能源公司分公司運(yùn)營(yíng)規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范能源公司分公司的運(yùn)營(yíng)管理，確保分公司在總公司的戰(zhàn)略框架下高效、有序地開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)，提升公司在能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保障各利益相關(guān)方的合法權(quán)益。2.制定依據(jù)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及能源公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念制定本規(guī)定。3.指導(dǎo)原則遵循公司的企業(yè)文化，秉持“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”的價(jià)值觀，以客戶需求為導(dǎo)向，注重安全生產(chǎn)，強(qiáng)化扁平化管理，追求社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡發(fā)展，通過(guò)科學(xué)合理的管理流程和有效的績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本規(guī)定適用于能源公司下屬的所有分公司及其全體員工，同時(shí)涉及與分公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶相關(guān)事務(wù)的規(guī)范管理。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.分公司組織架構(gòu)分公司實(shí)行扁平化管理架構(gòu)，設(shè)分公司經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)分公司的全面工作；下設(shè)業(yè)務(wù)部門、行政部門、財(cái)務(wù)部門、安全管理部門等職能部門。各部門根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)崗位，明確崗位責(zé)任和工作流程。2.分公司經(jīng)理職責(zé)-全面負(fù)責(zé)分公司的運(yùn)營(yíng)管理，貫徹執(zhí)行總公司的戰(zhàn)略決策和各項(xiàng)規(guī)章制度，制定分公司的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。-負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、合作伙伴、客戶等建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，為分公司創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。-監(jiān)督分公司各部門的工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題，確保分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。-負(fù)責(zé)分公司的人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工培訓(xùn)與績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率。3.業(yè)務(wù)部門職責(zé)-負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析，掌握能源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高市場(chǎng)占有率。-負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，建立客戶檔案，跟蹤客戶需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。-組織實(shí)施能源項(xiàng)目的洽談、簽約、執(zhí)行和驗(yàn)收等工作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。4.行政部門職責(zé)-負(fù)責(zé)分公司的行政管理工作，制定和完善行政管理制度，保障分公司日常辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。-負(fù)責(zé)人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、檔案管理等，為分公司提供人力資源支持。-負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作，組織開(kāi)展各類文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。5.財(cái)務(wù)部門職責(zé)-負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)管理工作，執(zhí)行總公司的財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析。-負(fù)責(zé)資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全，提高資金使用效率。-協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行項(xiàng)目成本核算和控制，提供財(cái)務(wù)支持和決策依據(jù)。6.安全管理部門職責(zé)-負(fù)責(zé)分公司的安全生產(chǎn)管理工作，制定安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)和演練。-定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題，確保能源生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全。-負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門的安全檢查和事故調(diào)查處理工作。四、管理內(nèi)容與流程1.業(yè)務(wù)管理-市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程-業(yè)務(wù)人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集能源市場(chǎng)信息，分析潛在客戶需求，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。-根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確目標(biāo)客戶、市場(chǎng)策略和行動(dòng)計(jì)劃。-業(yè)務(wù)人員通過(guò)多種渠道與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，開(kāi)展項(xiàng)目洽談，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。-對(duì)于意向客戶，業(yè)務(wù)人員組織項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)，與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成合作意向后簽訂合同。-項(xiàng)目執(zhí)行流程-合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門將項(xiàng)目相關(guān)信息移交給項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。-項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)組織項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門資源，確保項(xiàng)目所需的物資、設(shè)備、人員等及時(shí)到位。-在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。-項(xiàng)目完成后，組織客戶進(jìn)行驗(yàn)收，收集客戶反饋意見(jiàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，為后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.行政管理-辦公用品管理流程-行政部門定期統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品需求，制定采購(gòu)計(jì)劃。-通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，確保辦公用品質(zhì)量和價(jià)格合理。-辦公用品采購(gòu)入庫(kù)后，進(jìn)行登記和保管，建立庫(kù)存臺(tái)賬。-各部門根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政部門領(lǐng)取辦公用品。-行政部門定期對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，避免浪費(fèi)和積壓。-員工考勤管理流程-行政部門制定員工考勤制度，明確考勤方式、請(qǐng)假流程和考勤獎(jiǎng)懲規(guī)定。-員工通過(guò)考勤系統(tǒng)或其他指定方式進(jìn)行日?？记诖蚩ǎ涗洺銮谇闆r。-員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假類型、時(shí)間和事由，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理審批后交行政部門備案。-行政部門每月對(duì)員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)違反考勤制度的員工按照規(guī)定進(jìn)行處理，并將考勤結(jié)果作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。3.財(cái)務(wù)管理-預(yù)算編制流程-每年末，財(cái)務(wù)部門根據(jù)總公司下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)和分公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門編制年度預(yù)算草案。-各部門結(jié)合本部門的工作任務(wù)和實(shí)際需求，詳細(xì)編制費(fèi)用預(yù)算、收入預(yù)算等，并提交給財(cái)務(wù)部門。-財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門的預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成分公司年度預(yù)算方案，報(bào)分公司經(jīng)理和總公司審批。-經(jīng)審批后的年度預(yù)算方案下達(dá)各部門執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。-費(fèi)用報(bào)銷流程-員工因工作需要發(fā)生費(fèi)用支出后，按照公司規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明費(fèi)用明細(xì)、金額、用途等，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等原始憑證。-費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。財(cái)務(wù)部門重點(diǎn)審核報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性、合法性、合理性以及是否符合公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。-財(cái)務(wù)審核通過(guò)后，報(bào)分公司經(jīng)理審批。審批通過(guò)的費(fèi)用報(bào)銷單由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷付款，報(bào)銷款項(xiàng)打入員工指定的銀行賬戶。4.安全管理-安全檢查流程-安全管理部門制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查周期和檢查人員。-安全檢查人員按照檢查計(jì)劃定期對(duì)能源生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、儲(chǔ)存場(chǎng)所、運(yùn)輸車輛等進(jìn)行安全檢查，填寫安全檢查記錄。-對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，安全管理部門下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。-整改責(zé)任人在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給安全管理部門。安全管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。-應(yīng)急預(yù)案管理流程-安全管理部門根據(jù)分公司的實(shí)際情況，制定各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故應(yīng)急預(yù)案。-定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和安全意識(shí)。-對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和修訂，根據(jù)演練情況、法律法規(guī)變化和實(shí)際工作需要，及時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-員工享有平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，有權(quán)獲得公平的薪酬待遇、福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。-員工有權(quán)參與公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。-員工有權(quán)對(duì)公司的管理和發(fā)展提出意見(jiàn)和建議，參與公司的民主管理。-員工在工作中遭遇安全事故或職業(yè)危害時(shí)，有權(quán)獲得相應(yīng)的醫(yī)療救治和賠償。-義務(wù)-員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密和機(jī)密信息。-員工應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量，積極為公司創(chuàng)造價(jià)值。-員工應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)公司的榮譽(yù)和形象，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推動(dòng)公司發(fā)展。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-客戶有權(quán)要求公司提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的能源產(chǎn)品和服務(wù)。-客戶有權(quán)對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。-客戶在合同履行過(guò)程中，有權(quán)按照合同約定享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策和服務(wù)保障。-義務(wù)-客戶應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付能源產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用。-客戶應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)定和要求，配合公司開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提供必要的信息和協(xié)助。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-總公司對(duì)分公司的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查分公司對(duì)總公司戰(zhàn)略決策、規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、財(cái)務(wù)管理情況、安全生產(chǎn)情況等。-分公司內(nèi)部建立健全監(jiān)督體系，各部門之間相互監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)開(kāi)展。同時(shí)，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行舉報(bào)，公司對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)。-安全管理部門對(duì)分公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處罰。2.考核機(jī)制-績(jī)效考核-建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)分公司各部門和員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考核?？?jī)效考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。-績(jī)效考核周期為月度、季度和年度，每月進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)分配，季度進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，年度進(jìn)行綜合考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。-績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)金分配等掛鉤，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。-經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核-總公司對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、