2025年市級老年活動中心招聘面試預測題一、結(jié)構化面試（共5題，每題8分，滿分40分）題目1情境模擬類某日，老年活動中心舉辦書法培訓班，您發(fā)現(xiàn)部分學員因視力不佳難以看清示范，而中心又缺乏放大設備。您會如何處理這一突發(fā)狀況？答案（1）立即響應：第一時間向?qū)W員說明情況，安撫情緒，承諾會盡快解決，避免影響培訓秩序。（2）多方協(xié)調(diào)：-內(nèi)部排查：檢查中心是否有閑置的放大鏡、老花鏡等設備可臨時借用；-外部聯(lián)絡：若條件不足，聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院或殘聯(lián)申請支援，或協(xié)調(diào)志愿者協(xié)助；-替代方案：增設近距離分組教學，并錄制高清示范視頻供課后補充學習。（3）后續(xù)跟進：培訓結(jié)束后收集學員反饋，完善設備配置清單，作為未來活動改進依據(jù)。題目2應急應變類有位老人因身體不適在中心突然暈倒，您作為工作人員如何處理？答案（1）保障安全：立即讓老人平躺，松開衣領，檢查呼吸與脈搏，呼叫其他工作人員協(xié)助；（2）緊急救助：若老人無意識但呼吸正常，準備急救箱備好硝酸甘油等常用藥物；若情況危急，立即撥打120并說明詳細位置；（3）家屬聯(lián)絡：同時聯(lián)系老人家屬，告知情況并安撫情緒，提供醫(yī)療證明時需征得本人或家屬同意。題目3人際關系類同事因個人原因?qū)χ行男峦菩械男⌒突顒又贫缺硎镜钟|，您會如何化解？答案（1）私下溝通：先傾聽其顧慮，如因工作負荷增加，可提議優(yōu)化流程或調(diào)整排班；（2）提供支持：分享制度出臺的背景（如上級要求、老年人需求調(diào)研等），并主動承擔部分協(xié)調(diào)工作；（3）集體會議：會后邀請其參與制度細節(jié)討論，如增設彈性請假機制，增強參與感。題目4綜合分析類近年來，某地老年活動中心因參與率下降而面臨資金縮減，您認為應如何應對？答案（1）問題診斷：通過問卷、座談會等形式調(diào)研老年人興趣變化（如增加智能設備使用、健康養(yǎng)生需求）；（2）創(chuàng)新方向：-開發(fā)項目：設計"代際互動"活動（如親子書法課），吸引中老年群體；-資源整合：與養(yǎng)老機構合作開設日間照料服務，實現(xiàn)資源共享；（3）效益評估：建立參與率與資金平衡模型，向管理層提交可行性報告。題目5自我認知類如果被錄用，您認為在服務老年群體時應優(yōu)先考慮哪些能力？答案（1）同理心與耐心：通過觀察表情、傾聽需求來調(diào)整溝通方式；（2）健康專業(yè)知識：主動學習老年常見病預防與應急處理；（3）創(chuàng)新執(zhí)行力：根據(jù)老年人反饋持續(xù)改進活動形式，如將傳統(tǒng)戲曲與現(xiàn)代健身結(jié)合。二、無領導小組討論（共1題，滿分30分）題目請就"如何提升老年活動中心的科技服務能力"展開討論，最后形成書面方案并派代表匯報。（討論60分鐘，匯報15分鐘）評分參考-組織協(xié)調(diào)（10分）：能否明確分工（如調(diào)研組、方案組），推動討論進程；-解決問題（10分）：針對缺乏預算、技術門檻等問題提出具體措施；-團隊協(xié)作（10分）：傾聽不同意見，避免個人表現(xiàn)為主；-創(chuàng)新性（10分）：是否建議智慧養(yǎng)老平臺或VR體驗等創(chuàng)新應用。三、情景模擬（共1題，滿分30分）題目模擬接待5位對活動安排有不同意見的老人：1.要求增加廣場舞時間的退休教師；2.希望學習智能手機的獨居老人；3.反對視頻課程的傳統(tǒng)派；4.建議開設健康講座的糖尿病老人；5.僅想安靜休息的半失能老人。評分標準-溝通技巧（10分）：能否分別用15分鐘內(nèi)達成初步共識；-政策理解（10分）：對場地使用、課程設置等限制性條件的解釋是否清晰；-資源匹配（10分）：提出的解決方案（如分時段活動、預約制）是否可行；-人文關懷（10分）：對情緒激動的老人（如反對視頻課程者）的處理方式。四、即興演講（共1題，滿分30分）題目"請您用3分鐘談談對'老年活動中心工作人員'這一身份的理解。"評分參考-價值認同（8分）：是否強調(diào)陪伴、賦能等社會意義；-角色認知（8分）：能否區(qū)分服務者與管理者職責；-職業(yè)素養(yǎng)（7分）：是否體現(xiàn)保密、急救等必備能力；-語言表達（7分）：邏輯連貫性及感染力。答案部分結(jié)構化面試參考答案題目1（1）立即響應：安撫學員情緒，承諾解決；（2）協(xié)調(diào)方案：檢查中心設備、聯(lián)系外部支援、增設分組教學；（3）后續(xù)改進：收集反饋完善設備配置。題目2（1）保障安全（檢查呼吸脈搏）；（2）緊急救助（呼叫120、準備急救箱）；（3）家屬聯(lián)絡（同步溝通、征得同意）。題目3（1）傾聽顧慮、優(yōu)化流程；（2）分享制度背景、主動分擔；（3）邀請參與討論、增設彈性機制。題目4（1）調(diào)研需求變化；（2）創(chuàng)新方向：代際互動、資源整合；（3）建立效益評估模型。題目5（1）同理心與耐心；（2）健康專業(yè)知識；（3）創(chuàng)新執(zhí)行力。無領導小組討論參考方案核心建議1.基礎建設：申請政府專項補貼購買智能電視、語音助手；2.課程開發(fā)：合作大學開設防詐騙直播課；3.適老化改造：加裝扶手、無障礙APP界面；4.志愿者培訓：組織智能設備使用互助小組。情景模擬應對要點|老人類型|處理方式||-|--||廣場舞教師|了解需求后協(xié)調(diào)場地：如增設晨練時段，承諾長期調(diào)研意見||智能手機老人|提供一對一教學計劃，推薦社區(qū)老年大學合作課程||傳統(tǒng)派老人|安排傳統(tǒng)課程保留時間，解釋科技課程是為彌補現(xiàn)實需求||糖尿病老人|聯(lián)系醫(yī)院專家開展講座，提供健康食譜共享平臺||半失能老人|設置安靜休息室，安排志愿者陪同就醫(yī)或購買生活用品