2025年廣東省中山市事業(yè)單位工勤技能考試考試題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.黨的二十大報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。中山市在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中，重點(diǎn)打造的“三新”產(chǎn)業(yè)集群不包括以下哪一項(xiàng)？A.新能源智能汽車(chē)B.新型儲(chǔ)能C.新一代電子信息D.新材料答案：D（中山市“三新”產(chǎn)業(yè)集群為新能源智能汽車(chē)、新型儲(chǔ)能、新一代電子信息）2.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，事業(yè)單位工作人員受到記過(guò)處分的期間為：A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月答案：B（記過(guò)處分期間為12個(gè)月，警告6個(gè)月，降低崗位等級(jí)或撤職24個(gè)月）3.中山市地處粵港澳大灣區(qū)幾何中心，其毗鄰的經(jīng)濟(jì)特區(qū)是：A.深圳、珠海B.珠海、汕頭C.深圳、廈門(mén)D.珠海、廈門(mén)答案：A（中山市東接深圳，南連珠海，均為經(jīng)濟(jì)特區(qū)）4.下列關(guān)于公文格式的表述，正確的是：A.公文中的年份可以簡(jiǎn)寫(xiě)為“25年”B.主送機(jī)關(guān)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格C.成文日期用漢字小寫(xiě)數(shù)字標(biāo)注D.附件說(shuō)明應(yīng)當(dāng)標(biāo)注附件的具體內(nèi)容答案：B（年份必須寫(xiě)全稱(chēng)；成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字；附件說(shuō)明只需標(biāo)注附件名稱(chēng)，無(wú)需內(nèi)容）5.工勤技能崗位工作人員在操作大型設(shè)備前，首要的安全措施是：A.直接啟動(dòng)設(shè)備測(cè)試B.檢查設(shè)備電源和防護(hù)裝置C.邀請(qǐng)同事旁觀(guān)監(jiān)督D.記錄上次操作時(shí)間答案：B（安全操作規(guī)范要求先檢查設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)無(wú)隱患后再操作）6.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)：A.40小時(shí)B.44小時(shí)C.48小時(shí)D.52小時(shí)答案：B（勞動(dòng)法第三十六條規(guī)定，每周不超過(guò)44小時(shí)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的企業(yè)可調(diào)整為40小時(shí)）7.中山市“博愛(ài)100”公益創(chuàng)投活動(dòng)的核心目標(biāo)是：A.推動(dòng)工業(yè)項(xiàng)目落地B.支持社會(huì)公益創(chuàng)新C.促進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣D.提升公務(wù)員業(yè)務(wù)能力答案：B（“博愛(ài)100”是中山市特色公益品牌，聚焦社會(huì)公益項(xiàng)目孵化與創(chuàng)新）8.下列屬于工勤技能崗位職業(yè)道德核心要求的是：A.追求個(gè)人利益最大化B.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程C.優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)D.避免與服務(wù)對(duì)象溝通答案：B（工勤崗位強(qiáng)調(diào)安全性和規(guī)范性，遵守規(guī)程是職業(yè)道德的核心）9.某事業(yè)單位電工在維修電路時(shí)，發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)絕緣層破損，正確的處理方式是：A.用透明膠帶簡(jiǎn)單纏繞后繼續(xù)使用B.立即更換同規(guī)格電線(xiàn)并測(cè)試C.記錄問(wèn)題但不處理，等待下次檢修D(zhuǎn).用剪刀剪斷破損部分直接連接答案：B（絕緣層破損存在漏電風(fēng)險(xiǎn)，需及時(shí)更換符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電線(xiàn)）10.根據(jù)《廣東省事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員辦法》，工勤技能崗位招聘考試中，實(shí)操考核占比一般不低于：A.30%B.50%C.70%D.90%答案：B（廣東省規(guī)定工勤崗位招聘需突出實(shí)操能力，實(shí)操考核占比不低于50%）11.中山市城市精神“博愛(ài)、創(chuàng)新、包容、和諧”中，“創(chuàng)新”主要體現(xiàn)為：A.傳承傳統(tǒng)文化B.推動(dòng)科技與制度革新C.擴(kuò)大城市人口規(guī)模D.提高居民消費(fèi)水平答案：B（創(chuàng)新是城市發(fā)展的動(dòng)力，重點(diǎn)在科技、管理、制度等領(lǐng)域的突破）12.下列關(guān)于滅火器使用的表述，錯(cuò)誤的是：A.干粉滅火器使用前需顛倒搖勻B.二氧化碳滅火器適用于電器火災(zāi)C.水基型滅火器可直接用于油類(lèi)火災(zāi)D.滅火時(shí)應(yīng)站在上風(fēng)方向答案：C（水基型滅火器用于固體物質(zhì)火災(zāi)，油類(lèi)火災(zāi)需用泡沫或干粉滅火器）13.事業(yè)單位工勤人員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀等次比例一般不超過(guò)本單位參加考核人數(shù)的：A.5%B.10%C.15%D.20%答案：C（根據(jù)《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》，優(yōu)秀比例一般不超過(guò)15%）14.中山市主要河流珠江支流中，流經(jīng)市中心的是：A.西江B.北江C.東江D.潭江答案：A（西江是珠江主干流，流經(jīng)中山市中心區(qū)域）15.工勤技能崗位工作人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)投訴時(shí)，正確的處理步驟是：A.立即反駁投訴內(nèi)容B.記錄投訴要點(diǎn)，安撫情緒后調(diào)查處理C.轉(zhuǎn)移話(huà)題避免沖突D.直接告知“這事不歸我管”答案：B（投訴處理需先安撫情緒，記錄問(wèn)題，再核實(shí)處理）16.《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（民法典第一百八十八條規(guī)定普通訴訟時(shí)效為3年）17.下列設(shè)備中，屬于工勤技能崗位常見(jiàn)的通用工具是：A.示波器B.萬(wàn)用表C.色譜儀D.核磁共振儀答案：B（萬(wàn)用表是電工、維修等崗位常用的基礎(chǔ)測(cè)量工具）18.中山市推進(jìn)“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”，重點(diǎn)任務(wù)之一是：A.建設(shè)超高層建筑B.推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.限制民營(yíng)企業(yè)發(fā)展D.減少公共服務(wù)投入答案：B（“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村”工程核心是促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展）19.工勤人員在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯突然停運(yùn)，正確的應(yīng)急措施是：A.強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)B.按下緊急呼叫按鈕等待救援C.拍打電梯門(mén)引起注意D.從電梯頂部爬出行走答案：B（電梯停運(yùn)時(shí)應(yīng)保持冷靜，使用緊急呼叫裝置聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員救援）20.下列公文文種中，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的是：A.報(bào)告B.請(qǐng)示C.通知D.函答案：B（請(qǐng)示是上行文，用于請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.中山市工勤技能崗位職業(yè)道德規(guī)范包括：A.愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守B.鉆研技能，精益求精C.敷衍了事，應(yīng)付檢查D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局答案：ABD（職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)責(zé)任與奉獻(xiàn)，“敷衍了事”違反規(guī)范）2.根據(jù)《事業(yè)單位工勤技能崗位設(shè)置管理試行辦法》，工勤技能崗位分為：A.技術(shù)工崗位B.普通工崗位C.管理崗D.專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗答案：AB（工勤崗僅包括技術(shù)工和普通工，管理崗與專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗為其他類(lèi)別）3.下列屬于中山市“四最”營(yíng)商環(huán)境建設(shè)內(nèi)容的有：A.審批流程最簡(jiǎn)B.辦事效率最高C.投資成本最低D.服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)答案：ABCD（中山市提出打造“審批流程最簡(jiǎn)、辦事效率最高、投資成本最低、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”的營(yíng)商環(huán)境）4.工勤技能崗位工作人員需掌握的安全知識(shí)包括：A.用電安全規(guī)范B.消防器材使用C.突發(fā)事故應(yīng)急處置D.設(shè)備操作禁忌癥答案：ABCD（安全知識(shí)涵蓋操作規(guī)范、應(yīng)急處理等多方面）5.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形包括：A.勞動(dòng)者患病在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期C.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度D.勞動(dòng)者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動(dòng)能力答案：ABD（C項(xiàng)屬于用人單位可解除合同的情形）6.中山市特色農(nóng)產(chǎn)品包括：A.神灣菠蘿B.坦洲番石榴C.梅州金柚D.徐聞菠蘿答案：AB（C為梅州特產(chǎn)，D為湛江特產(chǎn)）7.工勤人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.定期保養(yǎng)優(yōu)于事后維修B.只維護(hù)visible部分，隱蔽部件無(wú)需檢查C.記錄維護(hù)過(guò)程和更換配件D.發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)排查答案：ACD（設(shè)備維護(hù)需全面檢查，包括隱蔽部件）8.下列關(guān)于公文發(fā)文字號(hào)的表述，正確的有：A.由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成B.年份應(yīng)標(biāo)全稱(chēng)，用六角括號(hào)“〔〕”括入C.發(fā)文順序號(hào)前加“第”字D.發(fā)文字號(hào)編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位置答案：ABD（發(fā)文順序號(hào)不加“第”字，如“中府〔2025〕5號(hào)”）9.工勤技能崗位實(shí)操考核的常見(jiàn)形式有：A.設(shè)備故障排查B.規(guī)范操作演示C.理論試卷答題D.應(yīng)急事件處理答案：ABD（實(shí)操考核側(cè)重動(dòng)手能力，理論答題屬于筆試）10.中山市推進(jìn)綠美生態(tài)建設(shè)的舉措包括：A.建設(shè)森林城市B.修復(fù)濕地生態(tài)C.推廣燃煤發(fā)電D.發(fā)展光伏等清潔能源答案：ABD（推廣燃煤發(fā)電不利于生態(tài)建設(shè)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.工勤技能崗位工作人員可以同時(shí)在管理崗或?qū)I(yè)技術(shù)崗兼職。（）答案：×（事業(yè)單位崗位設(shè)置需按類(lèi)別分開(kāi)，一般不得跨類(lèi)別兼職）2.中山市是全國(guó)唯一以偉人名字命名的地級(jí)市。（）答案：√（中山市原名香山縣，1925年為紀(jì)念孫中山先生改名）3.公文的成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）答案：√（《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定）4.工勤人員在操作機(jī)械時(shí)，為提高效率可以不佩戴防護(hù)手套。（）答案：×（防護(hù)裝備是安全操作的基本要求，必須佩戴）5.《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》規(guī)定，事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。（）答案：√（條例第十二條明確）6.中山市“岐江新城”是城市高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎區(qū)。（）答案：√（岐江新城定位為中山城市新中心、粵港澳大灣區(qū)西翼樞紐）7.工勤技能崗位考核中，“優(yōu)秀”等次需滿(mǎn)足“技能水平突出，完成任務(wù)質(zhì)量顯著高于同類(lèi)人員”的條件。（）答案：√（考核標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)技能水平與工作實(shí)績(jī)）8.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說(shuō)明壓力正常可以使用。（）答案：×（紅色表示壓力不足，綠色為正常，黃色為壓力過(guò)高）9.事業(yè)單位工勤人員的工資由基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼組成。（）答案：√（根據(jù)《事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革方案》）10.中山市地處北回歸線(xiàn)以南，屬于熱帶季風(fēng)氣候。（）答案：×（中山市屬亞熱帶季風(fēng)氣候，北回歸線(xiàn)穿過(guò)廣東省中部，中山市位于其南側(cè)）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述工勤技能崗位工作人員的安全操作基本要求。答案：①操作前檢查設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)防護(hù)裝置完好；②嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，禁止違規(guī)作業(yè)；③正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品；④操作過(guò)程中集中注意力，觀(guān)察設(shè)備運(yùn)行情況；⑤發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)并報(bào)告；⑥完成操作后切斷電源，清理現(xiàn)場(chǎng)。2.列舉中山市推進(jìn)“粵菜師傅”工程的主要舉措（至少3項(xiàng)）。答案：①建設(shè)“粵菜師傅”培訓(xùn)基地，開(kāi)展技能培訓(xùn)；②挖掘中山傳統(tǒng)美食（如石岐乳鴿、杏仁餅）制作技藝，納入培訓(xùn)課程；③舉辦美食文化節(jié)、技能競(jìng)賽，提升品牌影響力；④推動(dòng)“美食+旅游”融合，開(kāi)發(fā)美食旅游線(xiàn)路；⑤支持餐飲企業(yè)升級(jí)，培育本土餐飲品牌。3.簡(jiǎn)述事業(yè)單位工勤技能崗位年度考核的主要內(nèi)容。答案：年度考核以崗位職責(zé)和工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。具體包括：①德：政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德；②能：業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力；③勤：工作態(tài)度、出勤情況、敬業(yè)精神；④績(jī)：工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻(xiàn)；⑤廉：廉潔自律情況。4.工勤人員在處理服務(wù)對(duì)象投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？答案：①及時(shí)響應(yīng)原則：接到投訴后盡快聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，避免拖延；②耐心傾聽(tīng)原則：認(rèn)真聽(tīng)取投訴內(nèi)容，不打斷、不反駁；③客觀(guān)公正原則：調(diào)查事實(shí)真相，不偏袒任何一方；④積極解決原則：提出可行的解決方案，爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象認(rèn)可；⑤反饋跟進(jìn)原則：處理完畢后告知結(jié)果，跟蹤后續(xù)滿(mǎn)意度。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某事業(yè)單位后勤部門(mén)電工小王在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)辦公樓三層走廊電線(xiàn)槽有焦糊味，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)絕緣層老化，部分線(xiàn)路裸露。小王初步判斷存在漏電風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)天需完成另一項(xiàng)設(shè)備維修任務(wù)，便計(jì)劃次日處理。次日上午，一名保潔員打掃時(shí)觸碰到裸露電線(xiàn)，導(dǎo)致輕微觸電。問(wèn)題：分析小王的行為存在哪些問(wèn)題？應(yīng)如何正確處理？答案：小王的問(wèn)題：①風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足：發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)老化后未立即處理，拖延導(dǎo)致事故；②未履行報(bào)告義務(wù)：未及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)隱患情況；③應(yīng)急處置不當(dāng)：未設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí)，未阻止無(wú)關(guān)人員靠近。正確處理步驟：①立即停止其他任務(wù)，標(biāo)記隱患區(qū)域（如放置“有電危險(xiǎn)”警示牌）；②切斷該區(qū)域電源，防止進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)；③第一時(shí)間向后勤主管報(bào)告，說(shuō)明隱患位置和嚴(yán)重程度；④聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員或采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的電線(xiàn)，當(dāng)天完成更換；⑤維修后測(cè)試線(xiàn)路安全性，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后恢復(fù)供電；⑥事后總結(jié)，將此類(lèi)隱患納入重點(diǎn)巡檢項(xiàng)目。案例2：中山市某事業(yè)單位司機(jī)老張駕駛單位公務(wù)車(chē)執(zhí)行任務(wù)，途中與一輛私家車(chē)發(fā)生輕微刮擦。私家車(chē)車(chē)主情緒激動(dòng)，要求賠償5000元，否則報(bào)警。老張查看現(xiàn)場(chǎng)后認(rèn)為對(duì)方車(chē)輛僅輕微劃痕，堅(jiān)持按保險(xiǎn)公司定損金額賠償（約800元），雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。問(wèn)題：老張應(yīng)如何處理該事件？需注意哪些法律和操作規(guī)范？答案：處理步驟：①立即停車(chē)，開(kāi)啟雙閃燈，在來(lái)車(chē)方向50-10