保健公司證券公司設備細則

一、總則本細則旨在規(guī)范保健公司證券業(yè)務相關設備的管理與使用，確保設備的正常運行，保障證券業(yè)務的順利開展，同時契合公司“關愛健康、專業(yè)服務、創(chuàng)新發(fā)展、社會責任”的企業(yè)文化和“以客戶健康為中心，提供優(yōu)質保健服務，實現(xiàn)企業(yè)與社會共同發(fā)展”的經(jīng)營理念。通過優(yōu)化設備管理流程，踐行扁平化管理模式，提高工作效率，加強風險防控，提升社會效益，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。二、適用范圍本細則適用于保健公司從事證券業(yè)務相關工作的全體員工以及因證券業(yè)務與公司有設備交互的客戶。設備涵蓋證券交易終端、服務器、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)存儲設備以及各類輔助辦公設備等。三、組織架構與職責分工1.設備管理部門：負責公司證券業(yè)務設備的整體規(guī)劃、采購、驗收、調配、維護、報廢等全生命周期管理。對設備的性能、安全性進行評估，制定設備管理制度和操作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。2.證券業(yè)務部門：提出設備需求，配合設備管理部門進行設備采購選型，負責本部門設備的日常使用、維護和簡單故障排查，及時反饋設備使用問題。3.技術支持團隊：為設備的安裝、調試、運行提供技術支持，及時解決設備運行過程中的技術故障，保障設備的穩(wěn)定運行。協(xié)助設備管理部門制定設備維護計劃和應急預案。4.風險管理部門：評估設備相關風險，制定風險防控措施，監(jiān)督設備管理過程中的風險執(zhí)行情況，對重大設備風險事件進行應急處理和調查分析。5.客戶服務部門：針對客戶在使用與證券業(yè)務相關設備過程中遇到的問題提供咨詢和協(xié)助，收集客戶反饋，及時傳達給相關部門進行處理。四、管理內容與流程1.設備采購-需求提出：證券業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展和工作需要，提出設備采購需求，填寫《設備采購申請表》，詳細說明設備名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。-采購審批：設備管理部門對采購需求進行審核，評估必要性和合理性，結合公司預算和現(xiàn)有設備情況，提出審核意見。申請表經(jīng)公司領導審批通過后，進入采購流程。-選型采購：設備管理部門組織相關人員進行市場調研，對設備的品牌、型號、性能、價格、售后服務等進行綜合評估，選擇合適的供應商和設備型號。通過招標、詢價、談判等方式簽訂采購合同，明確設備規(guī)格、價格、交貨期、售后服務等條款。-驗收交付：設備到貨后，設備管理部門會同證券業(yè)務部門、技術支持團隊等相關人員按照合同要求進行驗收。檢查設備的數(shù)量、規(guī)格、外觀、性能等是否符合要求，同時驗收設備的技術資料、配件、工具等是否齊全。驗收合格后，填寫《設備驗收報告》，辦理設備入庫和交付使用手續(xù)。2.設備使用與維護-設備領用：證券業(yè)務部門員工根據(jù)工作需要，填寫《設備領用申請表》，經(jīng)部門負責人審批后，到設備管理部門領取設備。設備管理部門做好設備領用登記，明確設備使用人、領用時間、歸還時間等信息。-操作培訓：對于新采購的設備或復雜設備，技術支持團隊負責組織對使用人員進行操作培訓，確保使用人員熟悉設備的功能、操作方法和注意事項，避免因操作不當造成設備損壞。-日常維護：設備使用人負責設備的日常清潔、保養(yǎng)和簡單維護工作，如定期擦拭設備、檢查設備連接情況、清理設備灰塵等。按照設備使用說明書和維護手冊的要求，做好設備的日常維護記錄。-定期巡檢：技術支持團隊制定設備巡檢計劃，定期對設備進行巡檢。檢查設備的運行狀態(tài)、性能指標、安全狀況等，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備潛在問題。對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，填寫《設備巡檢記錄》，并及時通知相關人員進行維修。-故障維修：設備出現(xiàn)故障時，使用人應及時向技術支持團隊報告，填寫《設備故障報修單》，詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間等信息。技術支持團隊接到報修后，及時對故障進行診斷和維修。對于重大故障或技術難題，組織相關技術人員進行會診，制定維修方案，盡快恢復設備正常運行。維修完成后，填寫《設備維修記錄》，記錄故障原因、維修方法、維修時間等信息。3.設備調配與報廢-設備調配：因工作需要，設備在公司內部不同部門或崗位之間進行調配時，由需求部門填寫《設備調配申請表》，說明調配原因、調入部門、設備名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。經(jīng)調出部門、調入部門和設備管理部門負責人審批后，辦理設備交接手續(xù)。設備管理部門做好設備調配記錄，更新設備臺賬信息。-設備報廢：設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過規(guī)定使用年限，且技術性能嚴重下降，無法滿足工作需要，維修成本過高；因意外事故或自然災害等原因造成設備嚴重損壞，無法修復或修復后無法正常使用；技術落后，已被淘汰，無使用價值；其他原因導致設備無法正常使用且無維修價值。設備使用部門填寫《設備報廢申請表》，說明設備報廢原因、設備名稱、規(guī)格、型號、購置時間等信息，并提供相關證明材料。設備管理部門組織相關技術人員對設備進行鑒定，確認是否符合報廢條件。經(jīng)公司領導審批后，辦理設備報廢手續(xù)。對已報廢的設備，按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定進行處理，做好報廢設備的登記、回收、處置等工作。五、權利與義務1.員工權利與義務-權利：員工有權獲得必要的設備支持，以滿足工作需求。在設備出現(xiàn)故障時，有權及時獲得技術支持和維修服務。對于設備管理工作提出合理建議和意見的權利。-義務：遵守公司設備管理制度和操作規(guī)范，正確使用和維護設備。妥善保管所領用的設備，不得擅自轉借、轉讓、拆卸或改裝設備。及時報告設備故障和異常情況，配合設備管理部門和技術支持團隊進行設備維修和維護工作。在工作變動或離職時，按照規(guī)定辦理設備交接手續(xù)。2.客戶權利與義務-權利：客戶有權獲得公司提供的與證券業(yè)務相關的安全、可靠的設備使用環(huán)境和技術支持。在使用設備過程中遇到問題時，有權向公司客戶服務部門咨詢和尋求幫助。對公司設備使用和管理情況提出監(jiān)督和建議的權利。-義務：遵守公司關于設備使用的相關規(guī)定和要求，不得利用公司設備從事違法違規(guī)活動。妥善使用公司提供的設備，不得故意損壞設備。如因客戶自身原因造成設備損壞，應按照公司規(guī)定承擔相應的賠償責任。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-內部監(jiān)督：設備管理部門定期對公司證券業(yè)務設備的管理、使用和維護情況進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。風險管理部門對設備管理過程中的風險防控措施執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保設備運行安全。審計部門定期對設備采購、使用、報廢等環(huán)節(jié)進行審計監(jiān)督，檢查是否存在違規(guī)操作和浪費現(xiàn)象。-客戶監(jiān)督：客戶服務部門收集客戶對設備使用和管理的反饋意見，及時傳達給相關部門進行處理。對于客戶反映的問題，公司應及時回復并采取有效措施加以改進，不斷提高客戶滿意度。2.考核機制-設備管理部門考核：考核設備采購的及時性、合理性，設備驗收的準確性、完整性，設備調配的效率和合理性，設備維護的質量和效果等指標。對設備管理部門的工作進行量化考核，考核結果與部門績效掛鉤。-證券業(yè)務部門考核：考核部門員工對設備的正確使用和維護情況，設備故障發(fā)生率，設備使用對業(yè)務開展的支持程度等指標。將設備管理相關指標納入證券業(yè)務部門績效考核體系，激勵部門加強設備管理。-技術支持團隊考核：考核技術支持的及時性、故障維修的成功率、設備運行的穩(wěn)定性等指標。根據(jù)技術支持團隊的工作表現(xiàn)進行考核評價，考核結果與團隊成員的績效獎金、晉升等掛鉤。-員工個人考核：考核員工對設備管理制度的遵守情況，設備使用和維護的規(guī)范性，設備故障報告的及時性等指標。將設備管理相關內容納入員工個人績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的員工進行相應處罰。七、附則1.本細則自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求相沖突的條款，以國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求為準。2.本細則由公司設備管理部門負責解釋和修訂