校車GPS監(jiān)控管理制度示范版1.總則1.1目的依據(jù)為加強校車運行安全管理，規(guī)范GPS監(jiān)控操作，預(yù)防和減少校車安全事故，保障學(xué)生上下學(xué)途中的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《校車安全管理條例》（國務(wù)院令第617號）等法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于本單位所有校車（含租賃校車）的GPS監(jiān)控管理，以及涉及的安全管理部門、監(jiān)控中心、校車運營單位、駕駛員、隨車照管人員及相關(guān)人員。1.3基本原則堅持“安全第一、預(yù)防為主、全程管控”的方針，實行“分級負責(zé)、責(zé)任到人”的原則，確保GPS系統(tǒng)有效運行，實現(xiàn)校車運行“看得見、管得住、可追溯”。2.機構(gòu)與職責(zé)2.1安全管理部門（如教育行政部門、學(xué)校安全處）負責(zé)制定、修訂校車GPS監(jiān)控管理制度及配套流程；監(jiān)督檢查監(jiān)控中心、校車運營單位的制度執(zhí)行情況，定期開展專項考核；協(xié)調(diào)處理重大異常情況（如校車失聯(lián)、重大事故），對接公安、交通等部門；組織開展GPS監(jiān)控人員、駕駛員、隨車照管人員的培訓(xùn)（每年不少于1次）；負責(zé)GPS監(jiān)控數(shù)據(jù)的合規(guī)性審核，確保數(shù)據(jù)使用符合隱私保護要求。2.2監(jiān)控中心（如學(xué)校自建或委托的專業(yè)監(jiān)控機構(gòu)）實行24小時值班制度，值班人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格后方可上崗；實時監(jiān)控校車運行狀態(tài)（位置、速度、路線、車內(nèi)情況），每小時巡查重點車輛（載有學(xué)生的校車）并記錄；接收緊急報警信號，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)（詳見4.4）；定期（每月）向安全管理部門提交監(jiān)控報告，分析異常情況趨勢（如超速、路線偏離的高頻時段/路段）；負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護（如服務(wù)器升級、數(shù)據(jù)備份），確保數(shù)據(jù)實時傳輸。2.3校車運營單位負責(zé)所屬校車GPS設(shè)備的采購、安裝（符合國家標(biāo)準(zhǔn)，安裝位置確保信號良好）、調(diào)試及驗收；每月組織專業(yè)人員對GPS設(shè)備進行全面檢查（如衛(wèi)星信號強度、電池續(xù)航），建立維護臺賬；設(shè)備故障時，24小時內(nèi)修復(fù)或更換備用設(shè)備，確保校車運行時設(shè)備正常；督促駕駛員遵守GPS使用規(guī)范，禁止擅自關(guān)閉、損壞設(shè)備；配合監(jiān)控中心處理異常情況（如提供校車路線變更的證明材料）。2.4駕駛員每日出車前檢查GPS設(shè)備是否正常（如屏幕顯示、信號指示燈），異常情況立即報告運營單位；行駛過程中遵守交通規(guī)則，不得超速（超過限速20%及以上）、偏離核定路線（未經(jīng)報備）；收到監(jiān)控中心的預(yù)警指令（如超速提醒），應(yīng)立即采取措施（減速、返回原路線）并反饋；遇特殊情況（如道路施工）需偏離路線，應(yīng)提前向運營單位報告，經(jīng)同意后執(zhí)行；不得故意損壞或關(guān)閉GPS設(shè)備，不得干擾設(shè)備信號（如遮擋天線）。2.5隨車照管人員協(xié)助駕駛員檢查GPS設(shè)備；遇緊急情況（如車輛碰撞、學(xué)生突發(fā)疾?。?，立即提醒駕駛員按下緊急報警按鈕；配合監(jiān)控中心核實車內(nèi)情況（如學(xué)生人數(shù)、駕駛員狀態(tài)）。3.GPS系統(tǒng)配置與維護3.1設(shè)備配置要求符合《機動車運行安全技術(shù)條件》（GB____）及《校車安全管理條例》的規(guī)定，具備以下功能：（1）實時定位（誤差≤10米）；（2）速度監(jiān)測（精度≤1km/h）及超速報警（可設(shè)置限速閾值，如市區(qū)道路限速40km/h、公路限速60km/h）；（3）路線偏離報警（偏離核定路線100米及以上觸發(fā)）；（4）緊急報警（一鍵觸發(fā)，向監(jiān)控中心發(fā)送位置及報警類型）；（5）行駛記錄功能（存儲至少6個月的歷史數(shù)據(jù)）。設(shè)備應(yīng)與監(jiān)控中心實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)傳輸延遲≤10秒。3.2安裝與調(diào)試安裝位置：駕駛艙前方儀表臺或車輛頂部（避開金屬遮擋），確保衛(wèi)星信號接收良好；調(diào)試內(nèi)容：確認定位精度、信號穩(wěn)定性、報警功能正常，與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)成功；驗收：安裝完成后，由安全管理部門、運營單位、監(jiān)控中心共同驗收，簽署《GPS設(shè)備驗收單》后方可投入使用。3.3故障處理流程駕駛員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常（如無信號、屏幕黑屏），立即停車并報告運營單位；運營單位接到報告后，30分鐘內(nèi)派出維修人員到場處理；無法現(xiàn)場修復(fù)的，更換備用設(shè)備，確保校車?yán)^續(xù)運行；故障處理完畢，運營單位應(yīng)在24小時內(nèi)將情況上報安全管理部門。4.監(jiān)控操作規(guī)范4.1監(jiān)控內(nèi)容實時監(jiān)控：校車位置、行駛速度、行駛路線、車內(nèi)視頻（如有）、駕駛員狀態(tài)（如疲勞駕駛的閉眼時長、打哈欠頻率）；觸發(fā)報警：超速（超過限速20%）、路線偏離（未經(jīng)報備）、長時間停車（超過30分鐘且未報備）、緊急報警（駕駛員或隨車照管人員觸發(fā)）；數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)：結(jié)合天氣、路況（如暴雨、擁堵路段）分析運行風(fēng)險。4.2監(jiān)控流程值班人員登錄監(jiān)控系統(tǒng)，確認所有校車在線；實時監(jiān)控校車運行，重點關(guān)注：（1）上學(xué)/放學(xué)高峰時段（如7:00-8:30、16:00-17:30）；（2）復(fù)雜路段（如交叉路口、山區(qū)道路）；每小時記錄一次重點車輛的狀態(tài)（位置、速度、駕駛員反應(yīng)）；交接班時，交接未處理的異常情況及注意事項，簽署《監(jiān)控交接班記錄》。4.3異常情況處理異常類型處理流程超速（超過限速20%）1.立即向駕駛員發(fā)送短信/語音預(yù)警（“您已超速，請減速至××km/h”）；

2.5分鐘內(nèi)未減速，再次提醒并記錄；

3.仍未改正，上報安全管理部門，由其聯(lián)系運營單位負責(zé)人督促整改。路線偏離（未經(jīng)報備）1.聯(lián)系駕駛員，詢問偏離原因；

2.如為特殊情況（道路施工、交通擁堵），要求其提供證明材料（如施工公告、交通短信），運營單位報備后，監(jiān)控中心記錄；

3.如為故意偏離，要求立即返回原路線，情節(jié)嚴(yán)重的，上報安全管理部門處罰。長時間停車（超過30分鐘）1.聯(lián)系駕駛員，詢問停車原因（如學(xué)生上下車、車輛故障）；

2.如為車輛故障，督促運營單位派車接駁學(xué)生；

3.如為無關(guān)原因（如駕駛員擅自休息），要求立即啟動車輛，記錄并上報。設(shè)備異常（無信號、黑屏）1.聯(lián)系駕駛員，確認設(shè)備狀態(tài)；

2.如為設(shè)備故障，要求運營單位立即修復(fù)；

3.如為駕駛員故意關(guān)閉，上報安全管理部門，按6.3處罰。4.4應(yīng)急響應(yīng)（緊急報警處理）收到緊急報警信號（如車輛碰撞、搶劫、學(xué)生突發(fā)疾?。?，值班人員應(yīng)立即采取以下措施：1.確認報警信息：通過GPS定位獲取校車位置，通過視頻監(jiān)控（如有）核實車內(nèi)情況；2.聯(lián)系當(dāng)事人：撥打校車駕駛員或隨車照管人員電話，了解事故類型（如“車輛碰撞，有學(xué)生受傷”）；3.啟動救援：立即撥打120（醫(yī)療救援）、110（公安）、119（消防），提供校車位置、人數(shù)、事故情況；4.通知相關(guān)方：聯(lián)系學(xué)校（告知事故情況，由學(xué)校通知學(xué)生家長）、安全管理部門（匯報事故進展）；5.跟蹤處理：全程跟蹤救援進度，記錄事故處理過程（如救援到達時間、學(xué)生送醫(yī)情況）；6.后續(xù)工作：事故處理完畢后，整理監(jiān)控數(shù)據(jù)、報警記錄、救援記錄，提交安全管理部門用于事故調(diào)查。4.數(shù)據(jù)管理與保密（原5部分，調(diào)整編號）4.1數(shù)據(jù)存儲監(jiān)控數(shù)據(jù)（位置、速度、路線、報警記錄、視頻）應(yīng)存儲在安全的服務(wù)器中，采用加密方式保護；存儲期限：一般數(shù)據(jù)保存6個月，涉及事故的數(shù)據(jù)保存至事故處理完畢（如法院判決、賠償結(jié)束）；數(shù)據(jù)備份：每日進行異地備份（如云存儲），防止數(shù)據(jù)丟失。4.2數(shù)據(jù)查詢查詢權(quán)限：（1）安全管理部門：可查詢所有校車的監(jiān)控數(shù)據(jù)；（2）監(jiān)控中心：可查詢職責(zé)內(nèi)的監(jiān)控數(shù)據(jù)（如值班期間的異常記錄）；（3）運營單位：可查詢所屬校車的監(jiān)控數(shù)據(jù)（需向安全管理部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后查詢）；（4）學(xué)生家長：如需查詢校車位置，應(yīng)通過學(xué)校向安全管理部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由監(jiān)控中心提供（僅提供實時位置，不提供歷史數(shù)據(jù)）；查詢流程：填寫《監(jiān)控數(shù)據(jù)查詢申請表》，注明查詢原因、時間段、車輛信息，經(jīng)審批后執(zhí)行。4.3保密要求監(jiān)控人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》，不得泄露以下信息：（1）校車實時位置、行駛路線；（2）學(xué)生姓名、家長聯(lián)系方式；（3）駕駛員個人信息；不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)用于非工作目的（如商業(yè)推廣、個人用途）；未經(jīng)安全管理部門批準(zhǔn)，不得向外界提供監(jiān)控數(shù)據(jù)（如媒體、無關(guān)單位）。5.責(zé)任追究（原6部分）5.1監(jiān)控中心責(zé)任未履行24小時值班職責(zé)，導(dǎo)致異常情況未及時處理的，追究值班人員責(zé)任（批評教育、扣減績效）；隱瞞異常情況（如未上報超速記錄），導(dǎo)致事故的，追究監(jiān)控中心負責(zé)人責(zé)任（調(diào)離崗位、解除勞動合同）；泄露監(jiān)控數(shù)據(jù)的，追究當(dāng)事人責(zé)任（罰款、解除勞動合同），構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5.2運營單位責(zé)任未定期維護GPS設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備失效的，責(zé)令整改，并處以罰款（按每輛校車××元計算）；擅自關(guān)閉或損壞GPS設(shè)備的，取消運營資格；未督促駕駛員遵守規(guī)范，導(dǎo)致事故的，追究運營單位負責(zé)人責(zé)任（約談、罰款）。5.3駕駛員責(zé)任故意損壞或關(guān)閉GPS設(shè)備的，給予批評教育、罰款（××元/次），情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)離駕駛員崗位；不配合監(jiān)控中心指令（如超速后不減速），導(dǎo)致事故的，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，承擔(dān)維修費用。5.4其他人員責(zé)任學(xué)校未督促運營單位落實制度的，追究學(xué)校安全負責(zé)人責(zé)任（約談、通報批評）；隨車照管人員未協(xié)助檢查設(shè)備的，給予批評教育；外部人員非法獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)的，依法追究法律責(zé)任。6.附則6.1制度解釋本制度由本單位安全管理部門負責(zé)解釋。6.2生效日期本制度自發(fā)布之日起施行，原《校車GPS監(jiān)控管理制度