TOC考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.TOC理論中核心步驟是？A.識別約束B.挖盡約束C.遷就約束D.提升約束2.以下哪個不屬于TOC中的衡量指標(biāo)？A.有效產(chǎn)出B.庫存C.運營費用D.市場占有率3.TOC強調(diào)關(guān)注系統(tǒng)的？A.每個環(huán)節(jié)B.瓶頸環(huán)節(jié)C.非瓶頸環(huán)節(jié)D.關(guān)鍵流程4.TOC中突破瓶頸后下一步是？A.重新識別瓶頸B.繼續(xù)提升瓶頸產(chǎn)能C.優(yōu)化非瓶頸環(huán)節(jié)D.調(diào)整生產(chǎn)計劃5.TOC理論的提出者是？A.彼得·德魯克B.大野耐一C.艾利·高德拉特D.亨利·福特6.關(guān)于TOC中的庫存，說法正確的是？A.庫存越多越好B.庫存越少越好C.合理控制庫存D.不考慮庫存7.以下哪種情況屬于TOC中的約束？A.設(shè)備故障B.原材料供應(yīng)穩(wěn)定C.人員技能充足D.訂單穩(wěn)定8.TOC改善的起點是？A.設(shè)定目標(biāo)B.分析現(xiàn)狀C.識別約束D.制定方案9.TOC中有效產(chǎn)出的定義是？A.銷售收入B.扣除直接材料成本后的銷售收入C.利潤D.產(chǎn)值10.利用TOC進(jìn)行生產(chǎn)安排時，優(yōu)先安排？A.瓶頸資源B.非瓶頸資源C.關(guān)鍵工序D.緊急訂單多項選擇題（每題2分，共10題）1.TOC的主要衡量指標(biāo)有（）A.有效產(chǎn)出B.庫存C.運營費用D.質(zhì)量2.TOC理論中，處理約束的步驟包括（）A.識別約束B.挖盡約束C.遷就約束D.打破約束3.以下哪些可能是TOC中的約束（）A.人員不足B.設(shè)備老化C.工藝復(fù)雜D.訂單不足4.TOC強調(diào)的理念有（）A.整體最優(yōu)B.局部最優(yōu)C.關(guān)注瓶頸D.持續(xù)改善5.在TOC中，關(guān)于庫存正確的是（）A.是負(fù)債B.占用資金C.有存在必要D.要盡可能減少6.運用TOC進(jìn)行管理，可能涉及的方面有（）A.生產(chǎn)計劃B.供應(yīng)鏈C.質(zhì)量管理D.人力資源管理7.TOC中有效產(chǎn)出與哪些因素有關(guān)（）A.產(chǎn)品價格B.銷量C.原材料成本D.生產(chǎn)效率8.識別TOC中的約束可以通過（）A.數(shù)據(jù)分析B.現(xiàn)場觀察C.員工反饋D.市場調(diào)研9.TOC改善過程中，對非瓶頸資源的要求是（）A.配合瓶頸資源B.充分利用C.不產(chǎn)生過多庫存D.提高產(chǎn)能10.以下屬于TOC應(yīng)用領(lǐng)域的是（）A.制造業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.項目管理D.市場營銷判斷題（每題2分，共10題）1.TOC認(rèn)為系統(tǒng)的產(chǎn)出取決于非瓶頸環(huán)節(jié)。（）2.有效產(chǎn)出是扣除運營費用后的銷售收入。（）3.庫存是企業(yè)發(fā)展必須的，越多越好。（）4.TOC理論只適用于制造業(yè)。（）5.識別約束是TOC改善的關(guān)鍵步驟。（）6.挖盡約束是指不斷提升約束環(huán)節(jié)的產(chǎn)能。（）7.遷就約束意味著讓非瓶頸環(huán)節(jié)配合瓶頸環(huán)節(jié)。（）8.TOC強調(diào)局部效益最大化。（）9.有效產(chǎn)出增加必然帶來利潤增加。（）10.運營費用包括企業(yè)所有的支出。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述TOC理論的核心思想。答案：TOC理論核心思想是聚焦系統(tǒng)中的瓶頸（約束）環(huán)節(jié)，通過識別、挖盡、遷就、打破約束等步驟，實現(xiàn)系統(tǒng)整體最優(yōu)，而非局部最優(yōu)，以提升有效產(chǎn)出、降低庫存和運營費用。2.說明TOC中有效產(chǎn)出、庫存、運營費用的關(guān)系。答案：有效產(chǎn)出是扣除直接材料成本后的銷售收入。庫存是企業(yè)占用資金的部分，運營費用是維持企業(yè)運作的支出。提升有效產(chǎn)出，降低庫存和運營費用能提高企業(yè)效益。3.列舉TOC中識別約束的常用方法。答案：常用方法有數(shù)據(jù)分析，分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)找出經(jīng)常延誤環(huán)節(jié)；現(xiàn)場觀察，直接查看生產(chǎn)現(xiàn)場瓶頸；員工反饋，一線員工反饋工作中的阻礙環(huán)節(jié)。4.簡述TOC在生產(chǎn)計劃中的應(yīng)用要點。答案：以瓶頸資源為核心制定生產(chǎn)計劃，優(yōu)先安排瓶頸資源生產(chǎn)，讓非瓶頸資源配合瓶頸資源，避免非瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)過多造成庫存，確保系統(tǒng)整體產(chǎn)出最優(yōu)。討論題（每題5分，共4題）1.討論TOC理論在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用思路。答案：在服務(wù)業(yè)中，首先識別服務(wù)流程中的瓶頸，如服務(wù)人員不足、服務(wù)環(huán)節(jié)繁瑣等。挖盡瓶頸資源，比如合理排班。讓其他環(huán)節(jié)配合瓶頸，優(yōu)化流程減少等待。打破瓶頸后重新評估，持續(xù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。2.談?wù)凾OC與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理方法的區(qū)別。答案：TOC聚焦系統(tǒng)瓶頸追求整體最優(yōu)，傳統(tǒng)方法常關(guān)注局部環(huán)節(jié)。TOC重視約束環(huán)節(jié)對整體的影響，傳統(tǒng)方法可能分散精力。在庫存管理上，TOC力求合理控制，傳統(tǒng)方法有時忽視庫存成本。3.探討在項目管理中運用TOC的優(yōu)勢。答案：優(yōu)勢在于能快速識別項目中的關(guān)鍵路徑（約束），集中資源解決關(guān)鍵問題，避免資源浪費在非關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過挖盡、打破約束，保障項目按計劃推進(jìn)，提高項目成功率。4.分析TOC理論在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的作用。答案：TOC能找出供應(yīng)鏈中的瓶頸環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商供貨延遲等。通過改善瓶頸，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈流程，減少庫存積壓，提升響應(yīng)速度，增強供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力，實現(xiàn)整體效益提升。答案單項選擇題1.A2.D3.B4.A5.C6.C7.A8.C9.B10.A多項選擇題1.ABC2.ABCD3.AB