品質部會議管理辦法（最終五篇）第一篇：品質部會議管理辦法V:1.0精選管理方案品質部會議管理辦法2020--66--88品質部會議管理辦法品質部會議管理辦法一、目的：規(guī)范品質部會議，確保會議正常舉行，并取得預期成效。二、適用范圍：品質部周例會及臨時性品質量專案會議。三、職責：質管部：組織召開品質周例會及臨時性品質專案會議，并跟進會議決議實施情況。相關部門：包括生產(chǎn)部、市場部、技術部、供應部等部門（必要時，由質管部負責臨時通知其他部門參與會議），負責參與品質會議，提出品質改善意見，并嚴格執(zhí)行會議決議。四、作業(yè)規(guī)范：會議分類及組織會議名稱品質例會品質專案會議會議周期每周不定周會議主題總結品質狀況，討論分析品質事故（問題）待質管部部長（產(chǎn)品質量工程師）通知（一般不超過一小時）品質部會議管理辦法會議時間頻率：1次/兩周時間：周三16：30~17：30待質管部部長（產(chǎn)品質量工程師）通知會議地點新宗華會議室待質管部部長（產(chǎn)品質量工程師）通知參加人員質管部長、檢驗組長、質量工程師、生產(chǎn)部長、車間主管、PMC部長、技術部長、市場部長、供應部長，臨時需增加的會議人員由質管部長負責通知質管部長及相關品管人員、生產(chǎn)部長及相關車間主管、PMC部長、市場部長、技術部長，臨時需增加的會議人員由質管部長（產(chǎn)品質量工程師）負責通知主持人質管部長質管部長（產(chǎn)品質量工程師）記錄人質管文員質管文員備注將統(tǒng)計的品質運行狀況數(shù)據(jù)資料、重復性質量問題、批量質量問題等電子郵件發(fā)各與會人員，重要問題用特殊字體或特殊的顏色進行標注準備質量異常相關資料與數(shù)據(jù)質量周例會作業(yè)規(guī)范品質部會議管理辦法會前資料準備：各品管人員須于周例會的周三下午14：00前提供以下資料至質管部長處：質管文員統(tǒng)計每周（周期為上周二至本周二）進料品質報表，品質報表須統(tǒng)計：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表。同時對于不合格品要求注明供應商信息。質管文員須統(tǒng)計本周過程各工序的總檢驗批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的制程品質問題點及所占比例。須統(tǒng)計出貨檢驗質量狀況，統(tǒng)計本周送檢總數(shù)、檢驗不合格數(shù)、送檢不合格率，及客戶退貨次數(shù)（臺數(shù)）。做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的成品品質問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述。客戶投訴信息的輸入質管部統(tǒng)計（或其他部長指定人員）須于周例會的周三14：00準備好所有資料并提交質管部長審核，質管部長必須在下午15：00前將審核好的會議資料以電子文檔形式發(fā)給所有與會人員,并對會議的重點問題須進行特別的標識。會議議程及內容質管部長需提前做好會議召開的各項準備工作，確保會議按時召開。與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。質管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、品質部會議管理辦法早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。質管部長對上周品質例會達成決議實施情況進行匯報。質管部長將會議內容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提出的疑問。針對尚未結案的品質異常或問題點（包括本周及上周的），要求責任部門在會議期間給出糾正、預防措施，及完成時間及責任人。形成明確的會議決議。質管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會議決議內容要發(fā)給稽核辦；質管部相關人員對達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。品質專案會議作業(yè)規(guī)范召開時機：當原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質異常，影響正常生產(chǎn)進度或可能導致產(chǎn)品批量返工、報廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時，由質管部長或產(chǎn)品質量工程師依據(jù)品質異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需召開品質專案會議（若為嚴重或致命缺陷，則必須召開品質專案會議），若確定召開，則在品質異常事件發(fā)生后半個工作日內以《會議通知（簽到）單》通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主題、準備資料等內容。資料準備：質管部長、相關品管員須于會前準備好品質異常的相關資料與數(shù)據(jù)。品質部會議管理辦法會議議程及內容：與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。質管部長或產(chǎn)品質量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。質管部長或產(chǎn)品質量工程師對品質問題點進行說明（需附不良樣品）。與會人員對品質問題進行原因分析。會議期間要求責任部門給出具體的書面的糾正、預防措施，并確定措施實施責任擔當者及完成期限，提交質管部長或質量工程師評審后實施。并形成會議決議記錄。質管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。質管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質管部驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。五、考核規(guī)定違反會議紀律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按《會議管理制度》中“處罰規(guī)定”中執(zhí)行。品質會議中，各責任擔當者如屆時不能提供相關資料的，對責任人處罰10元/品質部會議管理辦法次。質管部長未于會前編制會議資料的，處罰20元/次。會議期間責任部門部長/科長不能拿出改善對策或不知問題所在，給予處罰10元/次。六、引用文件《會議管理制度》七、相關表單《會議通知(簽到)單》《會議記錄表》品管部主導會議記錄QC會議追蹤記錄表品質部會議管理辦法會議通知（簽到）單NO.會議名稱主持人時間地點通知人記錄人參會人員請假人員部門收到通知簽名參加會議簽名品質部會議管理辦法品質部會議管理辦法會議記錄表編號：會議名稱主持人時間地點通知人記錄人參加人員序號會議決議事項完成時間責任人12345678910品質部會議管理辦法主持人確認：日期：年月日時分品質部會議管理辦法品管部主導會議記錄會議主旨主持人召開時間記錄人召開地點品管辦公室出席者請假人：遲到/缺席:列席人：品質部會議管理辦法QC會議追蹤記錄表日期QC員員部門內容處理結果QA員員審核品質部會議管理辦法第二篇：品質部考核管理辦法品質部考核管理辦法【內部公開】O、定義A類質量問題：是指產(chǎn)品經(jīng)加工、調測過程中，由相應檢驗工序發(fā)現(xiàn)的質量問題（首次檢查、抽檢、巡檢），即產(chǎn)品質量問題。B類質量問題：是指物料發(fā)放、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品入庫過程中發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)作業(yè)行為、內部投訴（含實物、信息兩部分）及市場投訴涉及的質量問題，即工作質量問題。一、原則1.1、盡責盡力完成本職任務，是每位員工應盡的職責與義務，同時也是公司對員工“高標準、嚴要求”的具體體現(xiàn)；1.2、引導員工關心本部門輸出產(chǎn)品的質量，推行“以責任結果為導向的價值評價體系”的考核機制；1.3、鼓勵員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題并如實記錄，實施品質壓力傳遞；1.4、公正、公平、合理。二、目的2.1、明確員工產(chǎn)品質量、工作質量的考核辦法，同時讓員工明白本職崗位所應盡的職責；2.2、強調員工的產(chǎn)品及服務質量，并以此為牽引，引導員工在工作中改進工作方式、思維方式，處處為下道工序服務。2.3、加強對各環(huán)節(jié)質量控制，確保員工產(chǎn)品質量、工作質量的提高和相關流程的完善；2.4、通過對員工的工作質量、產(chǎn)品質量的考核，以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產(chǎn)品質量得以穩(wěn)步提高，同時為員工工資獎罰的計算提供依據(jù)。2.5、通過對員工的品質考核，從而暴露各部門中存在的管理問題，促使部門從高層領導到基層主管改進管理。三、適用范圍電裝事業(yè)部與產(chǎn)品質量相關的所有人員（含非正式員工）。四、品質系數(shù)考核通則（一）考核方式品質系數(shù)考核采取A類（產(chǎn)品質量）考核與B類（工作質量）考核相結合的方式，A類考核分團隊考核與個人考核，具體操作辦法由“品質考核細則”另行規(guī)定。（二）、員工月度品質系數(shù)的獎罰幅度1.1、所有員工當月的基本品質系數(shù)原則上為1.00，但具體根據(jù)品質目標達成情況浮動，月度實得品質系數(shù)=基本品質系數(shù)B類質量品質系數(shù)+品質系數(shù)獎勵。1.2、老員工（已轉正員工）所有人員的A類質量品質系數(shù)、B類質量品質系數(shù)扣除額不作限制。1.3、新員工（未轉正員工）1.3.1、對于在公司規(guī)定培訓期內尚未獨立上崗員工（或其他臨時抽調協(xié)助的人員），品質系數(shù)增減由其導師承擔。1.3.2、對于已過培訓期但未轉正的員工，按照老員工品質系數(shù)評定的方法進行品質系數(shù)的考核，但扣減的品質系數(shù)按80%進行折算。（三）、品質系數(shù)獎勵辦法：電裝鼓勵員工積極反饋質量問題與第一次就把事情做好。員工反饋的質量問題，經(jīng)相關部門人員確認有效后，如符合獎勵條件，先由員工所在部門提名，由規(guī)定的基層考核執(zhí)行部門核實后進行考核，同時，凡涉及上游工序遺留下來的操作類質量問題，匯總后以報表形式上報質量保證處，以便對相應的責任人進行品質考核，具體獎勵項目為：序號獎勵項目獎勵辦法1提前發(fā)現(xiàn)潛在性質量問題，使得在生產(chǎn)加工過程中避免了出現(xiàn)返工或損失的情形，獎勵0.022發(fā)現(xiàn)硬件結構設計不合理獎勵0.023發(fā)現(xiàn)成熟軟件的故障獎勵0.024發(fā)現(xiàn)投入使用不到一個月的軟件出現(xiàn)質量問題獎勵0.015發(fā)現(xiàn)物料不良，且呈批量性質量問題（發(fā)現(xiàn)來料個別不良，給予工作肯定，但不獎品質系數(shù)）獎勵0.016IPQC檢驗人員或第一次使用物料進行加工、裝配的員工，發(fā)現(xiàn)涉及技術優(yōu)化、工藝改善等方面的批量性物料質量問題。獎勵0.027生產(chǎn)、檢驗部門員工發(fā)現(xiàn)外部門下發(fā)的指導性技術文檔有錯，涉及產(chǎn)品性能指標，獎品質系數(shù)（其它情形獎品質系數(shù)0.01）獎勵0.028更改文件執(zhí)行一個月后，發(fā)現(xiàn)相關項目仍未按技術文件的規(guī)定執(zhí)行，可能或已經(jīng)導致出現(xiàn)批量性質量問題。獎勵0.01第三篇：品質部績效考核管理辦法文件編號：品質部績效考核管理辦法一．目的.版本：A版頁碼：1/3擬定日期：2005-05-05保證交期。特制定績效考核辦法，考核品質人員的工作能力和工作態(tài)度，以激勵本公司品質人員的責任感和積極性。二．適用范圍.適用品質部全體人員。三．考核等級.1.標準分在90分以上為優(yōu)異成績.等級為A.2.標準分在75-績89為良好成績.等級為B.3.標準分在60-74為合格成.等級為C.4.標準分在50-59為非達標成績.等級為D.5.標準分在50分以下為極差成績.等級為E.四．考核依據(jù).4.1考勤.廠紀廠規(guī)考核.4.1.1違反公司廠紀廠規(guī)記大過一次扣10分，記小過一次扣8分，記申誡一次扣5告一次扣3分。4.1.2榮獲的公司記大功一次加10分，記小功一次加8分，記嘉獎一次加5加3分。4.1.3遲到一次扣1分,早退一次扣2分(包括晚上加班)，曠工一次扣5不加班每次扣3分。4.1.4未全勤事假一次扣2分，未全勤病假一次扣1分，非公事簽卡一次扣1分。4.1.5滿全勤上班者加2分，超半天加1分，超1天加2分。4.20工作技能及工作態(tài)度考核.4.2.1對于客訴(包括廠內部.工序之間)經(jīng)核查屬實,根據(jù)不良情況和嚴重性，每發(fā)生一次扣分。文件編號：品質部績效考核管理辦法予每發(fā)生一次扣2-8分。版本：A版頁碼：2/3擬定日期：2005-05-054.2.24.2.3對于挑選返工（包括廠內工序之間）一次扣2-5分。4.2.4對于產(chǎn)品品質拒絕檢驗者，每發(fā)生一次扣5扣1分。4.2.5未按規(guī)定進行產(chǎn)品檢驗或漏檢，造成批量性不良，每發(fā)生一次扣2-5分。4.2.6首件檢驗判定失誤造成批次不良，按其情況嚴重性，每發(fā)生一次扣2-5分。4.2.7檢驗報告品質記錄填寫錯誤，每發(fā)生一次扣0.5扣1分。4.2.8產(chǎn)品品質狀態(tài)標示不清楚或不及時，每發(fā)生一次扣1分。4.2.9對不服從上級的工作安排，按其情節(jié)嚴重性扣5-10分。4.3.0他部門投訴或影響交期，視其情況嚴重性，每發(fā)生一次扣2-5分。4.3.1上班時間工作散慢、竄崗、與生產(chǎn)協(xié)作不當者，每發(fā)生一次扣1聊天或與工作無關事項，每發(fā)生一次視其情節(jié)嚴重性扣1-5分。4.3.2人為的測量儀器損壞，每發(fā)生一次扣2分。4.3.3公司文件、資料、圖紙、樣板的遺失、損壞每發(fā)生一次扣2分.4.3.4當班責任組長,對所發(fā)生的問題負連帶責任,視其情形,每發(fā)生一次扣1-10分。4.3.5每日下班前將當天的下屬人員個人表現(xiàn)進行考核，考核不及時，每發(fā)生一次扣1虛作假，隱瞞不報及報復性行為，未盡本職責任者視其情節(jié)每次扣5-10分。4.3.6工作現(xiàn)場辦公區(qū)“5S”，如臺面臟亂，地面紙屑，物品擺放不整齊，每發(fā)生一次扣14.3.7對上級交待的工作事項沒有或未及時的跟蹤、確認后上報，視其情節(jié)嚴重性扣2-54.3.8每月制程IPQC送檢產(chǎn)品品質平均合格率達到96%（含96%），IPQC每人每月加5文件編號：品質部績效考核管理辦法罰。版本：A版頁碼：3/3擬定日期：2005-05-05組長每人每月加84.3.9每月出貨合格率平均達到96%（含96%），QA每人每月加5分、組長每人每月加8對于被客戶批量投訴、退貨，視其情節(jié)輕重對相關責任人進行處罰。五．具體實施方案.5.1本制度采取百分制，考核時按考核依據(jù)進行加分與扣分，.5.2申訴.5.3當品質不良、投訴、退貨、重工，經(jīng)全檢后不良率在10%（含10%）以內為限，超過10%的品質不良應按品質異常處理.5.4發(fā)生重大品異常或其它事件，除按考核依據(jù)進行扣分外，還應按照相關規(guī)定處理.5.5達不達標成績的，將按規(guī)定調離本部門及辭退.六．其它1．本制度實施時間為2006年05月05日起.2．附帶表格：品質部個人績效考核表.制作：審核：核準：第四篇：品質管理部一、品質管理部；直接上級：分管副總經(jīng)理；下屬部門：質檢科、質管科；管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質量管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務；管理職能：制定質量工作標準、產(chǎn)品質量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作負責；主要職能：1．堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；3．負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；4．負責組織編制年季月度產(chǎn)品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；5．負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證；6．配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度；1．負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理；2．負責搜集和掌握國內外質量管理先進經(jīng)驗，傳遞質量信息；3．負責公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理；10．負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術紀律；11．負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)；12負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務水平和工作質量；13．負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經(jīng)理個別匯報；14．按時完成公司領導交辦的其他工作任務；第五篇：物業(yè)品質管理辦法物業(yè)品質管理辦法強化公司各部門工作行為,規(guī)范物業(yè)公司內部作業(yè)流程,促進物業(yè)公司內部管理規(guī)范運作