行政文員工作總結(jié)

行政文員工作總結(jié)篇1

—年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之改

變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司

內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷

的在行政人事制度加用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門

密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這

不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于—年底，步入正軌。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將

—年度工作總結(jié)和—年度展望匯報(bào)如下：

一、一年工作總結(jié)

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理思想，在一年

下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源

6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與

福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資

源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，

演變到目前的服務(wù)和辦助各部門管理的角色。

2、《員工手冊(cè)》修訂

—年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人

事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂

《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

一年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各部

門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別

人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人

員達(dá)到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。

4、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人

員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

(A1)年離職率二年離職員工總數(shù)+(本年初員工總數(shù)+年入職

員工總數(shù))_100%

42%=514-(48+75)_100%

(A2)年到崗率二年在崗人數(shù)(本年到崗人數(shù))七年入職職工總

數(shù)」00%

53%=404-75100%

—年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流

動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)42%,為招聘工作帶來了難度，行政人

事部面對(duì)這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，

目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊(cè)3家招聘網(wǎng)站，與3所院

校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴(yán)把面試

關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基

礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達(dá)

成招聘目標(biāo)過程中，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招

聘”。

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

—年，行政人事部對(duì)新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，

增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂

時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)試用

期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過

試用期，減少人員成本浪費(fèi)。

6、薪酬和福利管理

(1)__年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)的薪

酬調(diào)查，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，并根據(jù)

當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》，重新

詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。

之后，擬定《薪酬調(diào)整計(jì)劃》和《薪酬調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)董事長(zhǎng)

審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效

激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，

起到了重要作用。

(2)公司遵守國(guó)家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。一年,

行政人事部對(duì)新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(zhǎng)了公司對(duì)

新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。

(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊(cè)》、

《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生

管理制度》等制度，同時(shí)對(duì)制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行

為，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的'行為得到了規(guī)范。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)

詞語的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的

監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行

了批評(píng)、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對(duì)

因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好

的保持。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存

檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便

捷。

4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，自—年5

月，行政人事部對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤點(diǎn)，再次確認(rèn)工作臺(tái)帳，

按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理

有序。

二、一年度工作展望

根據(jù)—年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今

后趨勢(shì)，行政人事部從這幾個(gè)方面開展—年工作。

（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分

每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)

的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、

績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任

職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工

作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工

作要素。

通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面

進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良

好的基礎(chǔ)。

（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做

好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公

司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生

的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制

度。

行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，

根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的

工作，同時(shí)，對(duì)膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,

為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培

養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪

酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期承諾，

也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

—年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員工

工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題，形成公平

向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工

結(jié)婚禮金。

（2）計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選。

（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理

1、計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核

績(jī)效考核的啟動(dòng)將是—年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的

就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考

核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作需

根據(jù)公司—年度的發(fā)展情況而定。

（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開

發(fā)力度。

通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作

效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)

構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償

投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。

（1）行政人事部將在一年初對(duì)公司班有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,

再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定—年度培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)

主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企

業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織

進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期

培訓(xùn)效果。

（3）計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要

求而定。

（六）規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)

1、對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦

理，確保文稿質(zhì)量C公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力

表現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企

業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待，—年，將進(jìn)一步規(guī)范行

文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。

2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境、

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培

訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工

對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。

2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活

溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解

疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作

狀態(tài)°行政文員工作總結(jié)篇2

這三個(gè)月的是今天我來到公司上班也試用期滿了，學(xué)習(xí)了不少

以前做文員里外的知識(shí)，比起來這個(gè)職位標(biāo)準(zhǔn)很多，工作中，我一

直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，做好行政文員。下面是這

三個(gè)月以來的工作總結(jié)：

一、考勤統(tǒng)計(jì)

每天實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。

月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早

晨上rt_檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。每周

去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成

填寫《行為標(biāo)準(zhǔn)考核表》和《行政檢查方案表》。

二、熟悉人事檔案

三個(gè)月前—帶我大概的講解了各個(gè)合司和證書的歸納以及都是

干什么用的，三個(gè)月的'熟悉，都大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位

置。知道怎么使用了。

三、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員

工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)

行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來面試

的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠

定了良好的根底。

四、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、

上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、

續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培

訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理

員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行

備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁

為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這

已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適

用。

總的來說行政文員這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也

不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量

就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比擬多，因

為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知

道怎么回事。希望在未來的工作中要更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出珍

貴意見，我會(huì)吸取意見，更新改良我的工作。行政文員工作總

結(jié)篇3

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支

持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方

面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成

了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次

都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如

下:

主要工作

（一）努力做好行政管理工作

1、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，

確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及譽(yù)印工作。及

時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文

31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)

接有登記。

2、完成20_年行政工作計(jì)劃、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫知

上報(bào)工作。

（二）辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公

室考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材

管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的

成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)

業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性

認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

（二）今后工作的思路

1、辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健

全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的.戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從

細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室

工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦

事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,

是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立

起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事

信任伙伴。行政文員工作總結(jié)篇4

20_年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，

在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦

的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不

斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的

缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，

自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出

現(xiàn)任何批漏

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理mAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天

的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工

作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做

好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直

接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常為務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱

情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨

詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好

物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,

同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的

通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存

檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理

面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、

國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、

酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上

DHLARAme_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，

及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和

安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20_年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文

寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)

費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打

印機(jī)的保養(yǎng)及維修C

3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻

提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文

件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)C

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情

的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正

確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&ouT的整理及歸檔方法，

加強(qiáng)英文閱讀能力C

8、總經(jīng)理的指導(dǎo)：inTeRneT的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事—先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就

算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20_年度需要努力的‘方向及感想：

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)

新的挑戰(zhàn)，希望能通過近一年的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新

形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，

踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,

今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每

一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望

在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，

不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來的人！

20_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希

望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！行攻文員工作總結(jié)篇5

過去，我曾以為三個(gè)月的時(shí)間不過是轉(zhuǎn)瞬，以為自己在工作的

忙碌下，很快就可以度過三個(gè)月的試用期，成為一名正式的員工。

但，實(shí)事卻證明了我的錯(cuò)誤。在這三個(gè)月試用期工作中，我發(fā)現(xiàn)自

己有太多的東西需要學(xué)習(xí)，而自己的時(shí)間是那么的緊迫！充實(shí)的工

作充滿了我的生活，每天的學(xué)習(xí)都在壓迫著我，也在提升著我。終

于，試用期結(jié)束了，但是轉(zhuǎn)眼看向自己，我已經(jīng)在不知不覺間掌握

了基本的工作方法，并能獨(dú)立的完成自己的工作了。

現(xiàn)在，我已經(jīng)即將成為一名正式的文員，為此，我將自己過去

這三個(gè)月工作的'和不足都總結(jié)如下：

在來到這里的第一個(gè)月，我?guī)е鴱膶?shí)習(xí)中了解到的些許知識(shí)加

入了—公司這個(gè)大家庭，來到了公司的崗位。

在剛來到崗位上的時(shí)候，自己盡管有些文員的工作經(jīng)驗(yàn)，但面

對(duì)一個(gè)全新的公司的文員任務(wù)，我仿佛又成為了一名什么都不懂的。

但因?yàn)橛羞^一次經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我再次遇上不懂的問題的時(shí)候，我積極的

學(xué)習(xí)，努力的提升自己。在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)下，我漸漸的開始了解

了在這里的基礎(chǔ)工作，并在前輩的帶領(lǐng)下，努力的完成了自己第一

個(gè)月的工作。

隨著工作中的學(xué)習(xí)，自己的工作也越來越熟練，在工作中負(fù)責(zé)

的事情也開始多了超來。作為文員，我要負(fù)責(zé)的不僅僅是前臺(tái)這一

小塊區(qū)域，對(duì)于公司的情況，對(duì)于各部門之間的情況，我都要有掌

握和了解。

為此，我在工作內(nèi)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，工作外也積極的認(rèn)識(shí)同事，更

加仔細(xì)的去了解公司的情況，對(duì)從盆栽、茶飲到打印機(jī)，會(huì)議室的

不知等大小事務(wù)都進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和了解。盡管學(xué)習(xí)的東西越來

越多，但是隨著個(gè)能力提升和適應(yīng)，自己也開始越發(fā)的有效率。

回憶這三個(gè)月的試用期，自己最大的問題在于丟三落四，無論

是在工作上還是在學(xué)習(xí)上！工作中，總是容易在繁忙的時(shí)候忘記一

些小事情，而在學(xué)習(xí)上，因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)過的事情沒有積極的，也常常

導(dǎo)致學(xué)了就忘，這是非常不好的情況。

為了改正自己的錯(cuò)誤，我決定在自己熟悉這些工作之前，準(zhǔn)備

好記事本，詳細(xì)的記下自己的事情，也要學(xué)會(huì)總結(jié)自己的工作。當(dāng)

自己能熟練的完成自己的工作之后，我相信這些也一樣非常的使用。

以上是我的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，我相信在努力之后，我還有

很多可以提升的空間，在今后的工作中我也會(huì)繼續(xù)努力，提升自己!

行政文員工作總結(jié)篇6

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作

下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、培訓(xùn)、招聘

等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,

為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的

工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正

常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)

章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開

展創(chuàng)造了良好條件c同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩

序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)

境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、

辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為

員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

方面做到了以下三點(diǎn)：

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和

助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基

本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

2、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)公司

部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗

材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，

保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越

位。

3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的

圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或

按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶

與公司的充分溝通C

三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以

來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公

司招聘員工。

2、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn)。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適

應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)

劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組

織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效

提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大

力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但

仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望

能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握

真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不

夠。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因

而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮?/p>

后的工作中切實(shí)加以解決。

五、工作打算

即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍

繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加

強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行

政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今

后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展度的.工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,

充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核

提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯

規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以

飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各

項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。

當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來

年工作中改進(jìn)和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人

事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和

執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要

求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

行政文員工作總結(jié)篇7

伴隨著緊張而忙碌的工作，20—年上半年又悄然過去了，在公

司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下,

我們?cè)谏习肽贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20_年是公司比較特殊

的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)

化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，

更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生

活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^去半年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也

有不足的教訓(xùn)。為了在下半年里更加順利的開展工作，作出更好的

成績(jī)，特將過去半年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在20_年上半年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、

文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的'收發(fā)工

作，具體是：

1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞

請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔

案收集、整理工作C

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和

發(fā)送工作。

5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。

8、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交

財(cái)務(wù)做工資。

9、配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。

二、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高,

需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的

批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總

結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我

應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：跟同事們的聯(lián)系

不夠，缺乏交流；（工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)

同事們?cè)o我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步

努力。

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了

一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不

開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到

了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，

我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水

平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。行政文員工作總

結(jié)篇8

經(jīng)過這差不多一年的不斷學(xué)習(xí)，以及司事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,

我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作

水平也有了相應(yīng)的的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外

工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零

做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺

悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時(shí)在工作中形成了

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時(shí)、有效的完

成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進(jìn)取的工作理念，同時(shí)

要依照中心的實(shí)際情況來看待一切，才能適應(yīng)中心未來的發(fā)展。因

此，為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍

及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中，能從中心大局出發(fā)，

從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并

保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影

照相技術(shù)、接待來客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知

識(shí)。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，一年來主要負(fù)責(zé)的

工作如下：

1、日常辦公方面，負(fù)責(zé)中心重要來電、傳真、快件的收發(fā)及傳

遞；負(fù)責(zé)中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草；負(fù)責(zé)中心

下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋；

2、行政事務(wù)：負(fù)責(zé)來訪賓客的具體接待工作；負(fù)責(zé)中心相關(guān)會(huì)

議的組織籌備工作；負(fù)責(zé)填報(bào)表格、復(fù)印打印、文件整理歸檔等工

作；

3、采購(gòu)保管：根據(jù)要求采購(gòu)、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)

登帳；負(fù)責(zé)中心禮品的入庫(kù)、領(lǐng)用、保管；

4、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)中心

大事記的材料撰寫，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、季刊的編辦；。

5、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用、檢查、核對(duì)、

督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)

的.登記、移交、報(bào)損等工作；

6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的。其他工作；

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握

方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處

事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，要做到虛

心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素

養(yǎng)。時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無論大事

小事，我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、

團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、

但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工

作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺

少前瞻性。

3、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就

要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路填密。在這方面，我還得

繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大

家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)

短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)

劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要

主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，接棄浮躁等待的

心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)

導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解

力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，

做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行,

行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的工作能力，以便為

中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

七、對(duì)中心前景的規(guī)劃

對(duì)中心未來發(fā)展的前景在此僅代表我個(gè)人的觀點(diǎn)陳述，首先，

中心要以實(shí)力求生存，不斷探索新的應(yīng)用，能夠在此行業(yè)獨(dú)占鰲頭。

物聯(lián)網(wǎng)代表了未來的發(fā)展方向，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后

世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，具有龐大的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無

所不在及智能信息處理的特點(diǎn)，其應(yīng)用領(lǐng)域涉及能源、交通、金融

等和國(guó)家機(jī)密信息密切相關(guān)的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求，以應(yīng)用

需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，初期可借助政府平臺(tái)的支持，通過應(yīng)用試點(diǎn)示

范項(xiàng)目，面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用，形成產(chǎn)業(yè)突破和

規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

其次，中心應(yīng)把人才的吸收放在一個(gè)突出的地位上。

人是企業(yè)的根本，對(duì)于我們公司來說，其主體是面對(duì)高科技技

術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才，人才從哪

里獲得，如何將已應(yīng)聘公司的人才留住，這就需要采取一定的措施，

公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持；另外，公司還應(yīng)該給予

他們廣闊的空間，讓他們能夠發(fā)揮自己特長(zhǎng)，使他們各盡所能。以

骨干充實(shí)第一線隊(duì)伍，以精兵強(qiáng)將適應(yīng)第一線要求，把握現(xiàn)代企業(yè)”

精干、高效”的用人原則。另外我認(rèn)為公司應(yīng)該建立健全的獎(jiǎng)懲制度,

打破舊格局，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，對(duì)于落后或完不成任務(wù)的應(yīng)該給與處

罰，以增加危機(jī)感加責(zé)任意識(shí)，充分體現(xiàn)個(gè)人能力，使隊(duì)伍處于活

水之中。

還有，要積極把握多方面的信息。

當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)信息高速運(yùn)行的階段，它的運(yùn)行與更新是

相當(dāng)快的，而信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是尤為重要的，企業(yè)發(fā)展的成

敗與能否及時(shí)把握并運(yùn)用相關(guān)的信息是分不開的，我們公司應(yīng)在這

一方面采取積極的措施，一方面要針對(duì)于各個(gè)油田展開了解，以獲

取他們的最新動(dòng)態(tài)及走向，使我們的步伐緊跟油田，那樣才能使我

們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來繼續(xù)進(jìn)行下去；另一方面要深入市場(chǎng)，

了解我們公司的產(chǎn)品的銷售情況及用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，積極改

進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，使之適應(yīng)于更多的用戶。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起

以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)

上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老司志們對(duì)我極大支持和幫

助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，

從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮

工作的信心和力量c在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，

也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、司事們能對(duì)我一如既往的

給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們

給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，

改正不足。行政文員工作總結(jié)篇9

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20_年5月進(jìn)入公司以

來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)

作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,

讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,

點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒

有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)

入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，

重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接

待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保

持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收

取和保管及信件的攻取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)

境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、

庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)

算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考

驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最

高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，

對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)

工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)

事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并

及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,

部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶

雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車

輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各

部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資

料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊

錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在

員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體

員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人

才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工

檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的

建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情

況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，

為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文

化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原

牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，

加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20_年工作中存

在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的

清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努

力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司

的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打

造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工

作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門

員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使

企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管

理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和

員工正常工作用車C

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制

度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制

度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源

于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不

斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必

要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的

員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔

原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的'第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步

擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便

能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，

需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理

論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的

理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在20_年的

工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論

與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用

知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各

種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊

視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需

要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)

高效的公司新形象c企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的

戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸

屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,

同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種

是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)

境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9、誠(chéng)如—在上周會(huì)議上所說，20_年將是—龍騰虎躍的一年,

將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完

成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到

自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一

個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派

的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的

機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事

物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所

能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一

點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給

我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每

位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很

多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們

彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)

更好。

20—年1月22日行政文員工作總結(jié)篇10

不知不覺，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。在一個(gè)寒冷的季節(jié)，我

踏進(jìn)了一個(gè)令我感到暖和的公司。在這段時(shí)間里大家賜予了我足夠

的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地?zé)o

環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅(jiān)決的信念。

回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助

下，嚴(yán)格要求自己，遵照公司的要求，較好地完成了自己的本職工

作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作狀況總

結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的

樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作千頭萬緒，

簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往

等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加

快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、

適度，幸免疏漏和過失，根本做到了事事有序。

1、踴躍和有關(guān)人員溝通、溝通，剛好了解狀況、工作進(jìn)度，將

問題反應(yīng)到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)駕馭工作的進(jìn)展，

并在此根底上進(jìn)一步支配交付工作。

2、謹(jǐn)慎做好公司的文字工作。剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文

件、批示精神。

3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、

工資管理和員工的考勤限制監(jiān)視工作，表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員

工的后顧之憂；

4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。遵照預(yù)算審批

制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、福利等商品的選購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管

理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、日常用品的購(gòu)置及購(gòu)置員

工生日禮品等費(fèi)用的支出狀況，嚴(yán)格遵照程序核定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷與

其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，向四周的'領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),

向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)

習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)歷，能夠比擬沉著地處理日

常工作

中出現(xiàn)的問題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)

力和文字言語表達(dá)實(shí)力等方面，經(jīng)過熬煉都有了一些的提高，保證

了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，謹(jǐn)

慎努力貫徹到實(shí)際工作中去。踴躍提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工

作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工

作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表此時(shí)

此刻：第一，很多工作都是邊干邊摸索，乂致工作起來不能游刃有

余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠細(xì)致，一些

工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，由于閱歷等緣由，有時(shí)考慮不夠

周全。我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)

前狀況做到心中有數(shù)；其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、

下情上報(bào)；第三，注意形成良好的工作氣氛。不斷改良對(duì)其他部門

的支持實(shí)力、效勞水平。行政文員工作總結(jié)篇11

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20—年5月進(jìn)入公司以

來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)

作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,

讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,

點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒

有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)

入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。

主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)

認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接

待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保

持整潔干凈；

4、早上給同事開門°保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)：報(bào)刊雜志的'

收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)

境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、

庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)

算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力

的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換

得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要

求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我

盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月

初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需

要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格

式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)

假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的

溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)

務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵

箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理

上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資

料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)

掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重

要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管

理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司

的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物。

為大家創(chuàng)造一個(gè)—溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)

文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給

員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活

躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

行政文員工作總結(jié)篇12

年算是和我們說再見了，這一年，我們車間的工作開展的還算

順利，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的要求，而且最終的完成情況也

不錯(cuò)，所以還受到了領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)，說起來這都是因?yàn)檐囬g里的同

事共同努力才有的結(jié)果，現(xiàn)在年已至，我也該總結(jié)一下自己全年的

工作情況了，這對(duì)于我新一年的工作必然會(huì)有著不小的指示。

在已經(jīng)過去的年里，我特別注重個(gè)人能力的提升，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)我的要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快

盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己

的學(xué)習(xí)和摸索才行了，在工作的時(shí)候我除了認(rèn)真按照車間里的操作

流程嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作外，我還去學(xué)習(xí)了不少和車間里的機(jī)械有

關(guān)系的知識(shí)，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓(xùn)，正是靠

著這樣一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，讓我在工作的時(shí)候很難再出現(xiàn)什么意外的狀

況了，我的工作效率也To漸漸地向著車間里面的老員工門看齊在工

作這一方面，我一改往年的頹廢，同時(shí)還加強(qiáng)了自己思想上的學(xué)習(xí)。

本年度，我一直認(rèn)真聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和任務(wù)要求，不再出現(xiàn)那

種頂撞上級(jí)或者消極怠工的現(xiàn)象，畢竟在工作的時(shí)候還是得跟著領(lǐng)

導(dǎo)們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會(huì)在工作現(xiàn)一

些小問題。根據(jù)我的個(gè)人表現(xiàn)來看，我在年里的‘進(jìn)步還是比較明顯

的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數(shù)也極少，此

外還加了不少班，只為能盡快完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的任務(wù)。在

車間里面，我除了注重個(gè)人的工作效率外，也十分的注意和安全相

關(guān)的問題，各大車間因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范導(dǎo)致出現(xiàn)了多起安全事件，所

以這給我們下了一個(gè)警告，那就是得時(shí)刻打起精神來，不然一旦出

了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冞@些工

人舉辦了安全知識(shí)講座時(shí)，我聽得十分認(rèn)真，并且還為我周圍的同

事們進(jìn)行了講解。

現(xiàn)在，我依然沒有停下自己提升個(gè)人能力的步伐，在年里，我

要讓自己的工作效率再上幾個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取早日能成為車間里面的骨

干員工，希望領(lǐng)導(dǎo)們能多多給我一點(diǎn)提點(diǎn)，讓我行政文員工作

總結(jié)篇13

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年就快過去了，在工作這一年中，感受

頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立

地完成一項(xiàng)工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力

支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,

努力做好本職工作C

回顧一年，現(xiàn)將個(gè)人的工作總結(jié)如下：

在工作紀(jì)律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工

作職責(zé)。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作

力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,

堅(jiān)持著自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，以期能使自己的工作

能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從

領(lǐng)導(dǎo)安排，服從公司的安排，做好個(gè)人工作的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)

交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,

與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主