汽車用品客戶需求調(diào)查表非常感謝您對我們企業(yè)信任和支持，為了更好地滿足貴企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求，也以便全球邦高質(zhì)量、快捷地為您做好服務(wù)，請您協(xié)助我們填寫如下調(diào)查問卷。企業(yè)名稱填寫人電話（如不便可省去，信息保密）如下問題答案可單項(xiàng)選擇，可多選，也可提出您提議。一、我們最關(guān)注您需求，由于只有理解您需求，才能更好地為您量身定制專屬貴司產(chǎn)品套餐組合。1.貴企業(yè)屬于如下那種經(jīng)營方式？（A）汽車4S店；（B）汽車美容服務(wù)店；（C）汽車維修店；（D）汽車用品區(qū)級代理批發(fā)商

（E）其他請備注2.貴企業(yè)重要面對車大概定位類型是：（A）50萬以上；（B）25-30萬；（C）18-25萬；（D）8-12萬；（E）７萬如下；3.貴企業(yè)汽車精品產(chǎn)品品種：（A）少于50種（B）50-100種（C）100-300種（D）300-500種（E）500-1000種（F）超過種4.貴企業(yè)選擇汽車精品合作方但愿它能提供（可多選）：（A）產(chǎn)品百貨批發(fā)服務(wù)，即商品種類齊全，價格有優(yōu)勢，從而以爭取綜合服務(wù)優(yōu)勢；（B）倉儲及物流管理，減少庫存，爭取迅速訂單迅速送貨；（C）增值服務(wù)，市場及產(chǎn)品信息推薦，推薦更多新產(chǎn)品及新活動促銷優(yōu)惠，告知更多市場行情以供參看；（D）品牌效應(yīng)，以汽車精品品牌帶動自己店內(nèi)產(chǎn)品品牌效應(yīng)；（E）培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品知識、質(zhì)量原則、物品陳列等;(F)其他，請備注：____________________________________________5.貴企業(yè)在選擇新汽車精品合作方時側(cè)重：(A)合作方硬件軟件設(shè)備條件（產(chǎn)品種類倉儲及物流）；(B)產(chǎn)品利潤空間高;(C)合作方品牌服務(wù)及誠信保障;(D)產(chǎn)品質(zhì)量；（E）產(chǎn)品時尚趨向；(G)其他，請備注：____________________________________________；6.新產(chǎn)品毛利潤到達(dá)多少后你才會開始考慮與否合作？(A)100%以上；(B)80%以上;(C)50%以上；（D）30%以上；（E）20%以上；（F）15%以上；7.汽車電子類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①GPS導(dǎo)航②倒車?yán)走_(dá)③行車記錄儀④電子防盜報警器⑤安全預(yù)警儀（電子狗）⑥導(dǎo)航錄像防盜倒車多功能云后視鏡⑦車載充電器⑧胎壓監(jiān)測報警系統(tǒng)⑨藍(lán)牙⑩其他請備注8.上述7.中電子類產(chǎn)品您店里銷售排序是（從高到低填上對應(yīng)數(shù)字）：9.GPS導(dǎo)航同倒車?yán)走_(dá)您店里客戶會考慮更新安裝嗎？（A）會，當(dāng)客戶使用一定年限需要更新時會找我們來換；（B）客戶一般一次性安裝后自行升級很少更換；（C）客戶自行購置安裝；（D）其他請備注10.行車記錄儀您店里銷量怎樣？（A）銷量很好，月銷量１００臺以上；（B）銷售一般，月銷量３０-９９臺之間；（C）銷量較差，月銷量５-２９臺；（D）銷量較小，月銷量５臺如下；11.行車記錄儀您客戶比較承認(rèn)品牌是：①飛利浦②得科③極路客④ｅ途⑤萬年船⑥凱立德⑦３６０⑧捷度⑨任我游⑩樂駕⑾征途者⑿其他請備注12.客戶但愿提供行車記錄儀關(guān)注哪些方面？①高清晰鏡頭（１０８０P或更高像素）②錄制儲存量大時間長（１６G以上）③質(zhì)量穩(wěn)定不死機(jī)④外形小巧美觀獨(dú)特⑤多功能一體機(jī)后視鏡（電子狗、倒車可視、２４小時監(jiān)視）⑥功能單一但強(qiáng)大

⑦其他請備注13.客戶可以接受行車記錄儀零售價為：（A）元以上，高端名牌及外資品牌；（B）1000元以上，品牌產(chǎn)品；（C）500-1000元，品牌產(chǎn)品；；（D）250-500元功能簡樸產(chǎn)品14.汽車電子防盜器您店里銷量怎樣？（A）銷量很好，月銷量100臺以上；（B）銷售一般，月銷量30-99臺之間；（C）銷量較差，月銷量5-29臺；（D）銷量較小，月銷量5臺如下；15.汽車電子防盜器您客戶比較承認(rèn)品牌是：①原廠車裝②鐵將軍③卡仕風(fēng)④愛車安⑤忠誠衛(wèi)士⑥請備注16.導(dǎo)航錄像防盜一體云后視鏡您店里銷量怎樣？（A）銷量很好，月銷量100臺以上；（B）銷售一般，月銷量30-99臺之間；（C）銷量較差，月銷量5-29臺；（D）銷量較小，月銷量5臺如下；(E）0，無人問津；17.胎壓監(jiān)測報警系統(tǒng)您店里銷量怎樣？（A）銷量很好，月銷量100臺以上；（B）銷售一般，月銷量30-99臺之間；（C）銷量較差，月銷量5-29臺；（D）銷量較小，月銷量5臺如下；(E）0，無人問津；18.如下電子產(chǎn)品哪些你但愿全球邦向您推薦更多新品？①GPS導(dǎo)航②倒車?yán)走_(dá)③行車記錄儀④電子防盜報警器⑤電子狗⑥導(dǎo)航錄像防盜一體云后視鏡⑦車載充電器⑧胎壓監(jiān)測報警系統(tǒng)⑨藍(lán)牙⑩車載凈化器（11）其他請備注（12）所有新品盡管推薦19.目前車用電子產(chǎn)品方面，您但愿全球邦做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；

（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；(E)其他請備注20.假如您從其他地方獲得了車用電子用品，可否告知您客戶愛慕車用電子產(chǎn)品名稱？為何選擇它？選擇該款電子產(chǎn)品原因是：

（A）原廠出品；（B）質(zhì)量好，值得信賴；（C）客戶喜歡，款式不錯；（D）利潤空間高，可以到達(dá)50%以上；(E)其他原因，不便告知；21.汽車維修保養(yǎng)工具類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①輪胎車軸②剎車片③防盜鎖④輪胎打氣泵⑤濾清器⑥滅火器⑦吸塵器⑧千斤頂

⑨警示牌⑩拖車?yán)K粘膠（雙面膠）鏡子類（可調(diào)度小圓鏡）⒀汽車充電線⒁輪胎氣壓計⒂其他請備注22.上述21.中工具類產(chǎn)品您店里需求排序是（從高到低填上對應(yīng)數(shù)字）：23.輪胎車軸類產(chǎn)品您店里固定使用哪個品牌？(如無請?zhí)^此題)①原廠輪胎②米其林③固特異④馬牌⑤普利司通⑥倍耐力⑦韓泰⑧佳通⑨瑪吉斯⑩朝陽固鉑其他請備注24.機(jī)械類防盜鎖類產(chǎn)品您店里銷量很好是哪種產(chǎn)品？（A）鉅甲鎖；（B）T型鎖；（C）U型鎖；（D）月牙汽車方向盤鎖；（E）車位輪胎鎖；（F）棒球鎖；（G）其他請備注25.目前車用工具類產(chǎn)品方面，您但愿全球邦做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；

（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；(E)其他請備注26.美容護(hù)理類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①貼膜②護(hù)理液（啫哩、清洗液、皮水、車蠟水、機(jī)頭水、光亮劑）③車蠟（硬蠟、液蠟、輪胎蠟、表板蠟）④自動噴漆/補(bǔ)漆筆⑤除銹（松動劑/松銹靈）⑥水箱寶⑦機(jī)油⑧毛巾⑨海綿⑩粘膠⑾其他請備注27.上述26.中護(hù)理類產(chǎn)品您店里需求排序是（從高到低填上對應(yīng)數(shù)字）（貼膜除外）：25.護(hù)理液類產(chǎn)品您店里需求量大是哪種產(chǎn)品？（A）增亮美化啫喱（B）多功能泡沫清洗液（C）發(fā)動機(jī)外清洗劑（D）皮水（E）車蠟水（F）光亮劑（G）其他請備注28.護(hù)理類產(chǎn)品您承認(rèn)品牌有：①標(biāo)榜②龜牌③３M④牛魔王⑤點(diǎn)繽⑥ＳＯＦＴ９９⑦長城世喜⑧藍(lán)星⑨化學(xué)小子⑩百適通（11）其他請備注29.目前護(hù)理類產(chǎn)品方面，您但愿全球邦做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；(E)其他請備注30.護(hù)理類產(chǎn)品您這邊對全球邦有什么更好推薦或更高需求？31.內(nèi)飾類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①座墊②腳墊③抱枕④腰靠⑤頸枕⑥空調(diào)被（毛毯）⑦竹炭類凈化包⑧方向盤套⑨公仔⑩小飾品其他請備注32.上述31.中內(nèi)飾類產(chǎn)品您店里需求排序是（從高到低填上對應(yīng)數(shù)字）（貼膜除外）：33.座墊類產(chǎn)品您店里銷量好是：①黃木珠座墊②花梨木座墊③冰絲座墊④針織功能性座墊（竹炭）⑤皮料座墊⑥超薄硅膠坐墊⑦專車專用座墊（材質(zhì)多選）34.這些座墊需求排序從高到低依次為35.目前您客戶購置座墊心里價位在哪個區(qū)域：（A）3000-5000元之間（B）-3000元（C）1000-元（D）500-1000元(E)物有所值，價格更高也能接受；36.腳墊類產(chǎn)品你店里銷售怎樣？（A）銷量很好，月銷量100套以上；（B）銷售一般，月銷量30-99套之間；（C）銷量較差，月銷量5-29套；（D）銷量較小，月銷量5套如下；(E）0，無人問津；37.你客戶購置座墊時一般同步需要購置什么？（A）腳墊；（B）頸枕；（C）腰靠；（D）抱枕;(E)空調(diào)被；（F）小飾品；（H）其他，請備注38.你客戶一般什么時候購置座墊？（A）新車下訂時；（B）車輛開過一年左右略有磨損時；（C）車輛開過三年以上座墊需要更換時；（D）店鋪舉行活動時;(E)其他，請備注39.在您看來，客戶為何會選擇一般座墊而不選擇專車專用座墊？①價格太高，超過元一般客戶考慮買不多；②訂貨周期長，客戶嫌麻煩；③客戶覺得同類產(chǎn)品虛高，不值這樣多錢；④款型不好有待改善；⑤質(zhì)量一般，同一般座墊相比長處不突出；⑥優(yōu)惠活動少,對客戶沒什么吸引力；⑦企業(yè)宣傳不到位，客戶對專車專用概念接受少；⑧其他請備注40.座墊同什么搭配一起做活動銷售效果更好？①腳墊；②頸枕+腰靠；③空調(diào)被；④店里服務(wù)，如維修保養(yǎng)折扣優(yōu)惠；⑤高品質(zhì)車產(chǎn)品如箱子；⑥汽車保養(yǎng)清潔用品如護(hù)理啫喱；⑦其他請備注41.頸枕腰靠類產(chǎn)品您覺得怎樣銷量更好？（A）單獨(dú)銷售，客戶有需求就會買；（B）搭配銷售，同座墊、腳墊一起做套裝活動；（C）贈送服務(wù)，購置產(chǎn)品/服務(wù)合計到一定量贈送；（D其他請備注；42.車用空調(diào)被產(chǎn)品你店里銷售怎樣？（A）銷量很好，月銷量100套以上；（B）銷售一般，月銷量30-99套之間；（C）銷量較差，月銷量5-29套；（D）銷量較小，月銷量5套如下；(E）0，無人問津；43.目前市場上車用空調(diào)被客戶有哪些需求？（A）緊跟時尚公仔造型；（B）多功能環(huán)境保護(hù)天然；（C）可折疊，有更大容量；（D）價格廉價，同公仔持平；（E）趣味性強(qiáng)；（F）個性化，造型設(shè)計更獨(dú)特；（G）懷舊感覺；（H）文化氣氛強(qiáng)；（I）藝術(shù)感強(qiáng)；(J)更受小孩子愛慕；（K）其他請備注；44.竹炭包產(chǎn)品你店里銷售怎樣？（A）銷量很好，月銷量100個以上；（B）銷售一般，月銷量30-99個之間；（C）銷量較差，月銷量5-29個；（D）銷量較小，月銷量5個如下；(E）隨產(chǎn)品贈送；45.竹炭包類凈化產(chǎn)品你覺得哪款客戶更輕易購置？(A)一般無紡布簡易袋裝或四方包；（B）公仔造型；(C)四方座墊；（D）功能性全方位座墊；（E）抱枕；（F）其他請備注；46.為吸引顧客到店推行優(yōu)惠活動時，你更喜歡用哪種效果？（A）會員卡折扣；（B）買滿多少送多少；（C）節(jié)日折扣；

（D）創(chuàng)意活動/節(jié)目；(E)綜合ABCD套餐，不一樣步間不一樣對策；47.當(dāng)客戶購置小車企業(yè)推行贈送汽車精品方案時，店里一般設(shè)定成本、零售價大概在什么范圍？（非汽車4S店可跳過此題）（A）成本1000-元；（B）成本500-1000元；（C）成本-3000元;(D)成本3000元以上；（E）其他請備注；①零售價一萬元以上；②零售價5000-10000元；③零售價3000-5000元；④零售價-3000元；⑤零售價1000-元⑥其他請備注；48.當(dāng)客戶購置小車企業(yè)推行汽車精品贈送方案時，客戶更喜歡哪些搭配方案？（非汽車4S店可跳過此題）（A）防爆膜;（B）導(dǎo)航/倒車?yán)走_(dá)；（C）車飾用品：座墊+腳墊;

(D)維修保養(yǎng)服務(wù)一段時間；（E）其他請備注；49.香水類內(nèi)飾您店里有需求是：①吊掛香水；②風(fēng)口香薰；③水晶香球；④香水補(bǔ)充液；⑤香薰；⑥芳香膏小雞膏；⑦芳香大雞膏;⑧其他請備注50.香水類產(chǎn)品您店里銷售排序是（從高到低）：51.目前內(nèi)飾類產(chǎn)品方面，您但愿企業(yè)做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；

（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；

(E)其他請備注52.內(nèi)飾類產(chǎn)品您這邊對全球邦有什么更好推薦或更高需求？53.外飾類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①雨檔②車衣③備胎罩④擋泥板⑤下護(hù)板⑥遮陽板⑦隔音棉⑧隔熱棉⑨尾翼⑩鋁膜

鐳射天線雨刮類⒁其他請備注54.這些外裝類產(chǎn)品需求排序從高到低依次為55.雨刮類產(chǎn)品①專用雨刮②有骨雨刮③無骨雨刮您店里銷售排序從高到低是56.外飾類產(chǎn)品客戶一般什么時候考慮購置？（A）新車保養(yǎng)時；（B）車輛運(yùn)行一段時間后常規(guī)時；（C）車輛需要維修時；（D）其他請備注57.目前內(nèi)飾類產(chǎn)品方面，您但愿全球邦做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；(E)其他請備注58.零部件類產(chǎn)品您店里有需求有（多選請劃勾）：①探頭;②一拖三孔電源插座;③喇叭;④中燈泡;⑤螺絲;⑥踏板;⑦遙控器;⑧除音扣;⑨火花塞;⑩中門電極;其他請備注59.目前零部件類產(chǎn)品方面，您但愿全球邦做些什么變化？（A）推薦更多新款，替代原有舊款；（B）豐富既有產(chǎn)品種類，給客戶更多選擇；（C）多提供些網(wǎng)絡(luò)爆款或展會新款；（D）不需要，我已經(jīng)從其他地方獲得了此類產(chǎn)品；(E)其他請備注60.您店里消費(fèi)（耗用）排行前十位汽車用品是（從高到低）：①防爆膜;②導(dǎo)航倒車?yán)走_(dá);③前后護(hù)檔;④行車記錄儀;⑤汽車防盜報警系統(tǒng)及鎖;⑥輪胎;⑦座墊腳墊;⑧護(hù)理保養(yǎng)用品;⑨車載音響及藍(lán)牙;⑩汽車維修用品;其他請備注用數(shù)字排序即可:___________________________________________________________61.哪些汽車用品您需要更多新款品種？①防爆膜;②導(dǎo)航倒車?yán)走_(dá);③前后護(hù)檔;④行車記錄儀;⑤汽車防盜報警系統(tǒng)及鎖;⑥輪胎;⑦座墊腳墊;⑧護(hù)理保養(yǎng)用品;⑨車載音響及藍(lán)牙;⑩汽車維修用品;其他請備注;(16)所有；二、懂得自己局限性，方能有改錯機(jī)會，才能更好地前行，感謝您一如既往地支持我們，也但愿您以一位朋友身份予以我們更多指點(diǎn)同意見。62.對于企業(yè)能提供產(chǎn)品及服務(wù)您理解嗎？（A）十分理解，清晰企業(yè)能提供汽車后市場大部分種類產(chǎn)品，清晰懂得自己可以享有售后服務(wù)待遇及優(yōu)惠，清晰企業(yè)聯(lián)絡(luò)人及送貨服務(wù)時間；（B）相對理解，常常用產(chǎn)品比較熟悉，其他產(chǎn)品不太清晰但有時候也會征詢企業(yè)業(yè)務(wù)員，清晰企業(yè)聯(lián)絡(luò)人及送貨服務(wù)時間；（C）理解一般，僅對常常進(jìn)貨產(chǎn)品熟悉，其他產(chǎn)品尋找其他賣家，偶爾會打錯全球邦聯(lián)絡(luò)人電話，需要征詢何時送貨；（D）理解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員很久之前聯(lián)絡(luò)簡介過，僅懂得企業(yè)可以提供個別產(chǎn)品服務(wù)，不過此類產(chǎn)品企業(yè)很少訂貨；（E）完全不懂得企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容及服務(wù)模式；63.對于企業(yè)新開發(fā)產(chǎn)品您與否有愛好？（A）十分感愛好，但愿企業(yè)多提供些汽車精品流行款及最新款，假如有，請立即推薦，我會試賣；（B）較感愛好，企業(yè)有新品請推薦給我，感愛好我會考慮推廣試賣；（C）只對某些產(chǎn)品系列感愛好，我想要這些產(chǎn)品新品：，其他不用推薦；（D）不敢愛好，有太多人推薦，店內(nèi)已經(jīng)有太多新品；64.您是通過何種渠道理解汽車精品新品？(A)網(wǎng)絡(luò)流行爆款；(B)汽車用品后市場展覽會會；（C）自己去批發(fā)市場尋找；（D）供貨商上門推薦；（E）同行圈子里得知；（F）客戶征詢；

(H)企業(yè)內(nèi)部推薦；（I）其他請備注65.目前企業(yè)業(yè)