學(xué)生資助政策宣傳總結(jié)報(bào)告一、引言為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2007〕13號(hào)）、《教育部等六部門關(guān)于做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教財(cái)〔2018〕16號(hào)）等文件精神，切實(shí)提高學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)資助政策的知曉率、理解度和參與度，保障家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，202X年，XX教育系統(tǒng)聚焦“精準(zhǔn)宣傳、有效覆蓋”目標(biāo)，構(gòu)建“多維度、全場(chǎng)景、分層次”的宣傳體系，推動(dòng)資助政策從“文件里”走到“學(xué)生中”、從“政策文本”變成“實(shí)際獲得感”?，F(xiàn)將本年度宣傳工作情況總結(jié)如下：二、宣傳工作開展情況（一）構(gòu)建“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，強(qiáng)化宣傳組織保障為確保宣傳工作有序推進(jìn)，建立“教育行政部門-學(xué)校-班級(jí)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制：1.教育行政部門統(tǒng)籌部署：XX市教育局成立資助政策宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《202X年學(xué)生資助政策宣傳實(shí)施方案》，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容、渠道及責(zé)任分工；召開全市資助工作會(huì)議，對(duì)區(qū)縣教育局、直屬學(xué)校宣傳工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，要求將宣傳任務(wù)納入學(xué)校年度考核指標(biāo)。2.學(xué)校主體落實(shí)：各學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管德育或財(cái)務(wù)的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、班主任及資助專員為成員的宣傳小組，制定本校宣傳計(jì)劃，將政策宣傳融入新生入學(xué)教育、家長(zhǎng)會(huì)、主題班會(huì)等常規(guī)工作。3.班級(jí)精準(zhǔn)傳遞：班主任及資助專員通過(guò)班級(jí)群、家訪、一對(duì)一溝通等方式，向?qū)W生及家長(zhǎng)解讀政策細(xì)節(jié)（如申請(qǐng)條件、流程、資助標(biāo)準(zhǔn)），確保“政策信息不遺漏、疑問(wèn)解答不拖延”。（二）拓展“線上+線下”渠道，實(shí)現(xiàn)宣傳全覆蓋針對(duì)不同群體的信息獲取習(xí)慣，采用“傳統(tǒng)媒體+新媒體”融合方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面：1.線上宣傳：精準(zhǔn)觸達(dá)：官方平臺(tái)：通過(guò)XX市教育局官網(wǎng)、“XX教育”微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)（抖音、視頻號(hào)）發(fā)布政策解讀文章、短視頻（如《助學(xué)貸款申請(qǐng)流程》《義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃問(wèn)答》），累計(jì)發(fā)布內(nèi)容80余篇，閱讀量超20萬(wàn)人次。直播互動(dòng)：聯(lián)合XX省學(xué)生資助管理中心開展“資助政策云宣講”直播活動(dòng)3場(chǎng)，邀請(qǐng)資助專家、一線教師及受助學(xué)生代表，解答“如何認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難”“助學(xué)貸款還款方式”等熱點(diǎn)問(wèn)題，在線觀看人數(shù)達(dá)5萬(wàn)人次，收到留言咨詢1200余條，均在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。校園平臺(tái)：各學(xué)校通過(guò)校園官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、班級(jí)群轉(zhuǎn)發(fā)政策信息，部分學(xué)校開發(fā)“資助政策查詢系統(tǒng)”，學(xué)生及家長(zhǎng)可通過(guò)學(xué)號(hào)或身份證號(hào)查詢對(duì)應(yīng)學(xué)段的資助政策及申請(qǐng)進(jìn)度。2.線下宣傳：貼近群眾：校園場(chǎng)景：各學(xué)校通過(guò)張貼海報(bào)、懸掛橫幅、發(fā)放《學(xué)生資助政策手冊(cè)》（全年發(fā)放10萬(wàn)冊(cè)）、舉辦“資助政策主題班會(huì)”（覆蓋100%班級(jí)）等方式，將政策融入校園生活；在食堂、教學(xué)樓等人員密集場(chǎng)所設(shè)置“資助政策咨詢臺(tái)”，安排資助專員現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)。社區(qū)聯(lián)動(dòng)：聯(lián)合街道辦、社區(qū)居委會(huì)，在居民小區(qū)、鄉(xiāng)村集市開展“資助政策進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)宣講、播放音頻等方式，向家長(zhǎng)普及政策；針對(duì)留守兒童、困境兒童家庭，組織教師上門宣講，全年累計(jì)上門宣傳2000余戶。家校協(xié)同：各學(xué)校召開“資助政策家長(zhǎng)會(huì)”（覆蓋95%以上家長(zhǎng)），通過(guò)PPT講解、案例分析（如“某同學(xué)通過(guò)助學(xué)金解決學(xué)費(fèi)問(wèn)題”）等方式，讓家長(zhǎng)直觀了解政策benefits；發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，附上政策咨詢熱線及二維碼，方便家長(zhǎng)隨時(shí)查詢。（三）優(yōu)化“分學(xué)段+分群體”內(nèi)容，提升宣傳針對(duì)性根據(jù)不同學(xué)段（學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中階段、高等教育）、不同群體（家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、留守兒童、殘疾學(xué)生）的需求，定制宣傳內(nèi)容：1.分學(xué)段精準(zhǔn)解讀：學(xué)前教育：重點(diǎn)宣傳“學(xué)前教育資助”（資助范圍、標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)流程），針對(duì)農(nóng)村地區(qū)家長(zhǎng)，用方言講解“如何申請(qǐng)資助”“資助金發(fā)放方式”。義務(wù)教育：重點(diǎn)宣傳“兩免一補(bǔ)”（免學(xué)雜費(fèi)、免教科書費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)）、“營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”，通過(guò)案例（如“某學(xué)校學(xué)生每天吃到免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)餐”）說(shuō)明政策效果。高中階段：重點(diǎn)宣傳“普通高中助學(xué)金”“中等職業(yè)教育免學(xué)費(fèi)及助學(xué)金”，針對(duì)中職學(xué)生，強(qiáng)調(diào)“免學(xué)費(fèi)政策覆蓋所有全日制在校學(xué)生”“助學(xué)金針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生”。高等教育：重點(diǎn)宣傳“國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金”“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”“國(guó)家助學(xué)金”“助學(xué)貸款”，針對(duì)高校新生，制作《高校資助政策指南》，詳細(xì)說(shuō)明“入學(xué)前申請(qǐng)助學(xué)貸款”“入學(xué)后申請(qǐng)助學(xué)金”的流程。2.特殊群體重點(diǎn)關(guān)注：留守兒童：通過(guò)“代理家長(zhǎng)”制度，由班主任定期與留守兒童監(jiān)護(hù)人溝通，講解政策；利用“留守兒童之家”開展“資助政策小課堂”，用漫畫、故事等形式讓孩子理解政策。殘疾學(xué)生：針對(duì)殘疾學(xué)生及家長(zhǎng)，發(fā)放《殘疾學(xué)生資助政策匯編》，重點(diǎn)宣傳“殘疾學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)”“特殊教育學(xué)校生活補(bǔ)助”等政策，安排專人協(xié)助辦理申請(qǐng)手續(xù)。三、宣傳成效分析（一）政策知曉率顯著提升通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（覆蓋10萬(wàn)余名學(xué)生及家長(zhǎng)）顯示，202X年學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)資助政策的知曉率較202X年提升18個(gè)百分點(diǎn)，其中：學(xué)前教育階段知曉率從75%提升至92%；義務(wù)教育階段知曉率從80%提升至95%；高中及高等教育階段知曉率從70%提升至88%。（二）政策落實(shí)效率提高宣傳工作推動(dòng)資助申請(qǐng)從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與”：202X年，全市學(xué)前教育資助申請(qǐng)量較上年增長(zhǎng)25%，義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”覆蓋率達(dá)100%，高中階段助學(xué)金申請(qǐng)量增長(zhǎng)15%，高校助學(xué)貸款申請(qǐng)量增長(zhǎng)20%；家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定準(zhǔn)確率提升，因政策不了解而未申請(qǐng)資助的學(xué)生比例從10%下降至3%。（三）學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度提升通過(guò)隨機(jī)訪談（選取1000名學(xué)生及家長(zhǎng)）顯示，92%的受訪者表示“對(duì)資助政策宣傳工作滿意”，85%的家長(zhǎng)表示“清楚了解孩子對(duì)應(yīng)學(xué)段的資助政策”，78%的學(xué)生表示“知道如何申請(qǐng)資助”。例如：某農(nóng)村初中學(xué)生李某，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，原本打算輟學(xué)打工，通過(guò)班主任上門宣傳了解到“義務(wù)教育寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”及“高中助學(xué)金”政策后，繼續(xù)學(xué)業(yè)；某高校新生王某，通過(guò)“資助政策云宣講”了解到助學(xué)貸款政策，順利申請(qǐng)到貸款，解決了學(xué)費(fèi)問(wèn)題。三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施（一）存在問(wèn)題1.宣傳深度不足：部分家長(zhǎng)對(duì)政策的“隱性要求”（如家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定的佐證材料）理解不透徹，導(dǎo)致申請(qǐng)時(shí)材料不全；2.特殊群體覆蓋短板：偏遠(yuǎn)地區(qū)（如XX縣XX鄉(xiāng)）的學(xué)生及家長(zhǎng)，因信息獲取渠道有限（無(wú)智能手機(jī)、不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)），對(duì)政策的知曉率仍較低（約60%）；3.互動(dòng)性有待加強(qiáng)：部分學(xué)校的宣傳仍以“單向灌輸”為主，缺乏對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)疑問(wèn)的及時(shí)回應(yīng)（如班級(jí)群留言未及時(shí)回復(fù)）；4.評(píng)估機(jī)制不完善：對(duì)宣傳效果的評(píng)估多采用“一次性問(wèn)卷調(diào)查”，缺乏長(zhǎng)期跟蹤（如了解學(xué)生畢業(yè)后對(duì)政策的反饋）。（二）改進(jìn)措施2.加大特殊群體宣傳力度：聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村兩委，利用鄉(xiāng)村大喇叭每周播放政策解讀音頻（用方言）；組織“資助政策宣講隊(duì)”（由教師、大學(xué)生志愿者組成），上門為偏遠(yuǎn)地區(qū)家長(zhǎng)講解政策，發(fā)放紙質(zhì)手冊(cè)；為無(wú)智能手機(jī)的家長(zhǎng)提供“電話咨詢”服務(wù)（開通專門熱線）。3.增強(qiáng)互動(dòng)性：各學(xué)校在公眾號(hào)、班級(jí)群設(shè)置“資助政策咨詢”專欄，安排專人及時(shí)回復(fù)留言；定期開展“資助政策問(wèn)答”活動(dòng)（如在班會(huì)課上進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽），提高學(xué)生參與度；邀請(qǐng)受助學(xué)生及家長(zhǎng)分享“政策受益故事”，通過(guò)短視頻、公眾號(hào)等方式傳播，增強(qiáng)政策感染力。4.完善評(píng)估機(jī)制：建立“年度問(wèn)卷調(diào)查+長(zhǎng)期跟蹤”的評(píng)估體系，每年開展一次全市范圍的知曉率調(diào)查，跟蹤了解學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的政策知曉情況；將宣傳效果與學(xué)校考核掛鉤，對(duì)宣傳工作成效突出的學(xué)校給予表彰，對(duì)成效不佳的學(xué)校進(jìn)行督促整改。四、結(jié)論202X年，XX教育系統(tǒng)通過(guò)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、多渠道覆蓋、分層次解讀”的宣傳體系，有效提高了資助政策的知曉率和落實(shí)效率，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)提供了有力保障。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需