藥品庫管理崗位職責(zé)說明書一、崗位基本信息**項(xiàng)目****內(nèi)容**崗位名稱藥品庫管理員所屬部門物流部/倉儲管理部直接上級倉儲主管崗位等級專員級（可根據(jù)企業(yè)職級體系調(diào)整）定員人數(shù)根據(jù)企業(yè)藥品倉儲規(guī)模設(shè)定（如1-3人）工作地點(diǎn)企業(yè)藥品倉庫（含常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等功能分區(qū)）匯報(bào)對象倉儲主管崗位編號（企業(yè)內(nèi)部編碼）二、崗位職責(zé)概述藥品庫管理員是藥品倉儲環(huán)節(jié)的核心執(zhí)行崗位，負(fù)責(zé)藥品入庫驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、庫存盤點(diǎn)及合規(guī)管理等工作，確保藥品儲存安全、流程規(guī)范，符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）及企業(yè)內(nèi)部制度要求，保障藥品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與可追溯性。三、核心崗位職責(zé)（按優(yōu)先級排序）（一）入庫管理：確保入庫藥品合規(guī)性與準(zhǔn)確性1.驗(yàn)收準(zhǔn)備：接收采購部門或供應(yīng)商的到貨通知，確認(rèn)入庫藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量與采購訂單一致性；準(zhǔn)備驗(yàn)收工具（如溫濕度計(jì)、掃碼槍、驗(yàn)收記錄單）。2.實(shí)物驗(yàn)收：核對隨貨同行單（或送貨單）與采購訂單的匹配性（包括藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等）；檢查藥品外觀質(zhì)量（無破損、變質(zhì)、污染、包裝標(biāo)識清晰）；核對檢驗(yàn)報(bào)告（國產(chǎn)藥品需附出廠檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)口藥品需附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》）；特殊藥品（如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品）需雙人驗(yàn)收，核對專用標(biāo)識與數(shù)量。3.系統(tǒng)錄入：驗(yàn)收合格后，通過倉儲管理系統(tǒng)（WMS）錄入入庫信息（批號、有效期、生產(chǎn)廠家、儲存庫區(qū)等），生成入庫記錄；不合格藥品（如外觀破損、效期不符、檢驗(yàn)報(bào)告缺失）拒絕入庫，填寫《藥品拒收記錄》，反饋至采購部門或供應(yīng)商。（二）在庫管理：保障藥品儲存安全與質(zhì)量穩(wěn)定1.分區(qū)分類存放：根據(jù)藥品性質(zhì)（如化學(xué)藥、中成藥、生物制品）、儲存要求（常溫10-30℃、陰涼2-10℃、冷藏2-8℃）及風(fēng)險(xiǎn)等級（如特殊藥品），將藥品存放至對應(yīng)庫區(qū)；設(shè)置明顯標(biāo)識（如“陰涼庫”“冷藏藥品”“近效期藥品”），避免混放。2.溫濕度監(jiān)控：每日定時記錄倉庫溫濕度（常溫庫2次/日，陰涼庫、冷藏庫每小時自動記錄），超出閾值時及時采取調(diào)控措施（如開啟空調(diào)、除濕機(jī)），并填寫《溫濕度監(jiān)控記錄》。3.效期管理：建立藥品效期臺賬，標(biāo)注每個批次的有效期；對近效期藥品（如有效期不足6個月）進(jìn)行預(yù)警，填寫《近效期藥品清單》，反饋至銷售或采購部門；過期藥品單獨(dú)存放，標(biāo)注“過期待處理”，按《過期藥品管理規(guī)程》處置。4.日常養(yǎng)護(hù)：定期對庫存藥品進(jìn)行檢查（如每月抽查10%品種），重點(diǎn)檢查易變質(zhì)藥品（如生物制品、栓劑）的外觀、包裝；填寫《藥品養(yǎng)護(hù)記錄》，記錄養(yǎng)護(hù)結(jié)果（如正常、需整改）。5.特殊藥品管理：麻醉藥品、精神藥品實(shí)行“雙人雙鎖”管理，出入庫雙人復(fù)核；醫(yī)療用毒性藥品單獨(dú)存放，標(biāo)注“毒性藥品”標(biāo)識；嚴(yán)格執(zhí)行《特殊藥品管理辦法》。（三）出庫管理：確保出庫藥品準(zhǔn)確與可追溯1.出庫審核：接收銷售部門或生產(chǎn)部門的出庫指令（如銷售訂單、調(diào)撥單），核對出庫藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量與庫存數(shù)據(jù)一致性；確認(rèn)出庫用途（如銷售、調(diào)撥、退貨）。2.揀貨與復(fù)核：根據(jù)出庫單揀選藥品，遵循“先進(jìn)先出（FIFO）”“近效期先出（FEFO）”原則；復(fù)核藥品的批號、有效期、外觀質(zhì)量及包裝完整性；特殊藥品需雙人復(fù)核，簽字確認(rèn)。3.系統(tǒng)確認(rèn)：復(fù)核無誤后，通過WMS系統(tǒng)確認(rèn)出庫，生成出庫記錄（含出庫時間、經(jīng)辦人、接收方信息）；打印出庫單，隨貨同行。4.退貨處理：接收客戶退貨，核對退貨藥品的批號、有效期、外觀質(zhì)量，確認(rèn)符合退貨條件（如未過期、包裝完好）；錄入WMS系統(tǒng)，存放至“退貨區(qū)”，通知質(zhì)量部門檢驗(yàn)；檢驗(yàn)合格后重新入庫，不合格則按《退貨藥品管理規(guī)程》處置。（四）庫存盤點(diǎn)：保證賬實(shí)相符1.定期盤點(diǎn)：執(zhí)行月度抽盤（抽查20%品種）、季度全盤（所有品種），使用掃碼槍或手工臺賬核對庫存數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)；填寫《庫存盤點(diǎn)記錄》，記錄差異情況（如盤盈、盤虧）。2.差異處理：對盤點(diǎn)差異進(jìn)行原因分析（如錄入錯誤、丟失、破損），填寫《盤點(diǎn)差異報(bào)告》，經(jīng)倉儲主管審批后調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)；重大差異（如差異金額超過規(guī)定閾值）需上報(bào)物流經(jīng)理。（五）合規(guī)管理：遵守法規(guī)與企業(yè)制度1.文檔記錄：妥善保存入庫驗(yàn)收記錄、在庫養(yǎng)護(hù)記錄、出庫復(fù)核記錄、盤點(diǎn)記錄等，保存期限符合GSP要求（如記錄保存至藥品有效期后1年，不少于5年）。2.法規(guī)遵循：熟悉并執(zhí)行《藥品管理法》《GSP》《藥品召回管理辦法》等法規(guī)，配合質(zhì)量部門完成GSP認(rèn)證、飛檢等檢查；參與企業(yè)內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)（如每年不少于12學(xué)時）。（六）異常處理：及時響應(yīng)與解決問題1.破損處理：發(fā)現(xiàn)庫存藥品破損（如包裝破裂、液體泄漏），立即隔離存放，標(biāo)注“破損待處理”，填寫《藥品破損記錄》，通知質(zhì)量部門檢驗(yàn)；檢驗(yàn)合格后重新包裝入庫，不合格則按《破損藥品管理規(guī)程》處置。2.召回處理：接到藥品召回通知（如企業(yè)主動召回、監(jiān)管部門責(zé)令召回），立即核對召回藥品的批號、數(shù)量，停止出庫；配合質(zhì)量部門完成召回藥品的清點(diǎn)、存放與處置，填寫《藥品召回記錄》。（七）系統(tǒng)與設(shè)備維護(hù)1.系統(tǒng)操作：熟練使用WMS系統(tǒng)，確保入庫、出庫、盤點(diǎn)等數(shù)據(jù)錄入及時、準(zhǔn)確；定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。2.設(shè)備管理：負(fù)責(zé)倉庫設(shè)備（如溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、冷藏柜、叉車）的日常維護(hù)，填寫《設(shè)備維護(hù)記錄》；設(shè)備故障時及時聯(lián)系維修人員，確保設(shè)備正常運(yùn)行。四、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、中藥學(xué)、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。（二）經(jīng)驗(yàn)要求1年以上藥品倉儲管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品儲存要求與GSP法規(guī)；有特殊藥品（麻精、毒性）管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（三）技能要求1.專業(yè)技能：掌握藥品分類、儲存條件（常溫、陰涼、冷藏）、效期管理等知識；熟悉GSP法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部倉儲管理制度；能識別藥品外觀質(zhì)量問題（如破損、變質(zhì)、污染）。2.工具技能：熟練使用倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、辦公軟件（Excel、Word）；會使用掃碼槍、溫濕度計(jì)等倉儲工具。（四）素質(zhì)要求責(zé)任心強(qiáng)：嚴(yán)格遵守藥品倉儲規(guī)范，確保藥品質(zhì)量安全；細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)：注重細(xì)節(jié)，避免入庫、出庫、盤點(diǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤；溝通能力：能與采購、銷售、質(zhì)量等部門有效協(xié)作；紀(jì)律性：遵守企業(yè)保密制度（如藥品庫存數(shù)據(jù)、客戶信息）；學(xué)習(xí)能力：主動學(xué)習(xí)新法規(guī)、新系統(tǒng)，提升專業(yè)技能。五、權(quán)限范圍1.入庫驗(yàn)收否決權(quán)：對不符合要求的藥品（如外觀破損、檢驗(yàn)報(bào)告缺失）有權(quán)拒絕入庫；2.在庫異常上報(bào)權(quán)：發(fā)現(xiàn)藥品變質(zhì)、溫濕度超標(biāo)等異常情況，有權(quán)上報(bào)倉儲主管；3.出庫復(fù)核確認(rèn)權(quán)：對出庫藥品的準(zhǔn)確性、合規(guī)性進(jìn)行確認(rèn)，有權(quán)拒絕不符合要求的出庫指令；4.庫存數(shù)據(jù)修改權(quán)：在職責(zé)范圍內(nèi)，有權(quán)修改WMS系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)（如盤點(diǎn)差異調(diào)整）；5.特殊藥品管理權(quán)：有權(quán)管理特殊藥品的入庫、在庫、出庫環(huán)節(jié)，執(zhí)行雙人雙鎖制度。六、考核指標(biāo)（量化+定性）**指標(biāo)類型****指標(biāo)名稱****考核標(biāo)準(zhǔn)**工作質(zhì)量入庫驗(yàn)收準(zhǔn)確率≥99.9%（錯誤次數(shù)≤1次/月）工作質(zhì)量出庫復(fù)核準(zhǔn)確率≥99.9%（錯誤次數(shù)≤1次/月）工作質(zhì)量在庫管理合規(guī)率≥98%（GSP檢查無重大缺陷）工作效率近效期藥品預(yù)警及時率100%（提前6個月預(yù)警）工作效率異常處理及時率≥95%（24小時內(nèi)響應(yīng)并處理）庫存管理庫存盤點(diǎn)差異率≤0.1%（差異金額≤當(dāng)月庫存總額的0.1%）合規(guī)性文檔記錄完整性100%（記錄齊全、保存期限符合要求）團(tuán)隊(duì)協(xié)作部門協(xié)作滿意度≥4.5分（滿分5分，由采購、銷售部門評價(jià)）七、職業(yè)發(fā)展路徑（一）晉升方向藥品庫管理員→倉儲主管→物流經(jīng)理→供應(yīng)鏈總監(jiān)藥品庫管理員→質(zhì)量控制專員（側(cè)重藥品倉儲質(zhì)量）→質(zhì)量經(jīng)理（二）轉(zhuǎn)崗方向藥品采購專員（熟悉藥品品種與庫存需求）；藥品銷售