2025湖北仙桃市城市社區(qū)專職工作者招聘50人筆試參考題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.完成上級(jí)布置的任務(wù)B.維護(hù)個(gè)人利益C.滿足居民的基本需求D.提升社區(qū)形象答案：C解析：社區(qū)工作者的首要職責(zé)是服務(wù)居民，滿足居民的基本需求是工作的核心。雖然完成上級(jí)任務(wù)和提升社區(qū)形象也很重要，但必須以服務(wù)居民為根本出發(fā)點(diǎn)。個(gè)人利益不應(yīng)成為工作的優(yōu)先考慮因素。2.在處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取哪種態(tài)度（）A.堅(jiān)持原則，不留情面B.和稀泥，避免沖突C.中立公正，耐心調(diào)解D.依個(gè)人喜好，選擇性介入答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立公正的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，通過(guò)溝通和調(diào)解化解矛盾。堅(jiān)持原則不留情面可能導(dǎo)致關(guān)系破裂，和稀泥可能無(wú)法解決根本問(wèn)題，選擇性介入則有失公正。3.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.行政機(jī)關(guān)B.法律法規(guī)的執(zhí)行機(jī)關(guān)C.居民自我管理組織D.上級(jí)政府的派出機(jī)構(gòu)答案：C解析：社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是行政機(jī)關(guān)，也不屬于法律法規(guī)的執(zhí)行機(jī)關(guān)或上級(jí)政府的派出機(jī)構(gòu)。4.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.文化娛樂(lè)活動(dòng)B.就業(yè)指導(dǎo)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)答案：C解析：社區(qū)服務(wù)主要包括文化娛樂(lè)活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等，旨在提升居民生活質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策通常由政府部門(mén)或經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。5.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.服務(wù)居民B.公開(kāi)透明C.強(qiáng)制執(zhí)行D.民主協(xié)商答案：C解析：社區(qū)工作者應(yīng)遵循服務(wù)居民、公開(kāi)透明、民主協(xié)商等原則，通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，而不是強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行違背了社區(qū)自治的精神。6.社區(qū)居民公約的制定應(yīng)遵循（）A.少數(shù)服從多數(shù)B.個(gè)人意志優(yōu)先C.民主協(xié)商D.上級(jí)指示答案：C解析：社區(qū)居民公約的制定應(yīng)通過(guò)民主協(xié)商的方式進(jìn)行，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，形成共識(shí)。少數(shù)服從多數(shù)只是民主協(xié)商的一種表現(xiàn)形式，不是制定原則。7.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先（）A.徹底調(diào)查，還原事實(shí)B.調(diào)解雙方，達(dá)成一致C.向上級(jí)匯報(bào)，等待指示D.私下解決，避免麻煩答案：A解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行全面調(diào)查，了解事情的來(lái)龍去脈，還原事實(shí)真相。這是解決問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。調(diào)解雙方、向上級(jí)匯報(bào)或私下解決都應(yīng)在調(diào)查之后進(jìn)行。8.社區(qū)文化活動(dòng)的主要目的是（）A.提升社區(qū)工作者收入B.展示社區(qū)工作成果C.促進(jìn)居民交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.增加社區(qū)財(cái)政收入答案：C解析：社區(qū)文化活動(dòng)的主要目的是促進(jìn)居民之間的交流，增進(jìn)了解，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。其他選項(xiàng)都不是文化活動(dòng)的主要目的。9.社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)不包括（）A.疾病預(yù)防B.環(huán)境衛(wèi)生C.醫(yī)療救治D.健康教育答案：C解析：社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)包括疾病預(yù)防、環(huán)境衛(wèi)生、健康教育等，旨在提升居民健康水平。醫(yī)療救治通常由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)范疇。10.社區(qū)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)C.強(qiáng)烈的責(zé)任心D.個(gè)人利益至上答案：D解析：社區(qū)工作者應(yīng)具備良好的溝通能力、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，以服務(wù)居民為宗旨。個(gè)人利益至上與社區(qū)工作者的職業(yè)道德相悖。11.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)將什么放在首位（）A.完成上級(jí)布置的任務(wù)B.維護(hù)個(gè)人利益C.滿足居民的基本需求D.提升社區(qū)形象答案：C解析：社區(qū)工作者的核心職責(zé)是服務(wù)居民，滿足居民的基本需求是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。上級(jí)任務(wù)和社區(qū)形象固然重要，但都必須以服務(wù)居民為根本。個(gè)人利益更不應(yīng)成為工作的優(yōu)先考慮。12.處理居民鄰里糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取什么方式（）A.堅(jiān)持原則，不留情面B.和稀泥，避免沖突C.中立公正，耐心調(diào)解D.依個(gè)人喜好，選擇性介入答案：C解析：社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立公正的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)化解矛盾。簡(jiǎn)單粗暴或和稀泥都無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，而選擇性介入則有失公正和職責(zé)。13.社區(qū)居民委員會(huì)的主要性質(zhì)是（）A.政府部門(mén)B.法律法規(guī)的執(zhí)行機(jī)關(guān)C.居民自我管理組織D.上級(jí)政府的派出機(jī)構(gòu)答案：C解析：社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府部門(mén)，也不屬于法律法規(guī)的執(zhí)行機(jī)關(guān)或上級(jí)政府的派出機(jī)構(gòu)。14.社區(qū)服務(wù)的主要目的是（）A.提高社區(qū)工作者收入B.展示社區(qū)工作成果C.提升居民生活質(zhì)量D.增加社區(qū)財(cái)政收入答案：C解析：社區(qū)服務(wù)的根本目的是通過(guò)提供各類服務(wù)，提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。其他選項(xiàng)并非社區(qū)服務(wù)的主要目的，甚至可能與社區(qū)服務(wù)的宗旨相悖。15.社區(qū)工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德不包括（）A.服務(wù)居民B.公開(kāi)透明C.強(qiáng)制執(zhí)行D.民主協(xié)商答案：C解析：社區(qū)工作者應(yīng)遵循服務(wù)居民、公開(kāi)透明、民主協(xié)商等職業(yè)道德，通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，而不是采取強(qiáng)制執(zhí)行的方式。強(qiáng)制執(zhí)行違背了社區(qū)自治和以人為本的原則。16.社區(qū)居民公約的制定過(guò)程應(yīng)是（）A.少數(shù)服從多數(shù)B.個(gè)人意志優(yōu)先C.民主協(xié)商D.上級(jí)指示答案：C解析：社區(qū)居民公約的制定必須通過(guò)民主協(xié)商的方式進(jìn)行，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)。少數(shù)服從多數(shù)只是民主協(xié)商的一種表現(xiàn)形式，不是制定原則本身。個(gè)人意志和上級(jí)指示都無(wú)法體現(xiàn)居民的自主意愿。17.社區(qū)工作者在接到居民投訴時(shí)，首要任務(wù)是（）A.徹底調(diào)查，了解情況B.調(diào)解雙方，達(dá)成一致C.向上級(jí)匯報(bào)，等待指示D.私下解決，避免麻煩答案：A解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行全面調(diào)查，了解事情的來(lái)龍去脈，這是解決問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。調(diào)解雙方、向上級(jí)匯報(bào)或私下解決都應(yīng)在調(diào)查之后進(jìn)行。18.社區(qū)文化活動(dòng)的核心價(jià)值在于（）A.提升社區(qū)工作者收入B.展示社區(qū)工作成果C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.增加社區(qū)財(cái)政收入答案：C解析：社區(qū)文化活動(dòng)的核心價(jià)值在于為居民提供交流平臺(tái)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，從而增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。其他選項(xiàng)并非文化活動(dòng)的核心價(jià)值。19.社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)領(lǐng)域不包括（）A.疾病預(yù)防B.環(huán)境衛(wèi)生C.醫(yī)療救治D.健康教育答案：C解析：社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)包括疾病預(yù)防、環(huán)境衛(wèi)生、健康教育等，旨在提升居民健康水平。醫(yī)療救治通常由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)范疇。20.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則不包括（）A.以人為本B.公開(kāi)透明C.強(qiáng)制執(zhí)行D.民主協(xié)商答案：C解析：社區(qū)工作者應(yīng)堅(jiān)持以人為本、公開(kāi)透明、民主協(xié)商等原則，通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，而不是強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行違背了社區(qū)自治和以人為本的原則。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.尊重居民意愿B.簡(jiǎn)化辦事流程C.確保信息保密D.公平公正E.高效便民答案：ACDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理事務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重居民意愿，確保信息保密，做到公平公正，并力求高效便民。簡(jiǎn)化辦事流程是目標(biāo)之一，但更重要的是在遵循規(guī)定的前提下提高效率，并非所有流程都可簡(jiǎn)化。因此，正確選項(xiàng)為ACDE。2.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括哪些方面（）A.組織居民開(kāi)展自治活動(dòng)B.調(diào)解民間糾紛C.維護(hù)社區(qū)治安D.管理社區(qū)公共事務(wù)E.協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展工作答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)廣泛，包括組織居民開(kāi)展自治活動(dòng)、調(diào)解民間糾紛、維護(hù)社區(qū)治安、管理社區(qū)公共事務(wù)以及協(xié)助政府部門(mén)在社區(qū)層面開(kāi)展工作等。這些都是其法定職責(zé)。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。3.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容可以包括哪些方面（）A.為老年人提供日間照料B.開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)C.提供就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)D.組織社區(qū)志愿者服務(wù)E.協(xié)助辦理生育服務(wù)相關(guān)手續(xù)答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富，可以為老年人提供日間照料，開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，提供就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，組織社區(qū)志愿者服務(wù)等多種形式。協(xié)助辦理生育服務(wù)相關(guān)手續(xù)通常屬于政府部門(mén)職能范疇，而非社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)投訴內(nèi)容B.詳細(xì)記錄投訴信息C.及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況D.向投訴人反饋處理結(jié)果E.嚴(yán)格保密投訴內(nèi)容答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者處理居民投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人，同時(shí)嚴(yán)格保密投訴內(nèi)容，保護(hù)居民隱私。這些都是處理投訴的基本要求。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。5.社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)有哪些（）A.提升居民文化素養(yǎng)B.豐富居民精神生活C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.推廣先進(jìn)文化思想答案：ABCE解析：社區(qū)文化建設(shè)的根本目標(biāo)是提升居民文化素養(yǎng)，豐富居民精神生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，并推廣先進(jìn)文化思想，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍。促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然重要，但并非社區(qū)文化建設(shè)的直接目標(biāo)。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。6.社區(qū)衛(wèi)生工作的主要內(nèi)容涉及哪些方面（）A.社區(qū)疾病預(yù)防B.社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督C.健康教育D.老年人健康管理E.社區(qū)醫(yī)療救助答案：ABCD解析：社區(qū)衛(wèi)生工作的主要內(nèi)容涵蓋社區(qū)疾病預(yù)防、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、健康教育以及老年人健康管理等方面，旨在提升社區(qū)居民的健康水平。社區(qū)醫(yī)療救助通常由政府或慈善機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)衛(wèi)生工作的主要內(nèi)容。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。7.社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟悉社區(qū)情況D.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)E.靈活的應(yīng)變能力答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、熟悉社區(qū)情況、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和靈活的應(yīng)變能力等多種素質(zhì)，才能勝任工作，服務(wù)居民。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。8.社區(qū)居民公約的作用是什么（）A.規(guī)范居民行為B.維護(hù)社區(qū)秩序C.促進(jìn)鄰里和諧D.保障居民權(quán)益E.替代法律法規(guī)答案：ABCD解析：社區(qū)居民公約是居民共同遵守的行為規(guī)范，其作用在于規(guī)范居民行為，維護(hù)社區(qū)秩序，促進(jìn)鄰里和諧，保障居民合法權(quán)益。它不能替代國(guó)家法律法規(guī)，但可以補(bǔ)充法律法規(guī)在社區(qū)層面的具體規(guī)定。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。9.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)如何處理與居民的關(guān)系（）A.尊重居民B.理解居民C.公平對(duì)待居民D.樂(lè)于助人E.強(qiáng)制命令居民答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)尊重居民、理解居民、公平對(duì)待居民、樂(lè)于助人，與居民建立良好的關(guān)系，形成互信互助的社區(qū)氛圍。強(qiáng)制命令居民違背了社區(qū)工作的工作原則。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。10.社區(qū)工作者在協(xié)助政府開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)扮演什么角色（）A.橋梁紐帶B.宣傳員C.管理者D.服務(wù)者E.協(xié)調(diào)員答案：ABDE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助政府開(kāi)展工作時(shí)，主要扮演橋梁紐帶、宣傳員、服務(wù)者和協(xié)調(diào)員的角色，將政府的政策和工作內(nèi)容傳達(dá)給居民，并收集居民意見(jiàn)反饋給政府，做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)服務(wù)。管理者角色更多是針對(duì)社區(qū)內(nèi)部事務(wù)。因此，正確選項(xiàng)為ABDE。二、多選題11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民申請(qǐng)社會(huì)保障時(shí)，需要做哪些工作（）A.幫助居民了解政策B.指導(dǎo)居民準(zhǔn)備材料C.代為填寫(xiě)申請(qǐng)表格D.協(xié)助居民遞交申請(qǐng)E.跟蹤申請(qǐng)?zhí)幚磉M(jìn)度答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民申請(qǐng)社會(huì)保障時(shí)，應(yīng)全面提供幫助，包括介紹相關(guān)政策（A），指導(dǎo)居民準(zhǔn)備所需材料（B），協(xié)助或指導(dǎo)居民填寫(xiě)申請(qǐng)表格（C），幫助居民遞交申請(qǐng)（D），并主動(dòng)跟蹤申請(qǐng)的處理進(jìn)度（E），直至辦結(jié)。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。12.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在處理民間糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.中立公平B.以事實(shí)為依據(jù)C.以法律為準(zhǔn)繩D.靈活多樣E.強(qiáng)制執(zhí)行答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)解委員會(huì)處理民間糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持中立公平原則（A），以事實(shí)為依據(jù)（B），以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩（C），并根據(jù)糾紛的具體情況靈活運(yùn)用多種調(diào)解方法（D）。調(diào)解委員會(huì)不具有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)（E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要注意哪些方面（）A.活動(dòng)主題B.活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)C.參與人員D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)E.活動(dòng)效果評(píng)估答案：ABCDE解析：組織社區(qū)活動(dòng)需要周密策劃，涉及活動(dòng)主題的確定（A）、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)的選擇（B）、目標(biāo)參與人員的考慮（C）、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理（D），以及活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估（E）等各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。14.社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些溝通技巧（）A.傾聽(tīng)能力B.表達(dá)能力C.理解能力D.溝通技巧E.情緒控制能力答案：ABCDE解析：有效的溝通需要具備良好的傾聽(tīng)能力（A）、清晰的表達(dá)能力（B）、深入的理解能力（C）、靈活的溝通技巧（D）以及適度的情緒控制能力（E），以便與不同人群進(jìn)行有效交流。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。15.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，可能遇到哪些困難（）A.投訴人情緒激動(dòng)B.投訴內(nèi)容缺乏依據(jù)C.涉及多方利益沖突D.相關(guān)政策不明確E.工作資源有限答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者處理居民投訴時(shí)，可能面臨投訴人情緒激動(dòng)難以溝通（A）、投訴內(nèi)容缺乏事實(shí)依據(jù)（B）、涉及多方利益難以協(xié)調(diào)（C）、相關(guān)政策措施不明確或存在爭(zhēng)議（D），以及工作力量、時(shí)間、資源等有限（E）等困難。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。16.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括哪些（）A.疾病預(yù)防控制B.健康教育C.疫苗接種D.傳染病報(bào)告E.社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督答案：ABCDE解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括疾病預(yù)防控制（A）、健康教育和宣傳（B）、疫苗補(bǔ)種或接種管理（C）、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)報(bào)告（D），以及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等的監(jiān)督（E）等。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。17.社區(qū)工作者在協(xié)助開(kāi)展人口普查時(shí)，應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)（）A.宣傳普查意義B.組織居民配合C.登記普查信息D.確保信息準(zhǔn)確E.保護(hù)居民隱私答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助開(kāi)展人口普查時(shí)，需要積極宣傳普查的重要意義（A），組織動(dòng)員居民積極配合（B），按照要求準(zhǔn)確登記普查信息（C），并對(duì)登記信息嚴(yán)格保密，確保居民隱私不受侵犯（D、E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。18.社區(qū)工作者應(yīng)如何提升自身服務(wù)能力（）A.學(xué)習(xí)政策法規(guī)B.掌握工作技能C.了解社區(qū)情況D.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)E.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者提升自身服務(wù)能力需要多方面努力，包括持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)（A）、不斷掌握和提升工作所需技能（B）、深入熟悉社區(qū)實(shí)際情況（C）、及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（D），以及不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力（E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。19.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.協(xié)同作戰(zhàn)D.科學(xué)處置E.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，必須堅(jiān)持快速反應(yīng)（A）、統(tǒng)一指揮（B）、協(xié)同作戰(zhàn)（C）和科學(xué)處置（D）的原則，以最大限度地減少事件造成的損失。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（E）在某些事件中也很重要，但不是所有突發(fā)事件處理的首要原則。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。20.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)如何平衡個(gè)人利益與集體利益（）A.遵守工作紀(jì)律B.服從組織安排C.以集體利益為先D.保障個(gè)人權(quán)益E.損公肥私答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)將集體利益放在首位（C），遵守工作紀(jì)律（A），服從組織安排（B），同時(shí)也要在組織許可范圍內(nèi)保障個(gè)人合法權(quán)益（D）。損公肥私（E）是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為，絕不能提倡。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府行政機(jī)關(guān)的工作人員。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者是在社區(qū)層面從事服務(wù)和管理的人員，不屬于政府行政機(jī)關(guān)的正式工作人員。他們通常在居民委員會(huì)或社區(qū)服務(wù)中心工作，承擔(dān)著協(xié)助政府、服務(wù)居民、管理社區(qū)事務(wù)的職責(zé)，屬于基層群眾性自治組織或相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員，而非國(guó)家公務(wù)員。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.社區(qū)居民公約對(duì)全體居民具有強(qiáng)制約束力。（）答案：正確解析：社區(qū)居民公約是經(jīng)過(guò)社區(qū)居民民主協(xié)商制定并通過(guò)的，是居民共同遵守的行為規(guī)范。雖然其制定和修改需要遵循法定程序，但一旦生效，就對(duì)全體簽約居民具有約束力，是居民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要依據(jù)。居民應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守社區(qū)居民公約，違反公約的行為可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，題目表述正確。3.社區(qū)工作者可以代替居民向政府部門(mén)申請(qǐng)辦理所有事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者可以協(xié)助居民向政府部門(mén)申請(qǐng)辦理相關(guān)事務(wù)，提供政策咨詢、材料準(zhǔn)備等幫助，但通常不能完全代替居民本人辦理。居民本人辦理某些事務(wù)需要親自到場(chǎng)或簽字確認(rèn)，這是出于身份驗(yàn)證、責(zé)任明確等方面的考慮。社區(qū)工作者只能在其職責(zé)范圍內(nèi)提供協(xié)助，不能越權(quán)代替居民辦理。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站屬于政府部門(mén)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（）答案：正確解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站通常是政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的組成部分，承擔(dān)著基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。它們由政府提供支持，并接受政府衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)管，旨在為社區(qū)居民提供便捷、經(jīng)濟(jì)的初級(jí)醫(yī)療服務(wù)。因此，題目表述正確。5.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以隨意泄露居民的個(gè)人隱私。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者在開(kāi)展工作中會(huì)接觸到居民的個(gè)人信息和隱私，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意泄露居民的個(gè)人隱私。