報(bào)警維和合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技集團(tuán)有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張偉，性別：男，出生年月：1980年5月，聯(lián)系方式甲方是一家專注于智能安防技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品銷售的高新技術(shù)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)涵蓋智能報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供專業(yè)的報(bào)警維和（安防監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)）服務(wù)，以保障公司辦公場(chǎng)所及重要設(shè)施的安全。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX安防技術(shù)服務(wù)有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX金融中心25層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人：李明，性別：男，出生年月：1975年10月，聯(lián)系方式乙方是一家具備國(guó)家安防系統(tǒng)集成資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，擁有豐富的報(bào)警系統(tǒng)安裝、運(yùn)維及應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)范圍覆蓋金融、商業(yè)、政府等多個(gè)領(lǐng)域。乙方具備完善的安防技術(shù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)備資源，能夠?yàn)榧追教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)警維和解決方案。

**合同簡(jiǎn)介**

本合同雙方基于平等自愿原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供報(bào)警維和（安防監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)）服務(wù)事宜達(dá)成一致。甲方因業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)安全需要，需建立并維護(hù)一套高效、可靠的安防監(jiān)控系統(tǒng)，并要求乙方提供包括設(shè)備安裝調(diào)試、日常巡檢、故障維修、應(yīng)急響應(yīng)及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的綜合服務(wù)。乙方根據(jù)甲方需求，結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，承諾以專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)保障甲方辦公場(chǎng)所及重點(diǎn)區(qū)域的安防需求。雙方通過(guò)本次合作，旨在構(gòu)建一套“預(yù)防+響應(yīng)”的安防管理體系，有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)，提升甲方運(yùn)營(yíng)效率與合規(guī)性。本合同所涉服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)需滿足甲方日常運(yùn)營(yíng)及未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的安防需求，具體細(xì)節(jié)詳見合同后續(xù)條款約定。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于，由乙方為甲方提供全面的報(bào)警維和（安防監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)）服務(wù)，確保甲方辦公場(chǎng)所及指定區(qū)域的安全運(yùn)行，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，并在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.甲方辦公場(chǎng)所（地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層）的報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試與驗(yàn)收；

2.乙方提供7×24小時(shí)監(jiān)控中心服務(wù)，對(duì)甲方安防系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括畫面復(fù)核、異常報(bào)警處理等；

3.日常巡檢服務(wù)，乙方需每月至少進(jìn)行2次現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、線路連通性及記錄完整性；

4.故障維修服務(wù)，設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，修復(fù)時(shí)限不超過(guò)4小時(shí)（特殊情況需雙方協(xié)商）；

5.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于火警、入侵、設(shè)備故障等情況的現(xiàn)場(chǎng)處置與通知甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人；

6.數(shù)據(jù)分析服務(wù)，乙方需定期（每季度）向甲方提供安防系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括異常事件統(tǒng)計(jì)、設(shè)備維護(hù)記錄等；

7.培訓(xùn)服務(wù)，乙方需在合同生效后30日內(nèi)為甲方指定人員提供系統(tǒng)操作及應(yīng)急流程培訓(xùn)，確保甲方具備基礎(chǔ)運(yùn)維能力。

第二條定義

1.**報(bào)警維和**：指乙方提供的包括安防設(shè)備安裝、維護(hù)、監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的綜合性安全服務(wù)。

2.**監(jiān)控中心**：指乙方設(shè)立的全天候監(jiān)控操作平臺(tái)，負(fù)責(zé)接收、處理安防系統(tǒng)信號(hào)。

3.**應(yīng)急響應(yīng)**：指在發(fā)生安全事件時(shí)，乙方采取的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、處置及通知甲方的行動(dòng)。

4.**設(shè)備故障**：指安防系統(tǒng)因硬件、軟件或線路問(wèn)題導(dǎo)致的非人為損壞的功能異常。

5.**服務(wù)報(bào)告**：指乙方根據(jù)約定編制的季度或年度安防系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供報(bào)警維和服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及進(jìn)度。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出合理化改進(jìn)建議。

（2）甲方需向乙方提供必要的場(chǎng)地條件及設(shè)備安裝所需配合（如電力接入、網(wǎng)絡(luò)線路等），并確保相關(guān)設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因?qū)е掳惭b延誤或設(shè)備損壞，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（3）甲方應(yīng)指定1名聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)事宜，并及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行中的實(shí)際需求及異常情況。甲方需配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或改造時(shí)所需的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

（4）甲方需按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或拒付。如甲方提前終止合同，需結(jié)清已完成服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)乙方已投入的成本。

（5）甲方應(yīng)妥善保管安防系統(tǒng)的相關(guān)資料及密鑰，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。如需授權(quán)第三方使用系統(tǒng)，需提前通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括場(chǎng)地使用、信息反饋及費(fèi)用支付，以保障服務(wù)順利履行。乙方有權(quán)根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并保留向甲方收取違約金的權(quán)力。

（2）乙方需組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證（如CISP、安防工程師認(rèn)證等），并遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范。乙方的監(jiān)控中心需符合公安部“金盾工程”要求，具備數(shù)據(jù)加密傳輸及備份機(jī)制。

（3）乙方需嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)范圍履行義務(wù)：

-**設(shè)備安裝**：在合同生效后60日內(nèi)完成所有設(shè)備安裝，并通過(guò)甲方驗(yàn)收。安裝方案需提前提交甲方確認(rèn)，涉及隱蔽工程需共同驗(yàn)收并留存記錄。

-**監(jiān)控服務(wù)**：7×24小時(shí)不間斷監(jiān)控，異常報(bào)警需在3分鐘內(nèi)響應(yīng)，并記錄處理過(guò)程。如因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致漏報(bào)或誤報(bào)，乙方需承擔(dān)直接損失30%的賠償責(zé)任（最高不超過(guò)50萬(wàn)元）。

-**巡檢與維修**：每日檢查監(jiān)控中心系統(tǒng)狀態(tài)，每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患需立即整改。故障修復(fù)需提供詳細(xì)記錄，并主動(dòng)向甲方匯報(bào)進(jìn)度。如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，需承擔(dān)維修費(fèi)用及甲方停用期間的500元/小時(shí)補(bǔ)償。

-**應(yīng)急響應(yīng)**：接警后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（市區(qū)內(nèi)），根據(jù)事件等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。乙方需配備應(yīng)急車輛及備用物資，確保響應(yīng)時(shí)效。

-**數(shù)據(jù)分析**：每月整理安防數(shù)據(jù)，每季度提交服務(wù)報(bào)告，并提供可視化報(bào)表（如熱力圖、事件分布圖等）。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)特定數(shù)據(jù)（如人臉識(shí)別記錄）進(jìn)行脫敏處理后再提交。

（4）乙方需為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)功能使用、報(bào)警處理流程及應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)需形成書面手冊(cè)并留存甲方備案。如甲方因未培訓(xùn)導(dǎo)致操作不當(dāng)造成損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（5）乙方需遵守保密義務(wù)，對(duì)甲方提供的資料及系統(tǒng)信息僅用于本合同項(xiàng)下服務(wù)，不得用于其他商業(yè)目的。如發(fā)生泄密事件，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任。

（6）乙方需購(gòu)買相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)（保額不低于100萬(wàn)元），并在合同簽訂后30日內(nèi)提供保單復(fù)印件供甲方備案，以覆蓋服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付報(bào)警維和服務(wù)的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

-基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣20,000元，包含監(jiān)控中心服務(wù)、日常巡檢、應(yīng)急響應(yīng)及數(shù)據(jù)分析等常規(guī)服務(wù)；

-設(shè)備安裝費(fèi)：一次性人民幣50,000元，包含所有設(shè)備的采購(gòu)、安裝及調(diào)試；

-培訓(xùn)費(fèi)：人民幣10,000元，包含初次培訓(xùn)及后續(xù)更新培訓(xùn)。

合計(jì)服務(wù)期限為三年，首年費(fèi)用在合同簽訂后支付，次年起按年度支付。

2.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方以下賬戶：

開戶行：中國(guó)工商銀行XX支行，賬號(hào)：6222020100XX0000XX；

支付時(shí)需注明“報(bào)警維和服務(wù)費(fèi)”。

3.付款時(shí)間：

-首次支付：合同簽訂后15日內(nèi)支付設(shè)備安裝費(fèi)及首年服務(wù)費(fèi)各50%；

-后續(xù)支付：每年服務(wù)費(fèi)于每年1月15日前支付全款；

-調(diào)整條款：如甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)范圍增加，雙方需另行協(xié)商價(jià)格并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方有權(quán)在服務(wù)期滿前三個(gè)月書面通知乙方終止合同，已支付費(fèi)用按服務(wù)比例退還。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

-設(shè)備安裝完成時(shí)限：合同生效后60日內(nèi)；

-首次服務(wù)報(bào)告提交：安裝完成后30日內(nèi)；

-年度服務(wù)評(píng)估：每年12月20日前，雙方共同對(duì)上一年度服務(wù)進(jìn)行評(píng)估并確認(rèn)報(bào)告；

-續(xù)約通知：合同到期前三個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。

-異常事件響應(yīng)時(shí)限：接警后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)完成初步處置。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方需承擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用50%的違約金。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除合同，甲方需賠償乙方前期投入成本（含設(shè)備折舊、人員工資等）及預(yù)期收益損失的30%。

（2）甲方因自身原因（如場(chǎng)地未提供、信息延遲）導(dǎo)致服務(wù)延誤或設(shè)備損壞的，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方不退還相關(guān)費(fèi)用。如涉及第三方索賠，甲方需先行承擔(dān)并賠償乙方。

（3）甲方單方面提前終止合同的，需支付相當(dāng)于一年服務(wù)費(fèi)30%的違約金，且已產(chǎn)生的設(shè)備折舊費(fèi)（按設(shè)備原值5%計(jì)算）由甲方承擔(dān)。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）監(jiān)控服務(wù)違約：

-因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致漏報(bào)或誤報(bào)，造成甲方直接損失的，乙方需按損失金額的30%進(jìn)行賠償（上限不超過(guò)50萬(wàn)元），且該次事件不計(jì)入年度考核。

-應(yīng)急響應(yīng)超時(shí)：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)15分鐘或處置不當(dāng)導(dǎo)致事件擴(kuò)大的，乙方需賠償甲方事件處理費(fèi)用的200%，并承擔(dān)系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用。

（2）設(shè)備安裝與維護(hù)違約：

-設(shè)備安裝未達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)或驗(yàn)收不合格，乙方需在30日內(nèi)整改，逾期仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求更換設(shè)備或解除合同，乙方承擔(dān)設(shè)備費(fèi)用200%的違約金。

-日常維護(hù)未按頻率執(zhí)行或故障修復(fù)超過(guò)4小時(shí)，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%，且累計(jì)超過(guò)3次，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償全年服務(wù)費(fèi)的20%。

（3）服務(wù)質(zhì)量考核不合格：若年度考核中基礎(chǔ)服務(wù)得分低于80分（考核指標(biāo)含響應(yīng)時(shí)間、記錄完整性等），乙方需減免當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)10%，并提交改進(jìn)方案。考核連續(xù)兩年不合格，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方承擔(dān)全年服務(wù)費(fèi)的50%作為賠償。

（4）保密義務(wù)違約：如乙方泄露甲方安防數(shù)據(jù)或系統(tǒng)信息，導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠或商業(yè)秘密損失的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除合同并要求違約金不低于100萬(wàn)元。

（5）保險(xiǎn)責(zé)任：乙方未按約定購(gòu)買或保險(xiǎn)失效期間發(fā)生索賠的，甲方有權(quán)自行購(gòu)買保險(xiǎn)并費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方需支付甲方10萬(wàn)元補(bǔ)償。

**3.違約金與賠償限制**

任何一方違約時(shí)，守約方除要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，還可要求其限期補(bǔ)救。如違約行為導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償實(shí)際損失（含直接損失與預(yù)期利益損失），但賠償總額不超過(guò)合同總金額的300%。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議條款執(zhí)行。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、禁令）、大規(guī)模疫情及其管控措施等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道等）。若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方可協(xié)商解除合同或調(diào)整履行期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷或無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需采取措施減少損失。雙方應(yīng)各自承擔(dān)不可抗力發(fā)生前的已發(fā)生費(fèi)用及責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致合同目的永久無(wú)法實(shí)現(xiàn)（如監(jiān)控中心被毀），合同自動(dòng)終止，雙方互不賠償。

4.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：不可抗力期間，乙方仍需保障監(jiān)控中心電力供應(yīng)（如配備備用電源），并每日向甲方報(bào)告事件影響及應(yīng)對(duì)措施。甲方需協(xié)助乙方處理因不可抗力引發(fā)的次生風(fēng)險(xiǎn)（如疫情封鎖期間的物資保障）。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過(guò)書面或口頭形式協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期內(nèi)雙方均應(yīng)保持合作態(tài)度，不得單方面采取法律行動(dòng)。協(xié)商達(dá)成一致的，需簽訂補(bǔ)充協(xié)議并蓋章生效。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，可共同申請(qǐng)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CIETC）或北京市商務(wù)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，如一方不履行，另一方可向仲裁或法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

3.仲裁條款：調(diào)解不成的，爭(zhēng)議應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETC），適用仲裁規(guī)則。仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。乙方需指定一名仲裁員，甲方亦然，若不能就仲裁員達(dá)成一致，由仲裁委主任指定。

4.法院訴訟：如選擇訴訟，管轄法院為北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院。甲方或乙方任何一方均可向法院提起訴訟，但需在仲裁裁決前書面通知對(duì)方放棄仲裁權(quán)利。訴訟期間，非爭(zhēng)議部分服務(wù)仍繼續(xù)履行。

5.證據(jù)規(guī)則：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方提供的證據(jù)需真實(shí)有效，原件由提交方保管。電子數(shù)據(jù)需經(jīng)過(guò)公證或時(shí)間戳認(rèn)證方為有效。所有爭(zhēng)議處理均適用中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)通過(guò)書面形式（包括但不限于快遞、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，需提前10日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?？陬^約定或單方變更無(wú)效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及服務(wù)過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)參數(shù)、客戶信息、報(bào)價(jià)等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得泄露。保密期限為合同終止后5年，或信息公開前。

4.不可轉(zhuǎn)讓：本合同僅限于甲方自身使用，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將合同權(quán)利義務(wù)