人力資源管理崗責(zé)任清單范本前言為明確人力資源（HR）管理崗位的職責(zé)邊界，規(guī)范工作流程，提升人力資源管理效能，特制定本責(zé)任清單。本清單基于戰(zhàn)略-執(zhí)行-操作的層級邏輯，覆蓋HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、HR主管、HR專員四個核心層級，清晰界定各崗位的責(zé)任范圍與關(guān)鍵動作。清單內(nèi)容兼顧專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)性與實用操作性，可作為企業(yè)崗位說明書編制、績效考核、能力培養(yǎng)的參考依據(jù)。一、HR總監(jiān)責(zé)任清單（戰(zhàn)略層）核心定位：站在企業(yè)戰(zhàn)略高度，構(gòu)建人力資源管理體系，為企業(yè)決策提供專業(yè)支持，推動戰(zhàn)略落地。1.戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（如人才梯隊建設(shè)、薪酬策略、培訓(xùn)體系、雇主品牌打造等），明確3-5年人才發(fā)展目標(biāo)；參與企業(yè)重大決策（如組織架構(gòu)調(diào)整、并購重組、業(yè)務(wù)擴張），提供人力資源專業(yè)建議（如崗位適配性、文化融合、薪酬整合）；定期評估人力資源戰(zhàn)略執(zhí)行效果（如人才留存率、戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率），調(diào)整優(yōu)化戰(zhàn)略方案，確保與企業(yè)戰(zhàn)略同頻。2.組織架構(gòu)與流程優(yōu)化主導(dǎo)組織架構(gòu)設(shè)計與調(diào)整，明確部門職責(zé)、崗位設(shè)置及匯報關(guān)系，避免職責(zé)重疊或缺失；制定人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化流程（如招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、離職），規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)；推動HR信息化建設(shè)（如HR系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)），提升管理效率與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3.人力資源體系建設(shè)構(gòu)建人才梯隊（如管理培訓(xùn)生計劃、后備干部庫），確保關(guān)鍵崗位人才供給；建立勝任力模型（如崗位核心能力、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)），為招聘、培訓(xùn)、績效提供依據(jù)；設(shè)計薪酬福利體系（如薪酬結(jié)構(gòu)、寬帶薪酬、福利項目），確保內(nèi)部公平性與外部競爭力；完善績效管理體系（如KPI指標(biāo)、OKR目標(biāo)、績效反饋機制），推動業(yè)績提升。4.高層對接與資源協(xié)調(diào)向企業(yè)高層匯報人力資源工作進(jìn)展（如戰(zhàn)略執(zhí)行情況、重大問題、改進(jìn)建議），爭取資源支持；協(xié)調(diào)跨部門關(guān)系（如業(yè)務(wù)部門與HR部門的需求對接），解決人力資源管理中的跨部門問題；維護外部資源（如獵頭、培訓(xùn)供應(yīng)商、勞動法規(guī)專家），為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。5.風(fēng)險管控與合規(guī)管理建立人力資源風(fēng)險防控體系（如勞動糾紛、社保合規(guī)、薪酬爭議），識別潛在風(fēng)險；監(jiān)督勞動法規(guī)執(zhí)行情況（如勞動合同簽訂、社保繳納、加班工資支付），確保企業(yè)合規(guī)運營；處理重大勞動糾紛（如仲裁、訴訟），協(xié)調(diào)律師團隊，維護企業(yè)合法權(quán)益。6.團隊領(lǐng)導(dǎo)力與文化打造打造HR團隊文化（如專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新），提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力；制定HR團隊發(fā)展計劃（如培訓(xùn)、晉升、激勵），培養(yǎng)團隊核心能力；評估HR團隊績效，激勵優(yōu)秀員工，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。二、HR經(jīng)理責(zé)任清單（執(zhí)行層）核心定位：將HR戰(zhàn)略分解為具體目標(biāo)，組織實施各模塊工作，協(xié)調(diào)資源解決問題，確保戰(zhàn)略落地。1.戰(zhàn)略執(zhí)行與目標(biāo)分解根據(jù)HR總監(jiān)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，分解年度/季度工作目標(biāo)（如招聘計劃、培訓(xùn)計劃、績效目標(biāo)）；制定具體執(zhí)行方案（如時間節(jié)點、責(zé)任分工、資源預(yù)算），推動目標(biāo)實現(xiàn)；定期跟蹤目標(biāo)完成情況，解決執(zhí)行中的問題（如進(jìn)度滯后、資源不足），向HR總監(jiān)匯報。2.招聘配置與人才獲取根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，制定年度/季度招聘計劃（如崗位需求、招聘渠道、預(yù)算）；優(yōu)化招聘流程（如簡歷篩選、面試評估、背景調(diào)查），提高招聘效率（如縮短招聘周期、提升到崗率）；建立招聘渠道矩陣（如校園招聘、獵頭、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦），拓展人才來源；統(tǒng)計招聘數(shù)據(jù)（如到崗率、離職率、招聘成本、候選人滿意度），分析效果并提出改進(jìn)措施。3.培訓(xùn)開發(fā)與能力提升根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與員工需求，制定年度培訓(xùn)計劃（如新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)）；協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源（如講師、場地、教材、費用），組織實施培訓(xùn)；評估培訓(xùn)效果（如學(xué)員反饋、考試成績、工作改進(jìn)情況），撰寫培訓(xùn)報告，優(yōu)化培訓(xùn)方案；建立員工培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)經(jīng)歷與成果，為晉升、調(diào)崗提供依據(jù)。4.薪酬福利與激勵管理執(zhí)行薪酬福利體系（如薪酬核算、福利發(fā)放），確保及時、準(zhǔn)確；調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)（如績效獎金、津貼、補貼），根據(jù)市場行情與員工績效優(yōu)化薪酬；管理福利項目（如社保、公積金、商業(yè)保險、員工體檢、節(jié)日福利），提升員工滿意度；統(tǒng)計薪酬數(shù)據(jù)（如薪酬成本、人均薪酬、薪酬結(jié)構(gòu)占比），分析薪酬合理性。5.績效管理與結(jié)果應(yīng)用推動績效管理體系執(zhí)行（如目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)、績效評估、反饋溝通）；協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定績效指標(biāo)（如KPI、OKR），確保指標(biāo)與戰(zhàn)略對齊；處理績效爭議（如員工對績效結(jié)果不滿），協(xié)調(diào)解決問題；應(yīng)用績效結(jié)果（如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)、淘汰），激勵員工成長。6.員工關(guān)系與文化建設(shè)建立員工溝通機制（如員工座談會、滿意度調(diào)查、匿名反饋箱），收集員工意見與建議；處理員工沖突或投訴（如部門內(nèi)矛盾、上下級糾紛），協(xié)調(diào)解決，維護和諧勞動關(guān)系；推動企業(yè)文化落地（如價值觀宣傳、團隊活動、員工關(guān)懷），增強員工歸屬感；管理離職流程（如離職面談、手續(xù)辦理、離職原因分析），降低核心員工離職率。7.團隊管理與下屬培養(yǎng)制定HR團隊工作計劃，分配任務(wù)（如招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬），監(jiān)督工作進(jìn)度；指導(dǎo)下屬工作（如面試技巧、培訓(xùn)實施、薪酬核算），提升下屬專業(yè)能力；評估下屬績效，提供反饋與改進(jìn)建議，激勵優(yōu)秀員工；培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作意識，打造高績效團隊。三、HR主管責(zé)任清單（監(jiān)督層）核心定位：負(fù)責(zé)具體模塊的執(zhí)行與監(jiān)督，確保流程規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)果達(dá)標(biāo)。1.模塊執(zhí)行與流程監(jiān)督執(zhí)行HR經(jīng)理分配的模塊工作（如招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系），確保符合流程標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督模塊流程執(zhí)行情況（如招聘流程是否規(guī)范、培訓(xùn)是否按計劃進(jìn)行），糾正違規(guī)行為；優(yōu)化模塊工作流程（如簡化簡歷篩選步驟、提高培訓(xùn)報名效率），提升工作效率。2.招聘配置與候選人跟進(jìn)根據(jù)招聘計劃，篩選簡歷（如匹配崗位要求、剔除不符合條件的候選人）；安排面試（如聯(lián)系候選人、協(xié)調(diào)面試官、準(zhǔn)備面試材料），記錄面試評估結(jié)果；跟進(jìn)候選人（如面試反饋、offer發(fā)放、入職準(zhǔn)備），確保候選人按時入職；辦理入職手續(xù)（如簽訂勞動合同、錄入HR系統(tǒng)、發(fā)放入職資料），建立員工檔案。3.培訓(xùn)開發(fā)與效果落地根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)實施（如通知學(xué)員、布置場地、準(zhǔn)備教材、協(xié)調(diào)講師）；記錄培訓(xùn)過程（如學(xué)員簽到、培訓(xùn)內(nèi)容、講師反饋），整理培訓(xùn)資料；跟進(jìn)培訓(xùn)效果（如發(fā)放滿意度survey、統(tǒng)計考試成績、跟蹤工作改進(jìn)情況），撰寫培訓(xùn)小結(jié)；更新員工培訓(xùn)檔案（如添加培訓(xùn)記錄、證書掃描件），為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。4.薪酬福利與核算發(fā)放核算員工薪酬（如基本工資、績效獎金、津貼、補貼），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；辦理社保公積金繳納（如增減員、基數(shù)調(diào)整、費用申報），確保合規(guī)；發(fā)放薪酬（如工資條生成、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金發(fā)放），處理薪酬異議（如員工對工資有疑問）；統(tǒng)計薪酬數(shù)據(jù)（如月度薪酬總額、部門薪酬分布、福利費用），提交薪酬報表。5.績效管理與過程管控協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定員工績效指標(biāo)（如KPI、OKR），確保指標(biāo)合理；跟蹤績效執(zhí)行情況（如員工目標(biāo)完成進(jìn)度、遇到的問題），提供支持（如資源協(xié)調(diào)、方法指導(dǎo)）；收集績效數(shù)據(jù)（如員工工作成果、上級評價、同事反饋），整理績效評估表；組織績效反饋（如上級與員工溝通績效結(jié)果、提出改進(jìn)建議），記錄反饋內(nèi)容。6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表提交統(tǒng)計模塊數(shù)據(jù)（如招聘到崗率、培訓(xùn)出勤率、績效達(dá)標(biāo)率、薪酬增長率），確保數(shù)據(jù)真實；編制模塊報表（如月度招聘報表、季度培訓(xùn)報表、年度績效報表），提交HR經(jīng)理；分析數(shù)據(jù)趨勢（如離職率上升原因、培訓(xùn)效果下降原因），提出改進(jìn)建議。四、HR專員責(zé)任清單（操作層）核心定位：完成具體事務(wù)性工作，確保流程準(zhǔn)確、高效，為上級提供支持。1.事務(wù)性工作執(zhí)行辦理員工入職/離職/調(diào)動手續(xù)（如簽訂/解除勞動合同、更新HR系統(tǒng)信息、交接工作）；處理員工日常咨詢（如薪酬發(fā)放時間、社保繳納情況、培訓(xùn)報名流程），提供解答；維護員工檔案（如整理勞動合同、學(xué)歷證書、培訓(xùn)記錄、績效評估表），確保檔案完整；協(xié)助組織員工活動（如團隊建設(shè)、節(jié)日福利發(fā)放、員工座談會），準(zhǔn)備活動物資。2.招聘配置與基礎(chǔ)流程發(fā)布招聘信息（如在招聘網(wǎng)站、企業(yè)公眾號、內(nèi)部群發(fā)布崗位需求）；收集簡歷（如從招聘網(wǎng)站、郵箱、內(nèi)部推薦收集簡歷），分類整理；聯(lián)系候選人（如電話/短信通知面試、確認(rèn)面試時間），記錄候選人反饋；進(jìn)行背景調(diào)查（如聯(lián)系前雇主、核實學(xué)歷證書、查詢犯罪記錄），提交背景調(diào)查報告。3.培訓(xùn)開發(fā)與后勤支持準(zhǔn)備培訓(xùn)物資（如教材、筆記本、筆、投影儀、麥克風(fēng)），布置培訓(xùn)場地；協(xié)助講師開展培訓(xùn)（如播放PPT、傳遞話筒、記錄學(xué)員提問）；發(fā)放培訓(xùn)資料（如教材、講義、培訓(xùn)證書），收集學(xué)員簽到表；清理培訓(xùn)場地（如收拾物資、關(guān)閉設(shè)備、打掃衛(wèi)生），整理培訓(xùn)垃圾。4.薪酬福利與數(shù)據(jù)錄入錄入員工薪酬數(shù)據(jù)（如基本工資、績效獎金、津貼、補貼），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；生成工資條（如根據(jù)薪酬數(shù)據(jù)生成電子工資條、發(fā)放給員工）；辦理福利領(lǐng)?。ㄈ鐔T工申請福利、審核資格、發(fā)放福利），記錄福利發(fā)放情況；統(tǒng)計福利數(shù)據(jù)（如月度福利費用、員工福利領(lǐng)取率），提交福利報表。5.績效管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計收集員工績效數(shù)據(jù)（如工作任務(wù)完成情況、上級評價、客戶反饋），錄入績效系統(tǒng)；整理績效評估表（如將員工績效數(shù)據(jù)整理成表格、核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性）；協(xié)助組織績效評審（如準(zhǔn)備評審材料、通知評審人員、記錄評審結(jié)果）；統(tǒng)計績效結(jié)果（如績效達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀員工比例、待改進(jìn)員工比例），提交績效報表。6.協(xié)助上級與跨部門溝通協(xié)助HR主管/經(jīng)理完成工作（如整理資料、打印文件、接待訪客）；與業(yè)務(wù)部門溝通（如收集部門招聘需求、反饋培訓(xùn)效果、協(xié)調(diào)績效指標(biāo)）；傳遞信息（如將上級指示傳達(dá)給員工、將員工意見反饋給上級），確保信息暢通。備注1.本清單為通用范本，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特點（如制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融）、規(guī)模（如小微企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)）、發(fā)展階段（如初創(chuàng)期、成長期、成熟期）調(diào)整職責(zé)內(nèi)容；2.各層級崗位責(zé)任需與績效考核掛鉤（