自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共2頁(yè)山西醫(yī)科大學(xué)《信息服務(wù)與用戶(hù)研究》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)中，為了吸引更多讀者參與，提高閱讀興趣，以下哪種活動(dòng)形式更具有吸引力和影響力？（）A.舉辦知名作家講座B.開(kāi)展主題閱讀挑戰(zhàn)賽C.組織圖書(shū)漂流活動(dòng)D.以上活動(dòng)形式效果相當(dāng)2、圖書(shū)館的閱讀療法服務(wù)對(duì)于讀者的心理健康有一定幫助。以下哪種類(lèi)型的圖書(shū)最適合用于閱讀療法？（）A.勵(lì)志類(lèi)圖書(shū)B(niǎo).科普類(lèi)圖書(shū)C.小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)D.哲學(xué)類(lèi)圖書(shū)3、在圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新中，需要關(guān)注讀者的潛在需求。以下哪種潛在需求更值得圖書(shū)館關(guān)注和開(kāi)發(fā)？（）A.在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)B.文化創(chuàng)意產(chǎn)品C.心理輔導(dǎo)服務(wù)D.就業(yè)信息服務(wù)4、圖書(shū)館的館藏發(fā)展政策對(duì)于資源建設(shè)具有重要指導(dǎo)作用。在制定館藏發(fā)展政策時(shí)，以下哪個(gè)原則應(yīng)處于核心地位？（）A.追求館藏規(guī)模最大化B.滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求C.優(yōu)先采購(gòu)熱門(mén)圖書(shū)D.節(jié)省采購(gòu)經(jīng)費(fèi)5、對(duì)于圖書(shū)館的閱讀推廣合作伙伴選擇，以下哪種類(lèi)型的合作伙伴更能擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面？（）A.教育機(jī)構(gòu)B.文化企業(yè)C.媒體機(jī)構(gòu)D.以上合作伙伴效果相同6、圖書(shū)館的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查需要科學(xué)的方法和指標(biāo)。以下哪個(gè)指標(biāo)對(duì)于衡量用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館環(huán)境的滿(mǎn)意度最為直接？（）A.對(duì)圖書(shū)館布局的評(píng)價(jià)B.對(duì)圖書(shū)館衛(wèi)生狀況的評(píng)價(jià)C.對(duì)圖書(shū)館座位數(shù)量的評(píng)價(jià)D.對(duì)圖書(shū)館燈光效果的評(píng)價(jià)7、在圖書(shū)館信息資源建設(shè)中，數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的平衡配置至關(guān)重要。以下關(guān)于數(shù)字資源和紙質(zhì)資源特點(diǎn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.數(shù)字資源便于檢索和共享，但存在版權(quán)問(wèn)題B.紙質(zhì)資源具有較高的穩(wěn)定性和收藏價(jià)值C.數(shù)字資源的獲取不受時(shí)間和空間限制，而紙質(zhì)資源容易損壞D.數(shù)字資源完全可以取代紙質(zhì)資源，圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)采購(gòu)8、圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)需要深入了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)。以下哪種途徑對(duì)于獲取學(xué)科前沿信息最為直接？（）A.參加學(xué)術(shù)會(huì)議B.閱讀學(xué)科專(zhuān)業(yè)期刊C.與學(xué)科專(zhuān)家交流D.跟蹤科研項(xiàng)目9、對(duì)于圖書(shū)館的館舍建設(shè)，以下哪個(gè)因素對(duì)于打造舒適的閱讀空間最為關(guān)鍵？（）A.建筑風(fēng)格B.室內(nèi)裝修C.采光和通風(fēng)D.地理位置10、圖書(shū)館的自助服務(wù)設(shè)備提高了服務(wù)效率和用戶(hù)自主性。對(duì)于自助服務(wù)設(shè)備的功能，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？（）A.自助借還書(shū)、打印復(fù)印B.自助查詢(xún)和繳費(fèi)C.自助服務(wù)設(shè)備容易出現(xiàn)故障，不實(shí)用D.自助辦證和充值11、在圖書(shū)館的信息檢索服務(wù)中，以下哪種檢索工具對(duì)于專(zhuān)業(yè)研究人員更為實(shí)用？（）A.百度等搜索引擎B.圖書(shū)館自建數(shù)據(jù)庫(kù)C.學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站D.社交媒體平臺(tái)12、在圖書(shū)館的文獻(xiàn)分類(lèi)中，采用了不同的分類(lèi)法。以下哪種分類(lèi)法在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館中應(yīng)用最為廣泛？（）A.《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》B.《杜威十進(jìn)制分類(lèi)法》C.《國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)法》D.《冒號(hào)分類(lèi)法》13、對(duì)于圖書(shū)館的館際互借服務(wù)，以下哪種情況會(huì)對(duì)服務(wù)的效率和質(zhì)量產(chǎn)生較大影響：（）A.物流運(yùn)輸B.館際溝通C.讀者信用D.費(fèi)用結(jié)算14、在圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)策劃中，如何結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)話題吸引更多讀者參與？（）A.選擇與熱點(diǎn)相關(guān)的圖書(shū)推薦B.邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行講座C.組織相關(guān)主題的討論活動(dòng)D.以上都是15、當(dāng)圖書(shū)館開(kāi)展信息咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，以下哪種咨詢(xún)工具更能幫助咨詢(xún)館員快速準(zhǔn)確地解答問(wèn)題：（）A.專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)B.在線知識(shí)庫(kù)C.智能客服系統(tǒng)D.行業(yè)報(bào)告16、圖書(shū)館的數(shù)字化服務(wù)需要保障數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式更具可靠性？（）A.本地服務(wù)器存儲(chǔ)B.云端存儲(chǔ)C.移動(dòng)硬盤(pán)存儲(chǔ)D.光盤(pán)存儲(chǔ)17、圖書(shū)館的空間規(guī)劃要考慮未來(lái)的發(fā)展需求。以下哪種因素對(duì)于預(yù)測(cè)圖書(shū)館未來(lái)的空間需求最為重要？（）A.學(xué)校的招生規(guī)模B.圖書(shū)館的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)C.讀者對(duì)圖書(shū)館空間功能的期望D.周邊社區(qū)的人口增長(zhǎng)18、對(duì)于圖書(shū)館的古籍保護(hù)工作，以下哪種保護(hù)措施對(duì)于延長(zhǎng)古籍壽命最為關(guān)鍵：（）A.恒溫恒濕控制B.防蟲(chóng)防霉處理C.數(shù)字化掃描D.修復(fù)裝幀19、當(dāng)圖書(shū)館評(píng)估數(shù)字館藏的使用效果時(shí)，以下哪個(gè)評(píng)估方法更能客觀反映數(shù)字資源的實(shí)際價(jià)值：（）A.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查B.使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析C.專(zhuān)家評(píng)估D.同行對(duì)比20、在圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，以下哪種技術(shù)的應(yīng)用更能提升數(shù)字圖書(shū)館的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量？（）A.人工智能客服B.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）展示C.移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用D.語(yǔ)義檢索技術(shù)21、圖書(shū)館的閱讀療法服務(wù)有助于改善用戶(hù)的心理健康。關(guān)于閱讀療法的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？（）A.為用戶(hù)推薦有針對(duì)性的書(shū)籍B.組織閱讀治療小組和討論活動(dòng)C.閱讀療法只適用于心理疾病患者，正常人不需要D.評(píng)估閱讀療法的效果和改進(jìn)服務(wù)22、在圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新更能體現(xiàn)以讀者為中心的理念？（）A.服務(wù)流程優(yōu)化B.服務(wù)內(nèi)容拓展C.服務(wù)方式改進(jìn)D.以上創(chuàng)新都能23、在圖書(shū)館的文獻(xiàn)編目工作中，面對(duì)大量的多語(yǔ)種文獻(xiàn)，以下哪種編目標(biāo)準(zhǔn)和工具更能確保編目質(zhì)量和一致性？（）A.采用國(guó)際通用的編目標(biāo)準(zhǔn)B.利用自動(dòng)化編目軟件C.組建專(zhuān)業(yè)的編目團(tuán)隊(duì)D.以上方法結(jié)合使用24、在圖書(shū)館的數(shù)字化資源長(zhǎng)期保存工作中，以下哪種策略更能確保數(shù)字資源的可訪問(wèn)性和完整性？（）A.定期備份B.格式轉(zhuǎn)換C.元數(shù)據(jù)管理D.以上策略綜合運(yùn)用25、在數(shù)字化時(shí)代，圖書(shū)館為了滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的信息需求，以下哪種服務(wù)模式的創(chuàng)新更能提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度？（）A.個(gè)性化信息推送服務(wù)B.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）閱讀體驗(yàn)服務(wù)C.基于大數(shù)據(jù)的智能檢索服務(wù)D.以上皆是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)論述圖書(shū)館如何通過(guò)開(kāi)展閱讀評(píng)價(jià)和閱讀指導(dǎo)，提高讀者的閱讀質(zhì)量和閱讀效果？2、（本題5分）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，圖書(shū)館如何優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用，提升用戶(hù)在移動(dòng)端的使用體驗(yàn)？3、（本題5分）詳細(xì)闡述圖書(shū)館的空間利用效率評(píng)估，分析如何優(yōu)化空間布局提高利用率。4、（本題5分）詳細(xì)闡述圖書(shū)館的信息服務(wù)質(zhì)量提升的障礙與對(duì)策，分析存在問(wèn)題及解決辦法。三、操作題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在大學(xué)圖書(shū)館中，有讀者詢(xún)問(wèn)如何使用圖書(shū)館的電子閱覽室。請(qǐng)你詳細(xì)介紹電子閱覽室的使用規(guī)則、設(shè)備操作方法等，并實(shí)際帶領(lǐng)讀者進(jìn)行一次操作體驗(yàn)。2、（本題5分）圖書(shū)館計(jì)劃與其他圖書(shū)館開(kāi)展館際合作，以實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)互補(bǔ)。請(qǐng)你研究合作圖書(shū)館的資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，制定合作方案，包括合作內(nèi)容、方式、責(zé)任分工、利益分配等，并與對(duì)方圖書(shū)館進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成合作協(xié)議。3、（本題5分）圖書(shū)館的檢索系統(tǒng)出現(xiàn)搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的問(wèn)題，影響讀者查找資料。作為管理員，你需要對(duì)檢索系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。分析檢索算法，調(diào)整索引設(shè)置，增加相關(guān)功能，提高檢索的準(zhǔn)確性和效率。4、（本題5分）你需要為一場(chǎng)關(guān)于“歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)”的學(xué)術(shù)講座準(zhǔn)備參考文獻(xiàn)。利用圖書(shū)館的電子資源和紙質(zhì)資源，查找并整理出至少8篇相關(guān)的研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并按照引用格式列出參考文獻(xiàn)清單。5、（本題5分）大學(xué)圖書(shū)館要進(jìn)行一次圖書(shū)館資源利用培訓(xùn)活動(dòng)。請(qǐng)你設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和方案，包括圖書(shū)檢索