基于哈佛框架下快手公司分析摘要短視頻行業(yè)的興起，競爭激烈?？焓止緹o論是從視頻、直播電商都落后于其他平臺。2023年12月31日快手公司宣布停止第三方微短劇小程序的商業(yè)投放，因為在這之前快手公司下架了許多違規(guī)電視劇，還有一些傳播不正能量，2023年快手公司也對其加大力度監(jiān)管，這種種情況表明快手公司的經營監(jiān)管出現(xiàn)了問題。但據(jù)快手公司發(fā)布的年報，在2023年三季度的總收入為279.5億美元，較去年同期上漲了20.8%。前三個季度快手的總收入分別達到252.17億元，277.44億元，與上年同期相比，增長了27.9%，增長了20.8%。快手公司在2023年實現(xiàn)了盈虧扭轉，公司凈利潤相比之前開始有所增長，但面對短視頻競爭激烈又有經營問題存在，快手公司如何保持凈利潤繼續(xù)增長。因此，本文主要通過哈佛框架對快手公司進行分析，對快手公司目前存在的經營問題進行研究，發(fā)現(xiàn)其存在的戰(zhàn)略落實不到位、銷售成本持續(xù)增加和經營存在侵權風險及其成因為審核機制不嚴格、銷售成本控制不足和監(jiān)管制度存在缺陷，并提出完善審核機制、控制銷售成本和完善監(jiān)管制度建議，使其公司可以可持續(xù)發(fā)展，凈利潤可以大幅提升。關鍵詞：快手公司哈佛框架短視頻行業(yè)AnalysisofCorporateFinancialStatemenntsbasedonHarvardAanlysisFramework—ACaseStudyofGreeElectricAppliancesAbstract:InlightofChina'seconomicgrowth,bothnationalincomeandlivingstandardshaveseenanuptick,consequentlydrivingupthedemandforhouseholdappliances.whichhaspromotedthecontinuousdevelopmentofhouseholdappliancesindustry.However,inrecentyears,theescalatingproductionexpenseshavepropelledtheadvancementoftherealestatesector,whichinturnhashadapositiveimpactonthegrowthofthehouseholdapplianceindustry.Consequently,thenumberofelectricalhomeappliancemanufacturingfirmshasbeenontherise,culminatinginintensifiedcompetitionamongenterprises.Strivingtosecurealargermarketshare,companieshaveresortedtoengaginginpricewars,whichhaveinadvertentlystymiedthepaceofenterpriseprogressandhinderedthepromptevolutionoftheindustrialframework.Inthiscase,ifanenterprisedoesnotimplementpredictabledecisionsandstrategies,theninthecruelcompetition,itwillbeeliminatedbytheindustry.Inthisparticularcontext,itisimperativeforoperatorstoundertakeathoroughanalysisofthefinancialstatementsusingafreshperspective,integratingtheoutcomesofthefinancialstatementanalysiswiththeformulationofanorganiccombinationstrategythatalignswiththeoverallgoalsandobjectivesoftheorganization，Inordertoassessthepotentialoutlookfortheenterpriseandofferrecommendationsforitsfuturegrowth,itisimperativetoconductathoroughanalysis.Inordertoeffectivelynavigatetheintensecompetitioninthefuturemarketandenhancethegrowthtrajectoryofbusinessesthroughdatautilization,itisessentialtoconductathoroughanalysisofcompanyfinancialstatementsusingtheHarvardanalysisframework.ThisprocessholdssignificantimportanceinforeseeingandenhancingthedevelopmentpathofenterprisesoperatingwithinsectorslikeGreeElectric.KeyWords:GreeElectricAppliancesHarvardAnalyticalframeworkFinancialstatementanalysis,Strategic.目錄TOC\o"1-2"\h\u13930一、引言 一、引言 （一）研究背景和研究意義1.研究背景隨著技術進步和人們美好需求的變化，短視頻行業(yè)在不斷繁榮發(fā)展，快手公司作為短視頻行業(yè)的巨頭企業(yè)，在2023年之前它的盈利一直是負值，直到2023年快手公司才實現(xiàn)了盈利的扭轉。哈佛分析框架是源自于美國的一種分析工具，主要用于從戰(zhàn)略角度審視公司的財務狀況。它通過審視公司所處的外部環(huán)境中的機會和威脅，以及分析企業(yè)內部的優(yōu)勢和不足，為企業(yè)未來的發(fā)展提供科學的預測和指引。目前對于快手公司這方面分析較少，因此本文提高哈佛框架下對快手公司進行分析，改善快手公司經營現(xiàn)狀，達到可持續(xù)發(fā)展。也能為以后快手公司的研究提供參考借鑒。2.研究意義（1）理論意義哈佛分析框架旨在從戰(zhàn)略的角度審視一家公司的財務狀況，細致分析其外部環(huán)境所蘊含的機遇與挑戰(zhàn)，深入剖析內在條件，以及對公司未來發(fā)展做出科學預測，為公司未來發(fā)展指引明確的方向。目前對于快手公司這方面分析較少，因此本文提高哈佛框架下對快手公司進行分析，改善快手公司經營現(xiàn)狀，達到可持續(xù)發(fā)展。也能為以后快手公司的研究提供參考借鑒。面對競爭激烈的短視頻環(huán)境下，快手公司面臨著挑戰(zhàn)與機遇，企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，不斷調整，做出改變。通過哈佛框架下快手公司分析研究，找出其經營問題的原因，針對存在的問題給予相應建議，有助于快手公司改善經營現(xiàn)狀，提高凈利潤，在競爭激烈短視頻環(huán)境下得到更好發(fā)展。（二）研究內容和研究方法1.研究內容本文利用哈佛框架，對快手公司在戰(zhàn)略、會計、財務、前景和風險等五個方面進行了深入分析，通過分析結果探討了快手公司所面臨的問題以及形成這些問題的原因，并對其提出建議和對策。2.研究方法（1）哈佛分析框架是一個用來分析企業(yè)運營狀況的模式，它包含了戰(zhàn)略分析、會計分析、財務分析、前景分析，同時基于哈佛框架對快手公司進行風險分析，有助于全面了解公司經營情況；會計分析通常涉及識別和分析關鍵的財務項目，以評估會計信息的可靠性，而財務分析則旨在審查企業(yè)的財務狀況，包括償債能力、盈利能力、運營能力和發(fā)展能力，同時揭示潛在的財務風險。在綜合考慮上述分析結果的基礎上，前景分析致力于探討公司未來的發(fā)展前景，并提出相關建議，同時對快手公司的財務、經營、市場和監(jiān)管四個方面風險展開評估，以協(xié)助公司辨識和處理各類風險。（2）SWOT分析法，又稱態(tài)勢分析法，旨在對研究目標的內部優(yōu)勢、劣勢以及外部機會和威脅等進行全面研究。通過將這些因素整合并呈現(xiàn)在矩陣中，然后運用系統(tǒng)分析方法，將它們進行相互匹配和深入分析，從中得出一系列對決策具有重要指導意義的結論。（三）研究思路本文研究以快手公司為探究對象，運用哈佛框架對其展開分析，選取了2019年至2023年的數(shù)據(jù)和指標。文章首先從戰(zhàn)略、會計、財務、前景和風險等五個維度運用哈佛框架進行數(shù)據(jù)分析?；诜治鼋Y果，找到快手公司出現(xiàn)的問題和成因并加以總結，同時結合快手公司的實際情況，對快手公司提出相應的建議和對策，可以達到幫助快手公司可持續(xù)發(fā)展。二、文獻綜述（一）國外研究現(xiàn)狀國外針對快手公司比較少，研究快手公司財務分析更少。JournalofEngineering（2018）主要以快手科技力量進行分析，分析快手記錄生命到改變命運過程體現(xiàn)出的科技力量。LinJian;deKloetJeroen（2019）主要通過分析中國數(shù)字文化生產與快手公司，展現(xiàn)創(chuàng)意性平臺REF_Ref5819\w\h[18]。YunyingHuang（2020）主要通過快手平臺來在中國互聯(lián)網和人工智能背景下談論中國未來主義REF_Ref7037\w\h[19]。JiGuangxu（2021）主要從城鄉(xiāng)文化聯(lián)動視角下的快手公司進行分析，本文以青海省互助自治縣烏石鎮(zhèn)烏石村青年村民拍攝發(fā)布的快手短視頻為案例研究,探究快手短視頻社交網絡在日常生活中頻繁使用的文化意義REF_Ref7155\w\h[20]。YuHaiqing;XuJian;SunPing;HouJiaxi;ZhangYanhui(2022)通過對底層階級如何通過創(chuàng)造短視頻和在快手上進行直播交易來代表貧困和他們自己進行批判性的技術-文化話語分析,對快手公司這一現(xiàn)象進行分析并提出相關建議REF_Ref7256\w\h[21]。（二）國內研究現(xiàn)狀國內對快手公司研究成果近年收獲頗豐。劉世婷（2021）采用文獻資料法、數(shù)據(jù)分析法和案例分析法相結合的研究方法，探討了快手短視頻平臺商業(yè)生態(tài)體系的演變過程，闡述了其“鏈圈式”商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構成與特征,并通過與另一短視頻平臺抖音的商業(yè)生態(tài)模式對比,揭示了快手短視頻平臺的創(chuàng)新式發(fā)展的本質特征REF_Ref7367\w\h[1]。張丙森（2022）本文對快手的盈利模式進行分析并綜合評價其盈利能力,探究短視頻行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)盈利模式的差異所在,本文主要采用案例研究方法,以快手為研究對象,對快手的盈利模式要素與盈利能力進行分析評價,提出具體的優(yōu)化建議REF_Ref7465\w\h[2]。傅爽（2022）本文以短視頻企業(yè)價值評估為研究目的,結合短視頻企業(yè)特征,對企業(yè)價值評估方法做出了改進,并通過快手企業(yè)驗證了這一方法的適用性,得出結論REF_Ref7514\w\h[3]。趙琪琪（2022）本文對短視頻企業(yè)數(shù)據(jù)，以快手公司數(shù)據(jù)為主，資產價值評估方法進行了探索,分析了傳統(tǒng)評估方法和新興評估方法在評估數(shù)據(jù)資產價值方法的優(yōu)勢和劣勢,最后構建了短視頻企業(yè)數(shù)據(jù)資產價值評估模型REF_Ref2462\n\h[4]。陸秋然（2022）本文從互聯(lián)網短視頻行業(yè)的特點出發(fā),選取行業(yè)內頭部企業(yè)快手科技作為案例研究對象,采取定性與定量相結合的方式,結合理論與實際,不僅對其現(xiàn)有的盈利模式形成更清晰的認識,更結合財務指標對當前盈利模式存在的問題以及如何優(yōu)化作出研究與探討REF_Ref7557\w\h[5]。曹樂（2022）本文以快手集團為案例的研究對象，以其2017-2020年的財務報表數(shù)據(jù)為支撐，探索符合企業(yè)自身特點的商業(yè)模式,以幫助企業(yè)實現(xiàn)經濟效益最大化REF_Ref7694\w\h[6]。梁思（2022）基于商業(yè)模式對企業(yè)價值的影響因素，采用用戶價值替代稅后凈經營利潤，建立了短視頻平臺企業(yè)價值評估模型，為未來對短視頻平臺企業(yè)進行評估提供了有益參考，同時也有利于日后進一步完善這類企業(yè)的商業(yè)模式,進而更好地提升其企業(yè)價值REF_Ref7756\w\h[7]。章遐斌（2022）引入了價值共創(chuàng)的研究視角，通過非財務角度,讓利益相關者能夠正確評價價值共創(chuàng)視角下快手短視頻平臺盈利模式的實施效果,從而優(yōu)化經營決策REF_Ref7785\w\h[8]。宋文（2023）本文以短視頻平臺行業(yè)巨頭快手公司為載體,借助“價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值獲取”四個分析維度,充實了短視頻平臺行業(yè)商業(yè)模式的研究內涵,也給實踐領域帶來了有益的啟示,依靠自身優(yōu)勢資源建立長久競爭優(yōu)勢等REF_Ref7818\w\h[9]。程志豪（2023）本文從價值鏈的角度對快手短視頻平臺的盈利模式進行研究，為快手盈利模式提供相關優(yōu)化建議,也給短視頻行業(yè)的盈利模式研究提供了新的視角REF_Ref7844\w\h[10]。周盈（2023）本文從價值鏈的角度出發(fā),深入分析快手科技盈利模式存在的問題及成因，得出結論:從內部價值鏈的角度看,快手科技存在的主要問題有盈利來源不平衡、凈虧損不斷增大、資本結構不合理,造成這些問題的主要原因有盈利手段單一、成本費用居高不下、流動資產和流動負債居多,同時建議企業(yè)應該豐富盈利來源、加強成本控制,調整優(yōu)化資本結構REF_Ref7877\w\h[11]。曾露蕾（2023）本文通過平臺價值創(chuàng)造模式、平臺企業(yè)社會責任、短視頻企業(yè)的研究文獻,闡述了短視頻企業(yè)的價值創(chuàng)造原理,理論分析了社會責任嵌入短視頻平臺網絡的可行性、實現(xiàn)路徑和共享價值創(chuàng)造，也為研究嵌入社會責任的平臺價值創(chuàng)造新模式,豐富了平臺價值創(chuàng)造模式的理論研究REF_Ref7909\w\h[12]。王金燕（2023）本文對于快手科技盈利模式的系統(tǒng)研究,用盈利模式五要素理論對快手的盈利模式結構進行層層剖析，可以得出研究有利于快手自身及其他相關企業(yè)進行問題自審和風險預警,也有利于投資者結合快手科技盈利模式現(xiàn)狀對企業(yè)未來盈利能力進行合理判斷REF_Ref7955\w\h[13]。時軍、張雪琦（2023）本文以快手科技為研究對象，深入挖掘短視頻企業(yè)采用下沉市場策略獲得商業(yè)化成功背后的客觀及主觀動因，對快手科技企業(yè)下沉策略指導下的發(fā)展路徑和效益創(chuàng)造成果進行梳理和分析，為市場經營與開拓的企業(yè)提供智力支持和參考，也為企業(yè)提供更多的道路REF_Ref7994\w\h[14]。唐韻涵（2023）本文通過對快手科技的估值研究發(fā)現(xiàn),對于互聯(lián)網獨角獸企業(yè)的價值來源不再是傳統(tǒng)的表內信息,而許多表外資源,特別是客戶的價值對企業(yè)的整體價值有重要影響；從用戶價值的角度出發(fā),修正DEVA模型對此類企業(yè)進行估值,為以用戶為主導的互聯(lián)網企業(yè)估值提供一種估值思路，也為快手公司估值自身價值提供正確思路REF_Ref8014\w\h[15]。喬松（2024）本文研究快手資產負債率處于合理水平、現(xiàn)金儲備充足償債能力強、盈利質量水平逐步提升、營運水平優(yōu)于同行業(yè)企業(yè)，但營收增長率進入低速增長階段，所以本文為快手公司利潤增長及經營問題提供分析與建議REF_Ref8033\w\h[16]。（三）文獻述評綜上所述，國內外對快手公司從多個方面都有所研究，從價值鏈、商業(yè)模式、企業(yè)價值、盈利模式、企業(yè)估值等為主，以實現(xiàn)企業(yè)長期健康發(fā)展。因此作者認為基于基于哈佛框架下對快手公司進行研究是值得做的，具有可操作性和實踐意義。本文將基于哈佛框架下對快手公司進行分析，研究其經營存在的問題及成因，提出有針對性的建議，使得快手公司可以可持續(xù)發(fā)展。三、基于哈佛框架快手公司分析（一）公司簡介2011年三月成立的“GIF快手”由北京快手科技有限公司創(chuàng)辦，后改名為“快手”。最初，該平臺的初衷是讓用戶制作和分享GIF圖片。然而，隨著時間流逝，快手在2012年11月轉型成為一個短視頻社區(qū)，為用戶提供了記錄和分享日常生活的自由平臺。隨著智能手機和平板電腦的普及，加之移動流量成本的降低，快手逐漸贏得市場的青睞。作為中國主要的短視頻和社交媒體企業(yè)之一，快手秉承著“記錄世界，分享生活”的理念，為用戶打造了一個展示生活、表達個性、交流互動的社區(qū)。快手在內容創(chuàng)造、用戶體驗和社交功能方面具有獨特的優(yōu)勢，擁有龐大的用戶群體和活躍的社區(qū)氛圍。公司不斷推動技術創(chuàng)新和內容發(fā)展，積極探索商業(yè)模式和盈利能力，努力在數(shù)字經濟時代保持競爭力和持續(xù)發(fā)展。快手在國內外市場均擁有穩(wěn)定的用戶基礎和品牌影響力，是數(shù)字媒體行業(yè)的關鍵參與者。（二）戰(zhàn)略分析1.行業(yè)環(huán)境分析隨著網絡技術和智能手機升級，短視頻平臺開始涌現(xiàn)，如快手、抖音等。市場中短視頻平臺數(shù)量和規(guī)模不斷的擴大，同時社交媒體如微信、微博等、用戶需求的多樣化、內容創(chuàng)造繁榮和商業(yè)價值的挖掘。短視頻繁榮發(fā)展。本文運用波特五力分析模型對快手公司進行行業(yè)框架的分析。（1）行業(yè)競爭者分析快手公司在短視頻行業(yè)內面臨著激烈的競爭。作為國內短視頻行業(yè)的巨頭之一，與抖音并駕齊驅，共同占據(jù)了市場的核心地位?？焓值娜栈钣脩魯?shù)已達到3.76億，顯示出其強大的用戶基礎和市場競爭力。同時，快手的累計互關用戶數(shù)也實現(xiàn)了顯著增長；除此之外，快手公司還面臨其他如來自騰訊旗下的微視、小紅書以及B站等新興競爭對手的挑戰(zhàn)。微視憑借騰訊的品牌實力和資源優(yōu)勢，在市場上擁有一定的競爭力。而小紅書和B站等平臺則通過特定的主題和用戶群體，與快手展開差異化競爭。為了保持市場地位，快手需要不斷提升用戶體驗、拓展業(yè)務范圍和加強品牌建設等方面的競爭力。潛在進入者分析快手公司已經建立了強大的品牌知名度和用戶基礎，新進入者要打破其市場地位并非易事，且快手公司手在短視頻和社交電商領域的市場份額仍然保持領先地位，盡管新進入者不斷涌現(xiàn)以創(chuàng)新的技術、獨特的內容或差異化的營銷策略來爭奪市場份額，但這不是容易的，快手持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化產品，以及強大的品牌影響力和用戶忠誠，所以潛在進入者對于快手來說目前不構成威脅。（3）替代品的威脅在2023年的第四季度，快手平臺的平均月活躍人數(shù)達到了七億，說明它的用戶粘性很強。快手在用戶心中的獨特性和不可替代性仍然較強，得益于快手平臺上的內容多樣性和個性化推薦算法，使得用戶能夠在快手上找到符合自己興趣的內容。短視頻行業(yè)的替代品主要來自于其他形式的媒體和內容消費方式，如長視頻、直播、社交媒體等。這些快手平臺都在優(yōu)化完善升級。（4）供應商的議價能力快手公司的合作伙伴主要涵蓋內容創(chuàng)作者、廣告商以及技術提供商等。在內容創(chuàng)作者方面，快手平臺上的內容創(chuàng)作者數(shù)量也在不斷增加，可以獲取大量的優(yōu)質的內容資源。在廣告商方面，快手擁有龐大的用戶基礎和活躍的社區(qū)，這為供應商提供了一個良好的推廣和銷售渠道，供應商通常愿意與快手合作，以獲得更多的曝光和流量，供應商愿意增加投資。購買者的議價能力快手平臺的用戶粘性較高，用戶活躍度和留存率均處于行業(yè)前列。這意味著用戶在快手平臺上的消費意愿較強，對價格的敏感度相對較低，他們更會關注內容質量和個性化需求等方面，但目前快手平臺可能會比較注重價格方面，比如打價格戰(zhàn)，如買一送一、商品9.9元等等形式吸引更多的消費者消費，然而商品質量可能沒有把握好。在消費者這里購買者的議價能力有點低，但面對快手公司的龐大用戶，廣告投入商的購買者的議價能力偏高。競爭戰(zhàn)略分析SWOT分析作為一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，幫助企業(yè)或項目評估內在優(yōu)勢和劣勢，評估市場定位和競爭策略，以識別潛在的機遇和挑戰(zhàn)，并據(jù)此制定適當?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。主要內容是評估企業(yè)在市場上的競爭地位以及所選擇競爭策略的有效性。（1）優(yōu)勢快手公司作為短視頻的翹楚，擁有龐大的用戶群體，且用戶活躍度較高，覆蓋不同年齡段和興趣領域，2023年第四季度，其平均月活躍用戶再創(chuàng)新高，突破7億大關。這為平臺提供了穩(wěn)定的流量基礎。同時快手在短視頻領域的技術實力較強，如視頻推薦算法、圖像處理技術等，為用戶提供了優(yōu)質的觀看體驗。由于快手平臺可以提供的內容類型豐富多樣，包括短視頻、直播、社交等，滿足了用戶多樣化的需求。快手通過簽約明星、舉辦大型活動等方式，提升了自身的知名度和品牌影響力。（2）劣勢快手公司作為短視頻行業(yè)的領軍企業(yè)，快手面臨著來自其他平臺的激烈競爭，如抖音、嗶哩嗶哩等等，需要不斷創(chuàng)新以保持領先地位。所以創(chuàng)作質量的視頻內容存在一定的技術和人力成本壓力。同時快手公司屬于輕產業(yè)，但是它的運營費用高，快手在研發(fā)、銷售等方面的費用相對較高，2023年快手公司在銷售方面費用高達364.96億、研發(fā)費用高達123.38億可見快手公司的廣告投入費用和研發(fā)技術投入占比很大，這可能對公司的盈利能力產生一定影響。（3）機會隨著智能化技術的不斷進步，快手公司可以進一步利用這些技術優(yōu)化用戶體驗，提升平臺價值。同時電商業(yè)務發(fā)展迅速：快手電商業(yè)務增長迅速，為公司提供了新的增長點。（4）威脅快手公司外界威脅主要有三個方面，第一，版權問題：隨著知識產權保護意識的提高和版權法律的完善，快手需要支付更多的版權費用，這可能增加公司的運營成本。第二，政府對短視頻行業(yè)的監(jiān)管政策可能會發(fā)生變化，對公司的運營產生影響。第三，短視頻行業(yè)的技術更新迭代速度很快，如果快手不能及時跟進新技術，可能會被競爭對手超越。公司戰(zhàn)略根據(jù)客戶需求的不斷變化，快手公司的業(yè)務規(guī)模也在不斷的擴大，快手公司適應時代要求多元化制定戰(zhàn)略，主要包括以下內容：（1）內容創(chuàng)新戰(zhàn)略：快手致力于打造多元化的內容生態(tài)，鼓勵用戶創(chuàng)作和分享高質量內容。公司不斷投入資源，舉辦各種各樣的活動，激發(fā)創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情，推動內容的創(chuàng)新和高質量發(fā)展。但根據(jù)對快手平臺研究發(fā)現(xiàn)，快手平臺視頻內容存在大量的低質量和違規(guī)視頻，視頻內容質量沒有得到提升，說明快手公司的內容創(chuàng)新戰(zhàn)略并沒有落實到位。（2）生態(tài)建設戰(zhàn)略：快手注重構建健康、可持續(xù)的社區(qū)生態(tài)。公司通過優(yōu)化分發(fā)策略、鼓勵原創(chuàng)內容、打擊低俗不良信息等措施，提升生態(tài)內容健康度。同時，快手還加強了對創(chuàng)作者的扶持和培訓，幫助他們提升創(chuàng)作能力和變現(xiàn)能力，進一步促進生態(tài)的繁榮。但快手平臺存在抄襲、低俗不良信息的傳播，說明快手公司的生態(tài)建設戰(zhàn)略沒有落實到位。（3）商業(yè)化戰(zhàn)略：快手加強與電商、品牌商家的合作，推動電商業(yè)務的發(fā)展。還不斷深耕娛樂直播生態(tài)建設,扶持中小主播和中國傳統(tǒng)文化主播,打造健康可持續(xù)的娛樂直播生態(tài)。（三）會計分析1.會計準則和政策分析快手公司依據(jù)國際財務報告準則（IFRS）或中國企業(yè)會計準則（CAS）的標準和指南來進行財務報表的編制。會計政策即是指公司在編制財務報表時所采用的特定原則、方法和程序。下列新準則及修訂，2023年1月1日快手公司針對財務部發(fā)布的準則啟用新的會計政策正式開始執(zhí)行，變更內容為表1所列，采用該等新準則及修訂對本集團的業(yè)績及財務狀況并無任何重大影響。表SEQ表\*ARABIC1快手公司會計政策變更變更時期2023年1月1日變更內容會計政策披露—國際會計準則第1號及國際財務報告準則實務公告2號修訂本會計估計之定義—國際會計準則第8號修訂本與單一交易產生之資產及負債相關之遞延稅項—國際會計準則第12號修訂本國際稅收改革—支柱二立法模版—國際會計準則第12號修訂本保險合約—國際財務報告準則第17號資料來源：快手公司年報2.會計質量分析快手公司的年報明確表達出其實際的經濟活動和財務狀況，同時快手公司嚴格遵守會計準則，說明快手公司會計信息具有可靠性?？焓止镜臅嬓畔⒛軌驖M足內外部信息使用者的需求，特別是投資者和債權人的決策需求。快手公司在年報中提高了經營活動、投資活動、籌資活動等與業(yè)務活動、風險管理和戰(zhàn)略決策緊密相關的會計信息，以幫助信息使用者更好地了解公司的運營狀況和未來發(fā)展前景，說明快手公司會計信息具有相關性。在交易所快手公司定期更新發(fā)表月報、季報、年報，在發(fā)生重大事件或變化時及時進行信息披露，以便信息使用者能夠及時調整決策，說明快手公司的會計信息具有及時性。此外，透明度也是評估快手公司會計質量的重要一點。從透明度的角度來看，快手公司定期發(fā)布財務報告，詳細列示了各項財務數(shù)據(jù)，包括收入、成本、利潤、資產和負債等關鍵指標。同時公司還對財務報表中的重要項目進行了充分的解釋和說明，積極回應市場和監(jiān)管機構的關切，及時披露與公司經營相關的重大信息，如重大投資、并購、業(yè)務調整等，幫助投資者更好了解公司。（四）財務分析1.償債能力分析企業(yè)的償債能力指的是企業(yè)利用自有資產償還到期債務的能力，通常通過流動比率、資產負債率等指標來衡量。關于快手公司2019年至2023年償債能力指標的數(shù)據(jù)參見表2。表SEQ表\*ARABIC22019-2023年快手公司償債能力指標項目20192020202120222023流動比率（倍）1.131.361.421.131.24資產負債率(%)271.93406.9251.2655.3953.83資料來源：東方財富網根據(jù)表2的數(shù)據(jù)，流動比率用來評估公司流動資產能夠覆蓋流動負債的程度。流動比率越高，意味著公司具有更強的短期償債能力?？焓止驹?019年至2023年期間，流動比率呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢，從資產負債率來看，2019年快手公司資產負債率為271.93%，2020年快手公司資產負債率406.92%而2021年-2023年保持在55%左右，造成差距大的原因是由于快手公司的一家短視頻公司，它的前期經營特點是投資大，收入少；這也說明前期資產少，負債大，又因為疫情的爆發(fā)導致快手公司收入減少，負債增加，2019年和2020年負債和收入的差距加大。2021年快手公司資產負債率降到51.26%，是因為2021年快手公司上市，說明快手公司通過發(fā)行股票籌集資金等多種方式增加資產同時快手公司負債結構改變和信譽提高，導致負債降低，收入增加負債減少，差距減少，資產負債率降低。一般來說，企業(yè)的資產負債率維持在0.4-0.6較安全，可見快手公司的資產負債率從危險范圍轉入安全范圍。2.營運能力分析營運能力是指企業(yè)在一定市場環(huán)境下，通過有效配置內部人力和生產資源，實現(xiàn)企業(yè)財務目標的能力?？傎Y產周轉率、應收賬款周轉率等指標可以反映公司的運營效率?？焓止?017-2021年營運能力指標見表3。表SEQ表\*ARABIC32019-2023年快手公司營運能力指標單位：次項目20192020202120222023應收賬款周轉率63.2833.2523.5817.5417.81總資產周轉率1.601.391.121.041.16流動資產周轉率2.782.411.921.912.14資料來源：東方財富網 應收賬款周轉率是衡量公司應收帳款變現(xiàn)能力的重要指標。從表3中可以看出，從2019年到2023年，應收賬款周轉率從63.28次降到17.81次，總體上呈現(xiàn)下降趨勢，說明公司追收賬款的效率較低，資金回收的速率也比較緩慢，也會對公司的流動資金和正常的經營產生影響。總資產周轉率是凈銷售額與總資產的平均比率，是評估公司資本利用效率的重要衡量標準。隨著總資產周轉率的增加，公司整體資產利用效率也隨之提高，進而增強公司償債能力和盈利水平。然而總資產周轉率從2019年的1.60次下降至2023年的1.16次，顯示公司資產利用效率整體下降。當總資產周轉率下降時，表明公司的資產利用效率降低。銷售能力較弱，這也會導致資產投資的效益相對較差。流動資產周轉率是營業(yè)收入和流動資產平均總額，它是反映企業(yè)流動資產周轉速度的指標，也是衡量企業(yè)流動資產利用效率的重要指標。從表3的數(shù)據(jù)來看，流動資產周轉率從2019年的2.78次到2023年的2.14次，說明快手公司的流動資產周轉效率2019-2023年呈現(xiàn)下降趨勢，表明快手公司的流動資產利用效率較差。3.盈利能力分析企業(yè)的盈利能力即為其獲利能力，只有實現(xiàn)更高利潤，公司才能實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。毛利率、凈利率等指標是衡量企業(yè)盈利能力的重要標準，快手公司2019-2023年盈利能力指標見表4。表SEQ表\*ARABIC4快手公司2019-2023年盈利能力指標項目20192020202120222023營業(yè)收入（億元）391.2587.8810.8941.81135銷售成本（億元）250.2349.6470.5520.5560.8銷售毛利率（%）36.05%40.52%41.97%44.73%50.58%銷售凈利率（%）-50.23%-198.44%-96.29%-14.53%5.64%資料來源：東方財富網 根據(jù)表4的數(shù)據(jù)顯示，快手公司在2019年至2023年期間，營業(yè)收入持續(xù)增長的同時銷售成本也在持續(xù)上升。導致銷售毛利率也在持續(xù)增長。在2023年達到50.58%，如此高的毛利率說明快手公司具有一定的競爭優(yōu)勢同時也會導致市場競爭加劇?？焓止镜匿N售凈利率在2019年為-50.23%，2020年為-198.44%，2021年-96.29%，2022年-14.53%，這是巨額的研發(fā)費用、廣告費用等費用投入，隨著快手公司逐漸調整戰(zhàn)略，營銷費用得以控制，銷售凈利率開始緩慢增長在2023年實現(xiàn)由負轉正。由此可見，快手公司的盈利能力還有很大的提升空間。4.發(fā)展能力分析企業(yè)的發(fā)展能力是指其持續(xù)增長的潛力，可由營業(yè)收入增長率、總資產增長率和凈利潤增長率等指標進行評估。衡量快手公司2019-2023年的發(fā)展能力指標參照表5。表SEQ表\*ARABIC5快手公司2019-2023年發(fā)展能力指標單位：%項目20192020202120222023營業(yè)收入增長率92.70%50.24%37.95%16.16%20.48%總資產增長率96.66%185.47%-43.63%71.26%19.02%凈利潤增長率-58.11%-493.52%33.06%82.46%146.72%資料來源：東方財富網營業(yè)收入增長率，是用來反映企業(yè)營業(yè)收入增減情況的指標之一。是指一家公司在今年營運收入的增長與前一年營運收入的比例。該指標反映公司經營收入的變化趨勢，是評估公司成長狀況和發(fā)展能力的關鍵指標。當營業(yè)收入增長率為正時，代表公司營業(yè)收入增加，數(shù)值愈高，說明公司發(fā)展迅速，且市場前景良好；反之，若營業(yè)收入增長率為負，可能意味著企業(yè)服務不受歡迎，存在服務售后等問題，導致市場份額縮減?？傎Y產增長率不僅能展示公司資產增值情況，還能反映公司運營效率。它有助于企業(yè)對業(yè)務戰(zhàn)略的變動做出更及時的反應，尤其適用于對資金依賴程度高的公司。此外，總資產增長率也是衡量經濟發(fā)展的重要指標，它可以反映經濟體在特定時期內生產和投資的總量，從而體現(xiàn)經濟體的成長情況和發(fā)展趨勢。凈利潤增長率是企業(yè)本期凈利潤額相對于上期凈利潤額的增長百分比，用于評估企業(yè)經營狀況的重要指標。隨著凈利潤增長率的提高，企業(yè)的盈利能力也相應增強。此外，這一指標還可以有效展現(xiàn)企業(yè)的盈利水平和未來發(fā)展?jié)摿Γ峭顿Y者、債權人等利益相關者關注的重要指標之一。同時，凈利潤增長率還能使公司管理層對公司的運營情況有一個直觀的認識，并對公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略有一定的指導作用，成為未來的經營策略制度提供重要依據(jù)。當凈利潤增長率為正時，意味著公司的凈利潤呈上升趨勢；反之，若增長率為負，則表明公司凈利潤正在下滑?？焓止镜臓I業(yè)收入保持上漲狀態(tài)，說明快手公司經營能力較強。但從數(shù)據(jù)來看，2019年到2023年營業(yè)收入增長率從92.70%降至20.48%，2019-2023年的營業(yè)收入增長率每一年都在跌落，說明快手公司營業(yè)收入增長態(tài)勢變弱。同樣，快手公司的總資產增長率逐年減少，而快手公司凈利潤增長率起伏較大，且在2020年之前一直虧損，其原因主要在于費用過大，損傷了企業(yè)的發(fā)展能力。2021年，快手公司調整策略，企業(yè)盈利狀況得以改善，凈利潤增長率上升至33.06%，企業(yè)凈利潤也由負轉正，2022年和2023年公司凈利潤增長率更是大幅度增長?？偟膩碚f，快手公司的發(fā)展能力較好。（五）前景分析作為短視頻行業(yè)的佼佼者，快手公司不僅擁有龐大的用戶基礎，還集聚了大量的電商商家和消費者。截至2023年第四季度，快手公司的用戶數(shù)量突破7億，刷新歷史最高紀錄。許多用戶已經將快手視為長期發(fā)展的關鍵平臺，這充分展現(xiàn)了快手在用戶吸引力和活躍度方面的卓越表現(xiàn)。快手在用戶基礎和活躍度方面已經取得了顯著的成績，這為公司的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎?？焓止緫{借優(yōu)質且多樣化的內容供給，不僅滿足了用戶的多樣化需求，也推動了其商業(yè)價值的全面爆發(fā)。特別是在電商領域，快手正在快速切入并取得顯著增長。在2023年，快手電商平臺的平均動銷商戶數(shù)量比去年同期增加了50%以上，全年的營銷用戶數(shù)量比去年同期增加了超過100%，無論是電商還是網絡營銷，都超過了總體市場的平均增速，并且還在不斷地提高著自己的市場占有率。在2023年的全年總收入達人民幣1,135億元,較上年同期增加12.5%。2023年快手公司利潤凈額和年內利潤均實現(xiàn)扭虧為盈,全年凈收益超達到103億元。快手公司開始進入全面盈利的時代，所以在未來快手公司可以開拓新的市場、發(fā)展新的客戶。1.拓展海外市場從表6可以看出快手公司從進入海外市場來看，營業(yè)收入時在大幅增加，相比國內收入是少的，快手公司可以拓展海外市場，不僅能夠擴大用戶基礎，還能提高用戶活躍度，進一步鞏固其市場地位。表SEQ表\*ARABIC6快手公司國內外營業(yè)收入及占比單位：億元項目2022年2023年國內營業(yè)收入935.571112占比99.34%97.99%國外營業(yè)收入6.2522.84占比0.66%2.01%資料來源:快手公司年報2.加強電商業(yè)務在2023年快手公司通過線上營銷服務實現(xiàn)收入為603.04億元，占據(jù)總收入53.15%，所以快手公司可以拓展電商業(yè)務，提供多元化的商品和服務，滿足用戶一站式購物需求，讓消費者具有粘連性。3.研究新的技術快手公司2023年在研發(fā)投入123.38億元，也成功申請的部分技術專利，如高效視頻編碼與解碼方法、視頻清晰度優(yōu)化技術、實時內容推薦優(yōu)化技術等等，這些技術讓客戶的體驗提高，繼續(xù)研究新技術，與探索新的技術應用場景，創(chuàng)造出新的產品，為用戶帶來更加豐富和創(chuàng)新的體驗。（六）風險分析1.財務風險人們消費習慣改變和技術進步，短視頻行業(yè)發(fā)展繁榮，大量的客戶和投資者的進入給快手公司帶來豐厚的收益，包括線上營銷廣告收益、直播收益、電商收益得到，所以說快手公司的收入來源不確定。收入來源不確定意味著收入不穩(wěn)定，收入不穩(wěn)定導致利潤不穩(wěn)定，利潤不穩(wěn)定會使在利潤分配環(huán)節(jié)股東分配的利潤不穩(wěn)定，這不利于企業(yè)長期發(fā)展?？焓止鞠胍@得高收益，在前期需要大量融資和投資。在融資環(huán)節(jié)，據(jù)表7所示，在2019年至2023年期間，快手公司的權益乘數(shù)總體上升。權益乘數(shù)反映了企業(yè)的負債水平，權益乘數(shù)越小，意味著企業(yè)所借債務相對較少，資本結構更傾向于股權融資，企業(yè)的負債程度也就越低。相應地，財務杠桿也會降低。這意味著企業(yè)的財務風險降低，償還債務的能力增強，股東所面臨的因負債增加而引發(fā)的潛在風險也會減少。同時根據(jù)表8得知快手公司在上市之前進行了大量的融資活動，2019年-2021年融資現(xiàn)金流一直在增加，在上市之后融資活動減少，2022年和2023年融資現(xiàn)金流為負數(shù)，說明快手公司籌集的資金少于償還的債務或支付的股息和利息，根據(jù)表7和表8分析得知快手償債能力較差，存在一定的財務風險。在投資環(huán)節(jié)，從表8得知2019-2023年投資現(xiàn)金流是負數(shù)狀態(tài)，當投資現(xiàn)金流為負數(shù)，則表示投資活動所產生的現(xiàn)金流量比現(xiàn)金流量要多，這對企業(yè)的變現(xiàn)能力和償債能力造成了一定的影響。同時也會降低公司的\t"/item/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E9%A3%8E%E9%99%A9/_blank"獲利能力，影響資金的周轉，加大公司的風險。表SEQ表\*ARABIC72019-2023年快手公司權益乘數(shù)項目20192020202120222023權益乘數(shù)-0.58-0.332.052.142.17資料來源：東方財富網 表SEQ表\*ARABIC82019-2023年快手公司的投資現(xiàn)金流單位：億元項目20192020202120222023投資現(xiàn)金流-101.50-48.67-183.60-180.30-198.70融資現(xiàn)金流6.98192.90365.00-25.99-13.64資料來源：東方財富網2.經營風險快手公司是短視頻平臺，短視頻推送是快手公司主要業(yè)務，視頻內容就會產生版權糾紛，2019年快手公司與音集協(xié)因平臺大量未經授權的音樂作品作為背景音樂發(fā)生糾紛，2022年與愛奇藝公司因快手上存在大量關于電視劇的侵權視頻片段。隨著知識產權保護意識的提高和版權法律的完善，快手需要支付更多的版權費用以確保平臺上內容的合法性。這不僅包括向音樂、影視等版權方支付的費用，還可能涉及到因侵權而支付的罰款和賠償。這些額外的版權支付成本會增加公司的運營成本，進而對公司的財務狀況產生不利影響。其次有短視頻就會有廣告投入，快手公司的主要收入來源是廣告收入，廣告的投放量直接影響快速公司的收入，廣告量減少，電商收入下降，公司的營業(yè)收入減少，2023年線上營銷服務收入達到603.04億元，占總體53.15%，從這個數(shù)據(jù)來看，快手公司的廣告投入是客觀的。3.市場競爭風險短視頻行業(yè)競爭激烈，快手公司有直接競爭對手，如抖音以其獨特的內容和活潑的社交氛圍迅速崛起，兩者的用戶群體有所不同，但在廣告投放和內容創(chuàng)作上存在直接的競爭關系。還有嗶哩嗶哩，以二次元文化和彈幕互動為特色，B站在年輕人中擁有廣泛的影響力。現(xiàn)如今它在逐步拓展其短視頻內容，與快手形成競爭態(tài)勢。除了直接競爭者還有其他互聯(lián)網巨頭的進入威脅,例如騰訊、作為中國最大的互聯(lián)網公司之一，騰訊擁有強大的品牌和資源優(yōu)勢。騰訊推出的微視平臺，憑借其龐大的用戶基礎和與騰訊其他產品的深度融合，對快手構成了不小的威脅。還有阿里巴巴集團也在積極布局短視頻領域，通過其旗下的相關平臺與快手競爭，尤其是在電商領域的短視頻內容推廣上。4.監(jiān)管風險隨著短視頻平臺的快速發(fā)展，監(jiān)管機構對內容審核和用戶隱私保護等方面的要求也在不斷提高。2021年快手因違反《中華人民共和國廣告法》(2018)的相關規(guī)定，在平臺上發(fā)布宣揚過度消費等不正確導向的金融視頻廣告，被北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。該事件顯示了快手在廣告內容審核上的不足，導致了不良的價值觀導向?？焓止酒脚_內容等問題多次被相關部門約談，并被要求進行整改。這些問題包括但不限于低俗、色情、暴力等不良內容的傳播。在電商領域，快手也曾因為商品宣傳虛假信息以及炒作賣貨等問題被監(jiān)管部門處罰。以在珠寶玉石行業(yè)為例，被平臺處罰平臺處罰多達4334個，其中出現(xiàn)最多就是傳播虛假信息炒作賣貨，這些問題表明快手公司的監(jiān)管能力存在一定的問題。四、快手公司經營存在的問題及成因（一）戰(zhàn)略落實不到位，審核機制不嚴格通過對快手公司的研究，發(fā)現(xiàn)其存在公司戰(zhàn)略落實不到位的問題，具體細分為：內容創(chuàng)新戰(zhàn)略推廣存在視頻內容質量低甚至違規(guī)行為，生態(tài)建設戰(zhàn)略推行存在低俗、不良信息傳播等，這些問題出現(xiàn)的主要原因是快手公司平臺審核機制不嚴格?？焓止緦焓制脚_的審核機制沒有那么重視，審核機制無法有效過濾違規(guī)或低質量內容時，這些內容就有可能在平臺上傳播，影響整體內容質量。因為快手的內容審核機制存在技術限制、人力不足或審核標準不明確等不足，導致在識別和處理不良內容方面有問題。同時，這也造成了當創(chuàng)作者創(chuàng)造內容質量參差不齊，甚至一些創(chuàng)作者可能過于追求流量和關注度，盲目跟風熱門話題或復制其他成功的內容，導致內容同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新和個性化，更嚴重的是一些創(chuàng)作者通過宣傳一些虛假、暴力等等來吸引眼球，快手平臺對這些內容并沒進行嚴格審核，導致視頻內容有人在傳播。與抖音平臺相比，快手公司內容質量需要加強，抖音平臺對于內容質量的把控非常嚴格，平臺有一套完善的審核機制，能夠有效過濾掉低質量、違規(guī)或不良內容，確保用戶瀏覽到的內容都是經過篩選和審核的，同時注重用戶反饋和互動，當用戶可以用點贊、評論、分享等方式表示自己對作品的喜歡和認同，這種互動機制讓高質量的作品更易于被發(fā)掘和擴散，通過基于用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，對推薦算法進行持續(xù)地進行調整，向用戶推薦更適合自己的興趣和愛好的優(yōu)質內容。這樣保障了用戶瀏覽的是高質量視頻。但快手平臺存在宣傳虛假消息，傳播不良視頻，進行網絡詐騙等問題，這些問題的存在導致創(chuàng)作者的沒有好的創(chuàng)作環(huán)境，創(chuàng)作積極性得不到提升，種種表現(xiàn)說明快手平臺的內容質量得不到提高，快手公司的內容創(chuàng)新戰(zhàn)略得不到好的推行。同時市場競爭激烈也是導致快手平臺內容質量不得提高的原因，在市場環(huán)境方面，快手公司在與其他公司競爭時，快手公司可能追求短期的商業(yè)利益，如通過廣告植入、過度營銷等手段獲取收益，而忽視了用戶體驗和內容質量。這種短期行為雖然可能帶來用戶數(shù)量的快速增長，但長期來看會損害平臺的聲譽和用戶體驗，導致用戶流失。一但快手公司無法準確把握市場趨勢和用戶需求，就可能導致內容管理決策失誤，使得平臺上的內容無法滿足用戶期望，降低用戶粘性。（二）銷售成本持續(xù)增加，銷售成本控制不足通過哈佛框架財務分析，快手公司盈利能力較低有很大的提升空間，造成盈利能力低的主要原因銷售成本控制不足。通過對表4快手公司2019-2023年盈利能力分析發(fā)現(xiàn)，快手公司的銷售毛利率持續(xù)增長，在2023年達到50.58%，從總體來說快手公司擁有高的銷售毛利率在成本控制、市場定位或產品創(chuàng)新等方面具有優(yōu)勢，說明快手公司在成本上進行了加強控制，但隨著快手公司的經營規(guī)模不斷擴大，快手公司的成本也在不斷上漲，從2019年銷售成本250.2億元到2023年銷售成本560.8億元，從圖1可以看出2019-2023年銷售成本占總收入一半及以上，其銷售成本過高，造成公司銷售成本控制不足。造成銷售成本過高原因分析如下：單位：億元單位：億元圖SEQ圖\*ARABIC12019-2023年快手公司成本占總收入資料來源：東方財富網快手公司屬于短視頻行業(yè)，它的銷售成本大多屬于運營過程中的成本，在快手平臺運行中，隨著用戶群體的不斷擴大和業(yè)務模式的增加，客戶的流量需求增加，就會需要更多的帶寬和服務器資源來支持，從表9的數(shù)據(jù)來看從2019年-2021年帶寬和服務器資源成本2651百萬到7638百萬元，2022-2023年帶寬和服務器資源成本相對2021年來說成本下降，帶寬和服務器資源成本整體上是增加的同時，物業(yè)及設備的折舊以及無形資產攤銷等成本也隨之在上升，從表9看2019年1991百萬元到2023年6389百萬元，物業(yè)及設備的折舊以及無形資產攤銷等成本一直在增加。同時客戶群體增加，也說明公司規(guī)模的擴大和業(yè)務在不斷發(fā)展，快手公司需要更多的員工來維持其運營。這不僅包括技術研發(fā)、內容審核、市場營銷等各個部門的員工，還包括為了擴充線上營銷服務而增加的員工。這些員工的薪酬、福利和培訓成本都會增加銷售成本。單從雇員福利開支來看，根據(jù)表9數(shù)據(jù)分析2020-2023年雇員福利開支從1713百萬元到2023年2823百萬元，雇員福利開支在不斷增加。還有快手公司業(yè)務模式的增加，從直播、短視頻業(yè)務增加了電商模式，在這過程中快手公司需要支付一定的渠道費用，從表9數(shù)據(jù)來看，快手公司的渠道費用明顯比其他費用低，但它也一直在增長，從2019年的642百萬元到2023年的2569百萬元?？焓止驹谶\營過程中有成本，在與其他公司競爭時也會增加其銷售成本，從表9數(shù)據(jù)來看收入分成成本及相關稅項2019年18150百萬元、2020年20520百萬元、2021年24793百萬、2022年30924百萬元、2023年34957百萬元，收入分成成本及相關稅項成本一直在增加。在競爭過程中，客戶是重點，快手公司為吸引客戶，積極豐富平臺內容，積極引進大量的創(chuàng)作者，并給予他們激勵和分成。這就導致“收入分成成本及相關稅項”在銷售成本中明顯比重過大。這也是影響快手公司銷售成本高的主要原因，而“收入分成成本及相關稅項”是由于快手公司出臺的激勵和分成造成不合理導致，如快手設立了新公會扶持任務，通過提供高額的分成獎勵，鼓勵公會積極引入和培育優(yōu)質主播。快手針對優(yōu)質主播推出了激勵政策，包括現(xiàn)金獎勵、固定分成等。快手給主播、合作伙伴或內容創(chuàng)作者的分成比例過高，那么公司的利潤就會相應減少。為了維持運營和盈利，快手可能不得不提高銷售成本，包括增加市場推廣投入、提升服務質量等，以吸引更多用戶和客戶。從表9數(shù)據(jù)分析其他銷售成本2019年1584百萬元到2023年3354百萬元呈上升趨勢，這就說明在競爭過程中，快手公司面對抖音、嗶哩嗶哩等眾多競爭對手的壓力。為了保持競爭力和市場份額，快手需要在市場推廣、品牌建設以及內容創(chuàng)新等方面投入資金，導致其銷售成本增加，也說明快手公司在銷售成本控制不足。表SEQ表\*ARABIC92019-2023年快手公司銷售成本單位：百萬項目2019年2020年2021年2022年2023年收入分成成本及相關稅項1815020520247933092434957帶寬費用及服務器托管成本26515735763866245987物業(yè)及設備及使用權資產折舊以及無形資產攤銷19914574624656036389雇員福利開支-1713345227982823支付渠道手續(xù)費6421004160219462569其他銷售成本15844808332041573354資料來源：快手公司年報（三）經營存在侵權風險，監(jiān)管制度存在缺陷根據(jù)本文經營風險分析得知，快手平臺創(chuàng)作者創(chuàng)作導過程中可能會涉及一些侵權行為，例如電視劇《瑯琊榜》和《老九門》的侵權視頻片段一度在快手平臺傳播開來。這類視頻在沒有獲得著作權人許可的情況下，就將其上傳到快手平臺，造成了大量的流量流失，對著作權人的合法利益造成了極大的損害。快手公司作為平臺運營者，被指控未盡到合理的審核和監(jiān)管義務，對侵權行為的發(fā)生負有責任。這也是由于快手公司的監(jiān)管制度存在缺陷，造成快手公司監(jiān)管制度存在缺陷的原因從以下四個方面分析。1.用戶行為不規(guī)范快手公司對于發(fā)布違法違規(guī)內容、進行欺詐行為或侵犯他人權益等等，例如欺詐行為，可以通過多種途徑如盜取他人信息創(chuàng)立賬號進行詐騙，使用非法手段提高視頻播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)等。這種行為破壞了平臺的公平競爭原則，侵害其他用戶權益，影響了體驗感，快手公司對于不行為規(guī)范，只是這些問題發(fā)生時采取如永久封賬號或進行通報這類行為不可取來警告其他用戶不可以做出這些行為。但對后續(xù)沒有采取監(jiān)管措施來減少這類行為的出現(xiàn)。2.數(shù)據(jù)隱私保護缺陷快手有責任保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。這包括對用戶個人信息的收集、存儲和使用進行嚴格的管控，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取或濫用。同時應尊重并保護創(chuàng)作者的知識產權，防止平臺上出現(xiàn)侵權內容。例如快手平臺曾經被曝出存在大量涉及兒童個人信息保護的問題。這些問題包括未經監(jiān)護人同意收集兒童個人信息、未采取有效措施保護兒童個人信息的安全等。例如快手科技股份有限公司在2021年3月17日向《法治日報》發(fā)表了《致歉聲明》，承認快手APP未能有效履行保護未成年人的責任，導致未成年兒童個人信息被泄露或非法使用，從而帶來重大的負面影響和風險。為加強對未成年人隱私保護，推出了“青少年模式”。隨后央視和《法制日報》等媒體以及自媒體相繼對快手的“青少年模式”提出質疑，指出其在制度設計上存在漏洞。對于數(shù)據(jù)隱私泄露在這事件上快手公司只做出了措施，對問題措施后續(xù)監(jiān)管存在不重視。也表明快手公司在數(shù)據(jù)隱私方面缺陷。3.知識產權保護欠缺在創(chuàng)作者創(chuàng)作內容是有時會無意涉及一些侵害他人隱私，但就會存在一些創(chuàng)作者為博取流量，通過如未經授權使用他人的作品、商標或專利，侵犯他人的肖像權、隱私權等，又或未經允許發(fā)布他人的照片或視頻，或者進行誹謗、人身攻擊等行為，損害他人的名譽和權益。對于無意涉及快手平臺進行警告刪除視頻就可，但對于故意侵害他人快手公司只是進行簡單封號幾個月，或進行簡單罰款，快手公司并沒有對這些損害行為進行加重懲罰，說明快手公司在知識產權保護方面欠缺。五、化解快手公司經營存在問題的建議（一）完善審核機制通過分析得知快手公司由于審核機制不嚴格，導致快平臺內容質量低，快手公司內容創(chuàng)新戰(zhàn)略無法有效推廣，以下為快手公司審核機制不嚴格的角度上提出建議。1.強化內容審核機制和建立質量標準平臺應進一步完善內容審核機制，采用先進的技術手段結合人工審核，確保所有上傳的內容都符合平臺的規(guī)定和標準。同時明確內容質量標準，包括但不限于創(chuàng)意性、真實性、合規(guī)性等方面，讓內容創(chuàng)作者和用戶都能清晰了解并遵循。2.建立獎勵機制和用戶反饋機制對快手平臺創(chuàng)作高質量內容設立獎勵機制，如提高報酬和增加爆光度提高流量。同時平臺建立有效的用戶反饋機制，通過數(shù)據(jù)分析了解用戶的內容偏好和需求，根據(jù)用戶喜好，為內容創(chuàng)作者提供有針對性的指導和創(chuàng)作方向。3.人工審核與培訓對于快手平臺內容審核不能只用智能AI進行審核，需要人工進一步審核，對于人工審核快手公司需要加強人工審核團隊的建設，提高審核人員的專業(yè)素質和審核能力。同時定期對審核人員進行培訓，更新審核標準和規(guī)則，確保審核的準確性和一致性。4.用戶舉報與反饋機制在審核過程可能會存在遺漏，一些違規(guī)內容我們無法察覺，設立便捷的舉報渠道和流程，同時對用戶舉報進行及時響應和處理，給予舉報者一定的獎勵或激勵。這樣我們可以收集用戶對審核結果的意見和建議，不斷優(yōu)化審核機制。5.內容分類與標簽管理快手平臺每天都會有大量的視頻上傳，但審核時間有限。想要在短時間高效準確審核，快手公司需要對平臺上的內容進行精細化分類和標簽管理，便于審核人員快速識別和定位違規(guī)內容。這樣也可以減少違規(guī)視頻的傳播，創(chuàng)作內容環(huán)境良好。（二）控制銷售成本根據(jù)快手公司年報分析發(fā)現(xiàn)，快手公司的經營利潤在2019年6.887億，可在2020-2022年為負數(shù)，分別為-103.2億、-125.6億、-277.0億，在2023年經營利潤是正數(shù)為64.31億，針對這個情況進行深入分析發(fā)現(xiàn)是由于銷售成本控制不足，所以提高快手公司的盈利能力，就要加強快手公司的銷售成本的控制，快手公司的銷售成本過高是主要是由于快手公司的經營過程中的費用，以下為快手公司在成本控制管理工作的角度上提出建議：1.在運營成本方面對設備成本快手公司可以引入云計算和分布式存儲技術，將視頻內容存儲在云端，減少硬件設備的投入和維護成本。同時優(yōu)化視頻壓縮技術，減少視頻文件大小，降低存儲和傳輸成本。對帶寬費用及服務器成本可以提高科技研究提高服務器和帶寬的使用效率和高效的推薦算法，降低單位時間內的流量費用，提高內容分發(fā)的精準度，減少無效流量，進而降低帶寬消耗。2.在人工方面由于快手公司的設備需要人維護，快手公司后臺運行也需要人工維護，我們可以通過優(yōu)化員工培訓和激勵機制，提高員工工作效率，減少不必要的人工成本，同時可以引入智能客服系統(tǒng)，降低人工客服成本，提高客戶服務質量。3.在成本控制流程方面在快手公司成本控制流程建立嚴格的財務管理制度，標準化成本管理程序，保證費用的合理、高效，定期對費用進行審核分析，找出費用控制中存在的不足之處，并提出改善措施。通過以上三個方面可以有效較低快手公司的人工成本和運營中設備成本，在一定程度上增加了公司利潤，提高快手公司的盈利能力。（三）完善監(jiān)管制度針對本文分析快手公司經營過程出現(xiàn)的版權侵權行為是由于快手公司對快手平臺的存在監(jiān)管疏漏，針對監(jiān)管制度存在缺陷提出改善建議。1.建立全面監(jiān)管文化和加強監(jiān)管意識培訓快手公司在加強監(jiān)管責任意識前，需要明確監(jiān)管價值觀，快手公司員工在公司內部確立監(jiān)管的核心價值觀，強調合規(guī)經營、守法運營的重要性，確保每位員工都充分認識到監(jiān)管的重要性。同時對員工需要定期開展監(jiān)管意識培訓，通過案例分析和專家講座等形式，加強員工對監(jiān)管政策和法規(guī)的認識，提升他們的合