人力資源師二級(jí)歷年練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法，不正確的是（）。A.人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要D.人力資源預(yù)測(cè)不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性答案：D解析：人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要，它是組織規(guī)劃的重要依據(jù)；在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要，但隨著組織的發(fā)展，其還是會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，仍需要進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)。所以D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。2.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是（）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.描述法C.轉(zhuǎn)換比率法D.德爾菲法答案：C解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法有轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢(shì)外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測(cè)模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法等。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法、德爾菲法屬于定性預(yù)測(cè)方法。3.（）是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析B.SWOT分析C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析答案：B解析：SWOT分析法是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（劣勢(shì)），O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。4.以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，不正確的是（）。A.人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分B.狹義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)各種人力資源計(jì)劃的總稱C.廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱D.人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一答案：B解析：人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一；狹義的人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。所以B選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。5.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的說法，不正確的是（）。A.人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期費(fèi)用支出的計(jì)劃B.人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)編制人工成本預(yù)算的基礎(chǔ)C.人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)編制其他費(fèi)用預(yù)算的依據(jù)D.人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)進(jìn)行人力資源成本控制的主要依據(jù)答案：C解析：人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期費(fèi)用支出的計(jì)劃。它是企業(yè)編制人工成本預(yù)算的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行人力資源成本控制的主要依據(jù)。但它并不是企業(yè)編制其他費(fèi)用預(yù)算的依據(jù)，企業(yè)編制其他費(fèi)用預(yù)算有其自身的依據(jù)和方法。所以C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。6.以下關(guān)于工作崗位分析的說法，不正確的是（）。A.工作崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)B.工作崗位分析能促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理C.工作崗位分析能美化工作環(huán)境D.工作崗位分析是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提答案：C解析：工作崗位分析的作用包括：為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)；為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)；是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提；是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。工作崗位分析主要側(cè)重于對(duì)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)等進(jìn)行分析，與美化工作環(huán)境并無直接關(guān)系。所以C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。7.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法，不正確的是（）。A.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B.工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C.崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D.崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉答案：A解析：崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的，它的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)比較單一的特點(diǎn)。工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化。崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范，與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。所以A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。8.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法，不正確的是（）。A.崗位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征B.崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的D.崗位的調(diào)整與合并必須以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括明確任務(wù)目標(biāo)的原則、合理分工協(xié)作的原則、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的調(diào)整與合并必須以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象。而崗位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，而不是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征。所以A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。9.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，不正確的是（）。A.定員是企業(yè)用人的數(shù)量界限B.定員的對(duì)象既包括常年性生產(chǎn)崗位，也包括臨時(shí)性生產(chǎn)崗位C.定員范圍與用工形式有關(guān)D.定員的本質(zhì)特征是在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，合理節(jié)約使用勞動(dòng)力答案：C解析：企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，是企業(yè)用人的數(shù)量界限。定員的對(duì)象既包括常年性生產(chǎn)崗位，也包括臨時(shí)性生產(chǎn)崗位。定員的本質(zhì)特征是在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，合理節(jié)約使用勞動(dòng)力。定員范圍與用工形式無關(guān)，無論何種用工形式，都應(yīng)在定員的范圍內(nèi)進(jìn)行人員配置。所以C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。10.以下關(guān)于核定用人數(shù)量的基本方法的說法，不正確的是（）。A.按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)B.按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)C.按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)D.按比例定員是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例關(guān)系來計(jì)算非生產(chǎn)人員定員人數(shù)答案：D解析：按比例定員是指按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。它既可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例關(guān)系來計(jì)算非生產(chǎn)人員定員人數(shù)，也可以根據(jù)其他相關(guān)比例關(guān)系進(jìn)行計(jì)算。D選項(xiàng)表述不全面。按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)；按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)；按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)。所以答案選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）1.以下屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容的有（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案：ABCDE解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃和費(fèi)用規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定；組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)；制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證；人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃；費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。2.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的有（）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.德爾菲法C.描述法D.轉(zhuǎn)換比率法E.人員比率法答案：ABC解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法、德爾菲法。轉(zhuǎn)換比率法和人員比率法屬于定量方法。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對(duì)公司的人員需求加以預(yù)測(cè)；描述法是指人力資源計(jì)劃人員可以通過對(duì)本企業(yè)組織在未來某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)；德爾菲法是指邀請(qǐng)某一領(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)某一問題進(jìn)行預(yù)測(cè)。3.以下關(guān)于企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的說法，正確的有（）。A.企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)分為內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)B.內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有人力資源信息庫(kù)法、管理人員接替模型、馬爾可夫模型等C.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有地域性因素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好等D.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、失業(yè)人員、流動(dòng)人員等E.進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，需要考慮企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、跳槽等因素答案：ABCDE解析：企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)分為內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有人力資源信息庫(kù)法、管理人員接替模型、馬爾可夫模型等。影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素包括地域性因素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好等。企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、失業(yè)人員、流動(dòng)人員等。在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，需要考慮企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失（如退休、傷殘、死亡等）、內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽等因素。4.以下關(guān)于工作崗位分析的作用的說法，正確的有（）。A.為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)B.為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)C.是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件D.是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提E.是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟答案：ABCDE解析：工作崗位分析的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)，通過崗位分析可以明確崗位的任職資格和要求，從而選拔出合適的人員；為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)，明確了崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，便于對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件，可發(fā)現(xiàn)崗位存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)；是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提，了解崗位的需求情況有助于合理規(guī)劃人力資源；是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟，通過崗位分析確定崗位的價(jià)值，為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)。5.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法，正確的有（）。A.崗位規(guī)范以崗位的“事”和“物”為中心B.工作說明書以崗位的“人”為中心C.崗位規(guī)范是工作說明書的一個(gè)重要組成部分D.工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制E.崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的答案：DE解析：崗位規(guī)范以崗位的“人”為中心，工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心，所以A、B選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作說明書是崗位規(guī)范的一個(gè)重要組成部分，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化；崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。所以D、E選項(xiàng)正確。6.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法，正確的有（）。A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B.要遵循合理分工協(xié)作的原則C.要遵循責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則D.崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象E.崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的答案：ABCDE解析：工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則，即崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的；遵循合理分工協(xié)作的原則，使各項(xiàng)工作能夠順利開展；遵循責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則，明確崗位的職責(zé)、權(quán)力和利益。同時(shí)，崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，以提高工作效率和組織效益。7.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，正確的有（）。A.企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下進(jìn)行的B.企業(yè)定員是對(duì)企業(yè)各類人員的數(shù)量和質(zhì)量的規(guī)定C.企業(yè)定員是企業(yè)用人的數(shù)量界限D(zhuǎn).企業(yè)定員是企業(yè)編制勞動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)E.企業(yè)定員是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要保證答案：ACDE解析：企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，是企業(yè)用人的數(shù)量界限。它是企業(yè)編制勞動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)，合理的定員可以優(yōu)化人員配置，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要保證。企業(yè)定員主要是對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定，而非對(duì)人員質(zhì)量的規(guī)定，人員質(zhì)量的要求通常在崗位規(guī)范等文件中體現(xiàn)。所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤，答案選ACDE。8.以下關(guān)于核定用人數(shù)量的基本方法的說法，正確的有（）。A.按勞動(dòng)效率定員的方法適用于有勞動(dòng)定額的人員B.按設(shè)備定員的方法適用于以機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種C.按崗位定員的方法適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)D.按比例定員的方法適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員等的定員E.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員的方法適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員答案：ABCDE解析：按勞動(dòng)效率定員的方法適用于有勞動(dòng)定額的人員，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)；按設(shè)備定員的方法適用于以機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種，根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)；按崗位定員的方法適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)，根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)；按比例定員的方法適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員等，按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來計(jì)算定員人數(shù)；按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員的方法適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員，根據(jù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工情況來確定人員數(shù)量。9.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用支出控制的原則的說法，正確的有（）。A.及時(shí)性原則B.節(jié)約性原則C.適應(yīng)性原則D.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則E.從實(shí)際出發(fā)的原則答案：ABCD解析：人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括及時(shí)性原則，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用支出的偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整；節(jié)約性原則，合理控制費(fèi)用支出，避免浪費(fèi)；適應(yīng)性原則，費(fèi)用支出控制要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化；權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則，明確各部門和人員在費(fèi)用控制中的職責(zé)和權(quán)力，將費(fèi)用控制與績(jī)效考核相結(jié)合。從實(shí)際出發(fā)的原則一般不屬于人力資源費(fèi)用支出控制的原則。所以答案選ABCD。10.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制程序的說法，正確的有（）。A.工資項(xiàng)目的預(yù)算，首先要進(jìn)行市場(chǎng)工資水平調(diào)研，其次要進(jìn)行工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，最后要計(jì)算工資總額B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用與其他項(xiàng)目的預(yù)算，要根據(jù)企業(yè)上一年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)情況和下一年度的預(yù)測(cè)情況進(jìn)行計(jì)算C.人力資源管理費(fèi)用的預(yù)算，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合人力資源管理的實(shí)際情況進(jìn)行編制D.人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制要遵循合理合法原則、客觀準(zhǔn)確原則、整體兼顧原則和嚴(yán)肅認(rèn)真原則E.人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制要充分考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和承受能力答案：ABCDE解析：工資項(xiàng)目的預(yù)算，首先要進(jìn)行市場(chǎng)工資水平調(diào)研，了解同行業(yè)的工資水平，其次要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，最后計(jì)算工資總額。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用與其他項(xiàng)目的預(yù)算，要根據(jù)企業(yè)上一年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)情況和下一年度的預(yù)測(cè)情況進(jìn)行計(jì)算。人力資源管理費(fèi)用的預(yù)算，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合人力資源管理的實(shí)際情況進(jìn)行編制。人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制要遵循合理合法原則、客觀準(zhǔn)確原則、整體兼顧原則和嚴(yán)肅認(rèn)真原則，同時(shí)要充分考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和承受能力，確保預(yù)算的可行性和合理性。三、綜合分析題（共50分）1.（本題20分）某公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，近年來，公司效益逐年下滑，員工積極性不高。為了改善這種狀況，公司決定進(jìn)行人力資源管理改革，首先從工作崗位分析入手。請(qǐng)回答以下問題：（1）工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些？（10分）（2）工作崗位分析有哪些重要作用？（10分）答案：（1）工作崗位分析的主要內(nèi)容包括：①崗位名稱的分析：包括對(duì)崗位名稱的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，明確崗位的準(zhǔn)確稱呼。②崗位任務(wù)的分析：明確崗位所承擔(dān)的具體工作任務(wù)，以及各項(xiàng)任務(wù)的性質(zhì)、重要性和時(shí)間要求等。③崗位職責(zé)的分析：確定崗位的職責(zé)范圍，包括工作責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)等。④崗位關(guān)系的分析：分析崗位與其他崗位之間的關(guān)系，如協(xié)作關(guān)系、隸屬關(guān)系等。⑤崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析：評(píng)估崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度，如工作時(shí)間、工作負(fù)荷等；分析崗位的勞動(dòng)環(huán)境，如工作場(chǎng)所的溫度、濕度、噪音等。⑥崗位任職資格的分析：確定崗位的任職資格，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、能力等方面的要求。（2）工作崗位分析的重要作用如下：①為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)：通過崗位分析，明確崗位的任職資格和要求，能夠選拔出符合崗位需求的人員。②為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)：明確了崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，便于對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，為員工的晉升提供客觀依據(jù)。③是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件：通過對(duì)崗位的分析，可以發(fā)現(xiàn)工作設(shè)計(jì)中存在的問題，如工作流程不合理、勞動(dòng)強(qiáng)度過大等，并進(jìn)行改進(jìn)；同時(shí)也可以優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境，提高員工的工作舒適度和工作效率。④是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提：了解崗位的需求情況，有助于預(yù)測(cè)企業(yè)對(duì)各類人才的需求數(shù)量和質(zhì)量，從而制定合理的人力資源規(guī)劃。⑤是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟：通過崗位分析確定崗位的價(jià)值，為工作崗位評(píng)價(jià)提供依據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)，確保薪酬的公平性和合理性。2.（本題30分）某企業(yè)計(jì)劃招聘10名銷售人員，要求具有大專以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。企業(yè)通過多種渠道發(fā)布了招聘信息，共收到200份簡(jiǎn)歷。經(jīng)過初步篩選，有50人符合基本條件，企業(yè)決定對(duì)這50人進(jìn)行面試。面試結(jié)束后，根據(jù)面試成績(jī)，選拔出15人進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試采用情景模擬和專業(yè)知識(shí)測(cè)試的方式進(jìn)行，最終確定了10名銷售人員。請(qǐng)回答以下問題：（1）該企業(yè)的招聘渠道可能有哪些？（10分）（2）在招聘過程中，企業(yè)采用了哪些選拔方法？（10分）（3）請(qǐng)分析該企業(yè)