交通運輸業(yè)客運服務(wù)合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號______________________1.2合同簽訂日期______________________1.3合同有效期______________________1.4合同雙方1.4.1甲方（客運服務(wù)提供方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.4.2乙方（客運服務(wù)需求方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：______________________1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在客運服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證客運服務(wù)的順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。第二章客運服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供以下客運服務(wù)：（1）城市公交服務(wù)；（2）長途客運服務(wù)；（3）旅游客運服務(wù)；（4）其他客運服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）車輛調(diào)配；（2）駕駛員派遣；（3）車輛維護與保養(yǎng)；（4）旅客運輸；（5）票務(wù)管理；（6）安全監(jiān)管。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的客運服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.2.2甲方應(yīng)保證車輛、駕駛員符合安全、舒適、環(huán)保等要求。2.2.3甲方應(yīng)提供安全、便捷、舒適的客運服務(wù)，保證旅客人身財產(chǎn)安全。第三章費用及支付3.1費用構(gòu)成3.1.1客運服務(wù)費用包括但不限于：（1）車輛使用費；（2）駕駛員勞務(wù)費；（3）車輛維護保養(yǎng)費；（4）其他相關(guān)費用。3.1.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按約定的時間和方式支付客運服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在客運服務(wù)結(jié)束后支付當(dāng)次服務(wù)的費用。3.2.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四章質(zhì)量保證與違約責(zé)任4.1質(zhì)量保證4.1.1甲方應(yīng)保證提供的客運服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.1.2甲方應(yīng)定期對客運服務(wù)質(zhì)量進行檢查，并及時整改發(fā)覺的問題。4.2違約責(zé)任4.2.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.2.3若違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章合同的變更與解除5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。5.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2合同解除5.2.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、車輛返還等。第六章運輸車輛及駕駛員管理6.1車輛管理6.1.1甲方提供的客運車輛應(yīng)具備合法的營運資質(zhì)，并符合國家關(guān)于客運車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。6.1.2甲方應(yīng)對車輛進行定期檢查和維護，保證車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。6.1.3甲方應(yīng)建立車輛檔案，詳細記錄車輛的運行情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。6.2駕駛員管理6.2.1甲方應(yīng)派遣具備相應(yīng)駕駛資格和良好駕駛記錄的駕駛員提供服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)對駕駛員進行定期培訓(xùn)和考核，保證駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。6.2.3駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，保證行車安全。第七章服務(wù)監(jiān)督與評價7.1服務(wù)監(jiān)督7.1.1乙方有權(quán)對甲方的客運服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、駕駛員表現(xiàn)等方面。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機制，接受乙方的監(jiān)督和反饋。7.2顧客評價7.2.1甲方應(yīng)鼓勵顧客對服務(wù)進行評價，并及時處理顧客的投訴和建議。7.2.2甲方應(yīng)定期收集和分析顧客評價，以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第八章數(shù)據(jù)信息管理8.1數(shù)據(jù)收集8.1.1甲方應(yīng)收集與客運服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，包括但不限于客流、車輛運行數(shù)據(jù)等。8.1.2數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循合法、真實、準(zhǔn)確、完整的原則。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)信息安全。8.2.2未經(jīng)授權(quán)，任何個人或單位不得查閱、復(fù)制、修改或泄露數(shù)據(jù)信息。第九章財務(wù)與稅務(wù)9.1財務(wù)管理9.1.1甲方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，保證財務(wù)活動的合法性和規(guī)范性。9.1.2甲方應(yīng)按照國家財務(wù)會計制度進行財務(wù)核算，保證財務(wù)報告的真實性和準(zhǔn)確性。9.2稅務(wù)處理9.2.1甲方應(yīng)按照國家稅法規(guī)定及時申報和繳納相關(guān)稅費。9.2.2甲方應(yīng)提供合法的稅務(wù)憑證，以供乙方核實和報銷。第十章合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止條件10.1.1合同終止的條件包括但不限于：（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止通知10.2.1合同終止前，一方應(yīng)提前通知對方，并說明終止的原因。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、車輛返還等。10.3.2甲方應(yīng)將合同終止后的剩余服務(wù)期限內(nèi)的費用退還乙方。第十一章合同管理與保密11.1合同管理11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。11.1.2合同的執(zhí)行過程中，如需對合同內(nèi)容進行解釋或調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。11.2保密條款11.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。11.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第十二章合同解除的特殊情況12.1因不可抗力解除12.1.1如遇不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可免除責(zé)任，并有權(quán)解除合同。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2因一方違約解除12.2.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十三章合同的補充與附件13.1補充協(xié)議13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于：（1）客運服務(wù)明細表；（2）車輛及駕駛員清單；（3）服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)；（4）其