2025年市場營銷模擬習(xí)題+答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.從營銷的角度看待市場，市場是由（）、購買力和購買欲望三者構(gòu)成的。A.人口B.場所C.商品D.產(chǎn)品2.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）。A.市場營銷B.生產(chǎn)功能C.財(cái)務(wù)功能D.推銷職能3.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。A.關(guān)系營銷B.綠色營銷C.公共關(guān)系D.相互市場營銷4.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.推銷導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會營銷導(dǎo)向型5.消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動D.購買意向6.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無償服務(wù)7.同一細(xì)分市場的顧客需求具有（）。A.絕對的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較多的差異性8.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高9.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。A.避強(qiáng)B.對抗性C.競爭性D.二次10.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A.有形資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)11.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌12.為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）。A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣13.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)14.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造（）。A.時(shí)間效用B.形式效用C.地點(diǎn)效用D.占有效用15.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）。A.長而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道16.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采?。ǎ?。A.直銷B.廣泛分配路線C.密集分銷D.自動售貨17.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A.一次性B.偶然C.短期D.長期18.人員推銷活動的主體是（）。A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件19.銷售促進(jìn)的目標(biāo)通常是（）。A.了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費(fèi)者即興購買C.降低成本，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系20.年度計(jì)劃控制過程的第一步是（）。A.確定目標(biāo)B.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。A.企業(yè)B.供應(yīng)商C.顧客D.中間商E.社會2.以企業(yè)為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括（）。A.生產(chǎn)觀念B.銷售觀念C.市場營銷觀念D.產(chǎn)品觀念E.社會營銷觀念3.消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有（）。A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.發(fā)展性4.屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有（）。A.社會階層B.行業(yè)C.價(jià)值觀念D.地理位置E.購買標(biāo)準(zhǔn)5.市場定位的主要方式有（）。A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強(qiáng)定位D.對抗性定位E.重新定位6.產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為（）。A.高檔消費(fèi)品B.低檔消費(fèi)品C.耐用品D.非耐用品E.服務(wù)7.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）等。A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格8.企業(yè)在選擇中間商時(shí)，要考慮的因素有（）。A.中間商的信譽(yù)B.中間商的實(shí)力C.中間商的經(jīng)營管理能力D.中間商的目標(biāo)市場E.中間商的地理位置9.促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）。A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場條件E.促銷預(yù)算10.市場營銷計(jì)劃通常包含的內(nèi)容有（）。A.提要B.背景或現(xiàn)狀C.目標(biāo)D.戰(zhàn)略E.預(yù)算三、判斷題（每題1分，共10分）1.從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。（）2.市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會和消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。（）3.消費(fèi)者的需要與動機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動機(jī)也越強(qiáng)烈。（）4.市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。（）5.市場定位是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）6.品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)。（）7.產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)。（）8.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對商品的認(rèn)知價(jià)值為基礎(chǔ)來確定價(jià)格的。（）9.公共關(guān)系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）10.一般來說，管理跨度和管理層次互為正比關(guān)系。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。2.簡述消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。3.簡述企業(yè)定價(jià)的主要方法。五、論述題（20分）論述市場細(xì)分的作用及有效市場細(xì)分的條件。市場營銷模擬習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題1.答案：A解析：從營銷角度，市場由人口、購買力和購買欲望構(gòu)成，人口是基礎(chǔ)要素。2.答案：A解析：市場營銷是企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。3.答案：A解析：關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏。4.答案：C解析：市場營銷導(dǎo)向型企業(yè)以顧客需求為導(dǎo)向，“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”體現(xiàn)了這一理念。5.答案：C解析：消費(fèi)者購買過程是購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。6.答案：B解析：對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者提供完善的售后服務(wù)，可增強(qiáng)顧客購買后的信心。7.答案：B解析：同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性，這樣便于企業(yè)制定針對性的營銷策略。8.答案：B解析：無差異性營銷戰(zhàn)略最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性，可大規(guī)模生產(chǎn)、分銷和促銷。9.答案：D解析：重新定位是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。10.答案：B解析：品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)，能為企業(yè)帶來長期的經(jīng)濟(jì)效益。11.答案：B解析：產(chǎn)品組合的寬度指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品線的數(shù)目。12.答案：B解析：數(shù)量折扣是企業(yè)給大量購買產(chǎn)品顧客的減價(jià)優(yōu)惠。13.答案：C解析：聲望定價(jià)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品定價(jià)。14.答案：C解析：物流將產(chǎn)品從生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，創(chuàng)造了地點(diǎn)效用。15.答案：A解析：目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用長而寬的渠道，以擴(kuò)大市場覆蓋范圍。16.答案：A解析：非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取直銷，可更好控制銷售過程和服務(wù)質(zhì)量。17.答案：D解析：公共關(guān)系是一項(xiàng)長期的促銷方式，旨在建立和維護(hù)企業(yè)與各界的良好關(guān)系。18.答案：C解析：人員推銷活動的主體是推銷人員，他們直接與顧客溝通。19.答案：B解析：銷售促進(jìn)的目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購買。20.答案：A解析：年度計(jì)劃控制過程第一步是確定目標(biāo)，為后續(xù)評估和執(zhí)行提供依據(jù)。二、多項(xiàng)選擇題1.答案：ACE解析：市場營銷管理哲學(xué)核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會之間的利益關(guān)系。2.答案：ABD解析：以企業(yè)為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括生產(chǎn)觀念、銷售觀念和產(chǎn)品觀念。3.答案：ABCDE解析：消費(fèi)者市場具有廣泛性、分散性、復(fù)雜性、易變性和發(fā)展性等特點(diǎn)。4.答案：BDE解析：產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量包括行業(yè)、地理位置和購買標(biāo)準(zhǔn)等。5.答案：CDE解析：市場定位主要方式有避強(qiáng)定位、對抗性定位和重新定位。6.答案：CDE解析：產(chǎn)品按耐用性和是否有形可分為耐用品、非耐用品和服務(wù)。7.答案：ABCE解析：影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場需求和競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格等。8.答案：ABCDE解析：企業(yè)選擇中間商要考慮其信譽(yù)、實(shí)力、經(jīng)營管理能力、目標(biāo)市場和地理位置等因素。9.答案：BCDE解析：促銷組合和策略制定要考慮促銷目標(biāo)、產(chǎn)品因素、市場條件和促銷預(yù)算等因素。10.答案：ABCDE解析：市場營銷計(jì)劃通常包含提要、背景或現(xiàn)狀、目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)算等內(nèi)容。三、判斷題1.答案：錯(cuò)誤解析：從營銷理論角度，市場是具有特定需求和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足需求的全部潛在顧客，并非僅指買賣商品的場所。2.答案：正確解析：社會市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)在滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)利潤的同時(shí)，還要考慮社會和消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益，這是與市場營銷觀念的最大區(qū)別。3.答案：正確解析：消費(fèi)者的需要越強(qiáng)烈，產(chǎn)生的動機(jī)也越強(qiáng)烈，二者成正比關(guān)系。4.答案：正確解析：市場細(xì)分可幫助中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，集中資源滿足特定細(xì)分市場需求，對其尤為重要。5.答案：錯(cuò)誤解析：市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)，通過細(xì)分確定目標(biāo)市場，進(jìn)而進(jìn)行市場定位。6.答案：錯(cuò)誤解析：品牌經(jīng)注冊后受法律保護(hù)，在注冊有效期內(nèi)和規(guī)定地域受法律保障，并非僅一定時(shí)間和地域。7.答案：正確解析：產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)，如導(dǎo)入期市場認(rèn)知度低等。8.答案：正確解析：需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對商品的認(rèn)知價(jià)值為基礎(chǔ)來確定價(jià)格的。9.答案：正確解析：公共關(guān)系的全部活動和職能最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。10.答案：錯(cuò)誤解析：一般來說，管理跨度和管理層次互為反比關(guān)系，管理跨度大，管理層次少。四、簡答題1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答：市場營銷觀念與推銷觀念存在多方面區(qū)別：-出發(fā)點(diǎn)不同：推銷觀念以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，注重把已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去；而市場營銷觀念以目標(biāo)顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)圍繞顧客需求開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動。-中心不同：推銷觀念以產(chǎn)品的推銷和銷售為中心，強(qiáng)調(diào)通過大量促銷手段來增加銷量；市場營銷觀念以滿足顧客需求為中心，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望，并比競爭者更有效地滿足顧客需求。-手段不同：推銷觀念主要運(yùn)用廣告、人員推銷等促銷手段來刺激消費(fèi)者購買；市場營銷觀念則運(yùn)用整體營銷手段，包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等，綜合滿足顧客需求。-目的不同：推銷觀念的目的是通過銷售獲取利潤；市場營銷觀念的目的是通過滿足顧客需求來獲取長期利潤，注重企業(yè)的長期發(fā)展和顧客滿意度。2.簡述消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。答：消費(fèi)者購買決策過程主要包括以下步驟：-確認(rèn)需要：消費(fèi)者在內(nèi)外因素刺激下，意識到自己有某種需要，這是購買決策的起點(diǎn)。-信息收集：消費(fèi)者確認(rèn)需要后，會收集與滿足需要相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。信息來源主要有個(gè)人來源（如家人、朋友）、商業(yè)來源（如廣告、推銷員）、公共來源（如媒體報(bào)道）和經(jīng)驗(yàn)來源（如自己使用過的產(chǎn)品）。-評估備選方案：消費(fèi)者根據(jù)收集到的信息，對各種備選產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分析、比較和評估。評估的標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、性能、款式、品牌等。-購買決策：在評估備選方案后，消費(fèi)者會做出購買決策。但購買決策還會受到他人態(tài)度、意外情況等因素的影響。-購后行為：消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，會根據(jù)使用情況對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)。如果產(chǎn)品符合或超出預(yù)期，消費(fèi)者會感到滿意；如果不符合預(yù)期，消費(fèi)者會產(chǎn)生不滿，可能會采取退貨、投訴等行為。企業(yè)應(yīng)重視消費(fèi)者的購后行為，通過良好的售后服務(wù)等措施提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。3.簡述企業(yè)定價(jià)的主要方法。答：企業(yè)定價(jià)的主要方法有以下幾類：-成本導(dǎo)向定價(jià)法：-成本加成定價(jià)法：在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，加上一定比例的加成來確定價(jià)格。計(jì)算公式為：價(jià)格=單位成本×（1+加成率）。這種方法簡單易行，但忽視了市場需求和競爭因素。-目標(biāo)利潤定價(jià)法：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)利潤和預(yù)計(jì)銷售量，計(jì)算出產(chǎn)品的價(jià)格。計(jì)算公式為：價(jià)格=（總成本+目標(biāo)利潤）÷預(yù)計(jì)銷售量。該方法注重企業(yè)的利潤目標(biāo)，但同樣對市場需求的適應(yīng)性較差。-需求導(dǎo)向定價(jià)法：-認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格。企業(yè)需要通過市場調(diào)研等方式了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值，然后據(jù)此定價(jià)。-反向定價(jià)法：企業(yè)先根據(jù)市場需求和競爭情況確定產(chǎn)品的零售價(jià)格，然后再逆向推算出產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和批發(fā)價(jià)格。-競爭導(dǎo)向定價(jià)法：-隨行就市定價(jià)法：企業(yè)按照行業(yè)的平均價(jià)格水平來定價(jià)。這種方法適用于市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的情況。-投標(biāo)定價(jià)法：在投標(biāo)競爭中，企業(yè)根據(jù)對競爭者報(bào)價(jià)的估計(jì)來確定自己的投標(biāo)價(jià)格，以贏得合同。五、論述題論述市場細(xì)分的作用及有效市場細(xì)分的條件。答：市場細(xì)分是指企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性，把原有市場分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場，以用來確定目標(biāo)市場的過程。市場細(xì)分的作用-有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)和競爭狀況。一些尚未被滿足或未被充分滿足的需求就可能被發(fā)現(xiàn)，這些需求就是企業(yè)的市場機(jī)會。例如，化妝品市場細(xì)分后，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)針對中老年女性的天然、溫和化妝品市場需求未被充分滿足，從而開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入該市場。-有利于企業(yè)制定針對性的營銷策略：不同細(xì)分市場的消費(fèi)者需求、購買行為等存在差異。企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場的特點(diǎn)，制定不同的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。如針對高端細(xì)分市場，企業(yè)可以推出高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品，并通過專賣店等渠道銷售，采用高端廣告進(jìn)行促銷；而針對大眾細(xì)分市場，則可以推出性價(jià)比高的產(chǎn)品，通過超市等廣泛渠道銷售，采用大眾化的促銷方式。-有利于提高企業(yè)的競爭力：企業(yè)通過市場細(xì)分，集中資源滿足特定細(xì)分市場的需求，能夠在該細(xì)分市場上形成競爭優(yōu)勢。與全面出擊的企業(yè)相比，專注于細(xì)分市場的企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。例如，小米公司通過市場細(xì)分，專注于年輕、追求性價(jià)比的消費(fèi)者群體，在該細(xì)分市場上取得了顯著的成績。-有利于企業(yè)合理配置資源：企業(yè)的資源是有限的，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以將資源集中投入到最有潛力、最能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細(xì)分市場中，避免資源的分散和浪費(fèi)。這樣可以提高資源的利用效率，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。有效市場細(xì)分的條件-可衡量性：指細(xì)分市場的規(guī)模、購買力和基本特征等是可以被衡量