網店外包服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務科技有限公司，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯系方式

甲方是一家專業(yè)從事電子商務運營的企業(yè)，擁有豐富的線上線下銷售經驗和成熟的市場營銷體系?；跇I(yè)務發(fā)展的需要，甲方計劃通過建立或優(yōu)化網店平臺，提升產品銷售效率和市場競爭力。為實現此目標，甲方決定委托乙方提供專業(yè)的網店外包服務，包括店鋪設計、產品上架、運營推廣、客戶服務及數據分析等全方位支持。甲方通過乙方的專業(yè)服務，期望能夠快速搭建符合市場需求的網店平臺，并實現穩(wěn)定的銷售業(yè)績。雙方基于長期合作和互惠互利的原則，經友好協商，達成本合同項下的合作意向，共同推動甲方電子商務業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

乙方憑借在電子商務領域的專業(yè)技術、豐富的行業(yè)經驗和高效的運營能力，能夠為甲方提供定制化的網店外包服務。乙方的服務團隊具備較強的市場洞察力和執(zhí)行能力，能夠根據甲方的業(yè)務需求，制定科學合理的運營方案，確保網店平臺的順利搭建和高效運營。雙方合作的前提是甲方提供必要的業(yè)務信息和資源支持，乙方則依據甲方的具體要求，提供專業(yè)、全面的服務保障。通過雙方的緊密合作，甲方有望在短時間內提升網店的運營效率和品牌影響力，實現市場拓展和銷售增長的雙重目標。

在本合同簽訂前，甲方已對乙方的服務能力和市場口碑進行充分評估，確認乙方具備完成本合同項下服務的能力和資質。同時，乙方也認可甲方的市場地位和業(yè)務規(guī)模，雙方均對合作前景充滿信心。本合同旨在明確雙方的權利義務，確保合作過程的規(guī)范性和有效性，為雙方的長期合作奠定堅實基礎。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX電子商務外包服務公司，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：李四，

聯系方式

乙方是一家專注于電子商務外包服務的專業(yè)企業(yè)，致力于為客戶提供包括網店搭建、運營管理、營銷推廣、數據分析等一站式解決方案。自成立以來，乙方已成功服務多家知名品牌，積累了豐富的行業(yè)經驗和客戶資源。乙方的服務團隊由資深電商運營專家、市場分析師、技術開發(fā)人員及客服專員組成，能夠為甲方提供全方位、高質量的服務支持。

乙方的核心優(yōu)勢在于其靈活的服務模式、高效的項目執(zhí)行能力和創(chuàng)新的市場策略。在網店外包服務方面，乙方能夠根據甲方的業(yè)務需求，提供個性化的店鋪設計、產品優(yōu)化、流量獲取、轉化提升等服務，幫助甲方實現銷售業(yè)績的持續(xù)增長。此外，乙方還具備完善的服務流程和質量控制體系，能夠確保服務交付的及時性和合規(guī)性。雙方合作的前提是乙方能夠充分理解甲方的業(yè)務目標和市場定位，并據此提供精準、高效的解決方案。

在本合同簽訂前，乙方已對甲方的業(yè)務需求進行深入分析，并制定了詳細的服務方案。甲方也對乙方的服務能力和行業(yè)口碑表示認可，雙方均希望通過本次合作，實現資源共享和優(yōu)勢互補。本合同旨在明確雙方的合作范圍、服務標準及權利義務，確保合作過程的順利開展。通過雙方的共同努力，乙方將全力以赴為甲方提供優(yōu)質的服務，助力甲方在電子商務領域取得更好的經營成果。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在網店外包服務合作中的權利義務，確保乙方依據甲方的要求，提供全面、專業(yè)的網店外包服務，幫助甲方提升網店運營效率和市場競爭力，實現銷售業(yè)績的增長。具體服務范圍包括但不限于：網店平臺的設計與搭建、產品信息管理與上架、店鋪日常運營與維護、營銷推廣活動策劃與執(zhí)行、客戶咨詢與服務處理、銷售數據分析與報告、以及根據甲方需求提供的其他相關服務。乙方將根據甲方的具體指示和標準，提供定制化的服務方案，確保服務內容符合甲方的業(yè)務目標和市場需求。雙方將通過本合同的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動甲方電子商務業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

1.**網店外包服務**：指乙方為甲方提供網店平臺的設計、搭建、運營、推廣、客戶服務及數據分析等全方位服務。

2.**服務標準**：指乙方提供服務時需遵守的質量、效率及合規(guī)性要求，具體標準由雙方在合同中另行約定。

3.**運營報告**：指乙方定期向甲方提交的網店運營數據及分析報告，包括銷售額、流量、客戶反饋等信息。

4.**保密信息**：指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于財務數據、客戶信息、運營策略等。

5.**服務期限**：指本合同約定的乙方提供服務的起止時間。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對服務質量和進度進行監(jiān)督。甲方有權根據業(yè)務需求調整服務內容或標準，但需提前書面通知乙方。

（2）甲方應向乙方提供必要的業(yè)務信息、市場數據及運營資源，包括產品資料、品牌規(guī)范、客戶需求等，確保乙方能夠順利開展服務。

（3）甲方應按時支付合同約定的服務費用，并配合乙方完成相關驗收流程。如遇特殊情況需變更服務范圍或標準，甲方應與乙方協商并簽訂補充協議。

（4）甲方應保護乙方的知識產權，不得擅自使用或泄露乙方提供的技術方案或運營策略。

（5）甲方應指定專門聯系人，負責與乙方對接服務事宜，并及時反饋服務意見。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照合同約定收取服務費用，并有權要求甲方提供必要的配合與支持。乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害自身利益的服務要求。

（2）乙方應組建專業(yè)的服務團隊，配備足夠的技術人員和管理人員，確保服務的專業(yè)性和高效性。乙方需根據甲方的需求，制定詳細的服務方案并報甲方確認。

（3）乙方應嚴格按照合同約定提供服務，確保服務內容符合甲方的要求，并按時提交運營報告。如遇服務過程中出現重大問題或風險，乙方應及時向甲方匯報并提出解決方案。

（4）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密，未經甲方書面同意，不得向第三方泄露任何與甲方業(yè)務相關的信息。同時，乙方應確保自身提供的服務不侵犯第三方合法權益。

（5）乙方應建立完善的服務流程和質量控制體系，定期對服務效果進行評估，并根據甲方反饋優(yōu)化服務方案。如因乙方原因導致服務失誤或損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

（6）乙方應配合甲方完成服務驗收，并按照甲方要求提供相關文檔和培訓支持。在服務期限結束后，乙方應向甲方移交完整的運營資料和客戶信息（如甲方要求）。

（7）乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務內容的合法性，并承擔因服務合規(guī)問題產生的相關責任。如甲方要求乙方提供特定服務，乙方應先確認其合規(guī)性，并在必要時提供法律支持。

（8）乙方應建立應急處理機制，對突發(fā)狀況（如系統故障、客戶投訴等）進行快速響應和解決，并及時向甲方匯報處理進度。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方提供本合同項下的網店外包服務，服務費用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用為固定總價，包含乙方為完成本合同約定服務所產生的一切費用。具體服務內容、標準及費用構成詳見本合同附件一《服務報價清單》，該附件為本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX電子商務外包服務公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

3.支付時間：

（1）合同簽訂之日起X日內，甲方應支付服務費用總額的XX%（即人民幣XX元），作為乙方預付款；

（2）乙方完成本合同第一部分約定服務內容并經甲方驗收合格后X日內，甲方應支付服務費用總額的XX%（即人民幣XX元）；

（3）乙方完成全部服務內容并經甲方最終驗收合格后X日內，甲方應支付服務費用總額的XX%（即人民幣XX元），作為尾款。

4.稅費承擔：本合同約定的服務費用為含稅價格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應在支付相應款項時向乙方提供完整的開票資料，乙方應在收到資料后X日內開具發(fā)票。相關稅費由甲方承擔（若甲方為一般納稅人且需抵扣增值稅，則由甲方承擔）。

5.付款調整：如甲方因實際業(yè)務需求變更導致服務范圍或工作量顯著增加，雙方應就新增服務內容進行協商，并在書面補充協議中明確額外費用及支付方式。未經雙方書面確認，乙方不得擅自增加服務費用。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如合同到期前雙方無書面異議，本合同可自動續(xù)期XX個月，續(xù)期次數不限。

2.服務啟動：乙方應在收到甲方支付的首期服務費后X日內正式開始提供本合同項下的服務。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）網店平臺搭建完成并初步驗收：合同生效后X日內；

（2）首次運營報告提交：服務啟動后每月X日前；

（3）年度營銷活動方案提交：每年XX月X日前；

（4）合同終止或解除：如需提前終止，提出方應提前XX日書面通知對方，并支付已完成服務部分的相應費用（按比例折算）。

4.不可抗力例外：因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致服務無法按期完成的，履行期限自動順延，乙方不承擔延期責任，但需及時通知甲方并提供相關證明。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務費用：每逾期一日，甲方應按逾期支付金額的XX%（不超過XX%）向乙方支付違約金，逾期超過X日，乙方有權暫停服務直至款項付清，且甲方仍需支付已完成服務的費用。若甲方無正當理由拒不支付全部費用，乙方有權解除合同，并要求甲方賠償損失（包括但不限于已投入成本、預期收益損失等）。

（2）未提供必要配合：因甲方原因（如未及時提供資料、未及時反饋意見等）導致服務延誤或質量下降，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

（3）泄露乙方商業(yè)秘密：若甲方違反保密義務，應向乙方支付違約金人民幣XX元，并承擔乙方為損失所產生的一切費用；若造成實際損失，賠償金額不低于實際損失，且甲方相關責任人員可能被列入行業(yè)黑名單。

2.乙方違約責任：

（1）未按時完成核心服務：因乙方原因導致關鍵服務（如平臺搭建、核心功能開發(fā)）逾期交付，每逾期一日，乙方應按逾期服務金額的XX%（不超過XX%）向甲方支付違約金。逾期超過X日，甲方有權解除合同，乙方需退還已收款項的XX%，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

（2）服務質量不符合約定：乙方提供的服務不符合合同附件約定的標準（如客戶滿意度低于XX%、關鍵指標未達標等），甲方有權要求乙方在X日內整改，整改期間服務費按XX折計算；若整改后仍不合格，甲方有權解除合同并要求賠償。

（3）違反保密義務：乙方及其工作人員若泄露甲方商業(yè)秘密，應向甲方支付違約金人民幣XX元，并承擔甲方全部損失；構成犯罪的，移交司法機關處理。

（4）侵犯第三方權益：因乙方服務內容侵犯商標權、專利權等第三方合法權益，導致甲方遭受訴訟或賠償，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此支付的費用及損失。

3.違約金上限：雙方約定，任何一方累計支付違約金不超過合同總價款的XX%，超出部分不予支持。

4.賠償范圍：違約方的賠償責任包括但不限于直接經濟損失、合理的維權費用（如律師費、訴訟費）、以及甲方因違約行為喪失的預期利益（需提供充分證據）。

5.解除權：出現本條約定重大違約情形（如一方擅自解除合同、嚴重違反服務標準等），守約方有權書面通知違約方解除合同，并要求對方承擔相當于合同總價款XX%的違約金。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整）、以及無法預見的技術故障（如重大系統癱瘓）等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同義務時，應在事件發(fā)生后X日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、事故報告等）。若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方應協商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責任免除：因不可抗力導致的服務延誤、質量瑕疵或合同無法履行，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。雙方應各自承擔因不可抗力造成的直接損失，包括但不限于已投入成本、無法履約部分的費用。

4.合同解除：若不可抗力導致合同目的無法實現（如平臺因政策原因被迫關閉），經雙方書面確認后，本合同可予以解除，雙方互不承擔違約責任，已支付費用按實際服務比例退還。

5.不可免除的責任：因不可抗力導致一方違反保密義務或侵犯第三方權益的，該方仍需承擔相應責任，不可抗力僅作為部分免責條件。

第八條爭議解決

1.協商解決：雙方因本合同產生任何爭議，應首先通過友好協商解決，協商期限不少于X日。協商應指定專門聯系人（甲方：XXX，乙方：XXX），并保留書面溝通記錄。

2.調解程序：若協商未果，雙方可共同委托第三方調解機構（如XX商務調解中心）進行調解。調解協議經雙方簽字后具有約束力，調解期間不停止爭議處理程序。

3.仲裁選擇：雙方同意，凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交XX仲裁委員會按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面指定的其他地點）。

4.訴訟選擇：除本條明確約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若一方違反仲裁約定直接起訴，對方有權申請仲裁機構確認該訴訟程序無效，并要求法院駁回起訴。

5.法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），仲裁語言為中文。

6.專屬管轄：本條約定構成雙方關于爭議解決的完整協議，取代此前所有口頭或書面約定，任何試圖修改需經雙方書面簽署補充協議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、掛號信）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯系方式。郵件通知以發(fā)送時郵件服務提供者的記錄為準；傳真通知以發(fā)送成功回執(zhí)為準；掛號信以郵戳日期為準。任何一方變更聯系方式，應至少提前X日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均需雙方授權代表以書面形式簽署補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非正式變更均不具法律約束力。

3.保密條款：除本合同另有約定或法律規(guī)定外，雙方應對本合同內容、服務方案、客戶數據等商業(yè)信息嚴格保密。保密義務不因合同終止而解除，持續(xù)有效X年。員工、顧問等第三方人員接觸保密信息的，應簽署獨立保密協議并受本條款約束。

4.獨立合同關系：本合同構成雙方之間關于網店外包服務的完整協議，不影響雙方可能存在的其他合作或協議關系，也不受其他協議影響，除非另有明確約定。

5.可分割