aojo眼鏡知識培訓(xùn)課件20XX匯報人：XX目錄01aojo品牌介紹02眼鏡產(chǎn)品知識03驗光配鏡流程04aojo產(chǎn)品系列05銷售與市場策略06售后服務(wù)與維護(hù)aojo品牌介紹PART01品牌歷史沿革2013年成立，隸屬光合作用集團(tuán)成立初期截至2018年底，全國187城開設(shè)500多家門店發(fā)展擴張2023年十周年，全面升級為舒適眼鏡品牌品牌升級品牌核心價值A(chǔ)OJO眼鏡以專業(yè)、舒適、科技為核心，提供全方位視覺體驗。專業(yè)舒適科技致力于提升消費者舒適度，基于反饋不斷創(chuàng)新，滿足個性化需求。專注用戶體驗品牌市場定位年輕消費群體定位18-35歲年輕消費者，尤其是注重性價比的都市白領(lǐng)和學(xué)生。高性價比策略以高性價比為核心，基礎(chǔ)款光學(xué)眼鏡價格親民，提供設(shè)計感強的眼鏡產(chǎn)品。眼鏡產(chǎn)品知識PART02眼鏡材質(zhì)分類硬度高，清晰度高，但易碎沉重。玻璃材質(zhì)輕便耐磨，透光率高，不易破碎。樹脂材質(zhì)重量輕，抗沖擊強，但較易腐蝕。PC材質(zhì)鏡片技術(shù)特點抗藍(lán)光技術(shù)特殊涂層過濾有害藍(lán)光，保護(hù)眼睛免受電子產(chǎn)品傷害。智能調(diào)光技術(shù)根據(jù)環(huán)境光線自動調(diào)節(jié)透光率，減少眼部疲勞。0102鏡架設(shè)計風(fēng)格結(jié)合流行元素，設(shè)計新穎獨特，適合追求時尚的年輕群體。時尚潮流款借鑒歷史元素，設(shè)計典雅大方，適合鐘愛復(fù)古風(fēng)格的消費者。復(fù)古經(jīng)典款驗光配鏡流程PART03驗光的重要性驗光能精準(zhǔn)測量視力，確保配鏡度數(shù)無誤，保障佩戴舒適度。確保度數(shù)準(zhǔn)確通過驗光及時發(fā)現(xiàn)眼部問題，如近視、散光等，便于及早干預(yù)治療。預(yù)防眼部問題配鏡步驟詳解進(jìn)行視力測試，確定近視、遠(yuǎn)視、散光等度數(shù)。初步驗光根據(jù)臉型、度數(shù)挑選鏡框，確保佩戴舒適。選框試戴依據(jù)驗光數(shù)據(jù)，精確打磨鏡片，完成配鏡。精準(zhǔn)配鏡客戶服務(wù)要點細(xì)致解答顧客關(guān)于驗光配鏡的疑問，提供專業(yè)建議。耐心解答疑問提供售后跟蹤服務(wù)，確保顧客配鏡后的使用效果與滿意度。售后跟蹤服務(wù)關(guān)注顧客在驗光配鏡過程中的舒適度與滿意度。關(guān)注顧客體驗010203aojo產(chǎn)品系列PART04時尚潮流系列0102設(shè)計特色融合時尚元素，設(shè)計新穎獨特材質(zhì)選擇采用高品質(zhì)材料，輕盈舒適03適用人群適合追求時尚潮流的年輕群體功能性眼鏡系列有效過濾藍(lán)光，保護(hù)眼睛免受電子屏幕傷害。防藍(lán)光眼鏡減輕長時間用眼導(dǎo)致的視覺疲勞，提升佩戴舒適度?？蛊谘坨R兒童專用眼鏡系列專為兒童設(shè)計防藍(lán)光鏡片，保護(hù)視力健康，減少屏幕傷害。防藍(lán)光設(shè)計采用無毒、抗過敏材質(zhì)，確保兒童佩戴安全舒適。安全材質(zhì)銷售與市場策略PART05銷售渠道建設(shè)建立官方網(wǎng)站與電商平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)擴大銷售范圍。線上渠道拓展01在繁華商圈開設(shè)實體店，提升品牌曝光度和顧客體驗。線下門店布局02市場推廣活動舉辦眼鏡試戴會，讓消費者親身體驗aojo眼鏡的舒適度與時尚感。線下體驗活動01利用微博、微信等平臺，發(fā)布眼鏡搭配指南，提升品牌知名度與美譽度。社交媒體營銷02客戶關(guān)系管理記錄客戶信息，分析購買偏好，提供個性化服務(wù)。建立客戶檔案01定期回訪，了解客戶需求，增強客戶信任與忠誠度。定期回訪溝通02售后服務(wù)與維護(hù)PART06售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾24小時內(nèi)回應(yīng)顧客售后需求，確保高效服務(wù)?？焖夙憫?yīng)提供專業(yè)維修服務(wù)，確保眼鏡恢復(fù)至最佳狀態(tài)。專業(yè)維修明確質(zhì)保期限及范圍，保障消費者權(quán)益。質(zhì)保政策常見問題解答介紹如何正確清潔、存放鏡片，避免劃痕和污垢。鏡片保養(yǎng)方法闡述眼鏡損壞后的維修流程，包括報修、檢測和修復(fù)等環(huán)節(jié)。維修服務(wù)流程維修與保養(yǎng)指導(dǎo)01專