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2023年11月迪慶州稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、假設(shè)你成功別錄取,你對(duì)于自己報(bào)考的崗位不滿意,該怎么辦?
【答案】:如果假設(shè)成功被錄取,卻對(duì)報(bào)考崗位不滿意,我會(huì)以理性和積極的態(tài)度來應(yīng)對(duì)。首先,我會(huì)深入分析自己不滿意的原因,是工作內(nèi)容、發(fā)展空間還是其他方面的問題。將自身的想法和實(shí)際情況結(jié)合起來,客觀評(píng)估不滿意的合理性。之后,我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教崗位的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展方向,了解該崗位潛在的機(jī)會(huì)和價(jià)值,說不定經(jīng)過了解我能發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位的閃光點(diǎn)和意義。同時(shí),也可以向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事取經(jīng),學(xué)習(xí)他們?cè)趰徫簧系墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和心得。若經(jīng)過多方面了解后,依然覺得崗位不適合自己,我會(huì)以書面報(bào)告的形式,向組織和領(lǐng)導(dǎo)說明自己的真實(shí)想法和實(shí)際困難,表達(dá)調(diào)整崗位的訴求,并且表明自己服從組織安排的態(tài)度。無論最終結(jié)果如何,我都會(huì)保持敬業(yè)精神,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù),為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
【解析】作為新入職的公職人員,無論是在思想上還是行動(dòng)上,只有盡快完成身份角色的轉(zhuǎn)換,適應(yīng)工作環(huán)境,提升自身的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,才能快速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,勝任本職工作。在面對(duì)題目當(dāng)中的情況時(shí),我將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理:首先,調(diào)整心態(tài),坦然接受。理想和現(xiàn)實(shí)之間往往有一定的差距,應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)。所以,出現(xiàn)這種情況也是正常的,絕不能因此消極怠工,甚至是出現(xiàn)抵觸情緒進(jìn)而影響日常工作的正常進(jìn)行。其次,查找不滿意的原因。不滿意一方面可能因?yàn)樵O(shè)想的工作環(huán)境與實(shí)際情況不同。這也暴露出我對(duì)本職工作了解的不夠全面,因此,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自身的綜合素質(zhì)。既要了解自身的工作范圍、工作內(nèi)容以及整個(gè)單位的工作流程,也要熟悉單位的組織架構(gòu),各個(gè)部門的職能,以便快速適應(yīng)工作環(huán)境。另一方面,也可能因?yàn)榕c預(yù)期的薪資待遇有很大差別。說明我還沒有樹立一個(gè)正確的金錢觀。作為剛?cè)肼毜墓毴藛T,應(yīng)該著眼于學(xué)習(xí)各種與本職工作相關(guān)的技能,而不應(yīng)將眼光僅停留在“利益”二字上面。所以,我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高黨性覺悟,淡泊名利,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。最后,改變自己,適應(yīng)崗位。理想與現(xiàn)實(shí)的工作狀況存在差別是在所難免的,應(yīng)當(dāng)用一顆平常心去看待,在第一時(shí)間調(diào)整好自己的心態(tài),正確面對(duì),并積極采取各種有效措施,提升自己的業(yè)務(wù)能力,以實(shí)際行動(dòng)改變自己,適應(yīng)環(huán)境,用自己的力量努力縮小理想與現(xiàn)實(shí)間的差距。"2、面試熱點(diǎn):付費(fèi)自習(xí)室興起
【熱點(diǎn)梗概】
最近,北京、上海、廣州等多個(gè)城市,相繼涌現(xiàn)出一個(gè)新鮮事物:付費(fèi)自習(xí)室。幾排長(zhǎng)條形桌子被分隔成一個(gè)個(gè)小格子間,每個(gè)獨(dú)立空間都配備了插座、臺(tái)燈等設(shè)施,規(guī)模稍大的還有休息室、討論室等不同功能分區(qū)……據(jù)了解,當(dāng)前北京的付費(fèi)自習(xí)室目前已超過30家,大多數(shù)都開辦在寫字樓或者高校較為集中的城市區(qū)域,以上班族和在校學(xué)生為主要目標(biāo)群體。在各類考試密集的下半年,尤其是某些重要考試的前一個(gè)月,自習(xí)室的上座率明顯高于考試淡季,寒暑假的上座率也會(huì)高于平時(shí)。這些或忙于復(fù)習(xí)備考,或單純學(xué)習(xí)“充電”的背影,構(gòu)成了城市里的一道獨(dú)特景觀。
【模擬試題】
近來,北京、上海、廣州等多個(gè)城市,付費(fèi)自習(xí)室正在快速興起。大多數(shù)開辦在寫字樓或者高校較為集中的城市區(qū)域,且以上班族和在校學(xué)生為主要群體,付費(fèi)自習(xí)室在各類考試的高峰期上座率尤為高漲。對(duì)于付費(fèi)自習(xí)室,你怎么看?
【答案】:1.表明自身觀點(diǎn)隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大,人們?yōu)槟軌虮3謨?yōu)勢(shì)提高競(jìng)爭(zhēng)力,逐漸樹立起終身學(xué)習(xí)意識(shí),付費(fèi)自習(xí)室的興起的背后折射著人們對(duì)學(xué)習(xí)日益增長(zhǎng)動(dòng)力和熱情,但是也存在一些問題,要加以規(guī)范,使其健康有序發(fā)展。2.分析意義(1)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,為學(xué)習(xí)者提供資源和空間,進(jìn)行不斷自我提升,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,緩解知識(shí)焦慮。(2)有利于為群眾打通公共文化最后一公里,塑造城市學(xué)習(xí)氣質(zhì),營(yíng)造良好的社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍,打造書香社會(huì)。3.分析存在的問題(1)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低,經(jīng)營(yíng)者缺少合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,存在安全隱患。(2)缺乏有效監(jiān)管,導(dǎo)致行業(yè)亂象頻出。服務(wù)質(zhì)量較差,甚至存在圈錢跑路等現(xiàn)象。(3)面向服務(wù)群體單一,且經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新特色,可替代性強(qiáng)。4.闡述具體對(duì)策(1)加強(qiáng)監(jiān)管。一方面,完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理細(xì)則,提高準(zhǔn)入門檻,并對(duì)亂定價(jià)亂收費(fèi)等亂象加大打擊力度;另一方面。暢通群眾監(jiān)督維權(quán)渠道,保證群眾合法權(quán)益。(2)鼓勵(lì)創(chuàng)新。自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者要樹立品牌意識(shí),充分結(jié)合群眾需求提供創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù),例如推出了沙龍研討、小班教學(xué)等課程產(chǎn)品,提升客戶體驗(yàn)感。(3)政府加大對(duì)公共文化服務(wù)的財(cái)政投入,進(jìn)行公共文化服務(wù)供給側(cè)改革。加強(qiáng)公共文化供給,例如在社區(qū)設(shè)置公共學(xué)習(xí)區(qū),并鼓勵(lì)有條件的企事業(yè)單位開放圖書館等。
【解析】題目分析本題是一道社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題,圍繞付費(fèi)自習(xí)室快速興起這一社會(huì)熱點(diǎn)展開。題干描述了付費(fèi)自習(xí)室在多個(gè)城市興起的現(xiàn)象,包括其分布區(qū)域、目標(biāo)群體以及上座率的變化情況,要求考生談?wù)剬?duì)這一現(xiàn)象的看法。答案解析1.表明觀點(diǎn):答案開篇點(diǎn)明隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大,人們樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí),付費(fèi)自習(xí)室的興起反映了人們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情,但也存在問題,需規(guī)范發(fā)展。這種觀點(diǎn)全面且客觀,既肯定了付費(fèi)自習(xí)室興起的積極意義,又指出了其存在的不足,為后續(xù)分析奠定了基礎(chǔ)。2.分析意義-從個(gè)人層面來看,付費(fèi)自習(xí)室能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。它為學(xué)習(xí)者提供了資源和空間,有助于人們不斷進(jìn)行自我提升,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而緩解知識(shí)焦慮。在當(dāng)今社會(huì),知識(shí)更新?lián)Q代迅速,人們需要不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,付費(fèi)自習(xí)室為他們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。-從社會(huì)層面來講,付費(fèi)自習(xí)室有利于為群眾打通公共文化最后一公里,塑造城市學(xué)習(xí)氣質(zhì),營(yíng)造良好的社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍,推動(dòng)書香社會(huì)的建設(shè)。它的出現(xiàn)使得更多人能夠參與到學(xué)習(xí)中來,促進(jìn)了知識(shí)的傳播和文化的交流。3.分析問題-市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低,導(dǎo)致部分經(jīng)營(yíng)者缺少合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這不僅違反了相關(guān)法律法規(guī),還存在安全隱患,可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。-缺乏有效監(jiān)管,使得行業(yè)亂象頻出。服務(wù)質(zhì)量較差、圈錢跑路等現(xiàn)象的存在,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也影響了付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)的健康發(fā)展。-付費(fèi)自習(xí)室面向的服務(wù)群體單一,主要以上班族和在校學(xué)生為主,且經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新特色,可替代性強(qiáng)。這限制了付費(fèi)自習(xí)室的發(fā)展空間,容易導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈。4.提出對(duì)策-加強(qiáng)監(jiān)管方面,一方面要完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理細(xì)則,提高準(zhǔn)入門檻,從源頭上規(guī)范付費(fèi)自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)。同時(shí),要對(duì)亂定價(jià)亂收費(fèi)等亂象加大打擊力度,維護(hù)市場(chǎng)秩序。另一方面,要暢通群眾監(jiān)督維權(quán)渠道,讓群眾能夠及時(shí)反映問題,保證群眾合法權(quán)益。-鼓勵(lì)創(chuàng)新方面,自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者要樹立品牌意識(shí),充分結(jié)合群眾需求提供創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)。例如推出沙龍研討、小班教學(xué)等課程產(chǎn)品,提升客戶體驗(yàn)感,增強(qiáng)付費(fèi)自習(xí)室的競(jìng)爭(zhēng)力。-政府要加大對(duì)公共文化服務(wù)的財(cái)政投入,進(jìn)行公共文化服務(wù)供給側(cè)改革。加強(qiáng)公共文化供給,如在社區(qū)設(shè)置公共學(xué)習(xí)區(qū),并鼓勵(lì)有條件的企事業(yè)單位開放圖書館等,以滿足不同人群的學(xué)習(xí)需求,緩解付費(fèi)自習(xí)室的壓力??傮w而言,該答案結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),既全面分析了付費(fèi)自習(xí)室興起的意義和存在的問題,又提出了具有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策,符合公務(wù)員面試的答題要求。3、如果要你在一次組織出國留學(xué)交流的活動(dòng)中進(jìn)行演講,你怎么做?
【答案】:各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好:我們這次組織留學(xué)交流的主要目的是去學(xué)習(xí)×國的先進(jìn)教學(xué)方法及教育理念。長(zhǎng)期以來,我們的教育主要以應(yīng)試為主要方向,同學(xué)和老師都在圍繞考試這一個(gè)主題在學(xué)習(xí)和教學(xué),使得分?jǐn)?shù)成了衡量學(xué)生學(xué)得好不好、老師教得好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生的動(dòng)手、實(shí)踐能力差,學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性不高,甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。而有的老師雖然教課生動(dòng)活潑,但是學(xué)生的分?jǐn)?shù)提不上來,其成績(jī)很難得到認(rèn)可。這種狀況制約了我校教育事業(yè)的良性發(fā)展。鑒于上述情況,我們有必要學(xué)習(xí)他國的教學(xué)方式及理念,期待能夠?qū)ξ覀兊默F(xiàn)有狀況產(chǎn)生良好影響及帶動(dòng)?!羾怯捎诓捎昧藢W(xué)以致用、實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法,學(xué)生的動(dòng)手能力較強(qiáng),這對(duì)我們是一個(gè)很好的啟示。希望各位領(lǐng)導(dǎo)老師把先進(jìn)的理念帶到我校,真正使我校的教育教學(xué)再上一個(gè)新臺(tái)階!謝謝
【解析】這是一道組織出國留學(xué)交流活動(dòng)演講的題目,重點(diǎn)在于闡述活動(dòng)目的、分析現(xiàn)狀并說明學(xué)習(xí)他國經(jīng)驗(yàn)的必要性,主要考察考生的邏輯思維、語言表達(dá)以及對(duì)教育問題的認(rèn)識(shí)和分析能力。演講開場(chǎng)與目的明確演講者以正式的稱呼“各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好”開場(chǎng),體現(xiàn)了對(duì)聽眾的尊重。直接點(diǎn)明組織留學(xué)交流活動(dòng)的目的是學(xué)習(xí)×國先進(jìn)教學(xué)方法及教育理念,讓聽眾迅速了解演講主旨,明確活動(dòng)方向?,F(xiàn)狀分析詳細(xì)剖析了當(dāng)前教育存在的問題:以應(yīng)試為主要方向,老師和學(xué)生圍繞考試開展教學(xué)和學(xué)習(xí),導(dǎo)致分?jǐn)?shù)成為衡量教學(xué)成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種現(xiàn)狀造成學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力差、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高,甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。同時(shí)指出部分教課生動(dòng)活潑的老師,因?qū)W生分?jǐn)?shù)提不上來,成績(jī)難以得到認(rèn)可。這些問題的提出,展現(xiàn)了考生對(duì)教育現(xiàn)狀的深入觀察和思考,能讓領(lǐng)導(dǎo)和老師意識(shí)到當(dāng)前教育問題的嚴(yán)重性,為引入他國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做鋪墊。學(xué)習(xí)他國經(jīng)驗(yàn)的必要性強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)他國教學(xué)方式及理念的必要性,通過對(duì)比指出×國采用學(xué)以致用、實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合的方法,使學(xué)生動(dòng)手能力較強(qiáng),這種成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)該校是很好的啟示。這體現(xiàn)了考生具有開闊的視野和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)解決問題的意識(shí)。結(jié)尾總結(jié)與期望在結(jié)尾部分,呼吁各位領(lǐng)導(dǎo)老師將先進(jìn)理念引入學(xué)校,期望能帶動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)再上新臺(tái)階,表達(dá)了對(duì)活動(dòng)效果的期待,起到總結(jié)和升華演講主題的作用??傮w而言,該演講邏輯清晰,內(nèi)容豐富,既分析了問題,又提出了解決思路,結(jié)構(gòu)完整。不過演講內(nèi)容可進(jìn)一步優(yōu)化提升。比如在分析現(xiàn)狀時(shí),可適當(dāng)增加具體案例,增強(qiáng)說服力;在闡述學(xué)習(xí)他國經(jīng)驗(yàn)方面,可更詳細(xì)說明具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和引入措施,使演講更具針對(duì)性和可操作性。4、為了密切聯(lián)系群眾,單位派你和小王下鄉(xiāng)與群眾“同吃同住同勞動(dòng)”,小王因生病,提前回來了。群眾因此不滿,議論紛紛,你怎么辦?
【答案】:密切聯(lián)系群眾,與群眾同吃同住同勞動(dòng),能夠加深黨員干部同群眾的聯(lián)系,能夠深入了解群眾的生活狀況,以便更好地為人民服務(wù)。如果發(fā)生題目中的情況,我會(huì)先安撫群眾的情緒,表示待了解詳細(xì)情況后會(huì)給大家一個(gè)答復(fù)。之后我會(huì)與小王聯(lián)系,詳細(xì)了解情況。如果小王確實(shí)生病需要住院,那我會(huì)向他說明群眾的疑惑,請(qǐng)他提供醫(yī)院檢查的復(fù)印件給群眾查看,讓群眾了解實(shí)情,消除誤解。如果小王的病無須住院,那我會(huì)和他商量,希望他先調(diào)養(yǎng)一段時(shí)日,康復(fù)后盡快歸位,繼續(xù)踐行單位組織的活動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成組織安排的工作,讓群眾滿意。在此期間,我會(huì)安排其他的同事先幫助小王處理工作,使這項(xiàng)群眾活動(dòng)能夠如期進(jìn)行。對(duì)于小王生病離開崗位群眾有誤解這件事,我想主要是我們與群眾溝通得還不夠及時(shí)、交流得還不夠深入造成的。在以后的工作中,一方面,我會(huì)及時(shí)將我們的工作信息公開,讓群眾及時(shí)知曉我們的工作事項(xiàng),方便他們辦理事務(wù);另一方面,我會(huì)多與小王交流,端正他的工作態(tài)度,讓他認(rèn)識(shí)到群眾活動(dòng)的意義,真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)我也會(huì)反省自身,是否在工作中也存在態(tài)度不夠端正的情況,與群眾交流溝通是否誠懇,努力做一名群眾滿意的公務(wù)人員。
【解析】題干分析本題聚焦于公務(wù)員工作中與群眾緊密聯(lián)系的實(shí)踐場(chǎng)景,設(shè)定了“與群眾同吃同住同勞動(dòng)”這一密切聯(lián)系群眾的工作任務(wù)。核心矛盾是搭檔小王因病提前返回引發(fā)群眾不滿和議論。這一情境著重考查考生處理突發(fā)狀況、協(xié)調(diào)人際關(guān)系以及解決實(shí)際問題的能力,同時(shí)也考察考生對(duì)與群眾溝通交流、維護(hù)良好干群關(guān)系重要性的理解。答案解析1.表態(tài)與初步處理:答案開篇強(qiáng)調(diào)了“與群眾同吃同住同勞動(dòng)”這一活動(dòng)對(duì)于密切黨員干部與群眾聯(lián)系、了解群眾生活狀況以更好服務(wù)人民的重要意義,明確了活動(dòng)的目的和價(jià)值,體現(xiàn)出考生對(duì)工作性質(zhì)和目標(biāo)的清晰認(rèn)知。面對(duì)群眾不滿,提出先安撫群眾情緒,并表示了解情況后給予答復(fù),這是處理此類問題的合理第一步,展現(xiàn)了冷靜、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和對(duì)群眾情緒的關(guān)注。2.了解情況并分類處理情況一:小王確實(shí)需住院:提出讓小王提供醫(yī)院檢查復(fù)印件給群眾查看,以消除群眾誤解。這一舉措既尊重了事實(shí),又通過公開透明的方式解決了群眾的疑惑,體現(xiàn)了以事實(shí)為依據(jù)、用證據(jù)說話的工作方法,有助于恢復(fù)群眾對(duì)工作的信任。情況二:小王病無需住院:建議與小王商量,讓其調(diào)養(yǎng)后盡快歸位,并安排其他同事幫助處理工作,確?;顒?dòng)如期進(jìn)行。這種處理方式既考慮到了小王的身體狀況,又保證了工作的連續(xù)性和完整性,展現(xiàn)了靈活應(yīng)變和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。3.反思與改進(jìn)措施加強(qiáng)與群眾溝通:指出群眾產(chǎn)生誤解主要是因?yàn)榕c群眾溝通不及時(shí)、交流不深入,提出及時(shí)公開工作信息,方便群眾了解工作事項(xiàng)和辦理事務(wù)。這體現(xiàn)了對(duì)問題根源的深刻分析和主動(dòng)改進(jìn)工作方法的意識(shí),有助于從根本上避免類似問題的再次發(fā)生。端正同事工作態(tài)度:強(qiáng)調(diào)與小王交流,端正其工作態(tài)度,讓其認(rèn)識(shí)到群眾活動(dòng)的意義,樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。這反映了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員思想建設(shè)的重視,有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和服務(wù)意識(shí)。自我反思:提及反省自身在工作中的態(tài)度和與群眾交流的誠懇度,努力成為群眾滿意的公務(wù)人員。這體現(xiàn)了自我審視和不斷提高的意識(shí),有助于個(gè)人在工作中持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步??傮w而言,該答案邏輯清晰、條理分明,全面涵蓋了問題的處理過程、原因分析和改進(jìn)措施,展現(xiàn)了較強(qiáng)的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和自我提升意識(shí),符合公務(wù)員面試的要求和標(biāo)準(zhǔn)。"5、面試熱點(diǎn):如何看待電商直播亂象
【熱點(diǎn)背景】
近日,L先生在首秀直播中交出了驚人戰(zhàn)績(jī),支付交易總額1.1億元;W女士雖沒打破去年“雙11”單日27億銷售額的紀(jì)錄,但卻在某寶上“破天荒”地賣起了火箭;短視頻平臺(tái)某網(wǎng)紅主播更是創(chuàng)下單場(chǎng)帶貨上億元的記錄……
在疫情影響下,直播電商的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步放大,為不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的機(jī)會(huì)。除了專業(yè)的帶貨選手,企業(yè)創(chuàng)始人、非遺傳承人甚至是市長(zhǎng)縣長(zhǎng)都紛紛開始了直播帶貨生涯,收獲粉絲的同時(shí)也拓寬了產(chǎn)品銷路。防疫期間,直播電商還幫助湖北茶商破解了賣茶難的問題,開播當(dāng)天銷售額就達(dá)到89萬元,后期又帶貨銷售100萬元。近年來,國內(nèi)各大電商直播平臺(tái)的表現(xiàn)可謂相當(dāng)活躍,尤其在全國疫情防控形勢(shì)的影響下,實(shí)體商鋪紛紛進(jìn)入經(jīng)濟(jì)“寒冬”,電商直播行業(yè)卻逆勢(shì)上漲,大型購物中心也開始將產(chǎn)品搬到線上,欲在直播購物的強(qiáng)勢(shì)浪潮下,采擷一朵晶瑩的紅利浪花。
然而,隨著電商直播逆流勇進(jìn),直播購物眼見為實(shí)的人設(shè)卻越來越不穩(wěn),而諸如人氣造假、評(píng)論造假、誘導(dǎo)交易、虛假交易、規(guī)避安全監(jiān)管的私下交易等問題也愈發(fā)不容忽視;而從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”和“擔(dān)心售后問題”成為參與電商直播的消費(fèi)者最為突出的兩大顧慮,再加之維權(quán)難這一網(wǎng)絡(luò)購物的沉疴痼疾始終存在,若不及時(shí)對(duì)電商直播這一行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的監(jiān)管和指導(dǎo),未來,電商直播有可能走上為虛假宣傳代言的歧途之上。
【模擬試題】
近段時(shí)間,在疫情的影響下,電商直播行業(yè)逆勢(shì)上漲。但人氣造假、虛假交易等亂象行為也隨之發(fā)生。對(duì)此,你怎么看?
【答案】:1.表明自身觀點(diǎn)。在疫情影響下,直播電商的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步放大,但是電商直播亂象事件卻屢屢發(fā)生,為了保障廣大消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)于這種現(xiàn)象,我們必須予以重視,加大打擊力度。2.分析危害(1)損害消費(fèi)者利益。發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,嚴(yán)重危害群眾利益。(2)阻礙行業(yè)發(fā)展。衡量衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),變成了流量造假之下的虛假口碑,導(dǎo)致部分商家不想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量,只用心鉆營(yíng)如何刷單提高銷量,做成一錘子買賣。這種惡性循環(huán)的商業(yè)模式,侵害的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的正常肌理。3.分析原因(1)準(zhǔn)入門檻低。成為電商直播主播只需一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電子設(shè)備和一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)。(2)相關(guān)部門和直播平臺(tái)缺乏有力監(jiān)管。(3)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱。很多消費(fèi)者認(rèn)為損失較低,沒有必要投訴。4.提出解決對(duì)策(1)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)主播群體的管理。直播平臺(tái)要把握好從業(yè)主播的準(zhǔn)入關(guān)口,通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)引導(dǎo)和規(guī)范化的考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí),為夯實(shí)誠信直播的消費(fèi)土壤奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。①政府層面。建立配套銜接的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,與媒體、市場(chǎng)監(jiān)管乃至公安、司法等部門有效協(xié)作,發(fā)揮“聯(lián)合懲戒”作用,將相應(yīng)的社會(huì)公示、媒體曝光、移送職能部門查處執(zhí)法、責(zé)任追究落到實(shí)處。②平臺(tái)自身。做好直播形式、內(nèi)容的審核把關(guān),對(duì)于人氣造假、虛假交易等行為要始終予以嚴(yán)厲打擊、頂格處罰。持續(xù)完善消費(fèi)者合法權(quán)益保障機(jī)制,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,嚴(yán)格售前、售中、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保障。(4)鼓勵(lì)消費(fèi)者參與,大力推進(jìn)消費(fèi)教育和維權(quán)宣傳,在樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念和安全健康的消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí),也要養(yǎng)成良好的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)習(xí)慣。
【解析】題目分析本題聚焦于疫情影響下電商直播行業(yè)逆勢(shì)上漲但伴隨亂象這一社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象,旨在考察考生對(duì)社會(huì)問題的分析能力、邏輯思維能力以及解決問題的能力。要求考生全面剖析電商直播亂象的危害、成因,并提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。答案解析#表明自身觀點(diǎn)答案開篇明確指出在疫情
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