PAGEPAGE12025年8月22日內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市輔警面試真題及答案解析第一題：古人有云：身正方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，德高望重，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，“身正”是輔警職業(yè)的立身之本，是維護(hù)執(zhí)法公信力的核心前提?！吧碚奔础捌沸卸苏?、堅(jiān)守原則”，對鄂爾多斯市輔警而言，直接體現(xiàn)在日常執(zhí)法與社區(qū)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。鄂爾多斯作為資源型城市，社區(qū)構(gòu)成兼具“礦區(qū)職工社區(qū)、農(nóng)牧民安置社區(qū)、新建商品房社區(qū)”等多元類型，輔警常面對“鄰里糾紛調(diào)解、治安巡邏防控、流動(dòng)人口登記”等場景，若“身不正”，如在調(diào)解礦區(qū)職工薪資糾紛時(shí)偏袒一方、在巡邏中接受商戶宴請、對流動(dòng)人口登記選擇性執(zhí)法，不僅會(huì)激化矛盾（如引發(fā)職工集體投訴、商戶與居民對立），更會(huì)摧毀群眾對輔警隊(duì)伍的信任，導(dǎo)致后續(xù)治安工作難以推進(jìn)。反之，“身正”的輔警能以公平公正贏得認(rèn)可——例如在鄂爾多斯康巴什區(qū)某社區(qū)，輔警在處理鄰里寵物擾民糾紛時(shí)，不偏袒任何一方，既依據(jù)《鄂爾多斯市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》明確責(zé)任，又耐心協(xié)調(diào)雙方達(dá)成“遛狗時(shí)間約定”，最終雙方握手言和，這種“一碗水端平”的態(tài)度，讓輔警成為社區(qū)居民信賴的“說理人”，為后續(xù)治安防控（如組織居民參與“鄰里守望”巡邏）奠定基礎(chǔ)。第二，“行穩(wěn)”是輔警履職的關(guān)鍵要求，需以“身正”為支撐，避免急功近利?！靶蟹€(wěn)”即“工作扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)”，鄂爾多斯輔警的工作多涉及“基層基礎(chǔ)事務(wù)”，如“反詐宣傳、消防安全排查、重點(diǎn)人員幫扶”，這些工作無法靠“突擊式行動(dòng)”見效，需長期堅(jiān)持。例如在反詐宣傳中，若輔警僅滿足于“貼海報(bào)、發(fā)傳單”的表面工作，不深入礦區(qū)宿舍、農(nóng)牧民家中“一對一講解”（如結(jié)合鄂爾多斯本地“冒充客服退款”“虛假投資”等高發(fā)案例），宣傳效果會(huì)大打折扣；而“身正”的輔警會(huì)以“對群眾負(fù)責(zé)”的態(tài)度，每周固定3次深入社區(qū)，用方言講解反詐知識(shí)，跟蹤記錄居民“是否下載國家反詐中心APP”，逐步提升社區(qū)反詐知曉率，這種“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的工作方式，才能真正筑牢社區(qū)安全防線。反之，若輔警缺乏“身正”的責(zé)任感，為追求“短期數(shù)據(jù)”（如快速完成宣傳任務(wù)量）而敷衍了事，不僅無法保障社區(qū)安全，還可能因工作疏漏引發(fā)安全事故（如未排查出社區(qū)商鋪的消防隱患，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生）。第三，“德高望重”是輔警的職業(yè)追求，需通過“身正+行穩(wěn)”長期積累，而非一蹴而就。“德高望重”即“品德高尚、受群眾敬重”，對鄂爾多斯輔警而言，是在長期服務(wù)中用行動(dòng)贏得的“口碑”。例如在鄂爾多斯東勝區(qū)某農(nóng)牧民安置社區(qū)，輔警長期幫扶“獨(dú)居老人、刑滿釋放人員”：每周幫老人代購藥品、繳納水電費(fèi)，每月與刑滿釋放人員“談心談話”（結(jié)合鄂爾多斯“社區(qū)矯正+就業(yè)幫扶”政策，推薦其到本地企業(yè)工作），這種“不嫌棄、不放棄”的幫扶，讓輔警成為社區(qū)居民口中的“貼心人”——老人會(huì)主動(dòng)向輔警反映“社區(qū)陌生人員出入情況”，刑滿釋放人員也積極參與社區(qū)治安巡邏，形成“警民共治”的良好局面。這種“德高望重”的形象，不是靠“口號(hào)宣傳”獲得的，而是靠無數(shù)次“身正”的選擇（如拒絕老人的感謝禮品）、“行穩(wěn)”的付出（如長期堅(jiān)持幫扶）積累而來，成為輔警開展工作的“無形資源”。第四，踐行“身正方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，德高望重”，需鄂爾多斯輔警從“思想+行動(dòng)”雙維度發(fā)力。一是強(qiáng)化“思想淬煉”，通過“每周政治學(xué)習(xí)”（學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想、輔警職業(yè)道德規(guī)范）、“典型案例教育”（剖析鄂爾多斯本地輔警“堅(jiān)守原則、服務(wù)群眾”的先進(jìn)事跡），樹立“以群眾為中心”的理念，從思想根源上筑牢“身正”的防線；二是提升“履職能力”，針對鄂爾多斯社區(qū)特點(diǎn)，學(xué)習(xí)“方言溝通技巧、矛盾調(diào)解方法、應(yīng)急處置流程”（如礦區(qū)糾紛調(diào)解、草原牧區(qū)迷路救援），確保“行穩(wěn)”有能力支撐；三是堅(jiān)持“長期堅(jiān)守”，不輕視“小事”（如幫居民找回丟失的牛羊、調(diào)解鄰里宅基地糾紛），不畏懼“難事”（如面對社區(qū)酗酒鬧事人員，既要依法處置，又要避免激化矛盾），在每一件小事中踐行“身正”，在每一項(xiàng)工作中做到“行穩(wěn)”，逐步成長為“德高望重”的社區(qū)輔警，為鄂爾多斯建設(shè)“平安社區(qū)、和諧城市”貢獻(xiàn)力量。第二題：社區(qū)工作大多是瑣事、小事，存在某些工作沒人愿意做的現(xiàn)象，某社區(qū)用抓鬮的方式來分配工作，但也產(chǎn)生了很多弊端，你有什么好舉措可以解決？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，先剖析“抓鬮分配”的核心弊端，找準(zhǔn)問題根源。鄂爾多斯社區(qū)（如礦區(qū)社區(qū)、農(nóng)牧民社區(qū)）的“沒人愿意做的工作”多具有“繁瑣性（如居民信息錄入）、重復(fù)性（如日常巡邏簽到）、風(fēng)險(xiǎn)性（如矛盾糾紛現(xiàn)場處置）”等特點(diǎn)，抓鬮分配雖能“快速定責(zé)”，但存在三大問題：一是“能力與任務(wù)不匹配”，如讓不熟悉電腦操作的社區(qū)老人抓鬮負(fù)責(zé)“智慧社區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入”，導(dǎo)致工作效率低、錯(cuò)誤率高；二是“積極性受挫”，若多次抓鬮分到“沒人愿意做的工作”（如深夜巡邏、垃圾清運(yùn)監(jiān)督），會(huì)讓社區(qū)工作者（含輔警、網(wǎng)格員）產(chǎn)生“被懲罰”的負(fù)面情緒，敷衍了事；三是“資源浪費(fèi)”，如讓有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作者抓鬮負(fù)責(zé)“簡單的海報(bào)張貼”，而讓缺乏經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)“復(fù)雜的鄰里糾紛調(diào)解”，導(dǎo)致“人崗錯(cuò)配”，影響社區(qū)整體工作效率。這些弊端的根源是“忽視工作特性與人員能力的匹配度，缺乏科學(xué)的分配機(jī)制與激勵(lì)措施”。第二，建立“工作分類+能力匹配”的科學(xué)分配機(jī)制，替代“抓鬮”的盲目性。針對鄂爾多斯社區(qū)工作特點(diǎn)，先對“沒人愿意做的工作”進(jìn)行分類：一是“事務(wù)性工作”（如居民信息錄入、巡邏簽到、文件整理），需“耐心細(xì)致、熟悉工具”；二是“服務(wù)性工作”（如老人幫扶、矛盾調(diào)解、反詐宣傳），需“溝通能力強(qiáng)、有同理心”；三是“風(fēng)險(xiǎn)性工作”（如深夜巡邏、突發(fā)事件處置、消防隱患排查），需“體力好、有應(yīng)急能力”。再對社區(qū)工作者（含輔警、網(wǎng)格員）進(jìn)行“能力評估”，通過“個(gè)人自薦+團(tuán)隊(duì)評議”，明確每人的“優(yōu)勢領(lǐng)域”（如輔警擅長“巡邏防控、應(yīng)急處置”，網(wǎng)格員擅長“居民溝通、信息錄入”），建立“工作-人員匹配清單”。例如在鄂爾多斯礦區(qū)社區(qū)，將“深夜巡邏”分配給體力好、有應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)的輔警，將“居民信息錄入”分配給熟悉電腦操作的網(wǎng)格員，將“矛盾調(diào)解”分配給善于溝通的社區(qū)老黨員，實(shí)現(xiàn)“人崗適配”——輔警能高效完成巡邏任務(wù)（如及時(shí)發(fā)現(xiàn)礦區(qū)周邊的安全隱患），網(wǎng)格員能快速準(zhǔn)確錄入信息，老黨員能妥善調(diào)解礦工糾紛，既提升工作效率，又減少“沒人愿意做”的抵觸情緒。第三，完善“激勵(lì)+保障”雙軌機(jī)制，提升“沒人愿意做的工作”的吸引力?！皼]人愿意做的工作”多因“付出多、回報(bào)少”導(dǎo)致無人問津，需通過激勵(lì)保障打破這一局面：一是“精神激勵(lì)”，在鄂爾多斯社區(qū)內(nèi)設(shè)立“社區(qū)服務(wù)之星”評選，重點(diǎn)向“承擔(dān)繁瑣、風(fēng)險(xiǎn)工作”的人員傾斜——如每月評選“巡邏標(biāo)兵”（表彰輔警深夜巡邏的堅(jiān)守）、“調(diào)解能手”（表彰處置復(fù)雜糾紛的工作者），在社區(qū)公告欄、居民微信群公示先進(jìn)事跡，邀請居民為其點(diǎn)贊；二是“物質(zhì)激勵(lì)”，對接鄂爾多斯市“社區(qū)工作者補(bǔ)貼政策”，對承擔(dān)“沒人愿意做的工作”的人員，給予“崗位補(bǔ)貼”（如每月額外補(bǔ)貼300-500元）、“績效獎(jiǎng)勵(lì)”（如完成垃圾清運(yùn)監(jiān)督任務(wù)，且社區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)）；三是“保障支持”，為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)工作的人員（如輔警處置醉酒鬧事、網(wǎng)格員排查危房）配備“防護(hù)裝備（如防刺背心、安全帽）”，購買“意外保險(xiǎn)”，同時(shí)建立“輪休調(diào)休制度”（如輔警連續(xù)3次深夜巡邏后，安排1天調(diào)休），避免因“過度勞累”導(dǎo)致工作積極性下降。例如鄂爾多斯康巴什區(qū)某社區(qū)，通過“補(bǔ)貼+表彰”，讓“深夜巡邏”從“沒人愿意做”變成“主動(dòng)申請做”，社區(qū)夜間盜竊案發(fā)率下降60%。第四，推動(dòng)“居民參與+共建共享”，減少社區(qū)工作者的負(fù)擔(dān)，從根源上緩解“沒人愿意做”的問題。鄂爾多斯社區(qū)（尤其是礦區(qū)、農(nóng)牧民社區(qū)）具有“鄰里關(guān)系緊密”的特點(diǎn)，可通過“引導(dǎo)居民參與”分擔(dān)工作：一是組建“社區(qū)志愿隊(duì)”，按“居民興趣+能力”分類，如“退休老人志愿隊(duì)”負(fù)責(zé)“社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、鄰里矛盾勸導(dǎo)”，“企業(yè)職工志愿隊(duì)”負(fù)責(zé)“反詐宣傳、消防演練協(xié)助”，“青少年志愿隊(duì)”負(fù)責(zé)“老人陪伴、社區(qū)文化活動(dòng)”，輔警和網(wǎng)格員則聚焦“專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)性工作”（如治安巡邏、應(yīng)急處置），形成“分工協(xié)作”格局；二是建立“積分兌換”制度，居民參與志愿工作可累積“社區(qū)積分”，兌換“生活用品、家政服務(wù)”（如聯(lián)合鄂爾多斯本地超市、家政公司，積分可兌換米面油、保潔服務(wù)），激發(fā)居民參與熱情；三是定期召開“社區(qū)議事會(huì)”，讓居民自主討論“哪些工作需要做