2025年國家保安員資格考試練習題E及解析答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據《保安服務管理條例》，設立保安服務公司的法定注冊資本最低限額為（）。A.50萬元B.100萬元C.200萬元D.500萬元解析：正確答案為C?！侗０卜展芾項l例》第八條明確規(guī)定，設立保安服務公司應當具備的條件包括“有不低于人民幣200萬元的注冊資本”。此規(guī)定旨在確保保安服務公司具備基本的運營和風險承擔能力。2.某商場保安在巡邏時發(fā)現一名顧客手機滑落，撿起后應首先（）。A.立即歸還失主B.交商場服務臺登記C.原地等待失主尋找D.查看手機通訊錄聯系失主解析：正確答案為B。根據《保安服務操作規(guī)范》，保安人員撿拾物品后，應立即交至單位指定的物品保管部門（如商場服務臺）進行登記，記錄物品特征、撿拾時間和地點，嚴禁私自保管或查看物品內容，避免引發(fā)糾紛。3.某小區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，保安甲在制止過程中使用橡膠棍擊打嫌疑人手臂致其輕傷。根據《民法典》，保安甲的行為（）。A.構成故意傷害，需承擔民事責任B.屬于正當防衛(wèi)，不承擔責任C.屬于防衛(wèi)過當，需部分賠償D.需由保安公司承擔全部責任解析：正確答案為B。《民法典》第一百八十一條規(guī)定，因正當防衛(wèi)造成損害的，不承擔民事責任。保安甲在面對正在進行的持刀傷人行為時，使用橡膠棍擊打嫌疑人手臂屬于合理限度內的制止行為，符合正當防衛(wèi)構成要件，無需擔責。4.某企業(yè)保安在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務時，發(fā)現一輛無牌車輛試圖強行進入，正確的處置流程是（）。A.立即上前攔截，用身體阻擋車輛B.記錄車輛特征，報告上級并報警C.示意停車，若拒絕則關閉門禁系統(tǒng)D.直接撥打110，等待警方處理解析：正確答案為C。《保安守護服務操作指南》規(guī)定，面對強行闖入的車輛，保安應首先示意停車（如手勢、喊話）；若司機拒絕配合，應立即關閉門禁系統(tǒng)（如升降桿、路障）阻止進入，同時記錄車輛特征（顏色、型號、人員特征）并報告主管和當地公安機關，嚴禁以身體直接阻擋車輛，避免自身傷亡。5.某幼兒園保安在晨檢時發(fā)現一名幼兒攜帶小型刀具，正確的處理方式是（）。A.沒收刀具并批評教育幼兒B.立即聯系家長說明情況，由家長帶回C.報告園方，配合報警處理D.暫時保管刀具，待幼兒離園時歸還解析：正確答案為B。根據《中小學幼兒園安全管理辦法》，幼兒園保安發(fā)現幼兒攜帶危險物品（如刀具），應首先聯系家長確認情況（可能為幼兒誤帶），由家長帶回處理；若家長無法及時到達或刀具具有明顯危險性（如管制刀具），需報告園方并報警。直接沒收或保管可能引發(fā)家長誤解，批評教育幼兒超出保安職責范圍。6.某商場發(fā)生火災，煙霧彌漫，保安引導疏散時應重點提醒顧客（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.攜帶貴重物品后撤離D.向高層逃生等待救援解析：正確答案為B?；馂氖枭⒌暮诵脑瓌t是“防煙、低姿、快撤”。濕毛巾（折疊8層以上）可過濾部分煙霧，低姿（貼近地面30厘米）能減少吸入有毒氣體；電梯可能因斷電停運或成為煙筒，高層逃生僅在無法下樓時使用（如緩降器），攜帶物品會延誤逃生時間，均為錯誤做法。7.根據《保安服務管理條例》，下列行為中保安人員可以實施的是（）。A.對可疑人員進行搜身檢查B.限制盜竊嫌疑人離開現場C.查驗出入人員的身份證原件D.對違反治安管理行為人實施拘留解析：正確答案為B。《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安人員不得限制他人人身自由、搜查他人身體、阻礙依法執(zhí)行公務等。但在確認為違法犯罪行為（如盜竊）后，保安可在合理范圍內（如要求其在現場等待警方）暫時限制其離開，屬于“扭送”前的必要措施；查驗身份證需經當事人同意或法律授權（如警方配合），搜身和拘留僅公安機關有權實施。8.某小區(qū)監(jiān)控顯示業(yè)主車輛被劃傷，保安未發(fā)現異常。業(yè)主要求查看監(jiān)控錄像，保安應（）。A.以“監(jiān)控屬于內部資料”為由拒絕B.經物業(yè)主管批準后提供錄像C.直接提供完整錄像給業(yè)主D.剪輯關鍵片段后提供解析：正確答案為B。根據《個人信息保護法》和《保安服務操作規(guī)范》，監(jiān)控錄像涉及他人隱私（如其他業(yè)主活動），保安需經管理單位（如物業(yè)）負責人批準后，向業(yè)主提供與車輛被劃相關的片段，不得泄露無關信息；直接拒絕或提供完整錄像可能侵犯他人權益，剪輯關鍵片段需確保真實性。9.某大型活動現場，保安發(fā)現一名觀眾情緒激動并辱罵工作人員，正確的處置步驟是（）。A.立即強行帶離現場B.保持安全距離，耐心勸說C.直接使用約束帶控制D.聯系其家屬到場處理解析：正確答案為B?！洞笮腿罕娦曰顒影踩芾項l例》規(guī)定，對情緒激動人員，保安應首先保持1-2米安全距離，用平和語氣勸說（如“先生，有問題我們可以幫您反映，不要激動”），避免激化矛盾；強行帶離或使用約束帶可能引發(fā)沖突，聯系家屬需在勸說無效后作為輔助手段。10.某工廠保安在夜間巡邏時發(fā)現倉庫窗戶被撬，正確的應對措施是（）。A.立即進入倉庫查看損失B.封鎖現場，報告上級并報警C.調取監(jiān)控確認嫌疑人D.通知其他保安協(xié)助追捕解析：正確答案為B。發(fā)現盜竊現場（窗戶被撬）時，保安首要任務是保護現場（如設置警戒帶、禁止無關人員進入），避免破壞痕跡（如腳印、指紋），同時立即報告單位負責人和公安機關（110），由警方進行現場勘查；進入倉庫或追捕可能破壞證據或引發(fā)危險。11.根據《治安管理處罰法》，保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現下列行為，需立即報警的是（）。A.兩顧客因排隊發(fā)生口角B.某男子在商場內散發(fā)廣告C.一女子聲稱“有人要殺我”D.小孩在公共區(qū)域追逐打鬧解析：正確答案為C?！吨伟补芾硖幜P法》規(guī)定，保安發(fā)現可能涉及違法犯罪的情形（如有人聲稱遭受威脅）需立即報警；口角、散發(fā)廣告（未擾亂秩序）、兒童打鬧屬于一般糾紛，可先自行調解或制止。12.某酒店保安在前臺值班時，一名男子要求查詢住客信息，稱是住客朋友。保安應（）。A.核實男子身份后提供房號B.告知“需住客本人授權”C.直接拒絕并報警D.聯系住客確認后告知解析：正確答案為D。根據《旅館業(yè)治安管理辦法》，旅館工作人員不得向無關人員泄露住客信息。保安應聯系住客（如撥打房間電話），經住客確認后（如詢問“您是否有朋友來查詢信息？”），可告知男子房號或讓住客自行聯系；直接拒絕可能引發(fā)誤解，核實身份后提供需住客授權。13.某學校保安在上下學時段維護秩序時，發(fā)現一名陌生男子長時間逗留并拍攝學生，正確的做法是（）。A.上前詢問拍攝用途，要求刪除照片B.記錄男子特征，報告學校和警方C.直接沒收其拍攝設備D.驅離男子并禁止其進入校園周邊解析：正確答案為B。《未成年人保護法》規(guī)定，任何組織或個人不得非法拍攝未成年人肖像。保安發(fā)現可疑拍攝行為（如長時間逗留、針對學生），應首先記錄男子特征（衣著、體貌、設備型號），立即報告學校保衛(wèi)部門和轄區(qū)派出所（110），由警方核實其身份和拍攝目的；要求刪除或沒收設備可能引發(fā)沖突，驅離需在警方到場后執(zhí)行。14.某商場扶梯突發(fā)故障，一名兒童被卡在梯級處，保安應首先（）。A.強行掰開梯級救出兒童B.按下扶梯急停按鈕C.撥打120等待救援D.安撫兒童情緒并聯系家長解析：正確答案為B。扶梯故障時，第一反應是立即按下急停按鈕（通常位于扶梯上下端側面），停止運行以避免二次傷害；強行掰開梯級可能造成機械損傷或兒童二次受傷，撥打120和安撫需在停機后同步進行。15.根據《保安服務管理條例》，保安人員上崗前必須配備的裝備是（）。A.防刺背心B.對講機C.保安標志D.橡膠棍解析：正確答案為C?！侗０卜展芾項l例》第二十七條規(guī)定，保安人員上崗應當著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務標志；防刺背心、對講機、橡膠棍屬于根據崗位需要配備的裝備，非必須。16.某小區(qū)業(yè)主因停車費問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，動手推搡保安。保安的正確應對是（）。A.立即還手制止B.保持克制，退后避險C.呼叫同事圍堵業(yè)主D.用警棍擊打業(yè)主手臂解析：正確答案為B。《保安服務管理條例》規(guī)定，保安人員不得參與追索債務、采用暴力手段處置糾紛。面對推搡，應保持克制（如退后一步，說“我們有話好好說”），避免肢體沖突升級；還手、圍堵、使用警棍均可能構成故意傷害。17.某銀行保安在執(zhí)勤時，發(fā)現一名客戶填寫的取款單金額與實際取款金額不符，正確的處理是（）。A.提醒客戶核對單據B.直接告知銀行柜員C.要求客戶重新填寫D.記錄后報告公安機關解析：正確答案為B。銀行保安的職責是維護秩序和安全，發(fā)現業(yè)務單據異常（可能涉及詐騙或操作失誤），應立即告知銀行柜員（專業(yè)人員）處理，避免越權干預客戶業(yè)務；提醒客戶需通過柜員進行，要求重新填寫超出保安職責。18.某演唱會現場突降暴雨，保安引導觀眾疏散時，應優(yōu)先確保（）。A.VIP觀眾先撤離B.老人、兒童和殘疾人C.舞臺工作人員D.貴重設備轉移解析：正確答案為B?！锻话l(fā)事件應對法》規(guī)定，應急疏散應遵循“生命優(yōu)先”原則，優(yōu)先疏散老、幼、病、殘等行動不便人員；VIP、工作人員、設備轉移需在確保人員安全后進行。19.某企業(yè)保安在檢查員工隨身包裹時，發(fā)現疑似毒品的白色粉末，正確的處置是（）。A.自行鑒別粉末性質B.密封保存后交企業(yè)負責人C.立即封鎖現場并報警D.要求員工說明粉末來源解析：正確答案為C。發(fā)現疑似毒品（屬違禁品），保安無權自行處理，應立即封鎖現場（避免無關人員接觸），保護物證（不觸碰、不移動），并撥打110報警，由公安機關進行鑒定和處理；自行鑒別或要求員工說明可能破壞證據或引發(fā)風險。20.根據《消防法》，保安人員在日常巡邏中發(fā)現消防通道被占用，應（）。A.立即清理障礙物B.記錄后上報消防部門C.通知責任人限時整改D.張貼警示標語提醒解析：正確答案為C?！断婪ā返诙藯l規(guī)定，任何單位、個人不得占用消防通道。保安發(fā)現后，應首先通知占用責任人（如車主、商戶）限時整改（如“請在30分鐘內移走車輛，否則將上報相關部門”）；若責任人不在或拒絕整改，再上報物業(yè)或消防部門（96119），立即清理可能引發(fā)糾紛（如損壞他人財物）。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，每題至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.保安人員在執(zhí)行安全檢查任務時，應遵守的原則包括（）。A.依法檢查B.文明禮貌C.全面徹底D.尊重隱私解析：正確答案為ABD。安全檢查需依據《保安服務管理條例》等法規(guī)進行（依法），使用文明用語（如“請配合檢查”），避免侵犯隱私（如不隨意翻動私人物品）；“全面徹底”可能超出合理范圍（如過度檢查），需根據具體場景調整。2.下列屬于保安人員禁止性行為的有（）。A.參與客戶經濟糾紛B.泄露客戶商業(yè)秘密C.查驗出入人員身份證D.限制他人人身自由解析：正確答案為ABD?！侗０卜展芾項l例》第三十條明確禁止保安參與追索債務、限制人身自由、泄露客戶信息等；查驗身份證需經授權或當事人同意，不屬于絕對禁止。3.某商場發(fā)生持刀搶劫，保安在協(xié)助警方處置時應（）。A.提供現場監(jiān)控錄像B.指認嫌疑人特征C.參與圍堵嫌疑人D.保護受傷人員解析：正確答案為ABD。保安可協(xié)助警方提供證據（監(jiān)控）、指認特征、救助傷員；參與圍堵（可能涉及危險）需在警方指揮下進行，非保安職責。4.關于滅火器的使用，正確的操作步驟包括（）。A.拔掉保險銷B.握住噴管前端C.對準火焰根部噴射D.保持距離2-3米解析：正確答案為ACD。滅火器使用步驟為“提、拔、握、壓”：提起滅火器，拔掉保險銷，握住噴管（干粉滅火器需握住噴管后端，避免凍傷），對準火焰根部（2-3米距離）按壓把手；握住前端可能因噴管冷卻導致凍傷（如二氧化碳滅火器）。5.保安人員在夜間巡邏時，應重點檢查的內容有（）。A.門窗關閉情況B.照明設施完好性C.消防器材位置D.可疑人員活動解析：正確答案為ABCD。夜間巡邏需檢查門窗是否關閉（防入侵）、照明是否正常（防隱患）、消防器材是否在位（防火災）、是否有可疑人員（防盜竊）。6.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安的正確處置措施包括（）。A.安撫被困人員情緒B.立即聯系電梯維保人員C.強行撬門救人D.告知被困人員“不要自行嘗試開門”解析：正確答案為ABD。電梯困人時，保安應首先通過電梯內通話裝置安撫乘客（如“我們已聯系維修人員，請不要著急”），立即撥打電梯維保電話（通常貼在電梯內），并提醒乘客不要自行撬門（可能導致墜落）；強行撬門屬危險操作，需專業(yè)人員執(zhí)行。7.根據《民法典》，保安人員在執(zhí)勤中造成他人損害，需承擔責任的情形有（）。A.追趕盜竊嫌疑人時撞翻路邊攤位B.誤將正常顧客當作小偷制服致傷C.為制止打架推搡導致一方摔倒D.未及時關閉單元門導致財物被盜解析：正確答案為BD?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，因重大過失或故意造成損害需擔責：B選項屬誤判（重大過失），D選項屬未盡到安全保障義務（過失）；A、C選項屬合理制止行為（正當性），不擔責。8.大型活動保安的崗位職責包括（）。A.疏導人流，防止擁擠B.檢查入場人員隨身物品C.維護活動現場秩序D.處理客戶投訴解析：正確答案為ABC。大型活動保安職責是安全防范（疏導、檢查、維護秩序）；處理投訴屬客服或主辦方職責。9.某學校保安在上下學時段應重點關注的安全隱患有（）。A.校門口車輛違停B.陌生人搭訕學生C.家長聚集堵塞通道D.學生攜帶零食入校解析：正確答案為ABC。校門口違停（影響疏散）、陌生人搭訕（可能涉及拐騙）、家長堵塞（易發(fā)生踩踏）均屬安全隱患；學生攜帶零食不屬保安職責范圍。10.保安人員在使用對講機時，應遵守的規(guī)范有（）。A.用語簡潔明確B.避免談論私人話題C.頻道切換需經批準D.長時間占用頻道解析：正確答案為ABC。對講機屬工作通訊工具，需用語簡潔（如“1號崗報告，南門有可疑人員”），禁止私人聊天，頻道切換（如遇干擾）需經主管批準；長時間占用頻道會影響其他崗位通訊。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：商場盜竊事件處置2024年12月，某商場保安張某在巡邏時發(fā)現一名顧客（王某）多次在珠寶柜臺逗留，頻繁查看四周后將一條金項鏈放入隨身攜帶的帆布袋中，未結賬便走向出口。張某立即跟隨至商場門口，待王某跨出大門后，上前拉住其手臂說：“你偷了東西，跟我回去！”王某掙扎并辱罵張某，張某用力將其拉回商場辦公室，自行搜身找到金項鏈，隨后報警。警方到場后，王某稱張某“暴力執(zhí)法”，要求賠償醫(yī)療費。問題：1.張某在處置過程中有哪些不當行為？依據是什么？2.正確的處置流程應是怎樣的？解析：1.張某的不當行為及依據：（1）強行拉拽王某手臂：根據《保安服務管理條例》第三十條，保安不得限制他人人身自由或使用暴力手段。張某在王某未抗拒的情況下拉拽，可能構成人身侵害。（2）自行搜身：該條例明確禁止保安搜查他人身體，搜身權僅公安機關享有，張某的行為侵犯了王某的隱私權。（3）在商場外攔截：王某跨出大門后，商場已非封閉管理區(qū)域，保安的管理權限受限，應在商場內確認盜竊行為后，要求其配合返回，而非強行拉拽。2.正確處置流程：（1）發(fā)現可疑：張某應暗中觀察王某行為（如拍攝視頻取證），確認其將金項鏈放入布袋且未結賬。（2）現場確認：在王某未離開商場時（仍屬管理區(qū)域），上前禮貌詢問：“先生，您是否忘記結賬？我們可以陪您到收銀臺核對?！保?）控制與報警：若王某承認盜竊或拒絕配合，張某應呼叫同事協(xié)助，在安全距離內（避免肢體接觸）要求其留在現場（如“請您暫時不要離開，我們已報警”），同時保護現場（如不讓王某接觸布袋）。（4）移交警方：待警察到場后，提供監(jiān)控錄像和目擊證言，由警方對王某進行人身檢查和處理。案例二：小區(qū)火災應急處置2025年3月，某