供暖服務(wù)績(jī)效考核協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：XX供熱有限公司

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方：XX小區(qū)物業(yè)管理處

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

鑒于甲方為XX市XX區(qū)XX小區(qū)提供供暖服務(wù)，乙方作為該小區(qū)的物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)小區(qū)供暖服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理工作。為規(guī)范供暖服務(wù)質(zhì)量，提高供暖服務(wù)水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方供暖服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保供暖服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方及小區(qū)居民的需求。

二、合同背景：鑒于甲方供暖服務(wù)的重要性，雙方本著公平、公正、公開(kāi)的原則，共同制定本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、穩(wěn)定、高質(zhì)量的供暖服務(wù)。

2.甲方應(yīng)按時(shí)足額供應(yīng)供暖能源，確保供暖設(shè)施正常運(yùn)行，保證供暖效果達(dá)到合同約定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方應(yīng)建立健全供暖服務(wù)管理制度，對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供暖設(shè)施安全可靠。

4.甲方應(yīng)設(shè)立客服熱線，及時(shí)解決乙方及小區(qū)居民在供暖過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

5.甲方應(yīng)按合同約定，向乙方提供供暖服務(wù)相關(guān)技術(shù)資料和操作規(guī)程。

6.甲方應(yīng)配合乙方對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行考核，如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)積極配合甲方做好供暖服務(wù)工作，確保供暖設(shè)施的正常使用。

2.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向甲方提供供暖服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于小區(qū)供暖設(shè)施的分布圖、用戶名單等。

3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行供暖宣傳，提高居民對(duì)供暖服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

4.乙方應(yīng)設(shè)立供暖服務(wù)投訴渠道，及時(shí)向甲方反饋居民投訴和建議。

5.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行供暖服務(wù)考核，如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

6.乙方應(yīng)確保供暖服務(wù)費(fèi)用按時(shí)繳納，不得拖欠甲方費(fèi)用。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以保障供暖服務(wù)的質(zhì)量和效果。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供合格的供暖服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。

3.甲方和乙方均有權(quán)要求對(duì)方履行合同義務(wù)，確保供暖服務(wù)的順利進(jìn)行。

雙方義務(wù)：

1.甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保供暖服務(wù)的合法合規(guī)。

2.甲方和乙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。

3.甲方和乙方應(yīng)相互尊重，協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。

4.甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)供暖服務(wù)的良好秩序，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本供暖服務(wù)績(jī)效考核協(xié)議的總金額為人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起五日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的30%作為首付款，即人民幣玖萬(wàn)元整（￥90,000.00）。

2.考核合格款：甲方完成供暖服務(wù)并經(jīng)乙方考核合格后，乙方應(yīng)在收到甲方提供的考核合格證明之日起十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的50%作為考核合格款，即人民幣壹佰伍拾萬(wàn)元整（￥150,000.00）。

3.結(jié)算款：供暖服務(wù)周期結(jié)束后，若甲方無(wú)違約行為，且供暖服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在收到甲方提交的結(jié)算報(bào)告和發(fā)票之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余的20%作為結(jié)算款，即人民幣陸拾萬(wàn)元整（￥60,000.00）。

三、支付條件：

1.甲方完成供暖服務(wù)，且供暖設(shè)施運(yùn)行正常，無(wú)重大故障。

2.乙方對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行考核，確認(rèn)甲方提供的供暖服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.雙方無(wú)其他爭(zhēng)議，且合同履行完畢。

四、額外費(fèi)用：

1.如因不可抗力導(dǎo)致供暖服務(wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商解決額外費(fèi)用問(wèn)題。

2.因乙方原因?qū)е鹿┡?wù)中斷或質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。

3.如因雙方協(xié)商一致，對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行調(diào)整或增加，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)際情況另行計(jì)算。

五、支付方式：

1.乙方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定的賬戶。

2.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。

六、逾期支付：

1.如乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的利息，利率按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。

2.如乙方逾期支付超過(guò)三十日，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.若甲方未能按合同約定提供供暖服務(wù)，或者供暖服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。

2.若甲方違約，應(yīng)立即采取措施糾正，并向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%，即人民幣叁萬(wàn)元整（￥30,000.00）。

3.若違約行為造成乙方或第三方損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.若乙方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，視為違約行為。

5.若乙方違約，應(yīng)立即向甲方支付所欠款項(xiàng)，并按每日萬(wàn)分之五的比例支付滯納金。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

3.除訴訟外，雙方也可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式。

4.如選擇仲裁，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)XX省XX市仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

5.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

三、適用法律和管轄法院：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.若雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，除非雙方另有約定。

四、其他：

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行受到影響，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按本協(xié)議相關(guān)條款處理。

附則：

一、生效條件：本供暖服務(wù)績(jī)效考核協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起至供暖服務(wù)周期結(jié)束之日止，為本協(xié)議的有效期限。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為一年，自2023年10月1日至2024年9月30日。如雙方同意，本協(xié)議可續(xù)簽。

三、變更和終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.終止條件：以下情況視為本協(xié)議終止：

a.雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止本協(xié)議；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方在接到違約通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后；

d.法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。

四、通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件或其他通信，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送至各自指定的地址。除非雙方另有約定，否則以下地址為默認(rèn)接收地址：

甲方：XX供熱有限公司

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方：XX小區(qū)物業(yè)管理處

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

五、不可抗力：本協(xié)議履行過(guò)程中，如遇不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)亂等。

六、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)按照“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的約定執(zhí)行。

七、其他：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本協(xié)議的任何補(bǔ)充協(xié)議、附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

八、協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、供暖服務(wù)需求文檔：包括供暖服務(wù)的基本要求、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)等詳細(xì)說(shuō)明。

二、供暖服務(wù)設(shè)計(jì)方案：包含供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圖、設(shè)備選型、施工方案、運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃等。

三、供暖服務(wù)技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)列出供暖設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。

四、供暖服務(wù)相關(guān)證件復(fù)印件：包括甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證等合法經(jīng)營(yíng)所需的證件復(fù)印件。

五、供暖服務(wù)合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件：如驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、考核報(bào)告、維修保養(yǎng)記錄等。

六、供暖服務(wù)費(fèi)用清單：詳細(xì)列出供暖服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付