高等教育繼續(xù)培訓(xùn)工作總結(jié)與反思一、引言在終身教育體系構(gòu)建與高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的背景下，高等教育繼續(xù)培訓(xùn)作為連接高校與社會(huì)、教育與職業(yè)的重要橋梁，承擔(dān)著提升在職人員專業(yè)素養(yǎng)、推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。**年度，我校聚焦“需求導(dǎo)向、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)賦能”理念，開(kāi)展了覆蓋10余個(gè)學(xué)科領(lǐng)域、近千人次的繼續(xù)培訓(xùn)工作，取得了一定成效，但也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題。本文結(jié)合實(shí)踐，對(duì)年度繼續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)與反思，以期為后續(xù)工作優(yōu)化提供參考。二、主要做法與成效（一）需求導(dǎo)向，構(gòu)建精準(zhǔn)化課程體系為避免“重形式、輕實(shí)效”的培訓(xùn)誤區(qū)，我們建立了“三方聯(lián)動(dòng)”的需求調(diào)研機(jī)制：通過(guò)問(wèn)卷星、訪談法收集學(xué)員（在職教師、企業(yè)技術(shù)人員、基層管理者等）的學(xué)習(xí)需求；與行業(yè)協(xié)會(huì)、合作企業(yè)對(duì)接，了解產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)人才能力的新要求；邀請(qǐng)學(xué)科專家論證，確保課程內(nèi)容的科學(xué)性與前沿性。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“基礎(chǔ)理論+專項(xiàng)技能+實(shí)踐應(yīng)用”三位一體的課程體系——基礎(chǔ)理論模塊聚焦學(xué)科最新研究成果（如“人工智能與教育融合”“新能源技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)”），專項(xiàng)技能模塊針對(duì)崗位核心能力（如“中小學(xué)教師信息化教學(xué)能力提升”“企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”），實(shí)踐應(yīng)用模塊引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目（如“鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣案例”“智能制造車(chē)間流程優(yōu)化”）。課程體系的精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員職業(yè)發(fā)展需求、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)高度契合，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的滿意度達(dá)90%以上。（二）模式創(chuàng)新，打造多元化教學(xué)場(chǎng)景針對(duì)繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)員“時(shí)間碎片化、學(xué)習(xí)需求個(gè)性化”的特點(diǎn)，我們創(chuàng)新采用“線上+線下”融合的教學(xué)模式：線上依托學(xué)校繼續(xù)教育平臺(tái)，開(kāi)設(shè)錄播課程（如“專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀”“信息技術(shù)工具應(yīng)用”）、直播答疑（每周1次，針對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問(wèn)題）、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)（如“機(jī)械設(shè)計(jì)虛擬裝配”“化學(xué)工藝模擬操作”），滿足學(xué)員靈活學(xué)習(xí)的需求；線下開(kāi)展集中面授（每門(mén)課程2-3天）、案例研討（以企業(yè)真實(shí)案例為載體，組織學(xué)員分組討論、匯報(bào)）、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)（走進(jìn)合作企業(yè)、科研院所，參觀生產(chǎn)車(chē)間、實(shí)驗(yàn)室，邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干講解實(shí)際操作流程）。多元化的教學(xué)場(chǎng)景，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)“滿堂灌”的局限，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。例如，在“中小學(xué)教師信息化教學(xué)能力提升”培訓(xùn)中，通過(guò)“線上學(xué)習(xí)理論+線下實(shí)操演練+現(xiàn)場(chǎng)案例研討”模式，學(xué)員的信息化教學(xué)應(yīng)用能力顯著提升，有30%的學(xué)員在培訓(xùn)后獲得了“信息化教學(xué)能手”稱號(hào)。（三）質(zhì)量保障，建立全流程評(píng)價(jià)機(jī)制為確保培訓(xùn)質(zhì)量，我們建立了“課前-課中-課后”全流程評(píng)價(jià)機(jī)制：課前通過(guò)需求調(diào)研評(píng)價(jià)課程設(shè)置的合理性；課中通過(guò)學(xué)員考勤、課堂互動(dòng)（如提問(wèn)、討論參與度）、作業(yè)完成情況評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)專家聽(tīng)課、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果；課后通過(guò)學(xué)員滿意度調(diào)查（涵蓋課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資水平、服務(wù)保障等維度）、學(xué)員成果展示（如教學(xué)設(shè)計(jì)方案、技術(shù)改造項(xiàng)目報(bào)告）、用人單位反饋（如學(xué)員職業(yè)能力提升情況、工作績(jī)效變化）評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效。全流程評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，使我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問(wèn)題并調(diào)整，例如在“企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)中，通過(guò)課后滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)員對(duì)“財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析工具”的實(shí)操訓(xùn)練需求強(qiáng)烈，我們立即增加了1天的線下實(shí)操課程，得到了學(xué)員的一致好評(píng)。（四）服務(wù)延伸，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)支持體系為推動(dòng)繼續(xù)培訓(xùn)從“一次性學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，我們構(gòu)建了“培訓(xùn)-跟蹤-賦能”的終身學(xué)習(xí)支持體系：培訓(xùn)結(jié)束后，為學(xué)員建立學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程、成果與評(píng)價(jià)；通過(guò)微信公眾號(hào)、學(xué)員群定期推送行業(yè)最新資訊、后續(xù)培訓(xùn)課程信息（如“**年度繼續(xù)教育精品課程預(yù)告”）、學(xué)習(xí)資源（如“財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析案例集”）；針對(duì)學(xué)員在工作中遇到的問(wèn)題，提供“一對(duì)一”咨詢服務(wù)（如邀請(qǐng)學(xué)科專家解答學(xué)員關(guān)于“人工智能在教學(xué)中的應(yīng)用”的問(wèn)題）。終身學(xué)習(xí)支持體系的構(gòu)建，增強(qiáng)了學(xué)員與學(xué)校的粘性，有60%以上的學(xué)員表示愿意參加我校后續(xù)的繼續(xù)培訓(xùn)課程。三、問(wèn)題與反思（一）課程針對(duì)性仍需加強(qiáng)盡管我們開(kāi)展了需求調(diào)研，但部分課程仍存在“泛泛而談”的問(wèn)題。例如，在“鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣”培訓(xùn)中，針對(duì)“丘陵地區(qū)果樹(shù)種植技術(shù)”的課程內(nèi)容，因未充分考慮不同地區(qū)的土壤、氣候差異，導(dǎo)致部分學(xué)員反映“課程內(nèi)容不符合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求”。反思其原因，主要是需求調(diào)研的深度不夠——僅通過(guò)問(wèn)卷收集了學(xué)員的表面需求，未深入了解學(xué)員所在地區(qū)的具體情況與個(gè)性化需求；此外，與行業(yè)企業(yè)的對(duì)接不夠緊密，未充分吸納企業(yè)一線技術(shù)人員的意見(jiàn)。（二）線上教學(xué)互動(dòng)性不足盡管我們采用了“線上+線下”融合的教學(xué)模式，但線上教學(xué)的互動(dòng)性仍有待提高。例如，線上錄播課程的學(xué)員參與度較低，部分學(xué)員僅完成了課程視頻的觀看，未參與課后討論；線上直播答疑的互動(dòng)效果不佳，因?qū)W員數(shù)量較多，教師無(wú)法及時(shí)回應(yīng)所有學(xué)員的問(wèn)題。反思其原因，主要是線上教學(xué)平臺(tái)的功能不夠完善，缺乏有效的互動(dòng)工具（如實(shí)時(shí)投票、分組討論、在線測(cè)試等）；此外，教師的線上教學(xué)能力不足，未掌握有效的線上互動(dòng)技巧（如如何引導(dǎo)學(xué)員參與討論、如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣）。（三）師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化目前，繼續(xù)培訓(xùn)的師資主要由高校教師組成，行業(yè)一線專家、企業(yè)技術(shù)骨干的比例較低（僅占20%左右）。高校教師雖具備扎實(shí)的理論功底，但缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以滿足學(xué)員對(duì)“實(shí)戰(zhàn)性”知識(shí)的需求。例如，在“智能制造技術(shù)”培訓(xùn)中，高校教師講解的“智能制造理論”較為深入，但對(duì)“企業(yè)智能制造車(chē)間的實(shí)際運(yùn)行流程”的講解不夠具體，導(dǎo)致學(xué)員反映“理論與實(shí)踐脫節(jié)”。反思其原因，主要是師資隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制不夠完善，未建立有效的行業(yè)專家引進(jìn)機(jī)制；此外，高校教師的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不足，未定期組織教師到企業(yè)掛職鍛煉。（四）服務(wù)保障能力有待提升盡管我們構(gòu)建了終身學(xué)習(xí)支持體系，但服務(wù)保障能力仍有待提升。例如，線上教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性不夠，部分學(xué)員反映“觀看課程視頻時(shí)出現(xiàn)卡頓、加載緩慢的問(wèn)題”；學(xué)員服務(wù)的響應(yīng)速度不夠快，部分學(xué)員反映“提出的問(wèn)題未能及時(shí)得到解答”。反思其原因，主要是服務(wù)保障的投入不夠，未配備專門(mén)的技術(shù)人員維護(hù)線上教學(xué)平臺(tái)；此外，學(xué)員服務(wù)的流程不夠規(guī)范，未建立有效的問(wèn)題反饋與處理機(jī)制。四、改進(jìn)策略（一）深化需求調(diào)研，構(gòu)建動(dòng)態(tài)課程調(diào)整機(jī)制一是加強(qiáng)需求調(diào)研的深度與廣度，采用“問(wèn)卷+訪談+實(shí)地調(diào)研”相結(jié)合的方式，不僅收集學(xué)員的表面需求，還要深入了解學(xué)員所在地區(qū)的具體情況、職業(yè)發(fā)展階段的個(gè)性化需求；二是建立“行業(yè)企業(yè)參與”的課程設(shè)計(jì)機(jī)制，邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、合作企業(yè)的專家參與課程設(shè)計(jì)，確保課程內(nèi)容與行業(yè)需求緊密對(duì)接；三是構(gòu)建動(dòng)態(tài)課程調(diào)整機(jī)制，每學(xué)期根據(jù)學(xué)員反饋、行業(yè)發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，確保課程的時(shí)效性與針對(duì)性。（二）優(yōu)化線上教學(xué)模式，增強(qiáng)互動(dòng)性一是升級(jí)線上教學(xué)平臺(tái)，增加實(shí)時(shí)投票、分組討論、在線測(cè)試、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等互動(dòng)功能，提高學(xué)員的參與度；二是加強(qiáng)教師的線上教學(xué)能力培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家開(kāi)展“線上教學(xué)技巧”專題培訓(xùn)，指導(dǎo)教師掌握如何引導(dǎo)學(xué)員參與討論、如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、如何及時(shí)回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題等技巧；三是創(chuàng)新線上教學(xué)形式，采用“直播+錄播+互動(dòng)”的模式，例如在直播課程中設(shè)置“互動(dòng)環(huán)節(jié)”（如邀請(qǐng)學(xué)員分享自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)展線上案例研討），提高學(xué)員的參與感。（三）完善師資隊(duì)伍建設(shè)，打造“雙師型”團(tuán)隊(duì)一是建立“行業(yè)專家?guī)臁?，引進(jìn)一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)一線專家、企業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師，提高行業(yè)專家在師資隊(duì)伍中的比例（目標(biāo)提升至40%以上）；二是加強(qiáng)高校教師的企業(yè)實(shí)踐鍛煉，定期組織教師到合作企業(yè)掛職鍛煉（每學(xué)期1-2個(gè)月），積累企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三是建立“師資考核評(píng)價(jià)機(jī)制”，將教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)效果、學(xué)員評(píng)價(jià)作為考核的重要指標(biāo)，激勵(lì)教師提升教學(xué)能力。（四）提升服務(wù)保障能力，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)一是加大服務(wù)保障的投入，配備專門(mén)的技術(shù)人員維護(hù)線上教學(xué)平臺(tái)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性；二是建立“學(xué)員服務(wù)中心”，配備專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)學(xué)員的咨詢、問(wèn)題反饋與處理，提高服務(wù)響應(yīng)速度；三是完善學(xué)員服務(wù)流程，建立“問(wèn)題反饋-處理-跟蹤”機(jī)制，對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題及時(shí)處理，并跟蹤處理結(jié)果，確保學(xué)員的問(wèn)題得到有效解決；四是加強(qiáng)學(xué)員之間的交流與互動(dòng)，定期組織學(xué)員開(kāi)展線下交流活動(dòng)（如“學(xué)員沙龍”“成果展示會(huì)”），搭建學(xué)員之間的溝通平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)分享。五、結(jié)語(yǔ)**年度，我校繼續(xù)培訓(xùn)工作在課程體系構(gòu)建、教學(xué)模式創(chuàng)新、質(zhì)量保障機(jī)制、服務(wù)延伸等方面取得了一定成效，但也存在課程針對(duì)性不夠、線上教學(xué)互動(dòng)性不足、師