I緒論研究背景與意義研究背景在數(shù)字化的大環(huán)境下，信息技術(shù)在財務(wù)工作中的運用，改變了傳統(tǒng)的會計模式，打破了原來的限制，進(jìn)行了新的擴展，形成了一種新的管理模式。因此，必須將專業(yè)的金融知識和現(xiàn)代的資訊科技有機地結(jié)合起來，才能構(gòu)建一個金融資訊系統(tǒng)。本文以東方監(jiān)理公司財務(wù)管理工作現(xiàn)狀和信息化應(yīng)用情況為研究對象，對財務(wù)管理信息化中存在的問題進(jìn)行了調(diào)查和分析，目的是為了協(xié)助公司將財務(wù)信息化中出現(xiàn)的問題加以解決，從而讓公司的財務(wù)管理能夠更有效地運作，推動公司的持續(xù)發(fā)展。研究意義在數(shù)字化時代，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻地改變了企業(yè)管理的方式和方法，財務(wù)信息化建設(shè)已成為企業(yè)管理的重要組成部分。本文以東方監(jiān)理公司為例，研究其財務(wù)信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的理論意義和現(xiàn)實意義。（1）理論意義財務(wù)信息化管理轉(zhuǎn)型為公司的內(nèi)部管理帶來了新的變化和提高。公司逐步實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)的電子化管理，極大地提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的存儲、管理、查詢和分析能力，大幅度降低了管理成本，縮短了工作周期，提高了信息處理效能。同時，公司的內(nèi)部審計、財務(wù)風(fēng)險控制等方面的管理也得到了加強。通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控和風(fēng)險分析，公司實現(xiàn)了更精細(xì)的風(fēng)險控制和管理，避免了財務(wù)風(fēng)險對公司發(fā)展的影響。從理論意義上來說，豐富了研究內(nèi)容。（2）現(xiàn)實意義隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)財務(wù)管理的重要性日益突出，信息化的趨勢也變得越來越明顯。然而，許多企業(yè)在信息化建設(shè)方面還處于落后狀態(tài)，特別是在財務(wù)信息化管理中，很多企業(yè)仍沿用著傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法，不能很好地適應(yīng)企業(yè)的信息化發(fā)展。因此，本研究旨在探討東方監(jiān)理公司財務(wù)信息化管理轉(zhuǎn)型方案，為公司信息化管理提供思路和依據(jù)，可以幫助東方監(jiān)理公司更好地應(yīng)對財務(wù)信息化管理轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和問題，提高工程項目的效率和效益，同時也可以為其他企業(yè)在財務(wù)信息化管理轉(zhuǎn)型方面提供可行性參考和借鑒，促進(jìn)信息化管理水平的提高和企業(yè)競爭力的增強。文獻(xiàn)綜述隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，數(shù)字化信息數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來了無限量的合作機會。財務(wù)信息化建設(shè)在企業(yè)得到了不同程度的發(fā)展。許多學(xué)者也提出了各自對于財務(wù)信息化建設(shè)的論點，具體代表有：薄曉營（2021）認(rèn)為，流程滲透不可分割，應(yīng)結(jié)合企業(yè)管理流程的實際需求，在業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論的指導(dǎo)下，重新梳理財務(wù)工作的具體內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)，梳理相關(guān)流程，充分運用計算機信息技術(shù)，重新優(yōu)化與設(shè)計企業(yè)財務(wù)管理工作中的相關(guān)流程，以應(yīng)對傳統(tǒng)財務(wù)工作流程中的缺陷，逐步實現(xiàn)業(yè)財一體化，這是企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)中的重要一環(huán)[1]。李春花（2021）從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、功能、信息、組織五個層面對集團(tuán)公司財務(wù)管理體系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較為完整的論述[2]。徐彥果（2021）在《財務(wù)信息化環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制研究》中本文通過對青島海爾集團(tuán)金融信息化建設(shè)的成功實例的分析，提出了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，以服務(wù)器與客戶為紐帶，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為中心的金融共享服務(wù)平臺的構(gòu)建。實行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化的集團(tuán)公司及個體公司管理新模式[3]。武建華（2021）在《財務(wù)信息化共享模式對會計核算的影響分析》中，在研究優(yōu)化會計流程時，從會計的價值回歸的角度出發(fā)進(jìn)行了研究，他認(rèn)為在研究如何提高會計工作的價值和優(yōu)化企業(yè)會計工作流程時，可以借鑒業(yè)務(wù)流程重構(gòu)理論，這對研究具有很好的借鑒價值[4]。巨文武（2022）在對于高效財務(wù)信息化建設(shè)的重要性及發(fā)展對策研究一文中提到目前財務(wù)信息化存在缺乏復(fù)合型人才、思想重視不夠、信息共享不足等問題[5]。學(xué)者劉娟（2022）在對于財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及對策研究一文中提出目前我國財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題有：管理模式缺乏靈活機制、財務(wù)信息建設(shè)人才缺乏、財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患等[6]。從上述文獻(xiàn)可以看出企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視起財務(wù)信息化建設(shè)，不同的學(xué)者提出了各自的論點，如流程滲透、管理體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制等。他們分別重新梳理財務(wù)工作的具體內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化與設(shè)計相關(guān)流程，構(gòu)建金融共享服務(wù)平臺，以及從會計的價值回歸的角度出發(fā)進(jìn)行研究。同時，學(xué)者們也指出了財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題，如缺乏復(fù)合型人才、思想重視不夠、信息共享不足等。近年來對于財務(wù)信息化建設(shè)問題關(guān)注度越來越高，其中人才缺乏是最主要的問題，因此企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)過程中要加強對于人才培養(yǎng)的投入。相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)相關(guān)概念界定1.數(shù)字化的含義及特征數(shù)字化是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造、升級、換代，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，從而提升產(chǎn)業(yè)競爭力[7]。它包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用等環(huán)節(jié)。主要特征表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)的全面感知數(shù)字化通過各類傳感器和各種網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)，實現(xiàn)對物理世界、數(shù)字世界和人的全面感知，獲取大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通數(shù)字化通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，使得數(shù)據(jù)可以自由流動，方便人們使用。數(shù)據(jù)的開放共享數(shù)字化強調(diào)數(shù)據(jù)的開放共享，它改變了傳統(tǒng)封閉式信息交流方式，通過開放數(shù)據(jù)，可以促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用和知識創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。數(shù)據(jù)的智能化數(shù)字化通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化分析處理和使用，提高生產(chǎn)效率和社會治理水平。2.財務(wù)信息化的含義 財務(wù)管理信息化是在現(xiàn)代科技的基礎(chǔ)上，把財務(wù)信息作為一種戰(zhàn)略資源，激勵公司的財務(wù)人員，主動參與到公司業(yè)務(wù)的整合中，建立起一個與之相適應(yīng)的財務(wù)組織架構(gòu)，并以此來規(guī)劃并提高與公司有關(guān)的財務(wù)活動，最終實現(xiàn)公司財務(wù)管理信息共享的目標(biāo)[8]。財務(wù)信息化理論基礎(chǔ)扁平化理論20世紀(jì)90年代，美國管理學(xué)家哈默、錢皮等人突破了傳統(tǒng)管理理論，提出了業(yè)務(wù)過程再工程（BPR）這一管理概念。流程重組的基本途徑是：聚焦于商業(yè)運作過程，突破“金字塔”式的組織架構(gòu)，構(gòu)建橫寬縱短的扁平化柔性管理系統(tǒng)，使企業(yè)能夠適應(yīng)信息社會的高效率、快節(jié)奏，使企業(yè)的職工能夠更好的融入到企業(yè)的運營中來，從而讓公司的組織擁有更強的適應(yīng)性和更大的靈活性。因此，在這一點上，我們可以看到，在這個過程中，有一個理念就是“扁平化”?，F(xiàn)代扁平化組織結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為：管理者能對員工進(jìn)行有效管理的員工數(shù)量，與其管理方法、管理者與被管理者之間的知識、經(jīng)驗等密切相關(guān)[9]。傳統(tǒng)的管理理念、方法和方法，導(dǎo)致管理的范圍不能過大，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使企業(yè)管理的范圍更大，管理者更多的是對下屬進(jìn)行間接的管理和控制。在相同數(shù)量的企業(yè)中，較大的管理規(guī)模將不可避免地帶來更為扁平的組織結(jié)構(gòu)。全過程管理理論“全程管理”是從“管理流程”與“管理功能”兩個角度進(jìn)行研究的一種管理方法。這一理論指出，在一個組織中，管理是由其它成員共同合作完成的。管理的過程與管理的職能密不可分，因此，必須對管理的職能進(jìn)行分析與歸納，科學(xué)地歸納出它們的作用，將應(yīng)用的概念、原理、理論和方法融合在一起，形成一門管理學(xué)科。全過程管理理論指出，盡管不同的企業(yè)、組織、組織的每一個層級的管理環(huán)境都不盡相同，但是，管理是一個與組織類型、組織層級相獨立的、具有普遍性和實用性的過程。部門化、管理跨度、管理控制等概念，在任何一個企業(yè)或任何一個企業(yè)中都是通用的。利用管理理論，可以研究、試驗和傳授這些理論，從而提高管理的實際水平[10]。數(shù)字化背景下東方監(jiān)理財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀東方監(jiān)理概況東方監(jiān)理（青島東方監(jiān)理公司的簡稱），成立于1994年5月20日，注冊資金一千萬，法定代表人為胡民。公司行業(yè)類別屬于市政工程和園林工程的施工和監(jiān)督；公司經(jīng)營范圍包括：招標(biāo)代理、建設(shè)工程監(jiān)理、建設(shè)工程監(jiān)理、建設(shè)工程監(jiān)理、建設(shè)工程監(jiān)理等。截至2022年十二月，公司已承接了超過1000個項目，累計完成了3,000萬平方米的監(jiān)理工作，累計完成了400億元的監(jiān)理工作。公司擁有500名專業(yè)工程技術(shù)人員，包括85名高級工程師，66名注冊監(jiān)理工程師，10名注冊造價師，20名一級注冊建造師，注冊結(jié)構(gòu)師2人，技術(shù)力量雄厚，專業(yè)門類齊全，具備承攬大型公共及住宅工程（其中包括超高層、高層、多層及別墅項目）、工業(yè)及公用設(shè)施工程、道路橋梁及風(fēng)景園林工程、農(nóng)業(yè)林業(yè)工程、機電安裝工程、化工石油工程、人防工程等監(jiān)理工程。東方監(jiān)理財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀在經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程之后，東方監(jiān)理公司目前的財務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)基本覆蓋了財務(wù)管理的主要業(yè)務(wù)流程，每一個系統(tǒng)都可以獨立地支撐相應(yīng)的部分財務(wù)工作的正常運作。但是最近幾年，財務(wù)信息化工作的進(jìn)度非常慢，一直沒有取得大的改善和突破，它在公司經(jīng)營發(fā)展中所起到的的決策支持作用和價值創(chuàng)造能力非常有限。財務(wù)信息系統(tǒng)架構(gòu)東方監(jiān)理公司所采用的財務(wù)軟件，都是以局域網(wǎng)和單機版為主，沒有在各個財務(wù)軟件、財務(wù)軟件和業(yè)務(wù)軟件之間建立數(shù)據(jù)接口，因此，數(shù)據(jù)信息的傳輸和共享無法實現(xiàn)。各單位、各崗位間的數(shù)據(jù)交換均采用系統(tǒng)輸出、手工輸入的方式進(jìn)行。由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同，重點不同，使用不同，統(tǒng)計口徑不同，接收數(shù)據(jù)者還需做進(jìn)一步的處理?？傮w流程形成從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)整合和加工，再到數(shù)據(jù)運用的輸入-加工-輸出的這樣一個過程。具體如圖3-1所示。數(shù)據(jù)校驗數(shù)據(jù)倉庫輸出加工管理決策銷售決策數(shù)據(jù)校驗數(shù)據(jù)倉庫輸出加工管理決策銷售決策經(jīng)營決策業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)圖3-1公司業(yè)財融合數(shù)據(jù)架構(gòu)業(yè)務(wù)流程首先，相關(guān)人員通過報銷系統(tǒng)提交報銷申請，并將賬單作為附件上傳，上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在線審核，然后交給負(fù)責(zé)報銷的財務(wù)人員進(jìn)行審核，審核無誤后，將其提交給財務(wù)共享服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人審批，最后支付。整個流程都是在網(wǎng)上報銷系統(tǒng)中進(jìn)行的，重組后的費用報銷流程，在網(wǎng)上審批的時候，層層保證了它的真實性和合法性，還減少了郵寄發(fā)票的時間，提升了工作效率。圖3-2東方監(jiān)理費用報銷流程軟件應(yīng)用在數(shù)字資訊科技快速發(fā)展的背景下，會計資訊系統(tǒng)的迭代更新速度亦隨之加快。符合企業(yè)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)，在很大程度上保障了企業(yè)各種業(yè)務(wù)信息的存儲、分類和傳輸，同時也提升了會計業(yè)務(wù)的處理效率，這是業(yè)財融合服務(wù)中心順利運行的基礎(chǔ)。本論文選擇東方通現(xiàn)有的各個業(yè)務(wù)模塊的主要資訊系統(tǒng)進(jìn)行介紹：表3-1東方監(jiān)理財務(wù)管理信息系統(tǒng)模塊業(yè)務(wù)模塊系統(tǒng)內(nèi)容賬證報銷系統(tǒng)該系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部員工的報銷，有關(guān)工作人員利用這個平臺將報銷發(fā)票、行程單據(jù)等有效憑證上傳，并按照系統(tǒng)的類別進(jìn)行報銷分類?；A(chǔ)核算系統(tǒng)該系統(tǒng)是一套對財務(wù)憑證進(jìn)行全面處理的系統(tǒng)，是目前業(yè)財融合服務(wù)中心使用的。對發(fā)票審核、錄入、清賬等多個過程進(jìn)行了總結(jié)，也就是一項業(yè)務(wù)從發(fā)生到最終的支付結(jié)束，整個過程都是在這個系統(tǒng)中完成的。綜合運營系統(tǒng)一個集成了采購、財務(wù)、銷售售后服務(wù)、客戶信息維護(hù)等多個業(yè)務(wù)模塊的運作體系，在這個系統(tǒng)中，財務(wù)人員能夠通過各個模塊查詢到相關(guān)的供應(yīng)商、客戶的地址、銀行帳戶等基本資料，但是不能進(jìn)行更多的修改。影像傳輸系統(tǒng)主要用于掃描原始憑證，將影像存儲、傳輸?shù)礁髯酉到y(tǒng)。此系統(tǒng)作為基礎(chǔ)性系統(tǒng)，便利了各子系統(tǒng)影像的流通和查詢，建成了支持公司內(nèi)部所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一處理的集成化平臺。1997年，東方監(jiān)理正式開始SAP業(yè)務(wù)的建立與測試，同年全面推進(jìn)SAP業(yè)務(wù)在公司內(nèi)的各個分支機構(gòu)的全面應(yīng)用，建立了支持公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)的綜合平臺，為公司內(nèi)的整體運營奠定了堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。與此同時，在20余年的發(fā)展歷程中，公司逐漸搭建并推動了賬證報銷、圖像傳輸?shù)然A(chǔ)支持平臺，構(gòu)建了一個完整的“輔助+操作+決策”的信息系統(tǒng)開發(fā)思想，并把它與人力資源管理系統(tǒng)、采購申請系統(tǒng)等各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來，構(gòu)建了一套較為完整的信息系統(tǒng)。東方監(jiān)理財務(wù)資源與管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)相互補充、相互促進(jìn)、不斷向前發(fā)展，幫助公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)過程的重構(gòu)，提升了工作效率。東方監(jiān)理財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及成因分析存在的問題業(yè)務(wù)流程繁瑣東方監(jiān)理雖然相繼上線了許多信息系統(tǒng)模塊，比如，OA、資產(chǎn)租賃系統(tǒng)等，但是并沒有對公司的組織機構(gòu)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，與信息化的實施相結(jié)合，公司的管理理念還處于人工管理體制下，僅僅是將工作由線下搬到了線上。具體流程如圖4-1所示。經(jīng)辦人業(yè)務(wù)經(jīng)理財務(wù)會計財務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理區(qū)域財務(wù)副總區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理總部分管業(yè)務(wù)經(jīng)理總部財務(wù)副總總部分管業(yè)務(wù)副總圖4-1東方監(jiān)理公司財務(wù)信息化審批流程圖從圖4-1當(dāng)中可以看出，在一項基本的、日常發(fā)生的業(yè)務(wù)審批流程中，東方監(jiān)理公司要通過不少于十個審批節(jié)點，一個流程的審批時間最少也有半天，最多三到五天。因為該公司實行的是集權(quán)式管理，所以在財務(wù)管理信息化時代，東方監(jiān)理公司并沒有因為新的經(jīng)營管理環(huán)境而及時地對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，或者是精簡審批環(huán)節(jié)，實行扁平化管理，仍然在使用著傳統(tǒng)的老式思維設(shè)計的業(yè)務(wù)審批流程。等級是一個逐步的過程，如今，商業(yè)競爭變得越來越激烈，效率就是生命，效率也是服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)之一，然而東方監(jiān)理公司在這樣的業(yè)務(wù)流程下，對其工作效率和業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生了不利影響。比如，當(dāng)招商業(yè)務(wù)人員與品牌商戶洽談合作后，還需要通過繁瑣的審批流程后才能與商戶簽訂合同，在這期間非常有可能因為競爭對手搶先等原因，最終與該品牌商戶失去合作機會。財務(wù)管理軟件與業(yè)務(wù)管理軟件無數(shù)據(jù)接口東方監(jiān)理公司在很早的時候，就已經(jīng)開始了對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，但是在很長一段時間內(nèi)，在建設(shè)的過程中，一直都是由各個部門分頭管理，各個軟件單獨云南行，沒有形成一個完整的企業(yè)技術(shù)體系，這就造成了軟件在功能上不能相互關(guān)聯(lián)，也就不能實現(xiàn)信息的交換共享?，F(xiàn)行的財務(wù)軟件自身存在著使用零散、功能碎片化等問題，企業(yè)的財務(wù)管理工作都是依靠多個財務(wù)軟件來完成的，到現(xiàn)在為止，企業(yè)使用的主要財務(wù)軟件達(dá)到了10多種，但是一直沒有建立起一個完善的財務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。并且，其中，有企業(yè)根據(jù)不同的平臺開發(fā)的，也有從軟件開發(fā)者那里購買的。這些軟件都是獨立的，彼此之間并沒有什么聯(lián)系，有的軟件已經(jīng)用了好幾年了，但還是單機版本，財務(wù)資料還沒有在各個部門、各個財務(wù)軟件上直接共享。在運用中，信息技術(shù)呈現(xiàn)出某些碎片化的狀態(tài)和特征，部分軟件和技術(shù)仍處于淺層，信息化的應(yīng)用水平不高，無法保證企業(yè)的高效因此，在東方監(jiān)理公司的財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門各自的系統(tǒng)軟件投入使用后，都是各自獨立運行的，因為業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不能與財務(wù)系統(tǒng)中存儲的財務(wù)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，也不能使數(shù)據(jù)的一體化應(yīng)用和全面的統(tǒng)計分析得到最大程度的發(fā)揮。同樣的數(shù)據(jù)，如果采用不同的軟件進(jìn)行處理，就會產(chǎn)生重復(fù)的數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致不必要的浪費。在不同的系統(tǒng)之間，不能實現(xiàn)實時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)傳輸，還會導(dǎo)致業(yè)務(wù)和財務(wù)等方面的信息出現(xiàn)偏差，不能有效地幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營決策。財務(wù)人員現(xiàn)有素質(zhì)水平制約信息化建設(shè)目前的財務(wù)工作從業(yè)人員的素質(zhì)水平，會對財務(wù)工作的質(zhì)量、信息的準(zhǔn)確性、信息化建設(shè)的進(jìn)行和優(yōu)化產(chǎn)生直接的影響，東方監(jiān)理公司在這一點上存在著嚴(yán)重的問題。東方監(jiān)理公司財務(wù)人員情況表如4-1所示：表4-1東方監(jiān)理公司財務(wù)人員情況表人員編號年齡學(xué)歷同崗位工作年限員工138本科12年員工228大專6年員工326大專2年員工426本科1年員工525本科1年員工625本科1年員工724本科6個月從表4-1中可以看出，東方監(jiān)理公司財務(wù)人員年齡普遍偏低，30歲以上的只有1人，同崗位工作年限也較少，由此會導(dǎo)致工作經(jīng)驗的不足，在學(xué)歷這一項，學(xué)歷最高為本科，還有兩名大學(xué)學(xué)歷員工，東方監(jiān)理公司部分人員的文化程度不高，所從事的工作與其專業(yè)不相匹配，致使其所從事的工作缺乏基本的專業(yè)知識和工作能力；一些員工對自己的工作缺乏責(zé)任感，也沒有認(rèn)真對待自己的工作，學(xué)習(xí)熱情不高，對公司組織的培訓(xùn)活動也只是敷衍，因此他們的技術(shù)水平不可能得到提升。財務(wù)工作具有很強的專業(yè)性，大多數(shù)的工作人員都在忙碌于賬務(wù)處理等基本的工作，只有很少的工作人員會在自己的崗位職責(zé)以外，分出精力來對自己的業(yè)務(wù)展開研究，所以，雖然財務(wù)人員的隊伍很大，但是缺乏專門的人才。存在問題的原因分析現(xiàn)有管理模式落后現(xiàn)代企業(yè)的管理理念還沒有在企業(yè)的各個部門中推廣開來，員工的管理理論知識普遍缺乏，工作方式依然是以傳統(tǒng)的管理方式和管理方式為主，這導(dǎo)致了本企業(yè)的管理方式相對落后，粗放，重生產(chǎn)，輕管理，重銷售，輕控制的現(xiàn)象時有發(fā)生。同時，企業(yè)的財務(wù)管理也無法與外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相匹配，財務(wù)人員的崗位與責(zé)任仍被限制在以傳統(tǒng)的會計核算業(yè)務(wù)為中心的設(shè)置方式上，與精細(xì)管理的要求還存在著較大的差距，這既限制了財會人員的個人成長，也妨礙了財務(wù)基礎(chǔ)管理的進(jìn)一步發(fā)展。東方監(jiān)理公司財務(wù)工作的管理理念比較落后，風(fēng)險意識比較弱，使用的方法比較粗放，一些管理流程中有很多的漏洞，管理權(quán)限也比較模糊。所以，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的時候，財務(wù)人員對政策流程的執(zhí)行力度不夠強[11]，或者直接忽略了政策規(guī)定，根據(jù)主觀意識來進(jìn)行隨意操作。大部分的財務(wù)人員都缺乏對內(nèi)部控制的意識，目前的財務(wù)工作中，對其進(jìn)行的事前控制的水平很低，事中監(jiān)督的力度也不夠，主要是在事后進(jìn)行檢查，沒有能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效的預(yù)防。因為不能很好地運用現(xiàn)代管理工具，這對東方監(jiān)理公司財務(wù)工作的效率和財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性造成了很大的影響，同時也不利于財務(wù)分析對公司決策起到良好的輔助支持作用。當(dāng)前，企業(yè)的財務(wù)分析工作還處在一個很低的層次上，它只是單純地反映了財務(wù)報表和財務(wù)數(shù)據(jù)的變化，并沒有跟企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相比較，無法清楚地掌握企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，缺乏對引起企業(yè)變動的因素的深入研究，并得到有效的結(jié)論。業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理存在較大矛盾在東方監(jiān)理公司的行政組織中，業(yè)務(wù)部門通常負(fù)責(zé)實現(xiàn)組織的目標(biāo)，具體實施和推進(jìn)工作，所以也被稱作實現(xiàn)部門或直線單元。業(yè)務(wù)部門是公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的具體執(zhí)行者，其主要目的就是要達(dá)到最大限度地提高生產(chǎn)效率，并將內(nèi)外所有的資源都有效地利用起來，以確保生產(chǎn)任務(wù)的成功完成。所以，在生產(chǎn)流程上，業(yè)務(wù)部門更具彈性，更擅長根據(jù)現(xiàn)實狀況，快速作出應(yīng)變。在企業(yè)的管理機構(gòu)中，財務(wù)部門是一個專業(yè)性的管理單位，它對財務(wù)工作起著組織、領(lǐng)導(dǎo)和具體實施的作用。因為一家企業(yè)的所有經(jīng)營活動都將在財務(wù)中完整地體現(xiàn)出來，所以，財務(wù)部通常更重視兩項職能：記錄與管控，這對財務(wù)部的工作提出了更高的要求，即要嚴(yán)格遵守會計標(biāo)準(zhǔn)與稅收法律的有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)而言，只有對成本進(jìn)行有效的控制，才能保證其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在某些情況下，業(yè)務(wù)部門擁有的敏捷的大腦以及多種多樣的協(xié)調(diào)技巧，可能會造成資源的浪費，從而導(dǎo)致成本的上升，還可能帶來運營風(fēng)險，這與財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和工作作風(fēng)常常產(chǎn)生沖突。而且，東方監(jiān)理公司財務(wù)人員對工作流程的控制過于嚴(yán)格，有時候會造成一些業(yè)務(wù)問題不能迅速解決，從而影響了工作的順利進(jìn)行。財務(wù)人員對管理轉(zhuǎn)型和信息化管理方式認(rèn)識不足東方監(jiān)理公司很多財務(wù)人員還在忙碌著，他們還在堅持著傳統(tǒng)的工作方式，他們還沒有改變自己的工作方式，他們也沒有為了更快地適應(yīng)財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型而培養(yǎng)出自己的能力、素質(zhì)和理念。對長久以來遺留下來的歷史問題，既沒有得到有效的解決，也沒有針對管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出切實有效的強化措施。東方監(jiān)理公司的一些財務(wù)人員盡管對業(yè)務(wù)非常熟練，但在進(jìn)行財務(wù)信息化建設(shè)的過程中，仍然會遇到缺乏專門的人才進(jìn)行工作匹配的問題。這主要是因為，大多數(shù)的財務(wù)人員都已經(jīng)在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中度過了一段很長的時間，他們的工作慣性使得他們在面對一種全新的財務(wù)管理模式以及更加先進(jìn)的信息化工作方式的時候，他心中會出現(xiàn)一種很大的陌生感，會不自覺地產(chǎn)生出一種抗拒的心理，從而導(dǎo)致他們在操作計算機使用財務(wù)信息系統(tǒng)方面的能力不足。與之相比較，財務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平受到了一定程度的局限，他們對信息化的管理方式?jīng)]有充分的認(rèn)知和反應(yīng)，這更成為了阻礙公司財務(wù)信息化發(fā)展和完善的主要因素，它帶來的消極影響非常顯著。東方監(jiān)理公司財務(wù)信息化建設(shè)問題的對策提高財務(wù)管理基礎(chǔ)工作水平優(yōu)化制度體系和管理流程東方監(jiān)理公司目前的業(yè)務(wù)處理模式仍然存在著信息系統(tǒng)軟件應(yīng)用與業(yè)務(wù)人員人工處理并駕齊驅(qū)的狀況，歸根結(jié)底，主要的原因就是現(xiàn)行的制度體系有很大的漏洞，管理過程的設(shè)定沒有科學(xué)性，在實踐中沒有得到有效的實施，從而導(dǎo)致了流程的固化，導(dǎo)致了對風(fēng)險的預(yù)警功能的缺失。東方監(jiān)理公司將各部門組織起來，對現(xiàn)行的制度流程展開全面的梳理，部門負(fù)責(zé)人是本單位的第一責(zé)任人，要對修訂工作展開部署，并研究制定優(yōu)化方案；在規(guī)定的時間節(jié)點上，提交最后的修改。各個崗位的業(yè)務(wù)人員要按照自己的職責(zé)，對制度進(jìn)行修改，修改的時候要堅持以過程反映制度，以表格與過程相對應(yīng)；將信息提取到表格中。要把制度和業(yè)務(wù)、管理流程和業(yè)務(wù)流程、政策條款和過程步驟做好；每項方針都應(yīng)該有相應(yīng)的執(zhí)行流程，這樣才能使方針更加直觀、明了[12]。系統(tǒng)和過程的可視化能夠增強管理者對風(fēng)險點的注意力，使他們能夠了解風(fēng)險是如何產(chǎn)生的，并且能夠迅速地對可能發(fā)生的風(fēng)險作出反應(yīng)。在優(yōu)化系統(tǒng)時，應(yīng)盡量精簡冗余的管理程序，對有關(guān)部門及人員的權(quán)力與責(zé)任進(jìn)行界定，對各個程序中不一致、不確定的事項進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；縮小管理空白，把業(yè)績、質(zhì)量和風(fēng)險等管理因素有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)以制度管理的規(guī)范化。加強數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)最基本的數(shù)據(jù)，它是企業(yè)整合各種資源，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息融合的一個重要的基礎(chǔ)和前提。為了使數(shù)據(jù)在全國范圍內(nèi)得到集中的保存和統(tǒng)一的管理，東安監(jiān)造股份有限公司必須建立一個“信息資源數(shù)據(jù)中心”，使其成為公司的數(shù)據(jù)“中心倉庫”，以保證數(shù)據(jù)的可靠性、可用性、可持續(xù)和可發(fā)展性。信息化主管部門應(yīng)該建立一個專門的服務(wù)器機房，并對IT設(shè)備進(jìn)行采購，部署機械、電氣等基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足特定的需要，為數(shù)據(jù)中心的建設(shè)提供一個可靠的硬件基礎(chǔ)，以及一個良好的操作環(huán)境[13]。企業(yè)的業(yè)務(wù)種類比較復(fù)雜，擁有大量的數(shù)據(jù)，而且具有多種形式，因此，在建立一個數(shù)據(jù)中心的過程中，需要將匯總的數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，從而可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的歸納索引，準(zhǔn)確、高效地為各種數(shù)據(jù)需求提供支撐，同時還可以為應(yīng)用服務(wù)提供支持。解決財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接問題加強財務(wù)管理系統(tǒng)的總體集成東方監(jiān)理公司應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)行財務(wù)軟件的功能進(jìn)行了梳理，按照賬務(wù)處理、成本核算、財務(wù)管理、價格管理四大類，進(jìn)行了歸屬，與財務(wù)管理系統(tǒng)的四大主模塊相對應(yīng)。目前的軟件將會被一個財務(wù)管理系統(tǒng)所替代，而原來的功能將會在對應(yīng)的財務(wù)模塊中體現(xiàn)出來，而那些不能與各個模塊結(jié)合在一起的軟件，就會被分開，成為一個獨立的輔助系統(tǒng)軟件。努力整合這些功能，從而可以在財務(wù)管理系統(tǒng)的各個模塊、財務(wù)管理系統(tǒng)與輔助管理系統(tǒng)之間，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效傳輸。強化公司信息化水平企業(yè)在了解自身發(fā)展特點與適合自己的經(jīng)營模式后，應(yīng)該選擇適合自己的財務(wù)軟件，建立出符合自身要求的特有的信息平臺。若企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)軟件是符合自身發(fā)展需求，則可以對原有的財務(wù)軟件進(jìn)行升級。對于以建筑監(jiān)理為主，其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為輔的東方監(jiān)理公司，應(yīng)該以整體規(guī)劃、分步實施為原則，優(yōu)先將負(fù)荷較大的監(jiān)理或建筑施工相關(guān)的財務(wù)軟件進(jìn)行更新、轉(zhuǎn)移。將原有的很難帶動企業(yè)運作的用友軟件更新為SAP軟件，而其他部分，出于SAP系統(tǒng)的高成本考慮，可以原用現(xiàn)有的系統(tǒng)，或是待時機成熟再進(jìn)行改善、更新[14]。提高財務(wù)人員素質(zhì)水平提升綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力東方監(jiān)理公司在不斷發(fā)展中，所發(fā)生的業(yè)務(wù)日益多元化，財務(wù)管理工作的內(nèi)容日益豐富，已經(jīng)大大超出了傳統(tǒng)的會計核算與監(jiān)管功能。為此，企業(yè)要注重提高員工的業(yè)務(wù)能力、整體素質(zhì)和專業(yè)技能。隨著業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，對會計人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和知識水平的要求也越來越高。在財會人員從財務(wù)會計到管理會計的發(fā)展過程中，過去那種吃“大鍋飯”的做法已經(jīng)不能滿足財會工作中對財會人員的要求。公司要把培養(yǎng)知識廣博的復(fù)合型人才作為主要目的，建立一套完善的人才培訓(xùn)系統(tǒng)，對財務(wù)人員進(jìn)行思想上的更新，對他們的崗位職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，增強他們的責(zé)任意識。同時，也要不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，彌補自己在業(yè)務(wù)上的欠缺，缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏內(nèi)部控制意識。加強專業(yè)行為。在財政工作中，經(jīng)常會遇到各種經(jīng)濟(jì)利益的矛盾。在會計工作中，只有嚴(yán)格遵守會計制度，才能客觀、合理、誠實地提供真實可靠的財務(wù)資料。因此，在金融人才的培訓(xùn)過程中，必須把提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力作為重點來抓。改進(jìn)實施規(guī)范，加強后續(xù)管理。在創(chuàng)業(yè)初期，在學(xué)歷、專業(yè)等方面，財務(wù)人員的組成并不十分嚴(yán)謹(jǐn)，存在著自身學(xué)歷不高等問題。今后在招聘和引進(jìn)工作中，要提高實踐能力，把學(xué)歷要求提高到統(tǒng)招本科，畢業(yè)后要取得畢業(yè)證和學(xué)位證，所學(xué)的專業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理類有關(guān)的專業(yè)。另外，還需要進(jìn)一步加強會計人員入職后的后續(xù)管理工作，鼓勵其報考對應(yīng)的會計職稱，同時對取得對應(yīng)等級證書的人員給予一定的激勵。提升計算機操作水平東方監(jiān)理公司人才是實施財務(wù)管理信息化的關(guān)鍵，財務(wù)人員不但要擁有扎實的業(yè)務(wù)知識，還應(yīng)該對先進(jìn)的信息技術(shù)有一定的了解，可以對財務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行熟練的操作。使財務(wù)職員對電腦有更深的了解。普通的財務(wù)人員，他們所掌握的知識、理論，只能讓他們在進(jìn)行人工記賬時能夠達(dá)到要求，但是他們的電腦知識非常的缺乏，很難用電腦來進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，對財務(wù)軟件的使用方法還沒有完全的掌握。財務(wù)人員要積極地打破自己對財務(wù)軟件認(rèn)識的局限，要通過自己的努力來進(jìn)行計算機知識的學(xué)習(xí)，把自己的知識結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的會計轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C網(wǎng)絡(luò)會計，同時還要掌握財務(wù)軟件的使用技巧，從而提升操作水平[15]。一些財務(wù)人員在計算機應(yīng)用技能上有很大的問題，他們對所使用的計算機軟件并不是很熟悉，他們的操作水平只能達(dá)到對日常業(yè)務(wù)的處理，他們的操作效率很低。盡管大部分的財務(wù)軟件都有詳細(xì)的使用手冊，但是，這些財務(wù)人員缺乏對照手冊進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的熱情，因此，在軟件出現(xiàn)基礎(chǔ)性操作問題時，他們不能自己解決。另外，在如何管理和分析金融數(shù)據(jù)方面，還沒有進(jìn)行深入的研究，不能為軟件的改進(jìn)提供有益的建