產(chǎn)品需求說明書撰寫模板：從需求到落地的完整指南一、引言：為什么需要一份規(guī)范的PRD？產(chǎn)品需求說明書（ProductRequirementDocument，簡(jiǎn)稱PRD）是連接產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)的核心文檔，清晰的需求描述能減少溝通成本、避免理解偏差，保證產(chǎn)品從概念到落地的一致性。本模板基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)踐，覆蓋需求全生命周期關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)化梳理需求，輸出一份“無歧義、可落地、可驗(yàn)證”的PRD文檔。二、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值2.1什么情況下需要撰寫PRD？新產(chǎn)品立項(xiàng)：從0到1定義產(chǎn)品時(shí)，需通過PRD明確產(chǎn)品目標(biāo)、核心功能與邊界，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供執(zhí)行依據(jù)。功能迭代優(yōu)化：現(xiàn)有產(chǎn)品新增功能或優(yōu)化體驗(yàn)時(shí)，需通過PRD詳細(xì)描述需求細(xì)節(jié)，避免對(duì)已有功能造成影響。需求變更管理：當(dāng)需求方向或范圍調(diào)整時(shí)，需通過PRD更新內(nèi)容并同步評(píng)審，保證團(tuán)隊(duì)對(duì)齊最新共識(shí)。跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試分屬不同部門時(shí)，PRD作為“唯一源文檔”，減少信息傳遞誤差。2.2不同角色的核心需求角色核心需求產(chǎn)品經(jīng)理清晰表達(dá)需求邏輯，保證研發(fā)理解“做什么”“為什么做”，便于后續(xù)需求追溯。設(shè)計(jì)師獲取用戶場(chǎng)景、交互細(xì)節(jié)與視覺要求，輸出符合用戶習(xí)慣的界面方案。開發(fā)工程師明確功能邏輯、數(shù)據(jù)接口、功能要求，評(píng)估開發(fā)成本與實(shí)現(xiàn)難度。測(cè)試工程師定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，保證功能實(shí)現(xiàn)符合需求預(yù)期。三、撰寫流程與操作指南3.1需求調(diào)研：從“模糊想法”到“明確需求”目標(biāo)：收集用戶痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與技術(shù)可行性，明確需求的“價(jià)值”與“邊界”。操作步驟：明確調(diào)研目標(biāo)：先問“為什么要做這個(gè)需求”，解決什么問題？為誰解決？目標(biāo)用戶是誰？（例：提升新用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，目標(biāo)用戶為18-25歲學(xué)生群體）選擇調(diào)研方法：用戶訪談：針對(duì)5-8名典型用戶（如同學(xué)、老師），知曉其使用習(xí)慣與痛點(diǎn)（訪談提綱示例：“您目前注冊(cè)產(chǎn)品時(shí)遇到的最大困擾是什么？”）。數(shù)據(jù)分析：通過后臺(tái)數(shù)據(jù)定位問題（如當(dāng)前注冊(cè)流程中“手機(jī)號(hào)驗(yàn)證”步驟流失率達(dá)40%）。競(jìng)品分析：研究同類產(chǎn)品解決方案，提煉可借鑒點(diǎn)（如競(jìng)品通過“一鍵登錄”降低注冊(cè)門檻）。輸出調(diào)研結(jié)論：整理用戶反饋與數(shù)據(jù)，形成“需求優(yōu)先級(jí)矩陣”（重要性×緊急度），明確本次PRD需覆蓋的核心需求。工具建議：?jiǎn)柧硇?、騰訊文檔、XMind（梳理需求邏輯）。3.2需求分析：拆解需求“做什么”與“不做什么”目標(biāo)：將調(diào)研結(jié)論轉(zhuǎn)化為具體、可執(zhí)行的需求條目，明確功能邊界與約束條件。操作步驟：定義核心需求：用“用戶故事”格式描述需求（Asa[角色],Iwant[功能],sothat[價(jià)值]）。例：Asa新用戶，Iwant使用手機(jī)號(hào)一鍵驗(yàn)證登錄，sothat快速完成注冊(cè)，減少操作步驟。拆解功能模塊：將核心需求拆解為最小功能單元（如注冊(cè)流程拆解為“賬號(hào)輸入→手機(jī)號(hào)驗(yàn)證→密碼設(shè)置→注冊(cè)成功”）。明確需求邊界：定義“必須做（MVP）”“可以有（迭代）”“不做（暫不考慮）”的內(nèi)容，避免范圍蔓延。例：MVP功能僅支持“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄”，暫不支持“第三方賬號(hào)登錄”。輸出物：需求清單（含優(yōu)先級(jí)）、功能邊界說明。3.3文檔撰寫：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)需求細(xì)節(jié)目標(biāo)：按照“概述-功能-場(chǎng)景-非功能-驗(yàn)收”的邏輯，輸出條理清晰、無歧義的PRD文檔。操作步驟：撰寫文檔框架：參考本章“四、PRD模板結(jié)構(gòu)與內(nèi)容說明”，搭建文檔主體結(jié)構(gòu)。填充核心內(nèi)容：產(chǎn)品概述：明確產(chǎn)品定位、目標(biāo)與范圍（避免與已有功能重疊）。功能需求：每個(gè)功能模塊需描述“功能描述”“業(yè)務(wù)規(guī)則”“交互邏輯”（可配原型圖）。用戶場(chǎng)景：用“場(chǎng)景-角色-流程”三要素描述具體使用場(chǎng)景（例：“用戶在登錄頁面‘忘記密碼’，通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼重置密碼”）。非功能需求：明確功能（如頁面加載≤2秒）、安全（如密碼需加密存儲(chǔ)）、兼容性（如支持iOS12+、Android8+）等要求。圖文結(jié)合：復(fù)雜流程需配原型圖（Axure/Figma）、流程圖（Visio），避免純文字描述導(dǎo)致理解偏差。工具建議：Axure（原型設(shè)計(jì)）、Visio（流程圖）、Confluence（文檔協(xié)作）。3.4評(píng)審修訂：多方對(duì)齊，保證需求可行目標(biāo)：通過跨團(tuán)隊(duì)評(píng)審，發(fā)覺需求漏洞、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成共識(shí)后定稿。操作步驟：組織評(píng)審會(huì)議：提前3天發(fā)送PRD初稿，邀請(qǐng)產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)等角色參與，明確評(píng)審重點(diǎn)（如邏輯完整性、技術(shù)可行性）。收集反饋并修訂：記錄評(píng)審中的問題（如“注冊(cè)成功后是否自動(dòng)登錄？”），與相關(guān)方確認(rèn)解決方案，24小時(shí)內(nèi)更新文檔。確認(rèn)版本凍結(jié)：修訂后再次評(píng)審，直至無重大異議，標(biāo)注“V1.0定稿版本”，同步給所有相關(guān)方。注意：評(píng)審需留存會(huì)議紀(jì)要，明確問題負(fù)責(zé)人與解決時(shí)限。3.5定稿發(fā)布與需求跟蹤目標(biāo)：保證團(tuán)隊(duì)基于最新版本PRD執(zhí)行，同步需求變更。操作步驟：發(fā)布正式版本：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)（如Confluence、飛書文檔）發(fā)布定稿PRD，設(shè)置“只讀權(quán)限”，避免隨意修改。建立需求追溯表：記錄需求來源（如用戶反饋、數(shù)據(jù)指標(biāo)）、對(duì)應(yīng)功能模塊、負(fù)責(zé)人、狀態(tài)（開發(fā)中/測(cè)試中/已上線），便于后續(xù)復(fù)盤。需求變更管理：若需變更需求，需提交“需求變更申請(qǐng)”，說明變更原因、影響范圍，經(jīng)評(píng)審后更新PRD版本（如V1.1→V1.2）。四、PRD模板結(jié)構(gòu)與內(nèi)容說明4.1文檔基本信息表模塊內(nèi)容說明填寫示例文檔名稱格式：“產(chǎn)品名-功能模塊-版本號(hào)”（如“電商App-購物車功能-V1.0”）“在線教育平臺(tái)-課程購買功能-V2.0”版本歷史記錄版本變更內(nèi)容、日期、變更人V1.0（2024-03-01，*明）初稿項(xiàng)目背景簡(jiǎn)述需求來源（如“用戶反饋支付流程復(fù)雜”“業(yè)務(wù)目標(biāo)提升復(fù)購率”）“用戶調(diào)研顯示，60%用戶因支付步驟多放棄下單”目標(biāo)與范圍明確本次需求要解決的問題、包含/不包含的功能目標(biāo)：支付轉(zhuǎn)化率提升15%；范圍：含“支付”，不含“花唄分期”4.2產(chǎn)品功能需求表功能模塊功能名稱功能描述業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)先級(jí)原型圖用戶注冊(cè)手機(jī)號(hào)一鍵注冊(cè)用戶輸入手機(jī)號(hào)后，“獲取驗(yàn)證碼”，輸入正確驗(yàn)證碼后完成注冊(cè)1.手機(jī)號(hào)需符合11位國內(nèi)號(hào)碼格式；2.驗(yàn)證碼有效期為5分鐘，錯(cuò)誤次數(shù)≤3次P0：Axure-v1.0購物車商品批量選擇用戶可勾選多個(gè)商品，“結(jié)算”統(tǒng)一下單1.單次最多選擇10件商品；2.勾選商品時(shí)自動(dòng)計(jì)算總價(jià)P1：Figma-v2.14.3用戶場(chǎng)景與流程說明表場(chǎng)景名稱涉及角色場(chǎng)景描述流步驟異常處理忘記密碼重置注冊(cè)用戶用戶忘記登錄密碼，通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼重置密碼1.“忘記密碼”→2.輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)→3.獲取驗(yàn)證碼→4.輸入新密碼→5.確認(rèn)重置1.手機(jī)號(hào)未注冊(cè)：提示“該手機(jī)號(hào)未注冊(cè)”；2.驗(yàn)證碼錯(cuò)誤：提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”4.4非功能需求說明表類別需求描述驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)功能需求首頁加載時(shí)間≤2秒（WiFi環(huán)境下）使用JMeter測(cè)試，模擬100并發(fā)用戶，平均加載時(shí)間≤1.8秒安全需求用戶密碼需MD5+鹽值加密存儲(chǔ)滲透測(cè)試無SQL注入、密碼明文泄露風(fēng)險(xiǎn)兼容性需求支持iOS12+、Android8+系統(tǒng)，主流瀏覽器（Chrome、Safari、UC）最新版本在各機(jī)型上核心功能流程跑通，無布局錯(cuò)位4.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（AcceptanceCriteria）表功能模塊驗(yàn)收項(xiàng)通過條件失敗條件手機(jī)號(hào)注冊(cè)輸入正確手機(jī)號(hào)與驗(yàn)證碼，“注冊(cè)”提示“注冊(cè)成功”，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登錄頁面；數(shù)據(jù)庫新增用戶記錄提示“注冊(cè)失敗”或頁面無響應(yīng)輸入錯(cuò)誤手機(jī)號(hào)輸入12位手機(jī)號(hào)，“獲取驗(yàn)證碼”提示“手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤”允許發(fā)送驗(yàn)證碼或無錯(cuò)誤提示五、撰寫避坑指南與常見問題5.1需求描述：避免“模糊表述”，保證“可驗(yàn)證”錯(cuò)誤示例：“提升用戶體驗(yàn)”“優(yōu)化頁面加載速度”（無法量化，無法驗(yàn)收）。正確示例：“登錄頁面加載時(shí)間≤1.5秒”“表單錯(cuò)誤提示需在輸入框下方明確顯示”。5.2業(yè)務(wù)規(guī)則：覆蓋“正常流程”與“異常邊界”需明確所有可能的輸入場(chǎng)景（如空值、特殊字符、極限值），例：“用戶名長度需為6-20位，支持字母、數(shù)字、下劃線，不可為純數(shù)字”。5.3版本管理：避免“文檔混亂”，保證“版本可追溯”每次修改需更新版本號(hào)（V1.0→V1.1→V2.0），并在“版本歷史”中說明變更內(nèi)容（如“V1.1：增加‘支付’功能”）。5.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作：拒絕“閉門造車”，保證“需求共識(shí)”撰寫PRD前與研發(fā)溝通技術(shù)可行性（如“該功能是否需要額外開發(fā)資源？”），與設(shè)計(jì)確認(rèn)交互邏輯（如“按鈕顏色