公共場所疫情防控執(zhí)行方案1.總則1.1編制依據(jù)本方案依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第十版）》《公共場所衛(wèi)生管理條例》及國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、屬地疫情防控指揮部最新要求編制，旨在規(guī)范公共場所疫情防控工作，保障公眾生命安全和身體健康。1.2指導(dǎo)思想堅持“預(yù)防為主、科學(xué)精準(zhǔn)、聯(lián)防聯(lián)控、閉環(huán)管理”原則，以“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”為核心，落實(shí)“四方責(zé)任”（屬地、部門、單位、個人），構(gòu)建“常態(tài)化防控+應(yīng)急處置”雙重機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公共場所疫情防控“全流程、全環(huán)節(jié)、全覆蓋”。1.3工作目標(biāo)建立健全公共場所疫情防控體系，有效降低病毒傳播風(fēng)險；確保疫情發(fā)生時快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置，防止疫情擴(kuò)散；保障公眾正常生產(chǎn)生活秩序，實(shí)現(xiàn)“防控有力度、服務(wù)有溫度”。2.適用范圍本方案適用于以下公共場所的疫情防控工作：交通樞紐（機(jī)場、火車站、汽車站、地鐵站、港口）；商業(yè)場所（商場、超市、餐飲門店、集貿(mào)市場）；服務(wù)場所（酒店、賓館、民宿、美容美發(fā)店、健身房）；文化體育場所（圖書館、博物館、體育館、影劇院、KTV）；公共服務(wù)場所（政務(wù)服務(wù)中心、醫(yī)院門診、學(xué)校校區(qū)、社區(qū)居委會）；其他人員密集、流動性大的公共場所（如公園、景區(qū)、宗教活動場所）。3.組織架構(gòu)與職責(zé)分工3.1防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由公共場所經(jīng)營管理單位主要負(fù)責(zé)人任組長，分管安全、運(yùn)營的負(fù)責(zé)人任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：統(tǒng)籌制定本單位疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案；協(xié)調(diào)解決防控工作中的重大問題（如物資短缺、人員調(diào)配）；定期召開會議，研判疫情形勢，調(diào)整防控策略；對接屬地疫情防控指揮部、衛(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等，落實(shí)各項要求。3.2專項工作組3.2.1防控執(zhí)行組組成：由運(yùn)營、后勤、安保部門人員組成，設(shè)組長1名。職責(zé)：落實(shí)入口管理、清潔消毒、人員健康監(jiān)測等常態(tài)化防控措施；負(fù)責(zé)防控物資的采購、存儲與發(fā)放（如口罩、消毒液、體溫計）；指導(dǎo)員工規(guī)范開展防控操作（如消毒方法、應(yīng)急處置流程）。3.2.2應(yīng)急處置組組成：由安全、醫(yī)療（或兼職衛(wèi)生員）、行政部門人員組成，設(shè)組長1名。職責(zé)：制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練（每季度至少1次）；負(fù)責(zé)疑似病例、密切接觸者的臨時隔離與現(xiàn)場處置；配合疾控部門開展流調(diào)溯源、環(huán)境采樣與終末消毒。3.2.3監(jiān)督檢查組組成：由紀(jì)檢、質(zhì)控、運(yùn)營部門人員組成，設(shè)組長1名。職責(zé)：定期檢查防控措施落實(shí)情況（每日巡查、每周專項檢查）；對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（如消毒不到位、員工未戴口罩）提出整改要求并跟蹤落實(shí)；記錄檢查結(jié)果，納入員工績效考核。3.2.4宣傳引導(dǎo)組組成：由公關(guān)、客服、市場部門人員組成，設(shè)組長1名。職責(zé)：通過公眾號、海報、廣播等渠道宣傳防控知識（如口罩佩戴方法、手衛(wèi)生要點(diǎn)）；解答公眾疑問，引導(dǎo)顧客配合防控措施（如出示健康碼、保持社交距離）；應(yīng)對輿情事件，及時發(fā)布權(quán)威信息，避免恐慌。4.常態(tài)化防控措施4.1入口管理健康核驗：在入口處設(shè)置“健康碼查驗點(diǎn)”，要求所有進(jìn)入人員出示健康碼（綠碼通行，黃碼/紅碼禁止進(jìn)入并報告屬地社區(qū)）；對于無智能手機(jī)的人員，需登記姓名、身份證號、聯(lián)系方式等信息（無需填寫4位以上數(shù)字）。體溫監(jiān)測：使用紅外體溫計或水銀體溫計測量體溫，體溫≥37.3℃者禁止進(jìn)入，引導(dǎo)其到發(fā)熱門診就診并報告。口罩佩戴：要求所有進(jìn)入人員規(guī)范佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩（如N95口罩），未佩戴者提供免費(fèi)口罩或勸返（特殊情況如兒童、呼吸困難者除外）。4.2場所清潔與消毒環(huán)境消毒：高頻接觸物體表面（如門把手、電梯按鈕、扶手、收銀臺、公共衛(wèi)生間潔具）：每日至少消毒2次，使用含氯消毒液（有效氯500mg/L）擦拭或噴灑；地面、墻面：每日至少消毒1次，使用含氯消毒液（有效氯500mg/L）拖拭或噴灑；餐飲具（如餐廳碗碟）：嚴(yán)格執(zhí)行“一洗二清三消毒四保潔”，采用高溫消毒（100℃，30分鐘）或含氯消毒液（有效氯250mg/L）浸泡30分鐘。通風(fēng)管理：自然通風(fēng)：每日至少開窗通風(fēng)3次，每次30分鐘以上（寒冷天氣可縮短時間但增加頻次）；機(jī)械通風(fēng)：開啟中央空調(diào)時，確保新風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，關(guān)閉回風(fēng)（或采用“新風(fēng)+排風(fēng)”模式），定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)（每月至少1次）。垃圾分類：設(shè)置“廢棄口罩專用垃圾桶”（標(biāo)注“有害垃圾”），其他垃圾按常規(guī)分類處理；廢棄口罩需用塑料袋密封后投放，每日清理2次。4.3人員健康管理員工健康監(jiān)測：建立員工健康檔案，每日上崗前測量體溫、詢問健康狀況（如有無發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀），異常者禁止上崗并及時就醫(yī)；員工每周開展1次核酸檢測（根據(jù)屬地要求調(diào)整），結(jié)果陰性方可上崗；員工接種新冠疫苗（加強(qiáng)針）做到“應(yīng)接盡接”，未接種者需提供醫(yī)學(xué)證明。顧客引導(dǎo)：在場所內(nèi)設(shè)置“保持1米社交距離”標(biāo)識（如地面貼條、海報），引導(dǎo)顧客排隊、就座時保持安全距離；限制瞬時客流量（如商場、景區(qū)不超過最大承載量的75%），采用預(yù)約制（如博物館、影劇院）減少人員聚集。4.4活動與聚集管理暫?；驕p少大型聚集性活動（如演唱會、展會、廟會），確需舉辦的需報屬地疫情防控指揮部審批，落實(shí)“限流、錯峰、測溫、戴口罩”等措施；餐飲場所禁止堂食聚餐（或限制每桌人數(shù)，如不超過6人），鼓勵外賣或打包帶走；健身房、KTV等密閉場所需限制單次進(jìn)入人數(shù)，增加消毒頻次（每2小時1次）。4.5物資與應(yīng)急準(zhǔn)備防控物資儲備：儲備足夠的口罩、消毒液、體溫計、手套、防護(hù)服等物資（滿足至少14天使用需求），建立物資臺賬，定期檢查有效期；應(yīng)急場所設(shè)置：在場所內(nèi)設(shè)置“臨時隔離點(diǎn)”（遠(yuǎn)離人員密集區(qū)，有獨(dú)立通風(fēng)設(shè)施），配備口罩、消毒液、體溫計等物品，用于安置疑似病例；信息系統(tǒng)保障：使用數(shù)字化系統(tǒng)（如健康碼核驗系統(tǒng)、體溫監(jiān)測系統(tǒng)）提高防控效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時上傳（如體溫異常者信息自動報給屬地社區(qū)）。5.應(yīng)急處置流程5.1疑似病例處置1.隔離：發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員時，立即引導(dǎo)至臨時隔離點(diǎn)，要求其佩戴N95口罩，避免與他人接觸；2.報告：立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部、衛(wèi)生健康部門報告（報告內(nèi)容包括：患者姓名、性別、年齡、癥狀、接觸史、所在位置）；3.流調(diào)：配合疾控部門開展流調(diào)，提供患者活動軌跡（如進(jìn)入時間、停留區(qū)域、接觸人員）；4.消毒：對患者停留過的區(qū)域（如隔離點(diǎn)、電梯、衛(wèi)生間）進(jìn)行終末消毒（使用含氯消毒液1000mg/L）；5.排查：對與患者密切接觸的員工、顧客進(jìn)行排查，要求其居家隔離并配合核酸檢測。5.2聚集性疫情應(yīng)對立即啟動應(yīng)急預(yù)案，關(guān)閉場所，禁止人員進(jìn)出；組織所有在場人員進(jìn)行核酸檢測（單人單管），結(jié)果未出前不得離開；配合疾控部門開展溯源工作，對場所進(jìn)行全面消毒（連續(xù)3天，每日1次）；及時向公眾發(fā)布信息（如疫情情況、處置措施），避免謠言傳播。5.3輿情應(yīng)對建立輿情監(jiān)測機(jī)制（如安排專人關(guān)注社交媒體），及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情；第一時間回應(yīng)公眾關(guān)切（如通過公眾號發(fā)布聲明），提供準(zhǔn)確信息（如疫情進(jìn)展、防控措施）；對于不實(shí)信息，及時澄清，避免引發(fā)社會恐慌。6.監(jiān)督檢查與責(zé)任追究6.1檢查機(jī)制日常巡查：防控執(zhí)行組每日對入口管理、清潔消毒、人員健康監(jiān)測等措施進(jìn)行巡查，記錄問題并整改；專項檢查：監(jiān)督檢查組每周對重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如臨時隔離點(diǎn)設(shè)置、物資儲備）進(jìn)行專項檢查，形成檢查報告；聯(lián)合督查：配合屬地疫情防控指揮部、市場監(jiān)管部門、衛(wèi)生健康部門開展聯(lián)合督查（每月至少1次），落實(shí)整改要求。6.2責(zé)任追究對防控措施落實(shí)不到位的部門或個人（如員工未戴口罩、消毒記錄缺失），給予通報批評、扣減績效等處罰；對因防控不力導(dǎo)致疫情擴(kuò)散的單位（如未及時報告疑似病例、場所消毒不到位），依法追究法律責(zé)任（如責(zé)令停業(yè)整頓、罰款）；對表現(xiàn)突出的部門或個人（如及時發(fā)現(xiàn)疑似病例、防控措施落實(shí)到位），給予表彰獎勵（如頒發(fā)證書、發(fā)放獎金）。7.保障機(jī)制7.1組織保障配備專職防控人員（如每500平方米場所配備1名），負(fù)責(zé)日常防控工作；定期開展防控培訓(xùn)（每月至少1次），內(nèi)容包括：消毒方法、應(yīng)急處置流程、防護(hù)知識等，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格方可上崗。7.2經(jīng)費(fèi)保障將疫情防控經(jīng)費(fèi)納入單位年度預(yù)算（如物資采購、人員培訓(xùn)、消毒費(fèi)用），確保資金充足；優(yōu)先保障防控物資采購（如口罩、消毒液），避免因物資短缺影響防控工作。7.3宣傳保障制作防控宣傳材料（如海報、手冊、視頻），在場所內(nèi)顯著位置張貼或播放；通過公眾號、短信、廣播等渠道向公眾發(fā)布防控提示（如“進(jìn)入場所請戴口罩”“保持1米距離”）；開展“防控知識競賽”“健康講座”等活動，提高公眾防控意識。7.4協(xié)同保障與屬地疫情防控指揮部、衛(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門建立聯(lián)動機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，溝通防控工作情況；與附近醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保疑似病例能及時轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)；與物資供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保防控