2025年人力資源師考試通關(guān)秘籍與技巧一、單選題（共20題，每題1分）1.人力資源規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是()A.人員招聘B.績(jī)效管理C.薪酬設(shè)計(jì)D.職能目標(biāo)制定2.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制的主體？()A.用人單位代表B.員工代表C.政府代表D.行業(yè)協(xié)會(huì)代表4.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用最直接的方式是()A.制定培訓(xùn)計(jì)劃B.調(diào)整崗位設(shè)置C.發(fā)放獎(jiǎng)金D.修訂公司制度5.職位勝任力模型不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？()A.技能B.知識(shí)C.情感D.績(jī)效6.招聘過(guò)程中，初步篩選簡(jiǎn)歷的主要依據(jù)是()A.工資期望B.學(xué)歷背景C.專業(yè)匹配度D.個(gè)人照片7.企業(yè)文化建設(shè)中最基礎(chǔ)的部分是()A.核心價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織結(jié)構(gòu)D.愿景使命8.員工培訓(xùn)效果評(píng)估的最高層次是()A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估9.薪酬調(diào)查的主要目的是()A.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.計(jì)算員工工資C.分析薪酬結(jié)構(gòu)D.調(diào)整福利待遇10.勞動(dòng)合同中必須明確的內(nèi)容不包括()A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.個(gè)人愛(ài)好11.企業(yè)人力資源管理的最高境界是()A.規(guī)范管理B.人本管理C.制度管理D.科技管理12.績(jī)效考核的SMART原則中，T代表()A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.有時(shí)限的13.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是()A.職位晉升B.技能提升C.薪酬增長(zhǎng)D.工作平衡14.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的第一步是()A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟15.職業(yè)生涯發(fā)展階段不包括()A.探索期B.建立期C.維持期D.創(chuàng)業(yè)期16.員工滿意度調(diào)查的關(guān)鍵指標(biāo)是()A.工作強(qiáng)度B.工作環(huán)境C.管理方式D.個(gè)人發(fā)展17.勞動(dòng)合同期限分為()A.三種B.四種C.五種D.六種18.企業(yè)文化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力是()A.領(lǐng)導(dǎo)者B.制度C.員工D.環(huán)境19.人力資源配置的核心原則是()A.效率優(yōu)先B.公平優(yōu)先C.合理配置D.動(dòng)態(tài)調(diào)整20.績(jī)效考核的"4D"原則中，D代表()A.績(jī)效差距B.績(jī)效發(fā)展C.績(jī)效診斷D.績(jī)效對(duì)話二、多選題（共10題，每題2分）1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.人員調(diào)配方案D.人員招聘計(jì)劃2.職位勝任力模型構(gòu)建的方法包括()A.行為事件訪談B.專家調(diào)查法C.勝任力測(cè)試D.問(wèn)卷調(diào)查3.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法有()A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法4.薪酬管理的基本原則包括()A.外部競(jìng)爭(zhēng)性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人績(jī)效導(dǎo)向D.動(dòng)態(tài)調(diào)整性5.勞動(dòng)合同的內(nèi)容包括()A.工作時(shí)間和休息休假B.勞動(dòng)報(bào)酬C.勞動(dòng)保護(hù)D.社會(huì)保險(xiǎn)6.員工培訓(xùn)需求分析的方法有()A.工作任務(wù)分析B.人員分析C.組織分析D.環(huán)境分析7.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素包括()A.核心價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.溝通機(jī)制D.物質(zhì)環(huán)境8.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式包括()A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟9.職業(yè)生涯管理的功能包括()A.職業(yè)定位B.技能發(fā)展C.工作轉(zhuǎn)換D.績(jī)效提升10.人力資源配置的方法包括()A.人員招聘B.人員調(diào)配C.人員培訓(xùn)D.人員晉升三、判斷題（共10題，每題1分）1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。()2.績(jī)效考核只能以量化指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。()3.薪酬管理的主要目的是提高員工工資。()4.勞動(dòng)合同必須由用人單位單方面制定。()5.員工培訓(xùn)需求分析只需要考慮個(gè)人因素。()6.企業(yè)文化建設(shè)不需要領(lǐng)導(dǎo)者的參與。()7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理必須經(jīng)過(guò)仲裁程序。()8.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人的事情。()9.人力資源配置的目的是最大化人力資源利用率。()10.績(jī)效考核結(jié)果只能用于獎(jiǎng)懲。()四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本流程。2.解釋績(jī)效考核的SMART原則。3.描述薪酬管理的基本步驟。4.說(shuō)明勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商的主要內(nèi)容。5.闡述員工培訓(xùn)需求分析的方法。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某企業(yè)員工流失率連續(xù)三年居高不下，請(qǐng)分析可能的原因并提出解決方案。2.某企業(yè)推行績(jī)效考核制度后，員工滿意度大幅下降，請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)建議。答案單選題答案1.D2.D3.D4.C5.D6.B7.B8.D9.A10.D11.B12.D13.B14.A15.D16.B17.A18.A19.C20.B多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD判斷題答案1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題答案1.人力資源規(guī)劃的基本流程：（1）確定人力資源規(guī)劃目標(biāo)（2）進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)（3）進(jìn)行人力資源供給分析（4）制定人力資源規(guī)劃方案（5）實(shí)施人力資源規(guī)劃（6）評(píng)估人力資源規(guī)劃效果2.績(jī)效考核的SMART原則：S（Specific）：具體的M（Measurable）：可衡量的A（Achievable）：可實(shí)現(xiàn)的R（Relevant）：相關(guān)的T（Time-bound）：有時(shí)限的3.薪酬管理的基本步驟：（1）確定薪酬戰(zhàn)略（2）進(jìn)行薪酬調(diào)查（3）設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)（4）確定薪酬水平（5）制定薪酬政策（6）實(shí)施薪酬管理（7）評(píng)估薪酬效果4.勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商的主要內(nèi)容：（1）勞動(dòng)報(bào)酬（2）工作時(shí)間（3）休息休假（4）勞動(dòng)安全衛(wèi)生（5）保險(xiǎn)福利（6）女職工和未成年工特殊保護(hù)（7）職業(yè)技能培訓(xùn)（8）勞動(dòng)合同（9）集體合同（10）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理5.員工培訓(xùn)需求分析的方法：（1）工作任務(wù)分析：分析完成工作所需的知識(shí)、技能和態(tài)度（2）人員分析：評(píng)估員工現(xiàn)有能力與崗位要求的差距（3）組織分析：分析組織環(huán)境對(duì)培訓(xùn)需求的影響（4）績(jī)效分析：通過(guò)績(jī)效數(shù)據(jù)識(shí)別培訓(xùn)需求案例分析題答案1.員工流失率居高不下的可能原因及解決方案：原因：（1）薪酬福利缺乏競(jìng)爭(zhēng)力（2）工作環(huán)境不佳（3）缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（4）管理方式不當(dāng)（5）企業(yè)文化不適應(yīng)解決方案：（1）完善薪酬福利體系（2）改善工作環(huán)境（3）建立職業(yè)發(fā)展通道（4）優(yōu)化管理方式（