數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

李維勝

王豪

李旭媛

等編著

作者簡介

孿維勝，男，廣西合浦人，廣西大

學(xué)工商管理學(xué)院教授，武漢大學(xué)經(jīng)濟與

管理學(xué)院博士后，吉林大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟及

管理博士，主要研究方向：高新技術(shù)

產(chǎn)業(yè)化、創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理、數(shù)據(jù)科學(xué)與

應(yīng)用。主持或參與國家級、省部級課題

20余項，發(fā)表論文20余篇，出版學(xué)術(shù)專

著7部、教材5部，獲得國家軟件著作權(quán)

10余項。曾獲廣西社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎

及南寧市科技進步獎，被授予“北海市

首屆優(yōu)秀科技青年人才”“南寧市科技

管理先進個人”等稱號。

王豪，女，廣西全州人，廣西金融

職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，廣西大學(xué)碩士，主

要研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略。

李旭暖，女，江西豐城人，柳州職

業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，廣西大學(xué)碩士，主要

研究方向：管理學(xué)。

數(shù)字化戰(zhàn)略

與管理

編著

李維勝?王?豪?李旭媛?等

企業(yè)管理出版社

數(shù)字化戰(zhàn)略與管理.indd12025/1/1413:37:37

內(nèi)?容?簡?介

本書是一本探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和實施方法的指南。在這個數(shù)字化時代，企業(yè)面臨著前所

未有的挑戰(zhàn)和機遇。本書旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和決策者深入理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，并提供實用的

策略和工具，以推動企業(yè)朝著數(shù)字化的方向邁進。本書的內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理概述，數(shù)字化概述，企

業(yè)數(shù)字化賦能，企業(yè)外部環(huán)境分析及技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及技術(shù)，數(shù)字化、組織與業(yè)務(wù)流程，

數(shù)字化與戰(zhàn)略，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略分析技術(shù)，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，企

業(yè)數(shù)字化競爭戰(zhàn)略，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略實施，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略評價與控制，企

業(yè)數(shù)字化的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)，等等。

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

?數(shù)字化戰(zhàn)略與管理/李維勝等編著.—北京：企業(yè)管理出版社，2023.12

?ISBN978-7-5164-2976-1

?Ⅰ.①數(shù)…?Ⅱ.①李…?Ⅲ.①企業(yè)管理-數(shù)字化-研究?Ⅳ.①F272.7

?中國國家版本館CIP數(shù)據(jù)核字（2023）第206090號

書名：數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

書號：ISBN978-7-5164-2976-1

作者：李維勝?王?豪?李旭媛?等

策劃編輯：侯春霞

責(zé)任編輯：侯春霞

出版發(fā)行：企業(yè)管理出版社

經(jīng)銷：新華書店

地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號????郵編：100048

網(wǎng)址：?????????電子信箱：pingyaohouchunxia@163.com

電話：編輯行部（010）68701816

印刷：北京厚誠則銘印刷科技有限公司

版次：2024年1月第1版

印??次：2024年1月第1次印刷

開本：787mm×1092mm1/16

印張：20.75印張

字?jǐn)?shù)：415千字

定價：89.00元

版權(quán)所有?翻印必究·印裝有誤?負(fù)責(zé)調(diào)換

數(shù)字化戰(zhàn)略與管理.indd22025/1/1413:37:38

前言

隨著數(shù)字化戰(zhàn)略管理的興起，互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟時代為商業(yè)帶來了全新的競爭格局

和發(fā)展機遇。在技術(shù)不斷演進的過程中，企業(yè)也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的壓力和挑戰(zhàn)，

它要求企業(yè)緊密融合數(shù)字技術(shù)，并從戰(zhàn)略的角度重新審視商業(yè)模式、市場定位以及組

織運作。

在數(shù)字化戰(zhàn)略管理的探索中，企業(yè)需要深入理解數(shù)字化對商業(yè)生態(tài)的深刻影響。

數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化決策的機會，從而使戰(zhàn)略制定更

加精準(zhǔn)和敏捷。數(shù)字化時代的消費者行為變革、市場競爭格局變化以及新興技術(shù)的涌

現(xiàn)，都要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時更具前瞻性和靈活性。

本書不僅深入剖析數(shù)字化戰(zhàn)略管理的理論，更通過實際案例和最佳實踐，揭示了

數(shù)字化戰(zhàn)略管理在實際各個層面的應(yīng)用。從數(shù)據(jù)挖掘、人工智能到區(qū)塊鏈技術(shù)，本書

將幫助讀者深入了解這些數(shù)字化工具如何與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，從而實現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化

時代的成功。在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略管理的征程中，本書將引領(lǐng)讀者探索數(shù)字化變革的深

遠(yuǎn)意義，明確數(shù)字化戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用，以及如何通過合理的戰(zhàn)略布局和

實際操作，充分發(fā)揮數(shù)字化在提升競爭力和創(chuàng)新能力方面的潛力。

本書內(nèi)容基于企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略環(huán)境分析，以戰(zhàn)略的制定、實施、評價與控制等企

業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容為核心主線，邏輯結(jié)構(gòu)清晰。第一章闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與任務(wù)、

基本原則與價值觀、層次與過程等，并介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。第二章探索

數(shù)字化發(fā)展情況，從歷程、現(xiàn)狀到未來趨勢一覽無余。第三章深入剖析企業(yè)數(shù)字化賦

能的各個層面，涵蓋企業(yè)資源規(guī)劃、制造執(zhí)行、商業(yè)智能、人工智能、知識管理等系

統(tǒng)。第四章探究企業(yè)外部環(huán)境分析及技術(shù)，涉及不確定性分析、環(huán)境分析以及分析技

術(shù)，以全面把握外部環(huán)境對企業(yè)的影響與應(yīng)對策略。第五章深入探討企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分

析及技術(shù)，涉及資源和能力、環(huán)境分析以及分析技術(shù)，以全面評估企業(yè)內(nèi)部條件與優(yōu)

化戰(zhàn)略決策。第六章聚焦于數(shù)字化與組織、業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，涉及數(shù)字化與組織、數(shù)

字化與業(yè)務(wù)流程、數(shù)字化對組織及流程的影響，以及數(shù)字化的流程再造等內(nèi)容，深入

探討了數(shù)字化對企業(yè)運作的影響與優(yōu)化。第七章探討數(shù)字化與戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系，包括

數(shù)字化戰(zhàn)略管理、企業(yè)數(shù)字化核心競爭力以及企業(yè)數(shù)字化協(xié)同效應(yīng)等內(nèi)容，凸顯數(shù)字

化在戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵作用與影響。第八章深入介紹了多種企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略分析技術(shù)，

1

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

包括SWOT矩陣、波士頓矩陣、QSPM矩陣、SPACE矩陣、戰(zhàn)略鐘模型、GE矩陣以

及BLM模型，為讀者提供了全面的戰(zhàn)略分析工具與方法。第九章詳細(xì)闡述了企業(yè)數(shù)字

化戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，包括數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的定義和特征，制定過程、原則以及面臨的

問題和挑戰(zhàn)，為讀者提供了全面的指導(dǎo)與洞察。第十章系統(tǒng)探討了企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)

略，從內(nèi)涵與動因、視角與外延到具體戰(zhàn)略選擇，為讀者提供了全面而深入的數(shù)字化

發(fā)展戰(zhàn)略指南。第十一章深入探討了企業(yè)數(shù)字化競爭戰(zhàn)略，內(nèi)容涉及數(shù)字化競爭戰(zhàn)略

的意義和挑戰(zhàn)、不同因素驅(qū)動的數(shù)字化競爭戰(zhàn)略、數(shù)字化競爭力評估與定位以及數(shù)字

化競爭戰(zhàn)略行動計劃制訂，為有效構(gòu)建數(shù)字化競爭力提供了全面指導(dǎo)。第十二章聚焦

于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，內(nèi)容包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及定義、驅(qū)動因素、戰(zhàn)略規(guī)劃、

保障措施等，為讀者揭示了實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。第十三章詳細(xì)探討了企業(yè)數(shù)字化

戰(zhàn)略的實施，涵蓋數(shù)字化戰(zhàn)略實施的重要性和挑戰(zhàn)、資源配置和投資決策、技術(shù)方案

和數(shù)字化平臺、監(jiān)測評估等內(nèi)容，為成功落實數(shù)字化戰(zhàn)略提供了全面指南。第十四章

聚焦于企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的評價與控制，內(nèi)容包括企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略評價、戰(zhàn)略控制、數(shù)

字化戰(zhàn)略控制方法等，為數(shù)字化戰(zhàn)略的評價與控制提供了有效指導(dǎo)。第十五章探討企

業(yè)數(shù)字化的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)，內(nèi)容包括企業(yè)數(shù)字化的歷史演進和發(fā)展趨勢，以及組

織變革、技術(shù)和數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、法律倫理問題等多方面的挑戰(zhàn)。

本書得到廣西科技發(fā)展戰(zhàn)略專項研究課題“推動廣西規(guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)大幅

增加的對策研究”項目的支持，該項目也為本書提供了案例、素材及研究成果。本書

具體分工如下：李維勝編寫了第一章、第四章、第五章并提供了各章的核心內(nèi)容及總

體設(shè)計，王豪編寫了第七章、第八章、第九章、第十五章，李旭媛編寫了第十章、第

十一章、第十二章，林子謙編寫了第三章、第六章，謝品對內(nèi)容結(jié)構(gòu)進行了規(guī)劃并對

全書進行了整理以及編寫了第二章，蘇瑞芳編寫了第十三章、第十四章，王培為全書

提供了案例及技術(shù)解決方案，潘能杰進行了資料整理、文字校對及部分內(nèi)容的編寫，

同時周子榆、賴婧婷也參與了本書部分內(nèi)容的編寫，最后由李維勝對全書進行統(tǒng)稿。

由于編者水平有限，時間倉促，書中難免存在疏漏與不足之處，懇請讀者給予批

評指正。

2

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目錄

第一章?戰(zhàn)略管理概述???????????????1

第一節(jié)?戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展?………1

第二節(jié)?戰(zhàn)略管理的理論流派?…………4

第三節(jié)?戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理?……………11

第四節(jié)?戰(zhàn)略管理層次?………………20

第五節(jié)?戰(zhàn)略管理過程與戰(zhàn)略管理者?………………22

◎本章小結(jié)??????????????29

◎本章思考題?????????????29

第二章?數(shù)字化概述???????????????30

第一節(jié)?數(shù)字化的發(fā)展歷程?…………30

第二節(jié)?數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀?…………33

第三節(jié)?我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?……39

第四節(jié)?數(shù)字化的趨勢?………………42

◎本章小結(jié)??????????????47

◎本章思考題?????????????47

第三章?企業(yè)數(shù)字化賦能?????????????49

第一節(jié)?企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)?…………49

第二節(jié)?制造執(zhí)行系統(tǒng)?………………51

第三節(jié)?商業(yè)智能系統(tǒng)?………………54

第四節(jié)?人工智能系統(tǒng)?………………55

第五節(jié)?知識管理系統(tǒng)?………………57

第六節(jié)?人工智能大模型?……………59

◎本章小結(jié)??????????????61

◎本章思考題?????????????61

第四章?企業(yè)外部環(huán)境分析及技術(shù)?????????62

第一節(jié)?企業(yè)外部環(huán)境不確定性分析?………………62

第二節(jié)?企業(yè)外部環(huán)境分析?…………65

第三節(jié)?企業(yè)外部環(huán)境分析技術(shù)?……75

1

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

◎本章小結(jié)??????????????80

◎本章思考題?????????????81

第五章?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及技術(shù)?????????82

第一節(jié)?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：資源和能力?………………82

第二節(jié)?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析?…………91

第三節(jié)?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析技術(shù)?……106

◎本章小結(jié)?????????????114

◎本章思考題????????????114

第六章?數(shù)字化、組織與業(yè)務(wù)流程?????????115

第一節(jié)?數(shù)字化與組織?………………115

第二節(jié)?數(shù)字化與業(yè)務(wù)流程?…………121

第三節(jié)?數(shù)字化對組織及流程的影響?………………124

第四節(jié)?數(shù)字化的流程再造?…………128

◎本章小結(jié)?????????????134

◎本章思考題????????????135

第七章?數(shù)字化與戰(zhàn)略?????????????136

第一節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略管理?……………136

第二節(jié)?企業(yè)數(shù)字化核心競爭力?……138

第三節(jié)?企業(yè)數(shù)字化協(xié)同效應(yīng)?………139

◎本章小結(jié)?????????????144

◎本章思考題????????????145

第八章?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略分析技術(shù)????????146

第一節(jié)?SWOT矩陣?…………………146

第二節(jié)?波士頓矩陣?…………………150

第三節(jié)?QSPM矩陣??????????????155

第四節(jié)?SPACE矩陣?…………………159

第五節(jié)?戰(zhàn)略鐘模型?…………………164

第六節(jié)?GE矩陣???????????????167

第七節(jié)?BLM模型?……172

◎本章小結(jié)?????????????177

◎本章思考題????????????177

第九章?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的制定???????179

第一節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的定義和特征?……………179

第二節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程?………………182

2

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?目?錄

第三節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則?………………184

第四節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)制定面臨的問題和挑戰(zhàn)?186

◎本章小結(jié)?????????????188

◎本章思考題????????????188

第十章?企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略??????????189

第一節(jié)?數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵及轉(zhuǎn)型動因?………189

第二節(jié)?數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的視角及外延?……………198

第三節(jié)?企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的選擇?………………201

◎本章小結(jié)?????????????205

◎本章思考題????????????206

第十一章?企業(yè)數(shù)字化競爭戰(zhàn)略?????????207

第一節(jié)?數(shù)字化競爭戰(zhàn)略的意義和挑戰(zhàn)?……………207

第二節(jié)?不同因素驅(qū)動的數(shù)字化競爭戰(zhàn)略?…………212

第三節(jié)?數(shù)字化競爭力評估與角色定位?……………222

第四節(jié)?企業(yè)數(shù)字化競爭戰(zhàn)略行動計劃的制訂?……225

◎本章小結(jié)?????????????228

◎本章思考題????????????228

第十二章?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?????????229

第一節(jié)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及定義?…229

第二節(jié)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素?……230

第三節(jié)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃?……233

第四節(jié)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障措施?……243

◎本章小結(jié)?????????????255

◎本章思考題????????????256

第十三章?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略實施?????????257

第一節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略實施的重要性和挑戰(zhàn)?…………257

第二節(jié)?資源配置和投資決策?………259

第三節(jié)?數(shù)字化技術(shù)方案和數(shù)字化平臺?……………263

第四節(jié)?監(jiān)測和評估戰(zhàn)略實施效果?…267

◎本章小結(jié)?????????????270

◎本章思考題????????????270

第十四章?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略評價與控制?271

第一節(jié)?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略評價?………271

第二節(jié)?企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略控制?………275

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

第三節(jié)?數(shù)字化戰(zhàn)略控制的方法?……279

◎本章小結(jié)?????????????301

◎本章思考題????????????301

第十五章?企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)????302

第一節(jié)?企業(yè)數(shù)字化的歷史演進和發(fā)展趨勢?………302

第二節(jié)?組織變革的挑戰(zhàn)?……………307

第三節(jié)?技術(shù)和數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)?……309

第四節(jié)?業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和市場競爭的挑戰(zhàn)?…………310

第五節(jié)?法律、監(jiān)管和倫理問題的挑戰(zhàn)?……………312

◎本章小結(jié)?????????????314

◎本章思考題????????????314

附?錄?案例討論：應(yīng)用數(shù)字化推動廣西規(guī)上工業(yè)

企業(yè)研發(fā)機構(gòu)大幅增加的對策建議????315

參考文獻(xiàn)???????????????????320

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第一章?戰(zhàn)略管理概述

正確理解戰(zhàn)略，了解戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展，是企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略并落實好戰(zhàn)

略的前提。本章將著重介紹戰(zhàn)略管理的理論流派和戰(zhàn)略管理的層次與過程。

第一節(jié)?戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展

一、經(jīng)濟環(huán)境變化與戰(zhàn)略管理的需求

當(dāng)前在全球經(jīng)濟一體化的背景下，激烈的市場競爭使得企業(yè)戰(zhàn)略管理顯得越來越

重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理也隨之面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。

首先，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的背景下，要提高企業(yè)的競爭能力，就必須重視技

術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)要加強對大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用與深入研究，

并在此基礎(chǔ)上探索新的商業(yè)模式與更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品。與此同時，企業(yè)也要密切注意

國家的政策環(huán)境以及發(fā)展動向，對企業(yè)戰(zhàn)略進行適時的調(diào)整。

其次，當(dāng)前國際上以市場為導(dǎo)向、以自由化為導(dǎo)向的發(fā)展特點，為我國企業(yè)的

成長帶來了更多的機會，同時也帶來了更多的競爭壓力。對企業(yè)而言，強化自身的

實力，尋求更多的合作和發(fā)展機會，努力拓展市場，則是重中之重。企業(yè)應(yīng)將注意

力集中到自身的市場定位，通過準(zhǔn)確且清晰地辨別市場定位差異，強化品牌建設(shè)，

提高與顧客的互動程度，并為顧客提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以提升自己的競爭

能力。

再次，國際經(jīng)濟大環(huán)境的改變，貿(mào)易保護主義的加強，為企業(yè)經(jīng)營管理增加了新

的不確定因素。在此過程中，企業(yè)必須密切注意外部環(huán)境的變化速度和程度，提前對

政策做出相應(yīng)的判斷，并制定和采取相應(yīng)的戰(zhàn)略，以維持自身的競爭優(yōu)勢，控制風(fēng)險。

同時，企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理的過程中必須高度重視自身的環(huán)境保護能力以及可持續(xù)發(fā)

展的能力，力求滿足國際對環(huán)境保護的要求，達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。

最后，社會在新的歷史條件下正在逐漸關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的履行情況。企業(yè)的形

象與聲譽在市場中起著越來越重要的作用，良好的形象與聲譽可以幫助企業(yè)獲得顧客

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

的信任與忠誠，進而提高企業(yè)的品牌價值。因此，企業(yè)要提高自身的社會責(zé)任意識和

道德修養(yǎng)，力爭形成與社會良性互動的企業(yè)形象。

總而言之，在現(xiàn)代經(jīng)濟的背景下，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要對科技和創(chuàng)新、市場和環(huán)

境、國際化和合作、道德和企業(yè)內(nèi)部管理等多方面進行全面考量，從而持續(xù)提升企業(yè)

的綜合實力，更好地應(yīng)對不同社會環(huán)境和市場的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該制定有深度、靈活有

彈性的戰(zhàn)略，并建立起相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)防和危機應(yīng)對機制，從而不斷提升對市場和顧客

的反應(yīng)處理能力，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

二、從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略意識的覺醒

隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，為了維持自己的市場地位和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需

要有足夠的應(yīng)變能力，以適應(yīng)和處理市場變化帶來的新需求。在此背景下，越來越多

的企業(yè)已意識到良好的企業(yè)戰(zhàn)略管理可以成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的重要競爭優(yōu)勢，

但實際上較少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）能較好地區(qū)分戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

將軍在戰(zhàn)爭中通常會有一套作戰(zhàn)理論，他們會將一場戰(zhàn)爭一分為二來看，一是戰(zhàn)

略層次，二是戰(zhàn)術(shù)層次。一名高級指揮官首先會在戰(zhàn)略層次上將宏觀戰(zhàn)線分解成多場

戰(zhàn)役，然后在不同的戰(zhàn)役中使用靈活的戰(zhàn)術(shù)來取得勝利。在戰(zhàn)略層次上，他會以廣度

為基礎(chǔ)，只做計劃，而不會深入研究細(xì)節(jié)，從而對敵我態(tài)勢進行宏觀的分析。而在戰(zhàn)

術(shù)上，則是以深度為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)地分析，這才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。因此，戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行

策略或戰(zhàn)略的手段，是執(zhí)行策略或戰(zhàn)略的行動技術(shù)。而戰(zhàn)略是目標(biāo)和策略的組合，是

企業(yè)愿景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針及定位。戰(zhàn)略的核心問題是方向的確定和

策略的選擇。

戰(zhàn)略首先是一種選擇、一種取舍，策略就是如何組織資源來落實戰(zhàn)略，企業(yè)的發(fā)

展戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營策略是相互依托的。企業(yè)在制定其戰(zhàn)略和策略時如果混淆概念，

把策略和戰(zhàn)術(shù)問題當(dāng)作戰(zhàn)略問題來思考，就會導(dǎo)致企業(yè)的方向性錯誤。

總之，對戰(zhàn)略的理解應(yīng)該主要體現(xiàn)在以下方面。

1.?戰(zhàn)略強調(diào)方向，而不是方法

戰(zhàn)略強調(diào)的是方向，方向比方法更重要，在方向錯誤的情況下，即使方法恰當(dāng)，

也會造成失敗或者損失。所以，一個企業(yè)首先要講究方向?qū)Σ粚?，再來看方法合適不

合適，當(dāng)方向錯誤時，正確的方法就不再有什么意義。

2.?戰(zhàn)略強調(diào)的是效果，而不是效率

戰(zhàn)略強調(diào)的是效果，效果就是達(dá)到什么結(jié)果；效率重視的是做一件工作的最好方

法。高效率不一定等于好效果，如果偏離方向，高效率反而形成不好的效果，南轅北

轍就是這個道理。所以，如果只強調(diào)效率，沒有注意效果，那么不是做任何事情都是

有好處的，有時候恰恰是損害。

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第一章?戰(zhàn)略管理概述

3.?戰(zhàn)略強調(diào)做正確的事，而不是正確地做事

戰(zhàn)略強調(diào)的是做正確的事，“做正確的事”強調(diào)的是效果及方向，而“正確地做

事”強調(diào)的是效率及方法，它們之間有著本質(zhì)的區(qū)別，同時它們又相輔相成。“正確地

做事”是以“做正確的事”為前提的，如果沒有這樣的前提，“正確地做事”將變得毫

無意義，首先要“做正確的事”，然后才存在“正確地做事”。試想，在一個工業(yè)企業(yè)

里，員工在生產(chǎn)線上按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品，其質(zhì)量、操作行為都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，他是在正

確地做事。但是如果這個產(chǎn)品根本就沒有買主，沒有用戶，這就不是在做正確的事。

這時無論他做事的方式方法多么正確，其結(jié)果都是徒勞無益的。而“做正確的事”必

須有“正確地做事”作保證，沒有“正確地做事”，“正確的事”也無法實施。

當(dāng)企業(yè)真正且透徹地意識到戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別以及戰(zhàn)略的必要性和重要性后，企

業(yè)的戰(zhàn)略意識才算初步覺醒。但若想填補戰(zhàn)略鏈條中存在的“縫隙”，將戰(zhàn)略計劃與執(zhí)

行之間的縫隙閉合，就必須將戰(zhàn)略意識邊界拓寬，例如設(shè)立與各個具體職能活動相結(jié)

合的“戰(zhàn)略崗”，強化特定職能的戰(zhàn)略性角色。

三、戰(zhàn)略管理的歷史里程碑

在戰(zhàn)略管理研究的初期，有三次會議對這一學(xué)科的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

第一次大會于1977年在美國匹茲堡大學(xué)舉行，本次會議邀請了一批具有代表性的

企業(yè)政策與戰(zhàn)略管理方面的專家，并由香德爾與霍弗（1979年）編印了大會論文集。

這標(biāo)志著哈佛商學(xué)院創(chuàng)建的以案例教學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)政策研究傳統(tǒng)正式轉(zhuǎn)向了以科研

為基礎(chǔ)，特別是以實踐為基礎(chǔ)的新型戰(zhàn)略管理研究范式。本研討會論文集囊括了當(dāng)時

所有有關(guān)戰(zhàn)略管理的主要議題，特別是反映了戰(zhàn)略決定與執(zhí)行的整體面貌，并檢視

了一般經(jīng)理人的使命特征。由香德爾擔(dān)任主編的《戰(zhàn)略管理學(xué)期刊》在1978年創(chuàng)辦，

1980年該期刊首次正式出版并逐步成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要學(xué)術(shù)陣地。

第二次大會在美國西雅圖、安納海姆和亞特蘭大三地舉行?！拔磥聿┦拷逃瘑T

會”的知名學(xué)者們參加了這次會議。在長達(dá)兩年的大會討論和會后的專家咨詢（包括

明茨伯格、波特、Teece等領(lǐng)頭者）后，查爾斯·薩默、約翰·格蘭特等7位當(dāng)時的

權(quán)威學(xué)者于1990年提出了關(guān)于戰(zhàn)略管理學(xué)博士生教育的概念。這個委員會集中討論了

以下問題：①什么是我們這個學(xué)科的本質(zhì)？②我們的疆域有多大？邊界在哪里？③當(dāng)

前領(lǐng)域內(nèi)有哪些已發(fā)表的重要學(xué)術(shù)論文？④其中最具發(fā)展?jié)摿Φ氖悄男┭芯?？針對?/p>

上問題，該委員會提出了“以企業(yè)生存和成敗為中心”這一戰(zhàn)略管理科學(xué)命題，并從

“戰(zhàn)略”“環(huán)境”“績效”“領(lǐng)導(dǎo)與組織”這四個層面展開了深入的研究。此外，他們還

指出，重視企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，可能是戰(zhàn)略管理的最終目的，這也是戰(zhàn)略管理與其他相

關(guān)學(xué)科的不同之處。

第三次大會于1990年在美國加利福尼亞州納帕溪谷舉行，大會由迪克·魯梅爾

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

特、丹安·尚德爾、戴維·泰斯三人合作舉辦，并邀請了戰(zhàn)略管理界和有關(guān)方面的著

名學(xué)者參加。三人基于會上討論的論文和后來的補充修改，編輯并發(fā)表了《戰(zhàn)略的基

本問題：一個研究綱領(lǐng)》。他們認(rèn)為，一個特定研究或成熟學(xué)科通常情況下都有其獨特

或相對一致的理論范式（至少在某一期間內(nèi)）。而戰(zhàn)略管理因其應(yīng)用性、問題導(dǎo)向和

比較新的特點，其表現(xiàn)也有些許的差異。作為一門交叉學(xué)科，戰(zhàn)略管理可能永遠(yuǎn)無法

達(dá)到庫恩所說的“范式性”，但它將持續(xù)地接受新的觀點與新的方法論。在戰(zhàn)略管理

學(xué)領(lǐng)域中，最有價值的工作可能并不是追求一種統(tǒng)一的范式，而應(yīng)該是對這一領(lǐng)域中

研究的主要問題進行探索和界定，即戰(zhàn)略管理的研究主要是以問題為導(dǎo)向。在對《戰(zhàn)

略的基本問題：一個研究綱領(lǐng)》進行組織、整理和編寫的過程中，他們根據(jù)對這門學(xué)

科的整體現(xiàn)狀和未來的理解，概括并明確地定義出了在戰(zhàn)略管理學(xué)領(lǐng)域，研究人員需

要集中精力的四個基本問題：①企業(yè)是怎樣表現(xiàn)的？②為何企業(yè)經(jīng)營之間會有差異？?

③在企業(yè)多元化經(jīng)營中，總部發(fā)揮了何種作用？④企業(yè)的成敗在國際競爭中取決于什

么因素？

以上三次由頂級學(xué)者組織并參加的大型學(xué)術(shù)研討會，在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域具有里程碑

意義。總的來說，我們能夠概括出戰(zhàn)略管理研究的核心問題：企業(yè)環(huán)境特征、企業(yè)自

身特征、企業(yè)高管（或領(lǐng)導(dǎo)者）與管理團隊、企業(yè)戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實施過程、企業(yè)戰(zhàn)

略具體的內(nèi)容與形式、企業(yè)的經(jīng)營績效等。而如何解釋不同企業(yè)之間的經(jīng)營業(yè)績差異

和如何提高單個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績是戰(zhàn)略管理研究中亟待解決的終極問題。

第二節(jié)?戰(zhàn)略管理的理論流派

一、經(jīng)典理論流派：波特的五力模型和競爭戰(zhàn)略

隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實踐的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點逐步轉(zhuǎn)移到

企業(yè)競爭方面，特別是20世紀(jì)80年代以來，西方經(jīng)濟學(xué)界和管理學(xué)界一直將企業(yè)競

爭戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位，從而有力地推動了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展。

回顧近幾十年來的發(fā)展歷程，企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論研究涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派：行

業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。

（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派

行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派的創(chuàng)立者和代表人物是邁克爾·波特教授。波特的杰出貢獻(xiàn)在于實

現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容，并把戰(zhàn)略制定過程和戰(zhàn)略實施

過程有機地統(tǒng)一起來。波特認(rèn)為，構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是企業(yè)投入競爭的一

個或幾個行業(yè)，行業(yè)結(jié)構(gòu)極大地影響著競爭規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略；

行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石，理解行業(yè)結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略制定的起點。為此，

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第一章?戰(zhàn)略管理概述

波特建立了五種競爭力量分析模型，他認(rèn)為一個行業(yè)的競爭狀態(tài)和盈利能力取決于五

種基本競爭力量之間的相互作用，即進入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方

討價還價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭，而其中每種競爭力量又受到諸多經(jīng)濟技術(shù)因素

的影響。在這種指導(dǎo)思想下，波特提出了贏得競爭優(yōu)勢的三種最基本的競爭戰(zhàn)略：總

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略。

（二）核心能力學(xué)派

1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一

文。之后，越來越多的研究人員開始投入到對企業(yè)核心能力理論的研究。所謂核心能

力，就是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通過向外輻射，作用于其他各種

能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果。一般來說，核心能力具有如下特征：

（1）核心能力可以使企業(yè)進入各種相關(guān)市場參與競爭；

（2）核心能力能夠使企業(yè)具有一定程度的競爭優(yōu)勢；

（3）核心能力應(yīng)當(dāng)不會輕易地為競爭對手所模仿。

核心能力學(xué)派認(rèn)為，現(xiàn)代市場競爭與其說是基于產(chǎn)品的競爭，不如說是基于核心

能力的競爭。企業(yè)的經(jīng)營能否成功，已經(jīng)不再取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場的結(jié)構(gòu)，而取

決于其行為反應(yīng)能力，即對市場趨勢的預(yù)測和對變化中的顧客需求的快速反應(yīng)，因此，

企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就在于識別和開發(fā)競爭對手難以模仿的核心能力。另外，企業(yè)要獲得

和保持競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。在

核心能力層面上，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是在產(chǎn)品性能的特殊設(shè)計與開發(fā)方面建立起領(lǐng)導(dǎo)地位，

以保證企業(yè)在產(chǎn)品制造和銷售方面的獨特優(yōu)勢。

（三）戰(zhàn)略資源學(xué)派

戰(zhàn)略資源學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源，以及

最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。在企業(yè)競爭實踐中，每個企業(yè)的資源和能

力是各不相同的，同一行業(yè)中的企業(yè)也不一定擁有相同的資源和能力。這樣，企業(yè)戰(zhàn)

略資源和運用這種戰(zhàn)略資源的能力方面的差異，就成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。因此，

企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇必須最大限度地有利于培植和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略資源，而戰(zhàn)略管理

的主要工作就是培植和發(fā)展企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨特的運用能力，即核心能

力，同時核心能力的形成需要企業(yè)不斷地積累戰(zhàn)略制定所需的各種資源，需要企業(yè)不

斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷超越。只有在核心能力達(dá)到一定水平后，企業(yè)才能通過一系

列組合和整合形成自己獨特的，不易被人模仿、替代和占有的戰(zhàn)略資源，才能獲得和

保持競爭優(yōu)勢。

盡管波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析以及稍后出現(xiàn)的核心能力和資源觀在企業(yè)戰(zhàn)略研究的側(cè)

重點上各有不同，但鑒于它們把市場以買方市場為主要經(jīng)濟特征，環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多樣

性的變化作為戰(zhàn)略研究的時代背景，而將市場競爭作為戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容，以謀求

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數(shù)字化戰(zhàn)略與管理

建立和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢作為戰(zhàn)略目標(biāo)，我們可以將它們統(tǒng)稱為競爭戰(zhàn)略。

二、現(xiàn)代理論流派：動態(tài)能力視角、知識管理理論

隨著21世紀(jì)的到來，全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測。

面對競爭環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以

及競爭者對一系列競爭行為進行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿

足現(xiàn)實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是，近年來一些管理學(xué)者提出了新的

戰(zhàn)略理論，即“動態(tài)能力論”和“知識管理理論”。

（一）動態(tài)能力視角

1.?動態(tài)能力論

該理論的提出主要基于以下認(rèn)識：過去的戰(zhàn)略理論主要從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對企

業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢進行分析，而對企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競

爭優(yōu)勢卻論述不多。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格/行為競爭、增

加回報以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領(lǐng)域的競爭展開的。它強調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中

未能受到重視的兩個方面：第一，“動態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的

經(jīng)營環(huán)境保持一致，當(dāng)市場的時間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來

競爭和市場的實質(zhì)難以確定時，就需要企業(yè)有特定的、對創(chuàng)新的反應(yīng)；第二，“能力”

這一概念強調(diào)的是戰(zhàn)略管理通過適當(dāng)?shù)厥褂谩⒄虾驮僭炱髽I(yè)內(nèi)外部的資源和能力以

滿足環(huán)境變化的需要。

2.?動態(tài)競爭的主要特點

（1）動態(tài)競爭是高強度和高速度的競爭，每個競爭對手都在不斷地建立自己的競

爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢，競爭對手之間的戰(zhàn)略互動明顯加快。

（2）任何一個搶先戰(zhàn)略都有可能被競爭對手的反擊行動擊敗。

（3）任何競爭優(yōu)勢都是暫時的，而不是長期可以保持的。

（4）競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間領(lǐng)先，更主要的是及時地建立新優(yōu)勢。

（5）在靜態(tài)競爭條件下競爭戰(zhàn)略的主要目的是建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢，主要

對成本與質(zhì)量、時間和專有技術(shù)、建立進入障礙、規(guī)模優(yōu)勢四個領(lǐng)域的競爭有直接貢

獻(xiàn)，但在動態(tài)競爭條件下，上述四個領(lǐng)域所建立起來的優(yōu)勢都是可以被打破的。

成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略

控制四個不同階段組成的動態(tài)過程，這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常

都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進行分步研究。但是，在實際應(yīng)用中，這幾個步

驟往往是同時發(fā)生的，或是按照與上述不同的步驟進行的。這要求企業(yè)的管理者們必

須創(chuàng)造性地設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所

面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱為戰(zhàn)略管理過程。

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第一章?戰(zhàn)略管理概述

此外，進入21世紀(jì)，戰(zhàn)略管理理論加強了對人的重視，具體表現(xiàn)為企業(yè)家戰(zhàn)

略。這種觀點強調(diào)的是企業(yè)努力將組織各個層次的員工培育為普遍具有企業(yè)家精神、

思維和行動的人（戰(zhàn)略家），并努力發(fā)揮整個企業(yè)員工的企業(yè)家精神。以企業(yè)家精神

為特征的企業(yè)是以異質(zhì)的企業(yè)家人力資本和企業(yè)家智力資產(chǎn)持續(xù)創(chuàng)新，破壞均衡，

產(chǎn)生競爭優(yōu)勢和顯著的業(yè)績。企業(yè)家戰(zhàn)略可以看作是企業(yè)內(nèi)部基于人的要素考慮的

戰(zhàn)略。

（二）知識管理理論

彼得·德魯克在20世紀(jì)60年代初次提出兩個概念—“知識工作者”與“知識

管理”。他提出，當(dāng)前人類正逐步進入知識社會，社會中所存在的最基本的經(jīng)濟資源

不再是資本、自然資源或勞動力，知識已逐步成為社會中最基本的經(jīng)濟資源，同時知

識工作者在社會中將充當(dāng)越來越重要的角色。在21世紀(jì)初期，瑞典企業(yè)分析師兼企

業(yè)家卡爾-愛立克·斯威比（Karl-ErikSveiby）將知識管理的理論研究方向引入實踐

活動中，并進行對比參照，提出了要更多重視隱含知識的重要性和個人知識的不可取

代性。

國外學(xué)者通常將知識管理理論流派分為行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派和綜合學(xué)派三大學(xué)

派，但國內(nèi)有專家認(rèn)為在倡導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展的多元化時代，關(guān)于知識管理的定義應(yīng)多種多

樣，分類也應(yīng)更加細(xì)致。因此，國內(nèi)專家們嘗試將以上相對籠統(tǒng)的綜合學(xué)派按社會功

能進行劃分，并將其劃分為經(jīng)濟學(xué)派和戰(zhàn)略學(xué)派，即當(dāng)前行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派、經(jīng)濟

學(xué)派、戰(zhàn)略學(xué)派成為知識管理理論的四個主要理論流派。

1.?行為學(xué)派

行為學(xué)派在知識管理方面的研究既涉及對理論的研究，也包括對實踐活動的研

究，如何發(fā)揮人的能動性，如何評估、改變（改進）人類個體行為或技能是這一學(xué)派

的研究重點。這一學(xué)派的主要代表是瑞典的卡爾-愛立克·斯威比教授，其將知識界

定為一種行動的能力，強調(diào)知識具有動態(tài)性，甚至指出“知識不能被管理”，“在不借

助信息技術(shù)的情況下也可以實施成功的知識管理”。而日本另一位著名的管理學(xué)教授野

中郁次郎在他的研究中強調(diào)了隱含知識的重要作用。他系統(tǒng)性地闡述了隱含知識和外

顯知識二者之間的區(qū)別，為人類有效利用知識進行各種創(chuàng)新提供了新的技巧與方法。

野中郁次郎還提出了一個新概念——“場”，即用于知識創(chuàng)新的共享環(huán)境。這是對人類

主觀能動性高度重視的一種極具代表性的思維的真實反映。關(guān)于這方面的實例有很多，

其中主要就是中國古代師徒相授的傳統(tǒng)教育