環(huán)衛(wèi)公司掃路車作業(yè)記錄辦法

一、總則1.目的：為加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)公司掃路車作業(yè)管理，規(guī)范作業(yè)記錄行為，確保作業(yè)信息準(zhǔn)確、完整、可追溯，提高作業(yè)質(zhì)量和效率，特制定本辦法。2.適用范圍：本辦法適用于環(huán)衛(wèi)公司全體參與掃路車作業(yè)的員工，包括駕駛員、跟車作業(yè)人員等，同時(shí)也涉及對(duì)相關(guān)作業(yè)記錄有需求的客戶。3.基本原則：作業(yè)記錄應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的原則，體現(xiàn)公司“高效清潔，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)文化和“以客戶為中心，以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營理念。二、人員職責(zé)與作業(yè)記錄要求1.駕駛員職責(zé)-駕駛員是掃路車作業(yè)記錄的主要責(zé)任人之一。在每次作業(yè)前，需記錄車輛的基本信息，包括車輛編號(hào)、車牌號(hào)、出車時(shí)間、車輛檢查情況（如剎車、燈光、水箱水位、燃油量等）。-作業(yè)過程中，要詳細(xì)記錄作業(yè)路線、作業(yè)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、中途休息時(shí)間、垃圾裝載量等信息。同時(shí)，記錄車輛運(yùn)行狀況，如是否出現(xiàn)故障、故障表現(xiàn)及處理情況。-作業(yè)結(jié)束后，記錄車輛歸位時(shí)間、車輛清洗情況、當(dāng)日作業(yè)總結(jié)等內(nèi)容。2.跟車作業(yè)人員職責(zé)-跟車作業(yè)人員協(xié)助駕駛員進(jìn)行作業(yè)記錄。負(fù)責(zé)記錄清掃過程中發(fā)現(xiàn)的特殊情況，如道路污染嚴(yán)重區(qū)域、障礙物、市民反饋等信息。-配合駕駛員記錄垃圾收集情況，包括垃圾種類、重量估算等。-在作業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)日作業(yè)情況進(jìn)行補(bǔ)充記錄，如清掃效果評(píng)價(jià)、是否存在未完成任務(wù)的原因等。三、作業(yè)記錄內(nèi)容與規(guī)范1.基本信息記錄-作業(yè)日期：明確記錄年、月、日，采用公歷紀(jì)年。-天氣情況：記錄作業(yè)當(dāng)天的天氣狀況，如晴天、多云、小雨、大雨等。-作業(yè)區(qū)域：詳細(xì)標(biāo)注掃路車作業(yè)的具體街道、路段名稱及所屬區(qū)域。2.車輛運(yùn)行記錄-出車前檢查記錄：對(duì)車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢查，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，記錄檢查結(jié)果是否正常，如有異常需詳細(xì)說明問題及處理措施。-行駛里程記錄：記錄出車時(shí)和收車時(shí)的車輛里程表讀數(shù)，計(jì)算當(dāng)日作業(yè)行駛里程。-油耗記錄：記錄每次加油的時(shí)間、地點(diǎn)、加油量，根據(jù)作業(yè)里程計(jì)算油耗情況。3.作業(yè)過程記錄-作業(yè)開始與結(jié)束時(shí)間：精確到分鐘，記錄每次作業(yè)的起始和結(jié)束時(shí)刻。-作業(yè)路線：按照實(shí)際作業(yè)路線詳細(xì)記錄經(jīng)過的街道、路口等信息，可采用地圖標(biāo)注或文字描述相結(jié)合的方式。-垃圾收集記錄：記錄收集垃圾的種類（如生活垃圾、建筑垃圾等）、大致重量或體積，以及垃圾傾倒地點(diǎn)。-特殊情況記錄：記錄作業(yè)過程中遇到的突發(fā)情況，如交通事故、道路施工影響作業(yè)等，以及采取的應(yīng)對(duì)措施。四、財(cái)務(wù)管理與作業(yè)記錄關(guān)聯(lián)1.成本核算依據(jù)-掃路車作業(yè)記錄中的油耗、維修費(fèi)用等信息是公司成本核算的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部門根據(jù)作業(yè)記錄統(tǒng)計(jì)每月、每季度的車輛運(yùn)行成本，包括燃油費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、零部件更換費(fèi)等。-通過對(duì)不同作業(yè)區(qū)域、不同作業(yè)時(shí)段的成本分析，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。2.費(fèi)用報(bào)銷與記錄審核-駕駛員和跟車作業(yè)人員的費(fèi)用報(bào)銷（如燃油費(fèi)、過路費(fèi)等）需附上相應(yīng)的作業(yè)記錄作為憑證。財(cái)務(wù)部門在審核報(bào)銷單據(jù)時(shí)，核對(duì)作業(yè)記錄的真實(shí)性和完整性，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。五、物資管理與作業(yè)記錄協(xié)同1.車輛及設(shè)備維護(hù)記錄-掃路車的定期維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)與作業(yè)記錄相結(jié)合。物資管理部門根據(jù)作業(yè)記錄安排車輛的保養(yǎng)計(jì)劃，記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。-對(duì)于車輛上配備的清掃設(shè)備、工具等物資，記錄其領(lǐng)取、使用、損壞和更換情況，確保物資的合理使用和及時(shí)補(bǔ)充。2.物資消耗統(tǒng)計(jì)-根據(jù)作業(yè)記錄統(tǒng)計(jì)物資消耗情況，如清潔劑、垃圾袋等消耗品的使用量。通過分析物資消耗數(shù)據(jù)，合理控制庫存，降低物資采購成本。六、信息管理與作業(yè)記錄共享1.內(nèi)部信息系統(tǒng)錄入-作業(yè)記錄應(yīng)及時(shí)錄入公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，建立電子檔案。信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能，方便公司管理層、各部門之間共享作業(yè)信息。-錄入信息應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。信息管理人員定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.客戶信息反饋與溝通-對(duì)于客戶關(guān)注的作業(yè)信息，如作業(yè)時(shí)間、作業(yè)質(zhì)量等，通過信息系統(tǒng)及時(shí)反饋給客戶。建立客戶溝通機(jī)制，收集客戶對(duì)作業(yè)記錄的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。七、安全管理與作業(yè)記錄1.安全檢查記錄-作業(yè)記錄中應(yīng)包含安全檢查相關(guān)內(nèi)容，如每日出車前的安全檢查、車輛安全設(shè)備（如滅火器、防滑鏈等）的配備和使用情況。-記錄安全培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參與人員等信息，確保員工具備必要的安全知識(shí)和技能。2.安全事故記錄與處理-一旦發(fā)生安全事故，立即記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因等詳細(xì)信息。按照公司安全事故處理流程，及時(shí)報(bào)告并處理事故，記錄事故處理結(jié)果和整改措施。八、企業(yè)文化與作業(yè)記錄融合1.服務(wù)質(zhì)量記錄與宣傳-在作業(yè)記錄中體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容，如市民滿意度調(diào)查結(jié)果、客戶表揚(yáng)或投訴記錄等。通過宣傳優(yōu)秀的作業(yè)記錄案例，弘揚(yáng)公司“高效清潔，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)文化。-定期評(píng)選優(yōu)秀作業(yè)記錄員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提高作業(yè)質(zhì)量和記錄水平。2.社會(huì)責(zé)任履行記錄-記錄公司在環(huán)保、公益等方面的作業(yè)成果，如垃圾分類宣傳活動(dòng)、環(huán)保作業(yè)舉措等，展示公司的社會(huì)效益和社會(huì)責(zé)任。九、績效考核與作業(yè)記錄掛鉤1.考核指標(biāo)設(shè)定-根據(jù)作業(yè)記錄制定績效考核指標(biāo)，包括作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)（如清掃干凈程度、垃圾遺漏率等）、作業(yè)效率指標(biāo)（如作業(yè)時(shí)間控制、行駛里程合理性等）、安全指標(biāo)（如安全事故發(fā)生率、安全檢查合格率等）。-每個(gè)指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重，綜合評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。2.績效評(píng)估與反饋-定期根據(jù)作業(yè)記錄對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議?？冃гu(píng)估結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極完成工作任務(wù)。十、人力資源管理與作業(yè)記錄應(yīng)用1.員工培訓(xùn)需求分析-通過分析作業(yè)記錄中反映出的問題，如頻繁出現(xiàn)的設(shè)備故障、作業(yè)效率低下等，確定員工培訓(xùn)需求。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.員工崗位調(diào)配參考-根據(jù)作業(yè)記錄評(píng)估員工的工作能力和