2023年2月岳陽(yáng)市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、近日，云南昭通發(fā)生地震。當(dāng)?shù)卣侣勣k要召開一次新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)地震最新災(zāi)情和救援情況，如果由你負(fù)責(zé)組織這次發(fā)布會(huì)，你將如何組織？

【答案】：新聞發(fā)布會(huì)是政府發(fā)布重要信息，推行政務(wù)公開的重要形式，是實(shí)現(xiàn)人民群眾知情權(quán)的重要方式，也是政府接受輿論和公眾監(jiān)督的主要渠道。災(zāi)情如火情，讓民眾及時(shí)獲得災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情況和救援信息是組織本次新聞發(fā)布會(huì)的核心目的，因此對(duì)于本次新聞發(fā)布會(huì)，我將從以下幾個(gè)方面展開：首先，確定好新聞發(fā)布會(huì)日期、地點(diǎn)、組織者、參與人員；確定新聞辦負(fù)責(zé)人為本次活動(dòng)主持人，積極聯(lián)系昭通政府抗震救災(zāi)相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)作為發(fā)言人，請(qǐng)他對(duì)震區(qū)情況以及賑災(zāi)救援措施等進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)主持人、禮儀人員和接待人員進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演。其次，安排好上述工作后，我會(huì)擬好參會(huì)人員的名單，邀請(qǐng)本地各大媒體的新聞?dòng)浾呒跋嚓P(guān)人員，并派人提前一周通知，落實(shí)能到場(chǎng)參會(huì)的具體人數(shù)。同時(shí)，撰寫發(fā)言稿，安排發(fā)布會(huì)具體流程，提前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，購(gòu)買相關(guān)物品；確定現(xiàn)場(chǎng)保安人員并做好應(yīng)急預(yù)案。再次，在會(huì)議開始前，派專人負(fù)責(zé)接待工作，并做好來賓簽到、發(fā)放相關(guān)資料等具體工作：按擬定的會(huì)議流程平穩(wěn)有序地進(jìn)行各項(xiàng)工作，維持好會(huì)場(chǎng)秩序，及時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。最后，在會(huì)議結(jié)束階段，做好總結(jié)工作，及時(shí)整理發(fā)布會(huì)的記錄性材料并做好歸檔，以備日后查閱。

【解析】這是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考查考生組織新聞發(fā)布會(huì)的能力和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，同時(shí)也檢驗(yàn)考生的邏輯思維、統(tǒng)籌規(guī)劃和細(xì)節(jié)把控能力。出題意圖政府組織新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)地震災(zāi)情和救援情況，是為了保障公眾知情權(quán)、引導(dǎo)輿論、穩(wěn)定社會(huì)秩序。本題意在考查考生對(duì)政府工作流程和新聞發(fā)布會(huì)組織的了解，以及在緊急情況下能否高效、有序地完成信息發(fā)布工作，體現(xiàn)出公務(wù)員的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。答案亮點(diǎn)1.明確核心目的：答案開篇指出新聞發(fā)布會(huì)的重要性和組織本次發(fā)布會(huì)的核心目的，即讓民眾及時(shí)獲得災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況和救援信息，體現(xiàn)了考生對(duì)任務(wù)的精準(zhǔn)把握和清晰的工作目標(biāo)。2.流程完整清晰：從前期準(zhǔn)備、人員邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)布置到會(huì)議進(jìn)行和后期總結(jié)，按時(shí)間順序詳細(xì)闡述了組織新聞發(fā)布會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，條理清晰，邏輯連貫，展示了考生良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力。3.重點(diǎn)環(huán)節(jié)突出：在準(zhǔn)備階段，明確了主持人和發(fā)言人的確定，強(qiáng)調(diào)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演，確保發(fā)布會(huì)順利進(jìn)行；撰寫發(fā)言稿、安排流程和現(xiàn)場(chǎng)布置等工作也體現(xiàn)了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。在邀請(qǐng)人員方面，明確邀請(qǐng)本地各大媒體記者，并提前落實(shí)到場(chǎng)人數(shù)。4.注重應(yīng)急處理：提到確定現(xiàn)場(chǎng)保安人員并做好應(yīng)急預(yù)案，考慮到可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，體現(xiàn)了考生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。5.及時(shí)總結(jié)歸檔：會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)工作，整理記錄性材料并歸檔，為后續(xù)工作提供參考，體現(xiàn)了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和完整性?？商嵘?.內(nèi)容細(xì)化：可以進(jìn)一步細(xì)化部分內(nèi)容，如發(fā)言稿的撰寫要點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)布置的具體要求等，使方案更加具體可行。2.溝通協(xié)調(diào)：在整個(gè)組織過程中，可以強(qiáng)調(diào)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，如與抗震救災(zāi)部門的信息對(duì)接，確保通報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：可以適當(dāng)提及在新聞發(fā)布會(huì)上設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如記者提問和發(fā)言人解答，增強(qiáng)發(fā)布會(huì)的互動(dòng)性和信息傳播效果。總體而言，該答案全面且有條理地回答了問題，展示了較好的組織能力和邏輯思維，但在一些細(xì)節(jié)方面還有一定的提升空間。"2、面試熱點(diǎn)：記行為，促文明，樹新風(fēng)

一、熱點(diǎn)背景

從過馬路的行人闖紅燈到斑馬線上“蠻司機(jī)”的搶道，從隨地吐痰到隨地亂扔垃圾，從景區(qū)等公共場(chǎng)所的插隊(duì)到600年天壇的一段老壇墻被亂刻亂畫……近年來，不文明行為屢見不鮮。尤其是在現(xiàn)在疫情防控的重要時(shí)期，隨地吐痰等行為不僅是不文明的彰顯，還容易導(dǎo)致病菌的傳播和疾病感染。

在現(xiàn)如今嚴(yán)防疫情死灰復(fù)燃的同時(shí)，文明、衛(wèi)生的生活習(xí)慣要留下。4月24日，北京市人大常委會(huì)表決通過《北京市文明行為促進(jìn)條例》，除了對(duì)一些大家普遍反感的不文明的行為“開刀”，還首次把和疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進(jìn)地方性法規(guī)。對(duì)見義勇為、志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為信息進(jìn)行記錄，鼓勵(lì)將其作為招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等工作中的重要參考。

二、模擬試題

為了讓文明行為有據(jù)可查，也可為相應(yīng)的獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，北京市將建立文明行為記錄制度。4月24日，北京市人大常委會(huì)表決通過了《北京市文明行為促進(jìn)條例》，除了對(duì)大家普遍反感的一些不文明行為“開刀”，還首次把疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進(jìn)地方性法規(guī)。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：(一)總體表態(tài)文明行為記錄制度，對(duì)每個(gè)人的文明行為進(jìn)行記錄，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。文明獎(jiǎng)勵(lì)，不文明懲罰，能夠有效激發(fā)大家的文明行為。文明行為記錄和信用記錄一樣，提升人們對(duì)文明言行的重視，促進(jìn)社會(huì)講文明新風(fēng)的形成。(二)出臺(tái)背景在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)群眾的文明行為提出了更高的要求。我們可以看到在此情況下，很多群眾的行為并不盡如人意：隨地吐痰、亂扔垃圾、不帶口罩，甚至是拒絕配合疫情防控工作……種種的問題都會(huì)讓文明之風(fēng)被阻攔在不文明行為的城墻之外。(三)積極意義文明社會(huì)是需要共同來維護(hù)的，文明記錄制度激勵(lì)大家主動(dòng)踐行文明行為。1.順應(yīng)時(shí)代要求。在2020年初這個(gè)特殊的時(shí)間，在疫情防控取得了階段性勝利的時(shí)刻，疫情防控工作依然不容松懈。文明行為記錄制度首次把疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進(jìn)地方性法規(guī)，規(guī)范了不掩口鼻、不佩戴口罩等不文明行為，鼓勵(lì)用餐實(shí)行分餐制、使用公筷公勺等內(nèi)容。建設(shè)文明城市、文明社會(huì)，已經(jīng)成了時(shí)代選擇。2.回饋激勵(lì)文明。文明行為記錄，與相關(guān)評(píng)比表彰、積分落戶加分、公共服務(wù)優(yōu)待、困難幫扶、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策掛鉤。而且，鼓勵(lì)用人單位在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等方面將文明行為記錄作為重要參考條件。一個(gè)人的日常行為，從此將充分具有社會(huì)性，直接影響其生存空間。種種回饋和激勵(lì)機(jī)制，能夠有效激發(fā)人們志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為的積極性和主動(dòng)性。3.罰則約束文明。文明行為記錄不僅要對(duì)文明行為進(jìn)行記錄，更是明確在環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通出行等領(lǐng)域的基本行為準(zhǔn)則，重點(diǎn)治理隨地吐痰、高空拋物、亂堆亂放等不文明行為，并對(duì)這些行為設(shè)立了罰則，對(duì)不文明行為進(jìn)行聯(lián)合懲戒，讓不文明行為初初難以容身，從而遏制不文明行為，有力促進(jìn)講文明成為全社會(huì)追求的時(shí)尚。(四)落實(shí)措施文明行為記錄制度為推進(jìn)道德文明建設(shè)開辟了新的思路，也豐富了促進(jìn)文明的手段。要讓文明行為記錄制度照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，也離不開社會(huì)各界的共同努力。1.對(duì)于政府而言，要建立健全相關(guān)的配套措施。有關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)不文明行為的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止、查處不文明行為，并按照有關(guān)規(guī)定向北京市公共信用信息平臺(tái)歸集執(zhí)法信息，完善信息共享、案件移送、證據(jù)互認(rèn)機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重不文明行為開展聯(lián)合懲戒。2.對(duì)于各企事業(yè)單位、社會(huì)組織而言，要增強(qiáng)落實(shí)文明行為記錄制度的自覺性。積極配合將文明行為納入職業(yè)規(guī)范要求，將文明行為培訓(xùn)納入認(rèn)知培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于職工的文明行為進(jìn)行表彰。企事業(yè)單位、社會(huì)組織內(nèi)部還可以對(duì)職工的文明行為記錄納入年終績(jī)效考核的內(nèi)容，創(chuàng)建考評(píng)負(fù)面清單，激勵(lì)每個(gè)人踐行文明行為。3.對(duì)于個(gè)人而言，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到文明行為的重要性，要知道這不僅關(guān)乎著自身的素養(yǎng)，也彰顯著城市的形象與品位。杜絕不文明行為，更要自覺成為講文明的踐行者：文明出行、做好垃圾分類、出門帶好口罩、節(jié)約水電氣、遇到需要幫助的人熱心提供幫助、看到不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻……踐行文明行為，從每個(gè)小我做起，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起。道德文明建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合、倡導(dǎo)與規(guī)范相結(jié)合，又要堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)共治相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒相結(jié)合。將文明行為記錄制度落實(shí)到位，就是德治法治并重，獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒結(jié)合，共同推動(dòng)文明社會(huì)建設(shè)。

【解析】題目解析本題聚焦于北京市建立文明行為記錄制度，通過市人大常委會(huì)表決通過《北京市文明行為促進(jìn)條例》，將疫情相關(guān)行為規(guī)范納入地方性法規(guī)這一熱點(diǎn)事件，要求考生談?wù)効捶?。該題主要考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注、分析和解決能力，以及對(duì)文明行為建設(shè)、疫情防控和法規(guī)政策的理解。答案解析#總體表態(tài)文明行為記錄制度通過對(duì)個(gè)人文明行為進(jìn)行記錄并以此作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，以文明獎(jiǎng)勵(lì)和不文明懲罰的方式，有效激發(fā)公眾的文明行為意識(shí)。此制度如同信用記錄一般，能夠提升人們對(duì)文明言行的重視程度，有力促進(jìn)社會(huì)文明新風(fēng)尚的形成。這一表態(tài)清晰地指出了制度的核心作用和積極意義，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。#出臺(tái)背景在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)對(duì)群眾的文明行為提出了更高要求。然而，現(xiàn)實(shí)中存在諸多不文明行為，如隨地吐痰、亂扔垃圾、不戴口罩以及拒絕配合疫情防控工作等。這些問題嚴(yán)重阻礙了文明之風(fēng)的傳播，也凸顯了建立文明行為記錄制度的必要性和緊迫性。#積極意義1.順應(yīng)時(shí)代要求：在2020年初疫情防控取得階段性勝利但仍需持續(xù)防控的特殊時(shí)期，文明行為記錄制度將疫情相關(guān)行為規(guī)范寫入地方性法規(guī)，對(duì)不掩口鼻、不佩戴口罩等不文明行為進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)鼓勵(lì)分餐制、使用公筷公勺等文明行為。這既符合疫情防控的實(shí)際需求，也是建設(shè)文明城市和文明社會(huì)的時(shí)代選擇。2.回饋激勵(lì)文明：文明行為記錄與相關(guān)評(píng)比表彰、積分落戶加分、公共服務(wù)優(yōu)待、困難幫扶、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策掛鉤，用人單位也在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等方面將其作為重要參考條件。這種回饋和激勵(lì)機(jī)制能夠極大地激發(fā)人們參與志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為的積極性和主動(dòng)性，使個(gè)人日常行為更具社會(huì)性，直接影響其生存發(fā)展空間。3.罰則約束文明：文明行為記錄制度不僅記錄文明行為，還明確了環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通出行等領(lǐng)域的基本行為準(zhǔn)則，重點(diǎn)治理隨地吐痰、高空拋物、亂堆亂放等不文明行為，并設(shè)立罰則進(jìn)行聯(lián)合懲戒。這使得不文明行為難以立足，有效遏制不文明現(xiàn)象，推動(dòng)全社會(huì)形成講文明的良好風(fēng)尚。#落實(shí)措施1.政府層面：要建立健全相關(guān)配套措施。行政執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)不文明行為的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止和查處不文明行為，并按照規(guī)定向北京市公共信用信息平臺(tái)歸集執(zhí)法信息，完善信息共享、案件移送、證據(jù)互認(rèn)機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重不文明行為開展聯(lián)合懲戒。2.企事業(yè)單位、社會(huì)組織層面：要增強(qiáng)落實(shí)文明行為記錄制度的自覺性。積極將文明行為納入職業(yè)規(guī)范要求和培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)職工的文明行為進(jìn)行表彰。同時(shí)，將職工的文明行為記錄納入年終績(jī)效考核，創(chuàng)建考評(píng)負(fù)面清單，激勵(lì)員工踐行文明行為。3.個(gè)人層面：應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到文明行為的重要性，它不僅關(guān)系到個(gè)人素養(yǎng)，也彰顯著城市的形象與品位。個(gè)人要杜絕不文明行為，自覺成為文明的踐行者，從文明出行、垃圾分類、佩戴口罩、節(jié)約資源、幫助他人、勸阻不文明行為等細(xì)節(jié)做起。道德文明建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合、倡導(dǎo)與規(guī)范相結(jié)合、政府主導(dǎo)與社會(huì)共治相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒相結(jié)合。文明行為記錄制度的落實(shí)，體現(xiàn)了德治與法治并重、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒結(jié)合的原則，將有力推動(dòng)文明社會(huì)建設(shè)。3、關(guān)于手機(jī)信息健康文明使用，請(qǐng)你組織一次活動(dòng)。

【答案】：手機(jī)走進(jìn)千家萬戶,雖隔千里一條信息就能彼此問候。我打算組織一次文明短信創(chuàng)作競(jìng)賽活動(dòng),計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來組織:第一,充分認(rèn)識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的背景和意義,擬定競(jìng)賽方案,包括主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等,必要時(shí)對(duì)方案進(jìn)行論證,征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二,領(lǐng)導(dǎo)同意后,按照方案展開工作,分工負(fù)責(zé),注意方案執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),及時(shí)溝通各方情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及時(shí)糾正,并組織評(píng)委進(jìn)行評(píng)選,對(duì)獲獎(jiǎng)短信進(jìn)行推廣。第三,活動(dòng)結(jié)束后,認(rèn)真反思,總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。答題思路是：破題+活動(dòng)前+活動(dòng)中+活動(dòng)后。此題要求組織一次活動(dòng)，沒有規(guī)定形式?；顒?dòng)形式的新穎，就是一個(gè)亮點(diǎn)。

【解析】該面試題意在考查考生組織活動(dòng)的能力。破題點(diǎn)在于結(jié)合手機(jī)信息健康文明使用這一主題，設(shè)計(jì)合適的活動(dòng)形式并有序組織。破題方面，答案考慮到手機(jī)信息普及的現(xiàn)實(shí)情況，提出組織文明短信創(chuàng)作競(jìng)賽活動(dòng)，形式較為新穎，符合活動(dòng)需具有亮點(diǎn)的要求，緊扣了手機(jī)信息健康文明使用的主題?；顒?dòng)前，首先充分認(rèn)識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的背景和意義，這體現(xiàn)了對(duì)活動(dòng)的深入理解和重視。擬定競(jìng)賽方案時(shí)，全面涵蓋了主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等關(guān)鍵要素，確?；顒?dòng)有明確的規(guī)劃和指導(dǎo)。還提出必要時(shí)對(duì)方案進(jìn)行論證，征求各方意見并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和科學(xué)的決策過程。活動(dòng)中，在領(lǐng)導(dǎo)同意方案后按計(jì)劃分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)溝通情況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，展現(xiàn)了良好的組織協(xié)調(diào)和信息溝通能力。同時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)原方案存在的問題并進(jìn)行糾正，體現(xiàn)了靈活應(yīng)變和解決實(shí)際問題的能力。此外，組織評(píng)委評(píng)選并推廣獲獎(jiǎng)短信，是對(duì)活動(dòng)成果的有效利用，有助于擴(kuò)大活動(dòng)影響力，推動(dòng)手機(jī)信息健康文明使用?；顒?dòng)后，答案提到認(rèn)真反思并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)相關(guān)工作中借鑒，這體現(xiàn)了考生具備不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)，能從活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，為今后工作提供參考?？傮w而言，答案按照破題+活動(dòng)前+活動(dòng)中+活動(dòng)后的思路，全面且有條理地闡述了組織文明短信創(chuàng)作競(jìng)賽活動(dòng)的步驟，符合公務(wù)員處理組織活動(dòng)類問題的規(guī)范和要求。4、如果一個(gè)人對(duì)你有意見，一再地出口辱罵，并且想動(dòng)手打人，你會(huì)怎樣處理?

【答案】：讓他看不慣、看不順眼,如果有,自己應(yīng)該主動(dòng)地找個(gè)時(shí)間向他承認(rèn)錯(cuò)誤,如果只是出于誤會(huì),那也應(yīng)該找一個(gè)氣氛好的時(shí)候單獨(dú)和他平心靜氣地交流溝通,向他解釋清楚事情原委。只要自己態(tài)度誠(chéng)懇,我相信他“伸手不打笑臉人”。(2)有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛,自己又沒有什么地方做錯(cuò),對(duì)他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度,不要對(duì)吵、不要對(duì)打,以免造成矛盾升級(jí)。要做到宰相肚里能撐船。(3)要相信公道自在人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)此事自有公正的看法和評(píng)價(jià)。這種時(shí)候也正是體現(xiàn)一個(gè)人的肚量和心胸的時(shí)候。(4)如果多次忍讓他還得寸進(jìn)尺、不依不饒,那就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛,自己又沒有什么地方做錯(cuò),對(duì)他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度,不要對(duì)吵、不要對(duì)打,以免造成矛盾升級(jí)。要做到宰相肚里能撐船。不影響工作

【解析】這道面試題旨在考察考生在面對(duì)他人沖突和攻擊時(shí)的應(yīng)對(duì)能力、溝通能力以及處理人際關(guān)系的情商和技巧，作為公務(wù)員，需要在復(fù)雜的工作場(chǎng)景中以理性、大度和專業(yè)的方式化解矛盾。以下是對(duì)答案要點(diǎn)的逐一解析：自我反思與溝通解決主動(dòng)反思自己是否有讓對(duì)方看不慣的地方，如果存在自身錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)找時(shí)間承認(rèn)。若是誤會(huì)，選擇合適時(shí)機(jī)單獨(dú)與對(duì)方平心靜氣地交流溝通、解釋原委，以誠(chéng)懇態(tài)度化解矛盾。這種做法體現(xiàn)了自我審視的意識(shí)和積極溝通解決問題的態(tài)度，是公務(wù)員處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)具備的主動(dòng)性和責(zé)任感。有原則地忍讓妥協(xié)當(dāng)面對(duì)工作中的矛盾糾紛，且自身無過錯(cuò)時(shí)，對(duì)對(duì)方不理智言行采取有原則的忍讓和妥協(xié)，避免矛盾升級(jí)。這展現(xiàn)了公務(wù)員在工作中應(yīng)有的大度和克制，避免情緒化反應(yīng)，以維護(hù)良好的工作秩序和團(tuán)隊(duì)氛圍。相信公道自在人心相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)有公正的看法和評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了對(duì)組織公正的信任。同時(shí)，這也是展示個(gè)人肚量和心胸的時(shí)刻，反映出公務(wù)員應(yīng)有的自信和沉穩(wěn)，不急于在沖突中爭(zhēng)一時(shí)之長(zhǎng)短。適時(shí)匯報(bào)若對(duì)方多次得寸進(jìn)尺、不依不饒，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這是在忍讓無果情況下的合理舉措。公務(wù)員在處理矛盾時(shí)雖然強(qiáng)調(diào)自我化解，但也需要遵循組織程序和規(guī)定，適時(shí)借助上級(jí)力量解決問題，確保工作不受干擾。5、近日，有網(wǎng)友匿名在多家網(wǎng)站發(fā)布數(shù)段視頻，稱你醫(yī)院某醫(yī)生收受患者“紅包”，作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會(huì)怎么辦?

【答案】：作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，面對(duì)這一情況我會(huì)按以下步驟處理。首先，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確處理此次事件的態(tài)度和大致方向，爭(zhēng)取更多的支持和資源。迅速對(duì)網(wǎng)友發(fā)布的視頻進(jìn)行全面收集和整理，仔細(xì)分析視頻內(nèi)容，確定視頻中涉及醫(yī)生的身份信息，同時(shí)記錄好相關(guān)網(wǎng)站的具體情況。接著，和視頻發(fā)布者取得聯(lián)系，了解其掌握的所謂收受“紅包”的具體信息，如時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)，并且向其表明醫(yī)院會(huì)認(rèn)真調(diào)查，給公眾一個(gè)交代。之后找到涉事醫(yī)生，與其進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，聽取他的陳述和解釋，做好記錄。然后，根