自考專業(yè)(公共關(guān)系)模擬題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）根據(jù)政策評估的結(jié)果，采取漸進方式，對現(xiàn)有政策加以補充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策

正確答案：C

2、（單選題）“凡是政府選擇作的或選擇不做的事情就是公共政策”（）

A.伍德羅.威爾遜

B.哈羅德.拉斯維爾

C.戴維.伊斯頓

D.托馬斯.戴伊

正確答案：D

3、（單選題）下列選項適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報告的是()。A.綜合咨詢建議報告B.宏觀咨詢建議報告C.專項咨詢建議報告D.微觀咨詢建議報告正確答案：B4、（單選題）公共關(guān)系廣告影響公眾的模式是()。

A.公眾—產(chǎn)品—企業(yè)

B.公眾—企業(yè)—產(chǎn)品

C.企業(yè)—公眾—產(chǎn)品

D.產(chǎn)品—企業(yè)—公眾

正確答案：B

5、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說應(yīng)掌握的技巧的是()

A.投石問路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動之以情

C.感之以誠與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

6、（單選題）世界上第一家基于互聯(lián)網(wǎng)的電子報紙產(chǎn)生于()

A.日本

B.美國

C.中國

D.英國

正確答案：B

7、（單選題）在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是()。

A.社會公眾

B.社會組織

C.傳播媒介

D.大眾群體

正確答案：B

8、（單選題）“在一個人采取的所有行為中，如果某一個行為經(jīng)常獲得獎勵，則該行為越可能重復(fù)出現(xiàn)”。屬于人際交換理論基本原則中的

A.價值原則

B.成功原則

C.滿足原則

D.理性原則

正確答案：B

9、（單選題）內(nèi)容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費用比問卷調(diào)查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

10、（單選題）組織報刊面對的公眾主要是()。

A.大眾

B.社會公眾

C.特殊公眾

D.組織公眾

正確答案：D

11、（單選題）提出“輿論是公眾或許多人對他們共同關(guān)心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見”的是()

A.李普曼

B.彌爾頓

C.約斯特

D.盧因

正確答案：A

12、（單選題）社會主義國家的新聞輿論監(jiān)督實質(zhì)是（）

A.媒介的監(jiān)督

B.政府的監(jiān)督

C.人民的監(jiān)督

D.社會的監(jiān)督

正確答案：C

13、（單選題）在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報紙

正確答案：B

14、（單選題）在美國，系統(tǒng)的受眾調(diào)查始于20世紀（）

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正確答案：B

15、（單選題）指出“出版自由”這個口號從中世紀直到19世紀成為全世界一個偉大口號”的是（）

A.拿破侖

B.彌爾頓

C.馬克思

D.列寧

正確答案：D

16、（單選題）思維的本質(zhì)特征是（）

A.間接性、概括性和形象性

B.形象性、概括性和內(nèi)隱性

C.間接性、概括性和內(nèi)隱性

D.直接性、概括性和形象性

正確答案：C

17、（單選題）短期計劃也稱為()

A.戰(zhàn)略計劃

B.個案計劃

C.專題計劃

D.戰(zhàn)術(shù)計劃

正確答案：D

18、（單選題）我國新聞機構(gòu)走上產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的主要標志是

A.廣闊新聞市場的出現(xiàn)

B.事業(yè)單位，企業(yè)化管理

C.專業(yè)人員和專門機構(gòu)的出現(xiàn)

D.傳媒集團的出現(xiàn)

正確答案：B

19、（單選題）大眾媒介及其傳播活動，可以幫助人民了解政府職責，監(jiān)督從政人員，表達民情民意，參與政府決策。這反映出媒介具有

A.經(jīng)濟功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正確答案：B

20、（單選題）提出“五W傳播模式”的美國學(xué)者是()。

A.拉斯韋爾

B.奧斯古德

C.施拉姆

D.伯阿茲

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為()。

A.道德規(guī)范

B.等級規(guī)范

C.次序規(guī)范

D.場合規(guī)范

E.行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

2、（多選題）創(chuàng)新思維的特點有()。

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

正確答案：ACD

3、（多選題）頭腦風(fēng)暴法作為一種有效地激發(fā)創(chuàng)意的技術(shù)，其有效性的原因被奧斯本歸納為（）

A.群體動力學(xué)基礎(chǔ)

B.競爭促進想象力

C.激勵作用

D.延緩評價

E.持續(xù)努力

正確答案：ABC

4、（多選題）公關(guān)策劃的要素包括()

A.策劃目標

B.策劃內(nèi)容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

正確答案：ABDE

5、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）發(fā)散性思維的基本方法主要有提問法、語詞運算法和____。正確答案：相關(guān)聯(lián)想法2、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤2、（判斷題）科學(xué)預(yù)測是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確3、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標準，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）.報刊集權(quán)主義理論的主要觀點是什么?

正確答案：(1)國家利益高于一切。

(2)真理是權(quán)力的產(chǎn)物，權(quán)力是衡量真理的尺度。

(3)簡言之，國家安全高于一切，為了國家安全君主有權(quán)對信息的流通、新聞的傳播、言論的擴散加以絕對的控制。

2、（問答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：理性訴求策略是指廣告訴求定位于受眾的理智動機，通過真實、準確、公正地傳達企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況，使受眾經(jīng)過概念、判斷、推理等思維過程，理智地作出決定。

3、（問答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

4、（問答題）簡述親密型人際關(guān)系表現(xiàn)出的特點。

正確答案：(1)交往頻繁。

(2)相互依存。

(3)追求共享。

(4)互相接納。

(5)心理相容。

5、（問答題）論述演講的基本特點。

正確答案：(1)現(xiàn)實性

演講屬于現(xiàn)實性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動范疇。從演講反映的對象來看，它反映的是現(xiàn)實的真實，而不是藝術(shù)的真實。從演講者的活動來看，演講者是現(xiàn)實中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時空性

首先，演講的內(nèi)容切合時代潮流，反映時代特征，屬于時代聲音;其次，演講須在特定的時間里進行，時間的長短應(yīng)視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進行，演講者需要面對聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應(yīng)該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤、宏亮，而且抑揚頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實踐活動，并且是這些系統(tǒng)要素的有機結(jié)合而表現(xiàn)出來的綜合語言藝術(shù)。

(5)協(xié)調(diào)性

演講的各個構(gòu)成系統(tǒng)或構(gòu)成要素不僅應(yīng)該為實現(xiàn)演講目的而發(fā)揮各自的作用，而且更應(yīng)該默契配合、協(xié)調(diào)一致，不能過分強調(diào)或突出某一個系統(tǒng)而壓抑或貶低另一系統(tǒng)。

(6)應(yīng)變性

演講過程中，演講者運用有聲語言和體態(tài)語言向聽眾傳遞信息，并且通過與聽眾的目光交流收集反饋信息。為了增強演講的效果，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場的情況或聽眾的反應(yīng)，在原來準備的基礎(chǔ)之上，審時度勢地對演講內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言、姿態(tài)以及時間的長短作出適當?shù)恼{(diào)整。

6、（問答題）在企業(yè)責任意識的表現(xiàn)層次上，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)哪幾個層次的責任意識?

正確答案：從企業(yè)責任意識的表現(xiàn)層次出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)三個層次的責任意識

(1)最低層次的責任意識。最低層次的責任意識是消極責任，就是企業(yè)的一切活動都必須遵守法律，不能超越道德底線。

(2)較高層次的責任意識。較高層次的責任意識是積極責任，就是企業(yè)必須努力履行自己作為經(jīng)濟組織的責任。

(3)最高層次的責任意識。最高層次的責任意識也是積極責任，就是企業(yè)不僅應(yīng)在一切活動中遵守法律，不超越道德底線，以及不僅應(yīng)該千方百計地提高經(jīng)濟效率，履行作為經(jīng)濟組織的社會責任，而且應(yīng)該進一步地履行自己作為社會組織的社會責任，振興民族產(chǎn)業(yè)，參與社會的公益事業(yè)。

7、（問答題）非人為危機事件正確答案：非人為危機事件是指由無法預(yù)見、無法避免、無法控制的不可抗拒原因所造成的突發(fā)性事件。8、（問答題）簡述媒介組織經(jīng)營的必要性

正確答案：(1)新聞媒介的經(jīng)營是新聞事業(yè)發(fā)展的基本條件。

(2)新聞媒介只有通過組織經(jīng)營才能合理使用國家為其投入的建設(shè)資金，對社會有所貢獻。

(3)加強媒介組織的經(jīng)營管理是新聞媒介適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的必然要求。

9、（問答題）前不久，國內(nèi)某航空公司發(fā)生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱，航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因?qū)е隆５诙?，又有消息稱，航空公司與罷工飛行員協(xié)商，但尚未達成一致。在事件發(fā)生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快，中國民航局派出工作組就這一事件展開調(diào)查。最終，民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰，停止了其兩條航線經(jīng)營權(quán)。

問題：

(1)危機處理的原則是什么?

(2)請運用相關(guān)理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。

正確答案：(1)積極主動，迅速反應(yīng)

(2)實事求是，言行一致

(3)統(tǒng)一口徑，有效溝通

(4)內(nèi)外結(jié)合，以變制變

失敗之一，在發(fā)生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，但航空公司給出的解釋卻是天氣原因所致。沒有遵循實事求是的態(tài)度，采取了欺騙旅客的方法。失敗之二，當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因?qū)е?。面對記者，該航空公司乃沒有告知事實，讓大眾知道真相。此時沒有使媒體起到該起的