2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布違法信息未及時(shí)采取必要措施，可能需要承擔(dān)連帶責(zé)任。該情形中的"必要措施"不包括（）【選項(xiàng)】A.刪除信息或采取技術(shù)手段限制訪問B.要求用戶說明情況并提供相關(guān)證明C.向用戶收取違約金D.向監(jiān)管部門報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條，平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)用戶違法信息應(yīng)履行刪除或限制訪問義務(wù)（選項(xiàng)A），并要求用戶說明情況（選項(xiàng)B），同時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告（選項(xiàng)D）。收取違約金屬于平臺(tái)單方行為，超出法定責(zé)任范疇，故正確答案為C【題干2】電子合同成立的時(shí)間效力以（）為準(zhǔn)【選項(xiàng)】A.合同雙方實(shí)際簽署時(shí)間B.電子合同生成時(shí)間C.承諾到達(dá)要約方的時(shí)間D.電子簽章驗(yàn)證成功時(shí)間【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十四條明確合同成立時(shí)間以承諾到達(dá)要約方的時(shí)間為準(zhǔn)，這與傳統(tǒng)合同成立規(guī)則一致。電子合同生成時(shí)間（B）或簽章驗(yàn)證時(shí)間（D）可能早于合同成立時(shí)點(diǎn)，簽署時(shí)間（A）可能滯后于承諾到達(dá)時(shí)間，故正確答案為C【題干3】在跨境電子商務(wù)中，消費(fèi)者因商品不符合說明文描述主張退貨的，適用（）【選項(xiàng)】A.中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.賣方所在地法律C.商品來源國法律D.國際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十七條，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)適用消費(fèi)者住所地法律。即使涉及跨境交易，只要消費(fèi)者在中國境內(nèi)主張權(quán)利，仍適用中國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，故正確答案為A【題干4】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)售貨系統(tǒng)銷售商品，其經(jīng)營資質(zhì)要求與（）相同【選項(xiàng)】A.實(shí)體店鋪B.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨C.電話銷售D.電視購物【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十四條將自動(dòng)售貨系統(tǒng)納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇，其經(jīng)營資質(zhì)要求與實(shí)體店鋪一致，需辦理營業(yè)執(zhí)照，故正確答案為A【題干5】電子支付平臺(tái)對(duì)用戶身份核實(shí)的最低標(biāo)準(zhǔn)不包括（）【選項(xiàng)】A.聯(lián)網(wǎng)核查公安系統(tǒng)信息B.設(shè)置雙重身份驗(yàn)證機(jī)制C.保存交易記錄不少于3年D.提供用戶自主修改密碼功能【參考答案】D【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》要求支付機(jī)構(gòu)需落實(shí)實(shí)名制（A）、完善驗(yàn)證機(jī)制（B）、保存交易記錄（C）。自主修改密碼屬于用戶服務(wù)功能，非強(qiáng)制合規(guī)要求，故正確答案為D【題干6】電子商務(wù)經(jīng)營者使用人工智能生成商品評(píng)價(jià)，可能違反（）【選項(xiàng)】A.反不正當(dāng)競爭法B.廣告法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.網(wǎng)絡(luò)安全法【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十五條禁止虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)，人工智能生成虛假評(píng)價(jià)屬于商業(yè)詆毀行為，違反《反不正當(dāng)競爭法》第二條關(guān)于誠信原則的規(guī)定，故正確答案為A【題干7】電子合同中的電子簽名法律效力等同于（）【選項(xiàng)】A.手寫簽名B.打印簽名C.蓋章D.公證簽名【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十三條明確可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力，選項(xiàng)B打印簽名未體現(xiàn)簽名者身份信息，C和D非法律規(guī)定的有效形式，故正確答案為A【題干8】電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)自營商品質(zhì)量問題的先行賠付責(zé)任適用（）【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品質(zhì)量法B.廣告法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求平臺(tái)對(duì)自營商品承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，與《產(chǎn)品質(zhì)量法》責(zé)任規(guī)定銜接。先行賠付義務(wù)屬于產(chǎn)品責(zé)任范疇，與廣告（B）、消費(fèi)者權(quán)益（C）和反壟斷（D）無直接關(guān)聯(lián)，故正確答案為A【題干9】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對(duì)商品功能的不實(shí)描述可能構(gòu)成（）【選項(xiàng)】A.民事欺詐B.行政違法C.刑事犯罪D.社會(huì)責(zé)任缺失【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確欺詐行為可主張三倍賠償。主播故意隱瞞商品缺陷或虛構(gòu)功效構(gòu)成欺詐，屬于民事侵權(quán)范疇，故正確答案為A【題干10】電子商務(wù)經(jīng)營者收集用戶生物識(shí)別信息，必須遵循（）原則【選項(xiàng)】A.最小必要B.知情同意C.數(shù)據(jù)安全評(píng)估D.匿名化處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十條要求處理生物識(shí)別等敏感信息遵循最小必要原則，同時(shí)需取得單獨(dú)同意（B）。數(shù)據(jù)安全評(píng)估（C）和匿名化處理（D）是配套措施，非核心原則，故正確答案為A【題干11】電子合同中格式條款無效的情形包括（）【選項(xiàng)】A.未采用顯著方式提示B.未明示與交易相關(guān)C.提供可修改模板D.顯著條款與普通條款沖突【參考答案】D【詳細(xì)解析】《民法典》第四百九十七條列舉無效格式條款情形：免除自身責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利。選項(xiàng)D構(gòu)成排除消費(fèi)者主要權(quán)利，屬于無效情形。A和B屬于提示義務(wù)，C屬于格式條款提供方式，均不直接導(dǎo)致無效，故正確答案為D【題干12】跨境電商平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴的時(shí)限要求是（）【選項(xiàng)】A.24小時(shí)內(nèi)受理B.3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)C.5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)D.7日內(nèi)達(dá)成和解【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求平臺(tái)自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。24小時(shí)（A）過短，5天（C）和7天（D）超出法定時(shí)限，故正確答案為B【題干13】電子支付爭議處理中，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先采?。ǎ┓绞浇鉀Q【選項(xiàng)】A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.第三方評(píng)估【參考答案】A【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》第二十二條要求支付機(jī)構(gòu)建立爭議處理機(jī)制，優(yōu)先通過協(xié)商解決糾紛。仲裁（B）、訴訟（C）和第三方評(píng)估（D）均為后續(xù)解決途徑，故正確答案為A【題干14】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動(dòng)售貨設(shè)備時(shí)，必須公示（）信息【選項(xiàng)】A.商品價(jià)格B.經(jīng)營者名稱C.聯(lián)系方式D.售后服務(wù)政策【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十四條要求自動(dòng)售貨經(jīng)營者公示真實(shí)名稱和地址。價(jià)格（A）需通過價(jià)格標(biāo)簽公示，聯(lián)系方式（C）和售后政策（D）屬于補(bǔ)充信息，非強(qiáng)制公示內(nèi)容，故正確答案為B【題干15】電子合同成立時(shí)，要約方和承諾方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)間以（）為準(zhǔn)【選項(xiàng)】A.要約到達(dá)時(shí)間B.承諾生效時(shí)間C.雙方同時(shí)發(fā)送時(shí)間D.服務(wù)器存儲(chǔ)時(shí)間【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十四條明確合同成立時(shí)間以承諾到達(dá)要約方的時(shí)間為準(zhǔn)。要約到達(dá)時(shí)間（A）是合同生效前提，承諾生效（B）是成立標(biāo)志。同時(shí)發(fā)送（C）和服務(wù)器存儲(chǔ)（D）均與成立時(shí)間無關(guān)，故正確答案為B【題干16】跨境電商商品退換貨爭議中，消費(fèi)者主張退貨的期限是（）【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)則。跨境電商雖涉及境外交易，但該法未作特別規(guī)定，仍適用七日規(guī)則。其他選項(xiàng)為實(shí)體店退貨期限或特殊商品規(guī)定，故正確答案為A【題干17】電子商務(wù)經(jīng)營者收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，必須遵循（）原則【選項(xiàng)】A.合法合規(guī)B.最小必要C.知情同意D.數(shù)據(jù)安全評(píng)估【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十條要求處理個(gè)人信息遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，其中"必要"體現(xiàn)為最小必要原則。合法合規(guī)（A）是總體要求，知情同意（C）是具體程序，數(shù)據(jù)安全評(píng)估（D）是配套措施，故正確答案為B【題干18】電子合同爭議中，電子存證機(jī)構(gòu)的責(zé)任是（）【選項(xiàng)】A.證明合同真實(shí)性B.承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.定期備份存證D.協(xié)助調(diào)查取證【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十七條要求電子存證機(jī)構(gòu)對(duì)存證真實(shí)性負(fù)責(zé)。連帶賠償（B）適用于平臺(tái)經(jīng)營者違法情形，定期備份（C）是技術(shù)要求，協(xié)助取證（D）是程序義務(wù)，故正確答案為A【題干19】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播明知商品存在質(zhì)量問題仍銷售，可能構(gòu)成（）【選項(xiàng)】A.合同違約B.行政違法C.刑事犯罪D.民事侵權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《刑法》第二百二十六條規(guī)定銷售偽劣產(chǎn)品罪，主播明知商品質(zhì)量問題仍銷售，符合"以營利為目的"和"銷售金額較大"的入罪標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成刑事犯罪。合同違約（A）是民事責(zé)任，行政違法（B）需達(dá)到行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，故正確答案為C【題干20】電子商務(wù)經(jīng)營者處理消費(fèi)者投訴的流程不包括（）【選項(xiàng)】A.受理登記B.調(diào)查取證C.協(xié)商解決D.公示處理結(jié)果【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求平臺(tái)處理投訴后公示處理結(jié)果。受理登記（A）、調(diào)查取證（B）、協(xié)商解決（C）均為必要環(huán)節(jié)，公示（D）是后續(xù)程序，故正確答案為D2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】電子商務(wù)平臺(tái)未對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，平臺(tái)需承擔(dān)何種法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.無責(zé)任B.連帶賠償責(zé)任C.主要是行政處罰D.依據(jù)用戶協(xié)議免責(zé)【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十一條，處理個(gè)人信息應(yīng)采取必要措施保障信息安全。未履行加密存儲(chǔ)義務(wù)構(gòu)成違法，但法律未明確直接賠償責(zé)任，主要適用行政處罰（如罰款、停業(yè)整頓）。B選項(xiàng)混淆了行政與民事責(zé)任，D選項(xiàng)免責(zé)需以用戶協(xié)議明確約定且經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)為前提。【題干2】電子合同成立時(shí)間如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.用戶點(diǎn)擊同意時(shí)B.發(fā)送成功即成立C.收到回執(zhí)確認(rèn)D.交易完成時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條明確電子合同成立以用戶確認(rèn)（如點(diǎn)擊同意）為準(zhǔn)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤因發(fā)送成功不等于用戶實(shí)際接收，C選項(xiàng)回執(zhí)確認(rèn)屬于成立后的補(bǔ)充證據(jù)，D選項(xiàng)交易完成是履行階段，非成立要件?！绢}干3】電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者虛假評(píng)價(jià)應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？【選項(xiàng)】A.限期整改B.民事賠償C.行政處罰D.無需干預(yù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條將虛假評(píng)價(jià)列為欺詐行為，平臺(tái)有義務(wù)及時(shí)采取整改措施（如刪除評(píng)價(jià)）。B選項(xiàng)需消費(fèi)者主動(dòng)起訴，D選項(xiàng)違反平臺(tái)義務(wù)，C選項(xiàng)以《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第五十二條為依據(jù)?！绢}干4】跨境電商中，境外商品質(zhì)量糾紛適用哪國法律？【選項(xiàng)】A.賣方所在地法律B.買方所在地法律C.交易習(xí)慣確定D.國際私法沖突規(guī)則【參考答案】D【詳細(xì)解析】《涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十一條明確涉外合同爭議適用當(dāng)事人約定或最密切聯(lián)系原則，當(dāng)無法確定時(shí)按國際私法規(guī)則處理（如《海牙國際私法公約》）。A、B選項(xiàng)僅適用于當(dāng)事人明確選擇，C選項(xiàng)需雙方有明確約定?！绢}干5】電子支付平臺(tái)對(duì)異常交易如何處理？【選項(xiàng)】A.立即凍結(jié)賬戶B.通知用戶后處理C.依據(jù)用戶協(xié)議自行決定D.無需干預(yù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》第二十四條要求支付機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)異常交易應(yīng)立即通知用戶并采取暫停交易措施，同時(shí)向央行報(bào)告。C選項(xiàng)僅在協(xié)議約定與法規(guī)一致時(shí)成立，D選項(xiàng)違反風(fēng)險(xiǎn)防控義務(wù)?！绢}干6】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播夸大商品功效是否構(gòu)成違法？【選項(xiàng)】A.不構(gòu)成虛假宣傳B.構(gòu)成民事違約C.觸犯《反不正當(dāng)競爭法》D.不影響消費(fèi)者維權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競爭法》第八條禁止虛假宣傳，主播通過“絕對(duì)化用語”（如“全網(wǎng)最低價(jià)”）可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭。B選項(xiàng)違約需合同約定，D選項(xiàng)消費(fèi)者仍可主張懲罰性賠償?！绢}干7】電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置影響證據(jù)效力嗎？【選項(xiàng)】A.無影響B(tài).存儲(chǔ)于境外無效C.需經(jīng)公證處驗(yàn)證D.與服務(wù)器所在地?zé)o關(guān)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四十條要求電子數(shù)據(jù)需通過公證或司法鑒定確保證據(jù)合法性，存儲(chǔ)位置不影響效力。B選項(xiàng)錯(cuò)誤因境外服務(wù)器數(shù)據(jù)仍可調(diào)取，D選項(xiàng)混淆存儲(chǔ)位置與取證難度?！绢}干8】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)侵權(quán)內(nèi)容處理不力如何擔(dān)責(zé)？【選項(xiàng)】A.無責(zé)任B.連帶賠償C.行政處罰D.僅需刪除鏈接【參考答案】C【詳細(xì)解析】《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第二十三條要求平臺(tái)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，否則面臨罰款（最高可達(dá)上一年度營業(yè)額五倍）。B選項(xiàng)需構(gòu)成共同侵權(quán)（如明知侵權(quán)仍推薦），D選項(xiàng)僅是初步義務(wù)?！绢}干9】電子合同中的格式條款無效情形有哪些？【選項(xiàng)】A.未顯著提示B.與主合同矛盾C.免除提供方責(zé)任D.用戶已閱讀【參考答案】ACD【詳細(xì)解析】《民法典》第四百九十七條禁止格式條款排除用戶主要權(quán)利，A選項(xiàng)未顯著提示無效，C選項(xiàng)免除提供方責(zé)任無效，D選項(xiàng)即使已閱讀仍可能因不平等條款無效。B選項(xiàng)條款矛盾時(shí)無效但需結(jié)合具體內(nèi)容判斷?！绢}干10】跨境電商中，商品運(yùn)輸保險(xiǎn)由誰投保？【選項(xiàng)】A.賣方投保B.買方投保C.平臺(tái)強(qiáng)制投保D.自愿購買【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條僅要求平臺(tái)提供投保指引，未強(qiáng)制買賣雙方或平臺(tái)投保。A選項(xiàng)需買賣雙方協(xié)商，B選項(xiàng)需買方主動(dòng)購買，C選項(xiàng)違反契約自由原則。【題干11】電子合同違約金約定過高如何處理？【選項(xiàng)】A.全部無效B.不得調(diào)整C.按實(shí)際損失調(diào)整D.以行業(yè)平均為基準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第五百八十五條允許違約方請(qǐng)求法院調(diào)整過高違約金，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失30%以下或合同總金額20%以下。B選項(xiàng)僅在約定違約金與實(shí)際損失相當(dāng)時(shí)不調(diào)整，D選項(xiàng)無法律依據(jù)?！绢}干12】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議中的“最終解釋權(quán)”條款是否有效？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.需經(jīng)監(jiān)管部門備案D.僅對(duì)已用戶有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第四百九十六條禁止格式條款排除用戶法定權(quán)利，協(xié)議中的“最終解釋權(quán)”條款因加重用戶責(zé)任而無效。C選項(xiàng)備案不影響效力，D選項(xiàng)不構(gòu)成免責(zé)事由?！绢}干13】跨境電商平臺(tái)是否需對(duì)海外商品質(zhì)量負(fù)責(zé)？【選項(xiàng)】A.完全免責(zé)B.依買方所在地法律C.責(zé)任與境內(nèi)商品相同D.僅在明知侵權(quán)時(shí)擔(dān)責(zé)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》未直接適用跨境電商，但《電子商務(wù)法》第五十九條要求平臺(tái)審核資質(zhì)并盡到注意義務(wù)。C選項(xiàng)責(zé)任與境內(nèi)商品一致，A選項(xiàng)需平臺(tái)證明已盡合理義務(wù)?！绢}干14】電子支付密碼泄露導(dǎo)致?lián)p失如何追責(zé)？【選項(xiàng)】A.支付機(jī)構(gòu)全賠B.用戶自行擔(dān)責(zé)C.支付機(jī)構(gòu)與用戶分擔(dān)D.以賬戶余額為限【參考答案】D【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》第二十五條要求支付機(jī)構(gòu)承擔(dān)未履行安全義務(wù)導(dǎo)致的損失，但用戶需自證已盡密碼保管義務(wù)。D選項(xiàng)賬戶余額為限是最終賠付上限，B選項(xiàng)僅在用戶過錯(cuò)時(shí)成立?！绢}干15】網(wǎng)絡(luò)直播中“砍價(jià)”活動(dòng)是否合法？【選項(xiàng)】A.全部合法B.滿足條件可合法C.違反《廣告法》D.無需備案【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第九條禁止虛假宣傳，若“砍價(jià)”活動(dòng)未虛構(gòu)原價(jià)或夸大優(yōu)惠幅度，且明確標(biāo)注“最終解釋權(quán)歸商家”則合法。C選項(xiàng)在虛構(gòu)優(yōu)惠時(shí)成立，D選項(xiàng)備案與活動(dòng)合法性無關(guān)?！绢}干16】電子合同中電子簽名無效的情形包括？【選項(xiàng)】A.未實(shí)名認(rèn)證B.偽造他人簽名C.簽名與信息不一致D.簽名時(shí)間合理【參考答案】BC【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十條、第十五條分別規(guī)定偽造簽名或與信息不一致的簽名無效。A選項(xiàng)實(shí)名認(rèn)證是電子簽名生效條件之一，但非無效情形。D選項(xiàng)簽名時(shí)間需與合同行為一致，否則可能無效?！绢}干17】跨境電商中，境外商品售后服務(wù)如何處理？【選項(xiàng)】A.由境外商家負(fù)責(zé)B.平臺(tái)強(qiáng)制提供C.按境內(nèi)售后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行D.無需處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條要求平臺(tái)提供售后服務(wù)指引，但具體責(zé)任仍由買賣雙方約定。C選項(xiàng)僅在商家承諾境內(nèi)售后時(shí)成立，D選項(xiàng)違反平臺(tái)義務(wù)?！绢}干18】電子合同爭議訴訟時(shí)效如何計(jì)算？【選項(xiàng)】A.自合同成立起3年B.自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損起3年C.自爭議發(fā)生起6年D.可約定延長【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第一百八十八條明確訴訟時(shí)效自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損起算，但最長不超過三年。C選項(xiàng)適用于普通訴訟時(shí)效，D選項(xiàng)需符合《訴訟時(shí)效規(guī)定》第十二條關(guān)于最長時(shí)效的規(guī)定。【題干19】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議中的“不可抗力”條款如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.完全免責(zé)B.需提供證明C.僅限自然災(zāi)害D.不可抗力包括政策變化【參考答案】D【詳細(xì)解析】《民法典》第五百九十條列舉不可抗力包括政策變化、戰(zhàn)爭等，但需證明不能合理預(yù)見、不能避免且不能克服。B選項(xiàng)是必要條件，C選項(xiàng)僅是部分情形?！绢}干20】電子合同履行過程中，貨物與描述不符如何處理？【選項(xiàng)】A.按描述履行B.承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用C.消費(fèi)者可主張退貨D.平臺(tái)無需介入【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條明確消費(fèi)者有權(quán)退貨，平臺(tái)需協(xié)助處理。A選項(xiàng)僅在貨物符合描述時(shí)成立，B選項(xiàng)屬于修復(fù)義務(wù)，D選項(xiàng)違反平臺(tái)協(xié)助義務(wù)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布違法信息或侵害他人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸并采取消除等處置措施，但需在采取措施后及時(shí)通知權(quán)利人。權(quán)利人要求平臺(tái)提供通知人信息的，平臺(tái)應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.無條件提供B.僅在收到法院傳票時(shí)提供C.經(jīng)權(quán)利人同意后提供D.僅提供經(jīng)用戶同意的信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47條要求平臺(tái)在接到權(quán)利人通知后，需在措施后及時(shí)通知權(quán)利人，若權(quán)利人要求提供通知人信息，應(yīng)經(jīng)權(quán)利人同意后提供，避免侵犯用戶隱私權(quán)。選項(xiàng)C符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)均存在法律風(fēng)險(xiǎn)或程序瑕疵?！绢}干2】某電商平臺(tái)未經(jīng)用戶同意收集個(gè)人信息并用于商業(yè)推廣，用戶主張平臺(tái)侵犯其個(gè)人信息權(quán)益，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？【選項(xiàng)】A.僅需刪除數(shù)據(jù)B.需刪除數(shù)據(jù)并賠償損失C.需刪除數(shù)據(jù)并公開道歉D.僅需公開說明處理規(guī)則【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第69條明確，處理個(gè)人信息違反規(guī)定且造成損害的，個(gè)人信息處理者應(yīng)承擔(dān)刪除或更正數(shù)據(jù)、賠償損失等責(zé)任。選項(xiàng)B完整覆蓋法律規(guī)定的責(zé)任形式，選項(xiàng)A、C、D均不全面?！绢}干3】電子合同成立的時(shí)間如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.發(fā)送合同文本時(shí)間B.收到合同文本時(shí)間C.當(dāng)事人簽字或確認(rèn)時(shí)間D.平臺(tái)存檔時(shí)間【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14條規(guī)定，電子合同以當(dāng)事人一方或雙方電子簽名或電子簽章確認(rèn)時(shí)間為成立時(shí)間，與平臺(tái)存檔或傳輸時(shí)間無關(guān)。選項(xiàng)C直接對(duì)應(yīng)法律條文，其他選項(xiàng)混淆合同成立與存證環(huán)節(jié)?！绢}干4】格式條款因哪些情形被認(rèn)定無效？【選項(xiàng)】A.未以顯著方式提示B.未說明與對(duì)方的關(guān)系C.未提示對(duì)方履行方式D.同時(shí)滿足A和B【參考答案】D【詳細(xì)解析】《民法典》第496-498條明確，格式條款無效需同時(shí)滿足未提示對(duì)方履行方式、未以顯著方式提示或未說明與對(duì)方關(guān)系三種情形。選項(xiàng)D準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)“同時(shí)滿足兩個(gè)條件”的法律要件，其他選項(xiàng)僅涉及單一情形?！绢}干5】電商平臺(tái)銷售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者主張“七天無理由退貨”，但商品已拆封且影響二次銷售，平臺(tái)應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.拒絕退貨B.要求消費(fèi)者支付合理費(fèi)用C.允許退貨但扣除使用折損費(fèi)D.根據(jù)商品價(jià)值協(xié)商處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條允許電商平臺(tái)扣除合理費(fèi)用，但需事先明示。若商品拆封影響二次銷售且消費(fèi)者未提供證據(jù)證明已使用，平臺(tái)可主張扣除費(fèi)用。選項(xiàng)C符合“扣除合理費(fèi)用”的法律規(guī)定，選項(xiàng)D未明確費(fèi)用計(jì)算依據(jù)?！绢}干6】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播宣稱“絕對(duì)無風(fēng)險(xiǎn)投資”，但用戶因輕信導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，主播需承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.不承擔(dān)任何責(zé)任B.承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任C.承擔(dān)連帶責(zé)任D.承擔(dān)主要賠償責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條要求直播銷售商品或服務(wù)的經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確信息，若因虛假宣傳造成損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。主播作為銷售方，需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任（平臺(tái)承擔(dān)主要責(zé)任），選項(xiàng)B正確?！绢}干7】跨境電商平臺(tái)將用戶數(shù)據(jù)跨境傳輸至境外服務(wù)器，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》的情形是什么？【選項(xiàng)】A.未告知用戶且未取得單獨(dú)同意B.已告知用戶但未取得同意C.已取得用戶同意但未備案D.已備案但未告知用戶【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第42條要求向境外傳輸個(gè)人信息需單獨(dú)取得同意并完成安全評(píng)估備案。選項(xiàng)A同時(shí)違反告知義務(wù)和單獨(dú)同意要求，是最典型的違法情形?！绢}干8】某平臺(tái)推出“滿減優(yōu)惠”活動(dòng)，但實(shí)際結(jié)算時(shí)未扣除滿減金額，用戶發(fā)現(xiàn)后要求賠償，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.不賠償，視為用戶自愿放棄B.賠償實(shí)際損失C.賠償差價(jià)金額D.賠償差價(jià)金額并公開道歉【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確信息，隱瞞優(yōu)惠條件構(gòu)成欺詐，需賠償差價(jià)金額。公開道歉屬于補(bǔ)充責(zé)任，非必然要求，選項(xiàng)C最符合法律規(guī)定?！绢}干9】電子合同中的電子簽名因哪些原因可能無效？【選項(xiàng)】A.簽名人與持有人不一致B.簽名時(shí)未顯示唯一標(biāo)識(shí)C.電子簽名生成工具被破解D.同時(shí)滿足A和B【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14-16條指出，電子簽名無效情形包括持有人與簽名不一致、未顯示唯一標(biāo)識(shí)或生成工具被破解等。選項(xiàng)D準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)“同時(shí)滿足兩個(gè)條件”的無效情形，其他選項(xiàng)僅涉及單一情形?！绢}干10】電商平臺(tái)與第三方商家因商品描述不符引發(fā)糾紛，消費(fèi)者可向誰主張權(quán)利？【選項(xiàng)】A.僅向平臺(tái)主張B.僅向商家主張C.向平臺(tái)或商家主張D.向平臺(tái)主張后轉(zhuǎn)告商家【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第57條明確消費(fèi)者可向平臺(tái)或商家主張權(quán)利，平臺(tái)與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)割裂責(zé)任主體，不符合連帶責(zé)任規(guī)定?！绢}干11】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布侵權(quán)信息但未及時(shí)刪除，導(dǎo)致他人損失擴(kuò)大，應(yīng)如何擔(dān)責(zé)？【選項(xiàng)】A.不擔(dān)責(zé)B.承擔(dān)連帶責(zé)任C.承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.承擔(dān)減輕后的責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第1195條要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在明知或應(yīng)知侵權(quán)行為發(fā)生且未及時(shí)刪除時(shí)，承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)B適用于直接侵權(quán)人，選項(xiàng)D無法律依據(jù)?！绢}干12】電商平臺(tái)將用戶隱私數(shù)據(jù)用于廣告推送，用戶拒絕后仍被推送，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》的哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.第13條B.第14條C.第35條D.第42條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條禁止處理個(gè)人信息用于其他目的，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B涉及跨境傳輸，選項(xiàng)C涉及自動(dòng)化決策，選項(xiàng)D涉及安全評(píng)估，均不直接對(duì)應(yīng)。【題干13】電子合同因當(dāng)事人身份不真實(shí)導(dǎo)致無效，如何處理已支付的款項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.全額返還B.扣除系統(tǒng)使用費(fèi)后返還C.按實(shí)際使用情況返還D.不返還【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第25條指出，電子合同因身份不真實(shí)無效時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)返還已支付款項(xiàng)。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)無法律依據(jù)?！绢}干14】直播帶貨中主播虛構(gòu)商品銷量，用戶購買后主張欺詐，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.不賠償，因用戶自愿購買B.賠償實(shí)際損失C.賠償差價(jià)金額D.賠償差價(jià)金額并三倍賠償【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條對(duì)欺詐行為規(guī)定“退一賠三”，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)B、C僅涉及一般賠償，選項(xiàng)A明顯違法?！绢}干15】跨境電商平臺(tái)未明示商品退貨期限，根據(jù)《電子商務(wù)法》應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.不需處理B.退一賠三C.允許七日內(nèi)退貨D.允許三十日內(nèi)退貨【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47條要求平臺(tái)明示商品退貨期限，若未明示，用戶可七日內(nèi)無理由退貨。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D對(duì)應(yīng)普通商品退貨期，選項(xiàng)B適用于欺詐情形。【題干16】電子合同因當(dāng)事人喪失民事行為能力而無效，已履行部分如何處理？【選項(xiàng)】A.全部返還B.承擔(dān)主要責(zé)任C.按比例返還D.不處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第143條指出，民事行為能力欠缺導(dǎo)致合同無效時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)返還已取得的利益。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)無法律依據(jù)?！绢}干17】電商平臺(tái)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》應(yīng)如何擔(dān)責(zé)？【選項(xiàng)】A.不擔(dān)責(zé)B.承擔(dān)連帶責(zé)任C.承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.承擔(dān)減輕后的責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第69條要求處理個(gè)人信息發(fā)生泄露、損毀等安全事件的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并通知用戶。若因平臺(tái)過錯(cuò)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，需承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，選項(xiàng)C正確。【題干18】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未履行“通知-刪除”義務(wù)導(dǎo)致用戶信息被濫用，用戶可主張什么賠償？【選項(xiàng)】A.懲罰性賠償B.實(shí)際損失賠償C.直接損失與間接損失D.人身損害賠償【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第69條僅規(guī)定賠償實(shí)際損失，懲罰性賠償需符合“造成重大損失”等條件。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)C中的間接損失無法律依據(jù)，選項(xiàng)D涉及人身損害需單獨(dú)主張。【題干19】電子合同因系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示錯(cuò)誤價(jià)格，用戶未及時(shí)指出，平臺(tái)如何處理？【選項(xiàng)】A.按錯(cuò)誤價(jià)格履行B.按合理價(jià)格履行C.按用戶選擇處理D.與用戶協(xié)商解決【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第497條指出，格式條款因顯示錯(cuò)誤被認(rèn)定為無效時(shí)，按通常條款履行。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未體現(xiàn)法律對(duì)格式條款錯(cuò)誤的特殊處理?！绢}干20】平臺(tái)將用戶個(gè)人信息用于大數(shù)據(jù)殺熟，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》的哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.第13條B.第14條C.第35條D.第42條【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第35條禁止利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策并區(qū)別待遇。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A涉及處理目的限制，選項(xiàng)B涉及跨境傳輸，選項(xiàng)D涉及安全評(píng)估。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《電子簽名法》，以下哪項(xiàng)不屬于電子合同成立的有效要件？【選項(xiàng)】A.當(dāng)事人具備完全民事行為能力B.合同內(nèi)容經(jīng)過電子簽名確認(rèn)C.當(dāng)事人通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）完成交易D.合同雙方具有真實(shí)的交易意圖【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子簽名法》第14條，電子合同的有效要件包括當(dāng)事人身份真實(shí)、意思表示真實(shí)、內(nèi)容合法以及采用可靠的電子簽名。選項(xiàng)C中EDI屬于特定數(shù)據(jù)交換方式，并非法律明確規(guī)定的合同成立要件，因此正確答案為C?！绢}干2】消費(fèi)者在線購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可主張的法定權(quán)利不包括哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.七天無理由退貨B.要求三倍賠償C.要求經(jīng)營者提供完整商品說明書D.撤銷已簽訂的電子合同【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確賦予消費(fèi)者七天無理由退貨權(quán)（排除定制商品等特殊情形），第55條規(guī)定經(jīng)營者提供商品不符合質(zhì)量要求可支持退一賠三。但合同撤銷權(quán)需符合法定事由（如欺詐），消費(fèi)者單方主張無法律依據(jù)，因此D為正確答案?！绢}干3】依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪類信息不屬于“個(gè)人信息”？【選項(xiàng)】A.用戶注冊(cè)時(shí)填寫的身份證號(hào)碼B.匿名化處理后的消費(fèi)記錄C.用戶瀏覽記錄形成的軌跡數(shù)據(jù)D.用戶上傳的未公開的聊天記錄【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第4條將個(gè)人信息定義為“以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息”，而匿名化處理后的數(shù)據(jù)（如B選項(xiàng)）已無法識(shí)別特定個(gè)人，不屬于個(gè)人信息范疇?！绢}干4】某電商平臺(tái)經(jīng)營者因未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致用戶賬戶被盜刷，依據(jù)《電子商務(wù)法》，其應(yīng)承擔(dān)的主要法律責(zé)任是？【選項(xiàng)】A.退還用戶損失并承擔(dān)50%賠償B.退還用戶損失并承擔(dān)20%懲罰性賠償C.退還用戶損失并承擔(dān)100%責(zé)任D.僅退還用戶損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第44條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)造成用戶損失的，需承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然法律未規(guī)定具體賠償比例，但司法實(shí)踐中通常要求平臺(tái)承擔(dān)全部責(zé)任，因此C為正確答案?！绢}干5】電子合同約定違約金為標(biāo)的額的30%，依據(jù)《民法典》，法院應(yīng)如何處理該違約金條款？【選項(xiàng)】A.全部支持B.調(diào)整為標(biāo)的額的20%C.調(diào)整為標(biāo)的額的15%D.按實(shí)際損失確定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第585條規(guī)定，違約金約定過高或過低時(shí)，法院可調(diào)整。30%的違約金已超過實(shí)際損失的30%，法院應(yīng)依據(jù)實(shí)際損失和雙方過錯(cuò)程度調(diào)整，通常下調(diào)至20%左右，因此B為正確答案?！绢}干6】某直播電商主播虛假宣傳“原價(jià)1000元”商品標(biāo)價(jià)“限時(shí)5折”，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，該行為構(gòu)成哪種違法情形？【選項(xiàng)】A.價(jià)格欺詐B.虛假廣告C.商業(yè)賄賂D.侵犯商業(yè)秘密【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競爭法》第20條將虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣界定為價(jià)格欺詐。主播未提供原價(jià)證明且“限時(shí)5折”與原價(jià)不符，符合價(jià)格欺詐構(gòu)成要件，因此A為正確答案?！绢}干7】依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行信用評(píng)價(jià)時(shí)，不得公開哪些信息？【選項(xiàng)】A.經(jīng)營者主體資格B.消費(fèi)者投訴率C.商品質(zhì)量抽檢結(jié)果D.營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址【參考答案】D【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第30條規(guī)定，平臺(tái)不得公開經(jīng)營者的經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等涉及個(gè)人隱私的信息。營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址屬于敏感信息，因此D為正確答案?！绢}干8】某用戶在電商平臺(tái)上購買商品后，發(fā)現(xiàn)商家未履行“發(fā)貨后48小時(shí)達(dá)”的承諾，依據(jù)《民法典》，用戶可主張的違約責(zé)任包括？【選項(xiàng)】A.要求繼續(xù)履行B.要求支付違約金C.主張解除合同D.要求賠償實(shí)際損失【參考答案】A、D【詳細(xì)解析】《民法典》第577條和第580條規(guī)定，當(dāng)事人可要求繼續(xù)履行或賠償損失。若商家違約且無法補(bǔ)救，用戶可主張繼續(xù)履行；若造成直接損失（如誤工費(fèi)），可要求賠償。因此AD為正確答案?！绢}干9】依據(jù)《電子商務(wù)法》，網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利受到侵害時(shí)，可采取的救濟(jì)途徑不包括？【選項(xiàng)】A.向平臺(tái)投訴B.向消協(xié)投訴C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.向法院起訴【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第45條賦予消費(fèi)者知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利，救濟(jì)途徑包括向平臺(tái)投訴、消協(xié)投訴或法院起訴。公安機(jī)關(guān)管轄刑事案件（如詐騙），非一般消費(fèi)糾紛解決途徑，因此C為正確答案?！绢}干10】某電子合同約定爭議解決方式為“提交杭州互聯(lián)網(wǎng)法院管轄”，依據(jù)《民事訴訟法》，該約定是否有效？【選項(xiàng)】A.有效且優(yōu)先適用B.有效但需結(jié)合合同性質(zhì)C.無效D.需雙方書面確認(rèn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民事訴訟法》第35條允許當(dāng)事人協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地等法院管轄，且《民事訴訟法》第38條明確約定管轄的電子合同有效，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院屬于法定管轄范圍，因此A為正確答案?！绢}干11】依據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》，電子認(rèn)證服務(wù)提供者不得從事的活動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.提供電子簽名制作服務(wù)B.出具電子印章C.開展電子認(rèn)證業(yè)務(wù)競爭性分析D.向用戶收取認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》第15條規(guī)定，電子認(rèn)證服務(wù)提供者不得從事與認(rèn)證服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，如市場調(diào)研或競爭分析，因此C為正確答案?！绢}干12】某電商平臺(tái)經(jīng)營者擅自將用戶數(shù)據(jù)用于商業(yè)推廣，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，用戶可主張的賠償包括？【選項(xiàng)】A.實(shí)際損失B.損失無法確定時(shí)的合理費(fèi)用C.因信息泄露導(dǎo)致的間接損失D.精神損害賠償【參考答案】A、B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第69條和第70條規(guī)定，用戶可主張實(shí)際損失或按日計(jì)算賠償，若損失難以確定可主張合理費(fèi)用。精神損害賠償需通過民事侵權(quán)訴訟主張，非直接法律依據(jù)，因此AB為正確答案。【題干13】依據(jù)《電子商務(wù)法》，電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行“刷單”行為的處罰措施包括？【選項(xiàng)】A.罰款B.列入信用黑名單C.禁止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營D.沒收違法所得【參考答案】A、B、C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第60條和第62條規(guī)定，平臺(tái)可對(duì)刷單行為采取罰款、列入信用黑名單、禁止參與平臺(tái)服務(wù)等處罰措施。沒收違法所得屬于行政處罰范疇，需由監(jiān)管部門作出，因此ABC為正確答案?！绢}干14】某電子合同約定爭議解決方式為“提交新加坡國際仲裁中心仲裁”，依據(jù)《仲裁法》，該約定是否有效？【選項(xiàng)】A.有效且優(yōu)先適用B.無效C.需雙方書面確認(rèn)D.需經(jīng)法院認(rèn)可【參考答案】B【詳細(xì)解析】《仲裁法》第16條規(guī)定，約定仲裁機(jī)構(gòu)不得為無仲裁權(quán)的機(jī)構(gòu)，新加坡機(jī)構(gòu)超出我國法律管轄范圍，因此該約定無效，正確答案為B?！绢}干15】依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者提供商品的三包服務(wù)不包括？【選項(xiàng)】A.seven-day無理由退貨B.質(zhì)量保修期C.質(zhì)量保證期D.退換貨期限【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確七日無理由退貨為法定權(quán)利，但三包服務(wù)（保修、保證期）僅適用于商品質(zhì)量問題，因此A不屬于三包服務(wù)范疇，正確答案為A?！绢}干16】某用戶在電商平臺(tái)購買商品后，因經(jīng)營者虛假宣傳提起訴訟，依據(jù)《廣告法》，經(jīng)營者需承擔(dān)的主要法律責(zé)任是？【選項(xiàng)】A.消除影響B(tài).暫停廣告發(fā)布C.沒收違法所得D.支付廣告費(fèi)用三倍罰款【參考答案】D【詳細(xì)解析】《廣告法》第55條對(duì)虛假廣告規(guī)定，經(jīng)營者需承擔(dān)廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下罰款，因此D為正確答案?！绢}干17】依據(jù)《電子商務(wù)法》，電商平臺(tái)對(duì)用戶評(píng)價(jià)的管理義務(wù)不包括？【選項(xiàng)】A.不得刪除消費(fèi)者中立的評(píng)價(jià)B.不得干預(yù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)C.不得虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)D.不得修改用戶評(píng)價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第38條明確禁止刪除、偽造、篡改評(píng)價(jià)，但未禁止干預(yù)評(píng)價(jià)。例如平臺(tái)可對(duì)惡意刷評(píng)進(jìn)行技術(shù)過濾，因此B為正確答案?！绢}干18】某電子合同約定爭議解決方式為“提交仲裁委員會(huì)仲裁”，但未明確具體機(jī)構(gòu)，依據(jù)《仲裁法》，該約定是否有效？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.需補(bǔ)充協(xié)議D.由法院指定【參考答案】C【詳細(xì)解析】《仲裁法》第16條規(guī)定，仲裁協(xié)議需明確仲裁機(jī)構(gòu)，否則無效。因此需通過補(bǔ)充協(xié)議明確機(jī)構(gòu)，正確答案為C?！绢}干19】依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)需滿足的條件不包括？【選項(xiàng)】A.取得跨境電子商務(wù)企業(yè)資質(zhì)B.在境內(nèi)辦理市場主體登記C.使用境外支付工具D.提供交易外匯收支服務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第25條規(guī)定，跨境經(jīng)營者需在境內(nèi)登記并使用境內(nèi)支付工具，C選項(xiàng)境外支付工具不符合要求，因此正確答案為C?！绢}干20】某電子合同約定違約金為損失金額的200%，依據(jù)《民法典》，法院應(yīng)如何處理該條款？【參考答案】A.全部支持B.調(diào)整為損失金額的30%C.調(diào)整為損失金額的50%D.按實(shí)際損失確定【詳細(xì)解析】《民法典》第585條將違約金調(diào)整上限設(shè)定為損失30%，200%明顯過高，法院應(yīng)調(diào)整至30%，因此B為正確答案。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)案例分析參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《電子簽名法》，以下哪種情形下電子合同具有法律效力？【選項(xiàng)】A.僅有當(dāng)事人電子簽名但未明確合同條款B.合同條款完整但未使用可靠的電子簽名C.當(dāng)事人雙方通過特定系統(tǒng)確認(rèn)合同內(nèi)容D.合同未涉及具體交易標(biāo)的【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子簽名法》第14條，可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力。選項(xiàng)C中雙方通過特定系統(tǒng)確認(rèn)合同內(nèi)容，符合電子簽名可靠性的要求。選項(xiàng)A未明確合同條款，可能影響法律效力；選項(xiàng)B缺少可靠電子簽名；選項(xiàng)D合同標(biāo)的不明確，屬于無效合同情形?！绢}干2】電商平臺(tái)未履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求的告知義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者誤購，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？【選項(xiàng)】A.無需承擔(dān)責(zé)任B.承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)C.承擔(dān)雙倍賠償D.承擔(dān)行政罰款【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者存在欺詐行為應(yīng)承擔(dān)退一賠三責(zé)任。本題中電商平臺(tái)未履行告知義務(wù)構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可主張雙倍賠償。選項(xiàng)B退貨運(yùn)費(fèi)是基本責(zé)任，但題干強(qiáng)調(diào)法律責(zé)任的性質(zhì)；選項(xiàng)D行政罰款屬于行政機(jī)關(guān)處罰范疇，非民事賠償責(zé)任。【題干3】某直播電商主播宣稱“全網(wǎng)最低價(jià)”，但實(shí)際價(jià)格包含隱藏服務(wù)費(fèi)，該行為違反哪部法律？【選項(xiàng)】A.《反不正當(dāng)競爭法》B.《廣告法》C.《價(jià)格法》D.《電子商務(wù)法》【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競爭法》第20條明確禁止經(jīng)營者作虛假或誤導(dǎo)性宣傳。選項(xiàng)B《廣告法》主要規(guī)范廣告內(nèi)容，但“全網(wǎng)最低價(jià)”涉及價(jià)格競爭行為；選項(xiàng)C《價(jià)格法》側(cè)重價(jià)格監(jiān)管而非競爭行為；選項(xiàng)D《電子商務(wù)法》雖涉及電商規(guī)范，但核心責(zé)任在反不正當(dāng)競爭領(lǐng)域。【題干4】網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者收集用戶個(gè)人信息時(shí)必須遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)提供且無需用戶同意B.收集范圍與經(jīng)營目的相關(guān)C.存儲(chǔ)期限不超過交易完成D.必須通過用戶協(xié)議明確告知【參考答案】D【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求處理個(gè)人信息應(yīng)遵循最小必要原則，且必須通過協(xié)議等法律方式告知用戶。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)不符合規(guī)定：選項(xiàng)A違反知情同意原則；選項(xiàng)B未提及告知義務(wù)；選項(xiàng)C存儲(chǔ)期限需根據(jù)數(shù)據(jù)類型確定，非固定限制?！绢}干5】電子合同因當(dāng)事人身份不真實(shí)被認(rèn)定無效，其法律后果如何處理？【選項(xiàng)】A.自始無效B.從合同成立時(shí)無效C.僅返還已支付款項(xiàng)D.不影響已履行部分效力【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第491條指出，當(dāng)事人身份不真實(shí)導(dǎo)致合同自始無效。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤：選項(xiàng)B“合同成立時(shí)無效”表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)C僅處理財(cái)產(chǎn)返還，未涉及合同整體效力；選項(xiàng)D已履行部分可能產(chǎn)生不當(dāng)?shù)美颠€責(zé)任?！绢}干6】電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施的罰款屬于哪種法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.行業(yè)監(jiān)管責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第38條授權(quán)平臺(tái)對(duì)違規(guī)經(jīng)營者實(shí)施罰款等處罰，屬于行政監(jiān)管措施。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤：選項(xiàng)B民事責(zé)任需基于合同或侵權(quán)關(guān)系；選項(xiàng)C刑事責(zé)任需構(gòu)成犯罪；選項(xiàng)D屬于平臺(tái)內(nèi)部管理范疇?！绢}干7】消費(fèi)者在直播購物中下單后反悔，依據(jù)《電子商務(wù)法》能否主張七天無理由退貨？【選項(xiàng)】A.可以退貨B.不可退貨C.需支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)D.僅限首次購買【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第20條明確網(wǎng)購七日無理由退貨適用于“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售的貨物”。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤：選項(xiàng)B違反法定退貨權(quán)；選項(xiàng)C無法律依據(jù)；選項(xiàng)D無時(shí)間限制?！绢}干8】電子合同中的格式條款無效的情形包括哪些？【選項(xiàng)】A.未顯著提示B.與合同目的無關(guān)C.免除經(jīng)營者責(zé)任D.未采用合理方式提供【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第496條指出，格式條款排除用戶主要權(quán)利或顯著減輕經(jīng)營者責(zé)任的無效。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤：選項(xiàng)A需顯著提示但未必然無效；選項(xiàng)B需與合同目的沖突；選項(xiàng)D未合理提供可能影響條款效力但非絕對(duì)無效。【題干9】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶侵權(quán)行為后，應(yīng)采取哪些措施？【選項(xiàng)】A.立即刪除內(nèi)容B.僅通知用戶C.通知后刪除并留存記錄D.向用戶收取處理費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第17條要求服務(wù)提供者收到侵權(quán)通知后及時(shí)刪除并留存記錄。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤：選項(xiàng)A未履行通知義務(wù)；選項(xiàng)B未及時(shí)處理