銀行公司標(biāo)識使用管理辦法

一、總則本銀行秉持“誠信為本、服務(wù)至上、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、合作共贏”的企業(yè)文化和“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越價值”的經(jīng)營理念，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。銀行標(biāo)識作為銀行形象的核心象征，承載著銀行的品牌價值、文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念。為規(guī)范銀行公司標(biāo)識的使用，維護(hù)銀行品牌形象的一致性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性，特制定本管理辦法。本辦法旨在確保銀行標(biāo)識在各種場景下正確、規(guī)范、統(tǒng)一使用，強化品牌認(rèn)知，提升品牌價值，保障銀行的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，同時推動扁平化管理模式下各層級對標(biāo)識使用管理的高效執(zhí)行。二、適用范圍本辦法適用于銀行公司全體員工、各分支機構(gòu)、直屬部門、附屬機構(gòu)，以及與銀行有合作關(guān)系的外部單位和個人，包括但不限于合作伙伴、廣告代理商、裝修承包商、業(yè)務(wù)外包商等涉及使用銀行公司標(biāo)識的客戶相關(guān)場景。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.品牌管理部門：作為銀行公司標(biāo)識使用管理的核心部門，負(fù)責(zé)制定和完善銀行公司標(biāo)識使用管理辦法及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；審核各類使用銀行標(biāo)識的申請，確保其符合品牌形象要求；對銀行標(biāo)識的使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；定期組織開展銀行標(biāo)識使用培訓(xùn)和宣傳工作，提升全體員工對品牌標(biāo)識的認(rèn)知和保護(hù)意識。2.行政部門：協(xié)助品牌管理部門開展標(biāo)識使用管理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保標(biāo)識使用管理規(guī)定在各部門、各層級得到有效執(zhí)行；在涉及行政事務(wù)的對外溝通和宣傳中，確保正確使用銀行標(biāo)識；參與對銀行辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點等實體環(huán)境中標(biāo)識使用的監(jiān)督檢查工作。3.各業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)在本部門業(yè)務(wù)活動中正確使用銀行公司標(biāo)識，確保業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推廣等活動中標(biāo)識使用符合規(guī)范；在開展合作項目時，負(fù)責(zé)向合作方傳達(dá)銀行標(biāo)識使用的要求和規(guī)范，并監(jiān)督合作方的使用情況；發(fā)現(xiàn)標(biāo)識使用問題及時向品牌管理部門反饋。4.法律合規(guī)部門：為銀行公司標(biāo)識使用管理提供法律支持，確保銀行標(biāo)識的使用符合法律法規(guī)要求，保護(hù)銀行的知識產(chǎn)權(quán)；對涉及標(biāo)識使用的合同、協(xié)議等法律文件進(jìn)行審核，明確雙方在標(biāo)識使用方面的權(quán)利和義務(wù)；處理與銀行標(biāo)識使用相關(guān)的法律糾紛和侵權(quán)事件。四、管理內(nèi)容與流程1.標(biāo)識使用申請-內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)因業(yè)務(wù)需要使用銀行公司標(biāo)識時，應(yīng)填寫《銀行公司標(biāo)識使用申請表》，詳細(xì)說明使用目的、使用場景、使用方式、使用期限等信息，并附上相關(guān)設(shè)計方案或宣傳資料樣張。-外部合作單位使用銀行公司標(biāo)識，需向銀行提出書面申請，提交包含合作項目詳情、標(biāo)識使用計劃、使用方式、使用范圍等內(nèi)容的申請文件，并提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明等相關(guān)資質(zhì)文件。2.申請審核-品牌管理部門收到申請后，對申請內(nèi)容進(jìn)行初步審查，重點審核申請事項是否符合銀行品牌形象要求、標(biāo)識使用方式是否規(guī)范、使用場景是否恰當(dāng)?shù)取?對于涉及重大業(yè)務(wù)活動或重要合作項目的標(biāo)識使用申請，品牌管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合評審，包括行政部門、業(yè)務(wù)部門、法律合規(guī)部門等，綜合各部門意見后做出審核決定。-審核通過的申請，由品牌管理部門出具《銀行公司標(biāo)識使用批準(zhǔn)書》；審核不通過的申請，品牌管理部門應(yīng)向申請人說明理由，并提出修改建議。3.標(biāo)識制作與使用-經(jīng)批準(zhǔn)使用銀行公司標(biāo)識的，內(nèi)部部門和外部合作單位應(yīng)嚴(yán)格按照銀行提供的標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行制作，確保標(biāo)識的顏色、字體、比例、圖案等要素準(zhǔn)確無誤。-在使用過程中，應(yīng)遵循規(guī)定的使用方式和使用范圍，不得擅自更改、變形、添加或刪減標(biāo)識內(nèi)容。如需對標(biāo)識進(jìn)行必要的調(diào)整或修改，必須重新提交申請并經(jīng)品牌管理部門審核批準(zhǔn)。-內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)應(yīng)在營業(yè)場所、辦公區(qū)域、宣傳資料、業(yè)務(wù)用品等顯著位置規(guī)范使用銀行公司標(biāo)識，展示銀行品牌形象；外部合作單位應(yīng)在合作項目規(guī)定的范圍內(nèi)使用銀行標(biāo)識，不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行使用。4.標(biāo)識變更與停用-因銀行品牌戰(zhàn)略調(diào)整、標(biāo)識更新等原因，需要對銀行公司標(biāo)識進(jìn)行變更時，品牌管理部門應(yīng)及時發(fā)布標(biāo)識變更通知，明確新標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)文件和使用規(guī)范，并組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳工作。-對于停用的銀行標(biāo)識，品牌管理部門應(yīng)及時通知各使用單位停止使用，并負(fù)責(zé)回收或監(jiān)督銷毀相關(guān)標(biāo)識物品，防止舊標(biāo)識繼續(xù)使用造成品牌混淆。五、權(quán)利與義務(wù)1.銀行權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：銀行對銀行公司標(biāo)識擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)對標(biāo)識的使用進(jìn)行審核、監(jiān)督和管理；對于未經(jīng)授權(quán)擅自使用銀行標(biāo)識或違反本管理辦法規(guī)定使用標(biāo)識的行為，銀行有權(quán)追究其法律責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。-義務(wù)：銀行應(yīng)向員工和合作單位提供準(zhǔn)確、清晰的標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)文件和使用規(guī)范說明；為員工和合作單位提供必要的標(biāo)識使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其正確使用銀行標(biāo)識；及時更新和維護(hù)銀行標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)文件，確保其符合品牌發(fā)展需求。2.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)在工作中按照規(guī)定使用銀行公司標(biāo)識，以開展業(yè)務(wù)活動和履行工作職責(zé)；有權(quán)對銀行標(biāo)識使用管理工作提出意見和建議，促進(jìn)標(biāo)識使用管理工作的改進(jìn)和完善。-義務(wù)：員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守本管理辦法規(guī)定，正確、規(guī)范使用銀行公司標(biāo)識；積極參加銀行組織的標(biāo)識使用培訓(xùn)，提高自身對品牌標(biāo)識的認(rèn)知和保護(hù)意識；發(fā)現(xiàn)標(biāo)識使用問題或侵權(quán)行為時，應(yīng)及時向銀行報告。3.合作單位權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：合作單位有權(quán)在合作項目范圍內(nèi)按照約定使用銀行公司標(biāo)識，以開展與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)活動；有權(quán)要求銀行提供必要的標(biāo)識使用支持和指導(dǎo)。-義務(wù)：合作單位有義務(wù)遵守本管理辦法及與銀行簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議中關(guān)于標(biāo)識使用的規(guī)定，不得超出授權(quán)范圍使用銀行標(biāo)識；不得將銀行標(biāo)識轉(zhuǎn)讓、授權(quán)給第三方使用；在合作項目結(jié)束后，應(yīng)停止使用銀行標(biāo)識，并按照銀行要求處理相關(guān)標(biāo)識物品。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督檢查-品牌管理部門定期對銀行內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)以及外部合作單位的標(biāo)識使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括標(biāo)識的使用是否符合規(guī)范、標(biāo)識的制作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、標(biāo)識的維護(hù)情況是否良好等。-行政部門在日常工作中對辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點等區(qū)域的標(biāo)識使用情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給品牌管理部門。-鼓勵員工和客戶對發(fā)現(xiàn)的標(biāo)識使用不規(guī)范或侵權(quán)行為進(jìn)行舉報，銀行對舉報信息進(jìn)行及時核實和處理。2.績效考核-將銀行公司標(biāo)識使用管理工作納入各部門、各分支機構(gòu)的績效考核體系，對在標(biāo)識使用管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對違反標(biāo)識使用管理規(guī)定的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)的績效扣分處理。-考核指標(biāo)包括標(biāo)識使用的合規(guī)率、標(biāo)識制作的合格率、標(biāo)識維護(hù)的及時性等，具體考核標(biāo)準(zhǔn)由品牌管理部門會同人力資源部門制定。3.違規(guī)處理-對于內(nèi)部員工違反本管理辦法規(guī)定使用銀行標(biāo)識的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰措施；對于因違規(guī)使用標(biāo)識給銀行造成重大損失或不良影響的，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。-對于外部合作單位違反標(biāo)識使用規(guī)定的行為，銀行有權(quán)責(zé)令其立即停止違規(guī)使用行為，并根據(jù)合作協(xié)議追究其違約責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，終止合作關(guān)系，并依法追究其法律責(zé)任。七、附則1.本辦法由銀行