管理體系認(rèn)證咨詢師筆試試題一、單項選擇題（每題2分，共30分）依據(jù)ISO37301:2021《合規(guī)管理體系要求及使用指南》，合規(guī)義務(wù)不包括（）。A.法律法規(guī)要求B.組織自行選擇采納的非強制性標(biāo)準(zhǔn)C.與社區(qū)簽訂的非書面協(xié)議D.競爭對手的企業(yè)管理制度對于GB/T45001-2020《職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南》中“可接受風(fēng)險”的理解，正確的是（）。A.可接受風(fēng)險就是沒有風(fēng)險B.是組織依據(jù)其職業(yè)健康安全方針，已降至組織可容許程度的風(fēng)險C.可接受風(fēng)險在任何情況下都不會演變?yōu)椴豢山邮茱L(fēng)險D.可接受風(fēng)險不需要進(jìn)行監(jiān)控依據(jù)ISO14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》，組織在確定環(huán)境管理體系范圍時，應(yīng)考慮（）。A.組織的地理位置B.組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)C.組織控制下的相關(guān)方D.以上全部在ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》中，“基于風(fēng)險的思維”應(yīng)用于（）。A.策劃質(zhì)量管理體系B.實施和運行質(zhì)量管理體系C.評價和改進(jìn)質(zhì)量管理體系D.以上全部管理體系認(rèn)證咨詢過程中，咨詢機構(gòu)應(yīng)確保其咨詢活動（）。A.不影響認(rèn)證機構(gòu)的公正性B.幫助企業(yè)快速通過認(rèn)證C.降低企業(yè)管理成本D.提高企業(yè)市場競爭力依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證機構(gòu)出具虛假的認(rèn)證結(jié)論，由認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門沒收違法所得，并處（）罰款。A.5萬元以上10萬元以下B.10萬元以上50萬元以下C.50萬元以上100萬元以下D.100萬元以上200萬元以下對于GB/T29490-2013《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，以下關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)管理體系內(nèi)部審核的說法，錯誤的是（）。A.內(nèi)部審核應(yīng)定期進(jìn)行B.審核員不應(yīng)審核自己的工作C.內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)形成記錄D.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項必須在一周內(nèi)完成整改ISO50001:2018《能源管理體系要求及使用指南》中，能源評審的內(nèi)容不包括（）。A.識別當(dāng)前的能源種類和來源B.評價過去和現(xiàn)在的能源使用情況和能源績效C.識別影響能源使用和能源績效的因素D.制定能源績效指標(biāo)管理體系認(rèn)證咨詢方案的制定，應(yīng)基于（）。A.企業(yè)的需求和期望B.適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求C.企業(yè)的實際管理狀況D.以上全部在ISO22301:2019《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》中，業(yè)務(wù)連續(xù)性方針應(yīng)（）。A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.包括持續(xù)改進(jìn)和遵守法律法規(guī)的承諾C.為制定和評審業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)提供框架D.以上全部依據(jù)《認(rèn)證機構(gòu)管理辦法》，認(rèn)證機構(gòu)不得（）。A.對同一企業(yè)的同一產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證B.聘用國家公職人員C.超出批準(zhǔn)范圍從事認(rèn)證活動D.以上全部對于GB/T31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》，誠信方針應(yīng)（）。A.形成文件，并得到全體員工的理解和貫徹B.定期評審，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性C.傳達(dá)到相關(guān)方D.以上全部ISO27001:2022《信息安全管理體系要求》中，信息安全風(fēng)險評估的步驟不包括（）。A.資產(chǎn)識別與評價B.風(fēng)險分析C.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃D.風(fēng)險等級劃分管理體系認(rèn)證咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備的核心能力不包括（）。A.深厚的管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識B.良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗D.熟練的認(rèn)證審核技巧依據(jù)《認(rèn)可機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》，認(rèn)可機構(gòu)應(yīng)（）。A.對獲得認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行定期監(jiān)督評審B.公開認(rèn)可過程和認(rèn)可結(jié)果C.建立申訴、投訴處理機制D.以上全部二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）以下屬于管理體系認(rèn)證咨詢過程中風(fēng)險的有（）。A.咨詢?nèi)藛T專業(yè)能力不足導(dǎo)致方案不合理B.企業(yè)對管理體系要求理解偏差C.認(rèn)證機構(gòu)審核標(biāo)準(zhǔn)變化D.相關(guān)法律法規(guī)更新E.企業(yè)高層對管理體系建設(shè)支持力度不夠依據(jù)ISO9001:2015，質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)考慮（）。A.應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施B.質(zhì)量管理體系的變更C.滿足標(biāo)準(zhǔn)要求及實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的需要D.組織的內(nèi)外部環(huán)境E.相關(guān)方的需求和期望對于GB/T45001-2020職業(yè)健康安全管理體系，危險源辨識的方法包括（）。A.工作危害分析（JHA）B.安全檢查表分析（SCL）C.危險與可操作性分析（HAZOP）D.預(yù)先危險性分析（PHA）E.故障類型和影響分析（FMEA）ISO14001:2015環(huán)境管理體系中，環(huán)境因素識別應(yīng)考慮（）。A.正常、異常和緊急三種狀態(tài)B.過去、現(xiàn)在和將來三種時態(tài)C.向大氣的排放D.向水體的排放E.土地污染管理體系認(rèn)證咨詢機構(gòu)應(yīng)建立和保持的文件化信息包括（）。A.咨詢服務(wù)程序文件B.咨詢?nèi)藛T能力評價記錄C.咨詢項目計劃D.客戶滿意度調(diào)查記錄E.咨詢合同模板依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。A.有固定的場所和必要的設(shè)施B.有符合認(rèn)證認(rèn)可要求的管理制度C.注冊資本不得少于人民幣300萬元D.有10名以上相應(yīng)領(lǐng)域的專職認(rèn)證人員E.有與從事的認(rèn)證活動相適應(yīng)的檢測、檢查等技術(shù)能力對于GB/T29490-2013企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件應(yīng)包括（）。A.知識產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo)B.知識產(chǎn)權(quán)手冊C.本標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄D.企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理制度E.知識產(chǎn)權(quán)管理體系相關(guān)的外來文件ISO50001:2018能源管理體系中，能源績效指標(biāo)（EnPI）的制定應(yīng)（）。A.與能源方針保持一致B.考慮重要能源使用和能源評審的結(jié)果C.是可測量的D.適時更新E.形成文件在ISO22301:2019業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系中，業(yè)務(wù)影響分析應(yīng)確定（）。A.關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)B.關(guān)鍵支持活動C.中斷的影響D.恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）E.恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）管理體系認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德要求包括（）。A.正直誠實B.保守秘密C.客觀公正D.不謀取不正當(dāng)利益E.持續(xù)提升專業(yè)能力三、判斷題（每題1分，共10分）管理體系認(rèn)證咨詢過程中，咨詢機構(gòu)可以代替企業(yè)實施管理體系運行。（）ISO9001:2015強調(diào)過程方法與基于風(fēng)險的思維相結(jié)合。（）依據(jù)GB/T45001-2020，企業(yè)的職業(yè)健康安全管理體系范圍應(yīng)覆蓋所有場所和活動。（）ISO14001:2015環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評價只需在管理評審時進(jìn)行。（）認(rèn)證機構(gòu)對咨詢機構(gòu)有監(jiān)管責(zé)任。（）對于GB/T29490-2013企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件一經(jīng)發(fā)布不得修改。（）ISO50001:2018能源管理體系中，能源基準(zhǔn)一旦確定就不能變更。（）在ISO22301:2019業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系中，業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)每年進(jìn)行演練。（）管理體系認(rèn)證咨詢?nèi)藛T不需要了解認(rèn)證審核流程。（）依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事認(rèn)證活動的，予以取締，處10萬元以上50萬元以下的罰款。（）四、簡答題（每題10分，共20分）簡述管理體系認(rèn)證咨詢項目策劃的主要內(nèi)容。結(jié)合ISO9001:2015、ISO14001:2015和GB/T45001-2020標(biāo)準(zhǔn)，說明如何在管理體系整合中實現(xiàn)風(fēng)險和機遇的統(tǒng)一管理。管理體系認(rèn)證咨詢師筆試試題答案一、單項選擇題DBDDABDDDDDDDDD二、多項選擇題ABCDEABCDEABCDEABCDEABCDEABDEABCDEABCDEABCDEABCDE三、判斷題×√×××××√×√四、簡答題管理體系認(rèn)證咨詢項目策劃的主要內(nèi)容包括：項目目標(biāo)確定：明確咨詢要達(dá)成的具體目標(biāo)，如企業(yè)通過管理體系認(rèn)證、提升管理水平、滿足相關(guān)方要求等。項目范圍界定：確定咨詢涉及的企業(yè)部門、場所、活動、產(chǎn)品和服務(wù)等范圍。項目團隊組建：根據(jù)項目需求，安排具備相應(yīng)專業(yè)知識和經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T，并明確各自職責(zé)。項目計劃制定：制定詳細(xì)的時間計劃，包括各階段工作任務(wù)、起止時間、里程碑節(jié)點；確定咨詢方法和工具，如培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、文件編寫模板等。資源需求規(guī)劃：明確項目所需的人力、物力、財力資源，如培訓(xùn)場地、資料印刷、差旅費用等。風(fēng)險評估與應(yīng)對：識別項目可能面臨的風(fēng)險，如企業(yè)配合度低、標(biāo)準(zhǔn)變更等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。溝通機制建立：確定與企業(yè)、認(rèn)證機構(gòu)等相關(guān)方的溝通方式、頻率和內(nèi)容，確保信息及時準(zhǔn)確傳遞。在管理體系整合中實現(xiàn)風(fēng)險和機遇的統(tǒng)一管理可從以下方面進(jìn)行：統(tǒng)一風(fēng)險和機遇識別：從組織的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，綜合考慮質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)因素，識別出對管理體系有影響的風(fēng)險和機遇。例如，外部環(huán)境中的法律法規(guī)變化、市場競爭，內(nèi)部的人員能力、設(shè)備狀況等，都可能同時影響多個管理體系，應(yīng)統(tǒng)一識別。統(tǒng)一風(fēng)險和機遇分析：采用統(tǒng)一的風(fēng)險評估方法，如風(fēng)險矩陣法等，對識別出的風(fēng)險和機遇進(jìn)行分析，確定其發(fā)生的可能性和影響程度，以便對風(fēng)險和機遇進(jìn)行排序，區(qū)分重要程度。統(tǒng)一應(yīng)對措施制定：根據(jù)風(fēng)險和機遇