第頁(yè)銀行賬戶(hù)管理與業(yè)務(wù)操作相關(guān)知識(shí)試卷及答案解析1.____是超級(jí)柜臺(tái)的主體功能,主要由客戶(hù)自主操作,集成管控功能,滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。A、設(shè)備端對(duì)客模塊B、設(shè)備端管理模塊C、管理端D、中心端【正確答案】：A解析：

設(shè)備端對(duì)客模塊是超級(jí)柜臺(tái)的主體功能,主要由客戶(hù)自主操作,集成管控功能,滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求,已加載業(yè)務(wù)包括銀行卡、電子銀行、轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)管理、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貸款、定期、外匯、信用卡、紀(jì)念幣、對(duì)公、現(xiàn)金、票據(jù)、繳費(fèi)、查詢(xún)、分行特色等。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易:自然人銀行賬戶(hù)之間,以及自然人與法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)銀行賬戶(hù)之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣_(tái)___萬(wàn)元以上或者外幣等值____萬(wàn)美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。A、50;10B、20;1C、200;20D、100;10【正確答案】：A解析：

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易:(一)單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易20萬(wàn)元以上或者外幣交易等值1萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。(二)法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)銀行賬戶(hù)之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣200萬(wàn)元以上或者外幣等值20萬(wàn)美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。(三)自然人銀行賬戶(hù)之間,以及自然人與法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)銀行賬戶(hù)之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣50萬(wàn)元以上或者外幣等值10萬(wàn)美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。3.中央專(zhuān)項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶(hù)屬于《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》規(guī)定的______性質(zhì)。A、基本賬戶(hù)B、一般賬戶(hù)C、專(zhuān)用賬戶(hù)D、臨時(shí)賬戶(hù)【正確答案】：C解析：

中央專(zhuān)項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶(hù)是指省級(jí)財(cái)政部門(mén)在代理銀行開(kāi)立的,專(zhuān)門(mén)用于中央專(zhuān)項(xiàng)資金支付管理的銀行結(jié)算賬戶(hù)。4.資產(chǎn)為借記卡活期、借記卡定期的,可在______范圍內(nèi)辦理個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)A、開(kāi)卡行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、全國(guó)【正確答案】：D解析：

辦理個(gè)人存款證明、個(gè)人旅游保證金證明、存款證明+旅游保證金證明開(kāi)立、證明書(shū)打印、憑證管理時(shí),審核以下要件:5.新上崗或崗位調(diào)動(dòng)人員,上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個(gè)月內(nèi)B、3個(gè)月內(nèi)C、6個(gè)月內(nèi)D、12個(gè)月內(nèi)【正確答案】：B解析：

新上崗或崗位調(diào)動(dòng)人員,上崗3個(gè)月內(nèi)必須參加反假貨幣培訓(xùn)。6.借記卡偽冒賬戶(hù)異地銷(xiāo)戶(hù)的,發(fā)卡行須按受理行要求提供相關(guān)開(kāi)卡資料掃描件或復(fù)印件,受理行應(yīng)在____工作日內(nèi)完成冒名賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)真實(shí)性核實(shí)工作。A、5個(gè)B、10個(gè)C、15個(gè)D、20個(gè)【正確答案】：C解析：

異地銷(xiāo)戶(hù)的,發(fā)卡行須按受理行要求提供相關(guān)開(kāi)卡資料掃描件或復(fù)印件(線上渠道開(kāi)立的電子賬戶(hù)除外),受理行應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成冒名賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)真實(shí)性核實(shí)工作。7.持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡,在保管到期后_________個(gè)自然日內(nèi),網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行作廢處理。A、1B、10C、15D、30【正確答案】：B解析：

持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡,在保管到期后10個(gè)自然日內(nèi),按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進(jìn)行作廢處理。8.在開(kāi)通多級(jí)賬簿功能時(shí),下列關(guān)于描述正確的是______。A、多級(jí)賬簿號(hào)最多為十位。B、待清分賬簿號(hào)由客戶(hù)自行定義。C、一級(jí)賬簿編號(hào)由客戶(hù)自行定義。D、一級(jí)賬簿編號(hào)由客戶(hù)自行定義或由系統(tǒng)按序生成?！菊_答案】：A解析：

多級(jí)賬簿號(hào)最多為十位,在開(kāi)通多級(jí)賬簿功能時(shí),一級(jí)賬簿號(hào)和待清分賬簿號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成,其余多級(jí)賬簿編號(hào)由客戶(hù)自行定義或由系統(tǒng)按序生成。9.已終止的存款證明及個(gè)人保證金合約查詢(xún)范圍為_(kāi)_____年以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù)。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D解析：

已終止的存款證明及個(gè)人保證金合約查詢(xún)范圍為4年以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù)。10.因注冊(cè)驗(yàn)資開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶(hù),其賬戶(hù)名稱(chēng)為市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)(工商行政管理部門(mén))核發(fā)的“企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)”或政府有關(guān)部門(mén)批文中注明的名稱(chēng),其預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的名稱(chēng)應(yīng)是存款人與銀行在銀行結(jié)算賬戶(hù)管理協(xié)議中約定的____名稱(chēng)。A、存款賬戶(hù)B、驗(yàn)資人C、出資人D、法人【正確答案】：C解析：

因注冊(cè)驗(yàn)資開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶(hù),其賬戶(hù)名稱(chēng)為市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)(工商行政管理部門(mén))核發(fā)的“企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)”或政府有關(guān)部門(mén)批文中注明的名稱(chēng),其預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的名稱(chēng)應(yīng)是存款人與銀行在銀行結(jié)算賬戶(hù)管理協(xié)議中約定的出資人名稱(chēng)。11.關(guān)于定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù),以下說(shuō)法不正確的是:______。A、定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)前,必須先核對(duì)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼。B、可以銷(xiāo)轉(zhuǎn)與定期一本通非同名客戶(hù)的借記卡、活期一本通。C、部提指針對(duì)整存整取、通知存款、雙利豐等本外幣賬戶(hù)資金部分支取的業(yè)務(wù)。D、部提方式包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)過(guò)渡、轉(zhuǎn)主卡?！菊_答案】：B解析：

定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)前,必須先核對(duì)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼。12.二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量以及管理要求,運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理按照每______集中管理的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配備1名的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備。A、3-4個(gè)B、4-6個(gè)C、5-6個(gè)D、5-8個(gè)【正確答案】：D解析：

二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量以及管理要求,運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理按照每5-8個(gè)集中管理的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配備1名的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備。13.______負(fù)責(zé)在本級(jí)行銷(xiāo)毀臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章時(shí)進(jìn)行監(jiān)督與見(jiàn)證。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、個(gè)人業(yè)務(wù)條線C、安全保衛(wèi)部D、公司業(yè)務(wù)條線【正確答案】：C解析：

安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)在本級(jí)行銷(xiāo)毀臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章時(shí)進(jìn)行監(jiān)督與見(jiàn)證。14._____是存款單位隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款。A、單位活期存款B、單位定期存款C、單位通知存款D、單位協(xié)定存款【正確答案】：A解析：

單位活期存款是存款單位隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款。15.對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶(hù),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)____。A、控制其賬戶(hù)B、上報(bào)上級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)C、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)D、通知客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)【正確答案】：C解析：

對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶(hù),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)停止為其辦理支票業(yè)務(wù)。16.對(duì)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行賬戶(hù)重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶(hù)ID下是否已經(jīng)開(kāi)立過(guò)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù),如果已經(jīng)開(kāi)立過(guò),則禁止重歸,______以前開(kāi)立的Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。A、2016年12月1日B、2017年12月1日C、2018年12月1日D、2019年12月1日【正確答案】：A解析：

對(duì)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行賬戶(hù)重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶(hù)ID下是否已經(jīng)開(kāi)立過(guò)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù),如果已經(jīng)開(kāi)立過(guò),則禁止重歸,2016年12月1日以前開(kāi)立的Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。17.印控儀電子鎖管理印控儀電子鎖開(kāi)啟申請(qǐng)統(tǒng)一由______發(fā)起。A、印控儀操作崗B、印控儀審批崗C、柜面經(jīng)理D、內(nèi)勤行長(zhǎng)【正確答案】：B解析：

印控儀電子鎖管理印控儀電子鎖開(kāi)啟申請(qǐng)統(tǒng)一由用印審批崗發(fā)起,省域行由二級(jí)分行進(jìn)行審批管理,城市行由一級(jí)分行進(jìn)行審批管理。18.對(duì)賬單上的任一利息種類(lèi)進(jìn)行沖賬時(shí),若利息已經(jīng)收取成功,應(yīng)遵循______的順序。A、先沖欠息,再?zèng)_應(yīng)收息,最后沖已收B、先沖應(yīng)收息,再?zèng)_已收息,最后沖欠息C、先沖已收息,再?zèng)_應(yīng)收息,最后沖欠息D、先沖已收息,再?zèng)_欠息,最后沖應(yīng)收息【正確答案】：C解析：

對(duì)賬單上的任一利息種類(lèi)進(jìn)行沖賬時(shí),若利息已經(jīng)收取成功,應(yīng)遵循先沖已收息,再?zèng)_應(yīng)收息,最后沖欠息的順序;若利息尚未收取,應(yīng)遵循先沖應(yīng)收息,再?zèng)_欠息的順序。19.日常參數(shù)維護(hù)申請(qǐng)時(shí),申請(qǐng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前______個(gè)工作日向參數(shù)管理機(jī)構(gòu)提交維護(hù)申請(qǐng)。A、一B、三C、五D、無(wú)需【正確答案】：B解析：

日常參數(shù)維護(hù)申請(qǐng)時(shí),申請(qǐng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前三個(gè)工作日向參數(shù)管理機(jī)構(gòu)提交維護(hù)申請(qǐng)。20.企業(yè)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)需在賬戶(hù)管理系統(tǒng)中變更賬戶(hù)信息,并且在______個(gè)工作日內(nèi)將變更申請(qǐng)資料復(fù)印件或影像報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A解析：

企業(yè)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)需在賬戶(hù)管理系統(tǒng)中變更賬戶(hù)信息,并且在2個(gè)工作日內(nèi)將變更申請(qǐng)資料復(fù)印件或影像報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。21.網(wǎng)點(diǎn)在辦理單位銀行結(jié)算賬戶(hù)向個(gè)人卡支付款項(xiàng)時(shí),對(duì)單筆金額超過(guò)______(含)的,應(yīng)要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由。A、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元D、5萬(wàn)元【正確答案】：D解析：

受理網(wǎng)點(diǎn)在辦理單位銀行結(jié)算賬戶(hù)向個(gè)人卡支付款項(xiàng)時(shí),對(duì)單筆金額超過(guò)5萬(wàn)元(含)的,應(yīng)要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由。22.個(gè)人客戶(hù)辦理貴金屬業(yè)務(wù),存金通1號(hào)提貨重量在____(含)以上或存金通2號(hào)提貨金額在人民幣_(tái)___(含)以上的,須按照系統(tǒng)提示進(jìn)行客戶(hù)身份聯(lián)網(wǎng)核查。A、100克,1萬(wàn)元B、200克,5萬(wàn)元C、100克,5萬(wàn)元D、200克,10萬(wàn)元【正確答案】：B解析：

個(gè)人客戶(hù)辦理貴金屬業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)行客戶(hù)持續(xù)識(shí)別,購(gòu)買(mǎi)實(shí)物貴金屬交易額在人民幣5萬(wàn)元(含)以上或購(gòu)回實(shí)物貴金屬交易額在人民幣1萬(wàn)元(含)以上的,存金通1號(hào)提貨重量在200克(含)以上或存金通2號(hào)提貨金額在人民幣5萬(wàn)元(含)以上的,須按照系統(tǒng)提示進(jìn)行客戶(hù)身份聯(lián)網(wǎng)核查。23.以下有權(quán)機(jī)關(guān)不具有凍結(jié)權(quán)限的是:______。A、監(jiān)察機(jī)關(guān)B、人民檢察院C、公安機(jī)關(guān)D、審計(jì)機(jī)關(guān)【正確答案】：D解析：

監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、走私犯罪偵查機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、軍隊(duì)保衛(wèi)部門(mén)、證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、反洗錢(qián)行政主管部門(mén)、監(jiān)獄24.禮儀儲(chǔ)蓄存單的最低起存金額為人民幣_(tái)_____(含)以上,單筆金額上限為人民幣_(tái)_____(含)。A、100元,4.6萬(wàn)元B、100元,5萬(wàn)元C、200元,4.6萬(wàn)元D、200元,5萬(wàn)元【正確答案】：C解析：

禮儀儲(chǔ)蓄的介質(zhì)為專(zhuān)用禮儀存單,儲(chǔ)種為人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、定活兩便儲(chǔ)蓄存款,最低起存金額為人民幣200元(含)以上,單筆金額上限為人民幣4.6萬(wàn)元(含)。25.殘缺、污損人民幣能辨別面額,票面剩余___以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。A、五分之四(含五分之四)B、四分之三(含四分之三)C、三分之二(含三分之二)D、二分之一(含二分之一)【正確答案】：B解析：

殘缺、污損人民幣能辨別面額,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。26.季末最后____,管庫(kù)員必須碰庫(kù),與記賬員進(jìn)行雙向核對(duì),確保庫(kù)房保管實(shí)物與VMS系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)量、種類(lèi)及BoEing系統(tǒng)賬務(wù)余額、種類(lèi)核對(duì)相符。A、一個(gè)工作日B、一天C、三個(gè)工作日D、三天【正確答案】：A解析：

季末最后一個(gè)工作日,管庫(kù)員必須碰庫(kù),與記賬員進(jìn)行雙向核對(duì),確保庫(kù)房保管實(shí)物與VMS系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)量、種類(lèi)及BoEing系統(tǒng)賬務(wù)余額、種類(lèi)核對(duì)相符。27.對(duì)公非活期執(zhí)行優(yōu)惠利率的,只能在開(kāi)戶(hù)時(shí)或開(kāi)戶(hù)后_________天內(nèi)完成優(yōu)惠利率維護(hù)。A、10B、20C、30D、90【正確答案】：C解析：

執(zhí)行優(yōu)惠利率的,只能在開(kāi)戶(hù)時(shí)或開(kāi)戶(hù)后30天內(nèi)完成優(yōu)惠利率維護(hù)。28.開(kāi)戶(hù)行對(duì)含多幣種的單位銀行結(jié)算賬戶(hù),應(yīng)按不同幣種分別進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),有效對(duì)賬頻率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B解析：

開(kāi)戶(hù)行對(duì)含多幣種的單位銀行結(jié)算賬戶(hù),應(yīng)按不同幣種分別進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),有效對(duì)賬頻率不低于每季度一次。29.內(nèi)勤行長(zhǎng)(或其授權(quán)人)應(yīng)至少____對(duì)柜員現(xiàn)金箱賬實(shí)相符情況進(jìn)行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：C解析：

內(nèi)勤行長(zhǎng)(或其授權(quán)人)應(yīng)至少每旬對(duì)柜員現(xiàn)金箱賬實(shí)相符情況進(jìn)行一次全面檢查。30.關(guān)于代收代付業(yè)務(wù),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:______。A、代收和代付業(yè)務(wù)的開(kāi)辦應(yīng)遵循依法合規(guī)、有序準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)隔離的原則B、代收和代付業(yè)務(wù)的開(kāi)辦應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度C、代收和代付業(yè)務(wù)客戶(hù)準(zhǔn)入由客戶(hù)管理行審批,產(chǎn)品和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入,由總行或一級(jí)分行審批D、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以代委托單位加密數(shù)據(jù)信息【正確答案】：D解析：

代收和代付業(yè)務(wù)的開(kāi)辦應(yīng)遵循依法合規(guī)、有序準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)隔離的原則。(一)依法合規(guī)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度。(二)有序準(zhǔn)入。代收和代付業(yè)務(wù)客戶(hù)準(zhǔn)入由客戶(hù)管理行審批。產(chǎn)品和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入,由總行或一級(jí)分行審批。(三)風(fēng)險(xiǎn)隔離。代收和代付業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)密內(nèi)部控制,強(qiáng)化資金交易對(duì)賬管理,不得辦理委托協(xié)議約定以外的業(yè)務(wù),不得墊付資金,不得代客操作,不負(fù)責(zé)處理收付雙方任何經(jīng)濟(jì)糾紛。31.公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)____________。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、兩年【正確答案】：B解析：

公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)六個(gè)月。人民法院凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)一年。32.一個(gè)Ⅰ類(lèi)戶(hù)最多可以綁定____Ⅱ類(lèi)戶(hù);一個(gè)Ⅱ類(lèi)戶(hù)最多可以綁定____Ⅰ類(lèi)戶(hù)。A、二個(gè);三個(gè)B、三個(gè);三個(gè)C、三個(gè);四個(gè)D、三個(gè);五個(gè)【正確答案】：B解析：

一個(gè)Ⅰ類(lèi)戶(hù)最多可以綁定三個(gè)Ⅱ類(lèi)戶(hù);一個(gè)Ⅱ類(lèi)戶(hù)最多可以綁定三個(gè)Ⅰ類(lèi)戶(hù)。33.以下不屬于銷(xiāo)借記卡的前提條件的是:______。A、所有子賬戶(hù)已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù),包括外幣主賬戶(hù)B、無(wú)附屬卡C、所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除D、賬戶(hù)無(wú)余額【正確答案】：D解析：

銷(xiāo)借記卡的前提條件:所有子賬戶(hù)已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù),包括外幣主賬戶(hù);無(wú)附屬卡;所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除。34.印章管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員是指負(fù)責(zé)印章刻制、分發(fā)、保管等業(yè)務(wù)操作的管理機(jī)構(gòu)用戶(hù)角色,每個(gè)管理機(jī)構(gòu)至少設(shè)置______。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、無(wú)要求【正確答案】：C解析：

業(yè)務(wù)管理員是指負(fù)責(zé)印章刻制、分發(fā)、保管等業(yè)務(wù)操作的管理機(jī)構(gòu)用戶(hù)角色,每個(gè)管理機(jī)構(gòu)至少設(shè)置3人。35.申請(qǐng)?jiān)氛w改造網(wǎng)點(diǎn)距上次整體改造須滿(mǎn)______年,貧困地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)可適當(dāng)放寬年限要求,但不得低于5年。A、5年B、7年C、8年D、10年【正確答案】：C解析：

申請(qǐng)?jiān)氛w改造網(wǎng)點(diǎn)距上次整體改造須滿(mǎn)8年,貧困地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)可適當(dāng)放寬年限要求,但不得低于5年。36.柜面經(jīng)理休假(不含輪休或網(wǎng)點(diǎn)日常公休,下同)1天以上,3天(含)以下,柜員現(xiàn)金箱必須____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”【正確答案】：B解析：

柜面經(jīng)理休假。柜面經(jīng)理休假(不含輪休或網(wǎng)點(diǎn)日常公休,下同)1天(含)以?xún)?nèi)的,柜員現(xiàn)金箱視同日終交接處理;1天以上,3天(含)以下,柜員現(xiàn)金箱必須“清零”;柜面經(jīng)理休假3天以上,柜員現(xiàn)金箱必須“繳空”。37.人民幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額均為_(kāi)_____,外幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額約為_(kāi)________。A、1萬(wàn)元(含)人民幣,等值1000美元(含)外幣B、5萬(wàn)元(含)人民幣,等值1000美元(含)外幣C、1萬(wàn)元(含)人民幣,等值2000美元(含)外幣D、5萬(wàn)元(含)人民幣,等值2000美元(含)外幣【正確答案】：B解析：

人民幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額均為5萬(wàn)元(含)人民幣,外幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額約為等值1000美元(含)外幣。38.每個(gè)客戶(hù)最多開(kāi)______張復(fù)合電子現(xiàn)金卡。A、3B、4C、5D、10【正確答案】：D解析：

電子現(xiàn)金卡/綁定卡互查39.經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認(rèn)為指紋異常的,可審批同意采用“密碼+主管指紋授權(quán)”認(rèn)證方式,有效期為_(kāi)_____年。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年【正確答案】：C解析：

經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認(rèn)為指紋異常的,可審批同意采用“密碼+主管指紋授權(quán)”認(rèn)證方式,有效期為半年,審批有效期期末,管理員要對(duì)柜員指紋情況進(jìn)行重新確認(rèn),如指紋仍然異常可認(rèn)定為長(zhǎng)期有效。40.外幣現(xiàn)金存款時(shí),審查客戶(hù)當(dāng)日累計(jì)存現(xiàn)是否大于等值_________,大于時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。A、5000美元B、1萬(wàn)美元C、2萬(wàn)美元D、5萬(wàn)美元【正確答案】：B解析：

外幣現(xiàn)金存款時(shí),審查客戶(hù)當(dāng)日累計(jì)存現(xiàn)是否大于等值1萬(wàn)美元,大于時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。41.BoEing用戶(hù)號(hào)使用人員存在違反運(yùn)營(yíng)管理制度的行為,并受到撤職紀(jì)律處分的,應(yīng)立即______其用戶(hù)號(hào)。A、保留B、注銷(xiāo)C、暫停D、正常使用【正確答案】：B解析：

用戶(hù)號(hào)使用人員存在違反運(yùn)營(yíng)管理制度的行為,并受到撤職紀(jì)律處分的,應(yīng)立即注銷(xiāo)其用戶(hù)號(hào)。42.支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)至少______對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次全面檢查,每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的30%,全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。A、每旬B、每月C、每季D、每半年【正確答案】：C解析：

支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)至少每季對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次全面檢查,每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的30%,全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。43.合同制柜面經(jīng)理須在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作累計(jì)滿(mǎn)______年后方可參加各級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)部招聘。A、2年B、3年C、5年D、8年【正確答案】：D解析：

合同制柜面經(jīng)理須在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作累計(jì)滿(mǎn)8年后方可參加各級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)部招聘。44.BoEing機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為_(kāi)_____人。A、1人B、2人C、3人D、無(wú)具體要求【正確答案】：B解析：

BoEing機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為2人。45.______用于在對(duì)外提供貨幣真?zhèn)舞b定服務(wù)時(shí)加蓋在人民銀行規(guī)定的《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》上。A、假幣鑒定專(zhuān)用章B、假幣章C、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章D、發(fā)票專(zhuān)用章【正確答案】：A解析：

假幣鑒定專(zhuān)用章用于在對(duì)外提供貨幣真?zhèn)舞b定服務(wù)時(shí)加蓋在人民銀行規(guī)定的《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》上。46.辦理以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù),不進(jìn)行個(gè)人客戶(hù)身份持續(xù)識(shí)別_____。A、已在我行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)再次開(kāi)戶(hù)(含自助開(kāi)卡)B、為個(gè)人客戶(hù)辦理借記卡(存折)收付交易,或代理辦理收付交易C、個(gè)人大額存單簽約D、新建客戶(hù)ID【正確答案】：D解析：

辦理以下業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)進(jìn)行個(gè)人客戶(hù)身份持續(xù)識(shí)別。(一)開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù)。已在我行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)再次開(kāi)戶(hù)(含自助開(kāi)卡)。(二)收付交易。為個(gè)人客戶(hù)辦理借記卡(存折)收付交易,或代理辦理收付交易。(三)卡折特殊業(yè)務(wù)。辦理賬戶(hù)激活、換卡及損壞換折、密碼修改、密碼解鎖、掛失的后續(xù)處理、更改支控方式、更改通兌方式、印鑒更換、印鑒解掛和查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)等特殊業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)客戶(hù)本人身份進(jìn)行持續(xù)識(shí)別。代理辦理正常換折、損壞換折、口頭掛失、書(shū)面掛失、銷(xiāo)戶(hù)等特殊業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)客戶(hù)及代理人身份進(jìn)行持續(xù)識(shí)別。(四)投資類(lèi)業(yè)務(wù)。實(shí)物貴金屬銷(xiāo)售和購(gòu)回、積存類(lèi)貴金屬提貨;金市通(賬戶(hù)貴金屬、代理上海黃金交易所個(gè)人貴金屬交易)業(yè)務(wù);理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和贖回;公募基金、信托計(jì)劃、基金專(zhuān)戶(hù)、券商資管等代銷(xiāo)業(yè)務(wù);保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等。(五)個(gè)人負(fù)債產(chǎn)品簽約。大額存單、個(gè)人交易資金托管、聰明賬、個(gè)人資金歸集、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬等。47.對(duì)于一年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的人民幣單幣種賬戶(hù),開(kāi)戶(hù)行應(yīng)通知存款人自通知發(fā)出之日起______日內(nèi)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),逾期視同自愿銷(xiāo)戶(hù),未劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)列入久懸未取專(zhuān)戶(hù)管理。A、10B、30C、60D、90【正確答案】：B解析：

對(duì)于一年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的人民幣單幣種賬戶(hù),開(kāi)戶(hù)行應(yīng)通知存款人自通知發(fā)出之日起30日內(nèi)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),逾期視同自愿銷(xiāo)戶(hù),未劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)列入久懸未取專(zhuān)戶(hù)管理。48.______審核通用賬戶(hù)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和開(kāi)戶(hù)的合理性。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、業(yè)務(wù)部門(mén)C、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部D、風(fēng)險(xiǎn)管理部【正確答案】：B解析：

業(yè)務(wù)部門(mén)審核業(yè)務(wù)的合規(guī)性和開(kāi)戶(hù)的合理性。49.定居國(guó)外的中國(guó)公民的有效證件為_(kāi)_____。A、中國(guó)護(hù)照B、外國(guó)綠卡C、居民身份證D、戶(hù)口簿【正確答案】：A解析：

定居國(guó)外的中國(guó)公民為中國(guó)護(hù)照。50.如果柜面經(jīng)理_____,柜員現(xiàn)金箱應(yīng)放置于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或交由指定柜面經(jīng)理代保管,交接雙方應(yīng)在有效視頻監(jiān)控下辦理交接。A、臨時(shí)離柜B、未離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所C、臨時(shí)離崗D、離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所【正確答案】：D解析：

柜面經(jīng)理離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的,柜員現(xiàn)金箱應(yīng)放置于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或交由指定柜面經(jīng)理代保管,交接雙方應(yīng)在有效視頻監(jiān)控下辦理交接;51.人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為_(kāi)_____。A、50元B、100元C、200元D、500元【正確答案】：A解析：

人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為50元,存期分為三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年。52.經(jīng)辦行應(yīng)及時(shí)接收、處理電子商業(yè)匯票信息,并按服務(wù)協(xié)議或服務(wù)申請(qǐng)表約定的方式,將收到的信息于當(dāng)日至遲______通知相關(guān)票據(jù)當(dāng)事人。A、次日上午B、次日C、次日下午D、第三日上午【正確答案】：A解析：

票據(jù)當(dāng)事人作出票據(jù)行為申請(qǐng),行為接收方未簽收且未駁回的,票據(jù)當(dāng)事人可撤銷(xiāo)該行為申請(qǐng)。53.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備電子流水信息在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)保管______天,超過(guò)期限的電子流水信息自動(dòng)上送運(yùn)營(yíng)檔案平臺(tái)保存。A、30天B、60天C、90天D、360天【正確答案】：A解析：

電子流水信息在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)保管30天,超過(guò)期限的電子流水信息自動(dòng)上送運(yùn)營(yíng)檔案平臺(tái)保存。54.大堂經(jīng)理由______執(zhí)行上崗準(zhǔn)入。A、人力資源部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：D解析：

大堂經(jīng)理由管轄行人力資源、紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行資格審核,由運(yùn)營(yíng)管理部執(zhí)行上崗準(zhǔn)入。55.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃一般以______年為周期,遵循“自上而下、上下結(jié)合”的原則和方法制定。A、3年B、5年C、7年D、10年【正確答案】：A解析：

網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃一般以三年為周期,遵循“自上而下、上下結(jié)合”的原則和方法制定。56.保險(xiǎn)公司和社會(huì)保障基金協(xié)議存款存期為_(kāi)_____(不含)以上。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C解析：

保險(xiǎn)公司和社會(huì)保障基金存期為五年(不含)以上。57.BoEing電子化異常補(bǔ)打功能限于查找打印柜面經(jīng)理______天內(nèi)交易產(chǎn)生的憑證。A、1B、5C、7D、10【正確答案】：C解析：

電子化異常補(bǔ)打功能限于查找打印柜面經(jīng)理7天內(nèi)交易產(chǎn)生的憑證。58.BoEing用戶(hù)號(hào)是用戶(hù)身份的唯一標(biāo)識(shí),由______位數(shù)組成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正確答案】：C解析：

用戶(hù)號(hào)是BoEing用戶(hù)身份的唯一標(biāo)識(shí),由2位省市代碼+7位順序號(hào)(數(shù)字和大小寫(xiě)字母)組成。59.內(nèi)勤行長(zhǎng)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過(guò)______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B解析：

內(nèi)勤行長(zhǎng)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過(guò)兩年,超過(guò)期限的要進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輪換,輪換期限按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工交流輪崗管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行。60.單位銀行賬戶(hù)月末余額______萬(wàn)元(含)以上至50萬(wàn)元或當(dāng)月單筆發(fā)生額10萬(wàn)元(含)以上至50萬(wàn)元的,納入普通賬戶(hù)管理。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：A解析：

單位銀行賬戶(hù)不低于每季度對(duì)賬一次。61.關(guān)于骨干網(wǎng)點(diǎn)人員配置,下列說(shuō)法正確的是:____。A、正常營(yíng)業(yè)期間,一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理(5名)B、正常營(yíng)業(yè)期間,一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理(3名)C、正常營(yíng)業(yè)期間,一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理(1名)D、正常營(yíng)業(yè)期間,一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理(1名)+柜面經(jīng)理(1名)?！菊_答案】：B解析：

(二)骨干網(wǎng)點(diǎn)。正常營(yíng)業(yè)期間,一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理(3名)。62.個(gè)人客戶(hù)辦理和接收無(wú)卡無(wú)折存款日累計(jì)交易筆數(shù)不超______筆,日累計(jì)交易金額不超______萬(wàn)元。A、10;5B、20;5C、20;10D、10;20【正確答案】：A解析：

個(gè)人客戶(hù)辦理和接收無(wú)卡無(wú)折存款日累計(jì)交易筆數(shù)不超10筆,日累計(jì)交易金額不超5萬(wàn)元。63.自助設(shè)備要在到貨簽收后_________個(gè)月內(nèi)完成安裝、調(diào)試工作并上線運(yùn)行。A、1B、3C、6D、12【正確答案】：B解析：

自助設(shè)備要在到貨簽收后三個(gè)月內(nèi)完成安裝、調(diào)試工作并上線運(yùn)行。64.檔案移交入庫(kù)前的調(diào)閱須經(jīng)______批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)閱登記手續(xù),提供查閱或復(fù)制。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、大堂經(jīng)理C、支行主管行長(zhǎng)D、支行運(yùn)營(yíng)部門(mén)【正確答案】：A解析：

須經(jīng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤行長(zhǎng)批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)閱登記手續(xù),提供查閱或復(fù)制。65.超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證不得超過(guò)______天進(jìn)行1次人工清機(jī),由兩名設(shè)備維護(hù)員在監(jiān)控狀態(tài)下操作,進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。A、5天B、7天C、10天D、30天【正確答案】：C解析：

重要空白憑證不得超過(guò)10天進(jìn)行1次人工清機(jī),由兩名設(shè)備維護(hù)員在監(jiān)控狀態(tài)下操作,進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。66.對(duì)賬簽約時(shí)對(duì)賬周期原則上應(yīng)選擇_________,選擇“默認(rèn)”、“按月”的,《銀企對(duì)賬服務(wù)協(xié)議》、《銀企對(duì)賬要素表》由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)審批;選擇“按季”的,由二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部審批。A、“默認(rèn)”B、“按月”C、“按季”D、“按年”【正確答案】：A解析：

對(duì)賬簽約時(shí)對(duì)賬周期原則上應(yīng)選擇“默認(rèn)”,選擇“默認(rèn)”、“按月”的,《銀企對(duì)賬服務(wù)協(xié)議》、《銀企對(duì)賬要素表》由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)審批;選擇“按季”的,由二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部審批。67.單位通知存款的最低起存金額為_(kāi)_____萬(wàn)元,最低支取金額為_(kāi)_____萬(wàn)元,須一次存入,一次或分次支取。A、20;5B、20;10C、50;5D、50;10【正確答案】：D解析：

單位通知存款的最低起存金額為50萬(wàn)元,最低支取金額為10萬(wàn)元,須一次存入,一次或分次支取。68.代理開(kāi)卡時(shí)不能簽約開(kāi)通電子銀行等服務(wù),同一代理人代理開(kāi)卡累計(jì)不能超過(guò)______張。A、1B、3C、4D、5【正確答案】：B解析：

代理開(kāi)卡時(shí)不能簽約開(kāi)通電子銀行等服務(wù),同一代理人代理開(kāi)卡累計(jì)不能超過(guò)3張。69.每張惠農(nóng)卡主卡最多可申領(lǐng)____張附屬卡。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

農(nóng)戶(hù)每人可申領(lǐng)1張標(biāo)準(zhǔn)惠農(nóng)卡主卡,社保類(lèi)專(zhuān)用惠農(nóng)卡可按項(xiàng)目需要實(shí)現(xiàn)一人多卡。每張主卡最多可申領(lǐng)兩張附屬卡。70.消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和______。A、拆封B、稱(chēng)重C、計(jì)量D、挑選【正確答案】：D解析：

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選71.柜面經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶(hù)辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù),客戶(hù)要求對(duì)賬周期選擇“按季”。此時(shí)需由_____審批簽章。A、一級(jí)支行客戶(hù)主管部門(mén)B、一級(jí)支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)C、二級(jí)分行客戶(hù)主管部門(mén)D、二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：D解析：

對(duì)賬周期選擇“默認(rèn)”、“按月”的,《銀企對(duì)賬服務(wù)協(xié)議》、《銀企對(duì)賬要素表》由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批簽章;選擇“按季”的,由二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部審批簽章。72.重置借記卡狀態(tài),以下資料無(wú)需提交給上級(jí)行的是_____。A、客戶(hù)有效證件掃描件B、客戶(hù)借記卡復(fù)印件C、借記卡/單折產(chǎn)品資料查詢(xún)截圖D、賬戶(hù)主檔查詢(xún)截圖【正確答案】：B解析：

上級(jí)行受理要件為客戶(hù)有效證件掃描件和“借記卡/單折產(chǎn)品資料查詢(xún)”和“賬戶(hù)主檔查詢(xún)”截圖。73.現(xiàn)金設(shè)備的遷址由______運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織實(shí)施。A、一級(jí)支行B、二級(jí)分行C、一級(jí)分行D、總行【正確答案】：B解析：

現(xiàn)金設(shè)備的遷址由二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織實(shí)施。74.客戶(hù)在兩個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的,各行應(yīng)在考核期滿(mǎn)后______個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)賬排查。A、一B、三C、五D、十【正確答案】：D解析：

客戶(hù)在兩個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的,各行應(yīng)在考核期滿(mǎn)后十個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)賬排查。75.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí),對(duì)于匯兌包月套餐收費(fèi),收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置,第一檔下限為_(kāi)_____。A、0B、1C、5D、10【正確答案】：A解析：

(三)匯兌包月套餐收費(fèi)種類(lèi)代碼為050151(對(duì)公通存通兌手續(xù)費(fèi))、050242(銀企通平臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬匯款)等,用于行內(nèi)匯兌和跨行匯兌,收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置,第一檔下限為0,上限為包月部分筆數(shù);第二檔下限為包月部分筆數(shù),分檔上限為999999999(即無(wú)窮大)。第一檔執(zhí)行價(jià)格為包月價(jià)格,即包月筆數(shù)總價(jià)(單位為元);第二檔執(zhí)行價(jià)格為超出包月部分的每筆交易單價(jià)(單位為元)。在同一個(gè)匯兌包月套餐中,同一收費(fèi)種類(lèi)代碼只能進(jìn)行一次包月筆數(shù)設(shè)置。76.對(duì)公理財(cái)簽約,如客戶(hù)CCS等級(jí)分類(lèi)為_(kāi)_____或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶(hù),禁止受理。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)B、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、禁止類(lèi)【正確答案】：D解析：

如客戶(hù)CCS等級(jí)分類(lèi)為禁止類(lèi)或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶(hù),禁止受理。77.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)已完成機(jī)構(gòu)簽退,遇特殊情況需重新簽到的,由______為該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)重開(kāi)行部。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B解析：

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)已完成機(jī)構(gòu)簽退,遇特殊情況需重新簽到的,由一級(jí)分行為該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)重開(kāi)行部。78.公司客戶(hù)大額存單付息周期不包括:____。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：C解析：

(七)付息周期:定期付息方式需設(shè)定付息周期,付息周期小于存單期限,存單期限應(yīng)為付息周期的整數(shù)倍。付息周期可按月、按季、按年等確定。79.客戶(hù)張小山前來(lái)我行柜面申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人存款證明,以下戶(hù)名錄入正確的是:_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正確答案】：D解析：

客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立時(shí),戶(hù)名(拼音)錄入規(guī)則:輸入的拼音姓名應(yīng)與客戶(hù)的中文姓名相符;所有漢字的首字母必須大寫(xiě),姓、名之間間隔一個(gè)空格(如果是多段姓、名也必須間隔空格)。最多可輸入60個(gè)英文字符。80.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:_________。A、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理,是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人;處理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶(hù)投訴。B、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé),組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行,規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為,加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施過(guò)程管控和績(jī)效管理;監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售操作合規(guī)性。D、負(fù)責(zé)開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),策劃組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),指導(dǎo)員工更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。【正確答案】：B解析：

全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理,是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人;處理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶(hù)投訴;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施過(guò)程管控和績(jī)效管理;監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售操作合規(guī)性;負(fù)責(zé)開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),策劃組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),指導(dǎo)員工更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。81.柜面經(jīng)理休假(不含輪休或網(wǎng)點(diǎn)日常公休,下同)3天以上,柜員現(xiàn)金箱必須_____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”【正確答案】：C解析：

柜面經(jīng)理休假。柜面經(jīng)理休假(不含輪休或網(wǎng)點(diǎn)日常公休,下同)1天(含)以?xún)?nèi)的,柜員現(xiàn)金箱視同日終交接處理;1天以上,3天(含)以下,柜員現(xiàn)金箱必須“清零”;柜面經(jīng)理休假3天以上,柜員現(xiàn)金箱必須“繳空”。82.反洗錢(qián)行政主管部門(mén)兩名執(zhí)法人員持相關(guān)法律文書(shū)及證件前往我行柜面對(duì)個(gè)人客戶(hù)賬戶(hù)進(jìn)行凍結(jié)。關(guān)于凍結(jié)期限,以下說(shuō)法正確的是:____A、不超過(guò)1年B、不超過(guò)6個(gè)月C、不超過(guò)48小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)D、不超過(guò)24小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)【正確答案】：C解析：

反洗錢(qián)行政主管部門(mén)不超過(guò)48小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)83.柜面渠道對(duì)CCS等級(jí)為_(kāi)___的客戶(hù)須增加客戶(hù)加強(qiáng)型盡調(diào)流程A、我行反洗錢(qián)制裁名單庫(kù)B、禁止類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)【正確答案】：C解析：

柜面渠道對(duì)列入我行反洗錢(qián)制裁名單庫(kù)的客戶(hù),由CIF系統(tǒng)攔截?zé)o法辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù);CCS等級(jí)為禁止類(lèi)的客戶(hù)由系統(tǒng)判斷攔截?zé)o法辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù);CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)的客戶(hù)須增加客戶(hù)加強(qiáng)型盡調(diào)流程,且境外個(gè)人(不含外交官)由系統(tǒng)判斷攔截?zé)o法辦理一次性現(xiàn)金業(yè)務(wù)。84.通用賬戶(hù)統(tǒng)一審核,是指通用賬戶(hù)開(kāi)戶(hù),需提交______統(tǒng)一審核。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B解析：

統(tǒng)一審核,是指通用賬戶(hù)開(kāi)戶(hù),提交一級(jí)分行統(tǒng)一審核。85.儲(chǔ)蓄存折嚴(yán)重?fù)p壞且無(wú)法辨別真?zhèn)蔚?須做______處理。A、正常換折B、損壞換折C、升級(jí)換折D、掛失【正確答案】：D解析：

儲(chǔ)蓄存折嚴(yán)重?fù)p壞且無(wú)法辨別真?zhèn)蔚?須做憑證掛失處理。86.______是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章,對(duì)其特定用途資金進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理和使用而開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)【正確答案】：C解析：

專(zhuān)用存款賬戶(hù)是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章,對(duì)其特定用途資金進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理和使用而開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)。87.賬簿、報(bào)表、清單流水及其他運(yùn)營(yíng)檔案,在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及周轉(zhuǎn)庫(kù)臨時(shí)保管不得超過(guò)______年(有未了事項(xiàng)的有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃書(shū)等涉及外部司法資料除外),期滿(mǎn)移交中心庫(kù)集中保管。A、半年B、一年C、兩年D、三年【正確答案】：C解析：

賬簿、報(bào)表、清單流水及其他運(yùn)營(yíng)檔案,在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及周轉(zhuǎn)庫(kù)臨時(shí)保管不得超過(guò)兩年(有未了事項(xiàng)的有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃書(shū)等涉及外部司法資料除外),期滿(mǎn)移交中心庫(kù)集中保管。88.單位結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶(hù)后,需登錄人民銀行賬戶(hù)管理系統(tǒng)將該賬戶(hù)標(biāo)注為_(kāi)_____。A、停用B、結(jié)轉(zhuǎn)C、久懸D、待銷(xiāo)戶(hù)【正確答案】：C解析：

單位結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶(hù)后,需登錄人民銀行賬戶(hù)管理系統(tǒng)將該賬戶(hù)標(biāo)注為久懸。89.辦理多級(jí)賬簿業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)客戶(hù)CCS等級(jí)為禁止類(lèi)的,______。A、提供對(duì)公客戶(hù)盡職調(diào)查表B、提供對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表C、禁止受理D、報(bào)上級(jí)行審批【正確答案】：C解析：

CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)的客戶(hù),需提供《對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》;等級(jí)為禁止類(lèi)的,禁止受理。90.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí),對(duì)于匯兌包月套餐收費(fèi),收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置,第二檔上限為_(kāi)_____。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：D解析：

(三)匯兌包月套餐收費(fèi)種類(lèi)代碼為050151(對(duì)公通存通兌手續(xù)費(fèi))、050242(銀企通平臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬匯款)等,用于行內(nèi)匯兌和跨行匯兌,收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置,第一檔下限為0,上限為包月部分筆數(shù);第二檔下限為包月部分筆數(shù),分檔上限為999999999(即無(wú)窮大)。第一檔執(zhí)行價(jià)格為包月價(jià)格,即包月筆數(shù)總價(jià)(單位為元);第二檔執(zhí)行價(jià)格為超出包月部分的每筆交易單價(jià)(單位為元)。在同一個(gè)匯兌包月套餐中,同一收費(fèi)種類(lèi)代碼只能進(jìn)行一次包月筆數(shù)設(shè)置。91.關(guān)于內(nèi)勤行長(zhǎng)崗位職責(zé)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:____。A、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé),組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行,規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為,加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控B、組織落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、勞動(dòng)組合及履職管理,配合網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)/主任處理突發(fā)和投訴事件D、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理,是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人【正確答案】：D解析：

承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé),組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行,規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為,加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控;組織落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、勞動(dòng)組合及履職管理,配合網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)/主任處理突發(fā)和投訴事件。92.支付密碼器停用后____客戶(hù)不辦理啟用手續(xù)的,系統(tǒng)自動(dòng)將該支付密碼器注銷(xiāo)。A、超過(guò)30天B、30天內(nèi)C、超過(guò)90天D、90天內(nèi)【正確答案】：B解析：

支付密碼器停用后30天內(nèi)客戶(hù)不辦理啟用手續(xù)的,系統(tǒng)自動(dòng)將該支付密碼器注銷(xiāo)。93.《交易資金托管協(xié)議》及《托管指令授權(quán)書(shū)》專(zhuān)夾保管,期限為_(kāi)_____年。A、三B、五C、十D、三十【正確答案】：C解析：

《交易資金托管協(xié)議》及《托管指令授權(quán)書(shū)》專(zhuān)夾保管,期限為十年。94.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)在用現(xiàn)金出納機(jī)具必須正確采集、存儲(chǔ)、傳輸人民幣和主要外幣冠字號(hào)碼,且冠字號(hào)碼記錄存儲(chǔ)期限不少于_________。A、一年B、6個(gè)月C、3個(gè)月D、1個(gè)月【正確答案】：C解析：

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)在用現(xiàn)金出納機(jī)具必須正確采集、存儲(chǔ)、傳輸人民幣和主要外幣冠字號(hào)碼,且冠字號(hào)碼記錄存儲(chǔ)期限不少于3個(gè)月。95.結(jié)算性同業(yè)存放賬戶(hù)在______個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的,各行應(yīng)當(dāng)查明原因,并采取只收不付等控制賬戶(hù)交易措施。A、一B、兩C、三D、六【正確答案】：B解析：

結(jié)算性同業(yè)存放賬戶(hù)在兩個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的,各行應(yīng)當(dāng)查明原因,并采取只收不付等控制賬戶(hù)交易措施。96.各級(jí)行______部門(mén)是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用管理工作的技術(shù)主管部門(mén)。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、科技部門(mén)C、安全保衛(wèi)部D、網(wǎng)絡(luò)金融部【正確答案】：B解析：

各級(jí)行科技部門(mén)是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用管理工作的技術(shù)主管部門(mén),負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、升級(jí)改造、資源保障、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)器管理、電子流水檔案的保管與備份等工作;負(fù)責(zé)自助設(shè)備統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái)版本管理、總行應(yīng)用程序管理、分行特色應(yīng)用程序管理;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備硬件驅(qū)動(dòng)程序管理、參數(shù)管理、遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程控制工作。97.借記卡激活時(shí),同一客戶(hù)號(hào)下已啟用借記卡超過(guò)_____張(含)時(shí)不能再新增激活未啟用卡。A、3B、4C、6D、10【正確答案】：B解析：

借記卡激活時(shí),同一客戶(hù)號(hào)下已啟用借記卡超過(guò)4張(含)時(shí)不能再新增激活未啟用卡。98.當(dāng)定期保證金支付后的余額不足起存金額時(shí),必須進(jìn)行______交易。A、打標(biāo)B、轉(zhuǎn)賬C、銷(xiāo)戶(hù)D、續(xù)存【正確答案】：C解析：

當(dāng)定期保證金支付后的余額不足起存金額時(shí),必須進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)交易。99.BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶(hù)是指營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,經(jīng)核準(zhǔn)后手動(dòng)開(kāi)立的會(huì)計(jì)核算賬戶(hù),原則上用于核算______。A、客戶(hù)存款B、客戶(hù)貸款C、同業(yè)存款D、內(nèi)部資產(chǎn)、內(nèi)部負(fù)債等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)【正確答案】：D解析：

BoEing通用核算系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AI)中的通用賬戶(hù)是指營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,經(jīng)核準(zhǔn)后手動(dòng)開(kāi)立的會(huì)計(jì)核算賬戶(hù),原則上用于核算內(nèi)部資產(chǎn)、內(nèi)部負(fù)債等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)。100.______是聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)的主管部門(mén)。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、風(fēng)險(xiǎn)管理部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A解析：

運(yùn)營(yíng)管理部是聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)的主管部門(mén),主要職責(zé)為:1.“20234銀行卡書(shū)面掛失銷(xiāo)戶(hù)”交易進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)時(shí),不再校驗(yàn)賬戶(hù)是否簽有分行特色合約,取消了_________不能直接掛失銷(xiāo)戶(hù)的限制。A、磁道鎖定B、賬戶(hù)真實(shí)性檢驗(yàn)C、存在對(duì)賬折D、賬戶(hù)睡眠【正確答案】：ABC解析：

“20234銀行卡書(shū)面掛失銷(xiāo)戶(hù)”交易進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)時(shí),不再校驗(yàn)賬戶(hù)是否簽有分行特色合約,取消了磁道鎖定、賬戶(hù)真實(shí)性檢驗(yàn)、存在對(duì)賬折不能直接掛失銷(xiāo)戶(hù)的限制。2.三級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件:形成實(shí)際損失金額___萬(wàn)元以上___萬(wàn)元以下的,或形成風(fēng)險(xiǎn)金額500萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：BC解析：

三級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件:形成實(shí)際損失金額100萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的,或形成風(fēng)險(xiǎn)金額500萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。3.委托部門(mén)應(yīng)將代保管檔案封包(箱)加鎖后交運(yùn)營(yíng)檔案庫(kù)保管,并對(duì)封包(箱)內(nèi)檔案的______負(fù)責(zé)。A、真實(shí)B、完整C、有效D、數(shù)量【正確答案】：ABCD解析：

委托部門(mén)應(yīng)將代保管檔案封包(箱)加鎖后交運(yùn)營(yíng)檔案庫(kù)保管,并對(duì)封包(箱)內(nèi)檔案的真實(shí)、完整、有效和數(shù)量負(fù)責(zé)。4.定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù),包括:______。A、本外幣現(xiàn)金銷(xiāo)戶(hù)B、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)過(guò)渡C、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)借記卡D、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)活期一本通【正確答案】：ABCD解析：

包括本外幣現(xiàn)金銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)過(guò)渡、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)借記卡、銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)活期一本通。5.重要空白憑證庫(kù)管理中,以下說(shuō)法正確的是:_________A、調(diào)出行上繳重要空白憑證時(shí),應(yīng)向調(diào)入行庫(kù)房提交調(diào)撥申請(qǐng),調(diào)出行庫(kù)房審核批準(zhǔn)后,庫(kù)房掛靠行記賬員及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。B、調(diào)出行已備案的人員持有效身份證件與調(diào)入行辦理交接手續(xù)。C、調(diào)出行管庫(kù)員逐項(xiàng)清點(diǎn)調(diào)出憑證,核對(duì)無(wú)誤后在《憑證出入庫(kù)單》上簽章。D、調(diào)入行庫(kù)房審核批準(zhǔn)后,調(diào)入行管庫(kù)員根據(jù)《憑證出入庫(kù)單》記載內(nèi)容,清點(diǎn)上繳的重要空白憑證實(shí)物,核對(duì)實(shí)物無(wú)誤后,在《憑證出入庫(kù)單》上簽章,辦理憑證入庫(kù)手續(xù),由庫(kù)房掛靠行記賬員及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理?！菊_答案】：BCD解析：

調(diào)出行上繳重要空白憑證時(shí),應(yīng)向調(diào)入行庫(kù)房提交調(diào)撥申請(qǐng),調(diào)入行庫(kù)房審核批準(zhǔn)后,庫(kù)房掛靠行記賬員及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。6.網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)物調(diào)入前,應(yīng)進(jìn)行“黃金表外賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)”,為擬調(diào)入的每一個(gè)品種、規(guī)格開(kāi)立表外賬戶(hù),而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“_____”不同類(lèi)型開(kāi)立。A、成品B、破損C、長(zhǎng)庫(kù)D、短庫(kù)【正確答案】：ABCD解析：

因此,網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)物調(diào)入前,應(yīng)進(jìn)行“黃金表外賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)”,為擬調(diào)入(或購(gòu)回)的每一個(gè)品種、規(guī)格開(kāi)立表外賬戶(hù),而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“成品、破損、長(zhǎng)庫(kù)、短庫(kù)”(破損、長(zhǎng)庫(kù)、短庫(kù)根據(jù)需要開(kāi)立)4個(gè)不同類(lèi)型開(kāi)立。7.金庫(kù)分支庫(kù)按照業(yè)務(wù)職能分為_(kāi)___和____。A、保管區(qū)B、作業(yè)區(qū)C、服務(wù)型D、保管型【正確答案】：CD解析：

分支庫(kù)按照業(yè)務(wù)職能分為服務(wù)型和保管型8.在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,因客戶(hù)自身原因引起的突發(fā)事件,如突發(fā)疾病、身體不適等情形,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)_____。A、提供必要的、安全的協(xié)助和便利條件,或?yàn)榭蛻?hù)提供相對(duì)獨(dú)立區(qū)域休息B、依據(jù)實(shí)際情況立即撥打急救電話或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu),及時(shí)通知客戶(hù)親屬C、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序D、向上級(jí)行報(bào)告【正確答案】：ABCD解析：

在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,因客戶(hù)自身原因引起的突發(fā)事件,如突發(fā)疾病、身體不適等情形,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)提供必要的、安全的協(xié)助和便利條件,或?yàn)榭蛻?hù)提供相對(duì)獨(dú)立區(qū)域休息,依據(jù)實(shí)際情況立即撥打急救電話或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu),及時(shí)通知客戶(hù)親屬,維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序,并向上級(jí)行報(bào)告。9.金庫(kù)查庫(kù)時(shí),還應(yīng)抽調(diào)1-3天監(jiān)控錄像,對(duì)_________,以及常規(guī)檢查等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并可適當(dāng)增加查庫(kù)內(nèi)容。A、調(diào)撥流程B、現(xiàn)金清分C、自助設(shè)備專(zhuān)用鈔裝箱及回鈔清點(diǎn)D、日終碰庫(kù)【正確答案】：ABCD解析：

查庫(kù)時(shí),還應(yīng)抽調(diào)1-3天監(jiān)控錄像,對(duì)調(diào)撥流程、現(xiàn)金清分、自助設(shè)備專(zhuān)用鈔裝箱及回鈔清點(diǎn)、日終碰庫(kù)、常規(guī)檢查等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并可適當(dāng)增加查庫(kù)內(nèi)容。10.與客戶(hù)約定對(duì)賬周期為_(kāi)_____的,不論賬戶(hù)種類(lèi)、余額、發(fā)生額等變化情況,一律按約定執(zhí)行。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：AB解析：

與客戶(hù)約定對(duì)賬周期為按月或按季的,不論賬戶(hù)種類(lèi)、余額、發(fā)生額等變化情況,一律按約定執(zhí)行。11.客戶(hù)使用支付密碼后,在簽發(fā)支付憑證時(shí),支付憑證上______,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不予受理。A、只有簽章無(wú)支付密碼的B、只有支付密碼無(wú)簽章的C、既有簽章也有支付密碼的D、日期未超出付款期限【正確答案】：AB解析：

客戶(hù)使用支付密碼后,在簽發(fā)支付憑證時(shí),支付憑證上只有簽章無(wú)支付密碼,或只有支付密碼無(wú)簽章的,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均不予受理。12.遠(yuǎn)程集中授權(quán)涉及人員主要包括授權(quán)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、授權(quán)主管和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)、柜面經(jīng)理,其中,柜面經(jīng)理主要職責(zé)為:_________A、在業(yè)務(wù)審批時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性和資料的完整性負(fù)責(zé)。B、監(jiān)督指導(dǎo)柜面經(jīng)理遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)操作。C、核對(duì)客戶(hù)身份真實(shí)性,按照相關(guān)業(yè)務(wù)制度對(duì)客戶(hù)身份證件、現(xiàn)金實(shí)物、銀行介質(zhì)、結(jié)算憑證等真?zhèn)芜M(jìn)行嚴(yán)格審核;準(zhǔn)確錄入相關(guān)交易要素,并及時(shí)、完整、清晰地采集和傳輸相關(guān)影像資料。D、在遠(yuǎn)程集中授權(quán)完成后,對(duì)客戶(hù)簽字等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性負(fù)責(zé)?！菊_答案】：CD解析：

授權(quán)中心負(fù)責(zé)人主要職責(zé)如下:13.某保險(xiǎn)公司員工因售后服務(wù)原因要進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)做好以下哪些方面的工作:_____A、審核是否按規(guī)定履行審批手續(xù)B、確認(rèn)是否由上級(jí)行指派相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)人陪同C、內(nèi)勤行長(zhǎng)無(wú)需在系統(tǒng)中進(jìn)行登記D、關(guān)注保險(xiǎn)公司人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所期間是否與需售后服務(wù)意外的客戶(hù)交流【正確答案】：ABD解析：

第三方機(jī)構(gòu)人員因售后服務(wù)原因確需進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的,按照相關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)后,由上級(jí)行指派業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)人陪同,并由內(nèi)勤行長(zhǎng)在COMAP系統(tǒng)中登記。第三方機(jī)構(gòu)人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所期間不得與需售后服務(wù)以外的客戶(hù)交流,問(wèn)題解決后立即離開(kāi)。14.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)信息保護(hù)遵循______的基本原則。A、誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)B、誰(shuí)研發(fā),誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)【正確答案】：ABC解析：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)信息保護(hù)遵循“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)研發(fā),誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則。15.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在假幣收繳過(guò)程中有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告人民銀行和公安機(jī)關(guān),并在3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)響應(yīng)平臺(tái)”逐級(jí)上報(bào)至總行運(yùn)營(yíng)管理部:_________A、一次性發(fā)現(xiàn)5張(枚)以上假幣與人民銀行和公安機(jī)關(guān)發(fā)文另有規(guī)定的兩者較小者B、利用新的造假手段制造的假幣C、獲得制造、販賣(mài)、運(yùn)輸、持有或者使用假幣線索的D、被收繳人不配合營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收繳行為的【正確答案】：ABCD解析：

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在假幣收繳過(guò)程中有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告人民銀行和公安機(jī)關(guān),并在3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)響應(yīng)平臺(tái)”逐級(jí)上報(bào)至總行運(yùn)營(yíng)管理部:16.中央專(zhuān)項(xiàng)資金支付業(yè)務(wù)包括______兩種。A、省級(jí)支付B、市級(jí)支付C、鄉(xiāng)級(jí)支付D、縣級(jí)支付【正確答案】：AD解析：

中央專(zhuān)項(xiàng)資金支付業(yè)務(wù)包括省級(jí)支付和縣級(jí)支付兩種。17.在自助(智能)設(shè)備加配鈔管理中隔日加配鈔計(jì)劃由____與____辦理鈔箱入庫(kù)交接。A、現(xiàn)金清分崗B、庫(kù)房管理崗C、鈔箱管理崗D、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗【正確答案】：AB解析：

裝鈔鈔箱應(yīng)嚴(yán)密交接手續(xù),當(dāng)日加配鈔計(jì)劃由現(xiàn)金清分崗與鈔箱管理崗辦理鈔箱出庫(kù)交接;隔日加配鈔計(jì)劃由現(xiàn)金清分崗與庫(kù)房管理崗辦理鈔箱入庫(kù)交接。18.經(jīng)過(guò)_________確認(rèn)身份,Ⅲ類(lèi)戶(hù)還可以辦理非綁定賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。A、銀行柜面B、掌上銀行C、自助設(shè)備D、銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面【正確答案】：ACD解析：

經(jīng)銀行柜面、自助設(shè)備加以銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面確認(rèn)身份的,Ⅲ類(lèi)戶(hù)還可以辦理非綁定賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。19.關(guān)于項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位特設(shè)賬戶(hù)對(duì)賬業(yè)務(wù),下列說(shuō)法正確的是______。A、根據(jù)項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位需要,經(jīng)辦行按日(一日或多日)向其發(fā)送電子版報(bào)表或交付蓋章后的紙質(zhì)報(bào)表。B、每月月末代理財(cái)政綜合服務(wù)平臺(tái)生成報(bào)表,發(fā)送至經(jīng)辦行關(guān)聯(lián)合約時(shí)輸入的NOTES郵箱。次月月初3個(gè)工作日內(nèi),經(jīng)辦行向項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位發(fā)送電子版報(bào)表或交付蓋章后的紙質(zhì)報(bào)表。C、經(jīng)辦行每月初打印《民口科技重大專(zhuān)項(xiàng)明細(xì)對(duì)賬單》交送項(xiàng)目(承擔(dān))單位用于對(duì)賬。D、其他對(duì)賬要求按照人民幣單位結(jié)算賬戶(hù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！菊_答案】：ABCD解析：

按照單位結(jié)算賬戶(hù)要求審核相關(guān)資料。20.手機(jī)號(hào)碼核查暫僅限用于辦理______業(yè)務(wù)。A、企業(yè)銀行賬戶(hù)開(kāi)立B、企業(yè)銀行賬戶(hù)變更C、企業(yè)銀行賬戶(hù)撤銷(xiāo)D、人民銀行允許的其他業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD解析：

手機(jī)號(hào)碼核查暫僅限用于辦理企業(yè)銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)等相關(guān)業(yè)務(wù)及人民銀行允許的其他業(yè)務(wù)。21.本地開(kāi)戶(hù)場(chǎng)景,企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)時(shí),客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)____等方式向企業(yè)法定代表人核實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿。A、面對(duì)面B、遠(yuǎn)程視頻C、錄音錄像D、書(shū)面授權(quán)【正確答案】：AB解析：

本地開(kāi)戶(hù)場(chǎng)景,企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)時(shí),客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)面對(duì)面、遠(yuǎn)程視頻等方式向企業(yè)法定代表人核實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿。22.以下說(shuō)法正確的是______。A、電話查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段,對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問(wèn)的,未達(dá)到查證起點(diǎn)金額可以進(jìn)行電話查證。B、對(duì)新開(kāi)立賬戶(hù)短期內(nèi)有大額資金匯出匯入、賬戶(hù)未開(kāi)通動(dòng)賬通知、不能確定經(jīng)辦人為賬戶(hù)單位人員、客戶(hù)經(jīng)理傳遞票據(jù)等特殊情況,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視,認(rèn)真分析后謹(jǐn)慎處理。C、在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或有合理理由懷疑客戶(hù)、客戶(hù)的資金或者其他資產(chǎn)、客戶(hù)的交易或者試圖進(jìn)行的交易與洗錢(qián)、涉賭涉詐等犯罪活動(dòng)相關(guān),應(yīng)及時(shí)手工建立可疑交易預(yù)警。D、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每日定時(shí)查詢(xún)待處理業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)為“已發(fā)送”、“人行拒絕”“走款授權(quán)拒絕”、“清算排隊(duì)”等要及時(shí)進(jìn)行處理?！菊_答案】：ABCD解析：

電話查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段,對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問(wèn)的,未達(dá)到查證起點(diǎn)金額也可進(jìn)行電話查證。23.核準(zhǔn)類(lèi)賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)需將銷(xiāo)戶(hù)資料______,報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?待人民銀行核準(zhǔn)后辦理銷(xiāo)戶(hù)。A、撤銷(xiāo)單位銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、開(kāi)戶(hù)許可證正副本C、法人身份證復(fù)印件D、法人身份證原件【正確答案】：ABC解析：

核準(zhǔn)類(lèi)賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)需將銷(xiāo)戶(hù)資料(《撤銷(xiāo)單位銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》、開(kāi)戶(hù)許可證正副本、法人身份證復(fù)印件)報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?待人民銀行核準(zhǔn)后辦理銷(xiāo)戶(hù)。24.結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,及時(shí)組織開(kāi)展對(duì)____的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段,研究制定有效防控措施。A、新產(chǎn)品B、新業(yè)務(wù)C、新流程D、新系統(tǒng)【正確答案】：ABC解析：

結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,及時(shí)組織開(kāi)展對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新流程的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段,研究制定有效防控措施。25.因變更、撤銷(xiāo)取消許可前______而收回的原開(kāi)戶(hù)許可證原件或相關(guān)說(shuō)明,開(kāi)戶(hù)行應(yīng)當(dāng)交回人民銀行分支機(jī)構(gòu)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)【正確答案】：AD解析：

因變更、撤銷(xiāo)取消許可前基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)而收回的原開(kāi)戶(hù)許可證原件或相關(guān)說(shuō)明,開(kāi)戶(hù)行應(yīng)當(dāng)交回人民銀行分支機(jī)構(gòu)。26.對(duì)公貸款還款時(shí),選擇“根據(jù)選擇項(xiàng)還款”時(shí),可分別對(duì)______進(jìn)行歸還。A、“本金”B、“正常息”C、“罰息”D、“復(fù)利”【正確答案】：ABCD解析：

貸款還款時(shí),選擇“根據(jù)賬單還款”時(shí)需依照賬單產(chǎn)生的先后順序進(jìn)行還款,所有超期賬單歸還完畢后才能對(duì)正常賬單進(jìn)行歸還;選擇“根據(jù)選擇項(xiàng)還款”時(shí),可分別對(duì)“本金”、“正常息”、“罰息”或“復(fù)利”進(jìn)行歸還。27.某大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名客戶(hù)已在營(yíng)業(yè)廳堂逗留較長(zhǎng)時(shí)間,實(shí)際未辦理業(yè)務(wù)。在客戶(hù)試圖對(duì)綜合服務(wù)區(qū)操作終端界面進(jìn)行拍照時(shí),該大堂經(jīng)理應(yīng)采取的措施包括:____。A、立即制止B、予以勸離C、視現(xiàn)場(chǎng)情況,必要時(shí)向上級(jí)行報(bào)告D、默許客戶(hù)行為【正確答案】：ABC解析：

1.嚴(yán)禁第三方機(jī)構(gòu)人員違規(guī)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;嚴(yán)禁非本行人員在網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷(xiāo)售等活動(dòng)。2.應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注和防控可疑人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事違法違規(guī)活動(dòng)或超長(zhǎng)時(shí)間逗留,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即制止,并予勸離,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)向上級(jí)行及時(shí)報(bào)告。28.近親屬是指_________。A、父母、子女B、配偶、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孫子女、外孫子女【正確答案】：ABCD解析：

近親屬是指父母、子女、配偶、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女;近親屬關(guān)系證明指能證明親屬關(guān)系的戶(hù)口簿、結(jié)婚證、出生證明,以及街道辦事處等政府基層組織或公安部門(mén)、公證部門(mén)出具的有效親屬關(guān)系證明。29.通用賬戶(hù)實(shí)行______兩級(jí)管理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：AB解析：

通用賬戶(hù)實(shí)行總行、一級(jí)分行兩級(jí)管理。30.運(yùn)營(yíng)檔案庫(kù)建設(shè)遵循______原則。A、集約B、安全C、智能D、美觀【正確答案】：ABC解析：

運(yùn)營(yíng)檔案庫(kù)建設(shè)遵循“集約、安全、智能”原則。31.以下關(guān)于銀行本票說(shuō)法正確的是______。A、申請(qǐng)人或收款人為單位的,不得簽發(fā)現(xiàn)金本票。B、申請(qǐng)書(shū)填明“現(xiàn)金”字樣的,申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人才可簽發(fā)C、如發(fā)現(xiàn)本票開(kāi)具錯(cuò)誤,應(yīng)通過(guò)抹賬交易當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行抹賬D、本票經(jīng)辦行應(yīng)做到本票專(zhuān)用章和銀行本票憑證雙人分管、分用?！菊_答案】：ABCD解析：

申請(qǐng)人或收款人為單位的,不得簽發(fā)現(xiàn)金本票。32.柜面經(jīng)理服務(wù)禮儀是指為客戶(hù)辦理高柜業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)執(zhí)行的“七步曲”規(guī)范服務(wù),包括:______巧推薦、提醒遞和目相送。A、站相迎(招手迎)B、笑相問(wèn)C、禮貌接D、及時(shí)辦【正確答案】：ABCD解析：

柜面經(jīng)理服務(wù)禮儀是指為客戶(hù)辦理高柜業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)執(zhí)行的“七步曲”規(guī)范服務(wù),包括:站相迎(招手迎)、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞和目相送。33.客戶(hù)預(yù)留印鑒管理包括______等內(nèi)容。A、客戶(hù)印鑒的預(yù)留B、客戶(hù)印鑒的變更C、客戶(hù)印鑒的注銷(xiāo)及保管D、客戶(hù)印鑒的核對(duì)【正確答案】：ABCD解析：

客戶(hù)預(yù)留印鑒管理包括客戶(hù)印鑒的預(yù)留、變更、注銷(xiāo)及保管、核對(duì)等內(nèi)容。34.民口科技重大專(zhuān)項(xiàng)資金特設(shè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)須具備的基本條件:______。A、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《關(guān)于民口科技重大專(zhuān)項(xiàng)資金特設(shè)賬戶(hù)配置賬號(hào)通知》。B、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《關(guān)于民口科技重大專(zhuān)項(xiàng)牽頭組織單位xx部(委)所屬xx戶(hù)項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位特設(shè)賬戶(hù)開(kāi)設(shè)情況的函》。C、項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位與經(jīng)辦行簽訂委托授權(quán)書(shū)。D、項(xiàng)目(課題)承擔(dān)單位需提供人民銀行及我行制度規(guī)定的其他開(kāi)戶(hù)資料?！菊_答案】：ABCD解析：

業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)須具備的基本條件:35.復(fù)合電子現(xiàn)金卡開(kāi)卡可在______辦理。A、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)異地網(wǎng)點(diǎn)D、跨省異地網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：AB解析：

電子現(xiàn)金余額指芯片內(nèi)可用于脫機(jī)消費(fèi)的金額。36.對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證,除應(yīng)進(jìn)行人行核查外,還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是:______。A、社會(huì)保障卡B、公安機(jī)關(guān)出具的戶(hù)籍證明C、工作證D、客戶(hù)出具承諾函【正確答案】：ABC解析：

輔助身份證明材料包括但不限于:中國(guó)公民為戶(hù)口簿、護(hù)照、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、居住證、社會(huì)保障卡、軍人和武裝警察身份證件、公安機(jī)關(guān)出具的戶(hù)籍證明、工作證;完稅證明、水電煤繳費(fèi)單等稅費(fèi)憑證。37.業(yè)務(wù)受理憑證是網(wǎng)點(diǎn)柜員在NBOS業(yè)務(wù)受理完成后生成的電子憑證,用于______、______、______及______等信息。A、記載受理時(shí)間B、受理記錄號(hào)C、系統(tǒng)流水號(hào)D、用戶(hù)號(hào)【正確答案】：ABCD解析：

業(yè)務(wù)受理憑證是網(wǎng)點(diǎn)柜員在NBOS業(yè)務(wù)受理完成后生成的電子憑證,用于記載受理時(shí)間、受理記錄號(hào)、系統(tǒng)流水號(hào)及用戶(hù)號(hào)等信息。38.在《協(xié)助查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃登記簿》中手工登記:______,協(xié)助凍結(jié)的時(shí)間和金額,相關(guān)法律文書(shū)名稱(chēng)及文號(hào),協(xié)助結(jié)果等信息,并由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員和經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員簽字。A、有權(quán)機(jī)關(guān)名稱(chēng)B、執(zhí)法人員姓名和證件號(hào)碼C、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員姓名D、被凍結(jié)單位或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名【正確答案】：ABCD解析：

在《協(xié)助查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃登記簿》中手工登記:有權(quán)機(jī)關(guān)名稱(chēng),執(zhí)法人員姓名和證件號(hào)碼,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員姓名,被凍結(jié)單位或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名,協(xié)助凍結(jié)的時(shí)間和金額,相關(guān)法律文書(shū)名稱(chēng)及文號(hào),協(xié)助結(jié)果等信息,并由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員和經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員簽字。39.金庫(kù)代保管區(qū)用于存放_(tái)___等。A、金融同業(yè)代保管箱(包)B、本外幣現(xiàn)金C、行內(nèi)代保管箱(包)D、代售貴金屬【正確答案】：AC解析：

代保管區(qū)用于存放金融同業(yè)、行內(nèi)代保管箱(包)等。40.對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證,除應(yīng)進(jìn)行人行核查外,還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是:______。A、中國(guó)公民為戶(hù)口簿B、護(hù)照C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證D、居住證【正確答案】：ABCD解析：

對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證,除應(yīng)進(jìn)行人行核查外,還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)身份。41.在自助(智能)加配鈔管理中,以下說(shuō)法正確的是:_________A、離行式自助設(shè)備應(yīng)集中至金庫(kù)(加配鈔中心)、支行統(tǒng)一管理;位置偏遠(yuǎn)的可按就近原則,報(bào)經(jīng)二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)批準(zhǔn),由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自行管理。B、在行式自助(智能)設(shè)備具備條件的,也要由金庫(kù)(加配鈔中心)、支行統(tǒng)一管理。C、整體換箱是指通過(guò)整箱換取鈔箱實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)加配鈔(含廢鈔箱)。D、整體換鈔是指通過(guò)換取鈔箱內(nèi)全部剩余現(xiàn)金實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)加配鈔?！菊_答案】：ABD解析：

整體換箱是指通過(guò)整箱換取鈔箱實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)加配鈔(廢鈔箱除外);整體換鈔是指通過(guò)換取鈔箱內(nèi)全部剩余現(xiàn)金實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)加配鈔。42.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載,不得______。A、涂改B、挖補(bǔ)C、刀刮D、藥水銷(xiāo)蝕【正確答案】：ABCD解析：

臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載,不得涂改、挖補(bǔ)、刀刮、皮擦或用藥水銷(xiāo)蝕。43.錯(cuò)賬原因包括______等類(lèi)型。A、存款金額多存、存款金額少存B、取款金額多付、取款金額少付C、收款賬戶(hù)串戶(hù)D、付款賬戶(hù)串戶(hù)【正確答案】：ABCD解析：

錯(cuò)賬原因包括存款金額多存、存款金額少存、取款金額多付、取款金額少付、收款賬戶(hù)串戶(hù)、付款賬戶(hù)串戶(hù)等類(lèi)型。44.正常營(yíng)業(yè)期間,有高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點(diǎn)一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即______。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、代班主管【正確答案】：ABC解析：

正常營(yíng)業(yè)期間,無(wú)高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點(diǎn)按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理(1名);有高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點(diǎn)一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置:即內(nèi)勤行長(zhǎng)(1名)+大堂經(jīng)理(1名)+柜面經(jīng)理(1名)。45.______保證金賬戶(hù)不能做沖正交易。A、活期類(lèi)B、定期類(lèi)C、非標(biāo)類(lèi)D、定標(biāo)類(lèi)【正確答案】：BC解析：

定期類(lèi)、非標(biāo)類(lèi)保證金賬戶(hù)不能做沖正交易。46.客戶(hù)趙六(成年人)因中風(fēng)導(dǎo)致意識(shí)不清,現(xiàn)急需支取其銀行卡內(nèi)資金用于救治,以下做法正確的是:_____A、代理人提供醫(yī)院診療證明、直系親屬關(guān)系證明、承諾書(shū)B(niǎo)、代理人(直系親屬)提供其本人和被代理人有效身份證件C、代理人僅提供其本人有效身份證件D、用于救治的資金只能轉(zhuǎn)入救治醫(yī)院指定賬戶(hù)【正確答案】：ABD解析：

第六十三條對(duì)意識(shí)不清、無(wú)法出具授權(quán)委托書(shū)的成年客戶(hù),因疾病導(dǎo)致不能到銀行辦理須由本人辦理的業(yè)務(wù)時(shí),客戶(hù)近親屬或利害關(guān)系人向人民法院提出認(rèn)定客戶(hù)無(wú)民事行為能力或者限制行為能力的,參照本辦法第六十一條規(guī)定辦理。緊急情況無(wú)法按法律程序申請(qǐng)認(rèn)定的,可由代理人提供醫(yī)院診療證明、直系親屬關(guān)系證明、承諾書(shū)、代理人和被代理人有效身份證件辦理,用于救治的資金只能轉(zhuǎn)入救治醫(yī)院指定賬戶(hù)。47.BoEing用戶(hù)分為_(kāi)_____三大類(lèi)。A、人工用戶(hù)B、系統(tǒng)用戶(hù)C、機(jī)器用戶(hù)D、調(diào)閱用戶(hù)【正確答案】：ABC解析：

BoEing用戶(hù)分為人工用戶(hù)、系統(tǒng)用戶(hù)和機(jī)器用戶(hù)三大類(lèi)。48.通知支取金額不得低于最低取款額(等值人民幣_(tái)__萬(wàn)元),且支取后留存金額不得低于最低留存金額(等值人民幣_(tái)__萬(wàn)元)。A、10萬(wàn)B、20萬(wàn)C、30萬(wàn)D、50萬(wàn)【正確答案】：AD解析：

通知支取金額不得低于最低取款額(等值人民幣10萬(wàn)元),且支取后留存金額不得低于最低留存金額(等值人民幣50萬(wàn)元)。49.用印審批崗?fù)跷逶跔I(yíng)業(yè)期間發(fā)現(xiàn)印控儀出現(xiàn)故障,其應(yīng)如何處理:____A、及時(shí)按指定方式向廠家報(bào)修維修。維修人員到達(dá)時(shí),由內(nèi)勤行長(zhǎng)核實(shí)維修人員身份并將維修情況登記工作日志B、電子鎖開(kāi)啟申請(qǐng)經(jīng)管理行審批通過(guò)后,由用印審批崗執(zhí)行開(kāi)啟電子鎖交易,由印控儀操作崗使用機(jī)械鎖鑰匙打開(kāi)印控儀安全門(mén)C、維修完畢后,用印審批崗執(zhí)行關(guān)閉電子鎖交易,印控儀操作崗關(guān)閉安全門(mén)D、印控儀關(guān)閉后,用印審批崗使用“印章校準(zhǔn)”核對(duì)機(jī)具內(nèi)印章安裝情況,并將“印章校準(zhǔn)憑證”隨營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)日傳票歸檔保存【正確答案】：ABCD解析：

(一)機(jī)具故障時(shí),應(yīng)及時(shí)按指定方式向廠家報(bào)修維修。維修人員到達(dá)時(shí),運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)核實(shí)其身份并將維修情況登記《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》。第三十七條機(jī)具維護(hù)(一)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)電子鎖開(kāi)啟申請(qǐng)經(jīng)管理行審批通過(guò)后,由用印審批崗執(zhí)行開(kāi)啟電子鎖交易,印控儀操作崗使用機(jī)械鎖鑰匙打開(kāi)印控儀安全門(mén)。(二)維修完畢后,用印審批崗執(zhí)行關(guān)閉電子鎖交易,印控儀操作崗關(guān)閉安全門(mén)。用印審批崗應(yīng)使用“印章校準(zhǔn)”核對(duì)機(jī)具內(nèi)印章安裝情況,并將“印章校準(zhǔn)憑證”隨營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)日傳票歸檔保存。監(jiān)管經(jīng)理最遲于次日調(diào)閱營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)控錄像,核查安全門(mén)開(kāi)啟期間操作合規(guī)性。50.關(guān)于借記卡跨發(fā)卡行異號(hào)換卡功能,以下哪些卡種______,不可以換為622848、623052普卡。A、軍人保障卡B、社?？–、退役金卡D、單位借記卡【正確答案】：ABCD解析：

借記卡跨發(fā)卡行異號(hào)換卡功能僅支持卡狀態(tài)為睡眠戶(hù)(卡狀態(tài)第一位為8或9)的異地?fù)Q卡,卡種除軍人保障卡、社?？?、退役金卡、單位借記卡、附屬卡的其他個(gè)人借記卡,可以換為622848、623052普卡,僅支持I類(lèi)借記卡賬戶(hù)。51.內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)移動(dòng)授權(quán)業(yè)務(wù)的______負(fù)主要責(zé)任。A、合規(guī)性B、真實(shí)性C、完整性D、準(zhǔn)確性【正確答案】：ABCD解析：

對(duì)移動(dòng)授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性、資料完整性以及要素錄入的準(zhǔn)確性負(fù)主要責(zé)任。52.設(shè)備生命周期管理包括新設(shè)備入網(wǎng)管理、______。A、設(shè)備停機(jī)管理B、設(shè)備遷移管理C、設(shè)備報(bào)廢管理D、低效設(shè)備白名單管理【正確答案】：ABCD解析：

設(shè)備生命周期管理包括新設(shè)備入網(wǎng)管理、設(shè)備停機(jī)管理、設(shè)備遷移管理、設(shè)備報(bào)廢管理、低效設(shè)備白名單管理。53.在自助(智能)設(shè)備加配鈔管理中裝鈔鈔箱應(yīng)嚴(yán)密交接手續(xù),當(dāng)日加配鈔計(jì)劃由____與____辦理鈔箱出庫(kù)交接。A、現(xiàn)金清分崗B、庫(kù)房管理崗C、鈔箱管理崗D、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗【正確答案】：AC解析：

裝鈔鈔箱應(yīng)嚴(yán)密交接手續(xù),當(dāng)日加配鈔計(jì)劃由現(xiàn)金清分崗與鈔箱管理崗辦理鈔箱出庫(kù)交接;隔日加配鈔計(jì)劃由現(xiàn)金清分崗與庫(kù)房管理崗辦理鈔箱入庫(kù)交接。54.以下關(guān)于單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是______。A、單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)辦理應(yīng)符合我行合規(guī)、反洗錢(qián)、反恐怖融資及反逃稅相關(guān)政策,嚴(yán)格執(zhí)行我行及監(jiān)管部門(mén)關(guān)于反洗錢(qián)、反恐怖融資、反逃稅及制裁合規(guī)管理等相關(guān)規(guī)定,相關(guān)交易環(huán)節(jié)不得涉及洗錢(qián)、恐怖融資、逃稅等行為。B、嚴(yán)禁為涉及洗錢(qián)、恐怖融資、逃稅以及中國(guó)、聯(lián)合國(guó)及我行認(rèn)定的有關(guān)國(guó)家和國(guó)際組織制裁實(shí)體、個(gè)人等辦理業(yè)務(wù)。C、辦單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行充分提示,明確要求客戶(hù)必須履行有關(guān)義務(wù),配合我行進(jìn)行反洗錢(qián)、反恐怖融資及反逃稅等審核。D、不得為禁止類(lèi)客戶(hù)或?qū)嶋H受益人為禁止類(lèi)的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù);不得為自身或受益所有人洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“禁止類(lèi)”、“高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)”的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。【正確答案】：ABCD解析：

單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)辦理應(yīng)符合我行合規(guī)、反洗錢(qián)、反恐怖融資及反逃稅相關(guān)政策,嚴(yán)格執(zhí)行我行及監(jiān)管部門(mén)關(guān)于反洗錢(qián)、反恐怖融資、反逃稅及制裁合規(guī)管理等相關(guān)規(guī)定,相關(guān)交易環(huán)節(jié)不得涉及洗錢(qián)、恐怖融資、逃稅等行為。55.運(yùn)營(yíng)檔案分類(lèi)包括______。A、憑證B、賬簿C、報(bào)表和清單流水D、其他運(yùn)營(yíng)檔案【正確答案】：ABCD解析：

本辦法適用于農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)各級(jí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)中心、運(yùn)營(yíng)檔案庫(kù);境內(nèi)其他機(jī)構(gòu)形成的運(yùn)營(yíng)類(lèi)檔案比照?qǐng)?zhí)行。56.各級(jí)行要主動(dòng)關(guān)愛(ài)員工,及時(shí)支持幫扶,包括:____。A、主動(dòng)關(guān)懷關(guān)愛(ài)員工,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。B、通過(guò)談話等方式,了解員工家庭等情況。C、對(duì)遇到壓力、困難或發(fā)生重大變故的員工,要及時(shí)排解關(guān)懷、救助幫扶。D、對(duì)員工行為不聞不問(wèn)?！菊_答案】：ABC解析：

各級(jí)行要主動(dòng)關(guān)懷關(guān)愛(ài)員工,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。57.客戶(hù)使用借記卡簽約作為基金的資金結(jié)算賬戶(hù),允許使用全行異地卡簽約,不允許使用_________等。A、軍人保障卡B、退役金專(zhuān)用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ABCD解析：

簽約作為資金結(jié)算賬戶(hù),允許使用全行異地卡簽約,不允許使用軍人保障卡、退役金專(zhuān)用卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡等。58.內(nèi)勤行長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要,對(duì)柜面經(jīng)理____高柜服務(wù)區(qū)進(jìn)行審批。A、彈進(jìn)B、臨時(shí)離開(kāi)C、彈出D、上班進(jìn)入【正確答案】：AC解析：

內(nèi)勤行長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要,對(duì)柜面經(jīng)理彈進(jìn)彈出高柜服務(wù)區(qū)進(jìn)行審批,同時(shí)在COMAP系統(tǒng)主管日志中詳細(xì)登記柜面經(jīng)理彈進(jìn)彈出實(shí)施時(shí)間。59.對(duì)賬周期包括_________三種,只能三選一,默認(rèn)是指由對(duì)賬管理系統(tǒng)根據(jù)賬戶(hù)分類(lèi)規(guī)則動(dòng)態(tài)確定對(duì)賬周期,但至少每季度對(duì)賬一次。A、按年B、按月C、按季D、默認(rèn)【正確答案】：BCD解析：

對(duì)賬周期包括按月、按季、默認(rèn)三種,只能三選一,默認(rèn)是指由對(duì)賬管理系統(tǒng)根據(jù)賬戶(hù)分類(lèi)規(guī)則動(dòng)態(tài)確定對(duì)賬周期,但至少每季度對(duì)賬一次。60.自助(智能)設(shè)備加配鈔系統(tǒng)緊急開(kāi)閉鎖模式僅用于_________等情況。A、加配鈔流程異常B、下箱體卡鈔C、設(shè)備維護(hù)D、客戶(hù)投訴及自動(dòng)清機(jī)賬實(shí)不符【正確答案】：ABCD解析：

自助(智能)設(shè)備加配鈔系統(tǒng)緊急開(kāi)閉鎖模式僅用于加配鈔流程異常、下箱體卡鈔、設(shè)備維護(hù)、客戶(hù)投訴及自動(dòng)清機(jī)賬實(shí)不符等情況。61.柜面經(jīng)理______應(yīng)履行有關(guān)審批手續(xù),并按要求辦理交接。A、輪崗B、轉(zhuǎn)崗C、休假D、離職【正確答案】：ABCD解析：

柜面經(jīng)理輪崗、轉(zhuǎn)崗、休假、離職應(yīng)履行有關(guān)審批手續(xù),并按要求辦理交接。62.業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)督檢查主要包括以下內(nèi)容:_________A、辦理銀行匯票業(yè)務(wù)是否真實(shí)、合規(guī)、合法,是否遵守支付結(jié)算辦法有關(guān)規(guī)定,是否遵守反洗錢(qián)的有關(guān)規(guī)定。B、銀行匯票兌付后,是否及時(shí)抽取、核對(duì)卡片聯(lián);多余款項(xiàng)是否及時(shí)退還給出票申請(qǐng)人。C、辦理掛失/法院止付是否有根有據(jù),是否及時(shí),是否經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審批。D、銀行匯票卡