公共場所消毒殺菌工作總結(jié)一、工作背景與目標(biāo)公共場所是人員聚集、流動頻繁的重點(diǎn)區(qū)域，其衛(wèi)生狀況直接關(guān)系公眾健康。為落實(shí)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第十版）》等政策要求，202X年，我們以“科學(xué)規(guī)范、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效”為目標(biāo)，聚焦傳染病預(yù)防、環(huán)境清潔、公眾健康保障三大核心，全面推進(jìn)公共場所消毒殺菌工作，旨在構(gòu)建“責(zé)任明確、流程規(guī)范、效果可測”的消毒管理體系。二、主要工作做法（一）強(qiáng)化組織保障，壓實(shí)主體責(zé)任成立“公共場所消毒殺菌工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由衛(wèi)生健康行政部門牽頭，聯(lián)合市場監(jiān)管、城管、教育、交通等多部門，明確“行業(yè)主管部門監(jiān)管、經(jīng)營單位主體負(fù)責(zé)、專業(yè)機(jī)構(gòu)技術(shù)支撐”的三方責(zé)任體系。與轄區(qū)內(nèi)120家公共場所經(jīng)營單位簽訂《消毒殺菌責(zé)任承諾書》，明確“消毒范圍、頻率、方法、記錄”等10項(xiàng)具體要求，將責(zé)任落實(shí)到具體崗位和人員。（二）完善制度規(guī)范，細(xì)化操作流程制定《公共場所消毒殺菌操作指南（202X版）》，明確4類場所（商場超市、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、交通樞紐、教育機(jī)構(gòu)）、12類重點(diǎn)區(qū)域（電梯、衛(wèi)生間、門把手、公共座椅、收銀臺、扶梯扶手、母嬰室、飲水機(jī)、垃圾桶、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、公共交通工具、餐飲具）的消毒標(biāo)準(zhǔn)：消毒劑選擇：優(yōu)先選用含氯消毒劑（有效氯____mg/L）、過氧乙酸（0.2%-0.5%）、二氧化氯（500mg/L）等符合GB____《普通物體表面消毒劑的衛(wèi)生要求》的產(chǎn)品，禁止使用甲醛、戊二醛等刺激性強(qiáng)或致癌的消毒劑；操作流程：采用“清潔-消毒-通風(fēng)”三步法（污染嚴(yán)重時(shí)增加“預(yù)消毒”步驟），擦拭法需確保表面濕潤并作用30分鐘，噴灑法需覆蓋所有物體表面且避免積水；頻率要求：高頻接觸部位（如電梯按鈕、門把手）每2小時(shí)消毒1次，一般區(qū)域每日消毒2次（早8點(diǎn)、晚10點(diǎn)），公共交通工具每班次消毒1次。（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)能力針對經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、消毒操作人員、保潔人員三類群體，開展“理論+實(shí)操”分層培訓(xùn)：負(fù)責(zé)人培訓(xùn)：重點(diǎn)講解《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《消毒管理辦法》等法律法規(guī)，明確主體責(zé)任和違法后果；操作人員培訓(xùn)：內(nèi)容包括消毒原理、消毒劑配比（如含氯消毒液1:100稀釋）、個(gè)人防護(hù)（戴手套、口罩、護(hù)目鏡）、應(yīng)急處理（如消毒劑濺入眼睛的沖洗方法）；保潔人員培訓(xùn)：聚焦“清潔與消毒的區(qū)別”“高頻接觸部位識別”“消毒記錄填寫”等實(shí)操技能。全年共開展培訓(xùn)12場次，覆蓋1500人次，培訓(xùn)后通過閉卷考試+現(xiàn)場操作考核，合格率達(dá)100%。（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保落地見效建立“日常巡查+隨機(jī)抽檢+群眾舉報(bào)”三位一體的監(jiān)督機(jī)制：日常巡查：由衛(wèi)生監(jiān)督所牽頭，每周對商場、醫(yī)院、學(xué)校等重點(diǎn)場所開展1次巡查，檢查內(nèi)容包括消毒記錄、消毒劑有效期、操作流程規(guī)范性等，全年共巡查800余家次；隨機(jī)抽檢：委托第三方檢測機(jī)構(gòu)，每季度對公共場所物體表面（如電梯按鈕、公共座椅）、空氣（如商場大廳）開展消毒效果抽檢，檢測指標(biāo)包括菌落總數(shù)、大腸桿菌群等，全年共抽檢200余份樣品，合格率達(dá)98.5%；群眾舉報(bào)：通過____熱線、微信公眾號等渠道，接受公眾對消毒不到位問題的舉報(bào)，全年共受理舉報(bào)15起，均在24小時(shí)內(nèi)核查處理，處理率100%。（五）注重宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍通過“線上+線下”多渠道宣傳，提高公眾對消毒工作的理解與配合：線下：在公共場所張貼《消毒殺菌告知書》（明確消毒時(shí)間、區(qū)域、聯(lián)系方式），發(fā)放《家庭消毒指南》《公共場所消毒誤區(qū)》等宣傳資料5000余份；線上：通過微信公眾號、短視頻平臺發(fā)布“消毒小常識”（如“含氯消毒液不能與潔廁靈混用”“過度消毒的危害”），累計(jì)閱讀量達(dá)20萬次；互動活動：開展“消毒工作公眾開放日”活動，邀請市民代表參觀消毒操作流程，解答公眾疑問，增強(qiáng)信任度。三、工作成效評估（一）消毒覆蓋與效果達(dá)標(biāo)全年實(shí)現(xiàn)100%公共場所消毒全覆蓋（包括120家經(jīng)營單位、300余個(gè)重點(diǎn)區(qū)域），第三方抽檢結(jié)果顯示：物體表面菌落總數(shù)合格率：98.5%（國家標(biāo)準(zhǔn)≤100CFU/cm2）；空氣菌落總數(shù)合格率：97.8%（國家標(biāo)準(zhǔn)≤400CFU/m3）；手衛(wèi)生監(jiān)測合格率：96.2%（國家標(biāo)準(zhǔn)≤10CFU/手）。（二）疫情防控與健康保障202X年，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生因公共場所消毒不到位導(dǎo)致的聚集性感染事件，有效降低了流感、諾如病毒等傳染病的傳播風(fēng)險(xiǎn)，公眾健康保障水平顯著提升。（三）公眾滿意度提升通過問卷調(diào)查（發(fā)放問卷1000份，回收950份）顯示，公眾對公共場所消毒工作的滿意度達(dá)92%，較202X年提高5個(gè)百分點(diǎn)。其中，“消毒頻率”“操作規(guī)范性”“信息告知”三項(xiàng)指標(biāo)滿意度均超過90%。四、存在的問題與不足（一）部分小場所執(zhí)行不到位個(gè)體經(jīng)營戶（如小餐館、小超市）因缺乏專業(yè)知識，存在消毒頻率不足、濃度配比錯(cuò)誤等問題（如將含氯消毒液1:50稀釋，導(dǎo)致濃度過高），且對消毒記錄重視不夠，存在“補(bǔ)記錄”“假記錄”現(xiàn)象。（二）智能消毒設(shè)備應(yīng)用不足多數(shù)場所仍采用傳統(tǒng)人工消毒方式，效率低且易出現(xiàn)遺漏（如天花板、高處物體表面），智能消毒設(shè)備（如自動噴霧消毒機(jī)、紫外線消毒機(jī)器人）使用率不足10%，難以滿足大型場所（如商場）的高效消毒需求。（三）公眾認(rèn)知仍有誤區(qū)部分公眾存在“消毒越頻繁越好”“濃度越高越好”的誤區(qū)，導(dǎo)致過度消毒（如每日用含氯消毒液擦拭家具5次），反而破壞了環(huán)境微生物平衡，對人體呼吸道、皮膚造成刺激；還有少數(shù)公眾對消毒工作不配合（如在消毒時(shí)強(qiáng)行進(jìn)入場所），增加了操作風(fēng)險(xiǎn)。五、改進(jìn)措施與未來計(jì)劃（一）聚焦小場所，強(qiáng)化精準(zhǔn)指導(dǎo)針對個(gè)體經(jīng)營戶，推出“一對一”上門指導(dǎo)服務(wù)：組織衛(wèi)生監(jiān)督人員、專業(yè)消毒人員組成“指導(dǎo)小組”，每周深入社區(qū)、商圈，為小餐館、小超市等經(jīng)營戶講解消毒知識（如“餐飲具消毒需用100℃沸水浸泡15分鐘”），發(fā)放《小場所消毒操作卡》（圖文并茂說明配比方法）；建立“小場所消毒幫扶臺賬”，對問題突出的經(jīng)營戶進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，直至符合要求；聯(lián)合市場監(jiān)管部門，將消毒工作納入“個(gè)體經(jīng)營戶信用評價(jià)”，對執(zhí)行到位的經(jīng)營戶給予“誠信經(jīng)營戶”稱號，對拒不整改的依法處罰。（二）推廣智能設(shè)備，提高消毒效率爭取財(cái)政資金支持，在大型公共場所（如商場、車站）推廣智能消毒設(shè)備：安裝自動噴霧消毒機(jī)（設(shè)置在入口處，對進(jìn)入人員進(jìn)行全身噴霧消毒）；配置紫外線消毒機(jī)器人（夜間無人時(shí)對大廳、走廊進(jìn)行自動消毒）；推廣“消毒APP”（經(jīng)營單位通過APP記錄消毒時(shí)間、區(qū)域，監(jiān)管部門實(shí)時(shí)查看）。通過智能設(shè)備，降低人工成本，提高消毒覆蓋率和準(zhǔn)確性。（三）深化宣傳教育，糾正認(rèn)知誤區(qū)開展“科學(xué)消毒進(jìn)社區(qū)”活動：邀請疾控專家、社區(qū)醫(yī)生舉辦講座，講解“過度消毒的危害”“正確的消毒頻率”等知識；制作短視頻（如“含氯消毒液的正確使用方法”），通過微信、抖音等平臺發(fā)布，累計(jì)播放量目標(biāo)達(dá)50萬次；在公共場所設(shè)置“消毒咨詢臺”，安排專業(yè)人員解答公眾疑問，發(fā)放《科學(xué)消毒手冊》。（四）完善長效機(jī)制，確保持續(xù)改進(jìn)建立“消毒工作考核評價(jià)體系”：將消毒工作納入“政府績效考核”，對各部門、各經(jīng)營單位的工作成效進(jìn)行量化評分；定期召開“消毒工作推進(jìn)會”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問題；建立“消毒工作專家?guī)臁?，邀請疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、消毒技術(shù)等領(lǐng)域?qū)＜?，為工作提供技術(shù)支持。六、結(jié)語202X年