第頁(yè)加油站運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)知識(shí)考試試卷1.下列選項(xiàng)中,()不屬于客戶選擇加油站時(shí)考慮的因素。(0.5分)A、品牌B、規(guī)模C、規(guī)模D、位置【正確答案】：C2.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足(?)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。(0.5分)A、購(gòu)買者B、消費(fèi)者C、銷售者D、生產(chǎn)者【正確答案】：B3.更換加油膠管時(shí)應(yīng)檢查新膠管兩切面的()。(0.5分)A、厚度B、長(zhǎng)度C、平整度D、厚度【正確答案】：C4.()的首要任務(wù)是盡早發(fā)現(xiàn)災(zāi)害和事故前兆。(0.5分)A、預(yù)防工作B、隱患工作C、安全工作D、防控工作【正確答案】：C5.服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者的需求,在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列服務(wù)行為和()。(0.5分)A、活動(dòng)B、促銷C、策略D、體驗(yàn)【正確答案】：A6.車罐卸油進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收時(shí)油品損耗在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)可直接接卸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的立即報(bào)告(),并按照油品接卸數(shù)量異議處理流程處理。(0.5分)A、前庭主管B、收銀員C、站經(jīng)理D、便利店主管【正確答案】：C7.便店外堆頭的高度般不超過(guò)()。(0.5分)A、0.8mB、1mC、1.2mD、1.5m【正確答案】：C8.加油站對(duì)于媒體記者到訪應(yīng)(??)(0.5分)A、要求其出示證件及采訪函B、表示無(wú)權(quán)接收采訪C、不卑不亢D、以上都對(duì)【正確答案】：D9.加油站日結(jié)對(duì)賬時(shí)若有待處理的異常交易,在與加油站核實(shí)異常交易與銷售實(shí)質(zhì)一致后,由地區(qū)公司()在卡系統(tǒng)內(nèi)審核異常交易。(0.5分)A、財(cái)務(wù)核算崗B、清分管理崗C、設(shè)備維護(hù)崗D、安全監(jiān)督崗【正確答案】：A10.積分的積累主要通過(guò)客戶()實(shí)現(xiàn)。(0.5分)A、持卡充值B、辦理加油卡C、持卡消費(fèi)D、積分兌現(xiàn)【正確答案】：C11.要注意觀察病人病情,當(dāng)出現(xiàn)()時(shí)應(yīng)立即送醫(yī)院治療。(0.5分)A、輕微傷卻失去意識(shí)B、眼睛周圍、鼻子、耳朵有出血現(xiàn)象C、受傷后發(fā)生惡心、嘔吐D、以上都對(duì)【正確答案】：D12.對(duì)有需求的非車輛客戶,承諾()(0.5分)A、賒賬B、外送押運(yùn)C、跨月結(jié)算D、較高折扣【正確答案】：B13.培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)()的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法。(0.5分)A、企業(yè)決策B、企業(yè)戰(zhàn)略C、企業(yè)前景D、企業(yè)興衰【正確答案】：A14.壓緊螺母過(guò)松,頂桿處()密封不嚴(yán),會(huì)導(dǎo)致加油槍滲漏。(0.5分)A、O形密封圈B、骨架油封C、錐螺紋面D、軟木墊【正確答案】：A15.公司盤(pán)點(diǎn)小組將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù).業(yè)務(wù)賬目進(jìn)行核對(duì),填寫(xiě)(?)。(0.5分)A、加油站庫(kù)存油品計(jì)量賬B、加油站商品明細(xì)賬C、加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表D、加油站庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表【正確答案】：B16.拆卸舊膠管時(shí)注意先拆(),滴盡余油后再拆卸(),以免造成油品大量滴酒。(0.5分)A、加油機(jī)連接端加油槍連接端B、加油愴連接端加油機(jī)連接端C、加油機(jī)連接端拉斷閥D、拉斷閥加油機(jī)連接端【正確答案】：B17.解決站級(jí)系統(tǒng)故障“216商品未在列表中”的方法是()。(0.5分)A、清空數(shù)據(jù)庫(kù)B、審核收油單C、審核調(diào)撥單D、重啟BOS【正確答案】：A18.儲(chǔ)油量不能超過(guò)油罐的(?)。(0.5分)A、安全容量B、標(biāo)準(zhǔn)容量C、額定容量D、最高容量【正確答案】：A19.金字塔原理由國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫的咨詢顧問(wèn)()提出。(0.5分)A、芭芭拉?明托B、東尼?博費(fèi)C、馬斯洛D、蓋洛普【正確答案】：A20.在客戶滿意度調(diào)查中,以書(shū)面形式對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是(??)。(0.5分)A、觀察法B、談話法C、實(shí)驗(yàn)法D、問(wèn)卷法【正確答案】：D21.站前刀旗旗桿的標(biāo)準(zhǔn)高度為()。(0.5分)A、1800mmB、2000mmC、2200mmD、2400mm【正確答案】：B22.卡系統(tǒng)每月結(jié)賬后(),可以出具客戶上月用油明細(xì)賬單。(0.5分)A、12hB、48hC、24hD、72h【正確答案】：D23.()是控制油路開(kāi)關(guān),并通過(guò)主副閥開(kāi)關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。(0.5分)A、流量計(jì)B、電磁閥C、切斷閥D、自封加油槍【正確答案】：B24.汽車油罐車測(cè)量油品空間高度時(shí),應(yīng)檢查計(jì)量器具及試劑是否合格和攜帶齊全。汽車油罐油品空間高度采用()進(jìn)行測(cè)量。(0.5分)A、檢水尺B、卷尺C、量油尺D、丁字尺【正確答案】：D25.資產(chǎn)使用單位借助資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程對(duì)()的資產(chǎn)提交報(bào)廢單據(jù)。(0.5分)A、不再使用或已毀損B、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或未毀損C、已達(dá)到報(bào)變標(biāo)準(zhǔn)或已毀損D、未達(dá)到報(bào)麥標(biāo)準(zhǔn)或已毀損【正確答案】：C26.汽油罐與柴油罐的通氣管應(yīng)分開(kāi)設(shè)置,防止2種不同種類的油品罐互相連通,避免冒罐時(shí)油品經(jīng)通氣管流到另一個(gè)罐造成(?)。(0.5分)A、火災(zāi)事故B、爆炸事故C、安全事故D、混油事故【正確答案】：D27.加油站出現(xiàn)資源緊張,應(yīng)引導(dǎo)顧客分流到(),減緩集中供應(yīng)壓力。(0.5分)A、附近停車場(chǎng)B、街道C、附近加油站D、站內(nèi)空地【正確答案】：C28.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常刷卡時(shí),現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)()(0.5分)A、詢問(wèn)顧客是持卡還是現(xiàn)金消費(fèi)B、告知持卡顧客暫停刷卡服務(wù)C、引導(dǎo)持卡顧客現(xiàn)金消費(fèi)D、以上都對(duì)【正確答案】：D29.月末返利功能的特殊規(guī)則中支持按照本省.外省客戶的條件,按設(shè)定的金額或比例給予不同的返利優(yōu)惠,并且可以按客戶()的大小,設(shè)置多個(gè)不同梯變的特殊返利優(yōu)惠規(guī)則。(0.5分)A、消費(fèi)次數(shù)B、消費(fèi)金額C、消費(fèi)總額D、消費(fèi)升數(shù)【正確答案】：B30.不屬于加油站事故預(yù)防的是()。(0.5分)A、防損耗B、防明火C、防盜搶D、防雷擊【正確答案】：A31.若加油卡出現(xiàn)灰卡且灰卡在加油站內(nèi),加油站應(yīng)將灰卡插人EFT,選擇菜單()進(jìn)行加油支付操作。(0.5分)A、“4加油支付”B、“1支付”C、“8解灰”D、“3重新支付”【正確答案】：A32.磁致伸縮式液位儀探棒測(cè)量的液位高度可準(zhǔn)確至()。(0.5分)A、±0.1mmB、±0.3mmC、±5mmD、±0.7mm【正確答案】：C33.進(jìn)口轎車及壓縮比8.0以上的國(guó)產(chǎn)汽車適用()汽油機(jī)油。(0.5分)A、SD(SD/CC)級(jí)B、SE(SE/CC)級(jí)C、SG級(jí)D、SH級(jí)【正確答案】：B34.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬類型有室內(nèi)第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)、()等。(0.5分)A、加油卡對(duì)賬校驗(yàn)B、收銀員對(duì)賬校驗(yàn)C、油品對(duì)賬校驗(yàn)D、室外第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)【正確答案】：D35.利用單站核算實(shí)際資料,不斷完善加油站費(fèi)用定額管理方案,深人對(duì)比分析,建立加油站層面的()。(0.5分)A、全面預(yù)算管理體系B、商品管理體系C、資產(chǎn)管理體系D、成本管理體系【正確答案】：A36.一個(gè)客戶可以綁定()個(gè)返利合同。(0.5分)A、1個(gè)B、5個(gè)C、10個(gè)D、無(wú)數(shù)個(gè)【正確答案】：A37.按銷售額計(jì)算時(shí)盈虧平衡點(diǎn)與()成正比。(0.5分)A、固定成本B、變動(dòng)成本C、銷售收入D、貢獻(xiàn)毛利【正確答案】：A38.對(duì)非車輛客戶應(yīng)提供()的結(jié)算方式。(0.5分)A、最快捷B、最常用?C、多種方式D、最優(yōu)【正確答案】：D39.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件,員工應(yīng)()?(0.5分)A、保持冷靜和克制B、盡量勸阻C、不予理睬D、私了解決【正確答案】：A40.不能布置廣告位的區(qū)域是()。(0.5分)A、加油機(jī)上方龍門(mén)B、櫥窗C、便利店內(nèi)立柱廣告位D、加油機(jī)下方【正確答案】：D1.加油站出現(xiàn)灰P時(shí),灰卡在站內(nèi)可以通過(guò)操作EFT的菜單()來(lái)解決。(0.5分)A、"1解除灰P”B、“4加油支付”C、“8解灰”D、“3解鎖”【正確答案】：BC2.客戶選擇加油站一般會(huì)考慮加油站是否提供()等促銷活動(dòng)。(0.5分)A、積分兌換B、商品打折C、多倍積分D、自助服務(wù)【正確答案】：ABC3.加油站視覺(jué)氛圍營(yíng)造時(shí)要將()相結(jié)合,以更直觀的方式凸顯商品信息,引導(dǎo)消費(fèi)。(0.5分)A、主題宜傳海報(bào)B、促銷商品海報(bào)C、廣告D、海報(bào)【正確答案】：AB4.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關(guān)注點(diǎn)在于()。(0.5分)A、質(zhì)量B、品牌C、服務(wù)D、結(jié)算的便利性【正確答案】：ABCD5.媒體到訪,站經(jīng)理應(yīng)電話聯(lián)系上級(jí)公司新聞危機(jī)管理小組,將目標(biāo)媒體的(??)等信息進(jìn)行上報(bào),等候新聞發(fā)盲人通過(guò)電話或直接到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與媒體進(jìn)行溝通。(0.5分)A、采訪意圖B、等級(jí)C、采訪線索來(lái)源D、聯(lián)系方式【正確答案】：ABD6.加油站黑、灰名單異常狀態(tài)包括()。(0.5分)A、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤B、非最新版本C、未上報(bào)D、正?！菊_答案】：ABC7.加油站零售損耗指從油品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收起在()過(guò)程中發(fā)生的損耗。(0.5分)A、運(yùn)輸B、保管C、接卸D、小批量付油【正確答案】：BD8.加油站日結(jié)對(duì)賬異常狀態(tài)主要有()、HOS對(duì)賬不平。(0.5分)A、EPS為上傳B、等待生成對(duì)賬文件C、等待HOS對(duì)賬D、異常交易未處理【正確答案】：ABCD9.客貨運(yùn)客戶制定開(kāi)發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意()(0.5分)A、主動(dòng)聯(lián)系車隊(duì)物資采購(gòu)部門(mén)或油料管理部門(mén),宜傳配套服務(wù)方案,爭(zhēng)取通過(guò)管理部門(mén)實(shí)施定點(diǎn)加油B、按照上級(jí)公司的規(guī)定,量?jī)r(jià)互動(dòng),提出促銷方案C、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局,提出車輛沿途補(bǔ)給選點(diǎn)方案,可開(kāi)辟綠色通道D、積極向自營(yíng)車輛管理部門(mén)通報(bào)油品消費(fèi)情況,提供結(jié)算方便【正確答案】：ABCD10.中國(guó)石油昆侖加油卡"八限”功能不能通過(guò)()辦理。(0.5分)A、自助發(fā)卡終端B、加油站發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)C、門(mén)戶網(wǎng)站D、中油好客e站APP【正確答案】：ACD11.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬類型有(?)。(0.5分)A、室內(nèi)卡交易對(duì)賬校驗(yàn)B、室外互聯(lián)網(wǎng)交易對(duì)賬校驗(yàn)C、室外互聯(lián)網(wǎng)交易對(duì)賬校驗(yàn)D、油品對(duì)賬校驗(yàn)【正確答案】：AB12.站級(jí)系統(tǒng)中,油品銷售時(shí)提示“216商品未在列表中”的解決方法有()。(0.5分)A、前臺(tái)POS做冷啟動(dòng)B、清空數(shù)據(jù)庫(kù)C、重啟POSD、重啟FCC【正確答案】：AB13.參與促銷的各項(xiàng)影響因素中,應(yīng)著重考慮的因素有()。??????(0.5分)A、建立促銷目標(biāo)B、參與者的類型及條件C、送達(dá)方式的選擇D、確定促銷活動(dòng)的時(shí)間【正確答案】：ABCD14.自主商品的(?)、產(chǎn)品監(jiān)管、(?)等由昆侖好客公司統(tǒng)-管理,未經(jīng)昆侖好客公司授權(quán),其他單位不得擅自開(kāi)發(fā)。(0.5分)A、品牌使用B、銷售計(jì)劃C、促銷活動(dòng)D、運(yùn)營(yíng)模式【正確答案】：AD15.事故預(yù)防中的工程技術(shù)措施主要從()方面予以改進(jìn),減少和消除不安全因素。(0.5分)A、設(shè)備B、設(shè)施C、工藝D、質(zhì)量【正確答案】：ABC16.加油站單站核算反應(yīng)加油站盈利能力的原則有()。(0.5分)A、客觀B、公平C、真實(shí)D、可比【正確答案】：ABCD17.站級(jí)系統(tǒng)支付寶支付時(shí)報(bào)通信錯(cuò)誤的解決方法有()。(0.5分)A、重新進(jìn)行BOS配置B、重新進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)配置C、重啟站級(jí)代理D、重新進(jìn)行POS配置【正確答案】：BC18.PowerPoint空白幻燈片中可以直接插入的是()。(0.5分)A、圖片B、文本框C、藝術(shù)字D、聲音【正確答案】：ABCD19.加油站保證合理庫(kù)存應(yīng)做到()。(0.5分)A、每日監(jiān)控配送計(jì)劃B、了解加油站銷量C、關(guān)注加油站庫(kù)存變化D、儲(chǔ)油量不超過(guò)安全容量【正確答案】：ABC20.分牌號(hào)制定開(kāi)發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意()。(0.5分)A、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)B、加強(qiáng)高峰期引導(dǎo),保證各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰.有效,避免反復(fù)?？緾、提供專業(yè)的油品知識(shí)、用油常識(shí)指導(dǎo)和咨詢解答,向客戶提出車輛維護(hù)建議D、整合加油站周邊旅游最點(diǎn)、住宿餐飲.娛樂(lè).購(gòu)物資源,主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航服務(wù),開(kāi)展聯(lián)合促銷活動(dòng)【正確答案】：ABCD21.動(dòng)火監(jiān)護(hù)人對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員的“三違”行為有()。(0.5分)A、批評(píng)教育權(quán)B、終止權(quán)C、處罰權(quán)D、監(jiān)督權(quán)【正確答案】：ABC22.客戶選擇加油站一般會(huì)考慮產(chǎn)品的()是否有競(jìng)爭(zhēng)力。(0.5分)A、價(jià)格B、質(zhì)量C、銷量D、數(shù)量【正確答案】：ABD23.加油站庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)是對(duì)一個(gè)時(shí)期()進(jìn)?行全面清點(diǎn)。(0.5分)A、庫(kù)存情況B、油品進(jìn)銷存保管情況C、油品經(jīng)營(yíng)D、油氣盈虧【正確答案】：AC24.建立()分層級(jí)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)體系,各級(jí)負(fù)責(zé)本級(jí)跨區(qū)域客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),并指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。(0.5分)A、片區(qū)B、地市公司C、地區(qū)公司D、加油站【正確答案】：ABCD25.站級(jí)系統(tǒng)中,油品銷售時(shí)提示“216商品未在列表中”的原因有()。(0.5分)A、站內(nèi)變價(jià)未審核B、前后臺(tái)數(shù)據(jù)不同步C、FUEL死機(jī)D、FUEL交易記錄無(wú)油品Grade號(hào)【正確答案】：BCD26.加油站崗位晉升培訓(xùn)內(nèi)容主要與加油站操作員職業(yè)技能鑒定等級(jí)內(nèi)容相對(duì)應(yīng),同時(shí)輔以()、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力.溝通技巧等方面的內(nèi)容。(0.5分)A、企業(yè)文化B、人力資源管理C、財(cái)務(wù)管理D、營(yíng)銷管理【正確答案】：ABC27.昆侖產(chǎn)品外包裝上采用()等?先進(jìn)的技術(shù)手段。(0.5分)A、紋理標(biāo)貼防偽B、包裝物結(jié)構(gòu)防偽C、印刷防偽?D、紫外線防偽【正確答案】：ABC28.加油站不能接卸油品的情況有()。(0.5分)A、卸油現(xiàn)場(chǎng)人員有違反安全規(guī)范的行為,且不聽(tīng)從勸阻B、發(fā)現(xiàn)油樣外觀有可疑現(xiàn)象(有明顯水雜或質(zhì)量問(wèn)題)C、來(lái)油各項(xiàng)數(shù)據(jù)與隨車單據(jù)中所列相符D、安全設(shè)施準(zhǔn)備齊全【正確答案】：AB29.下列選項(xiàng)中,對(duì)桌面演練理解正確的有()。(0.5分)A、桌面演練的特點(diǎn)是對(duì)演練情景進(jìn)行口頭演練B、一般在會(huì)議室內(nèi)舉行C、由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加D、一般在現(xiàn)場(chǎng)舉行【正確答案】：ABC30.靜電的來(lái)源有()。(0.5分)A、油品在儲(chǔ)運(yùn)、加工過(guò)程中產(chǎn)生的靜電B、人員行走、穿脫衣服等活動(dòng)產(chǎn)生的靜電C、其他物體摩擦產(chǎn)生的靜電??D、其他物體摩擦產(chǎn)生的靜電??【正確答案】：ABC1.()商品ABC分析法需要對(duì)計(jì)算出來(lái)的所有商品按照綜合貢獻(xiàn)度進(jìn)行降序排列(分品類進(jìn)行商品排序),按照累計(jì)綜合貢獻(xiàn)度實(shí)施分類。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.()在無(wú)公司授權(quán)的情況下,加油站任何人員均沒(méi)有權(quán)力代表公司向外界介紹情況、表明態(tài)度.解釋原因等。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.()積極籌措資源,優(yōu)先滿足固定客戶,尤其是與我們簽有協(xié)議的機(jī)構(gòu)客戶和加油卡客戶的油品供應(yīng),在授權(quán)范圍內(nèi)制定資源優(yōu)先保證條款。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.()加油槍自動(dòng)跳停后還可將加油槍提起-部分繼續(xù)向油箱加油直至加滿。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.()促銷活動(dòng)結(jié)果的好壞與用戶的參與程度成反比。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.()客戶投訴不用及時(shí)解決。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.()加油站成品油銷售成本是指加油站對(duì)外銷售油品的進(jìn)價(jià)成本。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.()整改項(xiàng)指應(yīng)急準(zhǔn)備過(guò)程中應(yīng)予改善的問(wèn)題。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.()思維導(dǎo)圖由顏色.數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞.曲線等要素構(gòu)成。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.()通過(guò)加油站單站核算可以對(duì)單站創(chuàng)效能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.()加油站成品油銷售收人是指加油站對(duì)外銷售油品取得的含稅收入。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.()評(píng)估效果應(yīng)包括評(píng)估背景、評(píng)估表格編制等內(nèi)容。、評(píng)估目的、評(píng)估組織、平估層級(jí)、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.()加油站盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止加油操作,進(jìn)行系統(tǒng)班結(jié)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.()在客戶滿意度調(diào)查中,把檢查對(duì)象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下,以引起其相應(yīng)的心理反應(yīng),然后從中分析某種趨勢(shì)和規(guī)模的方法是談話法。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.()加油站配合上級(jí)公司對(duì)換號(hào)加油機(jī)進(jìn)行檢定,對(duì)換號(hào)油罐、加油機(jī)及時(shí)更新油品標(biāo)識(shí),以防卸錯(cuò)油、加錯(cuò)油。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.()前臺(tái)POS運(yùn)行到46%時(shí)無(wú)法正常登錄,可以通過(guò)冷啟動(dòng)來(lái)解決。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.()對(duì)銷量、收入和毛利率比較高的商品,