2025年值班、交接班制度流程試題答卷及參考答案1一、填空題（每空2分，共30分）1.值班人員須提前____分鐘到崗，完成____檢查、____核對(duì)及____確認(rèn)后，方可正式接班。2.值班期間須嚴(yán)格執(zhí)行____制度，每____小時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行一次全面巡查，重點(diǎn)記錄____、____、____等異常情況。3.交接班時(shí)，雙方須共同確認(rèn)____、____、____、____等核心信息，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差超過(guò)____%，須立即核查原因并上報(bào)。4.值班記錄應(yīng)使用____筆填寫，內(nèi)容須包含____、____、____、____及____，禁止____或____。5.若接班人員因故遲到，交班人員須____，直至____或____到達(dá)；特殊情況下需離崗時(shí)，須經(jīng)____批準(zhǔn)并做好____。二、判斷題（每題2分，共20分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”并說(shuō)明理由）1.值班人員因臨時(shí)有事，可委托未參與值班的同事代為簽字交接。（）2.交接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)異常，交班人員可口頭告知接班人員后離崗。（）3.值班記錄中“待辦事項(xiàng)”欄僅需填寫當(dāng)日未完成的工作，無(wú)需標(biāo)注責(zé)任人和時(shí)限。（）4.夜間值班期間，為保持清醒，值班人員可在值班室內(nèi)使用電暖器取暖。（）5.接班人員未對(duì)值班記錄簽字確認(rèn)前，交班人員不得離開崗位。（）6.因暴雨導(dǎo)致交通中斷，接班人員無(wú)法按時(shí)到崗，交班人員可自行決定提前離崗。（）7.值班期間接收的緊急通知，只需記錄內(nèi)容，無(wú)需標(biāo)注接收時(shí)間和通知人姓名。（）8.交接班時(shí)，雙方僅需核對(duì)書面記錄，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)核查設(shè)備狀態(tài)。（）9.值班日志應(yīng)在交接班后24小時(shí)內(nèi)歸檔，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管。（）10.若值班期間發(fā)生突發(fā)事件，交班人員須待事件處理完畢并完成記錄后，方可與接班人員交接。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述值班人員的核心職責(zé)（至少列出5項(xiàng)）。2.交接班“五清三交接”具體指什么？請(qǐng)分別說(shuō)明。3.值班記錄的基本要求有哪些？請(qǐng)從內(nèi)容、格式、保存三方面闡述。4.若交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)前一班次記錄存在數(shù)據(jù)缺失，應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟。5.舉例說(shuō)明值班期間“異常情況”的判定標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)告流程（需結(jié)合具體場(chǎng)景）。四、案例分析題（共10分）某車間夜班值班員張某（交班人）與白班值班員李某（接班人）于早8:00交接。交接時(shí)，張某稱“設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)異常事件”，并在記錄中簽字。李某接班后未仔細(xì)核查設(shè)備，9:30發(fā)現(xiàn)某反應(yīng)釜溫度傳感器故障（顯示值比實(shí)際低15℃），導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢損失5萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查，該傳感器故障于前一日23:00已出現(xiàn)報(bào)警，張某值班期間未記錄也未處理。問(wèn)題：（1）分析本次事故中張某、李某的責(zé)任。（2）若你是當(dāng)班值班負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何完善交接班流程以避免類似問(wèn)題？參考答案一、填空題答案1.15；設(shè)備狀態(tài)；運(yùn)行數(shù)據(jù)；待辦事項(xiàng)2.巡查；2；設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；環(huán)境安全隱患；緊急通知接收情況3.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；待辦事項(xiàng)進(jìn)度；物資庫(kù)存；異常事件處理進(jìn)展；54.黑色水；值班人員姓名；到崗/離崗時(shí)間；巡查記錄；事件處理過(guò)程；涂改；撕頁(yè)5.繼續(xù)履行值班職責(zé)；接班人員；上級(jí)指定代班人員；直屬領(lǐng)導(dǎo)；臨時(shí)交接記錄二、判斷題答案及解析1.×。理由：交接班須由交班人與接班人本人簽字確認(rèn)，禁止委托他人代簽，以明確責(zé)任歸屬。2.×。理由：設(shè)備參數(shù)異常屬于重大隱患，交班人員須與接班人員共同核查現(xiàn)場(chǎng)，在記錄中詳細(xì)標(biāo)注異常現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)時(shí)間及初步判斷，并待接班人員確認(rèn)后方可離崗。3.×。理由：“待辦事項(xiàng)”需明確標(biāo)注事項(xiàng)內(nèi)容、責(zé)任人（交班人）、要求完成時(shí)限及注意事項(xiàng)，確保工作連續(xù)性。4.×。理由：值班室內(nèi)禁止使用大功率電器（如電暖器），需使用符合安全規(guī)范的取暖設(shè)備，避免引發(fā)火災(zāi)或電路過(guò)載。5.√。理由：接班人員簽字確認(rèn)后，值班責(zé)任正式轉(zhuǎn)移；未簽字前，交班人員仍需對(duì)崗位負(fù)責(zé)。6.×。理由：因不可抗力導(dǎo)致接班人員無(wú)法到崗時(shí)，交班人員須立即上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)代班人員；未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。7.×。理由：緊急通知須記錄接收時(shí)間、通知人姓名（或單位）、通知內(nèi)容及處理措施，確?？勺匪菪?。8.×。理由：交接班須執(zhí)行“雙核查”——核對(duì)書面記錄與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)（如設(shè)備運(yùn)行聲音、儀表顯示、物資擺放等），避免記錄與實(shí)際脫節(jié)。9.×。理由：值班日志應(yīng)在交接班后2小時(shí)內(nèi)歸檔，由部門檔案管理員統(tǒng)一保管，保存期限不少于3年。10.√。理由：突發(fā)事件處理未完成時(shí)，交班人員須與接班人員共同參與處置，待事件閉環(huán)（如隱患消除、上級(jí)確認(rèn)）后再交接。三、簡(jiǎn)答題答案1.值班人員核心職責(zé)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行崗位巡查制度，按頻次記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、環(huán)境安全狀態(tài)（如溫度、濕度、消防設(shè)施）；（2）及時(shí)接收并處理上級(jí)通知、緊急指令，確保信息傳遞時(shí)效性和準(zhǔn)確性；（3）監(jiān)控責(zé)任區(qū)域動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常（如設(shè)備異響、儀表超量程、人員違規(guī)操作）立即上報(bào)并采取臨時(shí)處置措施；（4）維護(hù)值班區(qū)域秩序，禁止無(wú)關(guān)人員滯留，保管好鑰匙、工具等物資；（5）規(guī)范填寫值班記錄，做到“字跡清晰、內(nèi)容完整、事件可追溯”，交班時(shí)與接班人逐項(xiàng)核對(duì)。2.交接班“五清三交接”：“五清”指：①運(yùn)行方式清（設(shè)備當(dāng)前開關(guān)狀態(tài)、運(yùn)行模式）；②設(shè)備狀態(tài)清（是否存在故障、檢修中設(shè)備進(jìn)度）；③安全措施清（已布置的防護(hù)裝置、警示標(biāo)識(shí)）；④待辦事項(xiàng)清（未完成工作的內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)限）；⑤異常情況清（已發(fā)現(xiàn)但未處理的問(wèn)題及初步分析）?！叭唤印敝福孩佻F(xiàn)場(chǎng)交接（雙方到設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、監(jiān)控室等現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)際狀態(tài)）；②實(shí)物交接（鑰匙、工具、備用物資等逐項(xiàng)清點(diǎn)）；③記錄交接（書面日志與電子系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步核對(duì)，確認(rèn)無(wú)遺漏）。3.值班記錄基本要求：（1）內(nèi)容要求：須包含值班人員姓名、到崗/離崗時(shí)間、每2小時(shí)巡查記錄（含設(shè)備參數(shù)、環(huán)境數(shù)據(jù)）、接收的通知/指令（含時(shí)間、來(lái)源、內(nèi)容、處理結(jié)果）、異常事件描述（時(shí)間、現(xiàn)象、處置措施、上報(bào)對(duì)象）、待辦事項(xiàng)（內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)限）。（2）格式要求：使用統(tǒng)一印制的值班日志本，用黑色水筆填寫，禁止涂改；若需修改，須在錯(cuò)誤處劃單橫線并簽字，在旁邊補(bǔ)寫正確內(nèi)容。（3）保存要求：每日交接班后2小時(shí)內(nèi)交部門檔案員，按年度裝訂成冊(cè)，保存期限不少于3年；電子記錄需同步備份至服務(wù)器，禁止刪除或覆蓋。4.發(fā)現(xiàn)前一班次記錄數(shù)據(jù)缺失的處理步驟：（1）立即暫停交接，告知交班人員數(shù)據(jù)缺失的具體位置（如“2:00巡查記錄中壓力值未填寫”）；（2）雙方共同核查現(xiàn)場(chǎng)原始數(shù)據(jù)（如調(diào)取監(jiān)控錄像、查看設(shè)備歷史記錄、檢查儀表存儲(chǔ)數(shù)據(jù)）；（3）若數(shù)據(jù)可追溯，由交班人員補(bǔ)填并簽字確認(rèn)，接班人備注“數(shù)據(jù)補(bǔ)正”；（4）若數(shù)據(jù)無(wú)法追溯（如儀表故障未存儲(chǔ)），需共同編寫情況說(shuō)明，標(biāo)注“數(shù)據(jù)缺失原因待查”，并上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)；（5）記錄補(bǔ)正或說(shuō)明完成后，方可繼續(xù)交接；若問(wèn)題重大（如涉及安全隱患），須待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)處理方案后再完成交接。5.異常情況判定標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)告流程（以化工車間為例）：判定標(biāo)準(zhǔn)：①設(shè)備參數(shù)超臨界值（如反應(yīng)釜溫度＞180℃，正常范圍150-170℃）；②安全設(shè)施異常（如消防噴淋管道壓力＜0.5MPa，標(biāo)準(zhǔn)≥0.8MPa）；③人員違規(guī)（如未佩戴防護(hù)面罩進(jìn)入高危區(qū)域）；④環(huán)境異常（如可燃?xì)怏w濃度＞爆炸下限的20%，標(biāo)準(zhǔn)＜10%）。報(bào)告流程：①發(fā)現(xiàn)異常后3分鐘內(nèi)口頭上報(bào)值班負(fù)責(zé)人（如班長(zhǎng)）；②5分鐘內(nèi)將異?，F(xiàn)象、時(shí)間、初步判斷寫入值班記錄；③若異常可能擴(kuò)大（如溫度持續(xù)上升），立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置（如切斷加熱源、開啟冷卻系統(tǒng)）；④值班負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)后上報(bào)部門主管；⑤主管評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（一般/重大），重大異常須20分鐘內(nèi)上報(bào)公司安全部；⑥全程記錄處置過(guò)程，包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)、參與人員、采取措施及效果。四、案例分析題答案（1）責(zé)任分析：-張某（交班人）責(zé)任：①未履行巡查職責(zé)，前一日23:00傳感器報(bào)警未記錄，違反“每2小時(shí)巡查并記錄”的制度；②交接時(shí)隱瞞設(shè)備異常，虛假陳述“運(yùn)行正?！保瑢?dǎo)致責(zé)任未有效轉(zhuǎn)移；③未在記錄中體現(xiàn)故障信息，違反“異常情況清”的交接要求。應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任（約70%）。-李某（接班人）責(zé)任：①未執(zhí)行“現(xiàn)場(chǎng)核查”要求，接班后未核對(duì)設(shè)備實(shí)際狀態(tài)（如手動(dòng)檢測(cè)溫度或查看歷史曲線）；②未對(duì)交班記錄的完整性提出質(zhì)疑（記錄中無(wú)23:00后巡查數(shù)據(jù)），未盡到復(fù)核義務(wù)。應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任（約30%）。（2）完善交接班流程的措施：①?gòu)?qiáng)制現(xiàn)場(chǎng)雙核查：交接時(shí)，接班人須與交班人共同檢查設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)（如溫度、壓力）的實(shí)時(shí)值與記錄值，偏差超過(guò)5%需立即溯源；②增加“異常追溯”環(huán)節(jié)：交班人須說(shuō)明近4小時(shí)內(nèi)所有巡查記錄的依據(jù)（如“2:00壓力值來(lái)自3號(hào)儀表，已拍照留存”）