自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）下面哪一種不屬于政治行動(dòng)的類型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正確答案：B

2、（單選題）非自然語(yǔ)言專指()。

A.口頭語(yǔ)言

B.書面語(yǔ)言

C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

D.契約語(yǔ)言

正確答案：C

3、（單選題）能克服代議民主制的不足，實(shí)現(xiàn)各方利益主體、官員、專家與百姓之間面對(duì)面的直接溝通的政府政策過(guò)程的重要制度形式稱作()。

A.科層制

B.集中制

C.聽(tīng)證制

D.多黨制

正確答案：C

4、（單選題）使我們能夠窺視在西方政治體制里如何在多元競(jìng)爭(zhēng)中使相互對(duì)立的利益得以聚合、整合和綜合為統(tǒng)一的公共利益，并予以制定公共政策的政策分析模型是()。

A.政治系統(tǒng)模型

B.機(jī)構(gòu)一制度模型

C.集團(tuán)模型

D.精英模型

正確答案：C

5、（單選題）20世紀(jì)初，第一個(gè)將新聞價(jià)值理論引入中國(guó)的是()。

A.徐寶璜

B.邵飄萍

C.戈公振

D.蔡元培

正確答案：A

6、（單選題）處理依靠群眾和依靠專業(yè)隊(duì)伍問(wèn)題，要防止兩種傾向：一是否定專業(yè)工作者，搞“工農(nóng)兵辦報(bào)”;二是

A.排斥群眾參與辦報(bào)

B.排斥專家參與辦報(bào)

C.排斥領(lǐng)導(dǎo)參與辦報(bào)

D.排斥群眾性，搞專家關(guān)門辦報(bào)

正確答案：D

7、（單選題）公關(guān)活動(dòng)中最常用于人際關(guān)系和禮儀應(yīng)酬的實(shí)用文書是()。A.柬帖B.聘書C.名片D.信函正確答案：A8、（單選題）《論自由》一書的作者是()。

A.穆勒

B.彌爾頓

C.洛克

D.杰弗遜

正確答案：A

9、（單選題）有什么說(shuō)什么、有多少說(shuō)多少、明明白白、爽爽快快的口語(yǔ)風(fēng)格屬于（）

A.簡(jiǎn)潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實(shí)樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

10、（單選題）新聞學(xué)的母體是()

A.社會(huì)學(xué)

B.經(jīng)濟(jì)學(xué)

C.政治學(xué)

D.文學(xué)

正確答案：C

11、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一觀點(diǎn)的是()。

A.普利策

B.博加特

C.本杰明

D.龐德

正確答案：B

12、（單選題）立意解決的問(wèn)題是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

13、（單選題）使用暗示或提醒之類的語(yǔ)言進(jìn)行點(diǎn)撥，使對(duì)方默認(rèn)自己存在問(wèn)題的批評(píng)方式是()。

A.點(diǎn)化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

正確答案：A

14、（單選題）在美國(guó)，以下選項(xiàng)中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

15、（單選題）負(fù)責(zé)對(duì)廣播節(jié)目整體把關(guān)以及各個(gè)節(jié)目和欄目之間的協(xié)調(diào)和整體運(yùn)作的部門是()。

A.公關(guān)部

B.聽(tīng)聯(lián)部

C.編輯部

D.總編室

正確答案：D

16、（單選題）1964年提出期望理論的美國(guó)心理學(xué)家是（）

A.馬斯洛

B.愛(ài)爾德弗

C.弗羅姆

D.亞當(dāng)斯

正確答案：C

17、（單選題）《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》(1991年版)第一條是（）

A.堅(jiān)持黨性原則

B.維護(hù)新聞的真實(shí)性

C.全心全意為人民服務(wù)

D.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

正確答案：C

18、（單選題）傳播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物質(zhì)實(shí)體

C.符號(hào)

D.人員

正確答案：B

19、（單選題）“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”中“知己”一詞，歸屬于影響人際關(guān)系的（）

A.利益因素

B.情感因素

C.尊嚴(yán)因素

D.交往主體因素

正確答案：B

20、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時(shí)髦

D.時(shí)狂

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）拉扎斯菲爾德主持的“伊里調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，大眾傳播可能產(chǎn)生的效果主要有()。

A.強(qiáng)化”效果

B.弱化”效果

C.“結(jié)晶”效果

D.溶化”效果

E.改變”效果

正確答案：ACE

2、（多選題）界定明確的問(wèn)題往往是（）A.知識(shí)性問(wèn)題B.記憶性問(wèn)題C.開(kāi)放性問(wèn)題D.價(jià)值性問(wèn)題E.封閉性問(wèn)題正確答案：ABE3、（多選題）雙方交換名片的一般順序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

正確答案：AD

4、（多選題）公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的（）

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

正確答案：ABE

5、（多選題）下列屬于固定空間的有()。

A.墻壁裝飾

B.建筑物

C.房間陳設(shè)

D.地理環(huán)境

E.會(huì)議地點(diǎn)

正確答案：BDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）（）和（）是政策議程兩種最基本的形式。正確答案：公眾議程、政府議程2、（填空題）漸進(jìn)主義模型的實(shí)質(zhì)是（）。正確答案：新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1991年4月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。()正確答案：正確2、（判斷題）雜志是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問(wèn)題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國(guó)。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述引發(fā)人的交往動(dòng)機(jī)因素。

正確答案：(1)內(nèi)在因素

內(nèi)在因素主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等。

(2)外在因素

外在因素主要是社會(huì)角色期待對(duì)個(gè)人形成的壓力。

(3)目標(biāo)因素

目標(biāo)因素是內(nèi)在因素與外在因素的合成。由于個(gè)人發(fā)展的需要，由于社會(huì)各方面的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，由于達(dá)成目標(biāo)后優(yōu)厚條件的吸引，激發(fā)人的交往動(dòng)機(jī)。

2、（問(wèn)答題）論述我國(guó)新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

正確答案：我國(guó)新聞事業(yè)改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：

一是新聞媒體的集團(tuán)化。

組建集團(tuán)成為報(bào)業(yè),廣播、電視等新聞媒體轉(zhuǎn)制的重要模式。

二是新聞的輿論監(jiān)督作用更加突出。

表現(xiàn)在三個(gè)方面：

即形成了一批以批評(píng)報(bào)道為特生的媒體。

從新聞報(bào)道內(nèi)容看,各種大案要案、貪污腐敗事件、特大事故、災(zāi)情的報(bào)道更為迅速、及時(shí)。

新聞媒介的輿論監(jiān)督作用開(kāi)始走向制度化,并得到相關(guān)法律的保護(hù)。

三是新聞媒體的產(chǎn)業(yè)化方向更加突出。

四是競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。

進(jìn)入二十世紀(jì)90年代中期以后,新聞媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈,也更多地呈現(xiàn)出復(fù)合性的特點(diǎn),即指不僅在某一方面競(jìng)爭(zhēng),而是在受眾定位與市場(chǎng)分割、硬件設(shè)備、發(fā)行、人才、廣告、產(chǎn)業(yè)、資本運(yùn)營(yíng)諸多方面展開(kāi)爭(zhēng)奪。在這種競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)的大眾傳播業(yè)迎來(lái)了中國(guó)入世的時(shí)刻。2001年境外資本通過(guò)多種渠道,各種方式更多地參與到中國(guó)的傳播事業(yè)史來(lái)。加入WTO后,我國(guó)媒體業(yè)會(huì)面臨來(lái)自國(guó)外大型媒體企業(yè)集團(tuán)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀對(duì)人際關(guān)系的促進(jìn)作用，請(qǐng)用生活中的例子進(jìn)行論述。

正確答案：公關(guān)是指塑造組織形象，禮儀著重塑造個(gè)人形象，通過(guò)個(gè)人禮儀而體現(xiàn)組織形象是公關(guān)禮儀的內(nèi)涵。公關(guān)禮儀的核心在尊重他人，通過(guò)一定的儀表、儀式表達(dá)對(duì)他人的尊重，從而提升組織形象，達(dá)到一個(gè)良好的溝通過(guò)程。在人際交往中，禮儀是溝通的武器，對(duì)促進(jìn)人際起著決定性的作用。(實(shí)例可以自由發(fā)揮，合乎情理者均可得分)

4、（問(wèn)答題）怎樣理解社會(huì)交往中的女士?jī)?yōu)先原則

正確答案：(1)女士在男士面前，處于尊者地位，享受相應(yīng)的禮儀待遇;(2分)

(2)握手時(shí)，女士先伸手，可不摘手套;進(jìn)出門時(shí)，男士應(yīng)上前一步推門讓女士先行;男士應(yīng)為女士引路，讓女士走在較安全的一邊;兩男一女同行時(shí)，應(yīng)讓女士走在中間以示尊重;(2分)

(3)要按不同的時(shí)間、地點(diǎn)、主題目標(biāo)下，靈活變通，遵守TPO原則。(1分)

5、（問(wèn)答題）試論述科學(xué)語(yǔ)言和創(chuàng)新思維之間的關(guān)系。

正確答案：(1)創(chuàng)新思維促進(jìn)了科學(xué)語(yǔ)言的產(chǎn)生。

近代思想的啟蒙促成了近現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生，現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生則對(duì)自然語(yǔ)言提出了新的要求。用自然語(yǔ)言加以描述的對(duì)象，我們財(cái)之所進(jìn)行的研究，往往是一種定性的研究，現(xiàn)代科學(xué)研究的特性則是從定性向定量研究的轉(zhuǎn)化。于是，在自然語(yǔ)言的基礎(chǔ)上生成了科學(xué)語(yǔ)言。

(2)科學(xué)術(shù)語(yǔ)、科學(xué)公式和科學(xué)圖表的形成是創(chuàng)新思維的結(jié)果。

一個(gè)科學(xué)術(shù)語(yǔ)和科學(xué)公式的形成過(guò)程，就是一個(gè)創(chuàng)新思維的過(guò)程。這個(gè)新術(shù)語(yǔ)、新公式和新圖表一定是人認(rèn)識(shí)世界的某種超越。

6、（問(wèn)答題）態(tài)度適度

正確答案：態(tài)度適度表現(xiàn)在交往者對(duì)交往對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向的適度把握。

7、（問(wèn)答題）什么是“上限效果”假說(shuō)?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點(diǎn)，它認(rèn)為個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求不是無(wú)止境，相反，在達(dá)到某一“上限”后，知識(shí)量的增加就會(huì)減慢甚至停下來(lái)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)的速度快，其“上限”的到來(lái)較早。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識(shí)增加的速度較慢，但隨著時(shí)間的推移，最終能趕上社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者。

8、（問(wèn)答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

9、（問(wèn)答題）位置界域

正確答案：位置界域是指交際過(guò)程