管理知識(shí)庫試題及答案大全

單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.管理的首要職能是(）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧,全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求()A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.下列屬于定性決策方法的是()A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法4.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于()A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理D.實(shí)行專業(yè)化管理的組織5.組織變革的首要步驟是()A.組織診斷B.確定問題C.提出方案D.選擇方案6.人員配備的過程中,首先要()A.合理使用人員B.選拔人員C.招聘人員D.確定人員需要量7.下列屬于激勵(lì)因素的是()A.工資B.福利C.晉升機(jī)會(huì)D.工作環(huán)境8.溝通的終點(diǎn)是()A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息反饋者D.信息制造者9.控制工作的首要目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂計(jì)劃10.管理的核心是()A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理人際關(guān)系D.處理組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.古典管理理論的代表人物有(）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括()A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評(píng)價(jià)C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.強(qiáng)調(diào)分權(quán)E.注重員工培訓(xùn)3.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有()A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.穩(wěn)定性4.組織文化的功能包括()A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能5.下列屬于組織變革的外部動(dòng)因的有()A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B.市場(chǎng)需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭6.人員培訓(xùn)的方法有()A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法E.實(shí)地培訓(xùn)法7.馬斯洛將人的需要分為()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要8.有效溝通的原則包括()A.明確原則B.完整原則C.及時(shí)原則D.使用非正式組織的原則E.組織結(jié)構(gòu)完整性原則9.控制的基本過程包括()A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效C.進(jìn)行差異分析D.采取糾偏措施E.評(píng)價(jià)控制效果10.管理的二重性是指()A.自然屬性B.科學(xué)屬性C.社會(huì)屬性D.藝術(shù)屬性E.人文屬性判斷題(每題2分,共10題)1.管理是組織不可缺少的要素,有組織就需要管理。（)2.決策的結(jié)果是選擇一個(gè)最優(yōu)方案。()3.計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。()4.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)。()5.組織變革的阻力是直接的、公開的。()6.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)之一是可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心。()7.公平理論認(rèn)為,公平感是一種主觀感受。（)8.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快、效率高。()9.前饋控制是一種面向未來的控制。()10.管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。（）簡答題(每題5分,共4題)1.簡述管理的含義。答:管理是對(duì)組織的管理,組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng),即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則。答:目標(biāo)統(tǒng)一原則;分工協(xié)作原則;有效跨度原則;責(zé)權(quán)對(duì)等原則;統(tǒng)一指揮原則;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則;精干高效原則;穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則;均衡性原則。3.簡述激勵(lì)的作用。答:有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性;有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來;有助于增強(qiáng)組織的凝聚力,促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一;有助于提高員工的工作績效。4.簡述控制的作用。答:控制是完成計(jì)劃的重要保障;控制是提高組織效率的有效手段;控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障;控制是管理創(chuàng)新的催化劑。討論題(每題5分,共4題)1.結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)管理的理解。答：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為中心進(jìn)行管理活動(dòng)的一種現(xiàn)代管理方法。它強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)制定,以自我控制為主。在實(shí)際中,企業(yè)設(shè)定總目標(biāo)后分解到各部門和員工,員工明確任務(wù)并努力實(shí)現(xiàn)。如某公司實(shí)行目標(biāo)管理,員工清楚業(yè)績目標(biāo),積極性提高,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2.舉例說明組織變革的必要性。答:如某傳統(tǒng)零售企業(yè),隨著電商興起,市場(chǎng)份額下降。原有的組織架構(gòu)和經(jīng)營模式無法適應(yīng)新環(huán)境,于是進(jìn)行變革,調(diào)整業(yè)務(wù)流程、引入線上銷售渠道等,才重新獲得生機(jī),可見組織變革是適應(yīng)市場(chǎng)變化、保持競爭力的必要手段。3.討論如何有效進(jìn)行人員培訓(xùn)。答:要根據(jù)員工崗位需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃。采用多種方法,如講授法傳授知識(shí)、案例分析提升能力等。培訓(xùn)后要進(jìn)行效果評(píng)估,了解員工掌握程度,同時(shí)鼓勵(lì)員工將所學(xué)運(yùn)用到工作中,不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。4.談?wù)劀贤ㄔ诠芾碇械闹匾?并舉例說明。答：溝通是管理的重要環(huán)節(jié)。它能協(xié)調(diào)組織成員行動(dòng),讓大家明確目標(biāo)。比如項(xiàng)目開展前,團(tuán)隊(duì)成員充分溝通需求、分工等,避免誤解,提高效率。能促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié),化解矛盾。如部門間有效溝通,可減少?zèng)_突,提升整體效能。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.C5.B6.D7.C8.B9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD