2025年河北省邯鄲市事業(yè)單位工勤技能考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.黨的二十大報(bào)告指出，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)是（）。A.深化改革B.高質(zhì)量發(fā)展C.共同富裕D.科技創(chuàng)新答案：B2.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過（）個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過30個(gè)工作日的，事業(yè)單位可以解除聘用合同。A.10B.15C.20D.25答案：B3.邯鄲市位于河北省南部，與山西、河南、山東三省接壤，其境內(nèi)的“太極拳之鄉(xiāng)”指的是（）。A.武安市B.永年區(qū)C.峰峰礦區(qū)D.叢臺(tái)區(qū)答案：B4.下列屬于《民法典》規(guī)定的特別法人的是（）。A.有限責(zé)任公司B.事業(yè)單位C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D.合伙企業(yè)答案：B5.工勤技能崗位中，技術(shù)工一級(jí)對(duì)應(yīng)的崗位等級(jí)是（）。A.高級(jí)技師B.技師C.高級(jí)工D.中級(jí)工答案：A6.2024年邯鄲市重點(diǎn)推進(jìn)的“五中心”建設(shè)中，不包括（）。A.區(qū)域交通樞紐中心B.商貿(mào)物流中心C.金融服務(wù)中心D.文化旅游中心答案：C7.關(guān)于公文格式，下列表述正確的是（）。A.發(fā)文字號(hào)由“機(jī)關(guān)代字+年份+順序號(hào)”組成，年份用圓括號(hào)括入B.成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，位于正文下方空兩行右空四字C.主送機(jī)關(guān)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格D.附件說明應(yīng)在正文之后、成文日期之前，標(biāo)注“附件：”后直接寫附件名稱答案：C8.下列不屬于工勤技能人員職業(yè)素養(yǎng)基本要求的是（）。A.服從管理B.追求創(chuàng)新C.消極怠工D.安全操作答案：C9.邯鄲市境內(nèi)的世界文化遺產(chǎn)是（）。A.清西陵B.媧皇宮及石刻C.避暑山莊D.京杭大運(yùn)河（邯鄲段）答案：B10.關(guān)于滅火器使用，下列操作錯(cuò)誤的是（）。A.干粉滅火器使用前需顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)B.二氧化碳滅火器使用時(shí)需握住噴筒木柄，防止凍傷C.滅火時(shí)應(yīng)站在上風(fēng)方向，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射D.水基型滅火器可直接用于電器火災(zāi)滅火答案：D11.根據(jù)《河北省安全生產(chǎn)條例》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的（）是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。A.安全管理人員B.主要負(fù)責(zé)人C.工會(huì)主席D.技術(shù)負(fù)責(zé)人答案：B12.下列屬于邯鄲市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）。A.磁州窯燒制技藝B.敦煌莫高窟壁畫C.蘇州刺繡D.景德鎮(zhèn)陶瓷答案：A13.事業(yè)單位工勤技能崗位考核的重點(diǎn)是（）。A.學(xué)歷水平B.工作實(shí)績(jī)C.社會(huì)關(guān)系D.年齡資歷答案：B14.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)基本操作的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.“Ctrl+S”是保存當(dāng)前文件的快捷鍵B.刪除硬盤文件后，可通過“回收站”還原C.關(guān)閉Word文檔時(shí)，若未保存修改，系統(tǒng)會(huì)提示是否保存D.為避免數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)定期對(duì)重要文件進(jìn)行云備份或移動(dòng)存儲(chǔ)備份答案：B（注：若文件被刪除前位于移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備或通過Shift+Delete刪除，則不會(huì)進(jìn)入回收站）15.邯鄲市的市樹是（）。A.柳樹B.法桐C.國(guó)槐D.銀杏答案：C16.關(guān)于應(yīng)急處理，下列做法正確的是（）。A.發(fā)現(xiàn)電器起火，立即用水潑滅B.燃?xì)庑孤r(shí)，打開抽油煙機(jī)排氣C.有人觸電時(shí)，用干燥木棍挑開電線D.火災(zāi)逃生時(shí)，乘坐電梯快速撤離答案：C17.下列不屬于事業(yè)單位工勤技能崗位分類的是（）。A.技術(shù)工崗位B.普通工崗位C.管理崗D.水電維修崗答案：C18.2024年邯鄲市推動(dòng)的“邯鋼轉(zhuǎn)型”重點(diǎn)方向是（）。A.擴(kuò)大鋼鐵產(chǎn)能B.發(fā)展綠色低碳冶金C.轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)開發(fā)D.關(guān)閉所有生產(chǎn)線答案：B19.關(guān)于公文行文規(guī)則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事，不得在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)C.向下級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)可抄送發(fā)文機(jī)關(guān)的直接上級(jí)機(jī)關(guān)D.同級(jí)政府部門之間不可聯(lián)合行文答案：D20.工勤技能人員在工作中應(yīng)遵循的“三不傷害”原則是（）。A.不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害B.不遲到、不早退、不曠工C.不違規(guī)操作、不頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不泄露秘密D.不損壞設(shè)備、不浪費(fèi)資源、不影響進(jìn)度答案：A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題有2個(gè)或以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.下列屬于邯鄲市“成語典故之都”代表性成語的有（）。A.邯鄲學(xué)步B.負(fù)荊請(qǐng)罪C.完璧歸趙D.三顧茅廬答案：ABC2.事業(yè)單位工勤技能人員的職業(yè)道德要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.誠(chéng)實(shí)守信D.敷衍塞責(zé)答案：ABC3.下列屬于《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情形的有（）。A.長(zhǎng)期服務(wù)基層，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的B.在執(zhí)行國(guó)家重要任務(wù)、應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的C.工作中違反操作規(guī)程，造成重大損失的D.在培養(yǎng)人才、傳播先進(jìn)文化中作出突出貢獻(xiàn)的答案：ABD4.關(guān)于工勤技能崗位安全操作規(guī)范，下列說法正確的有（）。A.操作前需檢查設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)無隱患B.嚴(yán)禁酒后上崗或疲勞作業(yè)C.可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)化操作流程，提高效率D.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告，不得隱瞞答案：ABD5.邯鄲市的主要河流包括（）。A.漳河B.滏陽河C.灤河D.衛(wèi)河答案：ABD6.下列屬于工勤技能崗位常見考核內(nèi)容的有（）。A.崗位技能水平B.工作態(tài)度C.安全生產(chǎn)記錄D.學(xué)歷提升情況答案：ABC7.關(guān)于公文種類，下列屬于下行文的有（）。A.通知B.請(qǐng)示C.批復(fù)D.報(bào)告答案：AC8.下列關(guān)于邯鄲市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表述，正確的有（）。A.鋼鐵、裝備制造是傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)B.新能源、新材料是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)C.農(nóng)業(yè)以小麥、玉米種植為主D.第三產(chǎn)業(yè)占比低于第一產(chǎn)業(yè)答案：ABC9.工勤技能人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的溝通原則包括（）。A.主動(dòng)熱情B.耐心傾聽C.推諉扯皮D.尊重對(duì)方答案：ABD10.下列屬于應(yīng)急物資儲(chǔ)備范圍的有（）。A.滅火器B.急救藥品C.飲用水D.辦公文具答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”）1.事業(yè)單位工勤技能崗位的設(shè)置需遵循“因事設(shè)崗、按崗聘用”的原則。（）答案：√2.邯鄲市是河北省唯一同時(shí)與晉、魯、豫三省接壤的城市。（）答案：√3.工勤技能人員可以在工作時(shí)間內(nèi)私自使用單位設(shè)備從事個(gè)人事務(wù)。（）答案：×4.公文的成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）答案：√5.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時(shí)，為避免矛盾，應(yīng)保持沉默。（）答案：×6.邯鄲市的“鄴城遺址”是三國(guó)時(shí)期曹魏的都城遺址。（）答案：√7.工勤技能崗位考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。（）答案：√8.駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)，可邊開車邊接打手持電話，只要不影響安全。（）答案：×9.事業(yè)單位工勤技能人員的工資包括基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼。（）答案：√10.處理公共設(shè)施故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，再采取維修措施。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述事業(yè)單位工勤技能人員的主要職責(zé)。答案：工勤技能人員的主要職責(zé)包括：（1）承擔(dān)本單位技術(shù)服務(wù)、后勤保障等工作；（2）嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程和安全規(guī)范；（3）維護(hù)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)處理日常故障；（4）配合完成單位交辦的其他事務(wù)性工作；（5）提升自身技能水平，適應(yīng)崗位發(fā)展需求。2.列舉邯鄲市的三個(gè)特色文化名片。答案：（1）成語典故文化（如邯鄲學(xué)步、負(fù)荊請(qǐng)罪等）；（2）磁州窯文化（中國(guó)北方著名民窯）；（3）太極拳文化（永年廣府為楊氏、武式太極拳發(fā)源地）；（4）女媧文化（涉縣媧皇宮為“華夏祖廟”）。（任選三個(gè)即可）3.簡(jiǎn)述工勤技能崗位安全操作的“四不傷害”原則。答案：“四不傷害”原則是指：（1）不傷害自己（嚴(yán)格按規(guī)程操作，做好個(gè)人防護(hù)）；（2）不傷害他人（避免因自己失誤導(dǎo)致他人受傷）；（3）不被他人傷害（提高安全意識(shí)，防范他人操作失誤影響自身）；（4）保護(hù)他人不受傷害（及時(shí)提醒、制止他人違規(guī)行為）。4.簡(jiǎn)述公文寫作的基本要求。答案：（1）內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，符合政策法規(guī)和實(shí)際情況；（2）主題明確，邏輯清晰，語言簡(jiǎn)潔規(guī)范；（3）格式符合《黨政機(jī)關(guān)公文格式》要求，要素完整；（4）根據(jù)行文對(duì)象選擇恰當(dāng)?shù)奈姆N和語氣；（5）避免使用模糊、歧義或口語化表述。5.列舉工勤技能人員提升服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)具體措施。答案：（1）加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)能力；（2）增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象需求；（3）規(guī)范服務(wù)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作指南；（4）定期征求服務(wù)對(duì)象意見，及時(shí)改進(jìn)工作；（5）保持耐心熱情的服務(wù)態(tài)度，避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突。（任選三個(gè)即可）五、案例分析題（共2題，每題10分）案例1：某事業(yè)單位后勤部門接到群眾反映，單位院內(nèi)路燈損壞，存在安全隱患。工勤人員張某前往維修時(shí)，未佩戴安全手套和絕緣工具，直接用手觸摸電線，導(dǎo)致觸電受傷。同時(shí)，維修過程中未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，一名路過的群眾被絆倒擦傷。問題：（1）張某的操作存在哪些安全問題？（2）針對(duì)此類情況，應(yīng)如何規(guī)范維修流程？答案：（1）安全問題：①未佩戴必要的安全防護(hù)用具（如絕緣手套）；②未斷電操作，直接觸摸電線；③維修現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如警戒線、警示牌）；④未評(píng)估作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，缺乏應(yīng)急措施。（2）規(guī)范流程：①接到報(bào)修后，先確認(rèn)故障類型（如電路問題需斷電）；②維修前檢查工具和防護(hù)裝備是否齊全；③在作業(yè)區(qū)域設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；④嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程（如“停電、驗(yàn)電、掛牌上鎖”）；⑤維修完成后清理現(xiàn)場(chǎng)，測(cè)試設(shè)備正常運(yùn)行；⑥記錄維修過程和問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。案例2：邯鄲市某社區(qū)工勤人員李某在負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作時(shí)，因居民王某未按規(guī)定時(shí)間投放垃圾，兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。李某情緒激動(dòng)，辱罵王某并摔壞其垃圾桶。事件被居民拍照上傳網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)負(fù)面輿論。問題：（1）李某的行為違反了哪些職業(yè)規(guī)范？（2）若你是李某的同