PAGE醫(yī)療衛(wèi)生廁所管理制度一、總則1.目的為加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所的管理，確保廁所環(huán)境清潔、衛(wèi)生、安全，為患者、醫(yī)護人員及其他工作人員提供良好的使用條件，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)所有廁所，包括門診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域等各類場所的公共廁所及特殊科室的專用廁所。3.基本原則遵循衛(wèi)生、環(huán)保、安全、便捷的原則，定期進行清潔、消毒、維護，保障廁所設(shè)施正常運行，滿足使用需求。二、管理職責1.后勤管理部門負責制定廁所管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌安排廁所設(shè)施的維修、更新和改造工作。定期對廁所管理情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.保潔部門按照規(guī)定的頻次和標準對廁所進行日常清潔和消毒工作。負責廁所內(nèi)衛(wèi)生用品的配備和更換，確保用品充足、衛(wèi)生。及時清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。3.使用部門教育引導本部門人員文明使用廁所，愛護廁所設(shè)施。將廁所衛(wèi)生納入部門日常管理內(nèi)容，配合保潔部門做好相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題及時向后勤管理部門報告。三、設(shè)施管理1.建設(shè)與規(guī)劃廁所的建設(shè)應符合國家相關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，布局合理，功能分區(qū)明確。根據(jù)使用人員流量，合理確定廁所的規(guī)模和數(shù)量，確保滿足使用需求?？紤]特殊人群（如殘疾人、老年人等）的使用需求，設(shè)置無障礙設(shè)施。2.設(shè)施配備配備足夠數(shù)量的便器（蹲便器、坐便器），并根據(jù)實際情況合理分布。安裝完善的洗手設(shè)施，包括水龍頭、洗手液、烘干機或擦手紙等。設(shè)置通風換氣設(shè)備，保持空氣清新，必要時安裝除臭裝置。配備照明設(shè)備，保證廁所內(nèi)光線充足。安裝緊急呼叫裝置，方便在緊急情況下求助。3.設(shè)施維護建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄廁所設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并修復損壞的部件，確保設(shè)施正常運行。對于易損部件，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，應儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時更換。每年對廁所設(shè)施進行全面檢查評估，根據(jù)使用情況和設(shè)施狀況，制定合理的更新改造計劃。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標準地面清潔無污漬、積水，定期進行清掃和拖地，保持地面干凈整潔。便器無污垢、異味，每日進行沖洗消毒，定期進行深度清潔。洗手臺及周邊無污漬、水漬，臺面物品擺放整齊，每日擦拭消毒。墻壁、門窗無灰塵、污漬，定期進行擦拭清潔。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶外觀清潔。2.清潔頻次公共廁所：每天至少進行3次全面清潔，高峰時段增加清潔頻次。病房廁所：每天進行2次清潔消毒，如有污染及時清理消毒。特殊科室（如手術(shù)室、產(chǎn)房等）專用廁所：每次使用后進行清潔消毒，每天進行全面清潔。3.消毒要求采用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行消毒。重點部位（便器、洗手臺等）應進行重點消毒，消毒后做好記錄。定期對消毒效果進行監(jiān)測，確保消毒質(zhì)量。4.衛(wèi)生用品管理配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，放置在方便取用的位置。定期檢查衛(wèi)生用品的質(zhì)量和數(shù)量，及時補充和更換過期或損壞的用品。衛(wèi)生用品應存放在清潔、干燥、通風的地方，避免受到污染。五、安全管理1.防滑措施廁所地面應采用防滑材料鋪設(shè)，確保使用人員行走安全。定期檢查地面防滑性能，發(fā)現(xiàn)磨損或損壞及時修復。在易滑倒區(qū)域設(shè)置明顯的防滑標識。2.水電安全加強對廁所水電設(shè)施的日常巡查，確保無漏水、漏電現(xiàn)象。維修水電設(shè)施時，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修人員安全。教育使用人員正確使用水電設(shè)施，避免因不當操作引發(fā)安全事故。3.緊急疏散保持廁所通道暢通無阻，不得堆放雜物。確保緊急疏散標識清晰可見，照明設(shè)備正常運行。定期組織應急疏散演練，提高使用人員的應急逃生能力。六、使用規(guī)范1.文明使用使用人員應自覺遵守社會公德，文明使用廁所，愛護公共設(shè)施。便后及時沖水，保持便器清潔。不得在廁所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象。2.特殊情況處理發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施損壞或出現(xiàn)故障時，應及時向后勤管理部門報告，不得自行拆卸或維修。遇到緊急情況（如水管爆裂、漏電等），應立即離開現(xiàn)場，并向相關(guān)部門報告。對于違反使用規(guī)范的行為，其他人員有權(quán)進行勸阻和制止。七、監(jiān)督檢查1.定期檢查后勤管理部門每周至少組織一次對廁所的全面檢查，填寫檢查記錄。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行、安全狀況等方面。2.不定期抽查保潔部門負責人應不定期對廁所清潔消毒情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各使用部門應加強對本部門人員使用廁所情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受患者、醫(yī)護人員及其他工作人員對廁所管理問題的投訴。對投訴內(nèi)容進行及時調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人，并做好記錄。八、獎懲措施1.獎勵對于在廁所管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、晉升推薦等。2.懲罰對于違反廁所管理制度的部門或個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、警告、辭退等處罰。因違反制度導致廁所設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生惡化或安全事故的，應承擔相應的賠償責任。九、培訓與宣傳1.培訓定期組織保潔人員、使用部門人員進行廁所管理知識培訓，提高管理水平和使用意識。培訓內(nèi)容包括清潔消毒標準、設(shè)施維護知識、安全注意事項、文明使用規(guī)范等。2.宣傳通過多種渠道（如宣傳欄