2024年5月人力資源管理師四級模擬考試題及答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.工作崗位設(shè)計的基本原則不包括()選項A、先進科學(xué)可行選項B、合理分工協(xié)作選項C、明確任務(wù)目標選項D、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)2.關(guān)鍵績效指標的英文縮寫是()選項A、KSF選項B、OKR選項C、MBO選項D、KPI3.下列關(guān)于面試的說法,不正確的是()選項A、面試按預(yù)先設(shè)計的程序來進選項B、面試以談話和觀察為主要工具選項C、面試具有明確的目的性選項D、面試過程中,考官與應(yīng)聘者的地位平等4.下面關(guān)于一對一會面式績效溝通的表述,不正確的是()選項A、與書面報告不同,其主要缺陷是涉及的信息僅在兩人之間共享選項B、在面談的最后留出足夠的時間讓員工有機會表達他的意見和觀點選項C、在每次會面的開始,管理者應(yīng)該讓員工了解面談的目的和重點選項D、大多數(shù)管理者都會犯的一個錯誤就是過多地教訓(xùn)而忘記傾聽5.企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃的時間是()選項A、5年以上選項B、1年內(nèi)選項C、3-5年選項D、1-3年6.勞動爭議仲裁委員會的成員不包括()選項A、勞動者代表選項B、勞動行政部門代表選項C、用人單位代表選項D、同級工會代表7.企業(yè)文化的內(nèi)核是()選項A、生產(chǎn)文化選項B、精神文化選項C、物質(zhì)文化選項D、制度文化8.PDCA循環(huán)法中的“D”代表什么()選項A、執(zhí)行選項B、檢查選項C、計劃選項D、反饋9.員工的自愿流出,是指()選項A、退休選項B、主動辭職選項C、開除選項D、解雇10.制定培訓(xùn)總體目標的主要依據(jù)不包括()。選項A、內(nèi)外環(huán)境的變化選項B、企業(yè)培訓(xùn)需求分析B.與人交往真實,不妄言選項C、企業(yè)人力資源總體規(guī)劃D.奸似忠,世上沒有絕對的誠信選項D、企業(yè)總體戰(zhàn)略目標11.勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別,不正確的是()選項A、主體資格不同選項B、兩者產(chǎn)生的原因不同選項C、適用的法律不同選項D、兩者是一回事12.以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬制是()選項A、績效薪酬制選項B、崗位薪酬制選項C、技能薪酬制選項D、綜合薪酬制13.我國企業(yè)基本用工形式是()選項A、勞務(wù)外包用工選項B、靈活用工選項C、勞動合同用工選項D、勞務(wù)派遣用工14.企業(yè)管理的四個層面是決策層、管理層、執(zhí)行層和()選項A、中層選項B、高管層選項C、操作層選項D、基層15.合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是()選項A、面試前做好充分準備選項B、面試過程中要善于察言觀色選項C、盡量創(chuàng)造和諧的氛圍選項D、努力營造高壓的面試氛圍16.工資指導(dǎo)線的()是對工資增長較快、工資水平較高的企業(yè)提出的預(yù)警和提示。選項A、上線選項B、基準線選項C、下線選項D、標準線17.企業(yè)資源分析的具體內(nèi)容,不包括()選項A、社會資源狀況選項B、人力資源狀況選項C、物質(zhì)資源狀況選項D、管理資源狀況18.管理幅度是指()選項A、職權(quán)層級的數(shù)目選項B、管理跨度選項C、管理層次選項D、管理長度19.制定企業(yè)計劃的原則不包括()選項A、可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合選項B、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合選項C、戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相結(jié)合選項D、短期計劃和長期計劃相結(jié)合20.下列說法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。選項A、“德”乃對道的認識和把握選項B、“德”即信仰選項C、“德”為失去的意思選項D、“德”為心聲21.崗位分類的總的原則是()選項A、以人為中心選項B、以流程為中心選項C、以事為中心選項D、以價值為中心22.勞務(wù)派遣用工中,勞動者與()建立勞動關(guān)系。選項A、人社局選項B、勞務(wù)派遣單位選項C、用人單位選項D、工會23.暈輪效應(yīng)也稱()選項A、近因誤差選項B、感悟效應(yīng)選項C、投射效應(yīng)選項D、以點概面效應(yīng)24.市場營銷中,不屬于4P的是()選項A、產(chǎn)品選項B、渠道選項C、戰(zhàn)略選項D、價格25.工作崗位設(shè)計的基本原則不包括()選項A、先進科學(xué)可行選項B、明確任務(wù)目標選項C、合理分工協(xié)作選項D、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)26.員工調(diào)動是指員工的()選項A、降職選項B、縱向流動選項C、橫向流動選項D、晉升27.薪酬對員工的功能,不正確的是()選項A、保障功能選項B、對勞動力資源的再配置選項C、激勵功能選項D、社會信號功能28.不屬于崗位橫向分類的是()選項A、崗等選項B、職組選項C、職系選項D、職門29.組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時,如果被測評者為7人左右,討論的時間一般應(yīng)控制在()分鐘以內(nèi)。選項A、90選項B、150選項C、60選項D、12030.寬帶薪酬體系設(shè)計的流程包括:①完善薪酬調(diào)查;②整合崗位評價;③理解企業(yè)戰(zhàn)略;④加強控制調(diào)整;⑤構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)。正確的排序是()選項A、③②①⑤④選項B、②①③④⑤選項C、①③②④⑤選項D、③①②⑤④31.()的繼任計劃應(yīng)注重從績效、技能和能力方面進行考核。選項A、管理人員選項B、技能人員選項C、領(lǐng)導(dǎo)人員選項D、技術(shù)人員32.()不是生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程的重點內(nèi)容。選項A、創(chuàng)新能力選項B、技術(shù)能力選項C、人際關(guān)系選項D、企業(yè)概況33.員工素質(zhì)測評中,以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評是()選項A、考核性測評選項B、選拔性測評選項C、開發(fā)性測評選項D、診斷性測評34.以下不屬于用人單位因勞動者過失可以隨時解除勞動合同的是()選項A、嚴重失職,給用人單位造成嚴重損失的選項B、因公負傷的選項C、勞動者被依法追究責(zé)任的選項D、在試用期被證明不符合錄用條件的35.霍蘭德的職業(yè)個性理論,將人格特質(zhì)分為()種類型選項A、10選項B、6選項C、16選項D、836.績效溝通進行的時機是()選項A、員工業(yè)績不理想時選項B、績效考核結(jié)果出來后選項C、以上三個都正確選項D、找到新的解決問題的辦法時37.內(nèi)部招募的主要方法不包括()選項A、檔案法選項B、廣告法選項C、推薦法選項D、布告法38.以下屬于內(nèi)部招聘的是()選項A、社會招聘選項B、崗位調(diào)換選項C、外部招募選項D、校園招聘39.培訓(xùn)課程設(shè)計的根本任務(wù)是()選項A、行為評估選項B、培訓(xùn)場地評估選項C、質(zhì)量評估選項D、培訓(xùn)內(nèi)容的評估40.在培訓(xùn)過程中,工作任務(wù)表的作用不包括()。選項A、強調(diào)課程的重點選項B、提高學(xué)習(xí)的效果選項C、減少培訓(xùn)的成本選項D、關(guān)注信息的反饋二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.面試考官與應(yīng)聘者在面試中的地位是不平等的。選項A、正確選項B、錯誤2.員工測評的對象是人的素質(zhì)。選項A、正確選項B、錯誤3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不適合無情境性討論。選項A、正確選項B、錯誤4.培訓(xùn)教師的來源只能是企業(yè)外部。選項A、正確選項B、錯誤5.分工和協(xié)作都可以提升企業(yè)的效率。選項A、正確選項B、錯誤6.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計。選項A、正確選項B、錯誤7.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道是大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。選項A、正確選項B、錯誤8.勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系是一回事。選項A、正確選項B、錯誤9.福利制度是薪酬制度中最基本的制度,它關(guān)系著員工的切身利益。選項A、正確選項B、錯誤10.職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點對崗位所進行的縱向分類。選項A、正確選項B、錯誤答案與解析一、單選題答案1.正確答案：A答案解析：崗位設(shè)計的基本原則包括明確任務(wù)目標、合理分工協(xié)作、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)等。先進科學(xué)可行并不是工作崗位設(shè)計的基本原則。2.正確答案：D答案解析：關(guān)鍵績效指標（KeyPerformanceIndicator）英文縮寫是KPI，它是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。A選項KSF一般指關(guān)鍵成功因素法；C選項OKR是目標與關(guān)鍵成果法；D選項MBO是目標管理法。3.正確答案：D答案解析：面試過程中，考官處于主導(dǎo)地位，應(yīng)聘者處于被考察地位，二者地位并不平等，[A]選項說法錯誤；面試以談話和觀察為主要工具，按預(yù)先設(shè)計的程序進行，且具有明確的目的性，[B]、[C]、[D]選項說法正確。4.正確答案：A答案解析：一對一會面式績效溝通中信息僅在兩人之間共享并非主要缺陷，書面報告才主要存在信息共享范圍有限的問題，該選項表述錯誤。[B]在面談最后留出時間讓員工表達意見觀點是合理且必要的，有助于充分溝通。[C]面談開始讓員工了解目的和重點能使溝通更有針對性和方向性。[D]很多管理者確實會犯過多教訓(xùn)而忘記傾聽的錯誤，影響溝通效果。所以不正確的是[A]。5.正確答案：D答案解析：企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃的時間通常是1-3年，所以答案選[B]。6.正確答案：A答案解析：勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單位方面的代表組成，不包括勞動者代表。7.正確答案：B答案解析：企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心層次，它反映了企業(yè)的價值觀、信仰、經(jīng)營理念等，是企業(yè)全體成員共同遵循的基本信念和精神追求，對企業(yè)的物質(zhì)文化和制度文化起著主導(dǎo)和決定作用。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層，制度文化是企業(yè)文化的中間層次。而生產(chǎn)文化不屬于企業(yè)文化內(nèi)核的范疇。8.正確答案：A答案解析：執(zhí)行階段是PDCA循環(huán)法中的“D”，它要求按照預(yù)定的計劃、標準，具體地去組織實施，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。9.正確答案：B答案解析：員工的自愿流出是指員工主動做出離開組織的決定，主動辭職符合這一情況。而開除、解雇是組織主動解除與員工的勞動關(guān)系，不屬于自愿流出；退休是基于年齡等法定原因正常退出工作崗位，也不屬于自愿流出范疇。10.正確答案：A答案解析：制定培訓(xùn)總體目標的主要依據(jù)包括企業(yè)培訓(xùn)需求分析、企業(yè)總體戰(zhàn)略目標、企業(yè)人力資源總體規(guī)劃等，內(nèi)外環(huán)境的變化不是制定培訓(xùn)總體目標的直接主要依據(jù)。培訓(xùn)總體目標的確定需要綜合多方面因素，企業(yè)培訓(xùn)需求分析能明確培訓(xùn)的必要性和具體內(nèi)容方向；企業(yè)總體戰(zhàn)略目標為培訓(xùn)提供了宏觀的方向指引，確保培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相契合；企業(yè)人力資源總體規(guī)劃有助于從人力資源角度規(guī)劃培訓(xùn)以滿足企業(yè)發(fā)展對人員素質(zhì)和能力的要求。而內(nèi)外環(huán)境變化雖然對企業(yè)有影響，但不是直接用于確定培訓(xùn)總體目標的依據(jù)。11.正確答案：D答案解析：勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系存在諸多區(qū)別，并非一回事。兩者產(chǎn)生的原因不同，勞動關(guān)系多由勞動者與用人單位通過簽訂勞動合同建立，勞務(wù)關(guān)系則基于雙方的約定；適用法律不同，勞動關(guān)系主要受勞動法等調(diào)整，勞務(wù)關(guān)系受民法等調(diào)整；主體資格也不同，勞動關(guān)系中主體一方是用人單位，另一方是勞動者，勞務(wù)關(guān)系主體更為靈活。12.正確答案：A答案解析：績效薪酬制是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬的制度，它關(guān)注員工的工作成果和績效表現(xiàn)，根據(jù)績效評估結(jié)果來確定薪酬水平。崗位薪酬制側(cè)重于崗位價值；技能薪酬制側(cè)重于員工所具備的技能；綜合薪酬制是多種薪酬因素的綜合考量，均不是以工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)。13.正確答案：C答案解析：企業(yè)基本用工形式是勞動合同用工。勞務(wù)派遣用工、勞務(wù)外包用工、靈活用工都不屬于基本用工形式。勞動合同用工是企業(yè)直接與勞動者簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，是最常見、最基本的用工方式。14.正確答案：C答案解析：企業(yè)管理的四個層面是決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。決策層負責(zé)戰(zhàn)略決策；管理層負責(zé)組織和管理資源以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；執(zhí)行層將管理層的決策轉(zhuǎn)化為具體行動；操作層則是直接從事具體的業(yè)務(wù)操作，是企業(yè)運營的最基礎(chǔ)層面。15.正確答案：D答案解析：面試是為了選拔合適的人才，營造高壓氛圍會給求職者帶來極大的心理壓力，不利于其正常發(fā)揮，也無法全面真實地考察求職者的能力和素質(zhì)。而做好充分準備、創(chuàng)造和諧氛圍、善于察言觀色都是合格面試考官應(yīng)有的行為，有助于面試的順利進行和準確評估求職者。16.正確答案：A答案解析：工資指導(dǎo)線的上線是對工資增長較快、工資水平較高的企業(yè)提出的預(yù)警和提示。企業(yè)工資增長如超過該線，可能面臨一些調(diào)控措施等，以保障工資分配的合理性和公平性。17.正確答案：A答案解析：企業(yè)資源分析主要包括物質(zhì)資源狀況、人力資源狀況、財務(wù)資源狀況、技術(shù)資源狀況、管理資源狀況等，一般不涉及社會資源狀況。18.正確答案：B答案解析：管理幅度又稱管理跨度，是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。管理層次是指組織中從最高管理層到基層員工的層級數(shù)目。職權(quán)層級的數(shù)目與管理層次相關(guān)。管理長度并不是管理幅度的準確表述。所以管理幅度是指管理跨度，答案選A。19.正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相結(jié)合是企業(yè)計劃體系的構(gòu)成內(nèi)容，而非制定企業(yè)計劃的原則。制定企業(yè)計劃應(yīng)遵循可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合原則，確保計劃可操作且有創(chuàng)新；短期計劃和長期計劃相結(jié)合原則，兼顧當(dāng)前與長遠發(fā)展；穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則，使計劃既保持一定穩(wěn)定性又能適應(yīng)變化。20.正確答案：A答案解析：“德”本意是對道的認識和把握?！暗隆睆男膹闹?，“直”表示直視、正見，心中有正見就是“德”，是對“道”的一種具體體現(xiàn)和實踐，是對“道”的認知與遵循。B選項失去之意并非“德”的本意；C選項“德”不是簡單的心聲；D選項“德”與信仰的概念并不完全等同。21.正確答案：C答案解析：崗位分類總的原則是以事為中心，從實際出發(fā)，崗位的劃類、歸級、列等要力求適用、準確、可靠和精簡。崗位分類要根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)、特點等對崗位進行劃分，重點圍繞事而不是人來進行，以確保崗位分類的科學(xué)性和合理性，所以選B。22.正確答案：B答案解析：勞務(wù)派遣用工中，勞動者與勞務(wù)派遣單位建立勞動關(guān)系，勞務(wù)派遣單位將勞動者派遣至用人單位工作。用人單位與勞動者之間是用工關(guān)系，而非勞動關(guān)系。工會是維護職工權(quán)益的組織，人社局是人力資源和社會保障部門，均與勞動者建立勞動關(guān)系無關(guān)。23.正確答案：D答案解析：暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，本質(zhì)上是一種以偏概全的認知上的偏誤，也就是以點概面效應(yīng)。24.正確答案：C答案解析：市場營銷中的4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。選項中戰(zhàn)略不屬于4P，所以答案是[A]。25.正確答案：A答案解析：工作崗位設(shè)計的基本原則包括明確任務(wù)目標、合理分工協(xié)作、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)等，先進科學(xué)可行并不是工作崗位設(shè)計的基本原則。26.正確答案：C答案解析：員工調(diào)動既包括在企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的橫向流動，也包括在不同層級之間的縱向流動等多種形式。選項B橫向流動更全面地概括了員工調(diào)動的一種常見情況。晉升是縱向流動的一種表現(xiàn)形式，降職也是縱向流動的一種表現(xiàn)形式，它們都不能完全等同于員工調(diào)動。27.正確答案：B答案解析：薪酬對員工的功能包括保障功能、激勵功能、社會信號功能等。對勞動力資源的再配置是薪酬對企業(yè)的功能，而非對員工的功能。28.正確答案：A答案解析：崗位橫向分類包括職門、職組、職系。崗等是崗位縱向分級的內(nèi)容，不屬于崗位橫向分類。29.正確答案：A答案解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測評者為7人左右，討論時間一般應(yīng)控制在90分鐘以內(nèi)。人數(shù)較多時，時間可適當(dāng)延長，以保證每個被測評者都有充分的機會表達觀點和展示能力，但通常不宜過長，90分鐘能較為合適地完成討論環(huán)節(jié)，讓測評者全面觀察和評估被測評者的表現(xiàn)。30.正確答案：A答案解析：寬帶薪酬體系設(shè)計的流程為：首先要理解企業(yè)戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標，這是設(shè)計薪酬體系的基礎(chǔ)和前提；接著進行整合崗位評價，對企業(yè)內(nèi)的崗位價值進行評估；然后完善薪酬調(diào)查，了解市場薪酬水平等情況；再構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)；最后加強控制調(diào)整，確保薪酬體系的有效運行。所以正確排序是③②①⑤④。31.正確答案：A答案解析：繼任計劃是指公司制定的確保關(guān)鍵崗位有合格繼任者的計劃。對于管理人員來說，績效、技能和能力是非常重要的考核方面，因為他們需要帶領(lǐng)團隊、做出決策、推動業(yè)務(wù)發(fā)展等，這些都與績效、技能和能力緊密相關(guān)。技術(shù)人員更側(cè)重于專業(yè)技術(shù)能力；領(lǐng)導(dǎo)人員范圍較寬泛，表述不如管理人員精準；技能人員主要側(cè)重于技能水平，相比之下，管理人員在繼任計劃中從績效、技能和能力方面進行考核更為突出。32.正確答案：D答案解析：生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程重點應(yīng)圍繞其工作相關(guān)的技能、能力等方面，企業(yè)概況并非直接與生產(chǎn)操作緊密相關(guān)，不是重點內(nèi)容。人際關(guān)系、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力對于生產(chǎn)人員在工作中與同事協(xié)作、改進生產(chǎn)方法、掌握工作技能等方面都有重要意義，是培訓(xùn)課程的重點內(nèi)容。33.正確答案：B答案解析：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。其主要特點包括強調(diào)測評的區(qū)分功能，測評標準剛性強，測評過程強調(diào)客觀性，測評指標具有靈活性等，旨在從眾多候選人中挑選出最符合崗位要求的優(yōu)秀人員。開發(fā)性測評主要是為了開發(fā)員工的潛能；診斷性測評側(cè)重于尋找問題和原因；考核性測評主要是對員工的工作業(yè)績等進行考核評價。34.正確答案：B答案解析：用人單位因