教育出版中人工智能技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用存在的問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 1（一）教育出版數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀與問題 1（二）人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用熱點(diǎn) 2（三）本文的研究框架與研究方法 5二、人工智能在教育出版中的應(yīng)用現(xiàn)狀 7（一）教育出版商 7（二）產(chǎn)品 10（三）用戶 12（四）服務(wù)模式 11三、教育出版中人工智能技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用存在的問題 15（一）技術(shù)問題 15（二）倫理危機(jī) 15（三）評價偏差 16（四）教育風(fēng)險 16四、人工智能在教育出版中的發(fā)展趨勢 18（一）出版業(yè)態(tài)重塑：線上線下深度融合 18（二）資源活力激活：數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)形成 18（三）出版形態(tài)變更：全景體驗、個性需求智能匹配 19五、總結(jié)與反思 20（一）歸納與總結(jié) 20（二）反思與展望 21參考文獻(xiàn) 23引言新冠肺炎疫情之下，各行各業(yè)幾乎都遭受了重創(chuàng)，教育行業(yè)同樣如此。由于新冠肺炎病毒的傳染性強(qiáng)，面對面的課堂教學(xué)活動存在巨大的安全隱患，學(xué)生們不得不居家學(xué)習(xí)，因此自2019年末以來，在線教育的需求猛漲。加之互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，相關(guān)技術(shù)已然能夠承載在線教育的快速崛起，在各種機(jī)遇之下，具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)的在線教育逐步發(fā)展為疫情防控期間的主流教育模式。出版行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合一直以來備受人們關(guān)注，在5G技術(shù)、人工智能技術(shù)的加持下，未來以在線教育為基礎(chǔ)的新興教育出版模式將不斷推陳出新，有望獲得深遠(yuǎn)發(fā)展，教育出版數(shù)字化進(jìn)程將大大提升。教育出版數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀與問題教育出版的數(shù)字化發(fā)展作為“教育+出版+互聯(lián)網(wǎng)”融合產(chǎn)物，經(jīng)過多年的發(fā)展已有一定成果，人工智能時代，教育出版行業(yè)新業(yè)態(tài)逐漸形成，但同時也遺留、暴露出了諸多問題。1、在線教育引爆熱潮，教育出版新業(yè)態(tài)逐漸形成在我國計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，出版業(yè)朝著數(shù)字化方向蓬勃發(fā)展。人工智能時代，出版業(yè)將產(chǎn)生顛覆性變革，教育出版的數(shù)字化程度也將隨之進(jìn)入飛速發(fā)展階段，新的教育出版業(yè)態(tài)正在逐步形成。2019年末新冠肺炎疫情突發(fā)，在線教育成為風(fēng)口。各個教育出版單位緊緊地圍繞“融合出版”、“數(shù)字教育”等方向做規(guī)劃,力圖加大對教育資源的數(shù)字化和融合轉(zhuǎn)型建設(shè)的支持。比如，在疫情初時，面對面授課無法進(jìn)行，人民教育出版社等教材出版單位及時提供免費(fèi)的電子教材等教學(xué)資源；江蘇鳳凰少年兒童出版社除了開放電子教材資源之外，及時了解疫情之下老師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)上的需求，為亟需復(fù)習(xí)素材的藝術(shù)中考生特地做了一個“書架鏈接”，為線上教學(xué)提供技術(shù)支持和內(nèi)容素材，踏實做好廣大師生的線上教學(xué)、學(xué)習(xí)的服務(wù)和保障工作。人工智能技術(shù)在教育出版領(lǐng)域的實際應(yīng)用其實才剛剛開始，目前主要應(yīng)用于智能校對、圖像識別等方面。例如批改網(wǎng)的英語作文自動批改服務(wù)，通過建立自己的語料庫，再加上云計算等技術(shù)，能夠快速智能分析學(xué)生的英文作文，并給出修改意見。這樣一方面提高了老師的工作效率，另一方面也方便了學(xué)生的自查自糾。另外還有“學(xué)而思”這類教育科技企業(yè)，推出了伴學(xué)成長教育APP-“小學(xué)口算”，提供“手機(jī)拍照，1秒判對錯”的服務(wù)，這類App通過加速口算、智能化歸納、解決錯題等方式為伴學(xué)助學(xué)提供服務(wù)。此外，部分教育教輔類圖書教材已經(jīng)實現(xiàn)了VR/AR的功能，豐富了紙質(zhì)書刊的內(nèi)容展現(xiàn)形式，為讀者、學(xué)習(xí)者帶來了更多的閱讀新感受。不過從VR/AR書刊出版的實踐效果情況來看，目前的瓶頸問題是制作成本相對較高。2、教育出版資源的有效供給和個性化服務(wù)能力不足新冠疫情帶來了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)與壓力。在“出版+互聯(lián)網(wǎng)+教育”領(lǐng)域，諸多問題也顯露出來。顯而易見，問題當(dāng)屬教育出版的資源配置結(jié)構(gòu)失衡。在教材和課程等教輔類出版業(yè)務(wù)領(lǐng)域所涉及的出版社就占據(jù)了目前全國各類出版組織的90%，還有不屬于傳統(tǒng)出版社的在線教育機(jī)構(gòu)，例如學(xué)而思、作業(yè)幫等知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也加入了激烈的競爭之中。出版供給側(cè)與需求側(cè)極度不平衡,選題同質(zhì)化嚴(yán)重，教學(xué)效果更是難以保證。另外，教育出版資源的創(chuàng)新性不夠。較低的數(shù)字化技術(shù)水平導(dǎo)致各大教育出版社產(chǎn)出的大多仍是紙質(zhì)教材的電子版，內(nèi)容和形式單一，更不用說視頻、音頻等教育資源的匱乏。電子版教材的配套資源少，且體系性較弱，模式老舊，提供互動、個性化服務(wù)的能力幾近于零，無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的數(shù)字化教學(xué)和學(xué)習(xí)需求。教育出版信息資源在結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新等方面存在的問題造成了數(shù)字資源有效供給不足，加之長久以來傳統(tǒng)出版社一直以單向傳播為主，以用戶為主、重視閱讀體驗的思維淡薄，個性化的服務(wù)能力缺乏，所以教育出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用熱點(diǎn)近年來,各類大數(shù)據(jù)分析技術(shù)持續(xù)發(fā)展，計算機(jī)計算分析能力進(jìn)一步提高，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)能力不斷增強(qiáng)，人工智能已經(jīng)發(fā)展成為許多新興行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域中最新的具有創(chuàng)造力和顛覆性的關(guān)鍵技術(shù)和重大戰(zhàn)略核心技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”向“人工智能+”的轉(zhuǎn)型趨勢加速形成。1、人工智能（AI）技術(shù)突破的發(fā)展階段人工智能簡稱AI，根據(jù)人工智能技術(shù)完善與突破的進(jìn)程，可以將它的發(fā)展過程概括為三個階段：計算智能階段、感知智能階段和認(rèn)知智能階段。人工智能發(fā)展的初級階段是計算智能階段，即計算機(jī)實現(xiàn)了快速計算、存儲海量數(shù)據(jù)存儲的能力與功能。計算智能是推動人工智能進(jìn)步的基礎(chǔ)，日漸成熟的并行計算、高性能計算、網(wǎng)格化計算、分布式存儲、量子倉庫存儲等信息技術(shù)，使得機(jī)器運(yùn)算效率已經(jīng)遠(yuǎn)超于人類。人工智能發(fā)展的第二個階段，也就是當(dāng)下所處的階段——感知智能，即使得機(jī)器具有同人類一樣的“聽、視、觸”的感知能力。感知智能主要包含語音識別、圖像識別、人臉識別等技術(shù)。目前，機(jī)器的感知智能已經(jīng)達(dá)到一個高度，相關(guān)的產(chǎn)品有谷歌語音助手、微軟面部識別系統(tǒng)等。但深度學(xué)習(xí)的局限性也導(dǎo)致了感知智能的研究與應(yīng)用進(jìn)入了瓶頸期。第三階段是認(rèn)知智能，讓機(jī)器具有“讀懂語義、邏輯推理、學(xué)習(xí)判斷”的能力。認(rèn)知智能的關(guān)鍵在于以知識作為驅(qū)動力，發(fā)展知識表示、語義理解、智能問答等多種知識技術(shù)。目前,一些科技公司包括谷歌、微軟、蘋果以及國內(nèi)的“BAT”，都正在積極研究和策劃布局認(rèn)知智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2、人工智能的應(yīng)用熱點(diǎn)目前人類生產(chǎn)、生活的方方面面或多或少都會運(yùn)用到人工智能技術(shù)，人工智能的成長進(jìn)步能夠給各個領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用帶來同步更新。目前將人工智能技術(shù)運(yùn)用得比較純熟的領(lǐng)域主要包括：醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、工業(yè)生產(chǎn)、教育行業(yè)等。2.1在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，人工智能可以從影像分析、診療、醫(yī)學(xué)藥物研發(fā)、醫(yī)療機(jī)器人、健康管理等方面實現(xiàn)落地應(yīng)用。目前，強(qiáng)調(diào)身心健康的大健康產(chǎn)業(yè)以及潛在疾病風(fēng)險監(jiān)測領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了較為成熟的人工智能產(chǎn)品或服務(wù)模式。首先是藥物研制領(lǐng)域。通過對各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行自然語言的處理，能夠提升藥物研發(fā)的效率、降低新藥研發(fā)的成本。例如加拿大的Cyclica公司機(jī)器學(xué)習(xí)模型，縮短了識別與發(fā)現(xiàn)候選藥物所需的時長，利用人工智能為患者有效提供安全有用的新型藥物。第二是輔助診療領(lǐng)域?；诖罅酷t(yī)療數(shù)據(jù)的錄入與分析，如語音錄入病例、病灶識別與標(biāo)注，人工智能可以分析患者的疾病，為醫(yī)療診斷提供準(zhǔn)確的幫助，例如IBMWatson人工智能輔助診療系統(tǒng)能夠為患者提供有效的治療方案。三是健康管理領(lǐng)域。在健康管理監(jiān)測、疾病發(fā)生預(yù)測方面，人工智能利用物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備、可穿戴智能設(shè)備等詳細(xì)獲取人體健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度挖掘，從而給出個人健康管理方案。例如英國的醫(yī)健虛擬助理“BabylonHealth”,類似于Apple的語音智能助手Siri，能夠及時為用戶回答一些基礎(chǔ)的疾病問題。第四個領(lǐng)域是醫(yī)療機(jī)器人。如手術(shù)機(jī)器人可以提高手術(shù)精度、康復(fù)機(jī)器人可以提升病患復(fù)建的效能。2.2在交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的應(yīng)用在交通運(yùn)輸領(lǐng)域，基于人工智能技術(shù)的管理系統(tǒng)，有助于日常交通擁堵分析預(yù)測、優(yōu)化出行路線與車輛調(diào)度，可以給人們的出現(xiàn)帶來極大的便利，具體應(yīng)用包括以下三個方面。一是智能路線分析，例如高德地圖、百度地圖等智能導(dǎo)航軟件，用戶通過選定出發(fā)點(diǎn)和目的地，就能智能推送最暢通、最快速的道路，為用戶提供最優(yōu)出行道路。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家用汽車的快速普及，道路通行規(guī)劃成了一個十分重要的課題，例如杭州的“城市大腦”，交通部門能夠利用人工智能技術(shù)改善城市交通，提供智能路線規(guī)劃。二是無人駕駛、自動駕駛、輔助駕駛，這是汽車行業(yè)未來最重要的一個發(fā)展方向。憑借人工智能、監(jiān)控器以及GPS等技術(shù)，無人駕駛能夠使得人們在不主動控制汽車的情況下，用電腦自動安全地駕駛汽車機(jī)器；輔助駕駛可以實現(xiàn)前車避撞和行人監(jiān)測預(yù)警；自動駕駛是實現(xiàn)特定場景的自動駕駛功能。目前已有一些相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)，但其安全性還有待確認(rèn)。三是城市交通信號燈智能適配系統(tǒng)。在城市化進(jìn)程中，緩解交通擁堵是一個非常重要的問題。結(jié)合地圖APP、實時交通視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)，人工智能可以分析并識別擁堵原因，智能調(diào)控交通信號燈、誘導(dǎo)屏等交通指示信號，從而高效緩解道路擁堵狀況。2.3在工業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用目前，工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)各大企業(yè)也逐漸往智能制造方向邁步前進(jìn)，智能制造是未來的發(fā)展趨勢。在智能質(zhì)檢、提升工藝、自動化三個方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可謂異彩紛呈。首先是智能自動化領(lǐng)域。傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程中大部分人力勞作、重復(fù)勞動將由智能機(jī)器人代替。新時代，萬物互聯(lián)不再遙不可及，我國制造業(yè)將向全自動化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，例如中天智能裝備研發(fā)團(tuán)隊的人工智能AI機(jī)器人，有助于企業(yè)高度自動化。3D分揀機(jī)器人，借助3D視覺技術(shù)，可以完成物體識別、姿態(tài)估計、動作規(guī)劃、尺寸測量等工作，實現(xiàn)不規(guī)則物體的穩(wěn)定抓取與有序放置。二是智能質(zhì)檢。在“制造向智造”提升的過程中，重要的一環(huán)是檢測不合格產(chǎn)品、分析產(chǎn)品缺陷。機(jī)器視覺技術(shù)能夠完成智能質(zhì)檢、降低人工成本，保障產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。第三是工藝領(lǐng)域。制作工藝關(guān)乎生產(chǎn)效能。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的智能記錄、分析與評價，從而優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)，提升工藝水平。2.4人工智能在教育中的應(yīng)用“人工智能+教育”的產(chǎn)品和服務(wù)，己經(jīng)由表及里、逐步深入開始在我國教育細(xì)分跑道上進(jìn)行加速推廣和落地。教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用場景主要有智慧課堂、口語測評等。教師能夠利用智能工具更加好地把握學(xué)生學(xué)情，從而達(dá)到因材施教的效果。例如虛擬教師能夠利用面部識別、情緒識別等AI技術(shù)自動分析學(xué)生在課堂上的專注度；英語流利說的口語考試中，AI將代替?zhèn)鹘y(tǒng)教師與學(xué)生對話并且智能測評。但應(yīng)用廣泛的人工智能技術(shù)仍表現(xiàn)在圖像識別、語音語義識別等基礎(chǔ)層面。學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的主要應(yīng)用場景有智能搜題、智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。拍照搜題作為最基礎(chǔ)的智能應(yīng)用，利用圖像識別、數(shù)據(jù)挖掘等AI技術(shù)，能夠快速給學(xué)生解答難題，但其對于學(xué)生的培養(yǎng)是否有利仍存在爭議；智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)狀況，提供個性化的學(xué)習(xí)方案，智能規(guī)劃其學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更有效率。如果圍繞學(xué)習(xí)行為，分解學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，可以由內(nèi)到外將教學(xué)活動分為四層，而每一層都有人工智能技術(shù)應(yīng)用的廣闊場景，如下圖所示：圖1.人工智能在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用場景與關(guān)鍵技術(shù)由上圖可見，作為教育領(lǐng)域的重要部分之一，未來教育出版的核心是圍繞各個層級的學(xué)習(xí)活動，提供智能化的教育產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)前拍照搜題、口語測評工具產(chǎn)品較為普遍，但技術(shù)成熟度、用戶體驗、商業(yè)模式還需進(jìn)一步提升?？傮w而言目前人工智能在教育領(lǐng)域地實際應(yīng)用仍停留在初步探索階段，其未來發(fā)展?jié)摿薮蟆１疚牡难芯靠蚣芘c研究方法本文的研究框架與研究方法闡述如下。1、研究框架本文的整體研究框架與邏輯關(guān)系如下圖所示。本文首先分析教育出版數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀與問題，重點(diǎn)剖析典型的出版社、出版物及其服務(wù)模式。其次根據(jù)人工智能三個不同階段，分析其特征，闡述人工智能技術(shù)的熱門應(yīng)用領(lǐng)域。本文在梳理人工智能在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀時，將從教育出版商、教育出版產(chǎn)品、用戶以及服務(wù)模式四個方面分析。人工智能時代教育出版的主體呈現(xiàn)多樣化趨勢，除了傳統(tǒng)的教育出版社，一些人工智能科技公司、教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛成為了教育出版的提供方，需要探究教育出版商對AI的應(yīng)用，包括完善出版流程、創(chuàng)新出版物、企業(yè)管理等方面的內(nèi)容。其次，要基于不同的人工智能技術(shù)等進(jìn)行分類，分析其在教育出版產(chǎn)品中的具體應(yīng)用。用戶作為教育出版的需方，分為教授者和學(xué)習(xí)者兩方，本文分析了“教”和“學(xué)”兩個環(huán)節(jié)中AI的產(chǎn)品或服務(wù)；最后是服務(wù)模式分析，介紹了智能在線學(xué)習(xí)平臺模式、數(shù)字教育內(nèi)容訂閱模式等方面的應(yīng)用?；谇笆鰞?nèi)容，本文分析了教育出版應(yīng)用人工智能可能面臨的技術(shù)、社會、倫理的風(fēng)險。最后是歸納與總結(jié)，旨在探索人工智能在教育出版領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。圖2.本文研究框架研究方法本文的研究方法，主要包括文獻(xiàn)資料法與案例分析法。2.1文獻(xiàn)資料法通過檢索各個數(shù)據(jù)庫，例如中國知網(wǎng)、WebofScience及相關(guān)網(wǎng)站，搜集與整理國內(nèi)外人工智能和數(shù)字教育出版的相關(guān)文獻(xiàn)，全面、細(xì)致地了解其具體發(fā)展?fàn)顩r，重點(diǎn)把握文獻(xiàn)中與研究課題相關(guān)的內(nèi)容，從而為后續(xù)的思考與研究提供堅實的理論依據(jù)與經(jīng)驗背景。2.2案例分析法本文在文獻(xiàn)資料收集的基礎(chǔ)上對行業(yè)內(nèi)知名教育出版商、產(chǎn)品以及服務(wù)模式進(jìn)行個案分析，整理近年來人工智能技術(shù)在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用案例，包括企業(yè)動態(tài)和其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)、教育出版產(chǎn)品中人工智能技術(shù)的具體應(yīng)用、用戶的評價等。

人工智能在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀本節(jié)內(nèi)容將從教育出版商、教育出版產(chǎn)品、教育出版用戶、教育出版服務(wù)模式這四個方面來具體闡述人工智能技術(shù)在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用情況。典型案例分析法是本節(jié)內(nèi)容的主要研究方法之一，通過理論歸納與案例剖析結(jié)合，本文試圖全面論述目前人工智能技術(shù)在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀。教育出版商傳統(tǒng)的教育出版社已經(jīng)無法滿足用戶日益增長的需求，在巨大的發(fā)展?jié)摿γ媲?，以及智慧教育背景下，“?nèi)容+技術(shù)”的雙重服務(wù)屬性需求使得教育出版主體開始泛化。1、人工智能促進(jìn)教育出版主體多樣化近年來，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，數(shù)字出版、在線教育等新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，教育出版業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)發(fā)展。人工智能時代，教育出版的主體呈現(xiàn)多樣化趨勢，除了傳統(tǒng)的教育出版社，一些人工智能科技公司、教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛成為了教育出版的提供方。國外大型教育出版商往往通過并購或者與人工智能技術(shù)公司合作的方式，助力自身業(yè)務(wù)更新。例如美國綜合性的出版企業(yè)麥格勞-希爾集團(tuán)的一款SMAI教育平臺即Smartbook產(chǎn)品，最初由一家丹麥教育科技公司Area9研制和設(shè)計開發(fā)，2014年該公司被麥格勞-希爾收購。國內(nèi)的教育出版商例如科大訊飛、商湯科技等也已然有了一定的成績。數(shù)據(jù)分析表明，科大訊飛組織開展的高校人工智能專業(yè)創(chuàng)新能力課程培訓(xùn)教育，目前已經(jīng)成功涵蓋了我國100多所普通高等院校。同時科大訊飛還推出了一種被命名為“智慧教育”的智能差異化整合區(qū)域式教育解決整體方案。商湯科技發(fā)行了首款商湯啟蒙教育軟件平臺、智能小學(xué)視覺啟蒙機(jī)器人培訓(xùn)套件平臺Sensestorm和首款人工智能啟蒙教育課程普及性培訓(xùn)課程《人工智能啟蒙》等。2、“人工智能+教育出版”領(lǐng)域的典型參加者人工智能技術(shù)促使教育出版主體泛化，除了傳統(tǒng)教育出版社，目前還有以下六類重要參與者，如下圖所示。新東方、好未來等一批線下教育出版商為了繼續(xù)保持其競爭力、業(yè)務(wù)擴(kuò)展和轉(zhuǎn)型升級，通過自建或直接投融資或者是并購方式正式加入教育出版領(lǐng)域；純在線教育企業(yè)也在不斷涌現(xiàn)，在各種細(xì)分領(lǐng)域迅速發(fā)展；BAT、今日頭條等大型消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)都清楚地認(rèn)識到了教育這一行業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇和可能性，依托其人才、流量和融資優(yōu)勢進(jìn)入了教育出版市場；此外,移動通信公司、人工智能科技公司等公司也憑借自己的通信渠道、流量、科技特點(diǎn)切入了不同的領(lǐng)域。圖3.線上教育六類參與者分析3、典型案例分析：科大訊飛科大訊飛成立于1999年，是國內(nèi)最有影響力的人工智能上市公司之一。其涉足的領(lǐng)域眾多，包括教育、司法、城市建設(shè)、醫(yī)療、工業(yè)、智能服務(wù)等等，為各行各業(yè)提供智能解決方案。其中，教育領(lǐng)域是科大訊飛重點(diǎn)項目之一，收入占比超過五分之一，其教育業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品如下圖所示。在“AI+教育”的實際應(yīng)用中，科大訊飛推出了精準(zhǔn)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、智慧考試、高效管理、創(chuàng)新教育五個方面的產(chǎn)品和服務(wù)。依靠大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，智能分析學(xué)生學(xué)情，提升老師工作效率，幫助老師實現(xiàn)個性化教學(xué)，智能排課高效管理，實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)閉環(huán)。此外，科大訊飛是我國最大的智能語音技術(shù)提供商，在該領(lǐng)域擁有國際領(lǐng)先的地位，其語音合成產(chǎn)品的市場份額達(dá)到了百分之七十以上，以訊飛為核心的中國語音產(chǎn)業(yè)鏈已初具規(guī)模。圖4.科大訊飛教育出版產(chǎn)品教育出版物作為教育出版的核心產(chǎn)品，其重要功能是輔助教學(xué)，滿足使用者的教學(xué)需求。與之類似，教育出版服務(wù)類產(chǎn)品，也是根據(jù)不同類型的人工智能技術(shù)，發(fā)揮其所長，不斷滿足用戶特定的教學(xué)需求。1.人工智能促進(jìn)教育出版物內(nèi)容形式創(chuàng)新從出版物的內(nèi)容角度來看，原本統(tǒng)一的課程教材、學(xué)習(xí)資源等難以完全滿足所有使用者的需要。通過人工智能技術(shù)，教育出版商得以根據(jù)使用者自身的實際學(xué)習(xí)狀況和個人偏好，對其所需產(chǎn)品進(jìn)行量身定做?；谏疃葘W(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等關(guān)鍵技術(shù)為代表的新一輪人工智能技術(shù)，可以搜集和分析大量數(shù)據(jù)，從中獲取廣大用戶需求的信息，生成用戶畫像、識別用戶個性化需求，從而實現(xiàn)更加具有針對性地向目標(biāo)用戶提供教育、教學(xué)類的出版物，實現(xiàn)內(nèi)容的個性化、定制化與精準(zhǔn)化。另一方面，從出版物的內(nèi)容形式結(jié)構(gòu)角度分析，以VR和AR技術(shù)兩種形式為主要技術(shù)代表的新型現(xiàn)代智能出版技術(shù)，已經(jīng)可以進(jìn)一步大大豐富其電子出版物的內(nèi)容形態(tài)，刷新了出版物的視覺效果，大大提升了用戶的閱讀體驗。例如《艾布克的立體筆記》讓書籍能夠完整而立體地清晰展示在廣大讀者的眼前；《梵高地圖》通過運(yùn)用VR對AR技術(shù)進(jìn)行了各種補(bǔ)充擴(kuò)增，完善了配套的紀(jì)錄片內(nèi)容。2.基于自然語言處理技術(shù)的教育出版產(chǎn)品自然語言處理是指使機(jī)器能夠理解和使用人類的自然語音，實現(xiàn)人機(jī)間自然語言通信，其涉及到語音語法、語義等多個角度?；谧匀徽Z言處理技術(shù)的教育出版產(chǎn)品主要包括工具型服務(wù)平臺。例如智能在線批改英語作文平臺，基于作文語料庫和利用云計算大數(shù)據(jù)信息技術(shù)自動進(jìn)行英語作文批改，實現(xiàn)了在線批改作文服務(wù)。同時，該平臺系統(tǒng)還可以及時地自動提取學(xué)生英語作文的批改積分、評語，并根據(jù)學(xué)生作文中的句子類型進(jìn)行作文的點(diǎn)評，這樣就極大地提高了英語課堂教學(xué)上老師對于學(xué)生作文的批改能力和工作效率，提升了學(xué)生對于英語書面作文寫作的理解和掌握。3.基于計算機(jī)視覺的教育出版產(chǎn)品計算機(jī)視覺技術(shù)是指處理采集圖像或視頻，從而獲得圖像或視頻中的信息。目前，基于計算機(jī)視覺，以圖像識別和人臉識別技術(shù)為代表的教育出版產(chǎn)品已然逐漸成熟。例如網(wǎng)易有道的翻譯產(chǎn)品——詞典筆，是經(jīng)過精心研發(fā)的一款智能硬件。它采用了自主開發(fā)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯和光學(xué)字符識別等行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，具有“多行掃描翻譯”的強(qiáng)大功能，支持全程整段翻譯。2020年推出的全新的第一代自動點(diǎn)讀學(xué)習(xí)英文智能閱讀硬件——詞典筆3推出了“超快點(diǎn)查”的功能，升級了快速查詞的工作效率。同時，網(wǎng)易還特別精心推出了一種針對高中低年級以下兒童的具有“互動點(diǎn)讀”功能的產(chǎn)品，實現(xiàn)了針對繪圖文本點(diǎn)擊閱讀的一種自動可視化交互點(diǎn)讀功能。4.典型案例分析：訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)X2Pro是一款涵蓋了多種人工智能技術(shù)的綜合性產(chǎn)品。該智能學(xué)習(xí)機(jī)基于海量教材，將6500+的中高考考點(diǎn)和2000萬+的精準(zhǔn)題庫編成了知識圖譜。學(xué)生在做題的過程中，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù)，系統(tǒng)會自動快速定位學(xué)生不會的知識點(diǎn)，從而提供有針對性的個性化學(xué)習(xí)方案。此外，該學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)含聽說模擬考試、作文批改等應(yīng)用，采用中高考英語同源技術(shù)，讓學(xué)生在平時就能以考試標(biāo)準(zhǔn)來練習(xí)。對于錯題難題的處理，學(xué)習(xí)機(jī)提供了AI互動課，AI錯題本等智能服務(wù)，幫助學(xué)生理解并鞏固知識點(diǎn)。2020年推出的AI作答筆，學(xué)生在學(xué)習(xí)機(jī)屏幕上書寫即有真實考試的書寫效果，模擬完成后能夠智能自動識別批改，讓學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)的一個閉環(huán)。該學(xué)習(xí)機(jī)目前在訊飛商場售出價格為4299元，其用戶群體為小學(xué)到高中階段的學(xué)生，用戶好評率達(dá)百分之百。圖5.訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)X2Pro在訊飛商城的銷售情況教育出版用戶人工智能對用戶參與的教育流程產(chǎn)生了巨大影響，包括老師的教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，未來教育出版將促進(jìn)深層的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)變。教授者：針對“教”的環(huán)節(jié)，教育出版AI產(chǎn)品基于人工智能的教育大數(shù)據(jù)已然成為教師教學(xué)管理、研究的重要數(shù)字支撐，人工智能教學(xué)系統(tǒng)、導(dǎo)師系統(tǒng)、教育機(jī)器人等正在替代教師傳統(tǒng)的部分知識教學(xué)工作。智能教學(xué)系統(tǒng)通過線上自主智能分析，能夠為學(xué)生提供有針對性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)計劃，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識。例如，貍米老師就能夠自主搜集并統(tǒng)計學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助教師進(jìn)行教學(xué)工作，該應(yīng)用與貍米學(xué)習(xí)搭配使用，效率更高。首先，貍米老師自身具備的優(yōu)質(zhì)資源可以讓教師輕松備課以及根據(jù)學(xué)生學(xué)情制定相應(yīng)的訓(xùn)練計劃。此外，對于所有學(xué)生的評測情況，貍米老師能夠進(jìn)行快速統(tǒng)計，并將其快速播放到教室的屏幕上，高效糾正學(xué)生錯誤，為老師的日常工作減負(fù)增效。智能教學(xué)機(jī)器人利用人臉識別技術(shù)、語音識別技術(shù)以及自然語言處理技術(shù)等，能夠理解學(xué)生的自然語言信息。此外通過人物面部表情、手勢動作等得知學(xué)生的認(rèn)知情況，由此進(jìn)行下一步個性化的教育輔導(dǎo)。例如學(xué)而思研發(fā)的AI老師，通過語音識別，能夠?qū)崟r識別老師的講課內(nèi)容。通過人臉識別，能夠通過識別手勢等動作，分析課堂的互動有效性，為學(xué)生提供個性化教學(xué)輔導(dǎo)。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)在學(xué)而思課堂得到了有效應(yīng)用。北方婦女兒童出版社致力于為兒童服務(wù)，呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是它一直以來的目標(biāo)。其開發(fā)的人工智能教育機(jī)器人，創(chuàng)新教學(xué)理念，打造IP+社群+互動、紙質(zhì)+數(shù)字+音頻+機(jī)器人的模式，力圖真正實現(xiàn)內(nèi)容與傳播的共贏。2、學(xué)習(xí)者：針對“學(xué)”的環(huán)節(jié)，教育出版AI產(chǎn)品傳統(tǒng)“千人一面”的大課堂教學(xué)下，老師無法兼顧每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，容易導(dǎo)致教學(xué)模式的不適合。人工智能技術(shù)加持下的教育出版產(chǎn)品能夠為每一位學(xué)生智能分析學(xué)情，提供個性化學(xué)習(xí)方案。貍米學(xué)習(xí)就是一個適合學(xué)習(xí)者使用的“助教系統(tǒng)”，它最重要的功能之一就是“智能化達(dá)標(biāo)評測”。貍米學(xué)習(xí)能夠為每一章每一節(jié)的知識點(diǎn)都提供相應(yīng)的訓(xùn)練與測試，針對學(xué)生難以理解或者難以把握的問題，反復(fù)提問，以鞏固知識點(diǎn)。此外，貍米學(xué)習(xí)還提供“個性化錯題輔導(dǎo)”功能。學(xué)生在完成測試之后，能夠查看相應(yīng)的正確答案和錯題解析，一些難題甚至搭配了“講題視頻”，力圖讓學(xué)生真正理解知識點(diǎn)的含義，從而實現(xiàn)有效輔導(dǎo)。3、典型案例分析：拍照搜題類App隨著移動端智能機(jī)的迅速爆發(fā),借助于智能機(jī)的攝像頭,用戶可任意地以相片的方式直接存儲自己想要考慮的題目信息,并且可以通過利用OCR技術(shù)OCR（OpticalCharacterRecognition，光學(xué)字符識別）是指電子設(shè)備（例如掃描儀或數(shù)碼相機(jī)）檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機(jī)文字的過程。將試題中的圖片識別為一個可自由編輯的信息,繼而對其進(jìn)行搜索,從而獲取最優(yōu)化的試題和答案與分析。目前OCR技術(shù)已經(jīng)逐步趨于成熟,手寫字體識別的效率最高可達(dá)90%以上,因而選擇拍照搜題類APP對用戶進(jìn)行分析。在眾多搜題APP中，筆者此處選取作業(yè)幫、小猿搜題、快對作業(yè)這三款相對比較熱門的拍照搜題AOCR（OpticalCharacterRecognition，光學(xué)字符識別）是指電子設(shè)備（例如掃描儀或數(shù)碼相機(jī)）檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機(jī)文字的過程。

表1.2021年5月安卓端拍照搜題App分析安卓下載量評分用戶評價作業(yè)幫28億4.3廣告多、隱私泄露、只為了找答案小猿搜題6億4.6答案解析豐富、題目庫不全快對作業(yè)5億4.8家長使用方便表2.2021年5月蘋果端拍照搜題App分析蘋果下載量評分用戶評價作業(yè)幫118萬4.5題庫廣泛、內(nèi)容審核機(jī)制不靈活小猿搜題127萬4.7無廣告、題庫正確率高、用戶體驗感好快對作業(yè)65萬4.7無法避免孩子抄答案、需增加青少年模式以上三個搜題軟件的下載量與評分對照，從一定程度上說明了拍照搜題產(chǎn)品的商業(yè)模式發(fā)展與用戶體驗之間的沖突。拍照搜題的產(chǎn)品主要是依靠拍照搜題的功能進(jìn)行引流，實現(xiàn)流量最初積累，隨后便會基于用戶的需求而衍生一些增值服務(wù)，例如1對1的答疑、VIP視頻知識點(diǎn)的講解等，逐步由拍照搜題產(chǎn)品走向內(nèi)容性的產(chǎn)品。此外，拍照搜題應(yīng)用場景正向家長批改場景和考試類領(lǐng)域拓展。但從用戶評價中我們也可得知，用戶對于基礎(chǔ)功能即“答案解析”的需求是首要需求；家長和青少年學(xué)生是主要用戶群體；用戶體驗感是影響用戶評價的重要因素之一；用戶隱私泄露的情況存在，軟件安全性存疑。此外，還需要反思的問題包括：不是所有人都能有效利用工具，只為找答案的惰性思維無形中破壞學(xué)生的思考能力，未來學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)理念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕柽M(jìn)一步有效引導(dǎo)。（四）教育出版服務(wù)模式傳統(tǒng)的教育出版服務(wù)模式在人工智能時代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足用戶的需求，新的教育出版服務(wù)模式正在形成，以用戶為主的個性化教育服務(wù)模式是大勢所趨。1、智能在線學(xué)習(xí)平臺服務(wù)模式基于人工智能技術(shù)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)，是一種新的在線教育模式。該模式是在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、水平、思維狀態(tài)進(jìn)行機(jī)器檢測，智能判斷學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況，從而保證在動態(tài)中為其隨時調(diào)整相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃、跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度、評估學(xué)習(xí)效果。由此可見，自適應(yīng)學(xué)習(xí)的個性化教育服務(wù)，以用戶的基本實際情況為根據(jù)，包括學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)狀態(tài)等，智能化地對學(xué)習(xí)者提出相關(guān)的學(xué)習(xí)建議與指導(dǎo)。這種新型的教育出版服務(wù)模式，簡化了學(xué)習(xí)流程、優(yōu)化了學(xué)習(xí)過程，不需要老師或家長承擔(dān)督促學(xué)習(xí)的責(zé)任，同時也避免了人工輔導(dǎo)學(xué)習(xí)可能存在的偏差如刻板印象或突發(fā)情緒等，耗費(fèi)的時間成本、人力成本由此得以大大減少。例如，松鼠AI智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能自適應(yīng)教育服務(wù)平臺。松鼠AI能夠?qū)⒅R點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行極其細(xì)化的拆分，動態(tài)評估學(xué)生的知識圖譜掌握情況，并將其與拆分后的知識點(diǎn)進(jìn)行匹配，生成適合用戶講解的視頻和練測題。同時，用戶的練習(xí)數(shù)據(jù)實時增加，學(xué)習(xí)內(nèi)容也同步更新至符合用戶知識掌握情況的狀態(tài)，從而提供完整的學(xué)習(xí)服務(wù)。松鼠AI以高級算法為核心的自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎，是國內(nèi)第一個擁有完整自主知識產(chǎn)權(quán)的智能教育產(chǎn)品。2、數(shù)字教育內(nèi)容訂閱模式數(shù)字內(nèi)容的訂閱服務(wù)模式主要包括由出版公司或者其他公司以網(wǎng)絡(luò)頁面的方式向用戶提供網(wǎng)上直接訂閱和對于數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行瀏覽的服務(wù)。用戶在購買后就可以在互聯(lián)網(wǎng)上同時進(jìn)行訂閱內(nèi)容并且支付費(fèi)用；同時，出版公司可以根據(jù)其所指定的時間，把指定的信息送達(dá)到用戶所需要填寫的地址。這里的訂閱服務(wù)主要根據(jù)用戶的各種個性化需要來提供不同的訂閱服務(wù)內(nèi)容，針對所處的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的過程、學(xué)習(xí)效果的評價等諸多方面存在的問題，調(diào)整數(shù)字化的出版服務(wù)流程，構(gòu)建一種真正可以充分滿足用戶各種個性化需要的新模式。經(jīng)過不斷探索，部分傳統(tǒng)的出版企業(yè)和機(jī)構(gòu)在“知識服務(wù)”、“人工智能”等各個領(lǐng)域都取得了研究成果,部分發(fā)展并且已經(jīng)形成了相對成熟的出版企業(yè)商業(yè)模式。例如我國機(jī)械工業(yè)出版社華章書院，從傳統(tǒng)圖書出版商成功轉(zhuǎn)型，變?yōu)榱酥R服務(wù)提供者；科學(xué)出版社通過整合大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，為廣大科研機(jī)構(gòu)用戶免費(fèi)提供相關(guān)學(xué)術(shù)研究或者其他具有創(chuàng)新性的專業(yè)應(yīng)用服務(wù)解決模式方案；四川文軒云圖文創(chuàng)科技有限公司，對其總部的門店服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了高度智能化的升級改造，創(chuàng)建了用戶共享數(shù)字閱讀的新商業(yè)模式。3、典型案例分析：松鼠AI智適應(yīng)教育松鼠智適應(yīng)教育系統(tǒng)采取線上線下結(jié)合、AI老師與真人老師結(jié)合的方式，一對一地指導(dǎo)整個教育學(xué)習(xí)過程,提升了教育學(xué)習(xí)工作效率。此外，松鼠AI也提供在家學(xué)習(xí)場景相關(guān)服務(wù)，如下圖所示：圖6.松鼠AI教育服務(wù)模式松鼠AI智適應(yīng)教育服務(wù)首先要進(jìn)行學(xué)情分析，通過大量挖掘教育數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析等技術(shù)深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成效，利用知識圖譜結(jié)合KST算法KST算法，即KST算法，即樸素貝葉斯算法：對于給出的待分類項，求解在此項出現(xiàn)的條件下各個類別出現(xiàn)的概率，哪個最大，就認(rèn)為此待分類項屬于哪個類別。圖7.松鼠AI智適應(yīng)系統(tǒng)教育的核心正逐步從老師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，在人工智能技術(shù)的加持下，學(xué)生的學(xué)習(xí)問題能夠更加深層次地被挖掘和發(fā)現(xiàn)，并及時處理。由此可見，未來的服務(wù)模式將更加人性化與個性化。

三、教育出版中人工智能技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用存在的問題盡管人工智能廣泛地應(yīng)用于人類生活的各個領(lǐng)域，目前的人工智能仍未產(chǎn)生突破性進(jìn)展。但人工智能的發(fā)展有可能突然達(dá)到技術(shù)“奇點(diǎn)”，并在極短時間內(nèi)超越現(xiàn)有的技術(shù)，這不免引起人們對人工智能超越人類的諸多擔(dān)憂。（一）技術(shù)問題：人工智能發(fā)展尚未成熟沒有完美的技術(shù)，任何技術(shù)都存在風(fēng)險。人工智能技術(shù)才剛剛起步，未來能發(fā)展到什么地步仍是未知，我們在利用AI技術(shù)發(fā)展社會的同時，仍要警惕人工智能的技術(shù)風(fēng)險。在教育出版領(lǐng)域，建立在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，人工智能相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步逐步得到發(fā)展和應(yīng)用，但仍需看到目前的人工智能仍處于感知智能的階段，AI本身仍處于發(fā)展的“瓶頸”期。除了面部識別、手勢分析等較為成熟的基礎(chǔ)技術(shù)外,真正的人工智能教育模型還極其稀少，比如學(xué)習(xí)障礙自動分析診斷和實時反饋的數(shù)據(jù)分析、自我發(fā)展能力生涯周期規(guī)劃等，都缺乏一套可用的教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析模型，因而難以被廣泛地有效應(yīng)用到實際的教育場景中，并且往往無法有效幫助學(xué)習(xí)者快速作出正確決定。目前被我們大家稱之為“人工智能”的各種智能應(yīng)用系統(tǒng)和平臺等各類教育教材出版物的產(chǎn)品仍采用感知智能，如前述所提到智能化教研備課管理系統(tǒng),課堂上的學(xué)生情緒分析、智能自動閱卷等等這些智能化的應(yīng)用和平臺，還是以基于深度學(xué)習(xí)的技術(shù)為核心并基于教育場景進(jìn)行構(gòu)建，仍未脫離教學(xué)輔助的目標(biāo)定位。（二）倫理危機(jī)：隱私和數(shù)據(jù)泄露可能加劇吳河江等研究者認(rèn)為，人工智能會帶來一般性倫理（如數(shù)據(jù)隱私、決策結(jié)果偏見或歧視、道德決策等等）和特殊性倫理（如教師角色、教育公平、人與智能機(jī)器間的倫理）。目前的人工智能處于弱人工到強(qiáng)人工的轉(zhuǎn)變，所引發(fā)的倫理和道德問題應(yīng)當(dāng)引起研究者和技術(shù)開發(fā)人員的廣泛關(guān)注，尤其是海量的關(guān)于教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的底層數(shù)據(jù)、個人數(shù)據(jù)存在泄露風(fēng)險。如何保護(hù)教育出版產(chǎn)品中用戶的隱私，目前是教育研究者關(guān)注的重點(diǎn)問題之一。從個人發(fā)展看，成千上萬的數(shù)據(jù)庫都包含著很多個人信息，技術(shù)的快速進(jìn)步之下，個人隱私泄露的風(fēng)險越大。此外，在我國學(xué)校教育管理中，部分學(xué)校己經(jīng)通過使用人工智能技術(shù)來提高和保障學(xué)生的上課出勤率和監(jiān)控學(xué)生在聽課時的狀況，正如前文有所提及的學(xué)而思網(wǎng)校的AI老師，將人臉識別技術(shù)廣泛地運(yùn)用到對學(xué)生日常行為的管理中去。但若未征得學(xué)生同意的監(jiān)測監(jiān)管和信息資源盲目推送，違背學(xué)習(xí)者自主意愿的同時也會帶來消極的學(xué)習(xí)體驗。從社會整體發(fā)展來看，人工智能技術(shù)的倫理缺失嚴(yán)重影響了社會發(fā)展的公平性和均衡性。勞動分化的現(xiàn)象將更加明顯，例如教育機(jī)器人將代替人類的一些勞動，完成輔助教學(xué)工作，那么部分教師是否會面臨失業(yè)，兼具人工智能技術(shù)和教育出版知識的人才是否會內(nèi)卷，跟不上社會發(fā)展的年長教師是否會被淘汰……諸如此類的問題，會引發(fā)社會的風(fēng)險值得關(guān)注。(三）評價偏差：教學(xué)評價應(yīng)回歸教育本身“評價”是教育教學(xué)的核心環(huán)節(jié)之一。傳統(tǒng)評價依靠師生的日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績等數(shù)據(jù)進(jìn)行評價。針對學(xué)生的綜合評價，往往在師生的互動、溝通、交往中形成，是一個具有過程性、具有人情溫度、具有人文關(guān)懷的綜合性評價。但是現(xiàn)在人工智能越來越多地參與到評價中來。人工智能是快捷的，但也是機(jī)械的；是精準(zhǔn)的，但也是冰冷的。雖然人工智能大大提升了數(shù)據(jù)收集的效率，但在教學(xué)環(huán)節(jié)中，僅僅依靠成績來進(jìn)行測評是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠客觀的，學(xué)習(xí)者的實際學(xué)習(xí)情況的評價需考慮多方面的因素。機(jī)器評價與學(xué)習(xí)者自身評價、教師評價是否一致，不一致又該如何解決，目前這些問題尚未有定論。解決偏差的重要方式是提高機(jī)器智能評價的“精確度”，但目前的課堂評價系統(tǒng)在解決評價問題上仍有不足。杭十一中的“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”，針對學(xué)生們上課時的行為，再結(jié)合表情識別，分析出學(xué)生們在課堂上的狀態(tài)，然而這樣的教學(xué)評價卻似乎無法真正地直接判斷課堂教學(xué)中學(xué)生是否存在“表演”。前文提到的松鼠智適應(yīng)系統(tǒng)對于學(xué)生學(xué)情的全方位智能化分析，也不能做到百分百準(zhǔn)確，基于學(xué)生行為動作和表情產(chǎn)生的教育評價偏差，這些問題仍需要回歸教育的本質(zhì)。（四）教育風(fēng)險：弱化教學(xué)和學(xué)習(xí)的擔(dān)憂教育出版領(lǐng)域中的人工智能應(yīng)用也同樣面臨諸多教育風(fēng)險。李澤林和陳虹琴認(rèn)為人工智能會為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教師和學(xué)生發(fā)展等都帶來生存危機(jī)，在改變傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的同時，可能會帶來師生思維的“鈍化”及教育的“弱化”。同樣，劉進(jìn)等研究者也表示過度依賴人工智能會導(dǎo)致教育的“附庸”，教師的教學(xué)能力、學(xué)生學(xué)習(xí)的思維和創(chuàng)新能力的削弱。人工智能時代，老師只掌握基礎(chǔ)的教學(xué)知識和方法、相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和能力已經(jīng)無法滿足新時代的教育需求。技術(shù)在快速發(fā)展，老師也要跟上步伐，懂得人工智能的正確使用方法，掌握人工智能的具體應(yīng)用。但目前，在現(xiàn)實應(yīng)用中，盡管大量的人工智能教育出版產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用開來，但很多教師還無法很好地將人工智能理解透徹，缺失正確的應(yīng)用方法，人工智能教學(xué)更多流于形式，許多輔助教學(xué)的人工智能產(chǎn)品的教育教學(xué)價值還未能真正發(fā)揮。同時學(xué)生面對功能各異的教育出版產(chǎn)品，很難快速找到真正適合自己的產(chǎn)品，花費(fèi)過長時間在不匹配自己需求的產(chǎn)品上反而會延誤學(xué)習(xí)。過度精準(zhǔn)的個人化指導(dǎo)也不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主探索能力和學(xué)生創(chuàng)新意識。從前文拍照搜題APP的用戶評價中可以得知，這類軟件的定位雖然是輔助學(xué)習(xí)，但仍有部分自控能力差的學(xué)生會選擇直接搜索答案，而忽視問題的解答過程，長久如此會造成學(xué)生學(xué)習(xí)思維的惰性。教育的宗旨是“授之以魚”,更需要“授之以漁”。對AI“唯技術(shù)論”的支持者需要理智批判，需要研究者理性看待人工智能所帶來的教育風(fēng)險問題，避免人工智能盲目樂觀主義的“愉悅盲區(qū)”。

四、人工智能在教育出版中的發(fā)展趨勢可以預(yù)見，未來,人工智能技術(shù)將會逐漸成為主導(dǎo)教育出版業(yè)的核心科學(xué)信息技術(shù)和支撐力量，我國的教育出版智能化發(fā)展必將會在歷史機(jī)遇下呈現(xiàn)新趨勢。（一）出版業(yè)態(tài)重塑：線上線下融合發(fā)展傳統(tǒng)的線下教育出版已無法滿足用戶日益增長的需求，線上的發(fā)展空間巨大。人工智能技術(shù)使得線上的教學(xué)應(yīng)用場景更為豐富，教學(xué)呈現(xiàn)更多樣，全方位、多形態(tài)、立體地展現(xiàn)原本枯燥的課本知識，滿足用戶個性化、深層次、多場景的學(xué)習(xí)需求，拓寬教育出版產(chǎn)品的傳播范圍，有效促進(jìn)整個教育行業(yè)的發(fā)展，線上線下融合發(fā)展將成為未來教育出版業(yè)態(tài)的主要模式。為此，要特別注意以下三個問題。要正確處理好傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版、智能出版的關(guān)系，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)并不代表著舊業(yè)態(tài)的消亡，新技術(shù)的出現(xiàn)并不代表著舊技術(shù)的失效，每個階段都有其優(yōu)勢和特色，要取長補(bǔ)短，不斷鞏固和加強(qiáng)傳統(tǒng)教育出版社的內(nèi)容競爭優(yōu)勢與比較優(yōu)勢，利用好互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，抓住機(jī)遇，把握新興互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能公司在教育出版領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，合作共贏，共同促進(jìn)整個教育出版業(yè)態(tài)發(fā)展。要將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容線上線下互聯(lián)互通，內(nèi)容永遠(yuǎn)是教育出版行業(yè)最核心的競爭力。針對不同的教學(xué)場景，以紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，多種形態(tài)呈現(xiàn)，深度拓展語音、視頻等形式的教學(xué)模式，將教育出版與新媒體新技術(shù)進(jìn)一步深度融合，開發(fā)并構(gòu)造一個完整的全媒體體系。教育出版作為一個行業(yè)，要建立健全其線上線下同步運(yùn)營的有效機(jī)制，管理好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出和審核、構(gòu)建并且不斷完善數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品端要同步跟進(jìn)銷售情況以及用戶反饋，從而動態(tài)及時地有效改善教育出版的產(chǎn)品，推進(jìn)教育出版行業(yè)的不斷進(jìn)步。（二）資源活力激發(fā)：數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)生成當(dāng)前，數(shù)字化教育出版發(fā)展應(yīng)用最多的還是將紙質(zhì)教材數(shù)字化，將其作為電子版教材保存與傳播，更多形式更加深層的開發(fā)應(yīng)用還沒有成熟，用戶多元的需求沒有得到充分滿足。數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)首先需要立足廣泛的調(diào)研，及時了解人工智能技術(shù)的最新研發(fā)成果，提升產(chǎn)品技術(shù)功能。然后需要收集相關(guān)的資源數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行激活，實現(xiàn)資源個性化分化，不斷完善教育出版智能化服務(wù)模式。另外，由此次疫情可以得知，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也十分稀缺，內(nèi)容是教育出版的核心，優(yōu)質(zhì)的教育出版內(nèi)容資源是傳統(tǒng)出版社的優(yōu)勢所在，也正是后期人工智能賦能教育出版商的著力點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息資源已經(jīng)十分泛濫，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容難以找尋，每個人每天都會接受到很多垃圾信息，無效無用的知識在廣泛傳播。人工智能技術(shù)的發(fā)展將有可能細(xì)化不同領(lǐng)域不同行業(yè)的知識類別，實現(xiàn)資源內(nèi)容組織化、精細(xì)化，從而實現(xiàn)有效知識與用戶需求智能化快速匹配，為用戶提供個性化的知識資源和服務(wù)，激活有效數(shù)字資源，進(jìn)一步培育出版生態(tài)。由此可見，教育出版未來需要著重發(fā)展教育資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)的教育知識服務(wù)平臺，形成充滿活力的數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)。（三）出版形態(tài)變更：全景體驗、個性需求智能匹配人工智能時代，新技術(shù)的不斷發(fā)展使得閱讀的呈現(xiàn)形式不斷升級，個性化的實時沉浸式交互體驗是未來趨勢，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的形式來欣賞同一內(nèi)容。比如，根據(jù)兒童閱讀的需求推出的《小熊尼奧AR互動繪本系列》，使用AR+3D技術(shù)，打破了平面閱讀的局限，立體呈現(xiàn)內(nèi)容，讓孩子感統(tǒng)深受，體驗沉浸式閱讀。還有流利說策劃了公園、海邊等不同場景，顯著提高了孩子的學(xué)習(xí)興趣，使得讀者在立體、真實而又多維的場景中，實現(xiàn)全景體驗，此時，閱讀不僅僅是文字，更是全景式的視覺享受。此外，咪咕閱讀采用智能語音識別技術(shù)，在數(shù)字出版領(lǐng)域發(fā)展成熟，內(nèi)容呈形式豐富。此外，以傳統(tǒng)出版社這類傳者為主體的傳播模式正逐漸走向以用戶這類受眾為主，教育出版行業(yè)中人工智能的應(yīng)用將不斷加強(qiáng)用戶與平臺的聯(lián)系，深化了解用戶需求，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品增強(qiáng)用戶黏性。未來教育出版形態(tài)將進(jìn)一步發(fā)生變更，從用戶需求出發(fā)，智能匹配產(chǎn)品服務(wù)與用戶需求，實現(xiàn)個性化服務(wù)，促進(jìn)教育出版業(yè)良性發(fā)展。

五、結(jié)束語本節(jié)內(nèi)容主要是根據(jù)研究課題，歸納與總結(jié)全文的重點(diǎn)研究內(nèi)容，反思論文不足之處，展望未來人工智能技術(shù)在教育出版領(lǐng)域更好地應(yīng)用。歸納與總結(jié)疫情之下，教育出版業(yè)態(tài)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型正在加速,5G技術(shù)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到教育出版領(lǐng)域，教育出版新的業(yè)態(tài)逐步形成，但“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”相關(guān)的各方也暴露出了諸多問題，例如教育出版資源的創(chuàng)新不足、結(jié)構(gòu)不合理、有效供給能力不足、用戶思維淡薄、個性化服務(wù)能力缺乏等問題。人工智能目前可分為計算智能、感知智能、認(rèn)知智能三個發(fā)展階段，目前的熱門應(yīng)用方向主要有醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域、交通運(yùn)輸領(lǐng)域、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等。基于人工智能的多元產(chǎn)品與服務(wù)，有望解決當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”存在的短板。首先，從教育出版供方的角度看，人工智能促進(jìn)了教育出版主體多樣化，除了傳統(tǒng)的教育出版商，一些科技公司也成為了教育出版的提供方；人工智能還促進(jìn)了教育出版物內(nèi)容形式創(chuàng)新。作為中國最大的專業(yè)化教育信息服務(wù)提供商之一，科大訊飛已經(jīng)將其在教學(xué)、考核、管理等各個教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位的布局。此外，基于不同的人工智能技術(shù)的教育出版產(chǎn)品已然得到了廣泛的應(yīng)用，例如網(wǎng)易有道的產(chǎn)品“詞典筆”、科大訊飛的智能學(xué)習(xí)機(jī)。對由教授者和學(xué)習(xí)者構(gòu)成的用戶群體而言，人工智能對其教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了很大的影響。最后，新型的教育出版服務(wù)模式，例如智能在線學(xué)習(xí)平臺服務(wù)模式和數(shù)字教育內(nèi)容訂閱模式正在興起，未來的教育出版服務(wù)模式將更加人性化和個性化。人工智能應(yīng)用與教育出版有其優(yōu)勢，但也有其隱患，技術(shù)問題是一個很關(guān)鍵的問題，人工智能尚未發(fā)展成熟，最后會發(fā)展到哪一步，這都是未知的。目前除了面部識別、手勢分析等較為成熟的基礎(chǔ)技術(shù)外,真正的人工智能教育模型還極其稀少。另外，人工智能會帶來許多倫理問題，如數(shù)據(jù)隱私、決策偏見，以及教育公平、人與智能機(jī)器間的倫理等。教育出版領(lǐng)域中的人工智能應(yīng)用也同樣面臨諸多教育風(fēng)險，在改變傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的同時，可能會帶來師生思維的“鈍化”及教育的“弱化”。未來數(shù)字化教育出版單位的主要發(fā)展形式將是線上與線下相結(jié)合的模式，將教育出版與新媒體新技術(shù)進(jìn)一步深度融合，開發(fā)并構(gòu)造一個完整的全媒體體系，加速推進(jìn)建設(shè)教育專業(yè)數(shù)據(jù)庫與知識服務(wù)平臺，一體化高效地直接服務(wù)于更多的學(xué)者或者企業(yè)，為用戶提供個性化的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)，完善人工智能教育數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)。反思與展望在此是對本文撰寫過程中的不足之處進(jìn)行反思，并對有待繼續(xù)探討的問題進(jìn)行展望。1、反思對于人工智能在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用分析和發(fā)展趨勢研究，本文仍有很多不足之處，尤其是以下兩點(diǎn)：一是筆者的認(rèn)知能力不足，對于人工智能的具體技術(shù)構(gòu)成的