2022年11月延邊朝鮮族自治州直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常播放音樂(lè)，有些居民反映音樂(lè)影響到他們的生活，如果你是小區(qū)管理員，你會(huì)怎樣處理這件事？

【答案】：解決這個(gè)問(wèn)題，一定要充分考慮到各方的利益，根據(jù)實(shí)際情況，尋找妥善處理問(wèn)題的兩全其美的辦法，既保證老年人可以做運(yùn)動(dòng)鍛煉身體，又確保不影響周圍的居民。老人為國(guó)家的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)，在其年老的時(shí)候，我們應(yīng)該更多地為他們提供生活和娛樂(lè)的方便，使他們的“夕陽(yáng)紅”生活更加快樂(lè)和幸福，但是當(dāng)老人的休閑娛樂(lè)與居民的生活產(chǎn)生沖突的時(shí)候，作為小區(qū)的管理人員，我將努力調(diào)和二者之間的矛盾，既確保老人的運(yùn)動(dòng)得以繼續(xù)進(jìn)行，又不影響居民的正常生活。對(duì)此，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：第一，深入了解老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。如果老人的運(yùn)動(dòng)時(shí)間在清晨或者晚上，而此時(shí)很多居民正處于休息的階段，那么首先跟老人進(jìn)行溝通，希望他們能降低音量，從而在老人習(xí)慣的鍛煉時(shí)間不變的情況下，繼續(xù)保持鍛煉；如果音量確實(shí)難以調(diào)整，建議老人改變活動(dòng)的時(shí)間。我相信老人經(jīng)歷多年的滄桑，具有較高的覺(jué)悟，在關(guān)乎周圍群眾公共利益的情況下，會(huì)兼顧好兩方面的需要；如果音量和時(shí)間的調(diào)整都難以達(dá)到目的，我將和老人商量，改變老人運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所，盡可能地與居民休息區(qū)距離稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，既不影響居民正常生活，又不讓老人走很遠(yuǎn)的路。我相信在不改變老人的運(yùn)動(dòng)時(shí)間、習(xí)慣，也不降低運(yùn)動(dòng)時(shí)音樂(lè)音量的情況下，老人會(huì)贊同的。第二，廣泛加強(qiáng)對(duì)居民進(jìn)行宣傳、教育和溝通，爭(zhēng)取居民對(duì)老人的理解。作為“低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)”的鄰居，老人開(kāi)展活動(dòng)產(chǎn)生了一定的影響，我們也要多加理解，多一些寬容。我相信，經(jīng)過(guò)我的協(xié)調(diào)和努力，會(huì)找到一個(gè)兩全其美的辦法，一定會(huì)把我們的社區(qū)建設(shè)得更加和諧。

【解析】本題是一道處理社區(qū)矛盾的公務(wù)員面試題，主要考察考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和協(xié)調(diào)各方利益的能力。破題點(diǎn)在于尋找一個(gè)既能讓老人繼續(xù)運(yùn)動(dòng)，又不影響居民生活的辦法。整體思路作為小區(qū)管理員，解決問(wèn)題的核心是充分考慮老人和居民雙方的利益，調(diào)和兩者矛盾，確保小區(qū)和諧。答題時(shí)需要提出具體可行的措施。答案解析1.表明立場(chǎng)：強(qiáng)調(diào)要兼顧各方利益，找到兩全其美的辦法。指出老人為國(guó)家建設(shè)有貢獻(xiàn)，應(yīng)給予生活和娛樂(lè)上的便利，但當(dāng)其活動(dòng)與居民生活沖突時(shí)，要努力調(diào)和矛盾，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的公正和責(zé)任感。2.具體措施了解情況并溝通-針對(duì)老人運(yùn)動(dòng)時(shí)間在清晨或晚上影響居民休息的情況，先與老人溝通降低音量。若音量難以調(diào)整，建議改變活動(dòng)時(shí)間。這體現(xiàn)了在處理問(wèn)題時(shí)先采取溫和、可行的措施，盡量不改變老人的習(xí)慣。-若音量和時(shí)間調(diào)整都不可行，與老人商量改變運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，選擇離居民休息區(qū)稍遠(yuǎn)的地方，既不影響居民，也不讓老人走太遠(yuǎn)。這是在前面措施無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)的進(jìn)一步嘗試，充分考慮了老人和居民雙方的需求。加強(qiáng)宣傳教育：對(duì)居民進(jìn)行宣傳、教育和溝通，讓居民理解和寬容老人開(kāi)展活動(dòng)產(chǎn)生的影響。強(qiáng)調(diào)鄰里之間應(yīng)相互理解，有助于營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。3.總結(jié)表態(tài)：相信通過(guò)協(xié)調(diào)和努力能找到兩全其美的辦法，建設(shè)更加和諧的社區(qū)，展現(xiàn)出積極解決問(wèn)題的態(tài)度和對(duì)工作的信心。"2、學(xué)生因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考的低于全班平均水平就要上講臺(tái)給全班同學(xué)道歉，對(duì)此做法，有人認(rèn)為能夠激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，刻苦讀書(shū)，并培養(yǎng)集體榮譽(yù)感;有人認(rèn)為此舉欠妥，傷害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

【答案】：對(duì)于“學(xué)生因分?jǐn)?shù)低于全班平均水平就要上講臺(tái)給全班同學(xué)道歉”這一做法，我認(rèn)為應(yīng)全面客觀看待。認(rèn)為該做法能激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感的觀點(diǎn)有一定道理，它可讓學(xué)生意識(shí)到自身差距，增強(qiáng)責(zé)任感。然而，這種做法的弊端更為突出。它可能會(huì)嚴(yán)重傷害孩子的自尊心，使其產(chǎn)生自卑心理，甚至可能導(dǎo)致厭學(xué)情緒，不利于孩子身心健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。教育應(yīng)注重方式方法的科學(xué)性與人文性，保護(hù)孩子的內(nèi)心世界，采用鼓勵(lì)、引導(dǎo)等更積極的方式促進(jìn)其成長(zhǎng)。

【解析】讓孩子上臺(tái)道歉，目的是培養(yǎng)孩子為集體爭(zhēng)光的意識(shí)，對(duì)自己行為負(fù)責(zé)以及有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，同時(shí)也是一種挫折教育。但認(rèn)真思考一下，卻不是這么回事。在我看來(lái)，這種上臺(tái)道歉的方式，非但沒(méi)有培養(yǎng)孩子積極進(jìn)取的意識(shí)，反而傷害了孩子的自尊心。孩子本來(lái)就因?yàn)榭嫉貌缓眯睦锖茈y過(guò)，再加上上臺(tái)道歉，承認(rèn)自己“拖后腿”的打擊，很可能對(duì)孩子的心理產(chǎn)生消極的影響，從此一蹶不振。老師做出此舉動(dòng)的原因無(wú)外乎一下幾個(gè)，第一，孩子的期末考試成績(jī)一出，相關(guān)部門就要排名，老師們也要跟著排名。如果所教班級(jí)的成績(jī)不好，老師的排名自然就會(huì)靠后，直接對(duì)老師的期末評(píng)優(yōu)產(chǎn)生影響。第二，功利教育日益強(qiáng)勢(shì)，平時(shí)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生關(guān)心不夠，甚至用簡(jiǎn)單粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同時(shí)，也存在一些家長(zhǎng)和學(xué)生，認(rèn)為老師是出于“讓學(xué)生知恥后勇”的善意，往往忽視或放棄了維護(hù)孩子尊嚴(yán)和人格的權(quán)利。長(zhǎng)此以往，也會(huì)產(chǎn)生更大的不良的影響，在義務(wù)教育階段，便“以分?jǐn)?shù)論成敗”，給偶爾考試成績(jī)不夠好的孩子臉上貼上差生的標(biāo)簽，不僅讓他們的家長(zhǎng)難以接受，而且傷害了孩子們幼小的心靈。孩子也有人格和自尊心，而讓“低分”學(xué)生上臺(tái)道歉，留給孩子們心中的羞辱和陰影，將很難消除。解決這一事件，其一，從當(dāng)事教師入手，讓其好好反思其行為，作為教師，要少一點(diǎn)急功近利的教育思維，更不能有一己私心，要以學(xué)生為主體，用積極的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)愛(ài)上學(xué)習(xí)，而不是讓學(xué)生上講臺(tái)道歉承認(rèn)“自己拖后腿了”;其二，針對(duì)一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一個(gè)度，以正面引導(dǎo)為主，不能以損害未成年人的身心健康為代價(jià)，更不能損害孩子們的人格尊嚴(yán)。在學(xué)習(xí)壓力日趨繁重、學(xué)生個(gè)性普遍要強(qiáng)的今天，學(xué)校和老師都應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)轉(zhuǎn)變自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隱私、休息、娛樂(lè)等方面的權(quán)利，避免讓師道尊嚴(yán)淪為一種教育暴力;其三，家長(zhǎng)和未成年人保護(hù)組織也要擔(dān)負(fù)起保護(hù)好未成年人的職責(zé)，做到既維護(hù)好正常的科學(xué)的教學(xué)開(kāi)展，也要督促傷害未成年人人格尊嚴(yán)的事件的發(fā)生，呵護(hù)好孩子的未來(lái)。"3、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一次募捐活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束清點(diǎn)物資時(shí)，你發(fā)現(xiàn)少了兩千塊捐款，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

【答案】：面對(duì)活動(dòng)結(jié)束清點(diǎn)物資時(shí)少了兩千塊捐款這一情況，我會(huì)保持冷靜，迅速采取以下措施。首先，重新仔細(xì)核對(duì)清點(diǎn)流程和記錄，查看是否存在統(tǒng)計(jì)失誤，同時(shí)詢問(wèn)參與清點(diǎn)的工作人員是否有遺漏或誤記。若排除統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，我會(huì)查看活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，確定捐款存放、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)是否有異常。若發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。若仍未找到原因，我會(huì)在參與活動(dòng)的人員中進(jìn)行溝通了解，但注意方式方法，避免引起不必要的誤解。之后我會(huì)總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)物資管理和監(jiān)督，防止此類事件再次發(fā)生。

【解析】募捐活動(dòng)是公益愛(ài)心活動(dòng)，單位組織募捐活動(dòng)一方面弘揚(yáng)一方有難八方支援的中華民族的精神，幫助需要幫助的人民;另一方面有利于增強(qiáng)單位職工的社會(huì)責(zé)任感，珍惜自己所擁有的幸福。如果遇到題目中出現(xiàn)的情況，我認(rèn)真核查每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)妥當(dāng)處理。首先，重新清點(diǎn)核查捐款數(shù)額。開(kāi)展募捐活動(dòng)的時(shí)候，捐款一般都是比較凌亂的被投入募捐箱內(nèi)，所以清點(diǎn)起來(lái)比較麻煩，也容易出錯(cuò)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)捐款不相符時(shí)，我會(huì)第一時(shí)間重新清點(diǎn)捐款數(shù)額，查看是否在清點(diǎn)過(guò)程中存在遺漏。其次，詳細(xì)檢查募捐活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)反復(fù)清點(diǎn)之后，如果確實(shí)少了兩千塊捐款，我會(huì)重新檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)是否存在疏漏，如檢查募捐現(xiàn)場(chǎng)是否有鈔票灑落;打開(kāi)捐款箱，檢查捐款箱內(nèi)是否有遺留的款;對(duì)捐款登記冊(cè)逐一詳細(xì)核實(shí)，查驗(yàn)是否有重復(fù)登記等。再次，必要時(shí)，補(bǔ)齊捐款。如果多方面檢查、核實(shí)，確實(shí)少了兩千塊捐款，我會(huì)自己先墊付補(bǔ)齊款額，按照程序?qū)⒕杩詈臀镔Y及時(shí)交接給相關(guān)人員和部門，確保物資和捐款能及時(shí)送達(dá)目的地。最后，查找責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。捐款不翼而飛，現(xiàn)場(chǎng)的組織人員都負(fù)有不可推卸的責(zé)任，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)捐款過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真回顧、調(diào)查，找出捐款丟失原因，如果確實(shí)存在人為原因，按照責(zé)任大小，嚴(yán)懲不貸。當(dāng)然作為負(fù)責(zé)人不管什么原因，我應(yīng)該負(fù)有首要責(zé)任，認(rèn)真自我反思，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己失職，甘愿接受批評(píng)和懲罰，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引以為戒。"4、領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行任務(wù)并給了你指示，但領(lǐng)導(dǎo)的指示你在實(shí)際執(zhí)行中難以實(shí)施，你怎么辦?

【答案】：第一,我要再一次全面的考察領(lǐng)導(dǎo)的指示是否真的難以執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)在考慮問(wèn)題的高度、看待問(wèn)題的角度、掌握信息的全面性等方面我與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有差距,所以我要多調(diào)研,征求同事意見(jiàn),看這項(xiàng)指示是否能夠?qū)嵤?如果可以完成的話,那我還是要盡量克服困難完成領(lǐng)導(dǎo)的指示。第二,如果經(jīng)過(guò)自己反復(fù)的論證,領(lǐng)導(dǎo)的指示確實(shí)無(wú)法實(shí)施,那么我就應(yīng)當(dāng)在一個(gè)合適的時(shí)間合適的場(chǎng)合委婉地把這件事情匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)了解具體的情況,改變指示。第三,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)如何決定,我都不能帶著情緒工作,要努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。答題思路是：反思+溝通+總結(jié)。本題考核的重點(diǎn)是考生處理實(shí)際問(wèn)題的能力，在工作超出現(xiàn)實(shí)情況的時(shí)候，要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保任務(wù)的順利完成。答題時(shí)，除了說(shuō)出具體的行動(dòng)計(jì)劃，還要表明自己將要持以的態(tài)度。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急處理類題目，主要考察考生處理實(shí)際問(wèn)題的能力，重點(diǎn)在于在工作情況與現(xiàn)實(shí)存在沖突時(shí)，如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通以確保任務(wù)順利完成。題目分析題干描述了一個(gè)常見(jiàn)的工作場(chǎng)景，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)指示，但在實(shí)際執(zhí)行中難以實(shí)施。這就要求考生思考如何應(yīng)對(duì)這種情況，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要考慮實(shí)際可行性，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的順利推進(jìn)。答案解析1.反思環(huán)節(jié)：在接到任務(wù)且感覺(jué)執(zhí)行有困難時(shí)，不能立刻否定領(lǐng)導(dǎo)指示。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在考慮問(wèn)題的高度、看待問(wèn)題的角度以及掌握信息的全面性上與自己可能存在差距。所以需要再次全面考察領(lǐng)導(dǎo)指示是否真的難以執(zhí)行，通過(guò)多調(diào)研、征求同事意見(jiàn)等方式，看這項(xiàng)指示是否能夠?qū)嵤?。若可以完成，?yīng)盡量克服困難去完成領(lǐng)導(dǎo)的指示，這體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重、工作中的責(zé)任意識(shí)和積極態(tài)度。2.溝通環(huán)節(jié)：若經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，確定領(lǐng)導(dǎo)的指示確實(shí)無(wú)法實(shí)施，此時(shí)需要選擇合適的時(shí)間和場(chǎng)合，委婉地將具體情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。這樣做既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又能讓領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況，從而改變指示。這一環(huán)節(jié)展現(xiàn)了考生在工作中遇到問(wèn)題時(shí)的理性態(tài)度和溝通協(xié)調(diào)能力。3.總結(jié)環(huán)節(jié)：無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)最終如何決定，都不能帶著情緒工作，要努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。這體現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和大局觀，能夠以工作為重，保持積極的工作態(tài)度。答題要點(diǎn)總結(jié)本題的答題要點(diǎn)在于按照“反思+溝通+總結(jié)”的思路，不僅要闡述具體的行動(dòng)計(jì)劃，還要表明自己在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)持有的態(tài)度。通過(guò)這樣的回答，向考官展示自己具備處理實(shí)際問(wèn)題的能力、與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的能力以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。5、面試熱點(diǎn)：“不見(jiàn)面審批”能否成為常態(tài)機(jī)制

一、熱點(diǎn)背景

疫情當(dāng)前，“不見(jiàn)面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項(xiàng)。日前，北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號(hào)、北京交管“12123”App等網(wǎng)上辦事平臺(tái)，推行“不見(jiàn)面審批”政務(wù)改革，方便市民辦事。此前，朝陽(yáng)、豐臺(tái)等區(qū)也推出“不見(jiàn)面審批”舉措，努力維持公共服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“不見(jiàn)面審批”不僅杜絕了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，在效率、辦理成本等多方面也大大優(yōu)于傳統(tǒng)線下審批，可以說(shuō)無(wú)論是在疫情期間確保社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還是為復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利推進(jìn)，都立下了功勞。

此次疫情，給了審批辦理業(yè)務(wù)的雙方、特別是擁有審批權(quán)的相關(guān)部門一次全面體驗(yàn)“不見(jiàn)面審批”的機(jī)會(huì)。無(wú)論是被迫無(wú)奈還是主動(dòng)選擇，“不見(jiàn)面”在疫情徹底結(jié)束前都將是審批業(yè)務(wù)辦理的主要方式。它既是對(duì)電子政務(wù)的一種普及，也讓更多人在“不得不用”中感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力。

種種因素疊加，都讓“不見(jiàn)面審批”有了更加深厚的群眾基礎(chǔ)，那我們能否以此為契機(jī)，大力推行，使“不見(jiàn)面審批”成為常態(tài)化機(jī)制?

二、面試題目：

今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七省(市)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作的通知》，當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，平臺(tái)管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時(shí)將案件分配至相關(guān)街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，并立即啟動(dòng)調(diào)解程序。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：1.分析互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解的意義。從群眾角度來(lái)看，節(jié)省維權(quán)人的時(shí)間和金錢，降低維權(quán)成本;從社會(huì)角度來(lái)看，維護(hù)勞資關(guān)系和諧，有助于社會(huì)和諧。從政府角度來(lái)看，符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，是完善體制機(jī)制的體現(xiàn)。2.互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)節(jié)可能存在的問(wèn)題：從人員角度看：對(duì)調(diào)解員的綜合能力要求高。從網(wǎng)絡(luò)角度看，存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，可能泄漏個(gè)人信息。3.就如何杜絕類似問(wèn)題發(fā)生：人才方面：加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”隊(duì)伍建設(shè)。技術(shù)方面：加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)技術(shù)的迭代更新、硬件設(shè)施的迭代更新，以及軟件技術(shù)的研發(fā)和推廣。宣傳方面：加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”渠道宣傳力度。

【解析】題目分析今年1月人社部開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作，將當(dāng)事人調(diào)解申請(qǐng)通過(guò)平臺(tái)分配至相關(guān)街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心并啟動(dòng)調(diào)解程序。此舉措緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，是互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合的積極嘗試，對(duì)于提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作的效率和質(zhì)量具有重要意義，也符合當(dāng)前政府大力推行數(shù)字化政務(wù)的趨勢(shì)，所以該舉措成為面試考點(diǎn)，考查考生對(duì)新興政務(wù)模式的理解、分析和評(píng)價(jià)能力。答案解析1.意義分析群眾角度：“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”節(jié)省維權(quán)人的時(shí)間和金錢，降低維權(quán)成本。這體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，在傳統(tǒng)調(diào)解模式中，當(dāng)事人可能需要多次往返調(diào)解地點(diǎn)，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，還可能產(chǎn)生交通等費(fèi)用。而“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”通過(guò)線上平臺(tái)，讓當(dāng)事人足不出戶就能參與調(diào)解，提高了維權(quán)的便捷性和可及性，切實(shí)保障了群眾的合法權(quán)益。社會(huì)角度：該模式有助于維護(hù)勞資關(guān)系和諧，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議若處理不當(dāng)，容易引發(fā)勞資雙方的矛盾沖突，甚至可能影響社會(huì)秩序?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+調(diào)解”可以及時(shí)、高效地解決爭(zhēng)議，避免矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的就業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。政府角度：“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，是完善體制機(jī)制的體現(xiàn)。它是政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升治理能力和服務(wù)水平的重要舉措，展示了政府積極創(chuàng)新、勇于探索的形象，有助于提高政府的公信力和執(zhí)行力。同時(shí)，這也是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步，為其他政務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化改革提供了有益借鑒。2.問(wèn)題分析人員角度：對(duì)調(diào)解員的綜合能力要求高。在“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式下，調(diào)解員不僅需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)和豐富的調(diào)解