2025年團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決能力測(cè)評(píng)試題及答案解析1.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通技巧？

A.清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)

B.避免打斷他人發(fā)言

C.忽略團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.保持積極傾聽(tīng)

2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨沖突時(shí)，以下哪項(xiàng)不是解決沖突的步驟？

A.確定沖突的根源

B.探討沖突雙方的立場(chǎng)

C.忽視沖突，期望其自行解決

D.尋求共識(shí)和解決方案

3.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是建立信任的方法？

A.公平對(duì)待每個(gè)成員

B.保持誠(chéng)實(shí)和透明

C.常以自我為中心

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

4.在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪種策略可能加劇沖突？

A.合作解決問(wèn)題

B.壓制不滿

C.調(diào)解

D.傾聽(tīng)各方觀點(diǎn)

5.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中角色分工的原則？

A.充分發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)

B.避免重復(fù)勞動(dòng)

C.忽視成員的興趣

D.平衡工作負(fù)擔(dān)

6.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致溝通不暢？

A.明確的溝通目標(biāo)

B.清晰的溝通渠道

C.團(tuán)隊(duì)成員性格相似

D.團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任

7.以下哪種方法不是在團(tuán)隊(duì)中建立共同愿景的途徑？

A.定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.忽視成員的個(gè)人目標(biāo)

D.鼓勵(lì)成員分享自己的想法

8.在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪種技巧可以幫助緩和情緒？

A.直接指責(zé)對(duì)方

B.保持冷靜，傾聽(tīng)他人

C.忽視沖突，等待情緒平復(fù)

D.激發(fā)沖突雙方的情緒

9.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種態(tài)度有助于建立團(tuán)隊(duì)精神？

A.重視個(gè)人成就

B.尊重團(tuán)隊(duì)成員

C.忽視團(tuán)隊(duì)合作

D.追求短期利益

10.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失去凝聚力？

A.團(tuán)隊(duì)成員間相互信任

B.團(tuán)隊(duì)成員具備共同目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)成員缺乏信任

D.團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的經(jīng)驗(yàn)

11.以下哪種方法不是在團(tuán)隊(duì)中建立良好關(guān)系的方式？

A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持

12.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種技巧有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？

A.分散注意力

B.優(yōu)化工作流程

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

D.追求個(gè)人利益

13.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作失??？

A.團(tuán)隊(duì)成員具備共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通技巧

C.團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)

14.在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪種技巧有助于達(dá)成共識(shí)？

A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)

B.傾聽(tīng)各方意見(jiàn)

C.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.壓制不同意見(jiàn)

15.以下哪種態(tài)度不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

A.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.尊重團(tuán)隊(duì)成員

C.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.保持積極傾聽(tīng)

二、判斷題

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免在決策過(guò)程中表達(dá)個(gè)人偏好，以保持團(tuán)隊(duì)的客觀性。（）

2.在沖突解決過(guò)程中，調(diào)解者應(yīng)該保持中立，不應(yīng)偏袒任何一方。（）

3.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中最重要的因素之一，沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)無(wú)法有效運(yùn)作。（）

4.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致，否則應(yīng)該優(yōu)先考慮個(gè)人目標(biāo)。（）

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，有效的溝通意味著團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備接受和傳達(dá)負(fù)面反饋。（）

6.在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，采用回避策略可能會(huì)暫時(shí)平息沖突，但長(zhǎng)期來(lái)看不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。（）

7.團(tuán)隊(duì)成員的多樣性可以增加團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力，但也可能導(dǎo)致溝通障礙。（）

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議上積極發(fā)言，即使他們的觀點(diǎn)可能不被大多數(shù)人接受。（）

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)精神的維持。（）

10.在團(tuán)隊(duì)中，沖突是不可避免的，關(guān)鍵在于如何有效地管理和解決沖突，而不是避免沖突。（）

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，如何通過(guò)有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解與信任。

2.分析在團(tuán)隊(duì)沖突中，哪些因素可能會(huì)導(dǎo)致沖突升級(jí)，并探討如何預(yù)防和解決這些因素。

3.描述團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作滿意度。

4.論述在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，如何通過(guò)角色扮演和團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

5.分析團(tuán)隊(duì)沖突的幾種常見(jiàn)類型，并舉例說(shuō)明如何針對(duì)不同類型的沖突采取相應(yīng)的解決策略。

6.探討在跨文化團(tuán)隊(duì)中，文化差異如何影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并提出相應(yīng)的適應(yīng)策略。

7.闡述團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí)，可以采取哪些措施來(lái)提振團(tuán)隊(duì)精神。

8.分析團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差，并提出如何減少這些偏差的方法。

9.論述在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，如何通過(guò)反饋機(jī)制來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。

10.描述團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突時(shí)，如何平衡不同成員的利益，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、多選

1.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中有效的溝通技巧？

A.明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)

B.保持積極傾聽(tīng)

C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.適時(shí)給予反饋

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

2.在解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪些策略是建設(shè)性的？

A.尋求共識(shí)和解決方案

B.避免直接對(duì)抗

C.壓制不滿情緒

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)觀點(diǎn)

E.忽視沖突的根源

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？

A.情緒管理能力

B.決策能力

C.溝通能力

D.領(lǐng)導(dǎo)力

E.技術(shù)專長(zhǎng)

4.以下哪些因素可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確

B.團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任

C.工作壓力過(guò)大

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏激勵(lì)措施

E.團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人問(wèn)題

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，以下哪些活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力？

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.定期團(tuán)隊(duì)聚餐

C.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)賽

D.團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)

E.個(gè)人技能培訓(xùn)

6.以下哪些是團(tuán)隊(duì)沖突的常見(jiàn)類型？

A.目標(biāo)沖突

B.角色沖突

C.觀念沖突

D.情感沖突

E.結(jié)構(gòu)沖突

7.在跨文化團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是可能的文化差異？

A.時(shí)間觀念

B.決策風(fēng)格

C.溝通方式

D.工作態(tài)度

E.價(jià)值觀

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度？

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議

B.適時(shí)調(diào)整工作分配

C.保持透明度

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

E.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

9.以下哪些是團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差？

A.樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)

B.輿論效應(yīng)

C.沉默的羔羊效應(yīng)

D.信息過(guò)濾效應(yīng)

E.個(gè)人偏見(jiàn)

10.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些因素有助于建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性？

A.團(tuán)隊(duì)成員間的信任

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確性

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定性

D.組織文化的支持

E.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人忠誠(chéng)度

五、論述題

1.論述團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)如何平衡團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)整體利益。

2.分析在團(tuán)隊(duì)沖突管理中，如何運(yùn)用不同的沖突解決策略來(lái)提升團(tuán)隊(duì)效率和團(tuán)隊(duì)士氣。

3.論述在全球化背景下，跨文化團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)作來(lái)克服文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

4.探討團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)變革時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)新的工作環(huán)境和角色。

5.分析團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中的關(guān)鍵因素，并論述如何通過(guò)改進(jìn)決策過(guò)程來(lái)提高團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量和效率。

六、案例分析題

1.案例背景：某公司新成立了一個(gè)跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的部門，擁有不同的背景和專業(yè)技能。在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，工作進(jìn)度緩慢，且出現(xiàn)了明顯的角色沖突。請(qǐng)分析該案例中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：某團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行一項(xiàng)長(zhǎng)期項(xiàng)目時(shí)，由于項(xiàng)目目標(biāo)不明確，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作內(nèi)容理解不一，導(dǎo)致工作效率低下，團(tuán)隊(duì)成員士氣下降。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中過(guò)于依賴個(gè)人權(quán)威，未能有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。請(qǐng)分析該案例中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能存在的管理問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C.忽略團(tuán)隊(duì)成員的感受

解析：有效的溝通技巧要求團(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互理解和尊重，忽略團(tuán)隊(duì)成員的感受會(huì)導(dǎo)致溝通不暢，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2.C.忽視沖突，期望其自行解決

解析：沖突如果不及時(shí)解決，可能會(huì)逐漸升級(jí)，影響團(tuán)隊(duì)效率和成員關(guān)系。因此，忽視沖突并期望其自行解決是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

3.C.常以自我為中心

解析：建立信任需要團(tuán)隊(duì)成員相互尊重和信任，以自我為中心的行為會(huì)破壞信任，不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.B.壓制不滿

解析：壓制不滿情緒可能會(huì)導(dǎo)致沖突積累，最終爆發(fā)成更大的問(wèn)題。解決沖突應(yīng)該通過(guò)溝通和尋求共識(shí)。

5.C.忽視成員的興趣

解析：角色分工應(yīng)該根據(jù)成員的優(yōu)勢(shì)和興趣來(lái)分配，忽視成員的興趣可能導(dǎo)致工作效率低下和成員不滿。

6.D.團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任

解析：溝通不暢通常是由于團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任，這會(huì)阻礙信息的有效傳遞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

7.C.忽視成員的個(gè)人目標(biāo)

解析：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，忽視個(gè)人目標(biāo)可能導(dǎo)致成員缺乏動(dòng)力和歸屬感。

8.B.保持冷靜，傾聽(tīng)他人

解析：在解決沖突時(shí)，保持冷靜和傾聽(tīng)他人可以幫助理解對(duì)方的立場(chǎng)，為達(dá)成共識(shí)奠定基礎(chǔ)。

9.B.尊重團(tuán)隊(duì)成員

解析：建立團(tuán)隊(duì)精神需要尊重每個(gè)成員，這有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

10.C.團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任

解析：團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任會(huì)導(dǎo)致合作困難，影響團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

二、判斷題

1.×

解析：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該表達(dá)個(gè)人偏好，但需要在決策過(guò)程中保持客觀，以避免個(gè)人偏見(jiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策的影響。

2.√

解析：調(diào)解者的中立性對(duì)于公正解決沖突至關(guān)重要，偏袒任何一方都會(huì)影響調(diào)解的公正性。

3.√

解析：信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，缺乏信任會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間猜疑和隔閡。

4.×

解析：團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，而不是相互沖突。

5.√

解析：有效的溝通需要團(tuán)隊(duì)成員能夠接受和傳達(dá)負(fù)面反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

6.√

解析：回避策略可能會(huì)暫時(shí)平息沖突，但長(zhǎng)期來(lái)看，不解決沖突的根源會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

7.√

解析：文化差異確實(shí)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，但通過(guò)適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)策略，可以減少這些差異帶來(lái)的負(fù)面影響。

8.√

解析：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)言有助于提高團(tuán)隊(duì)的參與度和創(chuàng)造力。

9.√

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，維持團(tuán)隊(duì)精神。

10.√

解析：沖突是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中不可避免的現(xiàn)象，有效的沖突管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析：有效的溝通技巧包括明確表達(dá)、積極傾聽(tīng)、使用非言語(yǔ)溝通、適時(shí)給予反饋等，這些技巧有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任。

2.解析：沖突解決策略包括回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)和合作。針對(duì)不同類型的沖突，應(yīng)采取相應(yīng)的策略，如目標(biāo)沖突可能需要合作解決，情感沖突可能需要遷就。

3.解析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)用激勵(lì)理論，如期望理論、公平理論等，來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作滿意度。

4.解析：通過(guò)角色扮演和團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配，可以讓團(tuán)隊(duì)成員體驗(yàn)不同的角色，增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)角色的理解，提高協(xié)作能力。

5.解析：常見(jiàn)沖突類型包括目標(biāo)沖突、角色沖突、觀念沖突、情感沖突和結(jié)構(gòu)沖突。針對(duì)不同類型的沖突，應(yīng)采取不同的解決策略。

6.解析：跨文化團(tuán)隊(duì)中的文化差異可能包括時(shí)間觀念、決策風(fēng)格、溝通方式、工作態(tài)度和價(jià)值觀等，通過(guò)文化培訓(xùn)、溝通和尊重差異來(lái)適應(yīng)。

7.解析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)激勵(lì)措施、透明度、鼓勵(lì)反饋和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)提振團(tuán)隊(duì)精神。

8.解析：團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差包括群體思維、權(quán)威效應(yīng)、從眾效應(yīng)等，通過(guò)提高信息透明度、鼓勵(lì)獨(dú)立思考、引入外部專家意見(jiàn)等方法來(lái)減少偏差。

9.解析：反饋機(jī)制可以通過(guò)定期會(huì)議、一對(duì)一溝通、360度評(píng)估等方式進(jìn)行，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

10.解析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在處理內(nèi)部沖突時(shí)，應(yīng)平衡成員利益，通過(guò)溝通、調(diào)解和尋求共識(shí)來(lái)確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、多選題

1.A,B,D,E

解析：有效的溝通技巧包括明確表達(dá)、積極傾聽(tīng)、避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和適時(shí)給予反饋，同時(shí)尊重團(tuán)隊(duì)成員的感受。

2.A,B,D,E

解析：建設(shè)性的沖突解決策略包括尋求共識(shí)、避免直接對(duì)抗、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)觀點(diǎn)和壓制不滿情緒。

3.A,B,C,D

解析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備情緒管理、決策、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力等能力。

4.A,B,C,D

解析：可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確、團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任、工作壓力過(guò)大和領(lǐng)導(dǎo)缺乏激勵(lì)措施。

5.A,B,C,D

解析：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、定期團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)。

6.A,B,C,D,E

解析：團(tuán)隊(duì)沖突的常見(jiàn)類型包括目標(biāo)沖突、角色沖突、觀念沖突、情感沖突和結(jié)構(gòu)沖突。

7.A,B,C,D,E

解析：跨文化團(tuán)隊(duì)中的文化差異可能包括時(shí)間觀念、決策風(fēng)格、溝通方式、工作態(tài)度和價(jià)值觀等。

8.A,B,C,E

解析：提高團(tuán)隊(duì)成員參與度的行為包括鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議、適時(shí)調(diào)整工作分配、保持透明度和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

9.A,B,C,D,E

解析：團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差包括樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)、輿論效應(yīng)、沉默的羔羊