ICS03.120.20

CCSA00

14

山西省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB14/T3089—2024

“山西精品”認(rèn)證通用要求

2024-09-03發(fā)布2024-12-03實(shí)施

山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB14/T3089—2024

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4總則................................................................................1

5要求................................................................................1

6認(rèn)證模式和流程......................................................................2

7申請(qǐng)及受理..........................................................................3

8現(xiàn)場(chǎng)檢查............................................................................4

9復(fù)核和認(rèn)證決定......................................................................5

10獲證后監(jiān)督.........................................................................5

I

DB14/T3089—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

本文件由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。

本文件由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

本文件由山西省市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SXS/TC51）歸口。

本文件起草單位：山西省公用品牌建設(shè)聯(lián)合會(huì)、山西省檢驗(yàn)檢測(cè)中心（山西省標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量技術(shù)研究院）、

中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司山西分公司。

本文件主要起草人：郁鳴鋼、孫艷、張雅玲、裴紅、王曉莉、王姣、石鑫、裴書(shū)星、劉志宏、胡煦

然。

II

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“山西精品”認(rèn)證通用要求

1范圍

本文件規(guī)定了“山西精品”認(rèn)證的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、要求、認(rèn)證模式和流程、申請(qǐng)及受理、現(xiàn)場(chǎng)

檢查、復(fù)核和認(rèn)證決定以及獲證后監(jiān)督。

本文件適用于“山西精品”產(chǎn)品/服務(wù)的認(rèn)證活動(dòng)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

DB14/T3088“山西精品”評(píng)定規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

DB14/T3088界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

4總則

4.1系統(tǒng)性

結(jié)合申報(bào)組織及申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)，圍繞“山西精品”卓越質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、品牌保

護(hù)和社會(huì)責(zé)任等方面的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保系統(tǒng)全面。

4.2公正性

遵循認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)及要求，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證流程，維護(hù)“山西精品”認(rèn)證結(jié)果公信力。

4.3科學(xué)性

系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)地評(píng)估組織持續(xù)提供符合“山西精品”要求的產(chǎn)品/服務(wù)的能力，以及其產(chǎn)品/服務(wù)持續(xù)

符合“山西精品”要求的程度，科學(xué)客觀展現(xiàn)“山西精品”品質(zhì)。

5要求

5.1卓越質(zhì)量

申報(bào)組織應(yīng)采用先進(jìn)管理模式，具備持續(xù)滿足顧客需求的能力。包括但不限于：

a)具有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和可實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量創(chuàng)新目標(biāo)；

b)具有完善的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)；

c)具有完善的質(zhì)量管理基礎(chǔ)和相關(guān)體系認(rèn)證，并有效執(zhí)行；

1

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d)建立完善的消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，注重維系顧客關(guān)系，利用顧客反饋改善產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量。

5.2標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)

申報(bào)組織通過(guò)實(shí)施先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異、性能卓越。包括但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)化管理納入組織總體發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)，配備標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)兼職人員；

b)產(chǎn)品/服務(wù)宜制定或采用先進(jìn)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，1項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)

準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)要求；

c)獲得標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新示范點(diǎn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者和標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)。

5.3創(chuàng)新發(fā)展

申報(bào)組織應(yīng)具備創(chuàng)新機(jī)制和持續(xù)創(chuàng)新能力。包括但不限于：

a)制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，將創(chuàng)新納入企業(yè)文化并有效實(shí)施；

b)注重科研人才引進(jìn)和培養(yǎng)，積極運(yùn)用數(shù)字化、智能化新技術(shù)；

c)在關(guān)鍵的設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造各環(huán)節(jié)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和先進(jìn)科技成果。

5.4品牌保護(hù)

申報(bào)組織應(yīng)具備品牌管理和品牌保護(hù)能力。包括但不限于：

a)制定品牌戰(zhàn)略和規(guī)劃，并具備相應(yīng)的資源保障；

b)品牌具有較高的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度和滿意度；

c)具備有與產(chǎn)品/服務(wù)相符的注冊(cè)商標(biāo)，注重品牌文化建設(shè)，品牌市場(chǎng)占有率較高。

5.5社會(huì)責(zé)任

申報(bào)組織應(yīng)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì)責(zé)任，秉承綠色和可持續(xù)發(fā)展理念。包括但不限于：

a)宜每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或接受社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的情況；

b)在質(zhì)量、安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面體現(xiàn)綠色和可持續(xù)發(fā)展理念；

c)開(kāi)展信用體系和合規(guī)體系建設(shè)，建立缺陷產(chǎn)品召回制度和服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制；

d)建立消費(fèi)者和員工權(quán)益保護(hù)制度；

e)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。

6認(rèn)證模式和流程

6.1認(rèn)證模式

“山西精品”認(rèn)證模式為：現(xiàn)場(chǎng)檢查（型式檢驗(yàn)/服務(wù)測(cè)評(píng)）+獲證后監(jiān)督。

6.2認(rèn)證流程

“山西精品”認(rèn)證流程見(jiàn)圖1。

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圖1認(rèn)證流程圖

7申請(qǐng)及受理

7.1申請(qǐng)及評(píng)審

7.1.1由具有獨(dú)立法人資格的申報(bào)組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，填寫(xiě)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)。

7.1.2申報(bào)組織應(yīng)提供的申請(qǐng)資料包括但不限于：

a)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)（需加蓋公章）；

b)信用查詢(xún)結(jié)果信息；

c)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需加蓋公章）；

d)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)證明（適用時(shí)）；

e)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)（適用時(shí)）；

f)管理組織機(jī)構(gòu)圖及職責(zé)；

g)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖及產(chǎn)品描述（適用于產(chǎn)品）；

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h)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

i)CNAS/CMA認(rèn)可的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的、近1年有效期內(nèi)的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)

方法應(yīng)與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中一致且結(jié)果滿足標(biāo)準(zhǔn)要求（適用于產(chǎn)品）；

j)產(chǎn)品主要性能指標(biāo)（先進(jìn)性指標(biāo)）對(duì)比說(shuō)明；

k)認(rèn)證方案中要求的其他材料及信息。

7.1.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申報(bào)組織的認(rèn)證申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，并自提交完整申請(qǐng)資料之日起3個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)

審結(jié)果告知申報(bào)組織。評(píng)審的內(nèi)容包括：

a)認(rèn)證模式、認(rèn)證結(jié)果的證明范圍與方式是否達(dá)成一致；

b)申報(bào)組織的基本情況、產(chǎn)品類(lèi)別及規(guī)格型號(hào)等認(rèn)證過(guò)程所需的申報(bào)組織和產(chǎn)品信息是否了解

充分；

c)認(rèn)證覆蓋的范圍、產(chǎn)品/服務(wù)、活動(dòng)/過(guò)程、場(chǎng)所等認(rèn)證范圍是否達(dá)成一致；

d)認(rèn)證依據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件是否達(dá)成一致；

e)認(rèn)證方案、認(rèn)證模式、工廠檢查、獲證后監(jiān)督等要求是否達(dá)成一致。

7.2受理

7.2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定受理申請(qǐng)，與申報(bào)組織雙方自愿訂立認(rèn)證合同，合同涵蓋1個(gè)認(rèn)證周期的要求。

7.2.2出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)拒絕受理申請(qǐng)：

a)申請(qǐng)組織為非獨(dú)立法人單位；

b)申請(qǐng)組織被列入國(guó)家信用信息嚴(yán)重失信主體相關(guān)名錄；

c)由于申請(qǐng)組織原因，無(wú)法獲得受理申請(qǐng)所需要的資料或證據(jù)；

d)有證據(jù)證明，申請(qǐng)組織提交虛假申請(qǐng)資料。

8現(xiàn)場(chǎng)檢查

8.1準(zhǔn)備

8.1.1檢查前溝通

認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申報(bào)組織應(yīng)約定雙方在認(rèn)證檢査實(shí)施各環(huán)節(jié)的相關(guān)責(zé)任和安排。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)申報(bào)

組織實(shí)際情況，按照認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求，確定認(rèn)證實(shí)施的具體方案并告知申報(bào)組織。

8.1.2策劃?rùn)z查時(shí)間

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)申報(bào)組織的規(guī)模、檢查范圍、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和安全風(fēng)險(xiǎn)程度等因素按照認(rèn)證實(shí)施規(guī)

則要求策劃?rùn)z查時(shí)間，確保檢查的充分性和有效性。

8.1.3組建檢查組

根據(jù)申報(bào)組織所申請(qǐng)的認(rèn)證范圍，認(rèn)證機(jī)構(gòu)委派檢查員組成檢查組，檢查組的成員應(yīng)具有相應(yīng)的檢

查能力。

8.1.4制定檢查計(jì)劃

8.1.4.1機(jī)構(gòu)在現(xiàn)場(chǎng)檢查前應(yīng)向檢查組下達(dá)檢查任務(wù)書(shū)，明確檢查依據(jù)、檢查范圍、檢查組組長(zhǎng)和成

員、計(jì)劃實(shí)施檢查的時(shí)間、檢查要點(diǎn)等。

8.1.4.2檢查組組長(zhǎng)根據(jù)申報(bào)組織遞交的申請(qǐng)材料及檢查任務(wù)書(shū)制定檢查計(jì)劃，應(yīng)覆蓋所有認(rèn)證產(chǎn)品

/服務(wù)的生產(chǎn)/服務(wù)活動(dòng)、場(chǎng)所和工藝類(lèi)型（適用時(shí)），檢查計(jì)劃經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核后交申報(bào)組織確認(rèn)。

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8.2實(shí)施

8.2.1查驗(yàn)核實(shí)申報(bào)組織提交的申請(qǐng)材料和文件，確認(rèn)申報(bào)組織提交的文件與實(shí)際活動(dòng)的一致性。

8.2.2現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)申報(bào)組織的產(chǎn)品/服務(wù)范圍、場(chǎng)所范圍、過(guò)程范圍，并核實(shí)產(chǎn)量（需要時(shí)）。

8.2.3現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

a)對(duì)生產(chǎn)/服務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和場(chǎng)所的檢查；

b)對(duì)生產(chǎn)/服務(wù)管理人員、內(nèi)部檢查員、操作者進(jìn)行訪談；

c)對(duì)認(rèn)證依據(jù)要求的文件與記錄進(jìn)行審核；

d)對(duì)管理制度和認(rèn)證標(biāo)識(shí)使用管理進(jìn)行評(píng)估、驗(yàn)證；

e)對(duì)產(chǎn)地、生產(chǎn)加工環(huán)境質(zhì)量狀況進(jìn)行確認(rèn)，評(píng)估對(duì)生產(chǎn)、加工的潛在污染風(fēng)險(xiǎn)；

f)采集必要的樣品（抽樣要求時(shí)）；

g)對(duì)上1年度提出的不符合項(xiàng)采取的糾正和糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證（適用時(shí)）；

h)其他。

8.2.4檢查組在結(jié)束檢查前，應(yīng)對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，向申報(bào)組織確認(rèn)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，并明確

認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的使用要求及獲證后監(jiān)督、發(fā)生重大變更及時(shí)報(bào)告等的相關(guān)要求。

8.3型式檢驗(yàn)/服務(wù)測(cè)評(píng)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及告知申報(bào)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則，以型式檢驗(yàn)/服務(wù)測(cè)評(píng)的方式驗(yàn)證產(chǎn)

品/服務(wù)的符合性：

a)型式檢驗(yàn)包括采信申報(bào)組織提交的檢驗(yàn)報(bào)告、機(jī)構(gòu)派人員對(duì)產(chǎn)品抽樣送檢、機(jī)構(gòu)派人員現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)

證組織產(chǎn)品檢測(cè)等三種形式或其組合。如需抽樣送樣，可在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣，也可在

市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)抽取樣品。市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)抽取樣品需獲得申報(bào)組織書(shū)面授權(quán)，從生產(chǎn)者授權(quán)的實(shí)

體店進(jìn)行抽樣，抽樣人簽字確認(rèn)后由被抽樣單位陪同人員簽字確認(rèn)并加蓋公章（當(dāng)被抽樣組織

無(wú)法蓋公章時(shí)，應(yīng)由確定身份的人員簽字確認(rèn)）；

b)服務(wù)測(cè)評(píng)包括公開(kāi)測(cè)評(píng)、神秘客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)或其組合。

9復(fù)核和認(rèn)證決定

9.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)/服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查和有關(guān)資料/信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)復(fù)核，依據(jù)相關(guān)信息做

出相應(yīng)的認(rèn)證決定。

9.2依據(jù)認(rèn)證目的不同，認(rèn)證的結(jié)論包括：

a)初始申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證決定為：同意發(fā)放認(rèn)證證書(shū)（認(rèn)證結(jié)果符合認(rèn)證規(guī)則要求）或不同意發(fā)

放認(rèn)證證書(shū)（認(rèn)證結(jié)果不符合認(rèn)證規(guī)則要求）；

b)獲證后監(jiān)督時(shí)，認(rèn)證決定為：同意保持認(rèn)證（年度監(jiān)督結(jié)果符合認(rèn)證規(guī)則要求）或暫停認(rèn)證或

撤銷(xiāo)認(rèn)證（年度監(jiān)督結(jié)果不符合認(rèn)證規(guī)則要求）；

c)變更認(rèn)證范圍時(shí)，認(rèn)證決定為：同意變更認(rèn)證范圍（變更認(rèn)證范圍所需的認(rèn)證結(jié)果符合認(rèn)證規(guī)

則要求）或不同意變更認(rèn)證（變更認(rèn)證范圍所需的認(rèn)證結(jié)果不符合認(rèn)證規(guī)則要求）。

9.3對(duì)同意發(fā)放/保持認(rèn)證結(jié)論的，自受理認(rèn)證申請(qǐng)之日起90天內(nèi)向申報(bào)組織授予《“山西精品”認(rèn)

證證書(shū)》。對(duì)不同意發(fā)放/保持認(rèn)證結(jié)論的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不予批準(zhǔn)認(rèn)證委托，認(rèn)證終止。

10獲證后監(jiān)督

10.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在證書(shū)有效期內(nèi)